PERSONEELSMAGAZINE 2018 // jaargang 9 - nummer 42
SC
HOMMEL
O EL ST
DE
AUGUSTUS-SEPTEMBER-OKTOBER
RUBRIEK Rubriekzinnetje
19
Studio Jessa
36
Estafette met Patrick Naegels
10
Met goesting aan het werk
9
Music for life - de warmste week
32
Warme zorg volgens Tara Hansen
44
Mis het feest van het jaar niet!
40
De mooiste job van de wereld volgens Gino Valckeneers
12
Waakmand
INHOUD What’s up in Jess!
NIEUWS
INSPIRATIE & INZICHT
4 Update. 8 Edito. 38 Vinger aan de pols. 43 Personeelsweetjes.
10 Met goesting aan het werk. 14 Op stap met Marlies Blommen van ziekenhuishygiëne. 20 Culinair. 30 Infografiek: voedingsdienst.
DESKUNDIGE & HOOGKWALITATIEVE ZORG
WIJ VAN JESSA
6 De schommelstoel. 9 Jessa for Music for Life. 34 Partners in crime. 36 Estafette met Patrick Naegels,
22 Griepvaccinatie: naar een vaccinatiegraad van 70%. 24 Onco-psychologen aan het woord. 28 Ergonomisch werken.
coördinator apparatuur klinisch laboratorium.
40 De mooiste job van de wereld volgens Gino Valckeneers.
42 Pasta festa.
WARME & BETROKKEN ZORG
12 De waakmand. 19 Studio Jessa. 32 Kinesitherapeute Tara Hanssen over warme en betrokken zorg.
REDACTIE: Brigitte Celis, Kristof Hayen, Isabelle Hendrikx, Lieve Ketelslegers, Elke Lambrix, Nydia Leemans, Christa Meekers, Hilde Noelmans, Eddy Reners, Ilse Schalenbourg, Lieve Verbiest HOOFD- EN EINDREDACTIE: Brigitte Celis VERANTWOORDELIJKE UITGEVER: vzw Jessa Ziekenhuis, Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt WERKTEN OOK MEE AAN DIT NUMMER: Marlies Blommen, Dr. Yves Breysem, Jurgen Breemans, Birgit Briers, Veronique Chef, Diëtisten, Sofie Engels, Inge Goeyvaerts, Cherine Govaerts, Tara Hansen, Bart Helpens, Miet Hilkens, JOZ-senioren, Inge Knaepen, Ann Lievens, Fabienne Mertens, Kristel Mulders, Patrick Naegels, Sonja Reckers, Philip Renders, Tineke Seys, Manuella Smulders, Studio Jessa, Magda Van de Broek, Caroline Van Marsenille, Marleen Van Overloop, Lies Vaes, Gino Valckeneers, Sofie Vanstraelen, Marleen Vermesen, Nadine Willems. GRAFISCHE VORMGEVING: Sigrid Beunckens FOTOGRAFIE: Kristof Hayen en Ymke Dirikx. yc % 100 g
lee
apie r
3
ec
p rd
er
UPDATE Een selectie van de laatste nieuwtjes en belangrijkste weetjes.
840 EURO VOOR CLINICLOWNS JESSA Begin juli organiseerde leerkracht Martine Gommé in de
Dat Martine sterk geëngageerd is, blijkt overduidelijk uit het feit
inkomhal van zowel campus Salvator als campus Virga Jesse
dat ze in november de marathon van New York loopt waarbij ze
een verkoop van tassen, beertjes, brooddozen, snoepjes…
zich opnieuw voor de Cliniclowns laat sponsoren. Wil je Martine
De 840 euro die dit initiatief opbracht, gaat integraal naar
steunen? Dan kan je vrijblijvend een bedrag doneren. Ook deze
de Cliniclowns die in ons ziekenhuis actief zijn. “Ik vind de
bedragen gaan integraal naar de Cliniclowns. Surf hiervoor naar
Cliniclowns een super initiatief en kwam via een leerling van
mijn klas op het idee om geld voor hen in te zamelen”, vertelt
http://loopvoorcliniclowns.be/nym-2018/
een enthousiaste Martine. “Dit was mijn eerste keer en ik heb
author/mgomm4gmail-com/
er echt van genoten om dit te doen. De mensen van het onthaal hier in het ziekenhuis waren super vriendelijk en hebben mij zelfs geholpen met de inkleding van mijn stand.”
EERSTE 'KINDERSYMPOSIUM' IN JESSA Ons ziekenhuis organiseert op zondag 18 november voor het eerst een ‘kindersymposium’. Het thema: astma en allergie. Kinderen en ouders krijgen op het symposium elk een apart programma. Het luik voor kinderen (8-12 jaar) is interactief, met onder meer workshops onder begeleiding van studenten geneeskunde van UHasselt. De kinderen leren bijvoorbeeld hoe een longfunctietest werkt en hoe ze allergenen in huis kunnen opsporen. “We geven hen gemakkelijk te begrijpen informatie, maar willen ook naar hen luisteren. Met welke vragen zitten ze over astma en allergie en hoe helpen we hen hiermee omgaan”, vertelt dr. Marc Raes. De ouders krijgen intussen lezingen van deskundigen.
NEONATALE ZORGEENHEID
SCOORT PRIMA De neonatale zorgeenheid van ons ziekenhuis scoort zeer
namen 58 diensten neonatologie deel. Van de diensten waar
goed in ‘ontwikkelingsgerichte zorg’. Dat blijkt uit een
geen gecertificeerde NIDCAP-beoefenaars werken (dat is het
jaarlijkse enquête van de federale overheidsdienst.
overgrote deel), behalen we de 4e beste score. Bovendien
Ontwikkelingsgerichte zorg is erop gericht om stress bij
verbeteren we nog jaarlijks. Met 88,41% noteren we onze
pasgeborenen zoveel mogelijk te beperken. Dit is belangrijk
beste score tot nu toe. Sterke punten in Jessa zijn onder meer
voor de ontwikkeling van het kind. In de enquête komen
onze verzorgingsprocedures en uiteraard ook de ouder-kind-
5 domeinen aan bod: omgeving, bed & slapen, zorgprocedures,
boxen en Rooming-in kamers. Moeder en pasgeborene kunnen
voeding en ‘couplet care’. Veronique Chef: Aan de enquête
daar in ideale omstandigheden en in alle rust samen blijven.”
18 BEVALLINGEN
IN 20U TIJD
Maandag 9 juli was niet alleen de dag voor de halve finale van het WK voetbal, in ons ziekenhuis was het ook het WK bevallingen. Maar liefst 18 baby’s werden in 20u tijd geboren. Gynaecoloog Erik Jankelevitch zette 11 van de 18 baby’s op de wereld, zijn recordaantal bevallingen op één dag. De babyboom haalde meteen ook de pers.
5
DE
HOMMEL
O EL ST
SC
De schommelstoel:
alle zorgverstrekkers, maar ook ondersteunende diensten zoals
speel mee en win 1000 euro!
kers enz. Misschien kennen ze niet alle antwoorden, maar er is
schoonmaakmedewerkers, technische dienst, onthaalmedeweraltijd nog internet of een collega-zorgverstrekker die bij moeilijke vragen redding kan brengen. Ieder team heeft evenveel kans om te winnen. Doe dus zeker mee!” Ludieke opdrachten Hoe je kan deelnemen, vind je hiernaast. Dat het leuk wordt, daar mag je alvast van uitgaan. “We houden het luchtig, met ludieke opdrachten en leuke (woord)spelletjes”, aldus Ann. “Er zitten uiteenlopende opdrachten tussen, voor ieder wat wils.” Met dank aan de leden van de werkgroep ‘de schommelstoel’: Manuella Smulders, Inge Goeyvaerts, Ann Lievens, Anthony Jeuris, dr. Westhovens, dr. Vanden Abeele, Mark Saen, Karolien Quintiens, Sofie Geraerts, Tim Van Dessel en Katrien
Wie kent er het populaire TV-programma ‘de stoel’ niet? Wel,
Gijbels.
tijdens de seniorenmaand in november kunnen alle Jessa medewerkers meespelen met een variant; de schommel-
Patiënten centraal
stoel. Geen reis te winnen, wel 1000 euro en heel wat extra
Naast deze wedstrijd voor de medewerkers, werken de
kennis over geriatrische topics.
geriatrische diensten ieder jaar ook een mooi programma uit voor alle patiënten. “Vroeger planden we alle senioren-
Inge Goeyvaerts, Manuella Smulders en Ann Lievens werkten
activiteiten in één week. Nu spreiden we ze over de hele
met een team het concept ‘de schommelstoel’ uit. Ann: “Ieder
maand november, met enkele highlights in de seniorenweek.
jaar tijdens de seniorenmaand zetten we seniorenzorg extra in
Zo bereiken we meer senioren en is het minder belastend voor
the picture bij onze medewerkers. Bedoeling is de kennis over
de zorgverstrekkers.” De senioren mogen tijdens de maand
geriatrische topics bij alle medewerkers vergroten. Kennis up to
november alvast rekenen op een ontbijtbuffet, het magazine
date houden en nieuwe concepten lanceren, daar doen we het
‘ouderen met flair’, een eucharistieviering, een fijne verwen-
voor.”
beurt door leerling-kapsters, een muziekoptreden, enz… Voor niet-opgenomen senioren van bv. ouderenverenigingen is er
Iedereen evenveel kans
een infonamiddag gepland rond twee thema’s: beweging en
Na de gesmaakte quiz van vorig jaar, werkte het team dit jaar
afscheid nemen. Bij dit laatste thema komen items aan bod
rond een nieuw concept. “Voordeel is dat het voor iedereen in
zoals keuzes in de laatste levensdagen, palliatieve sedatie,
het ziekenhuis leuk is om mee te spelen met het nieuwe spel:
euthanasie en laatste wilsbeschikking.
