CREATIVIDAD E I N N OVAC I O N E N T U N E G O C I O
¡Hola! Somos doña Esperanza y don Próspero de Horizontes Creativos.
¡Ahora reflexionaremos sobre la Creatividad e innovación en tu negocio!
Horizontes Creativos, Comalcalco Tabasco, México. 2019. GUIA 2, CREATIVIDAD EN TU NEGOCIO. Proyecto: REDES VIVAS. Impreso en Villahermosa Tabasco. Ilustraciones y diseño por Jésus David Álvarez Flores Redacción por Psic. Mónica Askins Jiménez
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Practicando la
c re at i v i d a d
Dicen por ahí que:
“Locura es hacer las mismas cosas y esperar resultados diferentes” Es por esto que necesitamos utilizar la creatividad en diferentes áreas de la vida… y en este caso, en TU negocio.
Imagina que acabas de ganar la lotería y con ese dinero te compraste un departamento lujoso en una zona exclusiva de la ciudad. El departamento se encuentra en el último piso y tiene dos perros lanudos que lo cuidan y te acompañan. Sales a tu trabajo ese día muy de mañana ¡y no te das cuenta de que se quedó abierta la llave de la bañera y no le quitaste el tapón a tu tina! Cuando llegas a tu casa, encuentras todo el departamento inundado y el agua te llega hasta la cintura…
Escribe en este espacio tantas ideas como se te ocurran para poder sacar el agua de tu departamento (pueden ser ideas locas, sin sentido o sin lógica alguna). ¡Trata de poner la mayor cantidad de ideas que puedas!
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Después de el grupo, ¿te algo? ¿Podrías ideas
compartir en das cuenta de anotar algunas más?
Ahora contesta esto:
¿Qué es la creatividad?
¿En dónde podemos utilizar la creatividad?
¿Para qué sirve la creatividad?
¿Nacemos con creatividad o la adquirimos?
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Muchas personas dicen que no tienen creatividad únicamente porque no son buenas para las artes manuales o argumentando que no nacieron con ella. Sin embargo, podrías preguntarte: ¿cuándo fue la última vez que te subiste a un cohete espacial o a un unicornio?, ¿cuándo fue la última vez que una caja, un árbol o una cobija extendida se convirtió en una casa, en una nave o en otro objeto que deseabas en ese momento? ¿Qué edad tenías? Pues esa creatividad que tenías no se ha ido a ningún lado, sigue guardada en ti, en algún lugar de tu mente, corazón y manos… ¡La cosa es reencontrar tu unicornio y mantenerlo vivo! Entonces, ¿qué es la creatividad? ¡Ahora sí! Va nuestra definición de creatividad (hay muchas, porque sus definiciones hacen honor a su significado y son creativas):
“Es buscar soluciones útiles a los problemas que nos acontecen día a día, o aportar herramientas para hacer realidad los Sueños” Para poder utilizarla son importantes dos cosas:
• Salir de tu zona de confort • Estar en tu elemento La “zona de confort” es ese lugar mental y emocional en el que nos sentimos cómodos en lo ya conocido, aunque no nos sintamos bien. Lo podemos identificar fácilmente con el refrán “más vale malo por conocido, que bueno por conocer”. Un ejercicio para salir de ella es hacer una lista de 10 cosas distintas a las que hacemos rutinariamente y que tal vez nos gustaría hacer pero no hemos hecho por flojera, miedo, vergüenza o falta de tiempo:
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6 7 8 9 10
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Ahora, escoge 5 de esas que sientes que puedes hacer con más facilidad y proponte hacer, durante este mes, por lo menos 2 de las 5 que elegiste.
El elemento:
Puedes identificar que estás en tu elemento cuando se altera el sentido del tiempo, cuando te agrada lo que haces y cuando se te facilita la actividad que estás realizando; cuando te entusiasma algo, te sientes atraído y sientes la energía suficiente para realizarlo… ¡cuando algo te emociona!
Estar en tu elemento es sentirte como PEZ EN EL AGUA Existen 4 pasos básicos para sumergirnos en nuestro elemento:
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Elegir nuestro elemento
3 Tener disciplina
2 Tener pasión por ello 4Arriesgar
Ahora, ¿sabes cuál es tu elemento? ¿El negocio que realizas te apasiona? Si es así, ¡comparte unas ideas de lo que te apasiona de él!:
“La innovación es la aplicación de la creatividad para dar forma a nuevos conceptos, productos o servicios, haciendo algo nuevo y mejor para alguien” 5
I n n ov a c i ó n Después de haber ejercitado y reflexionado un poco sobre tu creatividad, vamos a implementar la creatividad en tu negocio. A eso se le llama INNOVACIÓN, y vamos a tomar como modelo a un emprendedor muy famoso por sus negocios y su creatividad: Walt Disney. Él divide el proceso creativo en 3 fases: A esto, Disney lo llama Imagineering (ingeniería de la imaginación, una combinación de soñar y ser realista para hacer realidad lo soñado). Debemos tomar en cuenta que lo menos fomentado en nuestras culturas es la personalidad soñadora.
