Tribes and Leaders 2 부족과 리더십 2부

Tribes & Leaders

부족과 리더

거부하기 힘든 아이디어! 모두 틀렸다. 죽어가는 산업과 불길한 조짐에 정면으로 맞서라 우선 저지르고 봐라! 들이받아라!

세스 고딘(Seth Godin)

마케팅

마케팅이란 이야기를 파는 행위이다. 대통령을 당선시키고 비영리 단체 기금을 모금한다.

CEO의 교체 여부도 결정하고 시장에 영향을 끼친다. 마케팅은 시장을 변화시킨다. 시장은 변화를 원한다.

마케팅 채널과 플랫폼

광고는 비싸다. 마케팅은 부족과 관계를 맺고, 이야기에 상품과 서비스를 묶어 퍼뜨리는 것이다. 부족은 강력한 마케팅 채널이다 리더십이란 좋은 생각을 퍼뜨릴 수 있는 플랫폼을 마련하는 기술이다

부족의 진정한 위력

제아무리 다루기 힘든 문제라도 부족이 조직적으로 움직이면 쓰러뜨릴 수 있다. 평범한 조직은 대중을 상대로 마케팅 하기 위해 많은 시간을 쓴다. 그러나 현명한 조직은 그 시간에 부족을 만든다.

부족의 이점

소속감에 기쁨을 느끼며, 새로운 것에 대한 흥분과 설렘을 거부하기 어려운 본능. 부족은 삶을 더 풍요롭게 만든다.

부족과 리더

그리고 부족을 이끈다는 것은 최고의 삶을 산다는 뜻이다. 리더십은 부족이 원하는 변화를 창조하는 능력이다. 시장이 변화를 요구한다면 시장은 리더를 필요로 한다.

관리자는 권한을 이용하여 역할을 수행한다. 말을 듣지 않으면 해고하지만 변화를 만들 수 없다. 리더는 조직 구조나 직책에 별로 연연하지 않는다. 위협과 관료주의가 아닌 열정과 아이디어로 이끈다. 그래야 조직을 변화시킬 수 있기 때문이다.

관리자와 리더

리더의 조직원 효율성 향상 방식

✔ 공동 관심사를 열정적인 목표와 변화에 대한 열망으로 전환 ✔ 부족원의 소통을 강화할 수 있는 도구 제공 ✔ 부족을 활용하여 규모를 늘리고 새로운 부족원 영입

부족의 리더가 될 수 있다는 영감

지금이 중요하다. 이전도 나중도 의미 없다. 마음만 먹고, 행동으로 옮기면 된다.

내가 리더?

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보스만 아니라 누구라도 리더가 될 수 있다. 현대 조직은 쉽게 바뀌며, 개개인이 더 많은 영향력을 행사할 수 있다. 시장은 변화를 이끄는 조직과 개인에게 반드시 보상한다. 이끄는 일은 매력적이고, 스릴이 넘치고, 수익을 창출하며, 재미있다. 부족은 리더가 나타나 서로 연결해주고 이끌어 주기를 기다린다.

우선 저지르고 봐라!

변화는 허락을 구함으로써 이루어지는 것이 아니다. 우선 저지르고 양해를 얻음으로써 변화가 이루어진다.

두려움을 버려라!

비판 받아서 두려운 게 아니라 비판 받을까 봐 두려워한다. 당신은 불행하고 평범한 삶을 살아도 될 정도로 시간이 많지 않다. 몸을 뒤로 기울여 물러나 있되 손을 놓고 있지는 마라. 경청하되 휩쓸리지 않으면 된다.

불편 감수

어느 정도의 불편을 감수한다. 사람들 앞에 나서기, 정착 욕구에 저항하는 것, 실패의 위험 부담, 아이디어 제안, 거친 도전은 모두 불편하다. 감수하고 도전하는 것이 중요하다.

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현재 상황에 도전한다. 목표를 중심으로 문화를 형성하고 참여하도록 한다. 호기심을 바탕으로 세계를 바꾸고자 한다. 카리스마로 추종자를 끌어 모으고 동기를 부여한다. 미래에 대한 비전을 공유한다. 비전에 헌신하고 이를 바탕으로 의사결정을 한다. 추종자들을 서로 연결해준다.

리더가 되기 위한 7가지 조건

현재 상황 혁신

혁신하는 조직이 성공한다. 게임의 틀을 바꾸도록 설득하는 리더가 성공한다. 현재 상황을 누구나 익숙하게 받아들이고 있다. 무엇이든, 이것을 바꾸면 사람이 놀라운 기회를 얻게 된다.

문화 형성과 참여

받으려고만 하는 리더보다 나누려 하는 리더가 되어야 더 큰 힘을 가진다. 목표에 맞추어 선한 영향력을 발휘하라.

호기심?

이미 단단히 구축된 믿음과는 관계없다. 이해하고 시도하려는 욕망과 관계가 있다. 부족이 다음에 무엇을 할지 빨리 알고 싶어 궁금해한다. 호기심이 부족을 움직이게 만들고, 거기에서 변화가 시작되기 때문이다.

동기와 찐팬

당신에게는 얼마나 많은 팬이 있는가? 진정한 팬은 찾기 어렵지만 소중하다. 단 몇 명만으로도 모든 것을 바꿀 수 있다. 관대함과 용기를 원하고 강한 동기가 용솟음쳐야 한다. 좋은 부족을 만들려면, 진짜들을 부족으로 이끌어야 한다.

비전과 상상력

지식보다 상상력이 더 중요하다. 이전에는 존재하지 않았던 것, 아직 일어나지 않았지만 일어날 수 있는 일에 대한 비전. 지식이 없으면 관리할 수 없고. 상상력이 없으면 리더가 될 수 없다.

