The 17 Indisputable Laws of Teamwork
반박할 수 없는 팀워크의 법칙
세계적인 리더십 전문가/베스트셀러 작가 John C. Maxwell의 리더십의 21가지 반박할 수 없는 법칙에는 성공적인 팀을 개발하려는 관리자를 위한 17가지 법칙을 설명한다. 임의적이지만 자신의 법칙을 발판으로 성공적으로 사용하여 Navy Seals, 산악 등반가, Colin Powell, George Washington, Jimmy Carter, 메이저 리그 코치 및 기타 사람들의 영감을 주는 이야기를 모든 야심 찬 지도자가 사용할 수 있도록 정리한 내용이었다.
팀 구축 프로세스 팀워크는 사회에 필수적이다. 가족, 공장, 사무실, 스포츠 등 쉽지는 않지만 개인의 집합체인 팀을 만드는 지속적인 과정 안에 있다. 무엇이 팀을 성공하게 만드는가? 팀이 일관되게 잘 작동하도록 하는 올바른 요소 또는 법칙을 찾아야 한다. 신뢰할 수 있는 법칙을 구성원이 잘 준수할수록 이점이 커진다. 리더가 팀을 구성하기 때문에 이러한 법칙은 리더의 관점에 기반한다.
The Law of Significance
1. 중요성의 법칙 혼자 힘으로는 위대한 일을 이루기 어렵다
사람은 대담하고 혁신적이며 성공적인 개인을 존경하는 경향이 있다. 구경꾼으로 자신과 동일시하지만 혼자 일하는 사람은 위대한 일을 거의 성취하지 못한다. Daniel Boone부터 Albert Einstein)에 이르기까지 위대한 성공 뒤에 팀으로 지원한 숨은 인물들이 있다. 대부분 전임자들의 성취와 발견에 대한 빚 의식을 인정한다. 혼자서는 게임에 참여할 수 있지만 팀은 큰 대회에 참여하여 승리한다. 혼자보다 팀이 더 많은 일을 할 수 있다는 것을 이해하는 사람이 팀워크의 힘을 받아들이고 팀의 일원이 될 자격이 있다.
The Law of the Big Picture
2. 큰 그림의 법칙 개개인의 역할보다 전체 목표가 더 중요하다
팀이 되면 개인보다 더 큰 문제가 있음을 깨닫게 되고 더 큰 목표를 달성하기 위해 이기적인 야망에서 벗어난다. 공통 목표를 인정하고 팀이 달성하는 방법임을 인식한다. 물론 개인보다 팀 목표가 더 중요해야 한다. 팀의 목표를 인정하도록 하려면 달성해야 할 사항을 알려주어야 한다. 리더는 올바른 구성원을 선택하고 목표에서 얼마나 떨어져 있는지 알려주고 올바른 도구를 제공해야 한다. 팀이 되려면 EGO를 입구에 벗어 놓아야 한다.
The Law of the Niche
3. 적재적소의 법칙 각기 기량을 가장 잘 발휘할 수 있는 곳에 있어야 한다
모든 사람은 각기 특정한 강/약점을 가지고 있다. 리더로서 원하는 결과를 얻으려면 적절한 사람을 적절한 팀 위치에 배치해야 한다. 적정한 사람을 적절한 위치에 정확히 배치하는 것은 팀과 개인의 성공에 극히 중요하다.
The Law of Mount Everest
4. 에베레스트 산의 법칙 중요한 목표일수록 팀의 중요성도 커진다
장비와 식량, 동반할 포터와 등반가를 찾아야 한다. 고도가 높을수록 더 많은 기술이 필요하다. 뭔가 빠지거나 부족하면 정상을 못 밟는다. Edmund Hillary는 셰퍼 Norgay 도움을 받아 함께 에베레스트 정상을 등정한 최초 등반가가 되었다. 작업이 커질수록 작업에 맞게 구체적인 팀워크가 필요하다. 팀의 규모는 도전의 규모에 따라 다르지만 도전에 대처하려면 창의적이고 유연한 팀이 필요하다. 상황이 쉽지 않으면 강한 동기 부여 팀이 필요하다.
The Law of the Chain
5. 연결고리의 법칙 연결고리가 부실하면 팀은 심각한 타격을 입는다
Exxon Valdez 유조선이 1989년 3월 24일 알래스카에서 좌초했다. 기름 유출은 미국 역사상 가장 값비싼 환경 재앙이 되었고 Exxon의 명성과 약 $36억 손실을 입혔다. 선장의 과실로 인한 재해였다. 구성원의 우선 순위가 다르거나 현상 유지만 원하거나 자신의 재능에 대해 확신이 없다면 팀은 일순간 무너진다. 코치나 리더는 약한 연결 고리를 찾아 돕거나 더 적합한 선수와 교체해야 한다. 시너지를 보호하려면 취약한 링크를 수정해야 한다.
