CAHIER SPÉCIAL > Maintenance volume 3 - numéro 3

VOLUME 3 | NUMÉRO 3

CAHIER SPÉCIAL À CONSERVER

La clé du succès de GSF Canada ?

Répondre de façon impeccable aux besoins de nos clients - Marcel Langelier

SOMMAIRE 3 UN AUTRE REGARD SUR LA PROPRETÉ 4 UNE SOLIDE CROISSANCE DEPUIS 30 ANS 8 LES GRANDES ÉTAPES 9 ÉCO-ENTRETIEN CHEZ GSF 10 UN ÉVENTAIL COMPLET DE SERVICES ASSOCIÉS 12 DES ÉQUIPES PROFESSIONNELLES ET EFFICACES

UN AUTRE REGARD

SUR LA PROPRETÉ Reportage promotionnel par Charles Allain

FONDÉE EN 1983, GSF CANADA INC. OFFRE DES SERVICES COMPLETS EN ENTRETIEN MÉNAGER D’IMMEUBLES COMMERCIAUX AINSI QUE DES SERVICES TECHNIQUES PROFESSIONNELS RÉPONDANT AUX NOMBREUX BESOINS DES GESTIONNAIRES DES IMMEUBLES DE BUREAUX, DES SITES INDUSTRIELS, DANS L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE ET DANS LES ESPACES PUBLICS TELS QUE LES CENTRES COMMERCIAUX, LES ÉCOLES ET LES SUCCURSALES BANCAIRES. DEPUIS 30 ANS, L’ENTREPRISE QUÉBÉCOISE, MAINTENANT PRÉSENTE À L’ÉCHELLE CANADIENNE, A SU ÉLARGIR SA GAMME DE SERVICES ET FIDÉLISER SA CLIENTÈLE GRÂCE À DES NORMES DE QUALITÉ ÉLEVÉES ET À DE PROFONDES CONVICTIONS EN MATIÈRE DE RESSOURCES HUMAINES ET DE PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT.

Cahier spécial GSF Canada —

3

UNE SOLIDE CROISSANCE DEPUIS 30 ANS « DEPUIS LA CRÉATION DE L’ENTREPRISE EN 1983, NOUS AVONS TOUJOURS AXÉ NOTRE CROISSANCE SUR L’AMÉLIORATION DE NOS SERVICES EN RÉPONSE AUX BESOINS QUE NOUS EXPRIMENT NOS CLIENTS, EXPLIQUE D’ENTRÉE DE JEU MARCEL LANGELIER, PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION DE GSF CANADA. NOUS SOMMES TRÈS FIERS D’ÊTRE PARVENUS EN 30 ANS À NOUS TAILLER UNE PLACE ENVIABLE SUR LE MARCHÉ CANADIEN DE L’ENTRETIEN ET DE LA MAINTENANCE D’IMMEUBLES COMMERCIAUX UNIQUEMENT PAR AUTODÉVELOPPEMENT. »

L

es origines de GSF Canada remontent à 1963, alors que Jean-Louis Noisiez fonde GSF, une entreprise de services d’entretien de propreté. Entrepreneur dynamique et visionnaire, M. Noisiez a progressive-

Marcel Langelier Président et chef de la direction GSF Canada

ment étendu son entreprise à l’extérieur des frontières de la France, notamment au Royaume-Uni, en Espagne, aux États-Unis et au Canada. Vice-président du Groupe, Bernard Leveau, un homme d’action, poursuit sur la lancée d’une croissance continue tout en gardant l'accent sur la fidélisation des clients, l’une des valeurs fortes de l’organisation. Le Groupe GSF compte maintenant environ 29 500 employés.

