CMMS / EAM
共创未来! CMMS / EAM SOFTWARE
一、引言 1 在过去的近20年中，我们一直致力于研发用于管理和优化资产及其维护 操作的解决方案。我们坚信：只有使用正确的工具和维护策略，才会在减少 操作成本的同时持续地增加产量。 IFCS正是生产这样的工具！ 资产维护工作长期以来都被当作是一个成本项目。但是当使用Senergy 维护 管理方案来管理设备维护工作时，设备停机时间会持续减少，生产成本从而得 以降低。因此，设备维护变成了利润的来源。由于其技术构架的模块化和灵活 性，以及杰出的可配置性，Senergy CMMS/EAM已经应用于各种类型和规模的行 业。无论是工业市场还是建筑、设施管理，要想发展和开拓长期资产管理的策 略，您的企业就需要这个操作灵活且运行严谨的工具－Senergy CMMS/EAM！
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二、IFCS公司简介 IFCS成立于1993年，位于蒙特利尔市中心，是一家专注于资产管理信息 技术化的加拿大公司。我们对管理方案进行分析、建模、设计、实施并将其 用户个性化。 IFCS公司拥有高素质的商业分析师、工程师、技术员、程序员和培训师。 这些专家在各个项目阶段轮流工作，并对其工作领域所有业务部门有着深入 的了解。同时，IFCS还拥有独特的处理程序、方法和执行工具，保证能轻松 便捷地应用到使用者的日常工作中去。 IFCS自创立伊始就和Oracle建立了密切的合作伙伴关系并成为其VAR（增 值分销商），从而有幸使用当今最高端的技术。 Oracle技术强大、可靠、快速、安全，并保证产品和服务的高品质。高质 量的服务，专业的员工，以及高绩效的解决方案，都是IFCS公司价值体系的 根基所在。人性化管理一直是公司发展的本质基础。IFCS与客户长期保持对 话、交流和联系。您可以随时联系到IFCS团队，他们始终乐于倾听接纳服务 对象。
我们的主要目标： 降低运营成本，提高客户利润。而以上品质是保证我们成功实现此目标 的关键所在。
我们的使命： 研发和销售操作方便、功能强大、模块化和可配置性高的资产管理/计算 机化维护管理软件，且可用于多个部门。
企业文化： IFCS是一个极具活力的公司，创新是我们的万能钥匙；热情是我们的日常 指南；雄心和虚心是我们言行的准则；职业道德是我们的“注册商标”；员 工、客户和合作伙伴是我们最宝贵的财富。
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三、Senergy© CMMS/EAM技术及特点 3 经过20多年的研发，Senergy CMMS/EAM（拥有200 多个屏幕和170多个打印报表）如今已成为了一个应用 于资产管理和计算机化维护（预防性、修复性和条件 性维护）的软件。产品使用本地的互联网技术（全面 网络），建构于Oracle™数据库之上，并直接拥有对 Oracle™数据库和相关Java™工具的操控力和可移植性。
“一屏一程序”技术 我们的软件由200多个屏幕组成，它们实际上代表了200多个独立运行却 相互关联的程序。这些程序能够以一种智能且动态的方式相互交换数据。这 个模块化的架构极大地促进了软件的发展，并大大简化了软件的维护。
“双击导航”技术 使用“双击导航”技术，您可以从任意屏幕中的活动栏目跳转到此栏目链接 的另一个屏幕。通过这种屏幕间的切换，您可以从软件的任意模块开始（库 存、修复性维护、预防性维护等）轻易地在Senergy CMMS/EAM中进行浏览， 并可访问数据库中的任意信息。就是这么不可思议的简单！
真正的互通性！ Senergy CMMS/EAM的技术核心可以保证其在您的公司中毫无困难地实施。 该产品在任何产业领域内，任意公司规模下，使用起来都快速有效。无论您的 信息系统规模有多大，异构性程度有多高（ERP，HR等），Senergy CMMS/EAM 都可与之轻易集成。这是因为我们的Oracle™信息交流工具能够与各种相关软 件建立双向数据交换。
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四、功能介绍 Senergy CMMS/EAM主要模块功能介绍：