6
HOE DEELNEMEN? > Vorm een groep van minimum twee personen (multidisciplinair team of van dezelfde beroepsgroep) en bedenk een leuke naam voor je team. > Duid één contactpersoon binnen je groep aan en laat deze zich vóór 30 oktober inschrijven via e-mail: seniorenmaand@jessazh.be. > Je contactpersoon binnen de groep ontvangt vanaf 5 november 3 weken lang iedere maandag een envelop met ludieke opdrachten. > Stuur je antwoorden telkens uiterlijk op vrijdag van dezelfde week naar e-mail: seniorenmaand@jessazh.be. Goede antwoorden leveren tips op die je helpen om de schommelstoel te vinden. > In de laatste week verschijnt er op Jessanet een gezamenlijke opdracht die leidt naar de stoel. Alle groepen op alle campussen hebben evenveel kans om de stoel als eerste te bereiken, uiteraard met het juiste voorwerp. > Is jouw groep de winnaar? Dan ontvang je een som van 1000 euro. Je besteedt hiervan 600 euro aan materiaal dat de zorg voor geriatrische patiënten verbetert. De overige 400 euro kan je – in samenspraak met je leidinggevende en de zorgmanager geriatrie (Anita Jans) - aan een toffe teamactiviteit besteden. Waar wacht je nog op?
Manuella Smulders, Inge Goeyvaerts en Ann Lievens
7
Edito // Warme herfst Al laat de zon ons de komende
lancering van Studio Jessa, waarin
maanden misschien in de steek,
22 vrijwilligers van de vzw VRTO
dan nog belooft het in Jessa een
zich engageren in een non-stop
aangenaam warme herfst te
radiostation voor patiënten,
worden met tal van zorgzame
bezoekers en personeel van ons
projecten. Een perfect voorbeeld
ziekenhuis, verdient onze welge-
daarvan is de seniorenmaand. Onze
meende felicitaties.
artsen en medewerkers van de diensten geriatrie maken van de
Voor onze medewerkers lanceren
internationale week van de oudere
we opnieuw de online coachingtool
een hele seniorenmaand. Hun
‘Met goesting aan het werk?!’.
enthousiaste inzet vertaalt zich in
Deze tool kan je ondersteunen om
leuke activiteiten voor onze
je veerkracht te vergroten en je op
bejaarde patiënten, een magazine
het werk goed in je vel te voelen.
voor patiënten en mantelzorgers
Warme zorg voor onze medewer-
én een infonamiddag voor niet-op-
kers, dus.
genomen senioren. Ook onze medewerkers krijgen een plaats in
Bovendien brengen we dit najaar
dit geheel via een interactief spel:
onze warme zorg ook buitenshuis
‘de schommelstoel’. Plezier maken,
in praktijk door de ‘warmste week’
kennis opdoen én misschien een
van Studio Brussel een stukje naar
mooi bedrag winnen? Waag zeker
Jessa te halen. We hebben ervoor
jullie kans!
gekozen om geld in te zamelen voor de Vlaamse Vereniging voor
Het belooft een warme herfst met zorgzame projecten te worden.
Een ander warm initiatief uit deze
Ouders van Couveusekinderen.
Jess is de introductie van waak-
Onze ‘octopussen’ van neonato-
manden in ons ziekenhuis. Hiermee
logie zullen hiervoor een traject
wil het palliatief supportteam de
afleggen binnen een netwerk van
laatste dagen vóór het overlijden
BV’s. Uit ervaring weten we dat
van een patiënt draaglijker maken
Jessa medewerkers sterk geënga-
voor de familie. Naast informatie
geerd zijn. We hopen dan ook dat
bevat de mand items die het waken
we samen met jullie een groot
wat kunnen verzachten en voor
succes van dit 'goed doel' project
afleiding kunnen zorgen. Ook de
kunnen maken!
dr. Yves Breysem
8
Wij! Van Jessa
Jessa zet actie op poten voor Music for life Naar goede traditie is de week voor Kerstmis de Warmste Week van Studio Brussel, een prachtig initiatief helemaal in lijn met onze doelstelling van warme en persoonlijke zorg. Daar zetten we dus onze schouders onder! Als goed doel kiezen we voor de Vlaamse Vereniging voor Ouders van Couveusekinderen (VVOC). Het concept Oscaar en Odette –bekend als de octopussen van Neonatologiezamelen geld in door elk een traject af te leggen binnen een netwerk van BV’s. Op 19 oktober overhandigt dr. Breysem de octopussen aan twee BV's. Zij geven Oscaar en Odette door aan andere bekende figuren in hun netwerk. Elk delen ze hun activiteiten met de octopussen op sociale media. Bovendien bezoeken ze verschillende checkpoints; bedrijven, organisaties of events die elk een bedrag storten ten voordele van het VVOC. De eindhalte van dit wervelende avontuur is de Warmste Week. Daar maken we het ingezamelde bedrag bekend en dragen we dit over aan het VVOC. Jij maakt het verschil Ook jij kan bijdragen aan het succes van deze actie! Per 100 euro ingezameld kunnen Oscaar of Odette zich verplaatsen. Steunen kan door een vrij bedrag te storten via de doneerknop op onze facebookpagina. Wat betekent jouw bijdrage voor de ouders van Couveusekinderen? Wel dit. “Achter twee schuifdeuren in het ziekenhuis ging voor ons een nieuwe wereld open. Een wereld vol gepassioneerde mensen en medische hightech die ons en onze lotgenoten hoop, steun en vertrouwen gaven in bange dagen, spannende weken en lange maanden. Die mensen hebben we voor altijd in ons hart gesloten.” – Petra De Pauw (meter VVOC)
9
HASSELT ZORGSTAD
Met goesting aan het werk?!
Ons ziekenhuis lanceert opnieuw het online coachingtraject ‘Met goesting aan het werk?!’. Een echte aanrader voor al onze artsen en medewerkers om je veerkracht te vergroten en je goed in je vel te voelen! “Ik kan het iedereen aanraden om dit online traject te volgen”, vertelt leidinggevende schoonmaak Miet Hilkens. “Het helpt je dingen anders aan te pakken en geeft houvast op drukke of moeilijke momenten.” Miet (53) doorliep het traject twee keer. “De eerste keer was ik er niet klaar voor. Ik vulde de vragenlijsten in, las tips en maakte actieplannen, maar hield het veel te vaag. Eigenlijk zat ik op dat moment in een fase van ontkenning. Een burn-out? Mij overkomt dat niet.” Kleine, concrete doelen En toen belandde Miet toch in die burn-out. “Kort na mijn terugkeer werd ‘Met goesting aan het werk?!’ opnieuw gelanceerd. Dit keer besefte ik heel goed dat dit traject mij kon helpen om steviger in mijn schoenen te staan. Wat ik na de eerste keer geleerd heb? Maak je er niet te snel vanaf, beantwoord de vragen doordacht en in alle eerlijkheid. En stel kleine maar concrete doelen in je actieplan. Niet: ik ga drie keer per week sporten, wel: ik neem in het ziekenhuis de trap als ik maximum drie verdiepingen hoog moet. Neem ook de tijd om de wekelijkse tips te lezen. De ene spreekt meer aan dan de andere, maar ze doen je
Miet Hilkens
10
wel telkens nadenken. En tenslotte: verwacht niet dat deze
en medewerkers een sterk verhoogd risico op burn-out had”,
tool voor jou je leven gaat veranderen. Je moet er zelf mee
vertelt Sonja Reckers, hrd-adviseur gezondheidsbeleid. “We
aan de slag.”
hebben de tool eerst uitgerold in een onderzoeksopzet, een proefproject zeg maar. Eén groep ging met de tool aan de
Rust en zelfvertrouwen
slag, ontving om de zes weken een bevraging, kreeg advies
Intussen voelt Miet zich een ander mens. “Ik heb rust
op maat op basis van hun antwoorden en kon daar gericht
gevonden en ben veel zelfverzekerder. Als ik eens in
mee aan de slag. Een even grote groep ontving enkel de
overdrive ga, helpen ademhalingsoefeningen mij om terug
bevraging, zonder enige vorm van advies of feedback. Na
rustig te worden. Ik besef nu veel beter hoe belangrijk
een jaar bleek dat bij de eerste groep o.m. de emotionele
zelfzorg is. Twee keer in de week volg ik vóór het werk
uitputting significant lager lag; een sterk resultaat naar het
Pilates. Dat sterkt mijn ruggengraat letterlijk en figuurlijk.
verminderen van het risico op burn-out.” En dus kreeg Jessa
Als ik dat ’s morgens niet doe, komt het er niet meer van.
Europese subsidies om het project in Vlaanderen uit te
Blijven bewegen is zo belangrijk, zelfs als je energie heel
rollen. Intussen kan deze tool gebruikt worden door elke
laag zit of je pijn hebt. Dat heb ik zelf ondervonden.“
werkgever in Vlaanderen. De werkgever betaalt een kostprijs van 10 euro per werknemer. Ook in Limburg maken een aantal organisaties (zowel profit als non-profit) er gebruik van. Omwille van het grote nut, lanceert Jessa deze tool nu
Ik heb rust gevonden en ben veel zelfverzekerder.
opnieuw. Maak zeker gebruik van dit aanbod om je kwaliteit van leven te verhogen en je gezond en sterk te voelen!
HET TRAJECT IN EEN NOTENDOP > Herlancering ‘Met goesting aan het werk?!’ in de week van de veerkracht (1-10 oktober). > Je krijgt een mail met wachtwoord en log-in (volledig anoniem). > Je vult de bevraging over je werkbeleving in en krijgt meteen adviezen op maat. Het invullen duurt 20 minuutjes en kan gespreid worden (onderbreken en later verder invullen). > Je krijgt wekelijks concrete tips die ondersteunend werken. > Je maakt zelf concrete actieplannen. > Je krijgt meermaals tussentijdse evaluaties en ontvangt telkens gerichte adviezen. > Je kan online trainingen volgen (timemanagement, oplossingsgericht denken, assertief communiceren, …).
Andere ‘mindset’ Ook op het werk heeft Miet nu een andere ‘mindset’. “Ik steek mijn energie niet meer in dingen die ik niet kan veranderen. Ik werk hard maar vanuit een positieve insteek: het plezier erin houden. En ook al doe ik mijn werk naar beste vermogen, ik kan niet altijd voor iedereen goed doen. Dat kan ik nu beter aanvaarden. Ook timemanagement helpt mij om beter te functioneren. Naar een concreet doel en timing toewerken, dat geeft mij rust.” Gebruikt in heel Vlaanderen
Je werkgever heeft GEEN zicht op jouw gegevens. Alles gebeurt anoniem, je persoonsgegevens zijn volledig beschermd.
Jessa ontwikkelde de tool ‘Met goesting aan het werk?!’ samen met de KU Leuven “Het initiatief kwam er na een engagementsmeting. Daaruit bleek dat 10% van onze artsen
11
WARME & BETROKKEN ZORG Waakmand.
