2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?] Zijn de “low hanging fruits� van Cloud Computing reeds geplukt en stagneert Cloud Computing om deze reden halverwege 2013 of zijn er andere oorzaken? Dit document geeft inzicht in de status van Cloud Computing in 2013 en de roadblocks op het pad naar Cloud Computing zodat u de juiste beslissingen kunt maken.
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Inhoud Samenvatting.................................................................................. 3 De status van Cloud Computing in 2013. ...................................... 6 Het Cloud Computing aanbod. ....................................................... 9 Intern of Extern? ........................................................................ 11 Cloud Computing Organisatieveranderingen ............................. 14 De vraagkant ................................................................................ 15 Roadblocks (Mensen, Processen en Organisatie) ...................... 16 Shortlist ...................................................................................... 18 Cultuurverschillen ...................................................................... 20 Tot Slot ......................................................................................... 21
2
Jambo ConsultancyŠ
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Samenvatting Gedurende 2012 is Cloud Computing of IT as a Service (ITaaS) steeds meer gemeengoed geworden binnen ondernemingen wereldwijd en de inschatting was dat dit in 2013 explosief zou toenemen mits koudwatervrees rond dataveiligheid en de angst voor de wet van de remmende voorsprong werd overwonnen (zie onderzoek http://issuu.com/jamboflip/docs/onderzoek_roidef ). In september 2012 is TechTarget begonnen met User Pulse en meet 3 keer per jaar de adoptie van Cloud Computing. Het laat sindsdien zien dat de acceptatie van Cloud Computing niet aan de hoge verwachting voldoet.
Volgens dit onderzoek onder IT managers hebben publieke en private Cloud Implementatiemodellen ongeveer een penetratie van 25% bereikt (100% is volledig in de Cloud) en de hybride Cloud blijft op 16% steken, terwijl de komende 6 maanden nog steeds groei wordt verwacht. De oorzaak van deze groeistagnatie komt niet alleen door de “onvolwassenheid” van de technologie of de markt in 2013, veelal geuit door een groeiende belangstelling voor veiligheid in de Cloud en risicomanagement vraagstukken. Een onderzoek onder 400 Channel Partners en leveranciers van een Cloud dienst in de VS
3
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
naar wat de grootste belemmeringen zijn bij de overstap naar de Cloud, geeft het volgende beeld.
Desondanks deze trend en de wereldwijde crisis schat onderzoeksbureau Research 451, onderzoeker van Global2000 bedrijven, dat de omzet voor Cloud Computing in Noord Amerika de komende jaren zal verdubbelen.
1 Bron Research 451; omzetverwachting Cloud Computing
4
Jambo ConsultancyŠ
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Zijn de “low hanging fruits” van Cloud Computing reeds geplukt en stagneert Cloud Computing om die reden in 2013 of zijn er andere oorzaken? Terwijl sommige deskundigen argumenteren dat privacy issues bedrijven en haar CEO en CFO belet om op de Cloud over te stappen m.n. voor de financieel administratieve systemen die vaak de core van de ICT applicaties vormen, beargumenteren anderen dat het juist de IT afdeling en de CIO zelf is, die in de weg staat. De totale markt van ICT in zijn algemeen verschuift met de introductie van Cloud Computing door van techniek en applicaties een gebruiksartikel te maken, denk auto-industrie, en zo van een aanbiedermarkt verandert in een vragersmarkt (zie Delivery Model voor Cloud Computing http://issuu.com/jamboflip/docs/delivery_model_voor_cloud_computing ). Is deze marktverschuiving de reden dat er een rem lijkt te zitten op Cloud Computing halverwege 2013? Met dit rapport krijgt u meer inzicht in de status van Cloud Computing en de huidige Cloud Computing roadblocks. Ook begrijpt u hierna beter welke beslissingen er worden gemaakt op het pad naar de Cloud.
