우리는 혁신 공간에 막대한 시간을 투자를 하고 있지만 사람들이 이 여정에 일부가 되도록 투자하고 있지 않다. 이 두 가지를 합쳐야 한다. 2030년까지 인공지능, 자동화, 인구통계 변화와 세계화 추세로 인해 작업 습성은 급격히 진화할 것이다. 자신이 하거나 하려고 생각하는 직업은 어떻게 될 것인가 궁금해진다. 미래에도 이런 기술이 필요할까? 로봇과 자동화로 대체될 것인가? 변화는 예측할 수 없어 두려움을 느낀다. 다큐멘터리 Humans Need Not Apply는 현재의 일자리 중 45%가 미래에는 기술로 대체된다고 한다. 기술, 전문 지식, 물리적 작업, 인적 관리 등 예측 가능한 일자리 환경에 영향을 줄 수 있다. 특히 도/소매, 제조, 공공 및 금융 부문 일자리는 상당한 퇴출이 필연이다. 반면 새로운 일자리가 창출된다. 공감, 감성 지능, 창의력, 문제 민감성, 교육, 청취, 이해 등 휴먼 스킬은 기업 성장에 점점 더 중요해질 것이다. Linda Armbruster는 Spark Works 공동 창업자 겸 ETHZ 강사다.