Brochure biedt verpleegkundigen goede houvast bij vragen van de familie.
Marleen van Overloop, Lies Vaes en Jurgen Breemans
12
Waakmand ondersteunt familie
antwoorden op veel gestelde vragen maar ook heel concrete tips voor bij het waken en informatie over hoe je kinderen kan betrekken bij en helpen omgaan met het naderende afscheid. Lies Vaes: “Naast informatie bevat de mand ook items die het waken wat kunnen verzachten en voor afleiding kunnen zorgen. Een iPod met muziek, een aromatoestel met diverse geurtjes, puzzels en denkspelletjes, een deken en lampje om een wat meer huiselijke sfeer te creëren, …”
tijdens laatste levensdagen patiënt.
Hoofdverpleegkundige palliatieve afdeling Jurgen Breemans ondersteunt het project mee. “Als palliatieve eenheid hebben we een andere setting met een huiselijke accommodatie, iets meer tijd voor de verpleegkundigen om patiënt en familie te begeleiden en veel vrijwilligers. We hebben dus al een sterke omkadering maar de waakmand kan zeker een extra ondersteuning bieden aan alle wakende families, en dat zijn er bij ons uiteraard heel wat.” Ondersteuning verpleegkundigen Naast de meerwaarde voor de familie is de informatiebrochure uit de waakmand ook een handige tool voor verpleegkundigen.
Het palliatief supportteam introduceert op 13 oktober – de
Zo staat er - naast ‘waaktips’ – bijvoorbeeld ook uitleg in over
internationale dag van de palliatieve zorg – ‘waakmanden’ in
de lichamelijke en psychische veranderingen aan het einde van
ons ziekenhuis. De waakmanden kunnen helpen om de
het leven. Marleen: “Vooral als het palliatief supportteam niet
laatste dagen vóór het overlijden van een patiënt draaglij-
aanwezig is, hebben verpleegkundigen een sterk ondersteu-
ker te maken voor de familie. Voor onze verpleegkundigen
nende taak. De brochure kan natuurlijk de gesprekken tussen
kan de brochure in de waakmand een goede leidraad zijn bij
verpleegkundigen en familie niet vervangen maar biedt onze
het informeren en ondersteunen van familieleden.
verpleegkundigen wel een goede houvast bij vragen van familie. Bovendien krijgen familieleden zo altijd eenduidige
“De laatste dagen in het leven van een patiënt zijn voor
informatie.”
familieleden extra zwaar. Vaak is alles al geregeld maar laat het overlijden nog op zich wachten. Familieleden hebben dan
Praktisch
het gevoel ‘dit kan je toch niemand aandoen’ terwijl dit net het
De waakmanden staan vanaf 13 oktober ter beschikking van
natuurlijke proces van overlijden is, een proces dat je niet kan
alle verpleegafdelingen op de drie campussen. Op weekdagen
versnellen”, vertelt Marleen Van Overloop. “We zijn daarom
kan je een waakmand aanvragen via Marleen Van Overloop of
gaan kijken hoe we de familie beter kunnen ondersteunen
Lies Vaes. Tijdens de weekends kan dit via de palliatieve
tijdens die laatste zware dagen.”
eenheid voor campus SA, via de uitleendienst voor campus VJ en via Lieve Verbiest voor campus SU. De ‘waakbrochure’ kan je
Informatie en afleiding
binnenkort bestellen via Jess-A-X.
De waakmand bevat onder meer een waakbrochure met
13
14
OP STAP Jess! treedt in het voetspoor van een collega.
Een dagje mee met de dienst ziekenhuishygiëne
In elke Jess! neemt een collega ons mee op sleeptouw tijdens zijn dienst. Deze keer valt de eer te beurt aan Marlies Blommen van de dienst ziekenhuishygiëne. “Sterk preventief werken wordt steeds belangrijker”, vertelt ze. Marlies is binnen ziekenhuishygiëne de jongste aanwinst in een team van vijf, waarvan twee artsen en drie verpleegkundigen. “Het is onze taak om te voorkomen dat patiënten tijdens hun ziekenhuisverblijf een infectie of bijkomende schade oplopen,” vertelt ze. Advies op maat “Onze medewerkers kennen de standaardrichtlijnen, maar we zijn altijd beschikbaar om ter plaatse of via telefoon advies op maat te geven. De nadruk ligt tegenwoordig onder meer sterk op het ontsmetten van de omgeving van de patiënt, omdat dit een belangrijke factor kan zijn in de overdracht van kiemen. Vandaar het veelvuldige surveilleren: zijn de Marlies Blommen
oppervlakken proper, wordt er correct gepoetst, zitten er geen legionella-
15
OP STAP Jess! treedt in het voetspoor van een collega.
EXPERT SPECIALIST Ontwikkelen medewerkers, cliënten en cliëntsystemen Probleemanalyse Oordeelsvorming
AMBASSADEUR Mondelinge presentatie Sociabiliteit Overtuigingskracht
VERTEGENWOORDIGER Onafhankelijkheid Omgevingsbewustzijn Organisatiesensitiviteit
AANSTUREND VOOR-
ZORG VOOR DE CONSULENT Leervermogen Overtuigingskracht Ontwikkelen medewerkers, cliënten en cliëntsystemen
ZORGONDERSTEUNEND Discipline Stressbestendigheid Omgaan met details BEHANDELEND Besluitvaardigheid Oordeelsvorming Probleemanalyse
INNOVATIE Managementidentificatie Creativiteit Omgaan met details KLANTGERICHTHEID INTEGRITEIT SAMENWERKEN LEIDINGGEVEND Delegeren Groepsgericht leiderschap Individugericht leiderschap
MANAGEMENT Visie Besluitvaardigheid Ondernemerschap
ADMINISTRATIEF Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Omgaan met details Vasthoudendheid
PATIËNTEN/ KLANTENCONTACT Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid Luisteren Sensitiviteit
PROCESONDERSTEUNEND Inzet Aanpassingsvermogen Discipline
VAKKUNDIG Probleemanalyse Creativiteit Flexibel gedrag
COÖRDINEREND Voortgangscontrole Plannen en organiseren Initiatief TOEZICHT Optreden Voortgangscontrole Stressbestendigheid
WAARDENSCHEPPEND
ZIEKENHUISHYGIËNIST volgens Jessa 2.0
ZORGVERLENEND Aanpassingsvermogen Plannen en organiseren Probleemanalyse
PATIËNT/KLANT
ZORG VOOR HET PROCES
Om meer duidelijkheid te scheppen voor medewerkers en leidinggevenden rond functies, opdrachten en verwachtingen, ontwierp de dienst personeel & organisatie het honingraatmodel. Welke functie je ook uitoefent bij Jessa, drie competenties zijn altijd vereist: klantgerichtheid, integriteit en samenwerking. Die drie competenties vind je centraal terug in de witte raat. Daarnaast worden er aan elke functie specifieke competenties toegekend. Voor een medewerker van de dienst ziekenhuishygiëne zijn er drie functiespecifieke kenmerken, namelijk consulent, vertegenwoordiger en coördinerend.
16
bacteriën in het leidingwater, …. In de toekomst mogen we ons
bijvoorbeeld bepaald is wie aan de hand van een checklist
meer en meer verwachten aan multiresistente kiemen waarbij
gescreend moet worden. We volgen alles nauw op. Zo worden
antibiotica niet meer effectief zullen zijn. Sterk preventief
patiënten met (multiresistente) kiemen ‘in real time’ geregis-
werken wordt dus steeds belangrijker!”
treerd zodat we meteen kunnen ingrijpen en de omgeving kunnen surveilleren.”
Checklist per ziektekiem Marlies voegt meteen de daad bij het woord. “Op deze afdeling
Zonder de continue medewerking van de afdelingen staat ziekenhuishygiëne nergens.
ligt een patiënt met CPE, dat is een multiresistente kiem. Bij dergelijke kiemen zijn we extra alert om verspreiding naar anderen te voorkomen. Sinds kort hebben afdelingen een checklist per kiem zodat ze precies weten wat te doen, maar bij dit soort kiemen gaan we zelf ook nog altijd ter plaatse langs.” Intussen overloopt Marlies met de verpleegkundige hoe de isolatiekaart en het formulier schoonmaak moeten ingevuld worden en geeft ze advies. “In dit geval moet de patiënt gewassen worden met ontsmettende washandjes en moeten er speciale wipes gebruikt worden.” Real time registratie
Opleiding voor 1200 medewerkers per jaar
Een goede handhygiëne is bij de preventie van infecties
“Zonder de continue medewerking van de afdelingen staat
uiteraard ook een basisvoorwaarde. “De nationale campagnes
ziekenhuishygiëne nergens”, benadrukt Marlies wanneer we
zijn intussen alom gekend. Voor de medewerkers is de campag-
onze weg vervolgen. Daarom zetten we sterk in op sensibilisa-
ne om de twee jaar zichtbaar, voor onszelf is het een continu
tie en opleiding. “Jaarlijks volgen zo’n 1200 medewerkers een
proces van voormeting, campagne, nameting. We doen meer
opleiding. Voor nieuwe medewerkers is dat een basisopleiding,
dan 1000 metingen per jaar. Daarnaast gebeurt er jaarlijks een
voor anderen gerichte opleidingen zoals het correct aanprikken
externe audit. Eén tot twee keer per jaar bezorgen we de
van een poortkatheter. Naast verpleegkundigen nemen we ook
diensten ook een overzichtsrapport van hun handalcoholver-
artsen, arts-assistenten en schoonmaakmedewerkers mee in
bruik. Bij het gebruik van handalcohol zouden je handen 20 tot
het verhaal. We passen onze informatie telkens aan nieuwe,
30 seconden nat moeten zijn voor een goede handhygiëne. Dat
wetenschappelijk bewezen inzichten aan.”
is twee keer pompen.” Ook het gericht zoeken naar patiënten die mogelijk drager zijn van kiemen is een belangrijke taak van
Smiley
ziekenhuishygiëne. “Aan de hand van de richtlijnen van de
Terwijl Marlies vertelt, doen we beschermende kledij aan om de
overheid en de literatuur zetten we een beleid uit waarin
melkkeuken binnen te gaan. “De melkkeuken valt onder
17
dezelfde wettelijke bepalingen als de grootkeuken. Concreet betekent dit onder meer dat we hier maandelijks omgevingsstalen nemen van alle ‘high touch’ oppervlakken”, vertelt ze. “De agarplaatjes worden in het labo gekweekt en onze artsen – of soms wijzelf - kijken of er kiemen op aanwezig zijn. De medewerkers van de melkkeuken reinigen en ontsmetten de oppervlakken zelf. Samen met de keuken hebben zij het Smiley-label behaald, een duidelijk teken dat alles hier goed in orde is.”