L’aventure canadienne commence en 1983 par l’ouverture de GSF Impeka dans l’est de Montréal. Dès le départ, l’entreprise constitue une filiale indépendante qui a sa propre mission et qui gère entièrement son développement. Lorsque Marcel Langelier se joint à GSF à titre de vice-président en 2006, l’entreprise est surtout active dans la région métropolitaine et ne dessert pas encore de clients à l’extérieur du Québec. M. Langelier entreprend de redéfinir la mission de l’entreprise, de solidifier l’équipe de direction et d’augmenter l’offre de services et le bassin de clients.

Cette métamorphose débute en 2008 avec le changement de nom — GSF Impeka devient GSF Canada inc. —, par la prospection de nouveaux marchés dans les autres provinces canadiennes et par la création des services associés. « Nous nous sommes associés à des partenaires majeurs afin de développer le marché national canadien, explique Marcel Langelier. Cette stratégie nous a permis de saisir les occasions d’affaires à l’échelle du pays et nous a amenés à établir des partenariats locaux et régionaux dans plusieurs régions. Cette évolution s’est faite en gardant toujours à l’esprit la nécessité de rester près de nos clients afin de leur donner le service de qualité correspondant à leurs attentes. »

SYSTÈMES PAUL DAVIS Spécialiste en restauration après sinistre

3625, 36e Avenue Montréal (Québec) H1A 3K1

Félicitations GSF Canada pour vos 30 ans de succès !

Téléphone : 514 644-9955 Sans frais : 1 877 644-9955 Télécopieur : 514 644-9954

SPÉCIALISATIONS

info@pauldavis.ca

®

Dégât d’huile Dégât d’eau Incendie Fumée Décontamination de moisissures

4

Systèmes Paul Davis – Montréal-Est

— Cahier spécial GSF Canada

www.pds.ca

UN GUICHET UNIQUE POUR LES GESTIONNAIRES IMMOBILIERS À cette stratégie géographique s’ajoute une vision claire de ce que GSF doit devenir, soit un guichet unique pour tous les besoins liés à la bonne tenue des immeubles de ses clients, et non uniquement à ceux associés à la propreté et à l’entretien quotidien. « Nous évoluons dans un marché extrêmement compétitif, précise François Brassard, directeur du développement des affaires et des opérations, c’est pourquoi nous avons choisi de mettre l’accent sur l’écoute de nos clients et sur la flexibilité de nos services. Nous nous adaptons à leurs besoins et nous les accompagnons tout au long des mandats qu’ils nous confient. Fidéliser nos clients est notre première mission. En regroupant le Développement des affaires et les Opérations au sein d’une même direction, GSF mise sur une synergie accrue de ses ressources. De cette façon, les représentants aux ventes suivent leurs dossiers conjointement avec les superviseurs sur le terrain. Tout le monde vise un même objectif, soit celui de respecter nos engagements envers nos clients. » Un encadrement terrain se fait au quotidien grâce à une équipe d’expérience — attaché de direction, directeurs adjoints, superviseurs, contremaîtres, adjointes aux opérations — qui chapeaute les activités liées à l’entretien. « En 2011, nous avons implanté un système de contrôle de la qualité entièrement informatisé qui facilite notre gestion quotidienne, poursuit François Brassard. Les contrôles se font à l’aide

François Brassard Directeur du développement des affaires et des opérations

Cahier spécial GSF Canada —

5

GSF Canada est dirigée par une équipe de direction à la fois expérimentée et énergique. Dans l’ordre habituel, on reconnaît le président et chef de la direction, Marcel Langelier, la directrice des finances, Lucie Tellier, la directrice des ressources humaines, Marilyne Périard, le directeur des services techniques, Robert Gauthier, de même que le directeur du développement des affaires et des opérations, François Brassard

de tablettes électroniques qui téléchargent automatiquement les données recueillies dans les dossiers clients.

