As 100 oportunidades inovadoras e sustentáveis da Paraíba

EXPEDIENTE PRESIDENTE DO CONSELHO DELIBERATIVO NACIONAL Roberto Simões DIRETOR-PRESIDENTE Luiz Barretto PRESIDENTE DO CONSELHO DELIBERATIVO ESTADUAL (CDE) Mário Borba SUPERINTENDENTE DO SEBRAE PARAÍBA Júlio Rafael DIRETOR TÉCNICO Luiz Alberto DIRETOR DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS Ricardo Madruga GERENTE DA UNIDADE DE MARKETING E COMUNICAÇÃO Renata Câmara ANALISTAS INTERNAS RESPONSÁVEIS Nelijane Ricarte Raquel Costa JORNALISTAS RESPONSÁVEIS Douglas Xavier | DRT-PB 3272 Érica Chianca | DRT-PB 2853 Vanessa Queiroga | DRT-PB 2936 Talitha Barbosa (estagiária) DIAGRAMAÇÃO E ILUSTRAÇÕES João Faissal - Imaginária FOTOS Érica Chianca Thinkstock SERVIÇOS EDITORIAIS Communicare – Soluções em Comunicação Imaginária

Confira a introdução e aprenda os ícones que estão inseridos nas fichas das oportunidades.

índice

3

4

INTRODUçÃO Ao considerar o conceito de inovação como um processo diferenciado que pode ser aplicado a qualquer setor de um negócio, percebemos que uma característica inerente à micro ou pequena empresa é a facilidade em inovar. Isso é devido ao número reduzido de funcionários e ao seu acúmulo de funções, facilitando, portanto, a implantação e circulação de projetos. Pensando nisso, o Sebrae Paraíba decidiu lançar a publicação digital “As 100+ Oportunidades Inovadoras e Sustentáveis da Paraíba”, uma publicação digital, onde o pequeno empresário encontrará ideias para investir.

Uma pesquisa realizada pelo Sebrae em parceira com o Dieese, entre 2000 e 2011, assinalou que o Brasil tem mais de 6 milhões de micro e pequenas empresas, totalizando 99% dos negócios do país, sendo que 15% delas estão no Nordeste. São dados interessantes, que comprovam a importância dos empresários das MPEs na economia brasileira e a necessidade de se pensar em estratégias de inovação para esse setor.

As sugestões deste flipbook (livro virtual) partiram prioritariamente das necessidades dos clientes e da demanda do mercado, o que implica uma segurança no investimento e uma atuação em ambiente favorável. A própria decisão por sugerir oportunidades de negócios não apenas inovadoras, mas que também sejam sustentáveis, revela um comprometimento com a atual tendência mundial das organizações.

Segundo Luiz Barretto, Diretor Presidente do Sebrae Nacional, 79% dos pequenos empresários têm consciência que ações sustentáveis atraem mais clientes. As mudanças de atitudes, antes restritas à coleta seletiva do lixo e ao controle do consumo de papel, água e energia, agora podem ser ações sustentáveis na própria fabricação e apresentação do produto ou na disponibilização dos serviços, o que proporciona uma fidelização dos clientes e um aumento do mercado consumidor, agregando, dessa forma, valor à empresa.

Nos últimos quatro anos, a Paraíba triplicou o número de micro e pequenas empresas, de acordo com a Junta Comercial do Estado e com o Portal do Empreendedor, movimentando com isso a economia

estadual e aumentando a geração de empregos. Esse é um índice significativo e que comprova o ambiente favorável da Paraíba para os pequenos empresários.

Por isso, apresentamos aqui 100 oportunidades inovadoras e sustentáveis, divididas em treze tendências do mercado paraibano para o empreendedor que queira desenvolver o seu negócio.

As áreas de atuação e a abordagem das oportunidades propostas foram definidas após uma pesquisa intensa das tendências com possibilidades promissoras, utilizando o cruzamento de diversos dados, de publicações e estudos nacionais e internacionais. Setores como Alimentação, Turismo, Educação, Saúde e Crianças trazem a marca de uma demanda tradicional já existente no mercado, o que aumenta a necessidade de inovação por parte das pequenas empresas que atuam nessas áreas. Novas tendências como Econegócios, Mundo digital, Estética, Qualidade de vida e Bem-estar, Moda, Pet, Terceira idade e Copa 2014 aproveitam os nascentes e inovadores negócios desses setores, além dos possíveis diálogos que podem ser estabelecidos entre o empresário e o consumidor aberto às novas experiências proporcionadas pelo mercado. Por fim, na parte de Outras oportunidades apresentamos possibilidades viáveis de negócio em tendências do mercado que não se enquadram em um setor específico, interagindo muitas vezes com dois setores ao mesmo tempo, ou sendo mesmo oportunidades atemporais.

Assim, convidamos você a entrar nesse mundo de tendências e ideias conosco. Em “As 100+ Oportunidades Inovadoras e Sustentáveis da Paraíba”, você pode encontrar ideias para montar o seu negócio, ou mesmo aplicar em sua empresa que já está funcionando.

São apenas ideias iniciais, com algum norte sobre investimentos iniciais e número de funcionários, mas que requerem mais aprofundamento antes de serem postas em prática. Antes de abrir sua empresa aproveitando uma das oportunidades elencadas, faz-se necessário, por exemplo, a formatação de um Plano de Negócios, para o qual você pode contar com o auxílio do Sebrae Paraíba. Então, pronto para navegar nessas páginas digitais de conhecimentos?

LEGENDA Para garantir uma melhor leitura desta publicação digital, elencamos algumas legendas que auxiliam visualmente o repasse de informações nas fichas de oportunidades de negócios. Caso precise consultar novamente os demarcadores, não tem problema, o flipbook é todo navegável e você poderá acessar o indice a qualquer momento.

POR PORTE

POR setor

empreendedor individual

comércio

Microempresa

serviço

PEQUENA EMPRESA

indústria agronegócios

POR investimento

estrutura

até R$10 mil

home office

até R$50 mil

pequena

até R$100 mil

média

acima de R$100 mil

grande

5

6

PET O Brasil é o segundo maior mercado pet do mundo, perdendo somente para os Estados Unidos. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), são aproximadamente 101 milhões de animais divididos em cães, peixes, gatos, aves e outros.

O crescimento desse mercado dos animais domésticos está ligado diretamente na percepção da sociedade sobre a importância e benefícios da relação homem e animal de estimação. Além disso, a longevidade, o aumento da renda per capita e o estilo solitário das pessoas dos grandes centros urbanos têm contribuído para o crescimento do mercado pet e da adoção cada vez maior dos bichinhos como companhias, tonandose membros da família, ocupando lugar de destaque na dinâmica da casa. Os donos dão mais atenção a seus bichos e procuram satisfazer ao máximo seus gostos, com disposição a desembolsar dinheiro nos melhores produtos e serviços para o pet.

Dentro dessa conjuntura o consumidor está disposto a oferecer mais do que produtos de alimentação e saúde, itens básicos para quem tem um amigo bicho sob os seus cuidados. Tratamentos de beleza, atividades lúdicas direcionadas para os animais e pacotes que prometem relaxar os bicinhos já fazem parte dessa nova reconfiguração de oportunidades do mercado pet, com a entrada também dos artigos e produtos de luxo, de moda e cosméticos, que continuam em crescimento.

7

8

PET

Spa para cães

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

36 meses

SERVIçO

até 10 MIL

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

8

Ter um animal saudável e feliz é o desejo de todos os donos de pets. Os espaços que garantem tratamento especial para esses animais vem ganhando vez dentro dos gastos dos consumidores apaixonados pelos bichos.

Ofertar um ambiente com profissionais qualificados, que desenvolvam as habilidades do animal e associem tratamentos de bem-estar pode ser uma boa pedida para quem deseja investir no segmento.

DICAS PARA INOVAR O SPA primordialmente deve ajudar o cão a perder peso e fortalecer seus músculos, no entanto, o espaço também deve acolher bichos para atividades de diversão, relaxamento, estímulo e interatividade.

Nesse tipo de negócio invista na contratação de profissionais qualificados, como veterinários, já que trabalhará diretamente com a saúde dos bichinhos. Principalmente para os serviços de dieta, emagrecimento e exercícios , o acompanhamento de um especialista é indispensável para a verificação das condições de saúde do pet.

Para a estrutura conte com uma piscina e esteiras, módulos de atividades para cães, com circuitos de corrida e desafios, que podem ser montados com materiais recicláveis e reutilizados, como pneus, caixas, latas. Tenha grandes espaços livres para os cães correrem e para que os monitores possam desenvolver os treinamentos e brincadeiras com mais eficiência. Invista também na compra de brinquedos interativos e que tenham certificados de qualidade, e lembre-se, de higienizar todo o material sempre que necessário.

Além dos serviços de atividades, o SPA deve contar com uma linha de beleza e bem-estar. Aqui vale criatividade em disponibilizar tratamentos para os pelos do animal, como hidratações, banhos de brilho, coloração, produtos para diminuir queda; para as unhas; massagens relaxantes; banhos de ofurô com aromaterapia, sais de banho e essências; aplicações de Reiki, acupuntura e cromoterapia.

9

10

PET

Confecção de roupas e acessórios para cães e gatos

faturamento médio mensal

R$ 40.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

24 meses

INDÚSTRIA

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

5

Sem dúvida alguma das melhores oportunidades do setor de pets está na área de confecção. As roupinhas e acessórios para os bichinhos caíram no gosto dos donos, não sendo mais exclusividade da Classe A. Dar um toque especial ao guarda-roupa dos animais é um mimo cada vez mais comum.