资产管理 不论是什么行业，Senergy都能够管理和整合与您的资产相关的一切信 息，并根据资产的类型针对各种资产的相关信息集中进行配置。Senergy管理 产品质保书、组件列表和历史纪录，还可追踪精确的成本。专业化的GBM模 块向卫生保健机构提供了一个专用于生物医学器材库存的数据库。为了帮助 您更有效地管理不动产，Senergy集成了UNIFORMAT标准。 通用的Windows式导航（能够浏览数据的概况） 能够轻松连接并激活外部软件 能够轻松连接并查看外部文件 处理多种货币，允许在一个工单中使用多种货币 管理多种税率和税上税 设备屏上能显示多达20个用户自定义栏，并可根据设备类型进行配置 能够轻松并直接连接图形（CAD）和照片 能够轻松查看相关设备的组件或部件的性能 能够轻松跟踪查看设备上的计数器、计量器 用户可以根据想要的细节级别自定义层次结构 跟踪查看每一个设备上已执行或记录下来的维护工作 质量保证管理（包括多个质量保证同时生效和质量保证的延期，甚至 包括质量保证在延期中潜在的各种条件） 详细的设备/组件成本和历史信息 设备的综合状态历史记录 能够轻松确定某一设备所有潜在的供应商 管理设备的校准信息
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Senergy 资产管理工作图： 有了Senergy CMMS/EAM，设备不论是什么样的状态，您都可以用整体化的 方法管理资产。各类设备资产的所有信息都将根据资产类型进行设置。Senergy CMMS/EAM可帮助您管理质保、组件目录和历史等，并且能够进行精确的成本 追踪。
标识卡
维护卡
部件
仪表
数据交换
地图-图片
控制措施
设备 警报
供应商
历史
仪表值 客户合同
维护
项目
校准
更新状态 预防性维护计划
条件性维护计划
故障 工单
工单 验证
关闭工单
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设备生命周期过程图： Senergy基于整个设备的生命周期，设备从申购到报废的全过程的所有状 态都能在软件中得到很好的体现。它是已获授权的资产管理应用程序。不同 于传统的CMMS产品，Senergy是魁北克地区唯一符合该地区资产管理领域所 有规范标准的软件设备。
生命周期 维护
更新,循环,处理
监控
批准
常规维护
订单
设备维护支持
设备测试程序
设备安装步骤
设备使用培训
日常
使用
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购得
申购
供给
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客户定制
安装
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客户管理 客户管理模块可帮助服务公司、市政当局和设施管理人跟进客户的活 动，提高收入，并提供更高质量的服务，从而提高跟进周期性维护合同和项 目合同以及收费等工作的轻松度。
客户管理： Senergy CMMS/EAM客户管理模块可帮助服务公司追踪每个客户的合同活动， 并根据完成的工作开列账单。用户利用客户数据库追踪客户项目和合同，并与维 护部门进行实时沟通。
客户管理模块包括以下组件： 一个可完全配置的请求模块。员工、客户、租户或者其他相关者（如城 市中的公民）都能够通过此模块便捷地发出并跟踪工作请求；服务请求模块 与工单模块交互相连；所有需要审批的任务都会自动发送给相关负责人；紧 急任务或者特殊请求可通过邮件或手机的形式发送给一个或几个维护员工。 客户能自动接收到对他们的原请求进行的所有修改以及工作进度的信息。此 阶段收集的所有信息都可以根据具体法则和情况向客户收费。 一个完整的客户信息表，包括与客户的位置、设备和库存相连接的合 同、任务和项目跟踪。 合同跟进的推荐定义。您可自定义客户的工作、备件，以及根据常规 或具体价格单自定义包括周期性维护合同在内的成本要求。 收费系统。您可以收集所有完成的维护工作信息、使用备件情况，并 根据客户请求、具体价格单及合同向客户收费。 客户管理模块可与Senergy移动模块整合，通过一个PDA或者手机界面 提供所有请求的服务。
服务请求： 服务请求模块是一个网络组件，可以轻易融入公司网站或者企业内部网 络。所有员工、客户、或者其他参与者都能够通过该模块便捷地发出工单， 并根据Senergy数据跟踪查询工单的执行状况。该模块极其灵活，可以替代呼 叫中心的作用，并能极大提高客户满意度。 w w w. m ys e n e rg y. c n
