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Retail
Textes : JLL, Talk2U — Photos : JLL, Maison Moderne — Montage : Maison Moderne Grâce à Retail Explorer, on peut couvrir le marché d’une manière exhaustive et donner d’une manière didactique et intuitive accès à l’expertise JLL.
Get a comprehensive, broad overview of the property market with Retail Explorer and benefit from an intuitive and instructional tool providing access to JLL expertise.
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Un outil unique pour comparer facilement l’offre de l’immobilier commercial A unique tool to easily compare commercial property offers
Le marché concurrentiel et la constante évolution del’immobilier commercial ne facilitent pas toujours la vie de ses acteurs. JLL Belux a développé RetailExplorer, un outil digital qui permet d’avoir une vue sur l’ensemble de l’offre grâce à une carte interactive détaillée.
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C’est le nombre de références Belux enregistrées dans le Retail Tool
FR Parvenir à se positionner dans cet environnement implique de prendre en considération de nombreuses variables. Pour soutenir le développement de nos partenaires propriétaires, enseignes ou commerçants indépendants, nous avons fait le pari de l’innovation en développant des instruments modernes. Pour permettre à chacun de trouver plus efficacement et plus rapidement sa nouvelle implantation ou encore d’optimiser ses coûts opérationnels, JLL s’est engagé dans une démarche de digitalisation de ses outils.
Il y a quelques mois, JLL a donc dévoilé son nouvel outil : Retail Explorer, qui couvre la Belgique et le Luxembourg, deux territoires étroitement liés. « Ce projet a été développé par une équipe transversale de JLL Belux alliant des experts du département Data avec les équipes Recherche, Marketing et Retail en Belgique et au Luxembourg», explique Ann Vanderwegen, Research Analyst chez JLL Belux. « Ce nouvel instrument a vu le jour pour répondre aux nombreux besoins des acteurs du marché de l’immobilier commercial en tenant compte de toutes les échelles d’appréciation, partant du pays pour aboutir au niveau détaillé de l’immeuble! »
Toutes les informations en un clic
Où localiser ma prochaine implantation commerciale? Comment faciliter l’accès de mes clients aux produits et services que je propose? Comment considérer l’ensemble des critères qui contribuent à l’évolution de mon chiffre d’affaires? C’est à ces questions que souhaite répondre le nouvel instrument de JLL. « Face à une offre grandissante et souvent disparate, il est difficile d’identifier le bâtiment ou le local qui sera en parfaite adéquation avec les besoins de nos commerçants. Nous souhaitions donc centraliser cette offre sous un seul et même instrument», explique Dimitri Collignon, Director Retail Agency Luxembourg.
Retail Explorer Belux fournit en effet aux enseignes, ainsi qu’aux propriétaires et aux investisseurs, une représentation visuelle du marché et des différents facteurs qui le définissent. Cette nouvelle plateforme profite des larges informations disponibles dans la base de données JLL mais aussi de diverses sources externes officielles. Toutes ces informations sont réunies sur une carte interactive qui peut être filtrée par emplacement, taille, secteur d’activité, etc. « Grâce à cette carte, nous offrons à la fois une vision globale et précise de l’offre et ce qui détermine la qualité et la spécificité de chacun des emplacements, poursuit Dimitri Collignon. Avant cet outil, chaque opportunité que nous présentions était sortie de son tissu économique, social et concurrentiel. Retail Explorer nous permet d’aller au-delà de l’opportunité, d’identifier un quartier, une rue ou un bâtiment en mettant en avant chacune des données clés qui constitue un élément nécessaire à la prise de décision en immobilier commercial (fréquentation, revenu moyen, densité de tel ou tel secteur d’activité, niveau de loyer, etc.). Aujourd’hui, on peut d’une part réaliser un travail précis en amont et, d’autre part, rebondir immédiatement si les biens proposés ne conviennent pas. »
Des solutions encore plus personnalisées
Des liens directs avec les brochures digitales, la base de données de bâtiments et le site Internet JLLImmo permettent en outre d’obtenir des informations très détaillées en un seul clic. « Vous pouvez par exemple connaître le nombre de personnes qui passent devant un point de vente, établir le profil de ces passants ou encore connaître le nombre de concurrents dans le quartier. Grâce à ces indicateurs, il est possible de comparer plusieurs propriétés pour définir rapidement les biens les plus adaptés.
