LAR-MEX Les Services Ménagers Roy
CRÉE OPTIMISER DES BÂTIMENTS INTELLIGENTS L’EXPÉRIENCE CLIENT AU QUÉBEC « Notredepuis objectif estLar-Mex d’être une à valeur ajoutée déclare d’entrée dedévoués jeu Julieaux Roy, présidente et Active 1989, est entreprise une entreprise familiale dontpour tousnos les clients, membres sont entièrement succès de celle-ci. chef de la direction des Services Ménagers Roy (SMR) depuis 2013. Nous mettons constamment à jour nos processus afin de Paul Lemieux, son fondateur, la dirige toujours avec l’assistance de plus en plus soutenue de son fils, Philippe Lemieux, qui envisage fournir l’information complète et pertinente possible pour aider les gestionnaires et les propriétaires d’immeubles à d’en prendre la relèvela unplus jour. planifier et à gérer l’entretien de leurs actifs immobiliers. » Propos recueillis par Yasmina El Jamaï Par Charles Allain
Fondée en 1989 à Ottawa, Lar-Mex s’est développée a graduellement SMR, qui emploie et plus de 1 500 perdiversifié ses services pourimportantes fournir des sonnes, fait partie des plus solutions innovatrices, dont l’automafirmes à propriété québécoise spéciatisation de la mécanique de bâtiment. lisées dans l’entretien d’immeubles. Au fil du temps, elle a créé deux filiales, Convaincue qu’une étroite communicadont l’une a pignon sur rue à Montréal tion avec ses clients est la clé du succès, depuis 2011 à la suite de l’acquisition Julie a créé en 2015 une vice-présid’uneRoy entreprise établie. « Lar-Mex dence Expérience client a confi ée compte maintenant 158qu’elle employés et est àdevenue, Jean-François Poulin, bien connu pour depuis 1998, le distributeur sa longuedes expérience le milieu de autorisé produits dans d’automatisation l’entretien d’édifi ces commerciaux. KMC servant au contrôle CVAC, de gestion d’énergie et de bien d’autres applications. Par et la formation Le ailleurs, Québec l’embauche étant la province où nous de personnel compétent demeurent retrouvons le plus de bâtiments possédant des installations KMC, nous plus que jamaiscentralisées une priorité. « Nous avons acquis l’entreprise recevons chaque mois prèsAutogéner de 2 000 afin que Lar-Mex le plus curriculum vitae et,devienne de ce nombre, grandembauchons distributeur environ de KMC une dansquaranla Belle nous Province. De plus, Lar-Mex l’unique taine d’employés, expliqueest Julie Roy. entreprise qui offreénormément un produit ayant Nous investissons dans une garantie cinq ans sur tous les la sélection et de la rétention d’employés contrôleurs numériques au Canada », qualifiés. Nous veillons tout particufait valoir Philippe Lemieux, vice-président lièrement à placer les gens au bon des ventes. endroit et à proposer des équipes stables à nos clients. » « Nous souhaitons répondre aux besoins spécifiques du marché québécois qui SMR offre la montré gammeparticulièrement complète des s’est d’ailleurs services entretiend’opter d’immeubles, réceptif àen la nécessité pour des de l’entretien quotidien auxetservices solutions plus polyvalentes écoloaprès-sinistre à la gestion technique. giques commeetcelles que nous offrons, Fondée l’entreprise dessert expliqueenM.1954, Lemieux. Nos systèmes plus de 300 clients auplus Québec, dont rendent les bâtiments intelligents 44
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la moitié provient des immeubles de bureaux. Le secteur institutionnel affiche également une excellente performance, grâce à l’obtention de nouveaux contrats, mais aussi à une forte croissance de la demande ponctuelle de main-d’œuvre qualifiée. La taille de SMR est un atout, car l’entretien d’immeubles s’est complexifié et exige dorénavant une capacité de compiler de grandes quantités de données, tant sur la planification de l’exécution des travaux, le contrôle de la qualité des services que sur les coûts d’entretien, un PHILIPPE LEMIEUX PAUL LEMIEUX Fondateur poste budgétaire majeur en immobilier. Vice-président des ventes Lar-Mex Ces données permettent à l’entreprise Lar-Mex d’optimiser ses processus et d’améliorer et plus efficaces; ils rir possèdent une gestion de l’énergie intelligente à l’aide de ses services afin d’off toujours le meildélestage réfléchi des systèmes de façon à ne pas nuire au confort des occupants. » leur rapport qualité-prix. Lar-Mex fournit des systèmes d’automatisation sur mesure pour les systèmes Le respect de l’environnement demeure de ventilation et de climatisation, adaptés aux réseaux de refroidissement et une autre préoccupation constante chez de chauffage des bâtiments. Ses services sont JULIE reconnus ROY par plusieurs dans les SMR. « Grâce à notre virage vert amorcé secteurs commerciaux, institutionnels et industriels, hôpitaux Présidentedont et chefles de la direction de il y a maintenant plus de 12 ans et à la Les Services Ménagers Roy Maniwaki et de Lachine, la Ville de Pointe-Claire, ainsi que le Cégep de Saint-Jérôme certifi ISO 14001:2004 obtenue ou lescation tours de bureaux telles que le 7250, rue du Mile-End. en 2011, nous avons développé une expertise pointue quepuissant nous mettons au « Le produit KMC est et polyvalent, ce qui permet aux clients de lier leur service de nos clients désireux d’obtesystème existant avec la dernière génération de contrôleurs tout en profitant des nir les certifi cations LEED BOMA nouvelles technologies, sans ou remplacement majeur. Il continue ainsi de jouer son BESt™ », déclare Julie rôle premier : être un Roy. outil de gestion tout en maintenant des coûts d’énergie bas et offrant toujours les avantages technologiques du jour », souligne M. Lemieux. n