维护管理 维护可以说是确保工厂、建筑、机器设备维持正常工作状态的必要措 施。高效的维护管理操作是每一个有竞争力的公司保证产品质量的先决条 件。目前在维护上的投资不足，会在今后几年带来严重的生产问题。处于 CMMS/EAM技术领先地位的Senergy能帮助您管理一切维护问题。 预防性、修复性、条件性或者预测性维护 显示所有待执行的维护工作并打印工单 使用测量仪器所提供的数据来自动管理条件性和预测性维护。自动向 各个维护小组发出工单 Senergy能帮助您更有效地管理维护团队，并均衡分配任务 更有效地跟进维护操作,所有维护工作的历史纪录会以维护报表的形式 保存下来 用户可以提出维护请求，并追踪这些请求被执行的进度 通过减少停工期更快地将设备资本化 提高设备的生产力 分析库存清单和维护支出 和供应商协商价格 跟进和管理所有和执行标准（ISO，HACCP，GMP，PEP等）有关的行为 降低故障率并减少停工期
维护项目： 管理维护项目 可以把维护项目分配给一个具体的维护中心 可以根据一个项目制作维护工作报告 可以根据一个维护项目提供工单反馈信息
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字典： 管理所有类型的维护：预防性维护（按日期进行）、条件性维护（按 仪表值进行）、修复性维护（修理或完成服务台请求） 维护工作模板可以预先定制并重复使用 维护小组可以自动地（通过默认）和维护行动关联起来 维护行动可以和用户指定的图标关联 事先确定的部件可以和维护行动关联 维护行动可以轻易地和任何一个设备记录关联 可以把一个设备记录上的维护行动拷贝到另一个设备的记录上
维护计划： 周计划和年计划可以显示在一个屏幕上 修复性维护工作可以通过计划屏幕来安排或重新安排 管理多个维护中心 管理多种查看方式（例如：根据不同的小组、部门、或者维护类型等 标准来分类的维护工作） 能通过计划屏幕轻松查看维护工作详情
维护路线： 管理维护路线类型（例如：检查路线或者常规工作路线） 从现存维护行动中轻松创建维护路线 工单可以在维护路线屏中直接关闭 可以查看维护行动细节 可以查看指定维护行动所需的所有部件
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周期性维护(月,周等)
周期时间
到达维护时间
记录数据和周期
自动激活
每个设备的维护计划 记录 设备维护
启动工单 达到仪表 的维护值
记录仪表和 激活的值
条件维护链接到仪表值 (公里,小时等)
申请
自动激活
更新仪表 (自动或手动)• 传送
打印工单 用户激活
确认
维修经理
设备
计划: 日期, 小组, 时间等
授权的员工 故障、修改、
打印
工单未经确认
故障
工单的执行
创建工单
转换等 没有工单 的维护
紧急维修 即刻访问 设备历史
历史
记录
关闭工单
数据记入Senergy 自动记录 设备历史
维护历史纪录： 维护成本的大量历史记录 按维护中心分类的维护历史记录 按维护类型（预防性、修复性、条件性维护）分类的维护历史记录 提供关于每个零配件的详细信息 查看维护历史纪录时可看到工单反馈信息
预防性和条件性维护的管理： 可以跟踪查看未完成的预防性维护工作 可以跟踪查看工单被打印和分配的日期 可以跟踪查看未完成的预防性维护工作的开始日期 可以打印工单 按维护中心分类的预防性维护工作的信息 按小组分类的预防性维护工作的信息 能轻松查看详细的维护工作信息 可以为将要进行的维护工作预留库存中的零配件
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修复性维护管理： 待完成的修复性维护工单 可以打印工单 已计划工作请求 可以直接从工作请求生成工单 管理工单的批准程序 可以通过填写工单反馈表来关闭未完成的修复性维护工单
工单反馈： 管理员工的工作时间表 轻松标准化工作量的衡量 输入员工工作 输入/查看已使用零部件 可以在工单反馈过程中自动生成修复性维护工单 可以向各个部门收取维护工作的费用 可以使用P2M分配模块收取工单成本费用
项目管理： Senergy集成了项目管理功能，用来监测大型任务和所有基础设施或建筑 的改进项目。该模块可用来预测预算和跟进正在开展的工作。Senergy有一个 和MS-Project™之间的动态接口程序，管理者在使用MS-Project™图形界面的 同时可以直接和Senergy 数据库互动。
时间管理： Senergy时间管理模块按照工程项目和预算分类管理所有员工以及控制活 动，并确保客户发票中无遗漏信息。该模块直接与维护活动相关联，并提供 相关人工成本的准确情况。