Une vue des transactions enregistrées permet par ailleurs d’obtenir un benchmark du marché. Les fonctionnalités de Retail Explorer Belux offrent également la possibilité aux équipes de JLL de mettre en valeur certains biens avec une présentation individuelle dédiée.
D’autres outils digitaux développés en 2020
La mise en place de cet outil innovant offre plus de confort et facilite considérablement l’accessibilité à l’information à tous les acteurs de l’immobilier de commerce qui peuvent, en outre, envisager plus rapidement et plus efficacement d’adapter leurs futurs points de vente aux besoins de leur propre clientèle.
Retail Explorer, disponible au Luxembourg et en Belgique, sera développé dans les mois à venir.
« Cet outil a été développé pour accompagner les développeurs ou propriétaires dans la prise de décisions stratégiques à l’appui des items les plus pertinents. »
Dimitri Collignon Directeur, Retail Agency Luxembourg
The competitive and ever-evolving commercial property market does not always make life easier for its stakeholders. JLL Belux has come up with Retail Explorer, a digital tool that provides an overview of all the entire sector thanks to a detailed interactive map.
EN For us to position ourselves on this market involves taking many variables into account. We want to help our partners – owners, brands and independent retailers – grow by rising to the innovation challenge and designing up-to-the-minute tools. JLL has begun digitising its tools so that businesses can find new premises efficiently and quickly or indeed optimise their operation costs.
A few months ago, JLL unveiled the new Retail Explorer tool which covers Belgium and Luxembourg – two countries which are closely linked. “This project was devised by a cross-functional JLL Belux team made up of data, research, marketing and retail experts in Belgium and Luxembourg,” explains Ann Vanderwegen, a research analyst at JLL Belux. “This innovative tool was designed to meet the multiple needs of the commercial property market by taking into account all scales of assessment – from the country to the building details!”
All the information in just one click
Where should I locate my next store? How can I make it easier for my customers to access the products and services I offer? How do I ensure all of the criteria that boost my turnover are taken into account? The new JLL tool addresses all of these questions. “Faced with an ever-increasing array of disparate properties, finding a building or premises that are perfectly suited to the needs of our retailers can be a challenge. Therefore, we wanted to streamline our services in one single tool,” explains Dimitri Collignon, Head of Retail Agency Luxembourg.
Retail Explorer Belux provides retailers, owners and investors with a visual representation of the market and the various factors that define it. This new platform leverages extensive information pulled from the JLL database and gathered from various external official sources, amassing it all on an interactive map that can be filtered by location, size, industry sector, etc. “Thanks to this map, we are able to provide an inclusive and accurate picture of what’s on offer as well as what determines the quality and exclusivity of each location,” continues Dimitri Collignon. “Before this tool, every potential property we presented had been isolated from its economic, social and competitive fabric. Retail Explorer allows us to go beyond the property itself and identify a neighbourhood, street or building by highlighting each of the key data that is so vital when it comes to commercial property
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decision-making (footfall, average income, density of this or that sector of activity, average rents, etc.). Today, meticulous research is carried out in advance and users can go back to square one immediately if no suitable properties come up.”
Increasingly customised solutions
Direct links to online brochures, the building database and the JLLImmo website provide exhaustive information with just a click. “For example, you can find out how many people walk by an outlet, profile these passers-by or find out how many competitors there are nearby. Thanks to these indicators, it is possible to compare several properties and quickly pinpoint the most suitable ones.
An overview of property transactions also serves as a market reference. The Retail Explorer Belux functionalities also offer JLL’s teams the possibility of highlighting certain properties with a dedicated tailored overview.
