TABLE DES MATIÈRES
LA DESTINATION
EN CHIFFRES
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ACTIONS DE PROMOTION
LOISIRS
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ACTIONS DE PROMOTION AFFAIRES
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DURABILITÉ
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RÉTROSPECTIVE 2023
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GESTION & ADMINISTRATION
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MEMBRES DES ORGANES DE LAUSANNE TOURISME
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COMPTES
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ÉDITORIAL
© LT / Laurent Kaczor
L’année 2023 poursuit la même tendance que l’exercice précédent avec une hausse importante du nombre de nuitées de manière à se rapprocher de plus en plus des meilleurs chiffres de 2019.
À noter également les excellents résultats de nos principaux partenaires, avec des records de fréquentation pour le Musée Olympique et Plateforme 10, mais aussi Beaulieu Lausanne et le SwissTech Convention Center.
Au vu des performances des autres villes suisses, nul doute que Lausanne dispose d’une belle marge de progression pour les années futures.
C’est d’ailleurs en ce sens que les communes du FERL (Fonds pour l’Équipement touristique de la Région Lausannoise) ont émis le souhait d’instaurer une politique touristique régionale ambitieuse qui intègre l’ensemble des partenaires de la branche, dans le but de valoriser ce domaine d’activités.
Cette politique repose sur la mise en place d’une nouvelle stratégie touristique régionale 2024–2027. Cette dernière est le fruit d’une étroite collaboration entre Lausanne Tourisme et la nouvelle Unité de développement et promotion de la Ville de Lausanne (UDPV) ainsi que les partenaires touristiques.
Cette année 2023 symbolise également l’agrandissement du périmètre de la destination touristique puisqu’à partir du 1er janvier 2024, cinq nouvelles communes (Belmont-
sur-Lausanne, Épalinges, Le Mont-sur-Lausanne, Prilly et Renens) ont rejoint l’entente intercommunale jusqu’alors composée de neuf communes (Bussigny, Chavannes-près-Renens, Crissier, Ecublens, Lausanne, Lutry, Pully, Romanel-sur-Lausanne et Saint-Sulpice).
De plus, l’exercice écoulé coïncide avec le renouvellement de la convention de partenariat entre la Ville de Lausanne et Lausanne Tourisme pour la période 2024–2027.
Ces éléments structurants représentent indéniablement des vecteurs positifs pour renforcer de manière coordonnée et durable le développement touristique de la région.
Tout cela ne serait pas possible sans l’engagement et le soutien de tous les acteurs institutionnels et privés ainsi que leur confiance accordée à Lausanne Tourisme dans l’ensemble de nos démarches communes.
STEEVE PASCHE DIRECTEUR
PIERRE-OLIVIER WELLAUER PRÉSIDENT
LA DESTINATION EN CHIFFRES
2023
La Suisse bat tous les records avec 41’759’083 nuitées générées pour l’année 2023, soit une hausse de 9.2 % par rapport à l’exercice précédent.
Pour la région lausannoise, 2023 s’est montrée positive avec 1’159’481 nuitées enregistrées, soit une progression de 7.8 % par rapport à 2022. Une augmentation qu’il faut toutefois relativiser puisque ces résultats sont inférieurs à l’année 2019 (-10.2 %).
En comparaison à l’année 2019, on constate d’importants écarts sur les huit premiers mois de l’année et plus spécifiquement sur la période estivale. Cette différence s’explique par une diminution de fréquentation de certains marchés prioritaires tels que les États-Unis, le Royaume-Uni et l’Allemagne. Les marchés suisse et français, ainsi que des marchés secondaires compensent partiellement cette baisse. Il est néanmoins réjouissant d’observer que les écarts se réduisent sur les quatre derniers mois de l’exercice.
COMPARAISON DES NUITÉES
En 2023, toutes les principales villes suisses ont enregistré des augmentations de nuitées par rapport à 2022. En comparaison à 2019, les performances de Bâle, Berne, Genève et Zurich s’avèrent excellentes puisque leur nombre de nuitées a considérablement bondi, tandis que les villes vaudoises ainsi que Lucerne affichent un résultat en baisse.
Analyse Confirmés En cours Perdus
En ce qui concerne les taux d’occupation des chambres, ils sont positifs pour toutes les villes par rapport à 2022 alors qu’ils sont en négatifs pour 2019, à l’exception de Zurich.
A Lausanne, la diminution du taux d’occupation reste toutefois moins importante que les nuitées. Cela s’explique par une baisse du nombre de lits disponibles dans notre destination en comparaison à 2019.
Nuitées totales 2023 : 1’159’481
RÉPARTITION DU PERSONNEL
*COMPARAISON DES NUITÉES HÔTELIÈRES
PÉRIMÈTRE VILLES SUISSES
Nuitées des villes suisses
2023 vs 2022 vs 2019
Bâle 1’463’684 ↑ 13.5 %
* Ces chiffres correspondent uniquement au périmètre des villes, sans les agglomérations
LES MARCHÉS PRIORITAIRES À LAUSANNE
Pour ce qui est des marchés prioritaires, qui représentent 74 % des nuitées hôtelières de la destination, ils progressent tous par rapport à 2022 avec une forte hausse des ÉtatsUnis et du Royaume-Uni. Toutefois, les volumes de ces mêmes marchés, incluant l’Allemagne, restent inférieurs à 2019. Les hôtes suisses et français compensent cette diminution. Il faut cependant se montrer prudent avec le marché national puisque l’on constate un léger recul sur les premiers mois de l’année 2024.
Taux d’occupation des villes suisses
RÉPARTITION DU PERSONNEL
Ces différentes statistiques démontrent bien que notre destination dispose d’une belle marge de progression et qu’il est nécessaire de redoubler d’efforts. Il conviendrait par exemple de concéder des investissements conséquents sur tous nos marchés prioritaires, de manière à attirer davantage de visiteurs, tout en continuant à développer l’offre pour rester attractif. Ceci s’applique autant au tourisme d’affaires que de loisirs.
TOP 5 DES MARCHÉS – AGGLOMÉRATION LAUSANNE
VOLUME DES NUITÉES DANS LES MARCHÉS PRIORITAIRES
Pays de provenance Nuitées 2023 vs 2022 vs 2019 Suisse
En 2023, le top 5 représente 74.7 % des nuitées de l’agglomération
VOLUME DES NUITÉES DANS LES MARCHÉS PRIORITAIRES
VOLUME DES NUITÉES DANS LES MARCHÉS PRIORITAIRES
Suisse
ACTIONS DE PROMOTION LOISIRS
Office du tourisme, plan de ville, réseaux sociaux et beaucoup d’autres actions telles que l’accueil de professionnels du monde entier ont fait souffler un vent de nouveauté sur le tourisme de loisirs lausannois.
© Jimmy Cotton Avenue
NOUVEL OFFICE DU TOURISME
Suite au chantier de la gare de Lausanne, notre office du tourisme, installé à l’entrée de celle-ci, a dû fermer après quelque 27 années de service. Un espace a donc été trouvé fin 2022 et, après quelques mois de travaux, notre nouveau point d’information a ouvert ses portes au public le 10 mai 2023. Cet emplacement est idéalement situé à l’entrée du quartier des arts Plateforme 10, à moins de 150 mètres de notre ancien bureau.