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库存管理 Senergy集合了完整的库存管理模块，管理与维护需求直接相关的多个地 点和货源。自动报警系统会在快要缺货时发出警报，以确保及时行动。 可为每个部件指定一个替换部件 使用库存的维护历史纪录 强大的查询库存数据的能力 库存成本估算 多级库存的统计报告 可以直接按库存部件开订购单 可以手动调整库存盘点 支持多种库存成本计算方法（先进先出法，后进先出法，加权平均法等） 自动记录每个库存物料的单价 连接外部文件来源（如：照片、技术规格单） 可轻松关联部件及其供应商 可为将要进行的维护行动预留部件 可将相关部件与某设备关联 库存周转统计 详细的部件使用历史记录
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Senergy的库存管理工作图： 设备和部件的库存管理直接关系到设备是否到位的状态。它既是所需设 备部件由于损坏和缺失需要更换的后备，也是采购设备或部件的直接依据。 有了库存管理，设备能更快地进行更换，维修，很快地进入正常工作状态， 减少不必要的等待时间。
Senergy 库存管理 图片
数据交换
标识卡
供应商
序列号
价格
链接设备
部件/库存值 更新价格 （自动或手动）
部件
使用历史
申购
盘点
订购未发货 维护
订购 交货
使用部件
更新数量
部件返还
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采购管理 Senergy拥有一个完整的采购管理模块，可管理从申购到计费的整个供应 链流程。Senergy CMMS/EAM使得管理多个公司和多种货币的配置简单易行。 和已有财务或ERP系统的接口程序，在避免数据重复输入的情况下，能够提供 简单的数据交换。
Senergy 采购流程 数据交换 ERP MRP 供应商数据
部件数据
主要信息、 合同、链接的部件、 价格、交货时间、服务等
标识卡、供应商的链接、 数量、历史、设备的链接等
供应商
RFQ
电子邮件、传真、邮递、EDI...
部件选择、 供应商信息(交货日期、 货币、数量...) 记入Senergy © (每个订购请求的记录号 N°)
电子邮件、传真、邮递、EDI...
自动创建
订单 供应商选择 (交货日期,
收货, EDI
更新库存数量, 如果部分发货, 更新未收货数量。 具体信息 (收货代码,收货日期...)
发货人,购买人,交货地点...) 部件信息或订购服务 (数量、 参考、价格...)
发票 验证发票和 收到的数量
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供应商管理： 完整的、带有多个标准的供应商信息卡 根据商业活动分类的供应商列表
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可将零部件及其详细信息与对应供应商关联起来 管理货运公司 将商业活动和供应商关联起来
订单管理： 管理年度总订单 具有强大的查询功能（如：按货物查询、按供应商查询） 可以在订单上输入收货信息 当收到货物时会自动更新库存清单 可以为每个收到的货物打印标签 跟踪查看待完成订单
Senergy 采购流程 ERP
Senergy
一级授权(例: ¥12000以下) 二级授权(例: ¥30000以下)
特殊需求存储 级别维护请求
三级授权(例: ¥3000000以下) 生产需求
申购
针对申购总额 的电子签名
订单
电子签名
n级授权(例: ¥x以下)
一级授权(例: ¥12000以下) 二级授权(例: ¥30000以下)
预算
三级授权(例: ¥3000000以下)
发送至供应商
n级授权(例: ¥x以下)
总帐财务
收货(已收货物)
收费帐务
发票
存货至仓库
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报表与统计 报表和统计功能能将现有设备状态完整的统计分析出来，更能根据所示 报表清晰地查看设备、员工状态。精确的统计为采购部门的预算工作提供了 很好的资源，因此管理者能更清晰地查看操作相关信息。
预算跟踪： Senergy预算模块用于严格控制采购和支出。管理者通过该模块直接与维 护和库存程序相关联，拥有监控此类操作的所有必要信息。可以根据用户自 定义的预算确定订购额，跟踪查看已花费金额（包括购买的详细信息）和预 算的比较。
统计： 通过Senergy多个模块累积的所有数据都可用于统计计算。这些统计数据 之后便可用于整个优化过程。优化便是Senergy的终极目标，即帮助用户提高 维护、库存和资产管理活动的整体绩效。