Other digital tools designed in 2020
The implementation of this innovative tool offers greater convenience and significantly facilitates access to information for all those in the commercial property sector, enabling them to adapt future retail outlets more quickly and effectively to the needs of their own clients.
Retail Explorer, already available in Luxembourg and Belgium, will be rolled out to include other countries in the coming months.
Minelli : l’une des enseignes du groupe Vivarte (Caroll, La Halle et Minelli) qui comprend plus de 2 000 points de vente répartis dans 10 pays.
Minelli: one of the Vivarte group's brands (Caroll, La Halle And Minelli) which include more than 2,000 stores in 10 countries.
Dimitri Collignon Director, Retail Agency Luxembourg
Testimonial L’avis de Noël Moussali, Directeur Immobilier Groupe Vivarte Opinion of Noël Moussali, Head of Real Estate Vivarte Group
FR Que vous apporte cet outil pour le développement de vos enseignes?
L’outil permet en un rendez-vous d’identifier et de visualiser les offres disponibles sur une rue, de comparer les prix et surtout, et c’est l’un des principaux atouts, de visualiser très vite les footfalls et ainsi, via le système de couleurs, de voir les bons tronçons de chaque rue. Pour une enseigne arrivant sur un nouveau marché (en l’occurrence belge ou luxembourgeois) et n’ayant pas nécessairement connaissance de toutes les agglomérations, c’est un vrai plus. C’est également beaucoup plus « convivial » de dérouler les offres disponibles avec le consultant plutôt que de regarder de simples fiches de présentation des opportunités.
Aviez-vous déjà utilisé un outil digital de ce type auparavant?
D’autres acteurs proposent des outils pour accompagner les enseignes dans leur développement cependant moins complets que la solution proposée par JLL.
Un plus et un moins pour le Retail Tool?
+: outil très complet et intuitif. ‒: manque le critère de la surface de vente qui permettrait d’affiner grandement la recherche.
EN How does this tool help your brands grow?
In just one click, the tool allows the user to identify and display the offers available on a particular street, compare prices and above all ‒and this is one of the main benefits ‒immediately find out the footfalls via a colour system displaying the attractive sections of each street. For a brand arriving on a new market (namely Belgium or Luxembourg), and not necessarily aware of all the built-up areas, this really adds value. It is also a far more “user-friendly” way to view existing offers than merely looking at the usual property brochures.
Have you ever used a digital tool of this type before?
There are other tools on the market aimed at helping brands grow but they were less comprehensive than the solution offered by JLL.
A plus and a minus for the Retail Tool?
+: very comprehensive, intuitive tool. ‒: lacks the retail criteria which would allow the search to be even more refined.
Le Luxembourg doit trouver un équilibre entre les petits commerçants et les grandes surfaces. Luxembourg needs to find the right balance between small shops and big shopping centres.
Garder un commerce de détail attractif Ensuring retail spaces retain their appeal
FR L’équipe Retail Agency a souhaité recevoir les commentaires d'Anne Darin, directrice de l’Union Commerciale de la Ville de Luxembourg, sur les nouveaux business models qui se dessinent. En 2019, d’importantes surfaces commerciales ont été livrées à Luxembourg.
Anne Darin, en tant que directrice de l’Union Commerciale de la Ville de Luxembourg, quel regard portezvous sur ces développements?
Qu’il s’agisse de Royal-Hamilius, d’Infinity ou de la Cloche d’Or, on constate que ces différents projets ont un caractère mixte, combinant bureaux, logements et commerces. Toutefois nous pouvons regretter le format surdimensionné de la Cloche d’Or. Nous recommandons plutôt la construction de petits pôles commerciaux ouverts vers l’extérieur, pour mieux répondre aux besoins des usagers locaux, favoriser la mobilité douce et le gain de temps. Il est important de garder les équilibres commerciaux entre les différents acteurs des quartiers d’une même ville.