Disposant à présent d’un local de 119 m2 (contre 56 m2 précédemment), nous avons pu moderniser nos prestations et compléter nos missions d’accueil et de renseignements par une offre d’activités, de vente et de mise en avant de produits du terroir, dont les références de la marque Vaud+ certifiés d’ici.
Si vous n’avez pas encore eu l’occasion de voir notre nouvel espace, venez rendre visite à nos City Experts. Nous sommes ouverts 7/7 jours de 9h00 à 18h00.
CHIFFRES CLÉS
SERVICE INFORMATION
437’810 Lausanne Transport Card 2023 diffusées
130’261 hôtes accueillis dans nos centres d’information touristique et stand mobile
UN TOUT NOUVEAU PLAN DE VILLE
Totalement repensé et inspiré de notre brochure « Incontournables », notre tout nouveau plan de ville met en avant différents lieux immanquables à visiter, regroupés par quartiers. Ce plan, dorénavant plus épuré et dynamique est à disposition des hôtes à l’office du tourisme, à deux pas de la gare, ainsi qu’au point d’information touristique de la Cathédrale et dans les hôtels lausannois.
PROMOTION EFFICACE DE NOS OFFRES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Vivez Lausanne autrement ! Tout au long de l’année, nous avons fait la promotion de nos différentes offres sur les réseaux sociaux, notamment grâce à une vidéo publicitaire, réalisée durant l’été et mettant en lumière l’ensemble des expériences. Nous avons aussi publié des réels Instagram plus immersifs pour inspirer notre communauté. Ces contenus ont également été promus auprès des marchés prioritaires, par le biais de campagnes publicitaires percutantes. Suite à ces actions, le nombre d’expériences vendues a augmenté d’une manière significative.
ÉVÉNEMENTS PHARES SUR NOS RÉSEAUX SOCIAUX
Le Festival de la Cité, les 30 ans du Musée Olympique, le Festival de Locarno à Plateforme 10… ce fut une année riche en événements qui ont rythmé la ville. Grâce à notre présence active sur les réseaux sociaux, nous avons fait vivre ces manifestations et partagé ces moments uniques avec notre communauté (plus de 180’000 abonnés sur l’ensemble des plateformes), suscitant ainsi leur curiosité et leur donnant envie de découvrir ces événements lors de leur prochaine visite à Lausanne.
OPTIMISATION DU SIT ET DE NOTRE SITE WEB
Après deux années consécutives d’utilisation de notre nouveau SIT (Système d’Informations Touristiques), une mise à jour conséquente a été effectuée. Cette version inédite permet une meilleure gestion du contenu web avec de nouvelles interfaces, une expérience améliorée pour la saisie et davantage de sécurisation pour la récupération du contenu sur nos différents sites web. L’objectif de cette version consiste à répondre aux demandes éditoriales et à faire face à un trafic en ligne toujours plus grand. De plus, après avoir opéré une refonte du site en 2020, nous avons pris conscience de la nécessité d’actualiser le menu. La priorité résidait dans la mise en place d’un menu moderne, épuré et intuitif, en adoptant une approche axée sur la navigation à partir d’un smartphone.
CHIFFRES CLÉS RÉSEAUX SOCIAUX
102k abonnés sur Facebook
3,7m d’impressions sur nos publications Instagram
+15 % d’abonnés sur LinkedIn en une année (11’081 le 31 décembre 2023 vs 9’629 le 31 décembre 2022)
163k interactions sur l’ensemble des publications de tous nos réseaux sociaux
9,5m d’impressions sur nos publicités
© Lausanne Tourisme
© Lausanne Tourisme
FOCUS EXPÉRIENCES
En 2023, nous avons étoffé notre offre d’expériences touristiques en misant sur la gastronomie et le vin, proposant ainsi 18 activités au plus haut de la saison. Trois nouveaux tours culinaires ont mis à l’honneur les bonnes adresses lausannoises pour déguster des plats suisses, végétariens ou tendances. Parallèlement, le Lausanne Choco Tour invite les hôtes à pousser les portes de cinq chocolateries parmi onze artisans de la ville, avant de repartir avec un ballotin de leurs plus gourmandes délicatesses. Depuis sa création en avril 2023, 366 personnes ont profité de cette escapade chocolatée (chiffre à fin 2023).
Enfin, nous avons lancé la première édition des soirées « À la table du vigneron » qui s’est tenue tous les mercredis d’été, en Lavaux. Au programme : un moment privilégié au domaine, une balade commentée dans les vignes, le tout ponctué par un menu trois plats, pensé et conçu par un restaurant de la région.
PROGRAMME EXPERTS
CHIFFRES CLÉS EXPÉRIENCES TOURISTIQUES
Chiffre d’affaires généré par la vente des expériences : CHF 95’698.05
Nombre de clients : 4089
Le Programme Experts, créé il y a trois ans, a pérennisé ses sorties tout au long de l’année 2023. Pour rappel, ce programme est destiné aux réceptionnistes, concierges et membres des équipes de vente des hôtels lausannois, afin de les encourager à expérimenter les produits touristiques de la capitale vaudoise de manière ludique. Chaque personne participante peut ainsi consolider ses acquis et découvrir de nouvelles activités. Ainsi, quatre rendez-vous ont été organisés, dont des tours de ville guidés, une visite du Musée Olympique et une balade guidée en Lavaux suivie d’une dégustation de vin et du trajet retour en bateau Belle Époque. Grâce à ces sorties, nous avons réuni plus de 60 partenaires.
© Jimmy Cotton Avenue
© Lausanne Tourisme
DÉPLACEMENTS
ET ACTIONS
Durant l’année 2023, nos équipes ont rencontré près de 1100 spécialistes du tourisme de loisirs de différents marchés, notamment de France, d’Allemagne, du Royaume-Uni, d’Amérique du Nord, des Pays du Golfe et d’Asie du Sud-Est. Des contacts ont été noués lors de salons, workshops et « sales calls » en Suisse et à l’étranger, mais aussi à l’occasion de « fam trips » (voyages de familiarisation) à Lausanne, lorsque des opérateurs et agents sont invités à découvrir notre destination.
En termes d’événements, nous pouvons citer parmi les temps forts de l’année des déplacements fructueux à ILTM North America, avec la rencontre d’opérateurs nord-américains actifs dans le domaine du luxe, et en Asie du Sud-Est (Philippines, Malaisie et Indonésie), pour des workshops et soirées de networking auxquels ont participé plus de 180 agents, ainsi qu’une édition du STM (Switzerland Travel Mart) particulièrement réussie, avec des contacts de qualité qui avaient de bonnes connaissances de Lausanne.
Un focus a également été mis sur la formation de ces spécialistes du tourisme de loisirs, grâce à notre participation à la « Switzerland Travel Academy ». Cette plateforme de cours en ligne permet d’être certifié par Suisse Tourisme en tant qu’expert des voyages dans notre pays. À travers des événements virtuels et des webinaires dispensés par nos équipes, de nombreux agents, notamment du Switzerland Travel Centre à Londres et Zurich, ont pu en apprendre plus sur l’offre touristique lausannoise et ses nouveautés.