成本统计： 各个部门的成本 各个设备的成本 各个维护工作的成本 各个维护工作之间相隔的平均时间 库存平均使用统计 各种零部件的平均使用时间
报表： 170多个标准管理和控制报表
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五、部分其他模块 IFCS一直把合作当做是其商业开发和满足客户需求的关键因素。正是由于 与商业伙伴这种紧密持久的合作，IFCS公司才能为各个客户提供适应他们需 求和兴趣的解决方案。这些解决方案都具有互操作性且经久耐用。 MS Project模块 通 过 该 使 用 便 利 的 MS Project接口程序，您可 以管理维护计划和员工 日程表。
服务请求模块 使用WEB请求模块工具，您可以创建并发送 干涉或维修请求给维修人员，您也可以实时跟 踪您的请求状态。
Senergy移动模块 此模块相当简单易用，您可以通 过它轻松使用Senergy从请求批准 到关闭维护工作的基本功能。一 切尽在掌中。
Promasys: —以预先设定的保存标准监督检验合格状态 —跟踪日常操作活动流程 —跟进寄往外包商工单的进展情况 —接收关于可用空间、租金支出和资源管理的更 新消息
VFA: VFA方案用于设施资本 管理，能帮助单位或 企业战略性地管理其 固定资产生命周期的 每一阶段，并优化对于 设施资本的投资价值。
DABO: DABO优化了大楼内部舒适度和 能源使用。 它可帮助用户对安装了楼宇能源 管 理 系 统 (BEMS)或 者 中 央 控 制 系统的商务大楼和公共设施大楼 进行不间断的优化（或称持续优 化）。
Pepito:数据挖掘 创新的生产智能解决方 案，通过使用存储过程数 据，可快速改善操作流程 或方式。
JMAP（GIS） 地理信息系统JMap战略性地将一个单位或企业的 数据和应用程序收集于单一平台上，改善信息访 问，使决策制定更简单轻松。
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六、实施、技术支持 高效的工作流程和专业的技术支持是一个成功企业不可或缺的因素。IFCS 公司正是具备了这样的条件。我们的实施进程稳步而扎实，及时的技术支持 是对客户的根本保障。
实施进程： 分析和评估现有维护及库存程序 评估现有资源以及重整维护程序 项目管理和计划 分析、采集、导入及输入数据（客户提供电子格式或书面的设备数据 资料及维护计划清单） 测试和验证数据的完整性 安装CMMS工具 定制开发（例如：传递竞争对手的产品数据） 数据接口开发（ERP等） 系统集成和配置
培训和技术支持： 简单、快速、有效的培训过程 为不同类型用户制定特定培训计划 系统实施期间提供全职培训人员 培训计划根据公司的优先级制定 提供各模块的具体操作指南 培训人员与维护主管之间的紧密合作 技术支持 电话支持 网络支持 故障排除
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七、实施Senergy的具体优势 19 由于优化了工作流程，一般企业使用同样数量的员工即可管理更多的工作区域 在每次的实施过程中，IFCS可提供技术资源（商业分析师、程序员和 维护工程师等等）帮助和支持所有工作 IFCS有更多的服务模块，能更好地提高服务质量，能满足客户在自己 的工作领域不同的要求 公司所有流程会随着使用Senergy而得到彻底的优化，为公司的长期发 展和员工的工作效率提高做出不小的贡献，一次改变，终身受益 由于将进行预防性维护，企业的不良情况将会得到改善，总体资产值则会上升 Senergy方案十分灵活，可轻松适应多种领域的特殊规范 投资Senergy维护规划可帮助降低能源消耗 Senergy将会帮助延长资产的使用寿命，降低由于将维护亏空保持在正 常水平而要求的计划外重大投资风险
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八、投资回报 CMMS 的优越性：直观可见的节约 一旦安装Senergy维护管理软件后，您就会即刻从中获利： 维护人员生产力提高15%-20% 设备因意外故障停机次数减少15%-25% 加班时间减少20%-40% 零部件重置成本减少15%-35% 备件库存减少近35% 服务请求电话减少15%-30% 设备能源成本减少2.5%-5% 从供应商那里得到1.5%-3%的折扣 设备剩余价值或有效使用寿命增加50% 维护费用
支出% 120
100 合约损失
80