5
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
De status van Cloud Computing in 2013. Cloud adoptie verloopt ook in Engeland veel trager dan veel Britse bedrijven graag zouden willen, zo concludeert een recent onderzoek van onderzoeksbureau Integralis (NTT COM). De globale studie ondervraagde 700 ICT beslissers in organisaties in de UK, VS, Duitsland, Scandinavië, Singapore, Japan en Hong Kong. Uit dit onderzoek is gebleken dat problemen rond gegevensbescherming, wet- en regelgeving Cloud Computing in Engeland vooral in de weg staat. 36% van de Britse bedrijven zijn in de afgelopen 12-24 maanden gedeeltelijk overgestapt op de Cloud terwijl 22% nog geen stap in die richting heeft gezet. Wereldwijd ligt dit laatste percentage bij de 14%. Financiële diensten (36%), de petrochemie (39%) en de gezondheidszorg (27%) in de UK zijn de branches die het meest worden getroffen door de remmende werking van wetgeving en compliance vraagstukken voor een overstap naar de Cloud. Ondanks deze zorgen kiezen 42% van de Britse respondenten toch voor één of andere vorm van een Cloud Implementatiemodel; 22% private, 19% hybride en 1% publieke Cloud. De studie toont ook aan dat Britse bedrijven door gebruik te maken van Clouddiensten in de vorm van één van de drie Cloud Servicemodellen (IaaS, PaaS en SaaS), inzien dat er aanzienlijke zakelijke voordelen te behalen zijn zoals flexibiliteit en kostenbesparingen. Volgens de enquête erkennen 40% van de Britse respondenten een stijging van de omzet en 23% een stijging van de winst, door het toepassen van Cloud Computing. Wanneer gevraagd naar regelgeving zou 48% kiezen voor een eigen datacenter (On-Premises) en 20% voor één door derden gehost datacenter als de beste manier om te kunnen voldoen aan wet- en regelgeving. Slechts een derde zegt doelbewust te kiezen voor een IaaS, PaaS of SaaS Cloud servicemodel en weet dat door deze meer conservatieve benadering ze risico te lopen op achterstand. Toch geven 36% van de Britse geënquêteerde organisaties aan dat ze de afgelopen 2 jaar al één of andere vorm van Cloud Computing hebben goedgekeurd... Dit Engelse onderzoek laat zien dat er veel vragen en tegenstrijdigheden zijn als het gaat om het maken van beslissingen over Cloud Computing. De 36% overstappers naar de Cloud in de UK in de afgelopen twee jaar worden in dit onderzoek op de voet 6
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
gevolgd door Duitsland (34%), VS en Singapore (31%), Japan (25%), Hong Kong en Scandinavië (18%). Uit het onderzoek is ook gebleken dat organisaties in de VS het meest enthousiast zijn over Cloud Computing; 28% geeft aan dat ze al het grootste deel van hun gegevens en diensten naar de Cloud hebben verplaatst, gevolgd door Duitsland met 24%. Als het gaat om innovatie, leidt de VS weer; 59% is er actief naar op zoek of experimenteert met de nieuwe technologieën, gevolgd door Singapore (41%), Japan (26%), Duitsland (21%) en de UK (20%).
In het onderzoek naar Enterprise Cloud Computing van Research 451 onder de Global 2000 organisaties naar welke Cloud Computing projecten in Noord-Amerika in de tweede helft van 2012 en in de eerste helft van 2013 hebben plaatsgevonden, gaat de meeste aandacht uit naar private Clouds en is de sterkste groei te zien in het ontwikkelen van een Cloud Computing strategie en de leverancierselectie (zie voor advies www.jambo-consultancy.nl of bekijk de video http://youtu.be/Aq-PJGvsOWg ).
