Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Fecha:
Sistema de Gestión de la Calidad
Regional Quindío Centro de Comercio y Turismo UNIDAD 4. PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW - MATRIZ DE ANSOFF MATRICES COMERCIALES DEL MERCADEO BCG
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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Competencia:
Resultados de Aprendizaje
260101009 Evaluar acciones y resultados de mercadeo según objetivos y metas de la empresa.
260101009-04 Desarrollar productos que permitan la satisfacción personal de los clientes, generando con esto opciones de crecimiento para la empresa.
Tiempo Estimado de Ejecución 10 horas
2. PRESENTACION Bienvenido(a) a la unidad 4 del programa de formación MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD. En esta unidad el aprendiz reconoce las diferentes herramientas técnicas propuestas para el desarrollo de estrategias e identificación de oportunidades comerciales en el mercado. Para realizar las actividades correspondientes a esta guía de aprendizaje, es necesario revisar los materiales del programa, explorar los documentos de apoyo y realizar consultas investigativas en internet. 3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Matrices y pirámide de Maslow Descripción: Elija dentro de la empresa un producto (puede ser el mismo que ha venido trabajando), este puede ser tangible o intangible; una vez seleccionado, ejecute lo siguiente: 1. Desarrolle un análisis del producto e identifique a que nivel de necesidades, de acuerdo a la pirámide de Maslow, llega la empresa. 2. Desarrolle una estrategia para la empresa, teniendo en cuenta la matriz de ANSOFF. 3. Finalmente, identifique dentro de la matriz BCG, cómo conservar o cambiar la posición identificada en el mercado. 4. De respuesta a la siguiente pregunta ¿cuál es la matriz de mercadeo más importante y por qué?
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5. Investigar sobre el Benchmarking y analizar si esta es o no, una práctica ética en las empresas, para ello debe tener en cuenta las siguientes variables: • Beneficios. • Perjuicios. • Ética. • Valores. • Competencia leal.
Envíe un archivo de texto con las respuestas a su instructor a través de la plataforma. Para realizar la actividad propuesta para la tercera unidad debe primero:
Estudiar el material del programa de la unidad 4 - PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW - MATRIZ DE ANSOFF - MATRICES COMERCIALES DEL MERCADEO BCG. Leer el material interactivo de la unidad 4. Leer los documentos de apoyo de la unidad 4.
Envíe el documento por medio del enlace llamado Actividad “ Matrices y pirámide de Maslow”, ubicado en el botón Actividades / Actividades unidad 4. Nota: si al momento de enviar un archivo (Actividad), el sistema genera el error: "Archivo Inválido", debe tener en cuenta que este error se debe a que: - En el momento que está adjuntando el archivo, lo tiene abierto, ciérrelo y pruebe nuevamente adjuntándolo en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo. Ambiente(s) requerido: Ambiente de navegación (computador y conexión a internet). Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player. Editor de texto. Material (es) requerido:
Material descargable unidad 4. Material interactivo unidad 4. Documentos de apoyo unidad 4.
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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Actividad Interactiva Unidad 4 Descripción: Arme la pirámide de las necesidades humanas de Maslow con las fichas proporcionadas, empiece a construirla nivel por nivel, cuando ubique la primera ficha correctamente aparecerá varios espacios que debe completar arrastrando las palabras relacionadas con esta necesidad, así hasta completar la pirámide completamente. Recuerde que tiene solo cuatro vidas para construir la pirámide y realizar satisfactoriamente esta actividad. Para realizar la actividad interactiva propuesta para la tercera unidad debe primero:
Estudiar el material del programa de la unidad 4 – PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW - MATRIZ DE ANSOFF - MATRICES COMERCIALES DEL MERCADEO BCG. Leer el material interactivo de la unidad 4. Leer los documentos de apoyo de la unidad 4.
Para acceder a la actividad interactiva, remítase al menú principal, dando clic en el botón Actividades / Actividades unidad 4 / Actividad interactiva unidad 4. Ambiente(s) requerido: Ambiente de navegación (computador y conexión a internet). Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player. Editor de texto. Material (es) requerido:
Material descargable unidad 4. Material interactivo unidad 4. Documentos de apoyo unidad 4.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Evaluación unidad 4 Descripción: La evaluación correspondiente a esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido por el aprendiz y validar su competencia en este tema específico. La evaluación consta de 4 preguntas y su duración es de 30 minutos. El aprendiz tiene habilitado un único intento, así que una vez empiece la prueba, debe terminarla. Para realizar la evaluación para la tercera unidad debe primero:
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Estudiar el material del programa de la unidad 4 – PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW - MATRIZ DE ANSOFF - MATRICES COMERCIALES DEL MERCADEO BCG. Leer el material interactivo de la unidad 4. Leer los documentos de apoyo de la unidad 4.
La evaluación se encuentra disponible en el botón Actividades / Actividades unidad 4 en el menú principal del programa. Ambiente(s) requerido: Ambiente de navegación (computador y conexión a Internet) Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player. Material (es) requerido:
Material descargable unidad 4. Material interactivo unidad 4. Documentos de apoyo unidad 4.
4. EVIDENCIAS Y EVALUACION Descripción de la evidencia
Entregable:
Elaboración de informe sobre la actividad “Matrices y pirámide de Maslow”. Realización de la actividad interactiva de la unidad 4 en línea. Realización de la evaluación de la unidad 4 en línea. Las actividades correspondientes a la unidad 4 son las siguientes: 1. Archivo con actividad “Matrices y pirámide de Maslow”. resuelta. 2. Participación en el Foro temático unidad 4. 3. Actividad interactiva unidad 4 realizada en línea. 4. Evaluación unidad 4 realizada en línea.
Forma de entrega:
Las actividades deben entregarse de la siguiente forma: 1. La actividad “Matrices y pirámide de Maslow” debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf a través de los pasos referenciados en la carpeta Actividades unidad 4 del botón Actividades. 2. La actividad interactiva unidad 4 debe ser realizada en línea.
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Criterios de Evaluación:
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3. La Evaluación unidad 4 debe ser realizada en línea. Desarrolla el análisis de un producto, identificando a qué nivel de necesidades llega la empresa con dicho producto. Desarrolla una estrategia para la empresa, teniendo en cuenta la matriz de ANSOFF. Identifica dentro de la matriz BCG, cómo conservar o cambiar la posición detectada en el mercado. Aplica los conceptos adquiridos en el programa por medio de actividades interactivas. Comprende y relaciona los conceptos estudiados durante el proceso de aprendizaje a través de evaluaciones. Analiza y manifiesta una postura crítica sobre el concepto de benchmarking. Entrega y envía a tiempo la actividad indicada por el instructor.
5. GLOSARIO Para consultar el glosario del programa “MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD” diríjase al botón “Glosario”, ubicado en el menú principal del programa. 6. BIBLIOGRAFIA Para consultar la bibliografía del programa “MERCADEO: CONCEPTUALIZACIÓN, METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD” diríjase al material de la unidad 4 y consulte las referencias. .CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre Jaime Alberto Londoño Briceño
Cargo Tutor Virtual
Dependencia Centro de Comercio y Turismo
Fecha Primer semestre 2013