DICAS PARA INOVAR Baseie sua marca na elaboração de coleções colhendo referências da moda feita para humanos e desfilada nas passarelas dos eventos mais glamurosos. Acompanhe as tendências em estampas, cores e estilos.

Lembre-se sempre de elaborar modelos direcionados para as estações do ano, como primavera-verão e outono-inverno, e prepare sempre seu estoque com uma estação de antecedência.

Aproveite também as datas comemorativas, como período das festas juninas, Natal, Dia dos Namorados, para fazer modelos temáticos e atrair ainda mais clientes. Invista sempre na renovação das roupinhas e na diversidade de tamanhos .

Elabore uma modelagem confortável, que tenha itens de segurança para que não fique saindo do corpo do animal, ou possa oferecer riscos de acidente. Os elásticos e velcros são bons aliados para manter o conforto para os pets.

Outra linha para diferenciar sua marca é das roupinhas funcionais.

Modelos que associam beleza e conforto a alguma utilidade, como é o caso das calcinhas higiênicas usadas pelas cadelas no cio.

Incremente com a fabricação de bolsas, caminhas, mantas, chapéus, coleiras, entre outros.

11

12

PET

Pet sitter

faturamento médio mensal

R$ 3.000

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

prazo de retorno

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

1

Para quem tem bicho é sempre um dilema quando se precisa ficar ausente de casa por motivos de viagens de trabalho, durante as férias, ou mesmo por compromissos de última hora e o dia a dia corrido que levamos.

O serviço de pet sitter vem preencher essa lacuna. Oferecer cuidados para os bichinhos no conforto do lar ou da forma mais adequada dentro da rotina do dono.

DICAS PARA INOVAR Para oferecer o serviço ou ser um pet sitter deve-se investir em conhecimento sobre animais. Iniciar na atividade sem informações adequadas pode até colocar em risco a vida do bicho e do próprio profissional em situações de emergência que venham a acontecer ou até mesmo diante da reação que os animais tenham longe dos seus donos.

Procure diversificar sua atuação e atenda além de cães e gatos, animais silvestres. Antes de começar o serviço, visite a casa do contratante para fazer uma adaptação com o bicho e colher informações sobre rotina, alimentação, medicamentos e perfil psicológico do animal. Coloque tudo isso em fichas e anotações.

Ofereça a opção de comunicação direta com o dono do pet via e-mail, SMS, chat ou telefone. Repasse informações diárias sobre o dia do bicho, se comeu bem, se passeou, como se comportou. Como forma complementar envie imagens do animal, pode ser mais uma forma de criar vínculo de segurança com o dono.

Os serviços devem disponibilizar o pet sitter em casa, onde o animal fica em sua própria residência e recebe as visitas do profissional; a hospedagem na casa do pet sitter, para animais que não conseguem ficar sozinhos; pet sitter temporário, para aqueles momentos de urgência; e pet sitter fixo, para os dias em que o dono já sabe que o animal fica só.

13

14

PET

Plano particular de saúde animal

faturamento médio mensal

R$ 75.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

24 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

7

Os animais fazem parte da família e como um ser querido, além dos cuidados diários e de uma boa alimentação, a atenção com a saúde dos bichinhos também é prioridade.

Quem tem pet sabe que na hora da doença os custos pesam e muito no orçamento. A disponibilização de um serviço de plano de saúde para cães e gatos traz para os donos benefícios como a redução de gastos e um melhor acompanhamento da saúde do bichinho.

DICAS PARA INOVAR A ideia do funcionamento de plano de saúde para cães e gatos é a mesma de um sistema para humanos. O segredo do serviço está na prevenção que oferece. Com o acompanhamento regular dos bichinhos, as alterações patológicas passam a ser prevenidas e tratadas de forma mais eficaz.

Para oferecer esse tipo de serviço deve-se inicialmente estabelecer uma boa rede credenciada com profissionais, consultórios, clínicas e centros veterinários, centros de diagnóstico e exames para atender a demanda da clientela.

Ofereça diferentes pacotes que através de valores determinem os serviços que serão cobertos pelo plano, do mais básico ao mais completo.

A idade do animal também poderá diferenciar os valores. Os pacotes podem ser fechados também de acordo com o número de bichos: apenas para um; para dois; e para três ou mais animais.

Vale ofertar também serviços de cobertura em obstetrícia, fraturas, cobertura de vacinas, especialidades veterinárias, cirurgias de pequeno e grande porte, tratamento dentário, e disponibilizar atendimentos de urgência e plantão 24h.

Estimule a prevenção através de programas junto a seus pacientes e donos. Discuta sobre a importância de sempre levar os pets à rede credenciada e para realizar os exames preventivos.

15

16

PET

Serviços funerários e de sepultamento para animais

faturamento médio mensal

R$ 70.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

36 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

11

A hora da morte é o momento mais doloroso da relação homem e bicho. Ver o nosso amigo partir não é nada fácil. Nesta situação enterrar o seu querido bichinho com o mínimo de dignidade tem acalentado o coração partido de muitos donos.

Além do caráter afetivo do último ato, o serviço promove também o descarte adequado dos corpos dos animais que muitas vezes, por desconhecimento ou falta de opção, são jogados em terrenos, em valas públicas e em rios, podendo contaminar o meio ambiente e as pessoas.

DICAS PARA INOVAR Os serviços funerários e de sepultamento para animais seguem o mesmo padrão para humanos. É importante oferecer planos diferenciados para cada tipo de cobertura e atender todos os animais, além de cachorros e gatos, aves, bichos de pequeno e grande porte.

Para a atividade funerária reserve um espaço para os velórios, assim como para os ritos religiosos. Disponibilize atendimento psicológico e apoio familiar. A retirada deve funcionar 24h, sendo feita na casa do próprio dono, em clínicas veterinárias ou em qualquer situação.

Já para o sepultamento pode-se disponibilizar preços diferenciados para quem deseja ter um jazíguo não-perpétuo ou perpétuo, e também um contrato antecipado. Nos casos de compra permanente de espaço e contrato, ofereça benefícios como a cobertura sem custos adicionais de todos os itens do espaço. Ter um crematório deve incrementar ainda mais seu negócio.

Diversifique ainda mais seus produtos e comercialize flores, incensos, velas e coroas que possam ser usadas como homenagens pela família do pet. Ofereça opções de lápides personalizadas de diferentes modelos, feitas com materiais mais nobres e outros populares, assim como opções de urnas que servem para reservar as cinzas do animal.

17

18

PET

Adestramento de cães em domicílio

faturamento médio mensal

R$ 3.500

prazo de retorno

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

1

Com os cachorros fazendo cada vez mais parte do convívio diário com as pessoas e circulando livremente em locais públicos, treinar o comportamento dos bichinhos para que se adequem aos ambientes é bem interessante.

Ter um profissional com boa formação e competente ajuda os donos nessa tarefa, que não é uma das mais fáceis de se resolver. Quem optar por esse tipo de atividade deve investir em qualificação e encontrará um mercado ainda carente de bons profissionais.

DICAS PARA INOVAR Comece organizando seu negócio estabelecendo os pacotes oferecidos e em que horários funcionarão os treinamentos. Mantenha uma agenda funcional e bem sistemática.

Invista na compra de material de qualidade para realizar os treinamentos, como macacão, manga, vara flexível, salsichão, cambão, bola de borracha, obstáculos reguláveis e objetos de faro. As ferramentas, além de otimizar seu trabalho, são essenciais para a segurança do adestrador e do animal.

Nesse tipo de serviço, em que o adestrador vai até a casa do cão, pode-se repassar comandos básicos, onde ensina-se o cão a não puxar a guia, a não atravessar a rua sem permissão, a respeitar o “não” do dono; de proteção, para guardar locais e objetos, evitando que estranhos entrem na propriedade do dono; de condução, para ajudar cães a guiarem pessoas em locais estranhos ou de rotina; e exibição, para atuação e execução de diversos truques como sentar, rolar, fingir de morto, latir.

Crie um material de apoio que contenha dicas de como o dono do animal deva se portar em diferentes situações. Ao final dos trabalhos com o animal, ou na ausência do adestrador, muitos donos podem ficar inseguros e com esse pequeno guia poderão lembrar sempre que necessário das informações repassadas durante o treinamento.

Crie fichas de acompanhamento do desenvolvimento do cão para que o dono possa visualizar melhor os avanços do treinamento. Integre sempre nos treinamentos a participação do dono do cãozinho.

19

20

CRIAnçAS As mudanças na dinâmica familiar, com a redução do convívio com os filhos e a saída da mulher para o mercado de trabalho, atrelado ao impacto da tecnologia sobre o mundo infanto-juvenil fez nascer uma geração de clientes potenciais. Os pequenos estabeleceram um padrão de consumo próprio e hoje mais de 80% das crianças brasileiras já apresentam alto poder de decisão, influenciando na compra dos pais quando o assunto é alimentação, entretenimento e tecnologia.

Outro interessante dado é que com a diminuição do número de filhos por casal, as crianças convivem mais com adultos em seu dia a dia. A relação provoca uma adoção pelos códigos de expressão e comportamento dos pais, tios, avós, influenciando na chamada adultização, o que faz elas assumirem hábitos de consumo de forma mais precoce.

Já as tecnologias preenchem papel de destaque quando os pais instrumentalizam e estimulam o uso de aparelhos como computadores, tablets, videogames, televisores e smartphones. O aparato acaba sendo uma alternativa para o aumento da permanência das crianças dentro de casa. Atualmente apenas 15% das crianças do país andam de ônibus, brincam pelas ruas do bairro ou circulam pelas cidades sozinhas, e boa parte delas recebe amigos em casa, não dormindo fora do lar. Por essas razões, como que um reembolso afetivo e de perdas e ganhos, os pais acabam dando mais liberdade dentro dos lares para seus rebentos deixando eles exercerem autoridade sobre a escolha do que vão comer, assistir e definir o horário de dormir.