Op diensten waar verbouwd wordt, gaan we wekelijks de werf controleren. Ziekenhuis van de toekomst Op onze doortocht komen we ook langs een afdeling waar verbouwingswerken bezig zijn. “Op diensten waar verbouwd wordt, gaan we wekelijks de werf controleren. Is de lift goed afgeplakt, zijn de stofwanden nog in orde, … kortom zijn de maatregelen voor stofpreventie zoals ze moeten zijn? Ook bij de bouw van het nieuwe ziekenhuis hebben we onze rol, bijvoorbeeld voor aspecten zoals afvalstromen en ventilatienormen. En we beslissen ook mee welke medische materialen aangekocht worden. Het uitgangspunt daarbij is vooral: kunnen ze voldoende gereinigd en ontsmet worden,” rondt Marlies af. De rol van dit team op het vlak van patiëntveilig werken blijkt nog crucialer en omvangrijker dan ik al dacht!
18
WARME & BETROKKEN ZORG Studio Jessa.
VRTO heet voortaan
Studio Jessa
Patiënten, bezoekers en personeel van het Jessa Zieken-
De 22 vrijwilligers die dit nieuwe radioconcept op de wereld
huis hebben voortaan hun eigen non-stop radiostation. Ook
zetten, zijn geen groentjes. Marc Deferme: “Velen van ons zijn
het thuisfront kan meegenieten. Huiszender ‘STUDIO JESSA’
al 30 jaar betrokken bij VRTO, de voormalige huiszender van
is immers ook te horen via het internet. De realisatie van
Jessa. Hoog tijd dus voor een opfrisbeurt. Vandaar deze
dit nieuwe concept is in handen van 22 vrijwilligers.
nieuwe look & feel, maar ook een eigentijdse aanpak. Studio Jessa is non-stop te horen vanuit het ziekenhuisbed via
De programmatie van STUDIO JESSA is erg gevarieerd. Wat de
tv-kanaal 93, en voor wie intussen weer thuis is, ook via het
muziekgenres betreft, is er voor elk wat wils, zegt één van de
internet. Zo komen eventuele verzoekplaatjes aan een patiënt
bezielers, Marc Deferme. “De muziekstijl leunt aan bij die van
toch nog terecht.” In het programma 'Dienst inbegrepen' kan
Radio2. Herkenbare en lichte melodieën die in de voormiddag
het personeel de muziek kiezen. Dit laatste kan via een online
wellicht wat pittiger zullen zijn dan in de avonduren. We
formulier (www.studiojessa.be) of telefonisch op 011 33 65 91.
brengen op vaste tijdstippen nieuwsbulletins en een aantal eigen programma’s."
Studio Jessa is een productie van de vzw
19
CULINAIR De Jessa-diëtisten delen één van hun favoriete recepten.
HAVERMOUT
PLUSPUNTEN HAVERMOUT
Tips van onze Jessa-diëtisten
1.
Havermout levert net als brood koolhydraten, eiwitten, vezels, B-vitamines en mineralen. Je kan brood dus prima vervangen door haverproducten. Toch doe je dat beter niet altijd omdat aan brood
Rijk aan eiwitten
nog jodium toegevoegd wordt. Dat zorgt ervoor dat je schildklier
Havermout wordt veel gebruikt in de sport- en
goed werkt. Eet je altijd havermout in plaats van brood? Dan krijg
fitnesswereld. Het bevat 13g eiwit per 100g.
je mogelijk te weinig jodium binnen.
Eiwitten zorgen voor herstel en opbouw van spierweefsel in combinatie met beweging.
2. Stabiele bloedsuikerspiegel en langdurig verzadigingsgevoel Havermout bevat complexe koolhydraten die geleidelijk energie afgeven aan je lichaam. Je hebt langer een verzadigd gevoel en de behoefte aan suiker- en vetrijke producten neemt af.
3. Cholesterolverlagend Haver helpt het LDL-cholesterolgehalte in het bloed te verlagen. Een lage LDL-cholesterol helpt mee het risico op hart- en vaatziekten te verminderen.
20
Lauwe havermoutpap
Blauwe bessen
met toppings
havermoutsmoothie INGREDIËNTEN VOOR 1 SMOOTHIE
BEREIDINGSWIJZE Je kan de havermout een nachtje wellen (niet
200 ml (plantaardige) melk
noodzakelijk) in koud water zodat je deze ’s morgens
Handje blauwe bessen (diepgevroren)
minder lang hoeft te koken. De havermout is dan ook
Halve banaan
makkelijker te verteren.
2 el havermout
in een pannetje. Dek het pannetje af en zet het in
BEREIDINGSWIJZE
de koelkast.
Doe de halfbevroren
Zet het pannetje ’s morgens op een middelhoog
bessen samen met
vuur. Zet het vuur laag zodra de havermoutpap
de banaan
kookt en laat ongeveer 5 minuten zachtjes
in een blender.
doorkoken. Roer af en toe en blijf in de buurt
Overgiet met de
(brandt snel aan).
melk en voeg de
Doe de havermoutpap in een kommetje en roer er
havermout toe.
naar wens een theelepel kaneel doorheen. Werk
Mix tot een gladde
af met vers fruit, gehakte noten of zaden. Enkele
massa.
voorbeelden van toppings: appelschijfjes en kaneel,
Te dik? Voeg wat
kiwi en banaan, granaatappelpitten, …
extra melk toe.
Doe 4 el havermout en 400 ml (plantaardige) melk
LE KKER E C OMBI' Sberries
TIP
an 2 el gedroogde cr 30 g havermout el in stukjes snuifje kaneel 2 30 g havermout e appel gesneden gedroogd zijnen 1 el gedroogde ro 30 g havermout terde amandelen 1 el gehakte geroos
Varieer in de afwerking.
21
DESKUNDIGE & HOOGKWALITATIEVE ZORG Griepvaccinatie.
Griepvaccinatie:
zijn gevoeliger voor griep en complicaties door griep. In een ziekenhuisomgeving verblijven dus heel wat patiënten waarbij griep zeker geen onschuldige ziekte is!
Jessa streeft naar vaccinatiegraad van 70%
Gezondheidswerkers hebben een veel grotere kans om besmet te worden Ze hebben inderdaad een veel grotere kans om besmet te worden dan de gemiddelde gezonde volwassene. Bij een griepuitbraak in een ziekenhuis loopt de besmettingsgraad bij gezondheidswerkers op tot 60%. In een mild griepseizoen kan zo’n 25% van de gezondheidswerkers besmet worden terwijl dit bij de algemene populatie 5 à 10% is. Gezondheidswerkers schatten het risico op besmetting correct in Studies wijzen uit dat gezondheidswerkers het risico op
Vaccinatie van gezondheidswerkers is naast het strikt
besmetting met het griepvirus te laag inschatten. Ze schatten
toepassen van handhygiëne super belangrijk om overdracht
ook hun eigen rol in de verspreiding van het griepvirus en de
van het griepvirus naar de kwetsbare groep van patiënten
overdracht naar de patiënten te laag in. Er bestaan bovendien
te voorkomen. De Wereld Gezondheidsorganisatie beveelt
nog veel vooroordelen over griepvaccinatie.
daarom sterk aan dat artsen en ziekenhuismedewerkers Het is uiterst belangrijk dat medewerkers
zich laten vaccineren.
in de gezondheidszorg zich laten vaccineren Vorig jaar scoorden we binnen Jessa prima met een vaccinatie-
Als arts of ziekenhuismedewerker (verpleegkundige maar ook
graad van 60%, goed voor een bronzen medaille! Dit jaar is het
medewerker schoonmaak, administratieve kracht, technisch
streefdoel om te gaan voor zilver. Dat behalen we als minstens
medewerker, enz.) heb je een belangrijke verantwoordelijkheid
70% van onze artsen en medewerkers zich laat vaccineren.Tijd
naar onze kwetsbare patiënten toe. Ook voor jezelf zijn er
dus om de laatste misverstanden rond griepvaccinatie uit de
voordelen.
wereld te helpen! Help je mee om die zilveren medaille te
> Je beschermt jezelf (zie stelling 2).
behalen?
> Je beschermt de patiënten. Studies wijzen uit dat het aantal infecties bij patiënten vermindert als de gezondheidsmede-
Griep is een onschuldige ziekte
werkers gevaccineerd zijn. Ook medewerkers die niet
Griepsymptomen kunnen zeer ernstig en zelfs oorzaak van
rechtstreeks in aanraking komen met patiënten laten zich
overlijden zijn. Complicaties komen vooral voor bij ouderen. Ook
best vaccineren om de verspreiding in het ziekenhuis zoveel
jonge kinderen, zwangere vrouwen en personen met onderlig-
mogelijk tegen te gaan. > Je beschermt je collega’s en voorkomt een ziekenhuisuit-
gende medische aandoeningen (long- en ademhalingsproblemen, cardiale, neurologische, hematologische of metabole
braak. Bij een griepuitbraak in een ziekenhuis verhoogt de
aandoeningen, immuunstoornissen, chronisch nierlijden, enz.)
kans om besmet te geraken en het risico van overlijden bij
22
patiënten. Daarnaast is er een verhoogd ziekteverlet bij de medewerkers. Hierdoor stijgt de werkdruk bij de aanwezige
HOE SCOORT JESSA?
medewerkers.
In vergelijking met andere ziekenhuizen in Limburg scoren
> Je beschermt je familie ((jonge) kinderen, ouderen,
we met 60% (bronzen medaille) absoluut top! Enkele cijfers
van de vaccinatiegraad in 2017:
zwangeren, andere familieleden, …)
> ondersteunende diensten: 46,27% Griepvaccinatie is een bewezen effectieve
> artsen: 54,40%
maatregel in het voorkomen van griep
> zorgclusters: 65,53%
Er is geen 100% zekerheid dat elke gezondheidswerker een
> leidinggevenden: 82,46%!
bescherming opbouwt na vaccinatie. Toch is griepvaccinatie een bewezen effectieve maatregel in het voorkomen van griep.