实施过程 投资Senergy
维护赤字（能源、质量等）
60
投资回报
40
20
增加员工人数
未使用Senergy
额外利益
使用Senergy
维护成本
以 上 数 据 来 自 加 拿 大 工 作 健 康 安 全 联 合 会 （ASPME） 的 调 查 结 果 ， 发 表在名为《设备管理，朝着预防性维护的目标前进》（Managing Equipment, Towards Preventive Maintenance）的文章中。
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实施 Senergy CMMS/EAM： 实施Senergy CMMS/EAM，能很好地将各种设备的所有不同的任务相互关 联起来，延长了设备的生命周期，改善了设备的使用效率，更有效地为企业 降低成本，提高利润。
设备数据 警报
维护任务
质保 数据
供应商
实施 CMMS EAM
校准数据
库存数据
人力资源
地图-图片
预算明细 仪表
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隐形的回报： 实施Senergy能提高资产的效率及延长服务寿命，能便捷地连接到已存在 的ERP系统，为维修设备速度的提高，人员工作效率的管理，采购等一系列活 动带来便利。
维护任务的绩效管理
库存的绩效管理
提高MTBF
部件采购的绩效管理 提高资产的效率 及延长服务寿命
链接到 ERP MRP
员工的绩效管理 高效的历史与统计工具
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客户投资回报实例
加拿大顶级扫雪和园艺工具制造商 自2001年起使用 Senergy 每年节约： ¥ 1 050 000
高级品牌服饰生产和销售商 自2000年起使用 Senergy 每年节约（瓦利菲尔德）： ¥ 3 700 000
全球铝加工成形技术主要供应商之一 自1998年起使用 Senergy 生产力提高：1.9 %利润增长：2.7 %维 修成本降低了17% 每年额外利润： ¥ 7 200 000
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九、客户介绍 客户是我们最宝贵的财富。通过和我们交换观点，以及分享行业知识， 客户帮助我们不断提高产品质量并保持在全球市场中的领先地位。IFCS设计 和开发的产品及方案已经实施并应用于三大洲，用于以下行业的日常工作 中：农产品、木材、电子、塑胶科技、运输、纺织、市政、污水处理、多媒 体、纸浆和造纸、生物医学、制药实验室、建筑、水力发电、冶金、服务、 铝业等。我们把所有客户都视为合作伙伴。
以下是部分客户的名单： 魁北克水电公司，太阳马戏团，阿奎泰克，发发得，圣让苏黑士流市政 府，韦斯特蒙市政府，吉尔丹运动服饰，诺拉姆包装，百时美施贵宝公司， 威立雅环境集团，魁北克居住和长期护理中心，法国地面武器工业集团，比格 克里克木材，高德美，通用木材和三合板有限公司，潘德罗尔加拿大有限公 司，拉里企业，吉田拉链，Pretium包装，Gaia环境，Neuman铝业，Fleury医 院，Krispy Kernels食品，Lavergne集团，Montenay，Garant，Logiflex，Soupex pert，Postexperts Joncas，CEGEP de Trois-Rivières，Abmast，Price Foods。
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十、部分案例介绍： IFCS/ Senergy
Veolia Environment
Veolia Environment擅长于以下行业：废物收集、填埋用地，垃圾焚烧、 危险废物处理、交通（公共汽车）等。 Veolia目前全球员工总数超过11万人。Veolia亚洲部在下列国家和地区开展业 务：中国大陆、新加坡、印度、日本、台湾、澳门、香港、泰国和马来西亚。 Veolia于1995年在其澳门厂实施了Senergy的第一个版本。看到它能够满 足所有当初提出的需求之后，Veolia才在集团其他的工厂也安装了这个软件。 最近的一次安装是在上海的工厂。这一新的焚化厂每一天能处理1500吨的废 料。焚化过程需要使用2个涡轮发电机、一个水净化厂、一个逆渗透系统、一 个水处理站，一个冷却装置和一个抽水站。建设占地为3.2公顷。在这个发展 阶段，Veolia需要专门用于管理维护操作、配件库存和雇员的软件。