비전에 담대한 헌신

대충 개요만 제시하고 옳다는 것을 증명하면 지지하려고 줄을 설 것이라는 것은 허상이다. 사실은 정반대다. 눈에 띄는 비전과 진정한 통찰력은 항상 저항에 부딪힌다. 진전을 보이기 시작하면, 훨씬 더 많은 저항에 부딪힌다. 멈출 때까지 결코 물러서지 않아야 여정의 가치가 있다.

숨겨진 보석을 찾아라 심심해서 부족에 들어오는 사람이 아닌, 항상 열정과 변화에 메마른 사람, 다른 사람들을 끌어들이는 마법을 가진 사람들이 필요하다.

인터넷과 소셜

부족을 만들고 키우는 데 사용하는 하나의 도구일 뿐이다. 부족의 진정한 힘은 사람에게서 나온다. 필요한 것은 키보드가 아니라 성사시키고자 하는 욕구다. 시장은 좋은 것이 아닌 훌륭한 것을 원한다.

소규모 운동 촉발 필수 5가지

1. 선언하라.

2. 추종자들이 당신과 쉽게 접촉할 수 있도록 하라.

3. 추종자들이 서로 쉽게 연결될 수 있도록 하라.

4. 돈이 운동의 요점이 아니라는 것을 인지하라.

5. 진행 상황을 기록하다.

소규모 운동 6가지 원칙

1. 투명성은 유일한 선택지다.

2. 당신의 운동은 당신 자신보다 커져야 한다.

3. 조급함이 모든 것을 망친다.

4. 현재 상황과 비교 혹은 방향 전환 압력은 더 명확히 해준다.

5. 외부인을 배척하라.

6. 다른 사람들을 끌어내리려 하지 마라.

부족, 친밀한 그룹, 관심사로 묶인 집단이 폭발적으로 증가했다. 이는 변화를 원하는 사람은 누구나 변화를 만들 수 있음을 의미한다.

이단자들과 말썽꾸러기들 그리고 변화를 주도하는 사람들은 이제 골칫거리가 아니라 성공의 열쇠다.

영웅으로 사랑받던 정치인 존 맥케인의 해군사관학교 성적은 밑에서 5등이었다. 하워드 슐츠는 주방용품 세일즈맨이었고 스타벅스로 이직 당시 스타벅스는 조그만 원두 판매점이었다. 간디는 남아공 변호사였다. 기다리는 것은 도움이 되지 않는다. 긍정적인 마음가짐으로 움직이면 반드시 보상이 돌아온다.

리더십의 기술 중 하나는 당신이 안주할 수 없다는 사실을 아는 것이다.

변화는 이단자로 일컫어지는 것을 자랑스러워하는 리더들이 만들어낸다. 그들의 믿음은 의문의 여지없이 확실하기 때문이다.

오늘날의 마케팅은 부족과 관계를 맺고, 이야기에 상품과 서비스를 묶어 퍼뜨리는 것이다. 시장은 어제 원했던 것을 오늘 다시 원하지 않는다.

100여 년간 이어진 방식은 새로운 것에 대한 갈증을 심어주었다. 그리고 새로운 것은 결코 안정적이지 않다. 그렇지 않은가?

인생은 변화를 위해 노력하기에도 너무 짧다. 싫어하는 일을 할 시간 따위는 없다. 평균적인 것을 만들 시간이 어디 있는가? 평균과 그저 그런 것 사이에 차이가 있을까? 없다고 봐도 무방하다.

리더십의 본질은 마음속 두려움을 자각하는 것, 그리고 부족원이 되고자 하는 이들의 두려움을 보는 것이다. 물론 두려움은 사라지지 않는다. 그러나 두려움을 자각하는 행위는 발전의 원동력을 만들어내는 실마리가 된다.

한 부족을 이끄는 데는 과반수 법칙이 적용되지 않는다. 해야 할 일은 많은 사람을 끌어 모으는 것이 아니라 따르기로 선택한 사람들에게 동기를 부여하는 것이다.

근본적으로 원하는 것은 가슴속에 이미 있고, 누군가가 방향을 제시하면 쉽게 이끌린다. 독창성이나 영향력을 체험하는 것처럼 보일지라도, 이미 원하던 곳으로 이끌린다는 사실은 변하지 않는다.

가장 쉬운 일은 반응하는 것이다. 두 번째로 쉬운 일은 응답하는 것이다. 가장 어려운 일은 무언가를 시작하는 것이다 .

불행하고 평범한 삶은 무의미할 뿐만 아니라 고통스럽다. 다음 휴가가 언제일지 궁금해하는 대신에, 탈출할 필요가 없는 삶을 살아야 한다.

리더십을 구성하는 큰 요소 중 하나는 오랫동안 꿈꿀 수 있는 능력이다. 비판하는 사람들이, 당신은 어떻게든 당신의 꿈에 도달할 것이라는 것을 깨닫기 충분할 정도로 오래 꿈꿔야 한다. 그들도 결국 당신을 따르게 될 것이다.

세스 고딘(Seth Godin) 개성 넘치는 통찰로 시장을 분석하는 세계적 베스트셀러 작가, 강연가, 기업가. 세상에서 가장 유명한 블로그를 만들었고, ‘린치핀, 마케팅이다, 트라이브즈, 보랏빛 소가 온다, 퍼미션 마케팅, 더 딥’등 19권의 베스트셀러를 썼다. 지난 30여 년간 마케팅, 경영, 기업가 정신에 관한 통찰력 있는 글쓰기와 강연으로 가장 영향력 있는 인물로 손꼽힌다. 온라인 커뮤니티 서비스 Squidoo와 온라인 마케팅 기업 Yoyodyne을 창업, 수백 개의 기업에 온라인 다이렉트 마케팅 기법을 전파하고 있다.

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JHL