Bron: Wetenschappelijk dossier Agentschap Zorg en Gezondheid, uitgevoerd in
Daarnaast is ook een correcte hand-, nies- en hoesthygiëne
opdracht van Ministerie Vlaamse Gemeenschap (i.s.m. onder meer KULeuven)
een absolute must. De nadelen van vaccinatie (beperkte nevenwerkingen en kort tijdverlies voor de vaccinatie) wegen niet op tegen de voordelen van een griepvaccinatie. Ethische bezwaren tegen vaccinatie primeren op onze morele plicht t.o.v. patiënten Gezondheidswerkers willen zelf kunnen kiezen of ze zich al dan niet laten vaccineren. Mag dit persoonlijk recht doorwegen op de rechten van de patiënt? Meer dan 90% van in een studie bevraagde Vlaamse gezondheidswerkers is ervan overtuigd dat een gezondheidswerker patiënten niet mag besmetten. Toch wordt dit principe niet toegepast wanneer het over griepvaccinatie gaat. Iemand infecteren, terwijl je dit had kunnen voorkomen door vaccinatie, kan nochtans gezien worden als schade toebrengen aan de patiënt. Als arts of ziekenhuismedewerker is het onze morele plicht om zo goed mogelijk te zorgen voor de patiënten die in het ziekenhuis verblijven.
PRAKTISCHE INFO De griepvaccinatiecampagne binnen Jessa loopt van 15 oktober tot 6 december. Inschrijven kan nog tot 8 oktober. De praktische richtlijnen vind je op Jessanet, in INTERN en via je leidinggevende.
23
DESKUNDIGE & HOOGKWALITATIEVE ZORG Onco-psychologie.
Philip Renders Cherine Govaerts
Inge Knaepen
Tineke Seys Sofie Engels Sofie Vanstraelen
Magda Van de Broek
24
Onco-psychologen:
Kristel Mulders
“drempel naar psychologische begeleiding verlagen”
Caroline Van Marsenille
Met 9 zijn ze, de onco-psychologen in ons ziekenhuis. Hun takenpakket is ruim, hun rol in het verwerkingsproces bij kankerpatiënten én hun naasten vaak belangrijk. Toch blijkt de drempel om met een psychologe te praten soms hoog. “Daarom is de hulp van artsen en verpleegkundigen heel belangrijk. Zij kunnen vaak goed inschatten wie nood heeft aan psychologische ondersteuning.” “We staan in voor de opvang en ondersteuning van alle oncologische patiënten én hun naasten”, vertelt coördinator Kristel Mulders. “Onze hulpverlening is kosteloos en we werken ‘ziekte-gerelateerd’. De hulpvraag moet dus verband houden met de oncologische problematiek. We komen op alle afdelingen in huis waar oncologiepatiënten terecht komen: oncologie, pneumologie, gastro-enterologie, geriatrie, intensieve zorgen, radiotherapie, hematologie, …”
25
Drempel verlagen
Ondersteuning
Een concrete hulpvraag kan komen van een patiënt, verpleeg-
Wat houdt die psychologische begeleiding dan zoal in? “We
kundige, arts, … “Soms gaan we ook zelf op kennismakingsge-
ondersteunen mensen professioneel zodat ze hun behandeling
sprek”, vertelt Magda Van de Broek. “Patiënten reageren daar
en ziekte beter aankunnen. Vaak gebeurt dit vanuit gespreks-
positief op. Weet je, in de hoofden van veel mensen is het nog
begeleiding”, aldus Sofie Engels. “Onze rol is ruim: infoverstrek-
altijd bedreigend om zelf naar een psycholoog te stappen. Het
king, psycho-educatie, faciliteren dat patiënten en hun naasten
voelt aan alsof er iets mis is met hen. Door die misvatting
met elkaar in gesprek gaan, …. We helpen patiënten om zich
geraken we soms niet tot bij patiënten die er echt baat bij
samen met kinderen en kleinkinderen door het hele proces te
zouden hebben. Het is dus heel belangrijk hoe wij voorgesteld
slaan. Soms hebben partners of naasten het nog moeilijker dan
worden. ‘Wil je met een psycholoog praten?’ schrikt soms af.
de patiënt zelf. Ook voor hen staan we klaar.”
Terwijl in het borstcentrum gewoon gemeld wordt dat de Van seksuologie tot palliatieve zorg
psycholoog even langskomt. Dat neemt het stigma weg.”
Bij de psychologische ondersteuning van patiënten is er extra aandacht voor een aantal deeldomeinen, waaronder seksuologie. “Naast de lichamelijke gevolgen bij bijvoorbeeld borstam-
Artsen en verpleegkundigen kunnen vaak goed inschatten wie nood heeft aan onze ondersteuning.
putatie, hebben ook chemo, bestralingen en hormoonbehandelingen een effect op de seksualiteitsbeleving. Als seksuologe geef ik vooral psycho-educatie binnen het borstcentrum, maar ook andere oncologische patiënten kunnen doorverwezen worden”, legt Kristel uit. Ook palliatieve zorg is een aandachtsgebied. Magda: “Bij oncologische patiënten kan de palliatieve zorg soms jaren duren. Binnen de palliatieve zorg komen onder meer vragen rond pijnbestrijding, wilsverklaring en het levenseinde aan bod.” Mindfulness
Voelsprieten zorgverstrekkers
Een andere belangrijke pijler in de ondersteuning van oncologi-
Toch is het niet de bedoeling om iedere oncologische patiënt
sche patiënten zijn de sessies mindfulness. “Twee tot drie keer
op te volgen. Inge Knaepen: “Het gaat er om die mensen te
per jaar organiseren we een 8-wekenprogramma”, aldus Sofie.
bereiken waarvoor onze hulpverlening echt zinvol is. Iemand
“Via ademhalingsoefeningen, cognitieve technieken, meditatie
die emotioneel is, heeft niet per se nood aan een onco-psycho-
en yoga leren we er patiënten die hun behandeling achter de
loog. En wie een goed sociaal netwerk heeft, komt vaak ook al
rug hebben anders en vooral bewuster om te gaan met hun
een eind. Daarom is de inbreng van artsen en verpleegkundi-
gedachten, emoties en stressvolle situaties: de angst voor
gen zo belangrijk. Er zijn er heel wat die echt goede voelsprie-
herval, de onzekerheid, het zich terug integreren in het
ten hebben. Zij merken snel of een patiënt of naaste nood
dagelijkse leven, … Ook het lotgenotencontact is een helend
heeft aan psychologische begeleiding. Ook het wekelijks
aspect tijdens deze sessies. De sessies mindfulness zijn een
teamoverleg op verschillende afdelingen is cruciaal om
waardevolle aanvulling op het fysieke oncologisch revalidatie-
multidisciplinair de mentale toestand van patiënten op te
programma. We doen dit sinds 2010 en de trainingen zijn een
volgen.”
groot succes.”
26
De sessies mindfulness zijn een groot succes. Privacy Intussen kijken de onco-psychologen al reikhalzend uit naar het nieuwe ziekenhuis. “Op dit ogenblik ontbreekt het ons nogal eens aan de nodige privacy bij de begeleiding van patiënten”, klinkt het. “Een gordijn tussen twee bedden schermt weinig af en bij chemopatiënten op de dagzaal is er nog minder privacy. We voeren dus telkens een ware zoektocht naar eender welk lokaaltje dat
JESSA NEEMT DEEL AAN
even vrij is, soms tevergeefs. We hopen dat er in het nieuwe ziekenhuis op iedere afdeling een gesprekslokaal komt. Ook voor de arts met een slechtnieuwsboodschap of de medewerkers van de sociale dienst zou dat een stap vooruit zijn. Die privacy is zó
BRA DAY
belangrijk voor de patiënt.”
Op woensdag 17 oktober neemt Jessa deel aan de Breast Reconstruction Awareness (BRA) Day. Dit is een internationale dag gewijd aan de voorlichting van vrouwen die een borstreconstructie overwegen na een
ONCO-PSYCHOLOGIE IN EEN NOTENDOP
volledige of gedeeltelijke borst> Begeleiding van patiënten en hun naasten
amputatie. Jessa Ziekenhuis zet de
> Psycho-educatie aan patiënten en hun naasten
deuren open voor patiënten, familie-
> Bijscholingen aan personeel (verpleegkundigen,
leden en vrienden, huisartsen, studen-
sociale dienst, …) en aan externen. Daarnaast
ten, paramedici … Een multidisciplinair
ondersteuning voor personeel (intervisie in team
team van specialisten presenteert een
of individueel, debriefing op afdeling, …)
leerrijk avondprogramma met sprekers
> Info-sessies aan patiënten
als dr. Thomas Muyldermans, dr. Guy
> Samenwerking met en doorverwijzing naar
Orye en dr. Jeroen Mebis. Ook tepelhof-
externen (huisartsen, CLB, …)
tatoeage, oncocoaching en psychologi-
> Subspecialisaties binnen het team: seksuologie,
sche ondersteuning komen aan bod.
palliatieve zorg, mindfulness.
Inschrijven is niet nodig.
27
DESKUNDIGE & HOOGKWALITATIEVE ZORG Ergonomisch werken.