21

22

crianças

CONFECÇÃO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS BÁSIcOS PARA BEBÊS

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

48 meses

INDÚSTRIA

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

5

Existem modelos de negócios que independente da época do ano ou mesmo durante uma crise conseguem vender sempre bem. A confecção de roupas e acessórios para bebês é um desses. Alguns itens de consumo são essenciais e indispensáveis para os pais, o que mantém o mercado sempre aquecido.

Além do mais, nesse período da vida roupas e acessórios são regularmente trocados, já que em pleno desenvolvimento a criança engorda e cresce rapidamente forçando os pais a comprarem roupas com mais frequência.

DICAS PARA INOVAR A confecção pode optar por produzir peças que unam conforto e beleza com simplicidade e estilo. As roupas devem ser fabricadas em tecido confortável, elegendo as cores como o diferencial. Os modelos devem seguir padrão simples, sem bordados, ou aplicações, deixando as peças com visual básico para que possam combinar com qualquer outra peça que o bebê tenha em seu armário.

Vale investir na variedade com a oferta de roupas para meninos e meninas, com calças leggings, bodys com e sem mangas, camisetas de manga curta e longa, camisetas sem manga, cardigans, macacões curtos, longos ou com pé, cobre fraldas, vestidos com e sem manga, blusas de alcinha, saia com calcinha, calças, bermudões, short crutos, além de babadores, cueiros, gorros, paninho de chupeta, mantas e toalhas.

A funcionalidade das peças também deve ser o diferencial da confecção. Por isso invista em botões de pressão, que são mais práticos para quando os pais precisarem trocar fraldas ou tirar a roupas dos pequenos, velcros e outros dispositivos que facilitem a vida dos cuidadores da criança. Tenha atenção para a aplicação dessas peças para que elas não incomodem os bebês ou causem qualquer tipo de desconforto, como machucados e marcas na sensível pele dos fofinhos.

23

24

crianças

LOJA DE ROUPAS DESCOLADAS PARA CRIANÇAS

faturamento médio mensal

R$ 23.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

24 meses

comércio

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

3

A primeira leva de nativos digitais já começa a ter seus filhos. Pais entre 25 e 30 anos já configuram dentro da sociedade um novo estilo de cuidar de suas crias, e consequentemente influenciar em seus gostos e no vestuário.

Essa geração, assim como seus filhos, nasceu imersa na tecnologia, curte ícones da cultura geek, e aderem ao estilo hipster de ser, trazendo mais humor para as peças de vestuário utilizadas no dia a dia. A busca por peças criativas ainda encontra um mercado praticamente inexplorado na Paraíba.

DICAS PARA INOVAR A loja disposta a investir nesse segmento deve pesquisar bem seus fornecedores. Como a intenção aqui é congregar multimarcas, a seleção deve ser criteriosa mantendo o foco no público elencado que está em busca de originalidade, roupas descoladas e peças modernas. Lembre-se de afastar suas escolhas da ditadura do rosa para meninas e azul para meninos, além das estampas tradicionais, como de ursinhos.

Escolha peças que usem o lúdico como atrativo, camisetas com frases engraçadinhas e roupas que até prometam agregar alguma funcionalidade educativa. As estampas de bichinhos, frutas, figuras geométricas, ou que contenham ícones da cultura pop, geek ou hipster também são bem vindas. As roupinhas devem ser coloridas, fora do comum e com bastante irreverência.

As suas coleções podem atender desde recém-nascidos a crianças de 9 anos. Invista na decoração da loja. Lembre-se de trabalhar com cores, em uma decoração igualmente inusitada e disponibilize um espaço para que as crianças possam brincar, com mesa com cadernos de desenhos e lápis de colorir, palco de fantoches e brinquedos educativos.

Os pais descolados gostam de unir conforto e qualidade à beleza, tudo com carinha de criança, e por isso ofereça modelos de roupas mais folgadas e soltas como os vestidos, as calças saruel, blusões e calças folgadas.

Além das roupas, invista também na comercialização de calçados, acessórios, como adornos para cabelo, cintos, bolsas, chapéus, roupas de banho, óculos, entre outros.

25

26

crianças

ACADEMIAS PARA CRIANÇAS

faturamento médio mensal

R$ 70.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

36 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

11

Além da preocupação com o sedentarismo infantil, as academias para crianças são espaços ideais para ocupar o segundo período da jornada diária da criançada e dos adolescentes. Com pais ausentes o dia todo envolvidos em seus trabalhos, as academias podem ofertar uma opção diferenciada e atrativa para a meninada gastar o tempo com atividades de movimento e ação.

DICAS PARA INOVAR A academia deve oferecer diversas opções de modalidades, com atividades tradicionais, como futebol, judô, dança, natação, tênis e basquete, e outras inusitadas, como aulas de circo, patinação, bicicleta, badminton e ginástica artística.

A opção pela grade de atividades deve ser feita pela criança ou adolecescente obedecendo os horários da academia, de acordo com o gosto de cada um e da sua faixa etária. Determine um número limite de aulas que a criança poderá realizar em um dia para que não corra o risco do excesso de exercícios físicos.

O negócio deve oferecer valores por diárias individuais ou pacotes que contemplem a semana toda ou somente para três ou dois dias. No período de férias ofereça a opção de colônia de férias e diversifique também com atendimentos externos em condomínios, hotéis e escolas.

O ideal é também ofertar lanche para os alunos, com cardápio balanceado e nutritivo, elaborado por um profissional, que supra o gasto de energia. Caso queira ofertar um serviço ainda mais completo pode colocar à disposição o almoço e serviços de estudo orientado.

As turmas podem ser organizadas por idade, dos 2 aos 4 anos, dos 5 aos 7, e dos 8 aos 12. O público é formado por crianças das classes A e B, por isso busque instalar a academia em bairros que atendam esse nicho.

27

28

crianças

CENTRO DE ATIVIDADES CULTURAIS

faturamento médio mensal

R$ 30.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

24 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

7

Provocar estímulos cognitivos e emocionais nas crianças tem sido uma tarefa cada vez mais comum entre pais e mães que desejam desenvolver plenamente as habilidades dos seus filhos. Mantendo-se ausentes e passando pouco tempo com suas crias, homens e mulheres procuram cada vez mais agradar com experiências enriquecedoras em centros de lazer, cursos e bons livros.

O Centro de Atividades Culturais pode proporcionar tudo isso, além de ser mais uma opção para que as crianças oculpem parte de sua agenda diária com atividades estimulantes e úteis.

DICAS PARA INOVAR Foque seu negócio no oferecimento de atividades artísticas, com a realização de oficinas, grupos de leitura e mini-cursos, espaço para brinquedoteca e cineminha. Fuja do caráter mais rígido que as crianças tem que seguir nas escolas: o espaço aqui é voltado para a diversão e prazer.

Inclua em sua grade de atividades pintura com o ensinamento de várias técnicas, desenho, artesanato, música e dança, jogos e brincadeiras. Além dos professores filiados ao Centro, convide outros profissionais do ramo para fazer uma rodada de conversa com os pequenos e dinamizar ainda mais as atividades.

Estimule sempre que puder a integração de pais e responsáveis, agendando dias específicos para a realização desse encontro. Lembre-se de marcar com antecedência para que tudo dê certo.

Dê prioridade às turmas com o menor número de alunos para que possa atender com maior atenção, carinho e eficiência cada um deles. Para isso ofereça uma mesma programação várias vezes ao dia, assim você distribui os alunos e consegue manter salas com a quantidade ideal de crianças.

Invista na decoração colorida do espaço, crie ambientes lúdicos e reserve paredes para que os pequenos possam expor seus trabalhos e fazer murais.

Caso queira incrementar ainda mais, eleja algumas oficinas com temática ambiental, social e de prevenção à saúde. Tenha a opção de lanche.

29

30

crianças

LOCAÇÃO DE BRINQUEDOS PARA BEBÊS E CRIANÇAS

faturamento médio mensal

R$ 30.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

24 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

4

Só quem é pai e mãe sabe quanto é frustrante comprar aquele presente e ver que a criança só interessou-se por aquilo nos primeiros 10 minutos após abrir o pacote. Fora o desinteresse, com os espaços reduzidos dentro das casas, e principalmente nos apartamentos, abrigar coleções e mais coleções de brinquedos virou tarefa quase impossível.

Quem investir nesse negócio estará ofertando diretamente aos pais benefícios como a redução de gastos, eliminação da bagunça dentro das residências e estimulando o consumo consciente, além de servir como uma ferramenta de teste para uma possível compra.

DICAS PARA INOVAR O negócio pode funcionar através de uma ferramenta de e-commerce ou em uma loja física, ou utilizando os dois espaços ao mesmo tempo. Nos dois casos a facilidade na entrega dos brinquedos na casa do locador deve ser primordial. Terceirize a entrega dos brinquedos, ou faça contratos fixos com transportadoras, para baratear o serviço.

A diversidade de opções de brinquedos é fator principal do investimento a ser feito. Procure linhas que atendam desde recém-nascidos a crianças maiores de seis anos. Neste caso, vale optar por marcas confiáveis, cuja durabilidade e segurança são notórias, que tenham certificações de entidades normatizadoras, como o Inmetro.