Ceux-ci peuvent donc consulter directement leur dossier en temps réel à partir de notre site Web. Nous travaillons actuellement sur notre

infrastructure informatique en “nuage” afin de poursuivre la centralisation de nos informations. La prévention et la gestion de la santé et de la sécurité au travail s’effectuent également au moyen des tablettes électroniques. Par exemple, des photos prises directement sur les lieux de travail permettent de documenter les cas potentiellement dangereux et accélèrent la prise de décision et la mise en place de mesures correctives, toujours dans le but d’assurer la santé et la sécurité en milieu de travail. »

Nettoyer pour la santé Nettoyer pour l’environnement Nettoyer pour la performance

Avmor ltée 6

450 629-8074 info@avmor.com www.avmor.com — Cahier spécial GSF Canada

NUMÉRISER POUR INFORMATIONS ADDITIONNELLES

La stratégie de synergie et l’adoption de technologies performantes se sont avérées productives pour GSF Canada, qui a plus que triplé son chiffre d’affaires depuis 2006 et qui s’appuie maintenant sur près de 650 employés au pays. L’entreprise figure parmi les plus importantes de son secteur au Québec, et elle continue de grandir sur le marché canadien. GSF Canada est présente en Ontario et dans les provinces de l’Ouest grâce à des partenaires locaux qui connaissent bien leur territoire et qui sont près de leur clientèle. Depuis juin 2013, GSF Canada a également un partenaire qui lui assure une présence dans les provinces maritimes.

Au fil des ans, GSF Canada est devenue une entreprise experte dans des créneaux très spécialisés, comme l’entretien des sites de systèmes de télécommunications. « Ces lieux de travail exigent des procédures particulières que nous maîtrisons parfaitement, fait valoir François Brassard. Notre réputation dans ce secteur constitue notre meilleure carte de visite et nous ouvre les portes pour obtenir des mandats à l’échelle canadienne. »

Lucie Tellier Directrice des finances

PHOTO : ISTOCKPHOTO PAR TEUN VAN DEN DRIES

« Grâce à sa saine gestion financière, ajoute Lucie Tellier, GSF Canada est libre de dettes, ce qui contribue certainement à son développement. En plus de se démarquer par son service financier, notre entreprise possède de belles valeurs, mises en pratique de façon professionnelle et rigoureuse par nos employés. »

FÉLICITATIONS À GSF CANADA POUR 30 ANS D’EXCELLENCE !

Fier partenaire de GSF Canada, Borden Ladner Gervais S.E.N.C.R.L., S.R.L. conseille et représente une vaste gamme d’entreprises et d’organisations des secteurs public et privé. Notre équipe multidisciplinaire compte une grande expérience des enjeux en matière de droit des affaires et de litige commercial. Pour de plus amples renseignements, visitez blg.com ou communiquez avec : André Royer, associé et chef régional (relations de travail) | 514.954.3124 | aroyer@blg.com Katherine Poirier, associée (santé et sécurité) | 514.954.3175 | kpoirier@blg.com Manon Gauthier, associée (droit des affaires et droit des sociétés) | 514.954.2510 | mgauthier@blg.com Catherine Lussier, avocate (litige commercial) | 514.954.2550 | clussier@blg.com

Calgary | Montréal | Ottawa | Toronto | Vancouver | Région de Waterloo Avocats | Agents de brevets et de marques de commerce | Borden Ladner Gervais S.E.N.C.R.L., S.R.L. est une société à responsabilité limitée de l’Ontario.

blg.com

Cahier spécial GSF Canada —

7

GSF CANADA INC.

LES GRANDES ÉTAPES 1er avril 1983 GSF Impeka ouvre ses portes à Montréal.

2005 Obtention de la certification ISO 9001.

2006 Arrivée de Marcel Langelier au sein de l’entreprise.

Une nouvelle stratégie de croissance est lancée.

Ouverture d’un deuxième bureau à Québec.

2007 Création des Services techniques.

2008 GSF Impeka change de nom et devient GSF Canada.

L’entreprise étend son offre de services dans tout le pays et double son personnel administratif.

2009 GSF Canada établit son siège social à Laval. Elle revoit son image et lance sa signature Un autre regard sur la propreté.