The Law of the Catalyst
6. 촉매의 법칙 성공하는 팀에는 중요한 결과를 이끌어내는 팀원이 있다
팀을 이루면 느긋해지는 경향이 있다. 초점, 비전, 핵심 인물을 잃을 수 있다. Michel Jordan은 시카고 불스와 워싱턴 위저즈에 활력을 불어넣는 역할을 했다. 팀은 성공 결과를 도발할 에너지가 있는 사람이 필요하다. 점화 플러그 역은 다른 구성원에게 듣기 싫은 말을 하여 미운 틀이 박히기도 하지만 팀이 필요로 하는 것을 더 잘 이해하고 있다. 활기차고 열정적이며 창의적이다.
6. 나침반의 법칙 비전은 팀원들에게 방향성과 자신감을 가져다 준다
The Law of the Compass
한때 세계 최고 기업 IBM은 기술 변화에 둔감했다. 1991년 연간 $80억 손실, 그러나 1993년에 새로운 CEO가 새로 팀 구성에 들어갔다. e-비즈니스에 중점을 두고 새로운 목적 달성에 기존 하드웨어를 사용하기로 결정했다. 활력을 찾고 한 방향으로 매진 했다. 팀의 도덕적 목표와 개별 팀원의 비전을 검토하여 비전을 세워야 한다. 더 나은 팀원을 양성하기 위해서는 리더가 비전을 설명하고 전통을 지키며 모두 그 실현에 참여해야 한다.
The Law of the Bad Apple
8. 썩은 사과의 법칙 불건전한 마음가짐은 팀의 치명적인 실패를 부른다
팀이 번성에 좋은 태도는 필수 요소다. 재능이 특출 해도 태도가 나쁘면 팀의 입지를 잃게 한다. 지배적인 팀의 태도는 반영되면 팀을 고양, 폄하, 부식 또는 활력을 줄 수 있다. 1954년 Roger Bannister 1마일 4분 돌파는 다른 선수들에게 영향을 주었다. 학급 내의 긍정적인 태도와 높은 기대는 실제 더 나은 결과를 낳는다. 나쁜 태도는 긍정적인 태도보다 더 빨리 퍼진다. 태도가 전반적인 전망을 좌우하기 때문에 비관주의, 시기심은 빨리 시정해야 한다
The Law of Countability
9. 상호의존의 법칙 중요한 상황에서 팀원들은 서로 의지해야 한다
팀원들은 서로에게 의지해야 한다. 책임 의식이 중요하다. 신뢰성의 특성은 상황에 관계없이 다른 사람이나 함께 일하는 사람의 성격, 헌신 및 능력에서 비롯된다. 유대가 깨지면 폐해가 팀 전반에 걸쳐 나타난다. 대조적으로, 팀원들에게 어떤 상황이라도 당신에게 의지할 수 있다는 말을 듣는 것은 최고의 칭찬 중 하나다.
The Law of the Price Tag
10. 대가의 법칙 대가를 충분히 지불하지 않으면 팀은 잠재력을 최대한 발휘할 수 없다
아이디어 개발이나 인재 영입에 제값을 치루지 않으면 극적인 불이익을 겪을 수 있다. 농촌 지역에 통신판매 계획한 한 판매원이 1872년에 Montgomery Ward를 설립했다. 맨해튼 서쪽에서 가장 큰 빌딩을 소유하게 되었다. 그러나 수년에 걸쳐 변화하는 시대와 새로운 수단 보조를 맞추지 못하여 2000년에 사업이 중단되고 빌딩은 매물로 나왔다. 지속 가능에 대가를 두려워한 Wards는 모든 것을 잃었다. 팀이 승리하려면 대가를 치러야 한다.
The Law of the Scoreboard
11. 점수판의 법칙 현재 위치를 제대로 파악하고 있어야 약점을 보완할 수 있다
Walt Disney 형제는 1920년대 회사를 설립하여 혁신으로 명성을 얻었다. 1937년 백설공주는 역사상 가장 성공적인 영화로 평가되었지만 1980년대 중반까지 적자를 거듭했다. 적대적 인수합병 위협 속에서 CEO로 Michael Eisner를 영입했다. 객관적인 새 목표를 설정하여 다시 창의적인 회사로 입지를 되돌렸다. 상황이 변해도 항상 목표와 결과를 수정하고 모니터링해야 지속적인 생존과 성장이 가능하다.
The Law of the Bench
12. 대기선수의 법칙 우수한 팀에는 실력이 다양한 여러 층의 선수들이 있다
훌륭한 팀은 훌륭한 선수가 기반이다. 벤치에 자격을 갖춘 강한 선수들이 대기한다면 팀이 장기적으로 좋은 성과를 낼 수 있다. 선발이 아무리 훌륭해도 교체 선수가 없다면 리그 승리를 꿈꿀 수 없다. 올바른 코칭, 동기 부여 및 기회가 주어지면 교체 선수가 잠재력을 발휘하여 주전이 될 수 있다. 자격을 갖추고 잠재력이 높은 인재를 유치하여 새로운 도전을 이어가야 한다.