Divida os brinquedos ofertados por categorias: brinquedos educativos, de madeira, para áreas externas, andadores, estações de atividades, bonecos, jogos, cadeirinhas, bicicletas, carrinhos, entre outros. Para inovar ainda mais, tenha uma linha de brinquedos antigos, das décadas de 80 e 90, e disponibilize também itens da cultura popular, como peões, mamulengos, elásticos e pula-corda.

Para a contratação do aluguel organize pacotes com valores diferentes baseados nas quantidades de brinquedos que podem ser retirados no prazo de um mês. Pode optar por pacotes que contemplem a disponibilidade de dois a sete brinquedos.

Lembre-se de fazer um termo de responsabilidade em que o locatário concorde com algumas obrigações, como a garantia da limpeza do material na devolução, ressarcimento contra danos causados nos brinquedos e multas por atraso na devolução. Para ajudar seu cliente nessa tarefa publique em seu site dicas de segurança e limpeza.

Mesmo exigindo a limpeza do material feita por cada cliente, faça outra assim que o brinquedo for devolvido. Sempre que os brinquedos entrarem e saírem do estoque, inspecione visualmente, limpe cuidadosamente e desinfete, além de testar a condição e usabilidade. Use produtos como sabão neutro, de coco e álcool a 70%.

31

32

crianças

SITE DE VENDA, TROCA E ALUGUEL DE ARTIGOS, MÓVEIS E ROUPAS usadas

faturamento médio mensal

R$ 5.000

prazo de retorno

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

1

A velha prática de doar roupas, berços e brinquedos que os filhos não usam mais pode ser repaginada. Formando uma rede que vai além dos amigos e parentes, a opção de administrar um site que permite venda, aluguel e trocas de artigos infantis que já não servem mais para os donos pode ser um bom negócio.

A intenção é estimular o consumo esperto entre pais que muitas vezes ficam acumulando itens em casa por não ter a quem doar, ou como desfazer-se.

DICAS PARA INOVAR Crie um site que integre redes sociais e estimule os pais via essas ferramentas a entrarem no endereço.Você pode buscar esse público fazendo campanhas de marketing digital dentro das próprias redes.

Dê a possibilidade de seus usuários falarem sobre o produto, exibir em formato de vídeos e postarem imagens, assim como fazer perguntas, tirar dúvidas. Quanto mais detalhada a informação sobre o produto mais satisfeito e seguro o usuário interessado ficará.

O formato de faturamento desse tipo de negócio pode ser baseado no percentual das transações feitas dentro dele. Busque cobrar taxas atrativas, e prime pelo volume de transações ao invés de cobrar valores salgados.

Integre sistemas de pagamento digital, já que seu modelo é baseado totalmente no universo online. Essas ferramentas deixam as transações ainda mais práticas e rápidas. Lembre-se da logística e integre também ferramentas de cálculo de fretes.

Deve-se ter no site filtros específicos para dividir os produtos, como roupas, sapatos, acessórios, brinquedos, móveis, cadeirinhas para comida e carro, entre outros.

33

34

crianças

BUFFET INFANTIL SAUDÁVEL EM DOMICÍLIO

faturamento médio mensal

R$ 20.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

24 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

3

Festas em casa, em clubes ou utilizando o espaço de salões de festas dentro de condomínios são uma opção ainda para muitas mães na realização do aniversário dos filhos. Organizar a festinha das crianças pode ser uma tarefa gratificante, porém trabalhosa. Com o dia a dia corrido opções que facilitem essa função podem ser muito bem vindas.

Além disso a preocupação na busca por uma alimentação mais saudável para os pequenos, mesmo nos dias de festa, pode ser aproveitada como um nicho de mercado.

DICAS PARA INOVAR Oferecer praticidade é o melhor que esse tipo de negócio pode fazer, agregando um cardápio diferenciado e saudável. Outra prerrogativa é deixar bem claro para a mamãe que o espaço da cozinha da residência ou local da festa ficará limpo e organizado ao final de tudo.

Ofereça variedade no cardápio para que a criança, juntamente com os pais, possa definir as guloseimas que deseja encontrar na sua festinha. Dê possibilidades para que o dia seja recheado de comidas deliciosas, mas que sejam saudáveis, e agradem as crianças, os pais e até bebês.

O cardápio pode ser elaborado para as bebidas, com sucos naturais e refrescantes, feitos com as frutas de maior aceitação das crianças, e águas aromatizadas. Para as comidas eleja os minisanduíches naturais e os mini-hamburgers utilizando pães integrais, de cenoura, leite, espinafre ou milho. Os caldinhos podem ser outra opção, sejam eles de feijão, frutos do mar ou macaxeira.

Dê opções de pratos quentes para que os adultos possam jantar ou almoçar. É interessante introduzir receitas da culinária regional como escondidinhos de carne seca, cuscuz e outras iguarias da terra. Para os pratos das crianças invista em uma decoração criativa, utilizando verduras e frutas para criar desenhos e encher os olhos da criançada.

Outro serviço que pode ser agregado ao Buffet é o de aulinhas de culinária. Ensine receitas fáceis para a criançada e disponibilize um Kit Chef, com avental, panela e talheres, tudo do tamanho dos pequenos. Nas aulas, é importante discutir sobre a importância da alimentação saudável, de se comer verduras, frutas e fazer exercícios. Após o fim da oficina, as crianças devem levar para casa tudo o que produziram.

Tenha preocupação em usar ingredientes mais naturais possíveis em todas as suas receitas.

Opte por vegetais, frutas e verduras orgânicas e hidropônicas, e ingredientes sempre frescos e não use tantos condimentos. O Buffet poderá orientar também onde os pais podem encontrar esses produtos para que possam oferecer um cardápio mais interessante e saudável para seus filhos.

35

36

crianças

LOJA DE BRINQUEDOS EDUCATIVOS

faturamento médio mensal

R$ 25.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

24 meses

comércio

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

3

O setor é dominado pelos eletrônicos no mercado de brinquedos, mas os educativos simples e coloridos ainda seduzem as crianças. Eles são lúdicos, divertidos, feitos em tecido ou madeira, e também tem uma função pedagógica que garante espaço entre a criançada e os adultos.

Segundo a Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedo, o mercado faturou R$ 4 bilhões em 2011, sendo 20% só de brinquedos educativos. O aumento da conscientização de pais e familiares de que a criança aprende ao brincar é um dos fatores que vem estimulando o crescimento.

DICAS PARA INOVAR O interessante desse tipo de negócio é que 90% dos brinquedos educativos são feitos por artesãos. Por isso a internet pode ajudar na busca por fornecedores, assim como ONGs e instituições que desenvolvam projetos de artesanato e que podem intermediar o contato.

Opte por modelos variados, fabricados em tecido ou madeira, que primem pelo estímulo à criatividade, coordenação e memória da criança. O conteúdo de aprendizagem deve ser prioridade na seleção dos brinquedos que vão para as prateleiras. Produtos que ensinem cores, formas, operações matemáticas chamam atenção dos pais.

O visual da loja deve ser atrativo para encher os olhos da criançada. Escolha deixar o ambiente, paredes e móveis, em tons claros, ou mesmo branco, para que o colorido dos produtos se sobressaia. Distribua os brinquedos pela loja e deixe que as crianças possam mexer à vontade, experimentar, provar, divertir-se.

Foque seu público nos pais e mães, avós e avôs, mas busque fazer parcerias com professores e escolas. Os brinquedos educativos podem agregar boas experiências dentro das salas de aula.

37

38

econegócios Nos últimos anos, observou-se o despertar de uma forte conscientização ecológica da sociedade mundial passando a ser exigida das empresas e nações uma maior atenção à dimensão ambiental da atividade econômica. Este cenário estimula e interfere no mundo dos negócios, pois os consumidores tornaram-se mais exigentes e conscientes em relação à responsabilidade socioambiental.

Surgem assim os econegócios, um segmento de mercado que reúne serviços e produtos com a proposta de solucionar problemas ambientais ou que utilizam métodos mais racionais de exploração dos recursos naturais para a produção de bens e serviços.

Três grupos se destacam neste nicho: as ecoindústrias, compostas por empresas que desenvolvem produtos e serviços de despoluição ambiental; as indústrias alternativas, com empresas cujos produtos e serviços constituem uma alternativa verde dentro dos setores dos quais fazem parte e atendem a um crescente mercado consumidor; e, por fim, as ambientalmente responsáveis, que são aquelas que se diferenciam de seus concorrentes através de melhorias para o uso mais racional de recursos naturais.

O cenário abre espaço também para as inovações verdes que proporcionem algum tipo de benefício para o meio-ambiente, seja na prevenção ou na remediação de problemas gerados por processos produtivos e seus produtos.

39

econegócios

40 Consultoria em soluções verdes e sustentabilidade para diminuir custos em empresas

faturamento médio mensal

R$ 3.000

prazo de retorno

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

1

O desafio atual das empresas é saber como incorporar ao cotidiano dos negócios os conceitos de sustentabilidade. Ao longo dos anos alguns paradigmas como o de que ser sustentável é um investimento caro, ou que a sustentabilidade é uma obrigação das grandes corporações, começaram a ser superados.

Sozinhos, a esmagadora maioria dos empresários não conseguem implementar as mudanças necessárias ou definir quais as melhores estratégias e metas. É nessa lacuna que surge a oportunidade de oferecer consultoria em ações e práticas sustentáveis, desenvolvimento de produtos e soluções verdes para as empresas.

DICAS PARA INOVAR Uma das tarefas da consultoria é mostrar a importância de envolver e capacitar todos os colaboradores na nova postura. Os resultados da redução de consumo de energia, água, transporte, embalagens, entre outros, só serão alcançados a partir da mudança comportamental e adoção de novas atitudes pelos integrantes da equipe, no dia a dia da empresa.