Acquisition d’un système automatisé innovateur contrôlant la présence du personnel sur les sites.

8

— Cahier spécial GSF Canada

2011 Lancement de la tablette électronique GSF Intelligent, un outil pour alimenter les dossiers clients en temps réel.

Obtention de la certification ISO 14001.

Acquisition d’une licence d’entrepreneur général de la Régie du bâtiment du Québec.

2012 Nomination de Marcel Langelier comme président et chef de la direction de GSF Canada inc.

Lancement d’un nouveau site Web. 2013 GSF Canada offre un service complet de nettoyage et de restauration après-sinistre (Systèmes Paul Davis).

Préparation d’une certification ILO-OSH-2001 Principes concernant les systèmes de gestion de la sécurité et santé au travail.

Célébration du 30e anniversaire de l’entreprise.

PHOTO : ISTOCKPHOTO PAR CINOBY

ÉCO-ENTRETIEN CHEZ GSF GRÂCE À LA FORMATION DES EMPLOYÉS, À DES ÉQUIPEMENTS PERFORMANTS ET À DES PRODUITS D’ENTRETIEN ÉCOLOGIQUES, GSF CANADA CONTRIBUE À HAUSSER LES PERFORMANCES ENVIRONNEMENTALES DES INSTALLATIONS DE SES CLIENTS.

Notre approche en développement durable s’appuie sur de fortes convictions et sur la réduction de l’impact de nos activités sur l’environnement, explique Marcel Langelier, président et chef de la direction de GSF Canada. Cela se concrétise de multiples façons : la gestion du tri sélectif, la mise en place de procédures dans l’esprit LEED et l’utilisation de produits d’entretien écologiques, ce qui rejoint les préoccupations de la grande majorité de nos clients. » L’obtention de la certification ISO 14001 en 2011 ainsi que l'adhésion au Pacte mondial des Nations unies (United Nations Global Compact) témoignent de l’en-

«

gagement de GSF Canada à l’égard du développement durable au sein de l’entreprise et dans ses opérations quotidiennes.

GSF Canada s’approvisionne en produits respectueux de l’environnement de type EcoLogo pour l’entretien de tous les genres d’immeubles. Efficaces et biodégradables, ces produits ne contiennent que des composés à très faible teneur toxique. Grâce à son affiliation au Groupe GSF International, GSF Canada a également accès à des services de recherche et développement qui évaluent les performances de solutions permettant de limiter le recours à des produits chimiques ou à des solvants nocifs pour l’environnement.

L’approche verte de GSF Canada se traduit aussi par des formations sur les produits d’entretien, les méthodes de travail et les matières dangereuses utilisées au travail. Le personnel d’entretien est sensibilisé aux bonnes pratiques environnementales afin d’offrir un service qui correspond aux valeurs de l’entreprise. Grâce à son réseau de fournisseurs et à l’expertise du Groupe, GSF Canada bénéficie aussi de plusieurs ressources techniques qui peuvent l’aider à trouver des solutions pour améliorer la performance des opérations d’entretien ou des services techniques offerts à ses clients.

On se soucie du futur… et de nos partenaires

Pour de plus amples informations : Tél. : 514.333.6969 | Sans frais : 1.800.361.9338 1900 - 32e Avenue, Lachine (Québec) H8T 3J7 prescottsm.com | info@prescottsm.com

FIER PARTENAIRE DE GSF CANADA

Montréal • Ottawa • Toronto

Cahier spécial GSF Canada —

9

UN ÉVENTAIL COMPLET DE SERVICES ASSOCIÉS DEPUIS 2007, GSF CANADA A ENTREPRIS D’OFFRIR UN LARGE ÉVENTAIL DE SERVICES TECHNIQUES, DONT LA CROISSANCE EST PARTICULIÈREMENT DYNAMIQUE.