Great Wine Capitals Global Network (GWC) regroupe aujourd’hui douze grandes métropoles internationales, dont Lausanne, reconnues tout autour du globe pour la qualité de leurs régions viticoles, tant sur le plan économique que culturel. Ce réseau vise à favoriser les échanges commerciaux, touristiques et pédagogiques entre ses différentes villes membres.
GWC représente l’unique réseau englobant nouveaux et anciens mondes du vin. Il a lancé et pérennisé plusieurs initiatives, dont les prix « Best Of Wine Tourism », une prestigieuse référence pour les membres de l’industrie vitivinicole au sein de chaque grande capitale du vin s’illustrant dans des domaines de l’innovation, de l’accueil et du développement durable.
La conférence annuelle des Great Wine Capitals s’est déroulée à Lausanne du 22 au 26 octobre 2023. Elle a rassemblé plus de 100 personnes déléguées, qui ont découvert les attraits de l’œnotourisme en participant à des dégustations, visites guidées, conférences, ainsi qu’à un dîner emblématique au château de Chillon™. La rencontre s’est clôturée en beauté par un gala et la cérémonie de remise des « Best Of Wine Tourism Award » au Beau-Rivage Palace.
CHIFFRES CLÉS
SERVICE PROMOTION & VENTES
1138 demandes d’informations traitées
37 demandes concrètes traitées
Retombées économiques estimées des demandes concrètes : CHF 789’047
© Elsa Mesot – MUTO
RÉSEAU DES GREAT WINE CAPITALS À LAUSANNE
© Lausanne Tourisme
PRESSE
WELCOME CARD PERSONNALISÉE POUR LA PRESSE
Une nouvelle Welcome Card innovante a été créée début 2023, en collaboration avec l’illustrateur lausannois Joël Marchetti, pour accueillir la presse et les partenaires. Cette carte intègre également un QR Code qui renvoie vers une vidéo de bienvenue. Dès leur arrivée, les hôtes sont ainsi plongés dans l’ambiance unique de la ville. Le visuel de cette Welcome Card ayant rencontré un grand succès, il a été décliné sous forme de carte postale et d’affiche, mises en vente à l’office du tourisme, proche de la gare. Une version hivernale a aussi été créée pour promouvoir Lausanne durant la période de Noël.
Découvrez la vidéo de bienvenue →
DES RENCONTRES MÉDIAS
L’année a été rythmée de rencontres presse, dont plusieurs événements médias d’envergure, comme l’IMM (International Media Marketplace) de Berlin et Paris, afin de créer des contacts et de planifier des visites de presse. En novembre 2023, nous avons également participé à une rencontre média organisée par Suisse Tourisme à Munich rassemblant neuf villes suisses. Une trentaine de journalistes ont découvert Lausanne à travers le prisme de l’eau, thématique de la soirée. Notre équipe presse a mis en avant notre destination, soulignant son art de vivre unique et sa proximité exceptionnelle avec le Léman.
DES RETOMBÉES MÉDIATIQUES DE QUALITÉ
Avec 77 visites de presse et une collaboration étroite avec nos agences RP au Royaume-Uni et en Suisse alémanique, les retombées ont été nombreuses et de qualité :
– 52 Places to Go in 2023 – nytimes.com
– An Art-Filled Swiss Idyll in Lausanne and the Joux Valley – nytimes.com
– Spéciale Lausanne et ses environs – tv5monde.com
– Emission Télématin - Suivez la guette ! – france.tv
– Fünf Restaurants in und um Lausanne, die weinmässig überzeugen – bellevue.nzz.ch
– The best hotels in Switzerland – cntraveller.com
– Pourquoi le vignoble de Lavaux, à Lausanne, est-il l’un des plus beaux au monde ? – lefigaro.fr
– 11 of the best things to do in Lausanne – lonelyplanet.com
– The best small city in the world, Swiss air and a lust for life in Lausanne – independent.ie
– The seven holidays you should be planning right now – telegraph.co.uk
– L’avvento goloso di Losanna – Bell’Europa (article imprimé)
Voir les articles de l’année en ligne →
CHIFFRES CLÉS
PRESSE
77 visites de presse en provenance de 18 pays
237 journalistes, influenceuses et influenceurs accueillis
160 articles et émissions TV / Radio parus
509’756’877 personnes touchées
© Marchetti Blink
Fort du succès du magazine The Lausanner, lancé en 2018, qui place les Lausannois au cœur de sa communication, nous continuons à développer ce concept. Sur la plateforme www.thelausanner.ch, ou sur notre compte Instagram @thelausanner, des locaux, appelés « Lausanners », proposent tant aux hôtes qu’à la population lausannoise de découvrir la ville de façon authentique, au travers de leurs expériences, recommandations ou bons plans.
LAUSANNERS : LA PROMO 2023
C’est une toute nouvelle équipe composée de huit Lausanners qui prend la relève après trois saisons couronnées de succès. Profondément amoureux de leur ville, ces passionnés partagent tout au long de l’année leurs bons plans et leurs conseils avisés pour vivre une expérience inoubliable au cœur de la Capitale Olympique. Culture, sport, nature, gastronomie… Chacun se plait à mettre en avant les thématiques qui lui sont chères, pour le plus grand plaisir des visiteurs amateurs.
LUMIÈRE
SUR LE NOUVEAU SPOT
Cette année, nous avons décidé de présenter la nouvelle équipe des Lausanners dans un cadre familier : une terrasse ensoleillée, le refuge préféré des Lausannoises et Lausannois lors des chaudes journées estivales. Suivez leur course effrénée à la recherche de la table parfaite pour partager un moment privilégié entre amis.
Découvrez la vidéo ici
Laissez-vous inspirer par les expériences et découvertes des Lausanners
UNE COLLABORATION FRUCTUEUSE
Grâce à la création de contenus immersifs, authentiques et passionnés, nos huit Lausanners partagent régulièrement leurs expériences locales avec notre communauté. Articles, tips ou encore réels 100 % lausannois : ces ambassadeurs 2.0 embarquent et rassemblent. Ce faisant, ils participent activement à la mise en avant et au rayonnement de notre destination.
LES DEUX ÉDITIONS 2023 DU MAGAZINE
Dans l’édition d’été, nous avons emmené notre lectorat à la découverte des nombreuses possibilités de jeux, à partager en famille ou entre amis, ainsi qu’à un tour d’horizon des édicules de la ville, tels que d’anciens kiosques, abribus ou WC publics. Ces derniers connaissent un second souffle et se muent en véritables petits bijoux architecturaux. Dans l’édition hivernale, nous avons raconté la belle histoire qui unit le 7e art à Lausanne, siège de la Cinémathèque suisse depuis 1948. Nous avons rappelé à quel point les Lausannoises et Lausannois se sentent liés au Capitole, plus grande salle obscure du pays, et que notre ville est le berceau de réalisatrices et réalisateurs de talent, ainsi que de festivals d’importance. Le magazine est disponible en ligne, à l’office du tourisme à l’entrée de Plateforme 10, ainsi qu’au point d’information touristique de la Cathédrale.