Selos e certificações de sustentabilidade fazem a diferença. Eles são cada vez mais importantes para o mercado e agregam valor aos bens e serviços oferecidos por empresas comprometidas com a qualidade de vida da humanidade e do planeta. Esteja qualificado para adequar as empresas dentro dos padrões exigidos e deixe claro quais os custos e investimentos são necessários para tal.

As consultorias devem ser baseadas no princípio da sustentabilidade com reflexo prático na economia de matérias-primas, de energia, nos processos de produção ou no descarte adequado de resíduos, com bons resultados ambientais diretos. No plano social, os benefícios devem aparecer na participação cidadã junto às comunidades impactadas pelo negócio e na relação ética com os consumidores e fornecedores.

Ofereça seus serviços também para empresas que precisam desenvolver novos produtos e desejam que a sustentabilidade seja a base para o princípio dessa criação. A consultoria também deve capacitar um setor ou grupo responsável para dar continuidade às ações sugeridas.

41

42

econegócios

Brindes ecológicos

faturamento médio mensal

R$ 30.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

24 meses

INDÚSTRIA e comércio

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

5

Muitas empresas aproveitam brindes corporativos para presentear seu público-alvo, sejam seus empregados, parceiros ou clientes, e aliar sua imagem institucional com questões relacionadas à sustentabilidade. O objetivo é reforçar a imagem da corporação e prestigiar de forma positiva todos aqueles que colaboraram nas realizações institucionais.

Nos últimos cinco anos, os brindes ecológicos roubaram a cena e se tornaram a nova preferência do mercado. Isso porque a preocupação com o meio ambiente e a questão da sustentabilidade são temas que estão sendo exaustivamente debatidos. A boa nova é que nem sempre os sustentáveis são mais caros do que os comuns. No entanto, quando são, a diferença de preços compensa em termos de visibilidade.

DICAS PARA INOVAR Para entrar neste mercado é preciso sair do lugar-comum. Por isso escolha produtos ousados, que brincam com a imaginação e trazem surpresas. É preciso ter muita criatividade para desenvolver esses brindes oferecendo a seus clientes uma experiência inovadora. A criação também deve está preocupada diretamente com o conceito de reciclagem, sustentabilidade e menor impacto no meio ambiente na produção desses brindes.

Na gama de possibilidades de fabricação existem as agendas, cadernos, blocos, calendários feitos de papel, jornal ou saco de cimento reciclados; canetas com corpo e tampa de papelão; pen drives de madeira; chinelos de PVC 100% reciclados; relógios e calculadoras solares; além das sacolas retornáveis, passando por peças de vestuário, às mudas de plantas, e dos kits com semente para plantio.

Invista também em uma linha de brindes infantis. Kits com vasinhos, um pouco de terra vegetal, semente e um manual, fazem sucesso com a criançada. Os lápis coloridos de galhos de reflorestamento também conquistam o público mirim. Outra opção é a oferta de mudas de alface, cebolinha, coentro, hortelã.

Procure fazer parcerias com produtores rurais, cooperativas e artesãos, além de ONGs que trabalhem dentro desses segmentos. Com essa junção, além do caráter notoriamente ecológico, seu negócio agregará o fator social e de desenvolvimento local.

43

44

econegócios

CASE: Vó Mina Catolé do Rocha

Varre, varre vassourinha sustentável Faltava apenas um período para o empresário Leonardo Teodoro graduar-se em Letras. Mas àquela altura a literatura que ele mais estudava era sobre prolipropileno, conhecido por nós como plástico. Então ele deixou a faculdade, investiu no próprio negócio e se dedicou ao mercado de vassouras ecológicas e acessórios de limpeza, com uma preocupação a mais: reutilizar o máximo dos resíduos que a indústria fabricasse e ampliar os negócios com práticas sustentáveis.

Leonardo instalou a Vó Mina com recursos próprios num galpão na zona rural de Catolé do Rocha, no Alto Sertão da Paraíba, e ficou muitas noites sem dormir no início do negócio porque precisava lidar com um maquinário novo, comprado com as economias da família, que muitas vezes travava e não dava para solicitar assistência técnica a toda hora. O empresáio teve que aprender o processo produtivo nos mínimos detalhes e repassar o conhecimento para os poucos funcionários que também estavam aprendendo a lidar com toda a parafernalha.

No início, ele produzia um modelo de vassoura e dois modelos de rodos e tinha seis funcionários. A única matéria-prima que ele compra de fora são os monofilamentos, ou os pelinhos da vassoura, feitos de garrafa PET, que vêm de São Paulo. Cada quilo de monofilamen-

45

to corresponde a 68 garrafas PET. Todo o resto é reaproveitado dentro da própria fábrica e Leonardo não deixa sobrar nada. Absolutamente nada.

O empreendedor inicialmente pensava em aproveitar o máximo de materiais por uma questão de otimizar custos, baratear a produção, mas a medida que ia implantando pequenas mudanças notava que os resultados ambientais eram muito mais relevantes. Foi assim com a iluminação do galpão e com a reutilização da água. A fabriqueta conta com um sistema de iluminação natural que economiza 10% de energia e com o uso racional da água que promove redução de 60% no consumo. Ele também reutiliza as embalagens dos seus produtos, comprando de volta dos clientes, evitando o aumento da produção de lixo na comunidade.

A fábrica está instalada numa região semi-árida em que água é o bem mais escasso. No entanto, ao redor da empresa não faltam fruteiras e árvores de sombra que são aguadas pouco a pouco pela água que vem do ar condicionado do escritório. E mesmo enfrentando a pior seca dos últimos 20 anos na região, os funcionários conseguem cultivar uma pequena área ao redor da fábrica para o plantio de raízes e hortaliças, que reforçam os lanches da manhã e da tarde.

Vencedor por duas edições consecutivas da etapa

estadual do Prêmio SESI de Qualidade no Trabalho, na categoria Desenvolvimento Socioambiental, a empresa chegou ao segundo lugar nacional na edição 2010 desta categoria do prêmio. Leonardo se orgulha das conquistas e de vender para vários estados do Nordeste, tanto no varejo quanto no atacado. Ele ampliou os negócios com a produção de fios para fabricação de cadeiras e hoje possui 19 funcionários, produzindo 20 mil vassouras por mês, em 13 modelos diferentes, além de 4 modelos de rodo.

A empresa acredita que sustentabilidade é uma palavra que é usada com oportunismo por muitas empresas, mas que é totalmente possível adotar práticas sustentáveis, sem novos investimentos e ainda obter lucro. O empresário aproveita muitas sugestões dos próprios funcionários, que são recompensados financeiramente pelas boas ideias aplicadas dentro da empresa. É uma via de mão dupla: a empresa cresce e os funcionários também.

Para iniciar um negócio utilizando o modelo da Vó Mina é preciso um investimento acima de R$ 100 mil e hoje a indústria está enquadrada como microempresa, que são negócios com faturamento de até R$ 360 mil anual. A estrutura do negócio é grande, incluindo galpão, área de armazenamento e escritório.

46

econegócios

Bikeboys

faturamento médio mensal

R$ 15.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

5

Com a nova onda verde, em que a busca por serviços ecológicos está sendo cada vez mais demandada e também em razão dos congestionamentos nas cidades, surge um novo integrante nesse cenário, o bikeboy, que presta os mesmos serviços que o motoboy e o office-boy, mas utiliza uma bicicleta como meio de transporte.

Grandes cidades como Porto Alegre, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e Recife já desfrutam desse serviço como alternativa não poluente. Muitas das empresas que terceirizam bikeboys querem ampliar seus negócios para outras cidades ou transformar em franquias. Esse tipo de negócio é de baixo investimento, mas que promete bons resultados.

DICAS PARA INOVAR O primeiro passo é investir em treinamento dos seus funcionários. Em meio ao caos das ruas e avenidas, os ciclistas têm que driblar motoristas que não possuem o menor respeito com os outros usurários do trânsito. Investir em segurança nunca é de mais. Os exercícios preparatórios, além de ensinar os ciclistas a se protegerem, apresentam dicas de como dar passagem aos demais veículos e salvaguardar pedestres.

Os bikeboys devem ter alto desempenho no quesito preparo físico, pois pedalam cerca de 100 km diariamente para fazer as entregas. Por isso prefira contratar atletas ou pessoas que pratiquem o esporte e que já sejam habituados a pedalar dentro dos grandes centros urbanos. Também pode-se requisitar, na contratação, que o bikeboy tenha sua bicicleta e seu kit de proteção. No entanto, o empresário poderá investir um pouco mais e ter sua frota própria e seus equipamentos padronizados.

O local de instalação de sua empresa deve ser pensado com muito cuidado e deve estar sempre próximo de grandes aglomerados urbanos, residenciais ou comerciais, para aumentar a possibilidade de clientes e de serviços. A distância máxima a ser percorrida também é fundamental, pois quanto mais longe for, melhor para seu concorrente direto, que são os motoboys.

Outro ponto que não pode ser esquecido, é que apesar do número elevado de motoboys existentes e das facilidades em se adquirir uma moto, o mensageiro de bicicleta possui diferenciais competitivos muito fortes para garantir o seu espaço no mercado, como por exemplo, o custo de operação e de manutenção de uma bicicleta. Com isso o valor cobrado pelos serviços de uma entrega feita por um bikeboy é em geral é 30% mais barato do que os feito por motoboys.

No quesito velocidade, os bikeboys não deixam a desejar. Por não terem restrição de estacionamento, e transitarem bem até por becos eles levam o mesmo tempo de entrega dos motociclistas e em determinadas regiões da cidade podem levar até 50% a menos de tempo.