2 Bron Research 451
7
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
De technologie van Cloud Computing is nog niet naar volwassenheid gegroeid en zelfs over de term Cloud Computing bestaat, ondanks de algemeen geaccepteerde definitie van NIST (National Institute of Standards in Technology), nog veel onduidelijkheid. Uit dit onderzoek is gebleken dat er door CIO’s en CFO’s ook nog geen onderscheid wordt gemaakt tussen het IT Budget en het Cloud Computing Budget maar wel dat deze laatste met 65% zal toenemen in de komende 2 jaar. Wat wordt gerekend onder Cloud Computing projecten beslaat in 2013 en de komende 2 jaar een breed scala aan diensten; van Private Cloud Appliances tot SaaS en van Non Cloud Infrastructure tot Automated Storage Provisioning.
8
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Het Cloud Computing aanbod.
3 Bron; Reasearch 451 De bovenstaande figuur geeft de status van Cloud Computing weer vanuit een aanbod perspectief in de VS; welke soorten ICT en Cloud Computing oplossingen worden toegepast en in welke mate (de traditionele niet Cloud ICT diensten staan bovenaan en zijn bijna allemaal nog 100% blauw) en welke liggen nog helemaal niet in de planning (oranje) of zijn zelfs nog niet bekend (wit)? Van boven naar beneden gelezen is de genoemde Cloud Computing dienst steeds minder actueel. De meeste groei de komende 6-18 maanden zit de diensten met de bredere gele stroken.
9
Jambo ConsultancyŠ
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Uit dit onderzoek van Research 451 blijkt ook dat het nog steeds in lijn der verwachting ligt dat tot en met 2015 veel bedrijven in de VS verder zullen gaan op het strategische pad naar Cloud Computing en dat steeds meer bedrijfsapplicaties in de Cloud staan of gezet zullen worden net als de gewenste ICT dienstverlening.
4 Bron; Research 451
Eenzelfde type onderzoek van TechTarget naar de ICT infrastructuur activiteiten die nog op stapel staan in 2013 laat eenzelfde trend zien; relatief meer Private Clouds (server virtualization) en Public Cloud Services zoals bijv. Disaster Recovery.
10
Jambo ConsultancyŠ
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Intern of Extern? Bij On-Premises of interne bedrijfsapplicaties (eerste figuur) ligt de focus van de Global 2000 organisaties de komende 2 jaar voor Enterprise Cloud Computing op de ontwikkeling of het gebruik van een (eigen) Cloud Platform of het samenstellen van een ICT “Orchestration Stack”. Off-Premises, externe Cloud applicaties, (tweede figuur) zijn de voordelen van SaaS al ten dele benut en is als Cloud Implementatiemodel(NIST) vooral de Private Cloud en voor het Cloud Servicemodel (NIST) IaaS bij veel organisaties op de middellange termijn in trek, naast een volledig gedeelde IaaS bijv. per branche, opslag diensten en PaaS.
5 Bron Research 451
11
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Inzoomende op deze populaire Cloud Computing categorie, IaaS + Private Cloud, binnen het hele kleurenpalet aan diensten en oplossingen geeft een vertrouwd beeld van vraag en aanbod van een groeiende Cloud Computing utility markt, met de keuze voor bekende grote spelers als leveranciers (lage prijzen, de technologie als constante genomen) naast een grotere budgetallocatie voor de aankoop bij de meeste van de Global2000 bedrijven.
6 Bron; Reasearch 451
12
Jambo ConsultancyŠ
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
7 Bron Research 451
13
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Cloud Computing Organisatieveranderingen En hoe staat het met de invoering van Cloud Computing in organisaties in de breedste zin? Aan welke moderne ontwikkelingen en veranderingen die met de invoering Cloud Computing in organisaties samengaan zoals bijv. Enterprise Application Stores (BYOD beleid) en App Catalogi (BYOD beleid) of Cloud Governance (zie bijv. ook Gedragsregels http://issuu.com/jamboflip/docs/gedragsregels_download ) is medio 2013 al vorm gegeven?