© Jordi Ruiz Cirera
© 23bis
ACTIONS DE PROMOTION AFFAIRES
En 2023, le secteur du tourisme d’affaires a continué à profiter de la belle impulsion vivement remarquée en 2022. Les chiffres se sont certes un peu stabilisés, sauf en ce qui concerne le bureau Lausanne Montreux Congress (LMC), toujours en hausse par rapport à l’année dernière. Une preuve indéniable que l’union fait la force !
DES CLIENTS FIDÈLES À COMA
En 2023, le service Congrès et Manifestations (CoMa) s’est occupé de la gestion complète de quatre événements. Trois d’entre eux (Lausanne Airway Course, QPES et EUCASS) provenaient de clients de longue date, dont un ambassadeur LMC. On constate donc une fidélisation de notre clientèle. On voit également que les congrès qui existaient déjà avant la pandémie, comme le Lausanne Airway Course, ont survécu et se déroulent à nouveau avec succès et à 100 % en présentiel.
NOS ÉQUIPES DANS L’ESPACE
Depuis ces dernières années, on note une pérennisation dans les événements que l’équipe Congrès et Manifestations (CoMa) organise dans le domaine de l’espace. En collaboration avec l’EPFL, chaque année depuis 2020, nous avons géré la partie opérationnelle pour des rencontres « spaciales », telles que EUCASS en 2023. Cette lancée continuera en 2024 avec deux nouveaux congrès agendés où l’on parlera à nouveau du domaine de l’espace.
PROGRAMME AMBASSADEURS
Lausanne Montreux Congress (LMC) compte désormais 35 ambassadeurs dans son programme, dont neuf intronisés lors de la dernière soirée ambassadeurs du 2 novembre 2023. Ces représentants viennent de différents secteurs qui structurent le tissu économique de la région, dont la culture, le sport, l’environnement et la santé, entre autres. Ils sont professeurs, docteurs ou encore médecins et ils s’engagent afin de mettre en valeur les pôles d’excellence de Lausanne et Montreux en Suisse et à l’étranger. Reconnus internationalement, elles et ils permettent de consolider le positionnement de LMC en tant que destination de congrès et de conclure de nouveaux contrats. Grâce au programme ambassadeurs, LMC se présente comme l’un des acteurs innovants du marché mondial des événements.
© Adriano Koch
© Lausanne Tourisme
© Lausanne
DÉPLACEMENTS ET ACTIONS
Nos équipes ont rencontré en 2023 plus de 1300 spécialistes du tourisme d’affaires, principalement de nos marchés prioritaires en Europe (France, Royaume-Uni, Allemagne, Belgique), mais également des États-Unis et d’Asie du Sud-Est.
Grâce à nos participations à des workshops (Break the Ice Forum, M&I Forum), salons (IMEX America, Assistant’s Day), « sales calls » (en France, en Allemagne, au Royaume-Uni) ou événements spéciaux mis en place par le SCIB de Suisse Tourisme (Switzerland Meeting Trophy, Switzerland Retreat UK, SCIB Roadshow Asie du Sud-Est), des contacts forts ont été noués et ont généré plusieurs demandes intéressantes pour notre destination. Des « fam trips » (voyages de
CHIFFRES CLÉS
LAUSANNE MONTREUX CONGRESS (LMC)
70 nouvelles demandes de congrès lancées
Retombées économiques estimées : CHF 117’779’100
20 nouveaux congrès confirmés pour les années à venir
Retombées économiques estimées pour les années à venir : CHF 10’529’400
familiarisation) ont aussi permis à un grand nombre d’agents et d’organisateurs d’événements dans les entreprises de découvrir les atouts de Lausanne.
Aussi, dans le but de rapprocher et fidéliser nos partenaires DMC, nous les avons invités à participer à l’une de nos soirées estivales « À la Table du Vigneron », une action qui a été fortement appréciée.
Enfin, des communications ciblées et thématiques sur l’offre touristique MICE ont permis de rester en contact avec nos clients et prospects du secteur des Meetings & Incentives au minimum quatre fois dans l’année, en plus de rencontres en présentiel avec certains d’entre eux.
CHIFFRES CLÉS
SERVICE PROMOTION & VENTES – MICE
1’078 demandes d’informations traitées
111 demandes concrètes traitées
Retombées économiques estimées des demandes concrètes : CHF 19’280’500
NOMBRE DE DEMANDES TRAITÉES PAR MOIS
NOMBRE DE DEMANDES TRAITÉES PAR MOIS
Évidemment, notre désormais traditionnel déplacement à Zurich pour le « Lausanne Event » a représenté l’un des temps forts de l’année. L’édition 2023 était placée sous le signe du design, puisqu’elle était organisée en collaboration avec le designer Raphaël Lutz, qui a animé un workshop alliant créativité et innovation. L’événement s’est ainsi tenu dans un espace de coworking branché de la ville, le VN Residency. Grâce à ce rendez-vous, nous sommes allés à la rencontre de plus de 70 spécialistes du secteur MICE zurichois (corporates et agences) afin de leur donner envie de venir dans notre cité pour organiser leurs séminaire, conférence ou congrès, en collaboration avec nos partenaires.
Afin de faire briller notre ville outre-Sarine, Lausanne Tourisme était accompagné par les hôtels de la Fondation Sandoz, le Royal Savoy Hotel & Spa, le Mövenpick Hotel, le Starling Hotel, le SwissTech Convention Center, Beaulieu Lausanne et le Musée Olympique.
Total des demandes 2023 traitées: 111
Valeur économique totale 2023: CHF 19’280’500 18
LAUSANNE EVENT
© Yanik Buerkli Fotografie
DURABILITÉ
Éducation, sensibilisation et conversion ont représenté les moteurs de nos actions en 2023. Un objectif clair pour notre association : profiter de sa responsabilité sociale (RSE) et de son influence au bénéfice du personnel, des partenaires et aussi de nos hôtes afin de continuer notre progression vers un tourisme plus vertueux.
LA STRATÉGIE LMCARE 2025 AMPLIFIE NOTRE IMPACT
Lausanne Tourisme et Montreux-Vevey Tourisme copilotent depuis 2021 la stratégie LMCare, avec le soutien de Vaud Promotion, afin de jouer un rôle moteur auprès des acteurs du tourisme régional. Pour ce faire, la Taskforce LMCare, composée aujourd’hui d’une quarantaine de partenaires locaux engagés dans l’hospitalité et la durabilité, continue à échanger régulièrement sur les bonnes pratiques. Elle a été notamment invitée, à nouveau cette année, à participer à un atelier de sensibilisation réussi, co-organisé avec le SwissTech Convention Center sur la thématique de la restauration durable. La promotion du programme Swisstainable de Suisse Tourisme, ainsi que la participation à la Semaine Européenne du Développement Durable (SEDD) continuent également à faire partie des principales actions LMCare.