Ergonomisch werken
één nacht tillen. Maakt de verpleegkundige op de afdeling geen tijd om het glijzeil erbij te halen? Dan overbelasten onze
“Soms 50 patiënten tillen op één nacht”
mensen continu hun nek, schouders en rug. Daarom hebben we alle hoofdverpleegkundigen via mail geïnformeerd over onze werkwijze. Hun steun is superbelangrijk voor ons! En ook onze ergocoachen dragen hun sensibilisatierol en voorbeeldfunctie continu uit naar de verpleegafdelingen. Toch merken we dat het een moeilijk verhaal blijft om medewerkers op de afdelingen te sensibiliseren voor het gebruik van glijzeilen, het zetten van het bed op werkhoogte, het creëren van ruimte bij transfers, … Terwijl je als verpleegkundige van gelijk welke afdeling toch ook echt zelf een verhoogd risico op letsels loopt als je niet de juiste transfertechnieken gebruikt. Om nog maar te zwijgen van klachten op langere termijn. ” Tips & tricks ‘Tijdsgebrek’, wordt vaak als reden aangehaald om het glijzeil in de kast te laten. Fabienne: “Ik begrijp die reactie wel. Maar als we tot aan onze pensioenleeftijd – die intussen alsmaar hoger
In het vorige nummer brachten we het thema ergonomisch
dreigt te worden- gezond aan het werk willen blijven, moeten
werken -en zo jezelf beschermen- al eens onder de aan-
we transfers toch echt op een andere manier gaan aanpakken.
dacht. Dit keer laten we Fabienne Mertens, leidinggevende
Als ik zie dat medewerkers hier nogal licht overgaan en dan
algemene waak, uitleggen hoe haar team met dit belangrij-
voor langere tijd in de lappenmand belanden, vind ik dat echt
ke gezondheidsthema omgaat.
wel doodjammer. De gevolgen op gezondheidsvlak kunnen immers groot zijn. Een visie op lange termijn op dit vlak is geen
“We hebben twee ergocoachen binnen ons team die tijdens de
overbodige luxe, maar een absolute noodzaak”, beklemtoont
dienstvergaderingen vorming op maat geven. Naast het
Fabienne. “Die bewustwording probeer ik zoveel mogelijk over
gebruik van de juiste hulpmiddelen en technieken gaat het
te brengen. Onze medewerkers hebben bijvoorbeeld allemaal
daarbij telkens ook om bewustwording: is deze transfer
toegang tot een elektronische map met tips & tricks over
noodzakelijk? Pak ik dit juist aan? Ben ik wel ergonomisch aan
ergonomisch werken, wetenschappelijke artikels, info uit de
het werken?”
gevolgde vormingen, …. Ook al zijn er ook bij ons teamleden die er soms nog wat te licht overgaan.”
Continu overbelasten Dat Fabienne dit item continu op de agenda zet, is geen toeval.
Hulpmiddelen bij de hand
“Op een verpleegafdeling gaat het soms om één transfer per
Alhoewel alle diensten gemakkelijk toegang hebben tot
nacht. De medewerkers van ons team springen echter –net als
glijzeilen en tilliften, worden ze nog te weinig gebruikt.
de mobiele equipe- overal bij en moeten soms 50 patiënten op
Fabienne: “Op sommige afdelingen ligt er een stapel glijzeilen
28
ERGONOMISCH WERKEN
Fabienne Mertens, Jeroom Scheepers en Jessica Peeters
in de kast die er nauwelijks uitkomen. Een goede raad: leg ze
Er zijn echt meer dan genoeg hulpmiddelen beschikbaar om je
op de verpleegkar, dan kan je ergonomisch werken zonder een
lichaam gedurende je hele loopbaan gezond te houden.
moment tijd te verspillen. Is er geen tillift in de nabijheid?
Gebruik ze alsjeblieft, voor je eigen gezondheid en die van je
Leen er dan eentje bij de uitleendienst of op een andere
collega’s! Zo kan je later ook nog van een fijn pensioen
afdeling. Ook dit mag geen probleem zijn. Op campus VJ
genieten.
gebruiken we soms zelfs de schepbrancard van de spoedgeval-
Fabienne werkt intussen samen met Sonja Reckers, hrd-advi-
lendienst bij erg zware patiënten die bijvoorbeeld gevallen
seur gezondheidsbeleid, aan een nieuw traject ergonomisch
zijn. Die brancard dragen we dan met 4 of 6 personen om het
werken op ziekenhuisniveau. “Dit staat nog in de kinderschoe-
gewicht goed te verdelen.
nen, maar het streefdoel is een ziekenhuisbrede aanpak, met
29
INFOGRAFIEK // Voedingsdienst
De voedingsdienst in cijfers Met bijna 200 zijn ze, de collega's van de voedingsdienst, goed voor maar liefst 475.800 warme maaltijden per jaar. Kijk je even mee achter de schermen?
WAT? > Maaltijdbevraging // voeding – en besteladministratie // goederen ontvangen en goederenopslag > bereiding // snel afkoelen // koude opslag // dag erna portioneren // op de campus opwarmen // naar afdelingen //consumptie patiënt of klant // vaatwas - … > Maaltijden op maat van de patiënt bv. voedselallergie, diabetes, speciale ingrediënten die aangekocht worden, …
VOOR WIE? > patiënten Jessa (campus SA, SU en VJ)
BEHAALDE KWALITEITSLABELS VOEDSELVEILIGHEID
> bewoners rusthuis hoge Vijf campus Banneux en Stadspark
> ISO 22000 (duidelijk, uitgeschreven procedures en instructies)
> patiënten en bezoekers cafetaria’s SA en SU
> Smiley (de manier van bereiding is volgens de
> medewerkers Jessa
wettelijke voorschriften)
30
IN CIJFERS AANTAL WARME MAALTIJDEN
1300 475800 per dag per jaar
WIE? Leidinggevende voedingsdienst Ivan Schoofs
Aantal teamleden
Andere leidinggevenden
waarvan teamleiders
11
180
AANTAL LITER SOEP
450 165000 liter per jaar
liter per dag
6
AANTAL BRODEN
190 per dag
69550 per jaar
AANTAL KG GROENTEN
160
58500 kg per jaar
kg per dag
AANTAL PUDDINGEN
1200 44000 stuks per jaar
stuks per dag
AANTAL MAALTIJDEN GEPORTIONEERD
1281000 per jaar
31
DE GLIMLACH Zo maken we van Jessa een warme plek
zo w e
Wat is dat voor jou, WARME ZORG? en rk
wij aa
n
WARME EN BETROKKEN ZORG
Met die vraag trok Jess! naar campus St.-Ursula, waar kinesitherapeute Tara Hanssen ons pad kruiste en de tijd maakte om haar licht te werpen op warme en betrokken zorg. “Mensen behandelen zoals ikzelf behandeld wil worden; dat is voor mij de essentie in mijn contacten met revalidanten”, steekt Tara van wal. “Voor mij gaat het niet om ‘iemand met een hersenbloeding’, of ‘iemand met een heupprothese’, maar om een mens, een persoon die een bepaalde behandeling nodig heeft. Of dat nu iemand is die ik ken of helemaal niet, dat maakt geen verschil.” “Warme zorg schuilt voor mij vaak in kleine dingen. Zo vind ik het echt belangrijk om mensen een goede morgen of smakelijk eten te wensen. Een lach en een vriendelijk woord maken de dag zoveel aangenamer. Als je mensen goedgezind benadert, werkt dat aanstekelijk. Het omgekeerde geldt evenzeer: een norse reactie doet andere mensen ook hun goed humeur verliezen. Een vriendelijke, opgewekte omgang met patiënten is daarom echt wel een noodzakelijke basis.” Open vragen Voor Tara gaat haar rol als kinesiste verder dan de kinesitherapeutische behandeling. “Ik vind het essentieel dat onze revalidanten vertrouwen kunnen hebben in ons multidisciplinair team van therapeuten. In plaats van te vragen hoe het met de knie gaat, stel ik daarom liever open vragen: hoe is het met u? Hoe was het weekend? 32
Tara Hanssen
Soms moeten revalidanten hun hart even kunnen luchten over een ander aspect dan de revalidatie zelf.
Op die manier creëer je een opening voor allerhande antwoorden. Soms hebben revalidanten het immers nodig om hun hart even te kunnen luchten over een ander aspect dan de revalidatie zelf. Dat op zich werkt al therapeutisch. In zo’n geval licht ik de collega’s altijd even in zodat zij er ook op kunnen inspelen of er rekening mee kunnen houden.” De revalidanten verblijven meestal langere tijd op campus SU. “Daardoor krijg je natuurlijk een andere band dan bij korte opnames. Je leert de persoonlijkheid van de revalidanten kennen, hebt overleg met hun familieleden, kent hun familiesamenstelling en weet wat er zoal in hun leven speelt. Er moet uiteraard altijd wel wat afstand blijven, maar als therapeut word je tijdens hun verblijf toch ook een deel van hun leven." Huiselijke sfeer Aan nieuwe revalidanten vraag ik altijd bijvoorbeeld ‘mag ik Jos zeggen’ en ik laat mezelf ook bij de voornaam noemen. Daarmee creëer je meteen een gelijkwaardige basis en het praat vlotter. Door het nauwe contact weet je ook al snel wie open staat voor een mopje en wie bijvoorbeeld weinig bezoek krijgt en dus best wel wat extra aandacht kan gebruiken. Onze revalidanten zijn een lange periode weg van huis en missen daardoor toch heel wat. Daarom proberen we zoveel mogelijk een huiselijke sfeer te creëren. Sommigen hebben niet echt nood aan een meer persoonlijke benadering maar dat is echt maar een heel kleine minderheid. Bij de anderen merk je dat die warme, persoonlijke omgang - het als mens gehoord worden - echt wel geapprecieerd wordt.”
33
JOZ-SENIOREN Begin juni werd Sluis in Zeeland de locatie voor een
Alle leden van de JOZ-seniorenvereniging waren op
nieuwe driedaagse fiets- en wandeltocht. Dit pittoreske
4 september van harte welkom om kennis te maken met
stadje heeft een karakteristieke sfeer en ambiance.
het petanquespel of als geoefende petanquespeler de
94 sportieve JOZ- senioren fietsten en wandelden naar
kneepjes van het vak aan de beginners te leren. Petanque
hartenlust, want Sluis is een ideale uitvalsbasis om
is immers meer dan wat gooien met metalen ballen.
plaatsen zoals Brugge, Knokke, Damme, het Zwin, Cadzand
Bovendien was dit een ideale gelegenheid om gezellig
en Breskens te bezoeken en te ontdekken. Het was een
samen een babbeltje te slaan met een drankje.
topper, deze 3-daagse uitstap! Ook dit jaar ging er een kleine delegatie van de JOZsenioren naar de opera ‘Trovatore’ van Verdi in Alden Biesen. Het verhaal speelt zich af in de wereld van de verschoppelingen, de marginalen, de berooiden. In een wereld van strijdende groepen van criminelen, een vernielde plek van verbrand puin en vernietiging, worden de momenten van passie, moederliefde en trouw des te schrijnender. Het is een verhaal van personages die tegen alle verwachtingen in ploeteren om hun menselijkheid niet te verliezen.
Op 26 juni schreven 42 JOZ-senioren zich in voor de 2de editie van het bezoek aan de vliegbasis Kleine Brogel, waar de 10 Tactische Wing is gevestigd. Ze stelt 1700 militairen te werk en beschikt over 38 F-16 vliegtuigen. Het hoogtepunt van het bezoek was het opstijgen van een 6-tal F-16’s aan de rand van de landingsbaan. Ook
Bekijk de vele foto’s op onze website www.jessazh.be/deelwebsites/joz
deze editie van het bezoek aan de vliegbasis Kleine Brogel was absoluut onvergetelijk.
