Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
Fecha: Octubre de 2010
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Desarrollo de un Plan de Negocios para su Duración en horas Implementación en Internet 40 Fase del Proyecto: Documentación del Plan de Negocios Duración en horas 10 Actividad de Proyecto: Documentar el plan de negocios para ser implementado en Internet, utilizando la información analizada y recolectada durante el curso. . Competencia: Resultados de Aprendizaje Duración en horas N/A de la actividad N/A El aprendiz estará en capacidad de identificar, 10 establecer y determinar la estrategia de mercadotecnia para el sitio Web Definición de la publicidad requerida para promocionar los productos y servicios del negocio Protección de los activos del negocio: Marcas, derechos de autor y propiedad. 2. PRESENTACION En este tema, se analizará la estrategia de mercadotecnia y la campaña de publicidad que se requiere para dar a conocer los productos y servicios del negocio. Se definirá también la manera de proteger las marcas, y derechos de autor que se utilizarán en la estrategia de comercialización del sitio Web. 3. CONOCIMIENTOS PREVIOS
Para la entrega del proyecto final se tiene como requisito el estudio de las tres unidades del curso y el desarrollo de las actividades correspondientes a:
Conocimiento del Negocio y Establecimiento de Metas Telecomunicaciones y Negocio Electrónico. Comercio Electrónico
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4. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Fase 8: Mercadotecnia, Publicidad y Aspectos Legales En esta fase de la actividad, deberán realizar consulta y precisar las siguientes definiciones del caso ejemplo o del caso seleccionado por cada uno para el desarrollo de las actividades: Estrategia de Mercadotecnia A. Mercados meta • Establecer los grupos de clientes a los que se dirigirá el producto. Se debe definir el mercado meta por tipo y región geográfica. • Se debe explicar cómo los mercados pueden cambiar en el tiempo del plan de negocios. Ejemplo: Soluciones en Internet asegurará algunos contratos con compañías de gran escala, algunas de las cuales tienen su propio departamento de administración de Web. Además proporcionarán servicios de planeación estratégica, así como desarrollos específicos donde la compañía no tenga su propio “expertise”. Manteniéndose en lo alto de las tecnologías emergentes y áreas de integración, se creará conocimiento de las tecnologías de información de las compañías y sus estrategias. Dado que la mayoría de los contratos se buscarán en compañías de tamaño mediano, es probable que éstas requieran soporte técnico para planear, implementar y dar mantenimiento a soluciones de web. B. Fijación de precios y ventas • Posición competitiva • Fijar los precios por debajo de la competencia • Fijar los precios por encima de la competencia • Fijar precios encubiertos • Fijar precios múltiples • Costos y precios para servicios • Componentes de servicio • Costos de materiales • Salarios • Costos operacionales Ejemplo: Los precios serán ligeramente más bajos para penetrar en el mercado e incrementar las oportunidades de desplazar a los competidores existentes. Algunos consultores trabajan en base a horas. Soluciones en Internet podría basarse en contratos de precio fijo o
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basarse en costos de proyectos. Lo anterior mejora la comunicación y propicia que tanto clientes como consultores definan los requerimientos y objetivos claramente. C. Estrategia de distribución • Descripción de la forma en que serán distribuidos los productos o servicios al mercado meta. • Se debe definir en qué lugar podrán adquirir los productos o servicios y cómo se dará el servicio al cliente posterior la compra. Ejemplo: Soluciones en Internet promoverá sus servicios a través de personal de ventas y a través del website. EL personal de ventas se dirigirá principalmente a los socios. Además, la empresa proporcionará bonos al personal que logre colocar contratos. Las ventas se basarán en relaciones establecidas previamente y se construirán nuevas relaciones con tomadores de decisión en varias áreas clave. Publicidad del Sitio A. Estrategia de promoción y publicidad Describir la forma en que se creará la conciencia de productos y servicios, destacando las actividades promocionales tales como publicidad en medios, shows, correo directo, llamadas, publicidad en Internet y otros medios parea llegar el mercado meta. Ejemplo: La distribución no es muy importante en las compañías consultoras. Gran parte del trabajo realizado por Soluciones en Internet será entregado a través de Internet. En algunas situaciones se utilizará fax, correo electrónico u otros medios para la entrega de productos
Aspectos Legales y Éticos A. Marcas, patentes, derechos de autor y políticas B. Compromiso social del sitio
Proyecto Final En esta actividad se deberá realizar lo siguiente: a. Desarrollo de un plan de negocios, en formato libre en el que se incluya la información descrita en los materiales del tema.
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b. Incluir en el plan de negocios toda la información recolectada durante las todas las fases de investigación del curso c. Reflexionar sobre el aprendizaje y oportunidades que tiene el negocio en su implementación en Internet.
Ambiente(s) requerido: Ambiente Virtual de Formación Material (es) requerido: Caso ejemplo: Centro Avanzado en Tecnologías de Información Mercadotecnia, Publicidad y Aspectos Legales
5. EVIDENCIAS Y EVALUACION Producto entregable:
Al terminar el material de estudio, se hará entrega de la estrategia de mercadotecnia, la publicidad y la protección legal del negocio descrito en el caso ejemplo. Al terminar el material de estudio, el aprendiz podrá definir la estrategia de mercadotecnia y publicidad para el sitio Web, además de asegurar los activos del negocio mediante patentes, marcas y derechos de autor. Documentación del Plan de negocios con formato libre y de acuerdo a la información investigada y recolectada para el caso ejemplo
Forma de entrega:
Documento en formato digital con las respuestas a las preguntas del ejercicio, de acuerdo a los criterios de evaluación de la actividad. El documento debe ser entregado por medio del enlace de envío establecido en la actividad. El documento debe contener Portada, con los datos de la persona que entrega el documento. Estructura que contenga: Documento en el que se incluye: Las preguntas y respuestas de la actividad completas. Conclusión: Bibliografía. Anexos si los hay
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Criterios de Evaluación:
Se evaluaran las respuestas del ejercicio y conclusiones
6. BIBLIOGRAFIA Negocios en Ambientes Computacionales Autores: Donadío, Dieck, García, Lankenau, Valdés Editorial: McGraw Hill Año:2004 Idioma: Español ISBN: 970-1044-134
CONTROL DEL DOCUMENTO
Autores
Nombre Jaime Alberto Londoño Briceño
Cargo Tutor Virtual
Dependencia Centro de comercio y Turismo SENA Regional Quindío
Fecha II semestre 2011.