R

egroupant quelque 60 techniciens de diverses spécialités, les Services associés peuvent prendre en charge l’ensemble des tâches liées au bon fonctionnement des immeubles. « Nous avons développé ce créneau afin de répondre à des besoins ponctuels, mais souvent récurrents, des gestionnaires immobiliers aux prises avec des problèmes causés par l’usure, le vieillissement ou des besoins d’inspection ou de rénovation à leurs édifices », explique Robert Gauthier, directeur des services techniques.

Robert Gauthier Directeur des services techniques

Parmi les services techniques de GSF Canada les plus utilisés, mentionnons l’entretien des pelouses, de l’aménagement paysager et des espaces de stationnement, le nettoyage sous pression, le déneigement, des travaux de maçonnerie, d’électricité, de plomberie, de peinture et d’ajustements du mobilier de bureau, ainsi que les inspections relatives aux risques d’incendie. En fait, tout ce qui ne fait pas partie de l’entretien quotidien peut aussi être réalisé par GSF Canada.

Générant aujourd’hui une part importante du chiffre d’affaires, ce volet des activités est appelé à croître encore plus, maintenant que GSF détient depuis 2011 une licence d’entrepreneur général de la Régie du bâtiment du Québec. « Étant donné les nombreux services professionnels requis par nos clients, la prise en charge complète de projets de restauration et de rénovation s’est avérée un prolongement tout naturel,

LES UNIFORMES MODERNA, DEPUIS 1970 VÊTEMENTS DE QUALITÉ SERVICE SUPÉRIEUR LIVRAISON À TEMPS PRIX COMPÉTITIFS

www.UniformesModerna.com UNIFORMES ET VÊTEMENTS DE TRAVAIL | VÊTEMENTS ET HABITS POUR CADRES | BRODERIE ET IMPRESSION | SOULIERS ET BOTTES DE TRAVAIL | ACCESSOIRES | PRODUITS PROMOTIONNELS ET PERSONNALISÉS

235, rue Beaubien Est, Montréal (Québec) H2S 1R5 | Téléphone : 514 279-2016 | Télécopieur : 514 279-6559

10

— Cahier spécial GSF Canada

METRO

Beaubien

Fier membre associé de l’AESEQ

PHOTOS : GSF CANADA

ajoute Marcel Langelier, devenu président et chef de la direction en 2012. Les clients nous connaissent et nous font confiance. Avec notre offre complète de services, nous sommes compétitifs dans le marché. » Grâce à la centralisation des demandes, le centre d’appels, ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept, permet à l’équipe de chargés de projets et de techniciens de répondre aux divers besoins ponctuels de la clientèle. Le centre d’appels reçoit en moyenne près de 700 appels de service par mois.

GSF Canada offre un service complet de nettoyage et de restauration après-sinistre (Systèmes Paul Davis). « Cet ajout renforce notre capacité à répondre aux besoins de nos clients et contribue à hausser leur sentiment de sécurité », fait valoir Marcel Langelier.

«

Les clients nous connaissent et nous font confiance. Avec notre offre complète de services, nous sommes compétitifs dans le marché.

»

– Marcel Langelier

Au cours des prochaines années, GSF Canada mettra l’accent entre autres sur le développement de projets clés en main, dont la restauration des lieux après-sinistre, les services techniques et les travaux en mécanique du bâtiment. « Notre but est de libérer nos clients des tâches fastidieuses liées à leurs immeubles afin qu’ils aient plus de temps à consacrer à leurs activités de gestion. C’est là l’objectif du guichet unique », conclut Robert Gauthier.