8 Bron; Reasearch 451
14
Jambo ConsultancyŠ
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
De vraagkant Wat zeggen deze getallen en percentages over de oorzaak van de stagnatie in de adoptie van Cloud Computing (lees over de fasen van het Cloud Computing Ecosysteem in http://issuu.com/jamboflip/docs/cloudcomputingstrategiedef)? Is de technologie nog niet voldoende gerijpt of speelt Vendor Lock-In en integratie Cloud Computing parten? Wat zijn de belangrijkste selectiecriteria en welke leveranciers komen uiteindelijk op de Short List terecht en waarom? Om bovenstaande vragen te kunnen beantwoorden is eerst inzicht nodig in de verschillende activiteiten of fasen op het zelf gekozen revolutionaire, evolutionaire of agile pad naar Cloud Computing (zie http://jambo.creativist.me/strategie-it-as-a-service.html) maar ook begrip van de weerstand en Roadblocks op dit pad en culturele verschillen tussen de afnemers van Cloud Computing diensten. Daarnaast is het van groot belang te beseffen dat door Cloud Computing de ICT markt verandert van een door de technologie gedomineerde markt naar een business ecosysteem en een utility markt waarin de technologie zelf een ondergeschikte rol speelt. Door het verleggen van de focus van de aanbodkant die meer gericht is op deze technologische aspecten, naar de vraagkant naar Cloud Computing diensten wordt een heel andere werkelijkheid
1. Standaardi seren kosten verlagencomplexiteit reduceren performance verbeteren
2. Consolider en activa verminderen, de efficiĂŤntie verbeteren, management en control verbeteren
3. Virtualiser en kosten verlagen, aantal gebruikers vergroten, flexibiliteit verbeteren
4. Automatis eren kosten
verlagen, User Experience verbeteren, kortere Time to Market
zichtbaar. 9 Fases en Activiteiten op het pad naar Cloud Computing 15
Jambo ConsultancyŠ
5. Orkestrere n in lijn brengen met de Business, Self Adopting, complexiteit verlagen
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Roadblocks (Mensen, Processen en Organisatie) Volgens het onderzoek van Research 451 bevindt het grootste deel van de Amerikaanse bedrijven die zich begeven op het Cloud Computing pad zich op dit moment in de Virtualisatie fase. Dat wil zeggen dat ze minimaal één van de volgende Cloud Computing of soortgelijke diensten al gebruiken bijv; Cisco UCS, HP CloudSystem Matrix, IBM PureSystems etc. 83% van de respondenten geeft aan daarbij serieuze weerstand in de vorm van politiek, budget, tijd of management te ondervinden. Voldoende om niet naar de volgende fase, automatisering, over te kunnen gaan. De IT Roadblocks zoals de onvolwassenheid van de technologie en integratieaspecten zijn daarbij een stuk minder belangrijk dan meestal verondersteld; de technologie van Cloud Computing is redelijk straight foreward maar het is des te moeilijker om alle neuzen in een organisatie de juiste richting op te krijgen (zie Jambo Methode voor Cloud Computing http://issuu.com/jamboflip/docs/jambo_methode_voor_cloud_computingd ).
16
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
17
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Shortlist Bij Cloud Computing speelt de leverancier van de dienst of het product een heel andere rol dan traditioneel bij ICT diensten. Wat is de gewenste kwaliteit van de dienstverlening, kun je erop vertrouwen dat de leverancier voldoende discipline bezit om op het juiste moment voldoende middelen ter beschikking stelt? Voldoen de geleverde Managed Services aan de eigen norm en zijn de juiste tools beschikbaar voor integratie met andere Cloud Computing services? Research 451 onderzocht de redenen waarom Cloud Computing leveranciers NIET (geel) op de Short List terecht komen. Deze argumenten zijn; te duur, zorgen voor te veel integratie problemen met bestaande applicaties en de mogelijkheid van Vendor Lock-In.
Maak een eigen Shortlist met Jambo’s ShortList Tools http://issuu.com/jamboflip/docs/leverancierselectiestrategie2013def en http://issuu.com/jamboflip/docs/leverancierselectiedataintegratie20.
