DUQUE DAYANA
IBARRA SALOMÉ
LAFUENTE AMY
MESTANZA MARIA FERNANDA
VILLARREAL JULIA
2020
Laboratorio de Análisis Clínico “BioTech”
El laboratorio BioTech se creó el 18 de noviembre de 2020, en el que cinco Bioquímicas Clínicas se unieron para conformarlo, cumpliendo con las necesidades de las personas de la ciudad de Quito, en el sector La Magdalena; con el trabajo arduo han llegado hasta el nivel de un laboratorio 2B en donde se garantiza el bienestar del paciente. Ya que es importante el desarrollo del laboratorio, se lleva a cabo un proyecto de procesos con el objetivo de mejorar la calidad de análisis de las muestras y la obtención de resultados optimizando la eficacia e incremento de la competitividad del mismo ante los demás laboratorios de la ciudad.
Nuestro laboratorio es líder en servicios médicos en el Ecuador, ofrece soluciones diagnósticas a empresas e instituciones que ofertan servicios de análisis médicos, procurando mantener un compromiso con la calidad de nuestro servicio siendo capaces de poner al alcance de nuestros pacientes análisis clínicos de vanguardia y alta complejidad. Contamos con un sólido sistema de gestión de calidad, orientado a la confiabilidad y uso clínico de la información generada en un marco de seguridad para el paciente.
Biotech dispone de soluciones que abarcan desde la Citogenética hasta estudios moleculares con diversas técnicas de producción mediante un equipo multi disciplinario conformado por profesionales especializados en las diferentes áreas del laboratorio.
Aprobado por: BQ. Amy Lafuente (Supervisora) Aprobado por: BQ. SalomĂŠ Ibarra (Supervisora)
Levantamiento de actividades_ VersiĂłn 1.0 02/12/2020 25/11/2020
El índice de valor agregado obtenido es de 3,70%, evidenciando un enfoque al cliente interno y no al externo. El proceso debe ser rediseñado lo más rápido posible, enfocando la seguridad y calidad tanto para el cliente externo e interno. Los puntos de control representan el 9% del proceso, indicando que es un parámetro a mejorar en nuestro laboratorio, al igual, más de la mitad del proceso (54%) se encuentra en actividades de espera, debemos rediseñar el tiempo empleado para cada actividad.
Para este análisis se tomó en cuenta el área analítica del laboratorio cuyo sub-proceso fue el procesamiento de muestras. Durante la realización de las diferentes actividades que nos permitieron establecer si nuestro proceso es viable o no, tomando en cuenta el gráfico de valor agregado, un proceso es viable si se obtiene un porcentaje mayor al 75%. En base a lo mencionado anteriormente, se concluye que el subproceso seleccionado (procesamiento de muestras biológicas) debe ser rediseñado lo más pronto posible debido a que presenta un índice de valor agregado inferior al 75%, es decir, 3,7%.
En cuanto al gráfico de medición del indicador, se evidencia que en 10 días laborables nuestro laboratorio puede cumplir con el objetivo de liberar los resultados 5 horas después de recibir la muestra, sin embargo, en otros días la hora de obtención de resultados puede variar, debido a que el procesamiento de la muestra involucra varios factores como el número de pruebas a analizar por día, el tipo de muestras, etc.
Para mejorar el proceso analítico en el laboratorio y satisfacer las necesidades tanto del cliente interno como externo, debemos aumentar los puntos de inspección en el proceso, reducir las actividades de espera con la implementación de equipos automatizados de ultima generación que nos permitirán procesar varias muestras a la vez y en un tiempo adecuado. Por esta razón, se plantea la idea de elaborar una plataforma virtual que garantice la calidad de los resultados, su confiabilidad y sobre todo que estos puedan ser entregados dentro del tiempo establecido por el laboratorio.
Aprobado y revisado por
BQ. Dayana Duque CI: 0502935695
BQ. Salomé Ibarra CI: 1003923859
BQ. Julia Villarreal CI: 1725210494
BQ. Amy Lafuente CI:1727276899
BQ. Ma. Fernanda Mestanza CI: 1723447163