Quels sont les nouveaux défis à relever pour les commerçants du centre-ville?
Au-delà de l’équilibre nécessaire à trouver entre petits commerçants et grandes surfaces, il faut aussi parvenir à faire face à la concurrence grandissante de l’e-commerce. Cet environnement commercial de plus en plus complexe constitue un véritable défi pour les commerçants. Par ailleurs, la phase actuelle de modernisation des infrastructures de la capitale, qui entraîne de nombreux chantiers, est un autre défi pour les commerçants dans la mesure où ces travaux impactent leur activité.
Comment l’offre commerciale doitelle se redéfinir en conséquence?
Dans un contexte où les surfaces commerciales augmentent et où les habitudes de consommation changent, il est important pour les commerçants de revoir leur « business model ».
Le modèle classique de magasin évolue également. Il est nécessaire pour les commerçants de s’adapter aux nouvelles méthodes de communication et de vente sans perdre pour autant leur principal atout: la proximité.
La conscience écologique se fait également ressentir dans l’offre commerciale, qui évolue dans ce sens. Les produits plus respectueux de l’environnement gagnent les rayons, le « seconde main » a le vent en poupe et commence à se développer dans la capitale.
Comment le centre-ville parviendra-til à conserver son attractivité demain?
Le plus grand défi est de développer un espace commercial et de vie attractif dans les deux quartiers constituant notre centre-ville. Les aménagements urbains et l’évènementiel sont donc très importants. L’offre commerciale doit être attractive, elle doit apporter également de la nouveauté, les pop-up stores sont une bonne opportunité en ce sens.
« Le plus grand défi est de développer un espace de vie attractif dans les deux quartiers du centre-ville. »
Anne Darin Head of the City of Luxembourg’s Commercial Union
EN The Retail Agency team spoke to Anne Darin, who is head of the City of Luxembourg’s Commercial Union, about the new business model that is emerging.
In 2019, Luxembourg saw the development of a series of large commercial premises.
Anne Darin, as head of the City of Luxembourg’s Commercial Union, what is your view of these developments?
The Royal-Hamilius, Infinity and the Cloche d’Or developments combine offices, housing and retailers. The oversized Cloche d’Or development is unfortunate: we favour the construction of smaller public commercial centres to better meet the needs of local users, promote soft mobility and cut transit times. It’s important to strike a balance between the various retailers in a city’s neighbourhood.
What challenges lie ahead for citycentre retailers?
Beyond getting the balance between smaller retailers and major stores right, we also have to confront the rise in competition posted by online shopping. This increasingly complex business environment is a real challenge for retailers.
In addition, the ongoing modernisation of the capital’s infrastructure involving numerous construction sites is proving another challenge for vendors as it impacts their business.
How should commercial property reinvent itself against this backdrop?
Against a backdrop where commercial premises and consumer habits are changing, it is important for retailers to review their business model.
The traditional store paradigm is also evolving. Retailers have to adapt to new communications and sales approaches without losing their key strength: listening to the consumer.
Environmentally friendly technology is also increasingly evident and integrated into retail spaces. More ecologically responsible products are making their way onto the shelves and second-hand products are gaining ground in the capital.
How will the city centre manage to retain its appeal in future?
“The biggest challenge is developing attractive commercial premises and living spaces in the two city centre districts. Urban planning and event promotion is key while the retail offer must be appealing and come with an element of novelty - pop-up stores are a good example of this.
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le nombre de m 2 de surface commerciale livrée en 2019. Un chiffre exceptionnel dû à la livraison des centres Cloche d'Or,
Infinity et Royal-Hamilius. Le marché reviendra à des valeurs plus « normales» en 2020 avec 38.000 m² en projet.
is the number of metres squared of retail space developed in 2019. This significant figure is due to the development of the Cloche d'Or, Infinity and Royal-Hamilius central districts. The market will return to more “ normal” values in 2020 with 38,000 m² in the pipeline.