No caso de grandes distâncias, realmente o serviço será mais lento do que se fosse feito por um veículo motorizado, mesmo assim, muitos clientes preferem esperar um pouco mais pelo produto para não contribuir com a poluição.

47

48

econegócios

FABRICAÇÃO DE TECIDO PLÁSTICO RECICLADO DE GARRAFAS PET

faturamento médio mensal

R$ 50.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

30 meses

INDÚSTRIA

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

5

Quem pensa em reaproveitamento de materiais como um negócio de pequeno porte, restrito a cooperativas e catadores, precisa reciclar as ideias. Hoje o setor movimenta R$ 8 bilhões por ano e o Brasil já ocupa posição importante na reciclagem do Politeraftalato de Etileno (PET), sendo o 6º colocado mundial, ficando atrás de países como Japão, França, Alemanha, Suíça e República Tcheca.

Somente nas regiões metropolitanas do nosso país, cerca de 6 bilhões de embalagens PET são consumidas anualmente em embalagens de refrigerantes, águas, sucos, embalagens para cosméticos, comestíveis, medicamentos, produtos de higiene e limpeza, destilados e outros. Já são reciclados 56% do PET brasileiro, onde 38% desse volume se transformam em produtos têxteis.

DICAS PARA INOVAR Para investir nesse setor é fundamental dominar a tecnologia de produção. Para tal é preciso contratar profissionais adequados e capacitados. Investir em parcerias com instituições de ensino superior podem gerar bons resultados para desenvolver tecnologias específicas, que devem ter atenção para o registro de patentes.

Outro ponto crucial do negócio é ter uma boa rede de catadores, que serão os grandes fornecedores de matéria-prima, e boa parte da mão-de-obra para atuar no processo de transformação. Caso queira investir já na compra de pedaços de PET triturados, conhecidos como Flakes, procure negócios que atuem nessa distribuição.

O escoamento da produção do tecido plástico deve ser feito para a indústria da moda e de calçados. O setor automotivo absorve parte da produção que utiliza fios de poliéster (reciclado do PET) transformados em carpetes para a forragem de carros. O setor de decoração também é um dos que devem ser foco desse tipo de negócio, com a produção de carpetes e tapetes.

O tecido plástico de PET, que geralmente é associado ao algodão, confere algumas valiosas propriedades ao tecido, como por exemplo, estabilidade dimensional, que impede que o tecido encolha ou entorte, solidez na cor, resistência e durabilidade, com mais qualidade durante muito tempo.

49

50

econegócios

LOCAÇÃO DE PLANTAS PARA EVENTOS

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

30 meses

SERVIçO e agronegócios

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

5

O mercado de flores e plantas no Brasil tem registrado um crescimento médio anual bastante acima da média da economia nacional, e fechou 2011 com uma movimentação de R$ 4,3 bilhões, 13% a mais que no ano anterior. Grande parte do crescimento atual e do previsto para o futuro é creditado à evolução do comércio de flores e folhagens de corte, flores envasadas e mudas de plantas destinadas ao paisagismo e à jardinagem.

Do total movimentado no setor, 50% correspondem a esse último segmento, aquecido pela área de construção civil, e também por conta do planejamento urbano em cidades que serão sede da Copa do Mundo em 2014, assim como o mercado crescente da realização de eventos no país.

DICAS PARA INOVAR Quem deseja investir nesse tipo de negócio deve ter como ideia que o propósito é mais do que alugar plantas. O princípio é embelezar locais, e por isso a elaboração de um projeto paisagístico deve fazer parte do serviço ofertado.

O ideal é que o negócio possa contar com a produção de mudas, mas caso prefira não fazer essa atuação, invista em parcerias com produtores rurais e cooperativas.

Trabalhe suas plantas para que elas sejam saudáveis, invista em espécies mais resistentes e que não precisem tanto de sol para que continuem bonitas e saudáveis.

Além das plantas, ofereça outros elementos decorativos como fontes, estátuas, quiosques, bancos de praça, painéis e iluminação especial para compor um paisagismo diferenciado. Ter entre as plantas de aluguel hortas com alfaces, espécie de temperos e chás, flores tropicais ou cactáceas pode ser mais um diferencial competitivo da sua marca.

O foco para prestar seus serviços deve ser voltado para congressos, exposições, eventos corporativos, festas, feiras, igrejas, entre outros. É importante que os contatos para a apresentação do produto sejam feitos também a paisagistas, arquitetos, decoradores de áreas externas e empreendedores imobiliários.

Caso queira diversificar mais a gama de serviços, para ter uma opção em períodos de baixa, ofereça a manutenção de jardins, reflorestamento, compensação vegetal, execução e reformas de jardins e projetos de paisagismo.

51

52

econegócios

CASE: ecobrás Bayeux

Lixo eletrônico é matéria-prima para quem sabe inovar

PODCAST Clica para escutar

A Ecobrás está no mercado desde 2010 com o principal objetivo de preservação do meio ambiente através do descarte correto de resíduos eletrônicos, de forma que não gera impacto ambiental negativo. É um negócio lucrativo e ao mesmo tempo com um propósito nobre dentro de uma pauta mundialmente discutida, que é a sustentabilidade, tema desta publicação.

Flávio Costa, diretor da Ecobrás, 31 anos, é formado em Processamento de Dados. Paulistano, mudou-se há três anos para a Paraíba, e não demorou muito até investir no seu negócio por aqui, que desde então tem dado muito certo.

Antes de abrir a empresa, o empresário visitou uma série de organizações na Paraíba para identificar se havia práticas sustentáveis realizadas por elas. Observou que na maioria delas existia deficiência no descarte de resíduos sólidos, em especial os eletrônicos. Uma das fontes de conhecimento externas foi a Feira do Empreendedor 2009, onde o empresário colheu informações de como organizar e montar o seu negócio.

A Ecobrás trabalha diretamente na coleta de eletrônicos em desuso ou quebrados, como monitores, teclados, mouses, CPUs, notebooks, celulares e baterias recarregáveis; com a descaracterização e segregação desses equipamentos; e a destinação ambientalmente correta,

53

separando os componentes e repassando cada um deles para empresas certificadas em manufatura reversa, que podem reaproveita-los em outro processo produtivo.

O processo de manufatura reversa – a reciclagem, realizado pela empresa, objetiva gerar matéria-prima com base nos resíduos. No caso da sucata de eletrônicos como computadores, todo o ferro retirado é destinado para produção de aço, que depende de 70% desse componente. Dessa forma, contribui-se também com o meio ambiente à medida que se reduz a extração de recursos naturais.

Os principais clientes da Ecobrás são as grandes organizações, pois sãs geradoras em alta escala desse tipo de resíduo eletrônico. Mas a empresa também atende a pessoas físicas por meio dos pontos de coleta espalhados nas cidades de João Pessoa e Conde, somando 17 ao todo, e também em Campina Grande. Esses pontos de coleta são localizados nas sedes das empresas parceiras da Ecobrás, dentre as quais o Governo do Estado da Paraíba, Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP); Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba (IFPB); Yázigi, Cultura Inglesa e outras empresas dos setores público e privado.

Além do papel ambiental, a empresa cumpre também o papel de responsabilidade social atuando em comunidades carentes, por meio de um projeto de inclusão digital realizado em parceria com universidade. O projeto consiste no aproveitamento de equipamentos que seriam descartados para o lixo e que são recondicionados para uso na educação de crianças, adolescentes, jovens e adultos dessas comunidades.

Hoje a empresa tem alguns trabalhos pontuais em Fortaleza, Rio Grande do Norte e Recife. Existe um projeto em fase de elaboração para formação de parcerias nessas cidades, para criação de pontos de coleta e execução dos serviços já prestados pela Ecobrás na Paraíba.

Prova de que a empresa paraibana está se destacando em todo o Nordeste e tem perspectivas de crescimento nesse cenário.

Com a obsolescência dos equipamentos eletrônicos que logo se desgastam e se tornam ultrapassados, o volume de sucata gerado é preocupante. Só na Semana do Meio Ambiente deste ano, a empresa coletou em João Pessoa e Campina Grande cerca de seis toneladas de lixo eletrônico em apenas cinco horas de campanha.

Anualmente, a média varia entre 150 e 180 toneladas de resíduos coletados, o que ainda é muito pouco, segundo Flávio, comparativamente ao que se produz de lixo.

A Ecobrás tem uma equipe de seis pessoas trabalhando diretamente na empresa, mas também possui dezenas de colaboradores indiretos através das parcerias com as instituições. Por exemplo, em Campina Grande há cerca de 50 estudantes da Escola Técnica Redentorista envolvidos no projeto de coleta de resíduos eletrônicos.

O investimento inicial da empresa foi de R$ 80 mil, com um prazo de retorno largo, mas com resultados já visíveis. O faturamento da empresa não foi revelado, porém o saldo é positivo, pois além de ser uma atividade bastante demandada atualmente, tem como principal público os órgãos governamentais e empresas de grande porte. E ainda estamos apenas no início desse movimento sustentável.

54

Saúde Depois da geração saúde dos anos 80, com o culto ao corpo e a aparência, chegamos a uma época em que as pessoas passam a priorizar a sua saúde com um amplo leque de alternativas terapêuticas e preventivas. O ser humano sempre foi preocupado com a sua saúde. Estar bem e se sentir bem é uma das preocupações básicas de todos nós, em todos os tempos, pois sem saúde o homem não é pleno e não é capaz de construir nada, nem produzir.