与其他软 件相比，Senergy被看成是拥有最大的灵活性、适应性和与业务一起扩展的能 力（例如，Veolia最近安装了与Senergy集成在一起的条形码库存管理系统）。 Senergy有多种语言的版本。Veolia在中国的所有工厂使用英语和简体中文版， 在泰国和台湾的工厂使用泰语或繁体中文版。 安装软件和其所有接口所需的最长时间通常是一周，但是在许多工厂这一 过程都只需要3到4天就可以完成。Senergy是一个个性化的软件。要被记录的 数据（设备、维修、库存等）可事先用各种格式（Excel，Access等）预备好， 并直接转换到Senergy。维护活动可以每次设定一个。这个程序需要时间，但 给相关人员提供了有利条件，使他们能校准和微调每一项活动的参数，即使这 些参数没有事先完全被确认。Senergy可以被比喻成一个框架，用户能在上面 构建代表自己组织的结构。经过10天的培训和2至3周的使用，Veolia的员工就 完全掌握了Senergy。培训是在工作现场用Veolia的材料进行的。
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IFCS/Senergy
Fleury
Fleury医院为蒙特利尔北部的15万居民服务。Fleury医院有850多个员工， 每年接待约5000名患者。它提供普通和专科医疗保健服务，以及社会心理、 预防和康复服务。 该医院使用Senergy软件管理医院大楼（10层）的维修及保养，以及医院 设备的所有预防性和修复性维护工作的管理。 请求模块让所有的员工都可以经过医院的联网提交服务请求。每项请求 都由Senergy转交给有关部门的管理人员，他们计划需要完成的工作，并把工作 指派给内部维修队或外部的承包商请求的后续工作、状态更新和关闭均由 Senergy来完成。提出请求的员工可以经过请求模块查询关于该请求的信息， 并在任何时候查询其进展情况。关于已完成的维修或服务请求的加密信息， 跟相关设备和部门联系在一起。 所有已完成的维修作业的历史记录与统计资料都以仪表盘的形式提供给 管理者，并可根据多重标准要求打印出来（超过120种印制报告）。这些工作 （零件，人工等）的相关费用可以分派给一个或多个特定的成本中心。 由Senergy执行的库存管理使Fleury医院能准确预测零件更换的需求，以便 进行定期维修，从而有效地管理库存。在三个月内完成总共20小时的培训， 就足以使医院维修主管掌握所有Senergy的功能。
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Bristol Myers Squibb（BMS）
BMS在其位于魁北克的部门大约有500个雇员。该公司活跃于研究，开发 和生产主要用于治疗癌症和肿瘤的药物的领域。 Senergy CMMS/EAM于1998年第一次实施于Bristol Myers Squibb（BMS）， 用以管理所有的设备维护工作。 2002年，Senergy的使用扩大到科研和生产部门，以便充分地记录和控制 设备的维护操作，并为每件设备留下精确的历史记录。 最初，Senergy被BMS用来取代过时的、难用的应用软件。这个软件在MSDOS™下操作，其数据库已超越其极限。Senergy及其Oracle™数据库因此被安装在 安全的BMS网络中。 今天，Senergy使BMS每月能管理超过2000个工作指令，其中95％是预防性维 护的指令。通过自动生成的维护计划，Senergy已简化了所有BMS维护流程，并 减少了在维护流程中产生错误的风险。
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加拿大IFCS公司 上海代表处 中国上海市龙华西路585号 华富大厦13A5室 邮编: 200232 电话：+86 (21) 5410 9607 手机：+86 13020229540
E m ail: ifcs @ mys e n e r g y. cn
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总部 IFCS inc. 111 Duke Street, suite 3800 Montreal (Quebec) Canada H3C 2M1 电话： 514 866 5159 传真： 514 866 2047 系统支持（北美）： 1 866 959 5159
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