Résumé Liv Présenter Convaincre 3 Jours

Hommes & Réussites

Présenter avec conviction Hommes & Réussites Hommes & Réussites Hommes & Réussites

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Augmentez votre capacité à obtenir l’adhésion à vos idées face à un auditoire et aux médias

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Convaincre ses partenaires

Objectifs de la Formation

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A quel moment commence la communication ? Quelle est mon attitude quand je présente ? Quel message est perçu par celui qui écoute ? Que reste-t-il de mon intervention ?

7%

Verbal

38%

55%

Para verbal

Non verbal Source : Albert Mehrabian

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Ma conclusion

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Présenter et convaincre

Premier contact

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Ce que j’observe de la personne que je vois A partir de quel moment communique-t-elle ? Quelle en est la cause ? Comment être prêt à communiquer ?

kk Ce que j’apprécie chez cette personne ........................................................................................................

........................................................................................................

kk Ce que j’aimerais qu’elle améliore ........................................................................................................

........................................................................................................

kk Ce que je lui suggère de ne plus faire ........................................................................................................

kk Ce que je lui suggère de commencer à faire ........................................................................................................

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Ma conclusion

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Convaincre ses partenaires

Convaincre d’agir

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Les limites de la communication Qu’est-ce que je veux exprimer ? Que comprend mon interlocuteur de ce que je dis ? Comment m’en assurer ?

10 Ce que je pense 9

Ce que je veux dire

7

Ce qui est écouté

8 6 5 4

Ce que je peux dire Ce qui est entendu Ce qui est compris Ce qui est admis

3

Ce qui est retenu

2

Ce qui reste plus tard

1

Ce qui sera appliqué

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Mon objectif

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Convaincre ses partenaires

Convaincre d’agir

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Motiver à passer à l’action Nous prenons la parole dans une réunion par ce que nous avons quelque chose d’utile à partager. Nous en espérons un retour, soit pour l’interlocuteur, soit pour le service ou l’entreprise, et indirectement pour nous. Pour motiver notre interlocuteur à suivre ce que nous recommandons, et pour qu’il passe à l’action, nous : - allons lui dire l’avantage qu’il va en retirer, - validerons son avantage, - appellerons à l’action, - généraliserons son avantage. Suivons l’exemple de l’animateur, puis préparons notre communication pour une intervention de 2 minutes.

Préparation kk L’auditoire à qui je m’adresse

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kk Un bénéfice possible pour l’entreprise, l’équipe, la direction ........................................................................................................

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Présenter un sujet complexe

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Me faire comprendre simplement

kk Un savoir faire que je maîtrise ........................................................................................................

kk Mon introduction pour accrocher l’intérêt de l’auditoire ........................................................................................................

........................................................................................................

kk Le développement de mon explication en 3 ou 4 points ........................................................................................................

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kk Illustration, exemple, analogie, démonstration ........................................................................................................

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kk Récapitulation en quelques points ........................................................................................................

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Ma conclusion

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Présenter un intervenant

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kk Ce que nous vivons souvent : ........................................................................................................

kk Pourquoi c’est important pour nous : ........................................................................................................

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kk Ce qu’il a fait sur ce point : ........................................................................................................

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kk Sa qualification et son expérience : ........................................................................................................

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kk Son prénom : ........................................................................................................

kk Son nom : ........................................................................................................

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Questions hostiles

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Répondre à des questions embarrassantes EE Comment répondre à une interview ? EE Quelles questions vont m’être posées ? EE Quel est mon message ? EE En quoi est-il utile ? EE Quelle sera ma prochaine occasion ?

“ Bien écouter, c’est presque répondre. ” Pierre Carlet de Chamblain de Marivaux, Le Paysan parvenu

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Annonces difficiles

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Dire NON kk Accueil sincère : ........................................................................................................

........................................................................................................

kk Souligner l’importance de l’entretien : ........................................................................................................

........................................................................................................

kk Valoriser la démarche : ........................................................................................................

........................................................................................................

kk Adhérer à la démarche : ........................................................................................................

........................................................................................................

kk Notre décision : Non, ........................................................................................................

kk Explication : ........................................................................................................

........................................................................................................

kk Engagement : ........................................................................................................

kk Incitation à l’action : ........................................................................................................

Dire OUI à l’homme, et NON à son idée Page 59

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