Plus d’infos sur la stratégie LMCare 2025
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PROGRAMME CAUSE WE CARE, MYCLIMATE
Pour la deuxième année consécutive, notre association propose à la clientèle de verser une contribution afin de compenser les émissions de CO2 issues d’une partie de l’activité touristique. Pour chaque franc offert, nous doublons le montant investi dans un projet soutenu par myclimate (nous continuons à soutenir un programme d’eau purifiée pour des écoles en Ouganda). En 2023, 281 dons d’un franc (+221 % par rapport à 2022) ont pu être récoltés via la vente de nos produits et visites touristiques. Cette progression est partiellement due à une optimisation technique de la plateforme de commercialisation. Une partie des contributions a également permis de cofinancer quelquesunes de nos initiatives durables locales.
OBTENTION DU NIVEAU II DE SWISSTAINABLE !
Les actions en durabilité se montrent d’autant plus efficaces qu’elles sont menées à plus large échelle. C’est tout le sens de ce programme national fondé par Suisse Tourisme et désormais copiloté avec la Fédération Suisse du Tourisme, qui comptait sur l’engagement de 1817 partenaires au 31.12.2023. Sur les 158 partenaires vaudois, les régions lausannoise et montreusienne regroupent 69 d’entre eux (progression de +53,33 % par rapport à 2022). À noter qu’en cours d’année, nous avons obtenu le niveau II (Engaged) de Swisstainable conditionné par plusieurs critères tels qu’un paquet de mesures durables pour l’entreprise ainsi que d’autres preuves de son engagement comme son adhésion à l’initiative OK:GO (Association Suisse sans obstacles) et au programme « Cause We Care » (Fondation myclimate).
Découvrez le programme Swisstainable de Suisse Tourisme
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Tableau présentant les entreprises et organisations touristiques suisses et vaudoises engagées dans le programme Swisstainable ↓
ACTIVITÉS DE LA GREEN TEAM
Basée sur la charte de l’entreprise qui intègre les trois volets de la durabilité à tous les niveaux (économique, environnemental et social), la Green Team de Lausanne Tourisme a organisé en 2023 les actions suivantes :
– Pauses-café dans le but d’échanger sur les enjeux de la durabilité.
– Parrainage d’une ruche locale via Greenastic afin de contribuer à la sauvegarde des abeilles.
– Visites d’un rucher à Vallorbe pour sensibiliser le personnel à la biodiversité.
– Participation à la Semaine Européenne du Développement Durable (SEDD) incluant le challenge Treely, un quizz sur le tri des déchets, une initiation à l’alimentation saine et responsable (végétarisme) ainsi qu’une journée « digital detox ».
Vaud Promotion s’est associé en 2023 à Lausanne Tourisme et à Montreux-Vevey Tourisme pour relever le défi Treely sous l’entité Lausanne Montreux Congress. Ensemble, nous avons rassemblé 87 collaboratrices et collaborateurs et ainsi planté 624 arbres (contre 61 personnes et 535 arbres en 2022). À Lausanne, avec seulement 30 personnes, nous avons effectué 2,7 millions de pas, ce qui équivaut à 229 arbres et une moyenne de 91’000 pas par personne.
Pour rappel, le challenge Treely est un défi de marche de dix jours. Tous les 15’000 pas, un arbre est planté à Madagascar dans le cadre d’un projet de reforestation et de compensation des émissions de CO2 mené par l’ONG Tree Nation.
Téléchargez la Charte de Lausanne Tourisme
Accédez à la plateforme Tree Nation qui montre les arbres plantés par Lausanne Montreux Congress en 2022 et 2023
GUIDE DU VOYAGE DURABLE ET BALADE DES PANORAMAS
Notre guide du voyage durable à Lausanne regroupe, de manière digitale uniquement, les options d’hébergements et les restaurants reconnus par le programme Swisstainable de Suisse Tourisme. Nous y avons ajouté une liste de boutiques de seconde main, de bonnes adresses gourmandes, ainsi qu’une sélection d’activités.
La Capitale Olympique a la chance d’être une ville verte, nichée dans un environnement naturel incroyable. Quiconque s’y aventure réalise la beauté de notre région et l’importance de préserver sa biodiversité.
Afin d’inviter nos hôtes à la contemplation et à la mobilité douce, nous continuons à promouvoir la balade des panoramas. Cet itinéraire relie les dix meilleurs points de vue de la ville. Elle est disponible en ligne, ou sous forme de dépliant, à notre office du tourisme près de la gare, au point d’information de la Cathédrale et dans les hôtels lausannois.
Découvrez notre guide du voyage durable à Lausanne
Explorez Lausanne avec la balade des panoramas
© Laurent Kaczor
© Lausanne Tourisme
RÉTROSPECTIVE 2023
© Hergé / Tintinimaginatio 2023 / Culturespaces
BEAULIEU À LA FÊTE !
En 2023, deux grandes expositions d’art immersif se sont déroulées à Beaulieu. La première était consacrée aux œuvres de l’artiste mexicaine Frida Kahlo, tandis que la deuxième a mis à l’honneur Tintin, le célèbre personnage du dessinateur Hergé, en plongeant le public au cœur des aventures du fameux reporter. À la fin de l’été, du 15 au 17 septembre, le Segment Festival, étape du World Skateboarding Tour pour les Jeux Olympiques de Paris 2024 a réuni les meilleurs skateuses et skateurs du monde sur le site durant trois jours de fête. Et en automne, du 8 au 18 novembre, le 34e Montreux Comedy s’est tenu pour la première fois au Théâtre de Beaulieu, en raison de travaux au 2m2c de Montreux. Le plus grand festival d’humour francophone au monde a ainsi accueilli des vedettes du genre, ainsi que de nouveaux talents prometteurs. montreuxcomedy.com beaulieu-lausanne.com/agenda
LAUSANNE DANS LE NEW YORK TIMES
Après Forbes et Condé Nast Traveler, le New York Times a placé Lausanne dans sa fameuse liste des 52 destinations incontournables à visiter en 2023. « Des vues spectaculaires sur le lac Léman et une scène architecturale et artistique en pleine expansion », résume le journal new-yorkais sur son site. La ville doit cet honneur notamment à l’émergence du nouveau quartier des arts Plateforme 10. La capitale vaudoise est l’unique destination suisse à faire partie de cette sélection. nytimes.com
TOP 10 DES VILLES LES PLUS SPORTIVES
Présente dans 130 pays tout autour du globe, l’agence de communication mondiale BCW a présenté son classement 2023 des villes sportives les plus importantes du monde et, pour la deuxième année consécutive, Lausanne figure dans le top 10. La Capitale Olympique se place aux côtés de Paris, Los Angeles, Londres ou encore Tokyo. Lausanne bénéficie de nombreux atouts comme la présence d’un grand nombre de fédérations, clubs et événements sportifs internationaux.