18
Jambo ConsultancyŠ
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Het uitvoeren van een Proof of Concept voorafgaande aan de invoering van oplossingen en diensten van deze 3 potentiële leveranciers mag nooit worden overgeslagen! Eenmaal op deze Short List is het selectiecriteria (blauw) voor de mogelijke leverancier niet als eerste de kosten maar juist integratiemogelijkheden en functionaliteit. De kosten zijn vaak nog onderhandelbaar en zeker nu veel grote spelers hun marktaandeel willen vergroten door lage prijzen, maar integratie en functionaliteit zijn juist niet onderhandelbaar. Beide overzichten geven interessante invalshoeken voor de manier waarop het Decision Management proces aan de vraagkant er in de komende jaren uit zal gaan zien (zie ook het Delivery Model voor Cloud Computing http://issuu.com/jamboflip/docs/delivery_model_voor_cloud_computing ). Zo zou je kunnen beargumenteren dat bij een groeiende vraag èn een groeiend aanbod de traditionele kosten focus van ICT verschuift naar focus op de toegevoegde waarde van ICT ergo ROI.
19
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Cultuurverschillen Naast de “harde” factoren die leveranciers van Cloud Computing diensten al dan niet op een Short List plaatst, mogen ook de “zachte” factoren bij beslissingen rond Cloud Computing niet mogen worden vergeten. In de nieuwe en globale markt voor Cloud Computing waarbij zowel vraag als aanbod curven blijven schuiven en spelers zich begeven in een business ecosysteem met vele (toekomstige) onbekende variabelen is zeer waarschijnlijk vooral de aard en het karakter van de beslissers, mogelijk CIO of misschien toch de gebruikers, van doorslaggevende betekenis voor het vinden van het antwoord op de vraag; Wat houdt Cloud Computing tegen? De zachte factoren komen tot uiting in verschillende organisatieculturen wereldwijd. De Jambo Methode onderscheidt en personifieert organisatieculturen in 5 verschillende categorieën met Jambo’s stripfiguren, afhankelijk van hun enthousiasme voor Cloud Computing en de mate van acceptatie. Variërend van "Controllers" zoals CIO met een gebrek aan Cloud enthousiasme aan de ene kant van de schaal (zie CIO in Identiteitscrisis http://youtu.be/_CarEKUzzo8 ) en vervolgens de vijf andere stripfiguren "Accepteerders" (verbeeld door de zakelijke CEO), "Experimenteerders" (verbeeld door de Cloud Specialist) , "Gelovigen" (voorgesteld door het grote vertrouwen van Accountant in een goede ROI) en "Omarmers" (verpersoonlijkt door de lenige kat Agile voor aanbieders van Cloud Computing diensten en verbeeld door Mevrouw Klant als moderne gebruiker van Clouddiensten) staan als laatste organisatiecultuur op de schaal. Zij hebben het meeste enthousiasme voor de Cloud èn het meeste profijt ervan. Maak voor een volledig beeld kennis met alle stripfiguren in de Cloud Community; http://youtu.be/80RVke3HeCI .
20
Jambo Consultancy©
1 oktober 2013
[WAT HOUDT CLOUD COMPUTING TEGEN?]
Tot Slot Deze laatste twee, Agile en Mevrouw Klant, zullen ervoor zorgen dat ondanks alle roadblocks en harde, meestal budget gerelateerde afwegingen die Cloud Computing op dit moment afremmen, de nieuwe opkomende Cloud Computing technologieĂŤn zoals HADOOP of PIVOTAL van EMC de komende jaren geaccepteerd gemeengoed zullen zijn en voor veel organisaties als ook de veranderingen en verbeteringen die Cloud Computing binnen organisaties met zich mee draagt verwezenlijkt zullen worden, ongeacht het type Cloud personage dat halverwege 2013 leidend is in het desbetreffende land of organisatie.
21
Jambo ConsultancyŠ