Cahier spécial GSF Canada —

11

Une partie de l’équipe administrative. Dans l’ordre habituel : Catherine Hétu, Alexe Lajoie, Marilyne Périard, Donia Berthelot, Mélanie Baron, Francesca Sirsly, François Brassard, Stéphan Thuot, Marcel Langelier, David Villeneuve, Laurence Thériault, Guylaine Savard, Dany Ducharme, Robert Gauthier et Lucie Tellier. Étaient absents : Michel Périard, Audrey Lafond, Johanne Bénard, Geneviève Gosselin, Martin St-Georges et Louis-Germain Crête

DES ÉQUIPES PROFESSIONNELLES ET EFFICACES « GSF CANADA N’AURAIT PAS CONNU UNE TELLE CROISSANCE SANS POUVOIR COMPTER SUR DES EMPLOYÉS CONSCIENCIEUX ET PARFAITEMENT FORMÉS DANS NOS SECTEURS D’ACTIVITÉ, DÉCLARE MARCEL LANGELIER. NOUS METTONS BEAUCOUP DE SOIN À CHOISIR DES EMPLOYÉS QUI POURRONT GRANDIR AVEC NOUS. » LA PLUPART DES DIRIGEANTS ET DU PERSONNEL D’ENCADREMENT ONT EFFECTUÉ DES TÂCHES LIÉES À L’ENTRETIEN ET GRAVI TOUS LES ÉCHELONS DE L’ENTREPRISE.

12

— Cahier spécial GSF Canada

RESSOURCES HUMAINES : DES CRITÈRES DE RECRUTEMENT RIGOUREUX

C

e souci de promotion est bien compréhensible, car l’entretien ménager est un secteur où le taux de roulement peut poser problème, notamment en région métropolitaine. En outre, les exigences des clients sont de plus en plus élevées en raison de leurs activités, notamment dans les secteurs bancaires et des télécommunications. GSF Canada s’est donné des critères de recrutement rigoureux sur les plans de l’expérience et de la sécurité.

Priorité est donc accordée aux gens qui possèdent une formation pertinente et de l’expérience. Sur le plan de la sécurité, tous les candidats doivent se soumettre à une enquête afin que GSF Canada puisse garantir à ses clients que seules des personnes honnêtes et à la conduite irréprochable circuleront dans leurs installations.

VALORISER LES MÉTIERS LIÉS À L’ENTRETIEN Tous les nouveaux employés suivent une formation théorique et pratique couvrant les produits et les méthodes d’entretien, le fonctionnement des équipements et les mesures de santé et sécurité au travail. Cet enseignement est complété par des connaissances en éthique professionnelle et par des formations adaptées en fonction de besoins propres à certains clients. « Parmi les valeurs de notre entreprise, celle du respect des personnes est fondamentale, explique Marilyne Périard, directrice des ressources humaines. Nous

Marilyne Périard Directrice des ressources humaines

Cahier spécial GSF Canada —

13

La formation chez GSF Canada est une priorité absolue

14

— Cahier spécial GSF Canada

PHOTO : GSF CANADA

la mettons en pratique de plusieurs façons : par la responsabilisation, la promotion des salariés à l’interne et par la reconnaissance du travail bien accompli. En fait, nous faisons tout ce qui est possible pour valoriser les métiers liés à l’entretien ménager et à la maintenance. » L’enseignement est également continu grâce à des formations ponctuelles organisées au siège social et à un bon encadrement sur le terrain. GSF Canada a d’ailleurs aménagé une salle afin d’offrir des séances de formation sur mesure qui portent sur l’analyse d’accidents, l’utilisation d’équipements et le secourisme, par exemple. « Chaque année, GSF consacre plus de 1 % de sa masse salariale à la formation, fait valoir Marilyne Périard. Le comité de formation de GSF Canada se réunit trois ou quatre fois par année afin de déterminer les meilleures formations qui favoriseront la promotion des employés à l’interne. Il est important que les chefs d’équipe, les contremaîtres et les superviseurs soient bien formés afin de gérer leurs équipes avec compétence et respect pour leurs collègues. »

PHOTO : GSF CANADA

GESTION IMMOBILIÈRE

La santé et la sécurité des employés sont au cœur des préoccupations de GSF Canada

UNE PRIORITÉ : LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ GSF Canada informe tous ses nouveaux employés par écrit de ses engagements en matière de santé et sécurité au travail. Les produits de nettoyage et les équipements sont soigneusement choisis afin d’éliminer tout article qui pourrait nuire à la santé des employés. Cette vigilance s’exerce aussi dans les rapports de GSF Canada avec ses clients. La prévention et la sécurité doivent primer, tout comme l’amélioration continue. « Nous désirons être une référence non seulement pour l’excellence de nos prestations, mais aussi en raison de nos pratiques exemplaires en matière de santé et sécurité, affirme Marcel Langelier.