The Law of Identity
13. 정체성의 법칙 가치를 공유하면 팀의 정체성이 분명해진다
공유된 가치는 팀을 결속력 강한 유대를 형성한다. 공유 가치는 공통 분모의 우선순위와 상호간의 비전에서 비롯된다. 팀에는 공통된 신념이나 경험의 유대가 필요하다. 상호 공유 가치를 가진 사람들이 뭉치면 그 가치와 친밀감을 느끼는 다른 사람들을 끌어들인다. 팀은 정체성을 형성하는 가치를 정의하고 전달해야 한다.
14. 소통의 법칙 상호작용에서 행동이 나온다 The Law of Communication
상호 작용은 승리 팀의 기본 구성 요소다. 리더가 팀원들과 소통할 때 새로운 유대감을 형성하고 변화를 더 쉽게 구현할 수 있다. 팀원과 좋은 소식과 나쁜 소식을 공유 서로 공유하지 않으면 팀의 조화, 결속, 의사 결정 능력 및 개인적 상호 신뢰가 약화된다.
The Law of the Edge
15. 차이의 법칙 똑같은 팀이라도 리더십에 따라 능력이 차이 날 수 있다
동일한 역량을 갖고도 성과의 차이가 난다면 리더십 질의 차이다. 리더십은 경쟁 우위를 제공한다. 1990년대 후반 LA 레이커스는 최고 선수들로 구성이 되어 있었지만 시즌 성과는 엉망이었다. 2000년 시카고 불스 코치였던 필 잭슨을 영입하여 3년 연속 NBA 챔피언이 되었다. 팀원 구성은 동일했다. 새로운 리더십이 차이를 만들었다. 각 팀원은 고도 훈련과 책임 부여를 원한다. 훌륭한 리더는 팀이 미래를 준비할 수 있도록 도와준다.
The Law of High Morale
16. 사기 충천의 법칙 이길 때는 어떤 것도 고통스럽지 않다
팀이 목표 달성을 믿을 때 달성할 수 있다. 심리적으로 어려운 작업을 위해 팀 사기진작을 한다. 연승 행진은 역경에도 해낼 수 있다는 강한 믿음 때문인 경우가 많다. 팀 사기가 떨어지면 리더가 책임지는 경우가 많다. 반면에 사기가 높은 상태라면 더 많은 팀원 참여시켜야 한다. 일단 사기가 높은 수준에 도달하면 리더는 팀에 집중하여 성공 기반으로 삼는다.
The Law of Dividends
17. 배당의 법칙 팀에 대한 투자는 시간이 지나면서 몇 배의 이익을 안겨준다
배당을 잘 하면 시간이 지남에 따라 복합적인 성공 양상이 나타난다. 코치는 팀원에게 시간을 투자하여 최고의 재능을 개발해준다. 그러면 집합적으로 팀 구성원 모두 자신의 커뮤니티로 발전한. 각 팀원이 자기 능력을 최대한 발휘할 수 있는 권한이 주어지면 팀 전체가 강력한 힘을 갖추고 성공을 기약하게 된다.
As much as we admire solo achievement, the truth is that no lone individual has done anything of value. 우리가 독보적인 성취를 동경하는 만큼, 진실은 개인 단독으로는 어떤 가치 있는 일을 해낸 적이 없다는 것이다.
The belief that one person can do something great is a myth 한 사람이 위대한 일을 해낼 수 있다는 믿음은 미신에 불과하다
People who build successful teams never forget that every person on a team has a role to play, and every role plays its part in contributing to the larger picture. 성공적인 팀을 결성한 사람들은 팀의 모든 사람이 해야 할 역할이 있고 모든 역할은 더 큰 그림에 기여 한다는 것을 절대 잊지 않는다.
When you discover your place, you will say, ‘There’s no place like this place anywhere near this place, so this must be the place’ 자신의 자리를 제대로 찾아내면 주위에 그만한 자리가 없고 틀림 없는 자리라고 말하게 될 것이다.
Only people who can see the invisible can do the impossible 보이지 않는 것을 볼 수 있는 사람만이 불가능한 일을 할 수 있다.
Good attitudes among players do not guarantee a team’s success, but bad attitudes guarantee its failure 팀원들의 좋은 태도는 팀의 성공을 보장하지는 않지만 나쁜 태도는 팀의 실패를 보장한다
When the Law of High Morale is working at its best, the leader boosts the morale of the team and the team boosts the morale of the leader. 사기충천의 법칙이 가장 잘 작동하는 시점에서는 리더가 팀의 사기를 높이고 팀은 리더의 사기를 높인다.
The team will reach its potential only if you reach your potential. 당신이 당신의 잠재력에 도달해야만 팀이 잠재력에 도달한다.
When you know what to do, then you can do what you know. 해야 할 일을 제대로 알면 아는 대로 할 수 있다.
If everyone doesn’t pay the price to win, then everyone will pay the price by losing 모두 이기기 위해 대가를 치르지 않는다면, 모두 지는 것으로 대가를 치르게 될 것이다.
If you have a dream, you need a team to accomplish it 당신이 꿈이 있다면 그것을 이루기 위한 팀이 필요하다.
It’s better to have a great team with a weak dream than a great dream with a weak team. 약한 팀으로 위대한 꿈을 꾸는 것보다 약한 꿈을 가진 위대한 팀이 낫다.
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