RÉNOVATIONS DU THÉÂTRE VIDY-LAUSANNE
Considéré comme une œuvre du patrimoine bâti, le Théâtre de Vidy, qui fêtera ses 60 ans en 2024, a récemment été agrandi, modernisé et entièrement rénové. La salle historique comporte désormais une nouvelle machinerie et 430 places. D’une durée de deux ans, les travaux ont aussi donné naissance à un nouveau studio de répétition : la Salle 23. La vie du théâtre s’en trouve ainsi enrichie, avec davantage de représentations, festivals, débats et ateliers pour tous les publics. vidy.ch
BDFIL INNOVE EN 2023
Entre le 1er et le 14 mai, le festival de bande dessinée de Lausanne a accueilli une centaine d’artistes, dont l’invitée d’honneur Pénélope Bagieu, et a proposé plus de 50 rencontres et performances. Durant ces deux semaines, BDFIL a investi friches urbaines et hauts lieux de la culture lausannoise, tels que La Rasude, la place de la gare ou encore Plateforme 10. La fête s’est poursuivie tout au long de l’année avec une exposition estivale conçue comme une balade dans la ville et un concours en automne. bdfil.ch
PLUSIEURS ANNIVERSAIRES
L’année 2023 était celle des anniversaires. Le Musée Olympique, le Musée romain de Lausanne-Vidy ainsi que le Lausanne Marathon ont célébré leurs 30 ans d’existence, tandis que le Prix de Lausanne a fêté ses 50 ans. Pour finir, les bateaux de la Compagnie Générale de Navigation (CGN) flottent sur les eaux du Léman depuis maintenant 150 ans. À cette occasion, divers événements incontournables ont été organisés durant l’année, dont des journées portes ouvertes. olympics.com/musee lausanne.ch/mrv cgn.ch lausanne-marathon.com prixdelausanne.org
© Switzerland Tourism / Lorenz Richard
© Maxime Genoud
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GESTION & ADMINISTRATION
2023 fut une année et un exercice de transition comprenant la mise en place d’un Système de Contrôle Interne, l’établissement de situations analytiques rattachant les coûts aux sources de financement de notre office ainsi que la transmission de certaines données financières pour répondre à la mise à jour de la nouvelle convention de subventionnement avec la Ville de Lausanne. Un nouvel élan de dynamisme est ressenti au sein de l’office, en vue des différents projets en cours ou finalisés, projetant également de belles perspectives pour la destination.
RESSOURCES HUMAINES
Lausanne Tourisme compte 46 collaboratrices et collaborateurs au 31.12.2023, représentant 39.8 EPT, ainsi que 3 auxiliaires rattachées au service Information afin de compléter tout au long de l’année les besoins en ressources humaines de notre office du tourisme, situé à deux pas de la gare, et de notre point d’information de la Cathédrale.
Nous tenons à remercier chaleureusement Madame Emmanuelle Rose, cheffe du service Communication, qui a passé 10 ans au sein de Lausanne Tourisme. Nous lui sommes reconnaissants de son engagement et de tout ce qu’elle a accompli et mis en place à l’office, principalement en lien avec le digital.
Riche d’une quinzaine d’années d’expérience et d’une formation solide en communication et marketing, Madame Hélène Spertini a repris les rênes du service Communication dès juillet 2023. Nous lui souhaitons la bienvenue.
Nous tenons à remercier également Madame Nathalie Nini Rey pour son travail. Après 27 années passées au sein de notre association, nous lui souhaitons une bonne retraite partielle, étant donné qu’elle poursuivra son activité en tant que guide touristique au sein de l’office.
Félicitations pour leur fidélité au sein de Lausanne Tourisme :
35 ANS D’ACTIVITÉ JEAN-MARC PERRIN
25 ANS D’ACTIVITÉ LIZBETH RONDON
20 ANS D’ACTIVITÉ NATHALIE ROUX
15 ANS D’ACTIVITÉ CHRISTEL MIRSHAK
10 ANS D’ACTIVITÉ ANGELICA SINGARELLA
NOUVELLE STRATÉGIE TOURISTIQUE 2024–2027 POUR LA RÉGION LAUSANNOISE
Lors de cet exercice 2023, nous avons mis en place une nouvelle stratégie touristique régionale 2024-2027.
Cette stratégie est le fruit d’une étroite collaboration entre Lausanne Tourisme et la nouvelle Unité de développement et promotion de la Ville de Lausanne (UDPV) ainsi que les partenaires touristiques.
Il en découle deux visions distinctes autour de cinq axes stratégiques :
Vision pour le tourisme de loisirs
Au cœur des principaux attraits touristiques de Suisse romande, une destination vivante et conviviale, à la fois urbaine et proche de la nature, pour une expérience personnalisée et agréable. Étant donné sa localisation centrale sur l’arc lémanique, la qualité de sa desserte et la diversité de ses atouts, elle dispose d’un fort potentiel en tant que hub sur le segment du tourisme de loisirs.
Vision pour le tourisme d’affaires
Pôle académique et d’innovation de réputation internationale, Capitale Olympique et siège de grandes compagnies, la région lausannoise brille par ses talents autant que par la qualité de son environnement naturel, ses atouts en termes de durabilité et son atmosphère décontractée. C’est une destination d’affaires à même d’offrir une expérience globale unique à ses visiteurs.
RÉSUMÉ DES 5 AXES DE LA NOUVELLE STRATÉGIE TOURISTIQUE RÉGIONALE
1. Fixer un cadre et des objectifs clairs pour la politique du tourisme sur la période 2024–2027 ;
2. Structurer l’offre et fédérer l’ensemble des acteurs autour d’un projet ;
3. Développer le potentiel du tourisme de loisirs et répondre aux nouvelles attentes des clientèles d’affaires ;
4. Promouvoir la destination et mieux valoriser les nombreux atouts dont elle dispose ;
5. Disposer des données et informations nécessaires à la mesure de l’activité touristique pour mieux la comprendre et accompagner les prises de décision.
© Brigitte
Besson
MEMBRES DES ORGANES DE LAUSANNE TOURISME
COMITÉ DE DIRECTION
PRÉSIDENT
ME WELLAUER PIERRE-OLIVIER Avocat
VICE-PRÉSIDENT
M. JUNOD GRÉGOIRE Syndic de Lausanne
MEMBRES
MME LOMBARDI SARAH Directrice, Collection de l’Art Brut
MME NOZ ANNE-LISE Présidente, SCCL Propriétaire, Chocolaterie Noz
CONSEIL DES DÉLÉGUÉS
PRÉSIDENT
ME WELLAUER PIERRE-OLIVIER Avocat
MEMBRES
MME KUNZLER-GLOOR CATHERINE Directrice, Hôtel du Marché
MME LITZISTORF NATACHA Conseillère Municipale, Directrice LEA, Ville de Lausanne
MME LOMBARDI SARAH Directrice, Collection de l’Art Brut
MME MEICHTRY YASMIN Directrice associée, Fondation Olympique pour la Culture et le Patrimoine
MME MUTTER CATHERINE Head of Workplace Experience Switzerland, Philip Morris Products SA
PRÉSIDENT D’HONNEUR
M. SCHWITZGUEBEL PIERRE †
MEMBRE D’HONNEUR
M. PETITPIERRE CLAUDE
MME SEILER-HAYEZ NATHALIE Directrice, Swiss Deluxe Hotels
M. BERNARD FABRICE Conseiller stratégique à la syndicature de Lausanne
MME NOZ ANNE-LISE Présidente, SCCL Propriétaire, Chocolaterie Noz
MME SEILER-HAYEZ NATHALIE Directrice, Swiss Deluxe Hotels
MME VEUTHEY-DEMONT HÉLÈNE Responsable communication, MOBIMO Management SA
M. BARBOTIN JORIS Directeur, Hôtel Mirabeau
M. BERNARD FABRICE* Conseiller stratégique à la syndicature de Lausanne
M. BRUNETTI STEFANO Président, Hôtellerie Lausannoise Directeur, Hôtel de la Paix
* M. Fabrice Bernard siège en tant qu’invité au Conseil des délégués
COMMISSION DES FINANCES
PRÉSIDENT
M. PERERA JOHNNY
MEMBRES
HOMMAGE À NOTRE
PRÉSIDENT D’HONNEUR
C’est avec une grande tristesse que nous avons appris le décès de Monsieur Pierre Schwitzguebel, Directeur de Lausanne Tourisme de 1976 à 1994, Président de 1995 à 2006 puis Président d’honneur dès 2006.