3 El Crítico 2 El Realista 1 El soñador Retomaremos esta metodología para aplicar en nuestra empresa:
1. El Soñador: primero debemos tener un espacio para esto, un espacio en nuestro tiempo,
mente y corazón. y si podemos tenerlo en físico, ¡qué mejor! El rincón para soñar es rodearse del sueño: olores, colores, sensaciones… todos pueden entrar a este espacio, pero solamente si van a soñar. En este espacio nos lanzamos preguntas sin prejuicios. Vamos entonces a ir a ese rincón del soñador:
¿Qué sueñas para tu negocio? ¿Cómo se ve? ¿Qué ideas nuevas y/o locas se te ocurren que podrías implementar en tu empresa? Haz una lista o dibujo de esto:
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2. El Realista: Es la parte que se encarga de que los sueños del soñador se hagan realidad. Un soñador sin el realista y el crítico se la pasa creando ideas, pero nunca las lleva a cabo. Ahora vamos a un espacio más formal para este paso: De los sueños que pusiste, ¿cuales serían los pasos concretos para hacerlos realidad?
¿Cuáles sueños te gustan más? ¿De esos que más te gustan cuáles crees que son más alcanzables? Elabora cada paso para llegar a esos sueños
SUEÑO
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ACTIVIDAD
TIEMPO
MATERIAL
COSTO
3. El Crítico: Ahora que has elaborado el plan del realista, vamos a pasar al área del crítico. Ésta es un área que podríamos ver como negativa, pero no es así, porque nos ayuda a prevenir accidentes, cosas que podrían salir mal o que pueden salirse de nuestro alcance… esta área debe tener la meta de no tirar abajo los sueños, sino blindarlos y protegerlos para hacerlos realidad. Aquí vas a escribir lo que podría salir mal de cada actividad que pusiste arriba, y en la última columna escribirás cómo prevenirlo para que salga bien:
ACTIVIDAD
COSAS QUE PUEDEN SALIR BIEN
COSAS QUE PUEDEN SALIR MAL
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para innovar en nuestro negocio:
Para ayudar a enfocar el proceso creativo de Walt Disney a tu negocio te ofrecemos algunos tips. La innovación la podemos realizar en diferentes áreas del negocio: 1.
En los productos o servicios que ofrecemos
2.
En los procesos de producción y distribución
3.
En la forma de comercialización
4.
En la organización interna
Hay muchas oportunidades de innovación, y para detectarlas nos pueden ayudar los siguientes verbos: INTRODUCIR, DIVERSIFICAR/DIVIDIR, ELIMINAR, ADAPTAR Y REEMPLAZAR. Aquí hay algunas preguntas guía que te pueden ayudar a suscitar nuevas IDEAS: INTRODUCIR ¿Qué nuevos ingredientes o materiales puedes introducir a tus productos para llegar a otros clientes? ¿Qué puedes agregar a tu servicio para evitar complicaciones o hacer más fácil la vida de tus clientes? ¿Existe alguna tecnología que puedas introducir a tu empresa para reducir costos o agilizar procesos? ¿Qué nueva función debes agregar a tu producto para que haga dos cosas a la vez? ¿Qué puedes agregar a tu método de venta para que los tus clientes regresen por más? DIVERSIFICAR/DIVIDIR ¿Además de la venta directa puedes comercializar tu producto de forma diferente? ¿Pude mi producto conectarse o hacer redes con otros productos de la empresa o aliados? ¿Hay clientes potenciales distintos a los que tienes? ¿Con qué aliados puedes hacer alianzas para ampliar tus alcances?
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ELIMINAR ¿Qué es lo que más detesta la gente de productos o servicios como los que ofreces y resulta necesario eliminar? ¿Qué procesos retrasan la productividad de tu empresa y se pueden eliminar? ¿Qué funciones puedes automatizar en el proceso de elaboración de tu producto? ¿Qué prácticas, creencias o actitudes obsoletas en tu empresa puedes eliminar? ¿Qué productos o servicios de la empresa puedes eliminar porque no son rentables? ADAPTAR ¿La imagen de tu marca o producto se adapta a los tiempos actuales o se puede renovar? ¿El diseño de mi envase puede ser modificado para hacerlo mejor? ¿Observando las tendencias de los clientes puedes crear nuevas líneas de productos o servicios? ¿Qué se puede adaptar mejor de tus procesos de producción para mejorar los productos? REEMPLAZAR ¿Algún proceso en tu empresa pude ser reemplazado por el servicio externo de alguien? ¿Tu materia prima pude ser sustituida por alguna otra, incluso que es desecho para otros? ¿Los medios que utilizas para dar a conocer tus productos pueden ser reemplazados por unos de mayor alcance o que tengan más contacto con tus consumidores?
Ya tienes un boceto de la creatividad implementada en tu empresa. ¡Te invitamos a seguir estos pasos para que en ella puedas ofrecer servicios nuevos y exitosos! Referencias: ROBINSON, Ken, ARONICA, Lou (2012). El elemento. Barcelona, España: Ed. Random House Mondadori. DILTS, Robert (2004). Coaching: herramientas para el cambio. Barcelona, España: URANO. CEDILLO, Andrés (2016). 6 pasos para innovar. México: Grapo editorial Éxodo.
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