34
PARTNERS IN CRIME Samen vormen we Jessa.
JESS I CAN!
WANDEL MEE TIJDENS DE WEEK VAN DE VEERKRACHT De week van de veerkracht (1-10 okober) besteedt dit jaar extra aandacht aan ‘veerkrachtige’ wandelingen omdat ze de ideale mentale opkikker zijn. In ons ziekenhuis geven we daarom graag onze zes - onlangs uitgestippelde - wandelroutes een nieuwe boost. Dit gebeurt met een kleine happening op iedere wandelroute op volgende data: > 8 oktober campus SA > 9 oktober campus VJ > 10 oktober campus SU, telkens tussen 11u30 en 14u. Op de wandelroutes is er op die dagen een stopplaats voorzien waar je kan genieten van een hapje en een drankje. Vooraf inschrijven is wel een must. Dit kan via Jessanet tot 4 oktober. De wandelroutes staan ook open voor andere geïnteresseerden. Zij kunnen een plannetje afhalen aan het onthaal van iedere campus. De happening in de week van de veerkracht is wel alleen voor eigen medewerkers.
MEDEWERKERS IN DE HOOFDROL Heb je onze GDPR-filmpjes op Jessanet al gecheckt? De ludieke filmpjes maken je wegwijs doorheen de wondere wereld van GDPR in een ziekenhuiscontext. Je kan er oefenen op realistische ziekenhuissituaties en je ziet meteen je collega-acteurs schitteren. Hier en daar kan je zelfs een BV spotten. Daag ons uit en laat weten welk jouw GDPR-dilemma is! Eén mailtje naar communicatie@jessazh.be volstaat. Omschrijf daarin concreet in welke situatie je het moeilijk hebt.
35
ESTAFETTE Een collega nomineert een andere en beantwoordt 7 toffe vragen.
Estafette met Patrick Naegels, coรถrdinator apparatuur klinisch laboratorium
Aan welke collega geef jij deze vragenlijst door? Aan Guy Froyen, gedoctoreerd wetenschappelijk medewerker laboratorium moleculaire diagnostiek.
36
Vaak wordt er gezegd: “Ik zou wel
volgende estafette. Zijn visie op de
heel dicht in de buurt, maar … perfectie
eens een vlieg willen zijn.” Naar
toekomst is volgens mij een heel
bestaat niet. Je kan er enkel zo goed
welke plek binnen Jessa zou jij dan
interessant gegeven.
mogelijk naar streven maar in mijn
vliegen?
functie weet je dat ‘Murphy’ overal is
Een aantal jaar geleden werd er een
Stel: je krijgt carte blanche om één
en er altijd wel iets fout gaat. Ik kom
hybride operatiezaal gebouwd op de
zaak in ons ziekenhuis te verande-
trouwens niet zo vaak naar Jessa
plaats waar ons vroegere pathologie-
ren. Wat zou dat zijn?
feestjes. Ik woon in de buurt van
labo was, op L3. Daar zou ik graag eens
Dat vind ik een moeilijke! Heel wat
Mechelen en zie de nachtelijke
een kijkje willen gaan nemen en uitleg
zaken die van algemeen nut zijn voor
verplaatsing aan het eind van zo’n
willen krijgen over de werking en de
het ziekenhuis, zijn in het verleden al
feest niet echt zitten.
activiteit in deze ultramoderne zaal.
aan bod gekomen in ‘estafette’. Net als mijn voorganger Rob Clauw zie ik
Als er een award was voor ‘beste
Het ziekenhuis van de toekomst:
stressbestrijding als een belangrijk
Jessa-medewerker van het jaar’,
hoe ziet dat er volgens jou uit?
algemeen veranderpunt, maar ik ga me
aan wie zou je die dan toekennen
In ons eigen toekomstige Jessa Zieken-
toch maar beperken tot het klinisch
en waarom?
huis zal ik niet meer werken vermits ik al
labo. Meer bepaald denk ik dan aan een
De schoonmaakploeg die 3 keer per
een dagje ouder ben (lacht). Ik kan me
centraal HVAC -systeem dat overal
week in onze cleanroom op E5 een
wel voorstellen dat er in het ziekenhuis
gelijkmatig werkt en voldoende
enorm zware taak uitvoert. Het start al
van de toekomst een steeds verder
klimaatcomfort geeft voor alle toestel-
met de omkleedprocedure die tijdro-
doorgedreven automatisatie nodig is om
len en collega’s. In het labo zijn we
vend is en niet eenvoudig. Maar ook de
de kwaliteit van zorg te kunnen
immers erg afhankelijk van tempera-
pakken die ze tijdens het poetsen
behouden die we als Jessa vandaag al
tuurschommelingen en CO2-concentra-
dragen en de doordringende geur van
bieden. Wat het klinisch laboratorium
ties die ervoor kunnen zorgen dat
de poetsproducten maken hun taak
betreft, zal de toekomstige activiteit
apparaten correct werken of al dan niet
niet simpel. Petje af! En als ik dan toch
best centraal op één plaats gebeuren. Ik
functioneren. Dit is nu soms een groot
bezig ben, geef ik ook een award aan
denk dan aan een soort eilandengroep,
probleem en een grote zorg voor mij als
mijn collega’s van de cleanroom die
dicht bij elkaar om stalentransport
coördinator apparatuur.
dezelfde omkleedprocedure hebben.
zoveel mogelijk te vermijden. Nu zitten
De kwaliteit van hun taak is van
we erg verspreid over verschillende
Wat is je leukste herinnering aan
levensbelang voor de vele hematologi-
verdiepingen op campus VJ en ook nog
Jessa tot nu toe?
sche oncologiepatiënten die ons hun
eens op 2 campussen. De trend om
Het fusiefeest in de Ethias Arena is
stamcellen toevertrouwen.
labotesten via ‘point-of-care’ uit te
een heel leuke herinnering! De
voeren zal zich in de toekomst ongetwij-
perfecte organisatie en de fijne
Met welke vijf woorden of begrip-
feld nog verderzetten. En het klinisch
afwisseling van de acts was super. En
pen associeer jij Jessa?
laboratorium zal zich nog meer gaan
de warme en koude buffetten voor de
J van jong
specialiseren in bepaalde onderzoeks-
meer dan duizend Jessamedewerkers:
E van erkenning
technieken zoals nu al het geval is met
een echt huzarenstukje van de traiteur.
S van sociaal S van samen
‘next generation sequencing’, waar mijn collega’s op moleculaire diagnostiek
Schets een beeld van jouw perfecte
A van aanstekelijk enthousiasme
expert in zijn. Daarom wil ik graag
Jessa-feestje.
Voor mij is dat het DNA van Jessa.
collega Guy Froyen nomineren voor de
Het fusiefeest uit vorige vraag komt
37
VINGER AAN DE POLS Leuke, interessante nieuwtjes uit het huis.
HET CIJFER
22736
Dat is het aantal gratis ijsjes dat
naast gingen – als welkome afwis-
ons ziekenhuis deze zomer aan
seling - ook nog eens zo’n 800
patiënten en medewerkers uitdeelde. Een zeer gesmaakte versnapering bij de tropische temperaturen die ons
smoothies, 800 stukken watermeloen en heel wat flesjes spuitwater met een fruitig smaakje gratis over de toonbank.
deze zomer onophoudelijk overspoelden! Topmaand was juli met 16 978 ijsjes. Daar-
NIEUWE DPO
INFORMATIEVEILIGHEIDSCONSULENT Op 1 oktober is Els Houbrechts in ons ziekenhuis gestart als
IN JE AGENDA
nieuwe DPO (data protection officer)/informatieveiligheidsconsulent. Els houdt zich bezig met de implementatie van de GDPR-wetgeving en dus ook de beveiliging van alle informatie in ons
5 OKTOBER Superprestigequiz
ziekenhuis. Ze is te bereiken op e-mail: informatieveiligheidsconsulent@jessazh.be of tel. 0495 59 23 13.
8 - 9 -10 OKTOBER Jess I can - wandelen
Binnenkort stellen we Els graag wat uitgebreider voor in Jess!
9 OKTOBER Snack naar ethiek (campus Salvator)
16 OKTOBER Snack naar ethiek (campus St.-Ursula)
28 OKTOBER Dwars door Hasselt
NOVEMBER Seniorenmaand
18-24 DECEMBER Warmste week - Jessa steunt Music for Life
26 JANUARI 2019 Personeelsfeest
Els Houbrechts
38
CARDIOLOGIE
FEEST HET DAK ERAF! Op 2 juni trok een piekfijn uitgedost cardioteam naar de nieuwe dancehall van de Fitlink voor een unieke ‘cardioavond’. Het organiserend team had kosten nog moeite gespaard om een ongelooflijke spektakelquiz op poten te zetten, inclusief dance battles, reanimatiewedstrijden en een heuse poepschud-contest. Elke ploeg werd lukraak samengesteld; de ideale teamactiviteit. Intussen kon iedereen genieten van het voorgerecht met verschillende hapjes, want ‘sharing is caring’. Na de quiz stond het buffet al klaar met vers gegrilde Côte à l’os , burrata en heerlijke hippe side dishes. En dan was het tijd om de beentjes los te gooien, en hoe! De steengoede coverband DC Live bracht een topoptreden mét gastoptreden van dr. Johan Vijgen en zijn dochter. Dak eraf! Een dessertbuffet, een hippe DJ en in de late uurtjes nog frietjes sloten het spektakel af. A cardionight to remember!
JESSA DWARST
DOOR HASSELT!
Hou alvast zondag 28 oktober 2018 vrij voor Dwars door Hasselt. Omdat bewegen belangrijk is voor body en mind draagt ons ziekenhuis graag de inschrijvingskost voor alle gemotiveerde Jessa lopers. Bovendien krijg je een comfortabel dry-fit Jessa loopshirt. Kom dus met zoveel mogelijk collega’s op zondag 28 oktober mee de straten van Hasselt Jessa kleuren en samen met supporters genieten aan de Jessastand aan de PXL Health Care campus. We zetten ons ook weer in voor een goed doel van het Jessa Fonds, namelijk ‘ontwikkelingsgerichte zorg op onze neonatologie’. We ondersteunen dit project door de aankoop van een derde kangoeroestoel en een speelgoedcouveuse. Meer info vind je op Jessanet en in INTERN 474.