M. Schwitzguebel laisse le souvenir d’un grand acteur du tourisme lausannois. C’était un homme passionné, chaleureux, un ami et partenaire apprécié à l’interne comme à l’externe. Son dévouement, son professionnalisme et son engagement étaient exemplaires.
Nous lui sommes profondément reconnaissants de tout ce qu’il a apporté à notre association ainsi qu’à la destination.
M. BRUNETTI STEFANO Président, Hôtellerie Lausannoise Directeur, Hôtel de la Paix
M. PERERA JOHNNY Directeur, Inovil SA
M. WALTHER MICHEL Ancien Directeur général, Clinique de La Source
M. CURCHOD GREG Directeur, BCW Sports Practice
M. HENCHOZ JEAN-DANIEL Vice-président, USDL
M. HILDBRAND PIERRE-ANTOINE Conseiller Municipal, Directeur Sécurité et Économie, Ville de Lausanne
M. JUNOD GRÉGOIRE Syndic de Lausanne
M. LUCIANO GIUSEPPE Responsable unité Relation Client, TL
M. MICHEL CLAUDE Directeur, Camping de Vidy
M. MULLER DIDIER Directeur adjoint et responsable Département PME, BCV
M. PERERA JOHNNY Directeur, Inovil SA
M. VAES PHILIPPE Représentant de Gastrovaud, section Lausanne Directeur, Hôtel Moxy Lausanne
M. WALTHER MICHEL Ancien Directeur général, Clinique de La Source
MM. BIRCHMEIER ERIC, BOURQUIN EMMANUEL, BRUNETTI STEFANO, MULLER DIDIER
ORGANE DE RÉVISION
OFISA BERNEY ASSOCIÉS SA
FINANCES
Les produits nets des ventes de biens et services de l’exercice 2023 s’élèvent à hauteur de CHF 6’830’846.51.
Les nuitées comptabilisées de Lausanne agglomération de 1’159’481 représentent une progression en comparaison à l’année précédente de +7.8 % mais restent cependant encore en recul de 10.2 % par rapport à l’exercice 2019 sans prise en considération de l’évolution du parc hôtelier (nombre de lits disponibles). Le produit de la taxe de séjour représente 30.8 % de notre financement global. Il est détaillé ci-dessous, incluant la comparaison au budget 2023 et les exercices 2019 et 2022. À noter qu’en 2023, les étudiants ont été exonérés de cette taxe.
Le service Congrès & Manifestations a généré un chiffre d’affaires de CHF 488’964.78 comptant 14 affaires et intégrant le bureau de Lausanne Montreux Congress. On constate une augmentation globale de la marge brute de plus de CHF 100’000.- au niveau de ce service.
Les charges d’exploitation s’élèvent à CHF 7’277’075.84, dont 56.8 % représentent les charges de personnel et 43.1 % les Autres charges d’exploitation (ACE).
La position documentation et matériel d’accueil comprend d’une part les plans de ville, le Lausanne Incontournables ainsi que toutes les rédactions et traductions diverses et d’autre part tous les développements du site Web et des réseaux sociaux. Une économie de CHF 75’000.- provient de certains projets qui n’ont pas pu être réalisés à ce jour.
Outre les charges de personnel, l’engagement le plus important se situe au niveau de la position promotion et vente qui s’élève à plus de CHF 1’337’600.-.
On constate un écart au budget favorable de CHF 117’000.environ grâce à l’utilisation de stock existant du matériel promotionnel, l’obtention de prix préférentiels en lien à notre présence au niveau du marché Loisirs, un repositionnement au niveau des frais d’agence et une diminution des cotisations de membres au niveau des associations liées à notre industrie.
L’écart au budget de la position Administration et gestion provient principalement d’un renouvellement du matériel informatique ainsi que des coûts découlant de la mise en place du Système de Contrôle Interne. Ce dernier est issu de l’application de la « Directive relative à l’octroi et au suivi des subventions accordées par la Ville de Lausanne » selon l’article 12 al 1 lettre m, en lien avec le passage d’un contrôle restreint au contrôle ordinaire des comptes par notre organe de révision dès l’exercice 2023.
Suite à la dissolution à hauteur de CHF 90’000.- de nos provisions, la perte d’exploitation s’élève à CHF 446’229.33.
Le résultat financier additionné au résultat hors exploitation affiche un produit net de CHF 93’427.13.
Un produit extraordinaire est comptabilisé durant cet exercice à hauteur de CHF 350’000.- correspondant à un soutien du FERL (Fonds pour l’Équipement touristique de la Région Lausannoise) lié à l’exonération des étudiants à la taxe de séjour.
Les comptes 2023 présentent une perte de l’exercice de CHF 2’802.20 et les fonds propres de l’association se montent à CHF 8’314.76 au 31 décembre 2023. DÉTAILS DU REVENU DE
Taxes de séjour hôtelières (y compris remboursement et décalage)
3’770’050.24
Taxes de séjour Airbnb perçues dès le 01.04.2023 268’325.40
Frais de perception de la gestion de la taxe
Part de la taxe de séjour au bénéfice de Lausanne Tourisme (50 %)
Compensation extraordinaire provenant du FERL –Fonds pour l’Équipement touristique de la Région
Lausannoise (liée à l’exonération des étudiants) classée dans les comptes dans la rubrique « Charges et produits extraordinaires »
Part de la taxe de séjour provenant des communes du FERL au bénéfice de Lausanne Tourisme
Produit global lié à la
COMPTES
COMPTE DE RÉSULTAT
ANNEXES AUX COMPTES
INFORMATIONS SUR L’ENTITÉ
RAISON SOCIALE Lausanne Tourisme
FORME JURIDIQUE Association
SIÈGE Lausanne
EMPLOIS À PLEIN TEMPS Nous attestons que la moyenne annuelle des emplois à plein temps ne dépasse pas 50.
FISCALITÉ
L’association
PRINCIPES COMPTABLES APPLIQUÉS
Les comptes annuels ont été établis selon le Code des Obligations et plus particulièrement selon les dispositions de la comptabilité commerciale et de la présentation des comptes. Les principes comptables appliqués ne divergent pas de ceux prescrits par la loi.
