EXPERTISE DE FEMMES D’INFLUENCE EN IMMOBILIER COMMERCIAL
AMÉNAGEMENT DES ESPACES : MISEZ SUR L’APPROCHE COLLABORATIVE Véronique Bouchard Experte invitée
Véronique Bouchard est directrice marketing et développement des affaires chez Groupe Focus, l’un des plus importants distributeurs de mobilier de bureau et de solutions architecturales au Canada. Reconnue pour son leadership rassembleur et son expertise en environnements de travail, forte d’une solide expérience de 15 ans dans l’industrie, elle contribue avec cette grande équipe à développer les espaces d’affaires qui seront les modèles de demain. Elle est également membre active de CREW M depuis six ans.
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Toutes les organisations expérimentent le changement. La pérennité d’une entreprise est directement tributaire de son évolution, de sa mouvance et de sa capacité d’adaptation. Aujourd’hui, la quatrième révolution industrielle entraîne dans son sillage de nombreuses transformations dans les milieux de travail qui ont un impact important sur les décisions de gestion. Qu’il s’agisse d’introduire de nouvelles technologies permettant une mobilité accrue des employés, de déménager leurs équipes, d’optimiser leur parc immobilier ou de réduire leurs coûts d’exploitation, de plus en plus d’entreprises entreprennent d’importants projets de réaménagement des espaces. Cette révolution des aires de travail est souvent l’occasion de revoir en profondeur l’environ nem ent, l’organisation du travail et le fonctionnement des équipes en ayant bien sûr en tête de placer leur bien-être, leur qualité de vie et leur performance au cœur de la réflexion. Pour intégrer les meilleures pratiques et les nouveaux standards en la matière, les gestionnaires qui entreprennent de tels projets ont tout intérêt à s’entourer d’une équipe d’experts comprenant des architectes, des designers, des stratèges en environnement d’affaires et des conseillers en mobilier de bureau et en gestion du changement qui les aideront à négocier cet important virage. Cette collaboration est importante, puisque, très souvent, ces ambitieux projets marquent un tournant déterminant dans la vie des organisations et des équipes. Une implication proactive de la haute direction, des ressources humaines, des communications internes et des experts en nouvelles techno logies est évidemment fondamentale dans le processus, pour expliquer la raison d’être et la valeur ajoutée du changement. Car bien avant l’adhésion viennent la cohérence et la vision. Et elles doivent être partagées. LA GESTION DU CHANGEMENT : FAITES PARTICIPER VOS ÉQUIPES ! L’expérience nous démontre qu’aussi esthéti ques et stimulants soient-ils, les nouveaux milieux de travail peuvent entraîner une forte résistance de la part des employés et des futurs utilisateurs, dont les habitudes et les repères se trouvent souvent profondément bouleversés.
IMMOBILIER COMMERCIAL : : DÉCEMBRE – JANVIER 2019
Leur mobilisation et leur implication dans le processus demeurent des conditions clés du succès de telles entreprises. Une planification méticuleuse réalisée bien en amont, qui comporte une phase d’implantation et de tests, s’avère donc essentielle. Faites participer vos employés et vos équipes. C’est le meilleur moyen pour qu’ils apprivoisent le changement. Ils connaissent leur manière de travailler et ils sont souvent les mieux placés pour savoir ce dont ils ont besoin. Cet espacetemps et cette collaboration interdisciplinaire vous permettent de mettre sur pied des projets pilotes novateurs, des ateliers d’information et des espaces en démonstration inédits, qui donnent l’occasion aux employés d’expéri menter leurs futurs milieux de travail, d’essayer différents types de mobilier et de configurations, de communiquer leurs préoccupations, de trouver réponse à leurs questions et de donner une rétroaction précieuse aux professionnels impliqués dans le projet. À l’heure actuelle, cette étape est devenue la norme dans la plupart des grands projets pour assurer l’acceptabilité et l’adhésion et créer des milieux de travail à l’image de chaque équipe. Lorsqu’ils sont bien conduits, les projets de réaménagement des espaces contribuent à enrichir, voire à établir une nouvelle culture de changement qui servira toujours mieux l’organi sation. Très souvent, ils donnent naissance à une chimie renouvelée entre les équipes, qui portent dès lors fièrement leur organisation loin devant. On chérit toujours ce que l’on a contribué à bâtir.