No entanto, algo que vem surgindo como forte tendência comportamental nos últimos anos, no Brasil e na maioria dos países desenvolvidos e em desenvolvimento, é o fato dessa preocupação em ter e manter uma vida saudável passar a ser algo prioritário para muita gente. As famílias brasileiras já gastam mais com saúde do que o próprio governo em seus investimentos no setor, gerando uma fatia na economia que só tende a crescer e gerar bons resultados.

Há uma parcela crescente da população disposta a investir parte do seu tempo e de seus recursos para viver mais e melhor. Além do investimento em medicamentos, serviços de atendimentos hospitalares, planos, seguros de saúde, surgem os consumidores que acreditam na prática de esportes e na criação de hábitos alimentares e estilo de vida mais saudáveis como uma forma de prevenção, ao invés de tratar só da doença.

55

56

SaúDe

Personal Diet

faturamento médio mensal

R$ 5.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

1

Segundo o Ministério da Saúde, 48,1% dos adultos brasileiros estão acima do peso. Pesquisas apontam que a maioria das pessoas perderam a batalha contra balança porque elas não tiveram disciplina. Porém, muitas vezes esta falta de disciplina é resultante da falta de resultados, ou seja, a pessoa faz dietas, mas mesmo assim não tem os resultados que gostaria. Então é de suma importância ter as ferramentas certas antes de querer emagrecer.

Mas quando se pensa em termos de emagrecimento, a alimentação ainda é o principal peso e o foco da ação dos profissionais. O fato é que só reaprender a comer não resolve o problema. De acordo com o biotipo, a rotina e os hábitos do indivíduo os resultados variam e falta no mercado profissionais que façam uma análise holística e individualizada.

DICAS PARA INOVAR A consultoria de um personal diet consiste em uma completa avaliação do indivíduo seguida pela elaboração de um programa personalizado de redução de peso com foco no bem estar. A vantagem deste serviço é que o profissional pode conhecer os hábitos dos pacientes, seus horários, restrições e preferências alimentares, assim como exercícios físicos e até entender a dinâmica familiar em que o individuo está inserido, já que atua dentro da casa do cliente.

As visitas devem ser feitas pelo menos uma vez por semana e em casos extremos todos os dias. Nos primeiros encontros faça as recomendações mais teóricas quanto ao valor nutricional de cada alimento e organize o programa alimentar para que seu cliente comece a seguir.

Reorganize as prateleiras e compartimentos da geladeira. Acompanhe o cliente ao supermercado e ofereça orientações de como encontrar as melhores opções de alimentos saudáveis, fresquinhos e mais baratos na cidade. Ainda no mercado auxilie como interpretar as informações nutricionais contidas nos rótulos dos alimentos.

As orientações também devem indicar quais restaurantes, lanchonetes e fast foods são os mais adequados para a pessoa frequentar, e como deve se portar quanto a sua alimentação em festas e eventos. Caso o cliente conte com pessoas que façam sua alimentação em casa ofereça treinamento para que o funcionário possa preparar o alimento de forma mais adequada.

57

58

SaúDe

Personal trainer para condomínios de luxo

faturamento médio mensal

R$ 3.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

6 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

1

O número de condomínios cada vez mais equipados com itens que concentram toda a estrutura para que as pessoas não saiam mais de casa é crescente. Geralmente esses locais abrigam academias bem organizadas e com espaço adequado para o morador investir em uma atividade física.

A falta de tempo é a desculpa comum para que a maioria das pessoas não levem uma vida mais saudável praticando algum esporte. Contar com um profissional qualificado, que vá até onde o cliente mora pode ser uma alternativa confortável e que se adeque mais facilmente ao dia a dia de cada um.

DICAS PARA INOVAR O foco do personal trainer deve ser pessoas da Classe A e B, já que é esse o público que vive em condomínios luxuosos. O investimento na personalização do atendimento e na disponibilidade de um profissional de forma exclusiva é relativamente alto, e por isso o foco adequado deverá ser nessas classes.

Para agregar ainda mais valor ao trabalho é possível integrar à avaliação e ao acompanhamento do cliente parcerias com profissionais de áreas afins (tais como nutricionistas, fisioterapeutas, esteticistas). Esse zelo pode ter bons resultados para o cliente, mesmo sabendo que cada profissional tem sua área de atuação e total independência em sua prática.

Invista em diversificar as atividades do cliente para que não caia na rotina. Sugira corridas, pedaladas, aulas de basquete, futebol, squash, tênis e natação. Como esses condomínios são bem equipados utilize o que a estrutura possa oferecer.

Circular pelos ambientes também é uma forma de investir no seu marketing, por isso vista sempre trajes elegantes, cuide bem da sua aparência e invista em um fardamento que destaque sua marca. Distribua cartões de visita e filipetas nos condomínios. Oferça descontos a quem indicar um novo aluno.

Esteja munido de equipamentos modernos, capazes de realizar avaliações físicas e um monitoramento continuado dos seus clientes, além de dominar ferramentas de informática, que podem tornar a vida mais fácil, graças aos inúmeros softwares de apoio a esta atividade disponíveis no mercado.

59

60

SaúDe

Academia de ginástica para mulheres

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

12 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

5

Trabalhando exclusivamente com o público feminino, algumas academias conquistaram adeptas que antes declaravam ter aversão à prática de exercícios, e que só conseguiram aderir à onda saudável da malhação ao conhecerem estes espaços.

As reclamações femininas envolvem aparelhos molhados de suor depois de utilizados por homens, também a ideia de ficar em posições constrangedoras por causa de certos exercícios e serem alvos de olhares, conversas ou piadinhas inconvenientes do público masculino.

DICAS PARA INOVAR A ideia do negócio é de ser mesmo um clube da Luluzinha. Invista em um ambiente feminino e evite espelhos, afastando a inclinação do culto ao corpo e enfatize no bem-estar que o exercício proporciona.

Buscar construir um ambiente mais confortável e menos competitivo é um grande alívio para as mulheres mais tímidas e que não gostam de se expor muito.

Homens não devem estar entre os funcionários, e os visitantes, como os maridos e filhos das clientes, devem ficar na sala de espera, sem visão para a parte do salão de exercícios.

Geralmente o modelo de negócios de academias voltadas para o público feminino é pautado por programas que prometem resultados rápidos e exercícios que são executados em forma de circuitos. Caso não queira seguir esse modelo ou ser um franqueado disponibilize, além dos aparelhos de musculação, outras aulas que agradam o público, como modalidades diversas de dança. Caso queira inovar ainda mais, ofereça lutas marciais, que trabalham corpo e mente.

O público que procura esses espaços compreende mulheres entre 30 e 50 anos, com estilos de vidas diferentes entre si. Portanto, lembre-se de aplicar horários diferenciados.

61

62

SaúDe

loja de nutriméticos

faturamento médio mensal

R$ 60.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

36 meses

comércio

até R$100 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

3

O termo nutriméticos, ou cosmecêutico, sempre foi motivo de controvérsias, mas as fronteiras entre os mundos da nutrição e cosméticos se tornam cada dia mais tênues.

Os produtos ingeríveis com benefícios cosméticos são uma categoria emergente, tanto para a nutrição quanto para a cosmetologia.

Bebidas lácteas que promovem a beleza, sucos anti-rugas, cuidados com a pele e os suplementos são todos parte de um mercado que espera faturar R$2,5 bilhões até o final de 2012.

DICAS PARA INOVAR Como essas indústrias começam a trabalhar em conjunto para aproveitar este mercado crescente, há uma necessidade de lojas que levem até o consumidor, ávido por beleza e saúde, esses produtos. Essa demanda facilita o contato com fornecedores.

A localização é um fator chave. É interessante estar próximo a academias de ginástica, centros estéticos ou instalado em corredores de grande circulação de pedestres, e de preferência em bairros de classe média e alta.

Lembre-se que todos os produtos precisam ter registro no Ministério da Saúde. Para fazer essa seleção do mix de produtos você pode contar com a ajuda de um farmacêutico que deve ser pago por consultoria prestada.

Os vendedores também devem ser bem treinados para que possam saber exatamente que tipo de produto o cliente procura.

O prazo de validade e as condições de armazenamento são fatores que requerem atenção especial. Outra questão delicada são os produtos importados. Seus preços variam de acordo com a cotação do dólar, o que exige boa administração do caixa e do capital de giro. No verão, o movimento da loja tende a aumentar significativamente.

63

64

SaúDe

Home Care

faturamento médio mensal

MICROEMPRESA

R$ 40.000

prazo de retorno

36 meses

SERVIçO

até R$100 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

9

A população brasileira está envelhecendo. De acordo com dados do IBGE, para quem nasce agora a estimativa é viver acima dos 70 anos. Esse novo perfil da sociedade abre espaço para o mercado de home care ou internação domiciliar.

Para entrar no setor, é fundamental investir na qualidade da equipe e na logística da empresa, já que é preciso administrar pacientes em diferentes locais geográficos.

DICAS PARA INOVAR Forme parcerias com os hospitais. Os pacientes de home care são, em sua maioria, doentes crônicos, que apenas ocupam leitos nos hospitais e não geram rotatividade, logo, não entra em conflito de interesses.

O tratamento domiciliar, além de ser mais humanizado, gera menos custos para o cliente. No hospital, além de pagar pelo tratamento é preciso pagar a diária. Uma solução em conta é trabalhar com funcionários terceirizados ou cooperativas, sem necessidade de manter uma ampla equipe de contratados.

Dois detalhes não podem passar despercebidos: uma boa logística e atenção à concorrência. Não dá para abrir uma empresa onde já tem uma consolidada atendendo a demanda local, é preciso buscar novos mercados. Importa ainda que o público-alvo tenha plano de saúde, caso contrário não haverá clientela apta a pagar pelo serviço.