RÉPARTITION DES CHARGES PAR CENTRES D’ACTIVITÉ
AUTRES INFORMATIONS SELON L’ART. 959C DU CODE DES OBLIGATIONS
Valeur résiduelle des dettes découlant d’opérations de crédit-bail et contrats de location à long terme –
Droit de superficie portant sur la parcelle no 5402 à Lausanne échéant en 2056
Dettes envers les institutions de prévoyance professionnelle
Actifs engagés en garantie des dettes de la société ainsi qu’actifs grevés d’une réserve de propriété
Maison du Tourisme grevée par une cédule hypothécaire en 1er rang, au porteur à concurrence de
ainsi que par une cédule hypothécaires en 2e rang, nanties en faveur de la
RAPPORT DE L’ORGANE DE RÉVISION
Lausanne, le 28 mars 2024
Opinion d’audit
Nous avons effectué l’audit des comptes annuels de Lausanne Tourisme (l’association), comprenant le bilan au 31 décembre 2023, le compte de résultat et le tableau des flux de trésorerie pour l’exercice clos à cette date ainsi que l’annexe, y compris un résumé des principales méthodes comptables (figurant aux pages 19 à 22 du présent rapport)
Selon notre appréciation, les comptes annuels sont conformes à la loi suisse et aux statuts.
Fondement de l’opinion d’audit
Nous avons effectué notre audit conformément à la loi suisse et aux Normes suisses d’audit des états financiers (NA -CH). Les responsabilités qui nous incombent en vertu de ces dispositions et de ces normes sont plus amplement décrites dans la section « Responsabilités de l’organe de révision relatives à l’audit des comptes annuels » de notre rapport. Nous sommes indépendants de l’association, conformément aux dispositions légales suisses et aux exigences de la profession, et avons satisfait aux autres obligations éthiques professionnelles qui nous incombent dans le respect de ces exigences.
Nous estimons que les éléments probants recueillis sont suffisants et appropriés pour fonder notre opinion.
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RAPPORT DE L’ORGANE DE RÉVISION
Responsabilités du Comité relatives aux comptes annuels
Le Comité est responsable de l’établissement des comptes annuels conformément aux dispositions légales et aux statuts. Il est en outre responsable des contrôles internes qu’il juge nécessaires pour permettre l’établissement de comptes annuels ne comportant pas d’anomalies significatives, que celles -ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs.
Lors de l’établissement des comptes annuels, le Comité est responsable d’évaluer la capacité de l’association à poursuivre l’exploitation de l’entreprise. Il a en outre la responsabilité de présenter, le cas échéant, les éléments en rapport avec la capacité de l’association à poursuivre ses activités et d’établir le bilan sur la base de la continuité de l’exploitation, sauf si le Comité a l’intention de liquider l’association ou de cesser l’activité, ou s’il n’existe aucune autre solution alternative réalis te.
Responsabilités de l’organe de révision relatives à l’audit des comptes annuels Notre objectif est d’obtenir l’assurance raisonnable que les comptes annuels pris dans leur ensemble ne comportent pas d’anomalies significatives, que celles -ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs, et de délivrer un rapport contenant notre opinion. L’assurance raisonnable correspond à un niveau élevé d’assurance, mais ne garantit toutefois pas qu’un audit réalisé conformément à la loi suisse et aux NA -CH permettra de toujours détecter toute anomalie significative qui pourrait exister. Les anomalie s peuvent provenir de fraudes ou résulter d’erreurs et elles sont considérées comme significatives lorsqu’il est raisonnable de s’attendre à ce que, prises individuellement ou collectivement, elles puissent influencer les décisions économiques que les utilisateurs des comptes annuels prennent en se fondant sur ceux -ci.
Dans le cadre d’un audit réalisé conformément à la loi suisse et aux NA -CH, nous exerçons notre jugement professionnel tout au long de l’audit et faisons preuve d’esprit critique. En outre :
Nous identifions et évaluons les risques que les comptes annuels comportent des anomalies significatives, que celles -ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs, concevons et mettons en œuvre des procédures d’audit en réponse à ces risques, et réunissons des éléments probants suffisants et appropriés pour fonder notre opinion d’audit. Le risque de non -détection d’une anomalie significative provenant de fraudes est plus élevé que celui d’une an omalie significative résultant d’une erreur, car la fraude peut impliquer la collusion, la falsification, des omissions volontaires, de fausses déclarations ou le contournement de contrôles internes.
Nous acquérons une compréhension du système de contrôle interne pertinent pour l’audit afin de concevoir des procédures d’audit appropriées aux circonstances, mais non dans le but d’exprimer une opinion sur l’efficacité du système de contrôle interne de l’association
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RAPPORT DE L’ORGANE DE RÉVISION
Nous évaluons le caractère approprié des méthodes comptables appliquées et le caractère raisonnable des estimations comptables ainsi que des informations y afférentes.
Nous tirons une conclusion quant au caractère approprié de l’utilisation par le Comité du principe comptable de continuité d’exploitation appliqué et, sur la base des éléments probants recueillis, quant à l’existence ou non d’une incertitude significative liée à des événements ou situations susceptibles de jeter un doute important sur la capacité de l’association à poursuivre son exploitation. Si nous concluons à l’existence d’une incertitude significative, nous sommes tenus d’attirer l’attention dans notre rapport sur les informations à ce sujet fournies dans les comptes annuels ou, si ces informations ne sont pas adéquates, d’exprimer une opinion d’audit modifiée. Nous établissons nos conclusions sur la base des éléments probants recueillis jusqu’à la date de notre rapport. Des situations ou événements futurs peuvent cependant amener l’association à cesser son exploitation.
Nous communiquons au Comité, notamment l’étendue des travaux d’audit et le calendrier de réalisation prévus ainsi que nos constatations d’audit importantes, y compris toute déficience majeure dans le système de contrôle interne, relevée au cours de notre audit.
Conformément à l’art. 728a, al. 1, ch. 3, CO et à la NAS -CH 890, nous attestons qu’il existe un système de contrôle interne relatif à l’établissement des comptes annuels, défini selon les prescriptions du Comité
En outre, nous recommandons d’approuver les comptes annuels qui vous sont soumis présentant des capitaux propres de CHF 8'314.76
Ofisa Berney Associés SA
Antoine COTTIER
Expert-réviseur agréé
Réviseur responsable
Blerim KUKAQI
Expert-réviseur agréé
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RAPPORT ANNUEL 2023
ÉDITEUR RESPONSABLE
Lausanne Tourisme
SUIVI DE PRODUCTION
Marie-Laure Beausoleil
RÉDACTION
Anick Goumaz
RELECTURE
Sermena Sulejmani, Nathalie Roux
DESIGN
Saentys
IMPRESSION
PCL Presses Centrales SA
Renens
Imprimé en Suisse
Avril 2024
LAUSANNE TOURISME & BUREAU DES CONGRÈS
Av. de Rhodanie 2 – CP 975
1001 Lausanne
T +41 21 613 73 73
E info@lausanne-tourisme.ch
www.lausanne-tourisme.ch
