UN RÔLE CLÉ ET UN APPORT CRUCIAL, SELON LES MEMBRES

Voici le témoignage de quatre personnes qui travaillent chacune pour une entreprise membre de l’Association canadienne de caution (ACC). Après une brève présentation de leur compagnie, elles nous expliquent le rôle et l’apport de l’ACC.

Plus importante compagnie d’assurance auto, habitation et entreprise au Canada, Intact Assurance occupe environ 20 % des parts de marché au pays. En 2022, environ 1,7 G$ ont été payés en sinistre au Canada. Au Québec, en assurance, une compagnie sur quatre est assurée chez Intact. Cet assureur emploie quelque 6 500 personnes dans la province, « ce qui contribue à générer plusieurs milliers d’emplois dans notre réseau de courtiers partenaires, les membres du Réseau Confiance ainsi que des partenaires d’affaires », souligne Jonathan Lévesque.

Selon des données de décembre 2022, en cautionnement, Intact occupe 25 % des parts de marché au Canada et 50 % au Québec. Dans la province, près de 100 employés travaillent au sein du service de cautionnement. « C’est le plus important au Québec », souligne M. Lévesque. En 2022, au Canada, plus de 35 000 cautionnements ont été émis, pour un engagement totalisant au­delà de 15 G$.

L’apport de l’ACC

Pour Intact, être membre de l’ACC sert d’abord à promouvoir le produit du cautionnement dans l’industrie, surtout auprès des donneurs d’ouvrage, des associations du secteur de la construction et même auprès de ses propres clients.

« Elle nous aide à éduquer le marché à propos de ce produit qui est unique. Selon nous, les donneurs d’ouvrage ont intérêt à connaître davantage le produit pour exiger les cautionnements. Des études ont été faites sur les bénéfices du cautionnement. Les lettres de crédit bancaires peuvent geler les fonds de l’entreprise, mais pas le cautionnement. Alors, les fonds peuvent être utilisés pour payer les salaires et faire avancer les projets. C’est une belle option pour les entrepreneurs qui peuvent donner des garanties aux donneurs d’ouvrage et aux bénéficiaires », explique Jonathan Lévesque.

Intact étant le joueur le plus important au Québec dans le domaine du cautionnement, il est également essentiel pour l’entreprise d’être membre de l’ACC. « On veut s’assumer comme leader du marché et aussi participer aux changements. C’est un marché en constante évolution. »

Membre du Comité régional du Québec, Jonathan Lévesque retire aussi beaucoup de sa participation à l’ACC : « Mon rôle chez Intact demande que je connaisse les produits et ce qui se passe sur le marché. Je suis aussi principalement responsable de la formation. Donc, ça me permet de créer des contacts, de connaître les acteurs, les produits et les tendances sur le marché puis de diffuser cette information chez Intact. »

Fondée en 1998, Hub International emploie plus de 16 000 personnes et compte au­delà de 530 bureaux à l’échelle de l’Amérique du Nord. La société occupe le premier rang au Canada comme courtier en assurance, d’après ses revenus. « Ce qui est encore plus fabuleux avec cette entreprise, c’est qu’on a accès à toutes les ressources du groupe, tout en étant géré très localement. Et avec nos clients, c’est la même chose. Notre approche est très humaine malgré l’ampleur des revenus », fait valoir Catherine Cyr

HUB International est surtout axée sur les spécialités, comme l’assurance construction et le cautionnement. Ainsi, Catherine Cyr se consacre uniquement à celui­ci. Au Québec, une équipe d’une vingtaine de personnes s’occupe exclusivement de cautionnement, dont des experts qui ont plus de 30 à 35 ans d’expérience. « On a aussi une belle possibilité de relève. On a un éventail d’âges qui contribue à la pérennité de l’entreprise. »

L’apport de l’ACC Pour HUB International, Catherine Cyr siège au sein du Comité régional du Québec, et ce, bénévolement, comme tous les membres d’ailleurs.

Elle souligne que sa participation à l’ACC lui a été grandement profitable. « Je suis allée chercher non seulement une connaissance des gens dans mon réseau et de ceux de l’industrie, mais aussi une meilleure compréhension du produit. […] Il y a beaucoup de négociations avec les instances gouvernementales, ça s’appuie toujours sur des lois. On ne fait pas juste garantir un contrat, ça va beaucoup plus loin que ça. »

Selon elle, l’ACC joue également un rôle moins connu de défense et de vigile auprès des entrepreneurs : « On parle beaucoup des cautions et des donneurs d’ouvrage. Mais l’entrepreneur à qui l’on présente un cautionnement où il y a une clause abusive et que personne n’a vu passer, eh bien, c’est lui qui en subit les conséquences. L’Association veille à s’assurer qu’il n’y a pas de telles clauses qui s’insèrent dans les formulaires. »