Nous sommes une entreprise de services, et notre personnel représente notre principale ressource. Il est normal qu’il demeure au centre de nos préoccupations. » SOIGNER L’APPARTENANCE Les équipes de GSF Canada sont formées afin de faciliter les relations internes et de conserver une dimension humaine au travail. La majorité des sites possède son chef d’équipe qui assure le lien avec les préposés présents sur les lieux. Les grandes installations comptent des contremaîtres responsables des diverses équipes. Les superviseurs ont la charge de territoires où se trouve une grande variété d’immeubles et d’installations.

Tous les préposés portent fièrement l’uniforme fourni par GSF Canada qui reflète bien l’image de l’entreprise. Étant donné que celle-ci compte plusieurs employés d’origine étrangère, une attention particulière est portée à l’intégration harmonieuse de ces salariés et tout est mis en œuvre afin de faciliter leur progression dans l’apprentissage du français.

Outre de bonnes conditions de travail, le personnel de GSF Canada profite également d’avantages comme des tarifs réduits auprès de certains fournisseurs, par exemple des centres de conditionnement physique. « Nous croyons beaucoup à la qualité des relations entre les employés et l’entreprise, ajoute Marilyne Périard. C’est un moyen de rendre le travail plus agréable et de fidéliser notre personnel. » UNE APPROCHE UNIQUE « Nous avons uniformisé et procédé à la refonte de notre image de marque afin de refléter ce que GSF Canada est : une entreprise qui offre Un autre regard sur la propreté à sa clientèle par une approche qui lui est particulière », conclut Marcel Langelier, président et chef de la direction.

Le cahier spécial GSF Canada est publié par JBC Média inc.

2120, avenue Victoria, bureau 140 Longueuil (Greenfield Park) QC J4V 1M9

PRÉSIDENT ET ÉDITEUR: Jacques Boisvert

DIRECTRICE ARTISTIQUE : Carole Bordeleau

Téléphone : 450 670-7770 Sans frais : 1 866 446-3185 Télécopieur : 450 670-7771

RÉDACTRICE EN CHEF ET ÉDITRICE DÉLÉGUÉE: Nathalie Savaria

INFOGRAPHISTE : Sandrina Villeneuve

info@jbcmedia.ca

RÉDACTION: Charles Allain

PUBLICITÉ: Catherine Faucher, directrice des opérations Catherine Labbé, conseillère en développement des affaires et publicité Edith Lajoie, conseillère en publicité

RÉVISION : Hélène Roy et Anne-Marie Trudel

www.jbcmedia.ca

CORRECTION D’ÉPREUVES: Christine Barozzi et Catherine Faucher

IMPRESSION : Imprimeries Transcontinental S.E.N.C. 2850, rue Jean-Perrin, Québec (Québec) G2C 2C8

PHOTOS : © Maintenance par Alain Lambert, sauf indication contraire

Cahier spécial GSF Canada —

15

PROPRETÉ & SERVICES ES ASSOCIÉS

Nous proposons oposons un autre regard sur la propreté depuis déjà 30 ans !

Merci à tous nos clients, partenaires et employés.

Notre gala 30e anniversaire en images

GSF Canada est fiè fière re d’êt d’être re memb membre re de l’Association des ent entrepreneurs repreneurs de services d’édifices Québec inc. et de rrespecter especter rigou rigoureusement reusement les no normes rmes du Comité paritai paritaire re de l’entretien l’entretien d’édifices publics de la rrégion égion de Montréal.

Montréal.