39
WIJ VAN JESSA De mooiste job van de wereld.
De mooiste job van de wereld
Hoe ziet jouw perfecte werkdag eruit? De perfecte werkdag start met een koffietje om kwart voor 8, zodat we er om 8u in kunnen vliegen. Dan kijken we in Ultimo welke meldingen er zijn en welke aanvragen prioriteit moeten krijgen. Daarna volgen de gewone, lopende zaken maar regelmatig komen er dringende vragen tussen. Vooral die afwisseling vind ik prettig. Ben je een solist of een teamplayer? Absoluut een teamplayer! Als team kom je het best vooruit en je haalt er nog werkplezier uit ook. Samen met de elektriciens, schrijnwerkers en sanitair vormen we op campus Salvator een fijne groep van 12 medewerkers. Ik ben ook iemand die snel mensen bij de groep zal betrekken. Ook buiten het werk zet ik graag samen iets op poten. Helpen bij evenementen zoals ‘Jessa fietst’ een paar jaar geleden; dat is echt mijn ding. Of Roparun. Je leeft er een aantal dagen met artsen en medewerkers van de verschillende campussen 24u/24u op elkaars lip en leert elkaar heel nauw kennen: een superfijne ervaring!
Mensen snel en goed kunnen helpen, dat geeft voldoening.
Elk nummer vragen we een collega naar zijn herinneringen, ideeën en mening over zijn werk bij Jessa. In dit nummer: Gino Valckeneers van de technische dienst campus Salvator. Dit bekende gezicht in huis geniet voor de volle 100% van zijn job. Herinner je je eerste werkdag bij Jessa nog?
Omschrijf jouw job in drie kernwoorden
Ja, dat was op 3 november 2006. Vooraleer ik hier begon te
Afwisselend, dankbaar en opbeurend. Ik doe dit werk voor
werken, had ik als schilder in onder-aanneming al heel wat
200% graag en ik ben er trots op. Ik kruip ’s morgens gelukkig
keren in Salvator gewerkt. Ik kende het huis dus goed. De
op mijn fiets. We werken met een kleine, familiaire groep,
eerste dag kreeg ik de opdracht om een bureau te schilderen.
hebben afwisselend werk en komen overal in huis. En daarbo-
Die opdracht was sneller klaar dan ze verwacht hadden (lacht).
venop krijgen we ook nog heel wat dankbaarheid voor wat we
Intussen is mijn werk heel gevarieerd: schilderen, bewegwijze-
doen. Een lokaal terug opfrissen met ons schilderwerk of snel
ring voor symposia en evenementen, het afnemen en ophan-
tussendoor een gordijn op een isolatiekamer gaan ophangen
gen van gordijnen op isolatiekamers –dat zijn er zo’n 15 à 20
zodat de patiënt het in de zomer niet te warm krijgt: je krijgt er
op een week -, het onderhoud van koffiemachines, bijspringen
meteen fijne reacties op.
bij het organiseren van evenementen, …
vzw Jessa Ziekenhuis
Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt, www.jessazh.be
40
Waaruit haal je het meeste voldoening? Het geeft mij veel voldoening als de afdelingen en patiĂŤnten tevreden zijn. We hebben allemaal onze DECT bij en kunnen dus heel snel op vragen inspelen. Mensen snel en goed kunnen helpen, het huiselijker en aangenamer kunnen maken, dat geeft voldoening. Welke (karakter)eigenschap helpt jou vooruit in je dagelijkse werk? Ik ben een volhouder, sociaal ingesteld en opgewekt. Voor mij is iedereen gelijk, van poetsmedewerker tot dokter: iedereen krijgt van mij een opgewekte goedendag. Vriendelijk zijn kost niks. Integendeel, heel vaak krijg je een vriendelijke groet terug. Ik ben trouwens ook niet verlegen om onvriendelijke mensen op hun gedrag aan te spreken, altijd wel op een beleefde manier (lacht). Waar zie je jezelf over vijf jaar? Nog altijd op dezelfde plaats! En over 10 jaar ook nog, daar ben ik van overtuigd. We hebben een goed, hecht team en fijn werk. Waarom zou je dan veranderen? Waar ik ben geboren, zou ik ook graag op pensioen willen gaan. Hoe ontspan je je na het werk? Ik fiets elke dag fluitend naar huis en ga drie keer per week lopen. De vrijheid die je tijdens het lopen voelt, dat pakt niemand mij af! Vroeger nam ik mijn werk in mijn hoofd mee naar huis, maar met ouder worden heb ik geleerd om dat niet meer te doen. Je vrije uren dienen voor ontspanning, als gezond tegengewicht voor de werkweek. Stress heb ik niet, hoe ouder ik word, hoe beter het mij lukt om te genieten van mijn werk. De dag dat ik er geen goesting meer in heb, stop ik. Welke kwaliteit wordt het meest onderschat op de werkvloer? Ik heb niet het gevoel dat diensten onderschatten wat wij doen, dus ik zou het niet weten. Afdelingen weten dat we altijd klaarstaan en hen zo goed en zo snel mogelijk proberen te helpen.
Gino Valckeneers
41
Campus St.-Ursula organiseerde op zaterdag 22 september zijn tweede editie van Pasta & Pizza Festa, meteen ook de 8e eetdag op SU. Met 185 volwassen deelnemers en 28 kinderen was dit initiatief opnieuw een schot in de roos. Voor de 112 couverts ’s middags en 101 couverts ’s avonds kregen de enthousiaste organisatoren de zeer gewaardeerde hulp van keukenchef Ivan om de pasta klaar te maken. De pizza en het dessert waren van de hand van SU-medewerkers. SU hield het dit jaar bij een ‘light versie’ (hun eigen woorden) met kinderanimatie met grime, springkasteel en creatief knutselen voor de kids. Dankzij de vorige editie van Pasta Festa kon campus SU 1000 euro schenken aan de vzw U/Turn (reizen voor mindervaliden). Bovendien ging er een budget van 200 euro naar iedere afdeling op SU, te besteden op de afdeling. Mooi initiatief!
vzw Jessa Ziekenhuis
Salvatorstraat 20, 3500 Hasselt, www.jessazh.be
42
UPDATE Personeelsweetjes.
HUWELIJKEN
GEBOORTE
12-05-18
Hermans Tim en SCHALENBOURG ILSE
secretariaat zorgclustermanagement
Salvator
12-06-18
Eerdekens Bert en ORIS KATLEEN
abdominale heelkunde
Virga Jesse
16-06-18
Vanhex Jimmy en LEMMENS LINDSEY
geriatrie 6
Salvator
23-06-18
Vanduren Remo en BOGAERTS SANNE
paramedische reva
St.-Ursula
23-06-18
Hermans Jordy en NIJS DEBORAH
kortverblijf cardiologie
Virga Jesse
30-06-18
Mesotten Dieter en CIAVATTONI IRIS
PAAZ
Virga Jesse
20-07-18
CHRISTIAENS STIJN en Debroux Karolien
cathlab
Virga Jesse
10-08-18
Vandenrul Pieter-Jan en MESOTTEN KELLY
abdominale heelkunde
Virga Jesse
18-08-18
Vandormael Antonio en VANHOVE KELLY
sociale dienst
Virga Jesse
02-04-18
ZÜLEYHA
ARSLAN GÜLSÜM
labo
Virga Jesse
04-04-18
KOBE
NOPPEN KRISTIEN
geriatrie 1
Virga Jesse
14-05-18
MEREL
CIELEN FILIP
labo
Virga Jesse
VANDEPOEL GITTE
ICCU
Virga Jesse
15-05-18
LIAM
MIHAILENKO IRINA
geriatrie 5
Salvator
15-05-18
LILLY MARY
MACOURS DORINDA
urologie-orthopedie
Salvator
04-06-18
CHARLOTTE
TORFS DIRK
spoedgevallen
Virga Jesse
& BAART ISABELLE
cardiologie
Virga Jesse Virga Jesse
05-06-18
FELINE
DECOUTERE LIESBETH
apotheek
05-06-18
JONAS
BOEDRY ALINE
sterilisatie Ekkelgarden
08-06-18
THORVEN
VANHEES KIMBERLY
labo
Virga Jesse
09-06-18
ILYAS
AKPINAR MELANIE
apotheek
Virga Jesse
22-06-18
BAB
SCHOUTEDEN LIEN
orthopedie
Salvator
29-06-18
ILARIA
PATTUSI ANTONELLA
labo
Virga Jesse
MOREAU LINDSAY
ergo geriatrie
Salvator
03-07-18 ILIAN
PENSIOEN
13-07-18
LIAS
BECKERS BRENDA
geriatrie 2
Salvator
25-07-18
MILA
PROVO MAARTEN
spoedgevallen
Virga Jesse
27-07-18
JULIETTE
BONNÉ KIM
ReGo
Virga Jesse
30-07-18
LIAM
FEITSMA AMY
hemodialyse
Virga Jesse
10-08-18
QUINN
VANRIJT SHANA
geriatrie 4
Salvator
01-07-18
TRESIGNIES RIA
intern patiëntenvervoer
Virga Jesse
01-07-18
VERBEEMEN CHRISTINE
onderhoud
Virga Jesse
01-08-18
SCHRIJVERS JOSEPHINE
onderhoud
Virga Jesse
07-08-18
HOUBEN MARLEEN
materniteit
Virga Jesse
01-09-18
VANSPAUWEN VALERINA
onderhoud
Virga Jesse Virga Jesse
01-09-18
DROOGMANS MARLEEN
onderhoud
01-09-18
VAES ANNY
onderhoud St.-Ursula
01-09-18
DENDAS VERA
onderhoud
Virga Jesse
01-09-18
ACHTEN FIEN
klinisch labo
Virga Jesse
01-09-18
DOUCE MARLEEN
raadplegingen algemeen
Virga Jesse
01-09-18
KOZIEL HELENA
onderhoud Salvator
01-19-18
SCHEYMANS MYRIAM
raadplegingen algemeen
Virga Jesse
01-10-18
DOLDERS MIRIAME
keuken
Virga Jesse
01-10-18
BOUTSEN IVO
spoedgevallen
Virga Jesse
43
I
80’s 90’s 00’s
26 JANUARI 2019 20U
HANGAR 58
MIS HET FEEST
VAN HET JAAR NIET! Je uitnodiging valt binnenkort in de bus. Meer info op Jessanet.