A equipe precisa ter um profissional técnico ou de nível superior na área da saúde habilitado junto ao respectivo conselho profissional e é necessário seguir as regras da Anvisa. Entre as normas da agência, destaca-se a necessidade de alvará expedido pelo órgão sanitário competente, a elaboração de um manual de funcionamento interno e o envio de relatórios periódicos da situação do paciente ao médico.

65

66

SaúDe

Aluguel de aparelhos médicos, ortopédicos e estéticos

faturamento médio mensal

R$ 40.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

36 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

5

Equipamentos médicos são quase sempre itens de alto investimento, assim como a manutenção que exige mãode-obra especializada e peças de reposição cara. Consultórios, clínicas e profissionais da área da saúde, e até o paciente, podem diminuir custos e ter uma segurança maior no quesito assistência técnica quando fazem o aluguel dessas máquinas.

DICAS PARA INOVAR O maior diferencial desse tipo de negócio é que você possa ofertar a seu cliente os equipamentos mais modernos do segmento. Assim fica claro para o locatário que o investimento em um aluguel é mais vantajoso do que a compra definitiva de um aparelho, que não se renova e exigirá outro investimento alto na sua troca, além de ficar com um equipamento sem uso e obsoleto.

Invista em capacitar mão-de-obra para prestar o serviço técnico das máquinas e aparelhos. O setor de manutenção da empresa é vital para este tipo de negócio que deve trocar imediatamente um equipamento quando este der defeito. Antes da entrega dos produtos faça uma inspeção rigorosa e crie manuais para que exista uma padronização da revista, com um check-list.

Os aparelhos devem ser renovados a cada três anos por outros mais modernos. Mantendo sua linha de aluguéis sempre revigorada com produtos de ponta ficará mais fácil de manter seus clientes e conquistar outros. Visite sempre feiras e congressos da área para ficar antenado com as novidades.

Busque seus clientes em clínicas, hospitais, empreendimentos de Home Care e centros de estética, além de profissionais autônomos e pacientes em geral. Ofereça pacotes semanais, mensais ou anuais, e atendimento 24h.

67

68

MODA O mercado de confecção está sempre aquecido no Brasil. Exportamos e consumimos muito bem os produtos do setor, além de sermos bem vistos em todo o mundo pela nossa capacidade criativa, por ser um celeiro de estilistas reconhecidos pelo design diferenciado. O país já é reconhecido pela produção de moda praia, jeanswear e homewear, tendo crescido também os segmentos de fitness e lingerie. O faturamento da cadeia têxtil e de confecção em 2011, segundo dados da Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção, foi de US$ 67 bilhões.

Produzimos uma média de 9,8 bilhões de peças (vestuário, cama, mesa e banho) e empregamos 8 milhões de pessoas de forma direta e indireta, onde 75% são de mão de obra feminina. Com esse número de postos, o setor é o segundo maior empregador da indústria de transformação e gerador de empregos do país. Com um volume de 30 mil empresas formais em atuação, já somos o quarto maior parque produtivo de confecções e o quinto maior produtor têxtil do mundo, além de ser o maior produtor e o terceiro maior consumidor de jeans do planeta.

Já o perfil de consumo da moda no Brasil, aponta que, principalmente as mulheres, vão às compras de moda uma vez por mês, gastando cerca de 20% do salário, cuja média é de R$ 2.500,00. Outro dado interessante é que a Classe C consome marcas e produtos voltados para as classes mais altas, pois a maior informação sobre os produtos, renda ascendente e maior facilidade de acesso ao crédito, principalmente com cartão, possibilita a aquisição de produtos mais caros e de maior qualidade.

Outro mercado em ebulição e que gera muitas oportunidades é o de calçados. A produção do setor gira em torno de 893,9 milhões de pares de calçados/ano. Cerca de 487,4 milhões são sapatos confeccionados em plástico ou borracha e 252,7 milhões fabricados em couro. Do total, são exportados 15% para países como os Estados Unidos e Reino Unido. O Nordeste representa 45% dessa produção e a Paraíba é um dos principais produtores do país.

O setor de calçados é o segundo segmento da moda no qual as pessoas mais compram, ficando atrás apenas do vestuário. A busca por novos materiais na produção de sapatos e afins e as inovações constantes são diferenciais que contribuem para a ascensão do setor calçadista.

69

70

MODA

Loja de moda evangélica para mulheres

faturamento médio mensal

R$ 8.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

24 meses

comércio

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

3

Últimos dados do Censo indicam uma mudança considerável do perfil religioso do brasileiro. Mesmo ainda sendo um país de maioria católica, o número de evangélicos cresceu 61% entre 2000 e 2010. Em dez anos, as diferentes igrejas evangélicas conquistaram 16 milhões de fiéis. Hoje, são mais de 42 milhões.

Com crenças que valorizam um estilo mais formal e sério de se vestir, o jeito diferenciado desse público vem abrindo boas arestas para se investir nesse nicho. O mercado ainda é pouco explorado e muitas mulheres ainda reclamam da falta de opções.

DICAS PARA INOVAR Em seu negócio busque seguir um estilo onde os modelos comportados não deixem de lado a sofisticação, bom gosto e o toque moderno. Siga as tendências do mercado fashion, trazendo para as prateleiras peças de marcas que tenham essa preocupação. Estampas e cores da moda podem fazer parte sim do guarda-roupa evangélico, desde que estejam em peças discretas. Pesquise bem seus fornecedores, muitas confecções já fazem revenda via web.

Lembre-se que as igrejas possuem regras diferentes para o uso de vestimentas, mas que embora existam essas variações, muitas vetam o uso de calças, decotes e transparências. Preste atenção para que os decotes cubram o colo, caso contrário ofereça alguma opção de sobreposição; as mangas devem esconder os ombros, ou então deve apostar nos casaquinhos para complementar os looks; as transparências precisam sempre de outra peça por baixo ou mesmo de forro; as saias jamais ficam acima dos joelhos, por isso eleja os modelos secretária, Channel, longuete e os longos; detalhes como pedrarias, bordados e fivelas incrementam as peças e agradam esse público.

Escolha um ponto perto das sedes das igrejas mais frequentadas, e jamais contrate vendedores que fumem, bebam ou que sejam contrários à crenças religiosas. Lembre-se que estará lidando com um público específico e que seus funcionários serão a ponte mais próxima com os seus clientes.

71

72

MODA

CASE: Miss Nat João Pessoa

A rainha dos acessórios personalizados

PODCAST Clica para escutar

Linda, loira e estilosa, Natália Gadelha é uma apaixonada por moda. Formada em comunicação e em marketing de moda, a empresária sempre fabricou suas próprias bijuterias. Em ocasiões especiais, ou mesmo para o dia a dia, era difícil encontrar nas lojas algo que agradasse o moderno estilo da moça. Da sua própria necessidade foi que surgiu, aos poucos, a ideia de montar a Miss Nat, uma empresa que fabrica acessórios femininos personalizados e exclusivos, de acordo com o gosto de cada cliente.

A produção para fora começou em 2011 na informalidade, dentro do seu próprio quarto e atendendo amigas, colegas de trabalho e familiares. Natália trabalhava, na época, em uma empresa privada e após cumprir expediente de horário comercial varava as madrugadas para dar conta dos pedidos que só faziam crescer. A situação tornou-se insustentável, e foi no inicio de 2012 que resolveu assumir de vez a fabricação de acessórios como modelo de negócio e projeto de vida.

A decisão não foi imediata. Insegurança, dúvidas e a velha história de ‘trocar o certo pelo duvidoso’ fizeram a empresária perder algumas horas de sono. No entanto, estava mais que claro: a fabricação de acessórios femininos tinha tomado uma dimensão muito maior do que ela imaginava e estava na hora de crescer.

73

A Miss Nat iniciou sua atividade no meio digital.

Uma página de e-commerce foi criada, com ferramentas que ofertavam facilidade de pagamento, com o uso de cartões de crédito e pagamento em boleto, e envio para todo o país. O potencial das mídias sociais também foi parte essencial para fazer a empresa tornar-se queridinha das mulheres. A Miss Nat possui um blog onde são divulgados conteúdos sobre moda, tendências e comportamento, promovendo a marca através do marketing de conteúdo.

As redes, como o Facebook e Twitter, potencializam as vendas. Para atuar nesses espaços a empresa investe em produção de fotos que mostram em looks o uso e sugestão de montagem das peças. As imagens sempre são bem trabalhadas e editadas, mas a empresária é quem faz o trabalho de modelo, fotógrafa, produtora e editora. Para isso investiu em capacitação e na compra de um bom equipamento. Os espaços também sugerem engajamento das clientes que após a compra costumam publicar fotos utilizando as peças.

Para ter uma fabricação ainda mais exclusiva, Natá-

lia faz a compra de pedras, embalagens e expositores em São Paulo, Belo Horizonte e Buenos Aires. As coleções são planejadas sempre com antecedência de uma estação e as clientes escolhem os modelos das peças em catálogos digitais e decidem por cor, estilo, pedrarias, entre outras opções. As peças são comercializadas também em lojas da capital, Campina Grande, Cajazeiras, Patos, Esperança, Mossoró e Pipa.

O investimento inicial foi de até R$ 50 mil e em um ano o negócio teve crescimento de 300%. A empresária é formalizada através do Empreendedor Individual.

A Miss Nat já conta com um escritório físico, em um bairro nobre da capital, onde as clientes podem ir até o local e encomendar peças, além de encontrar produtos já prontos. A marca vai investir na produção de assessórios para o público infantil e na capacitação de mão-de -obra visando o aumento da produção. Em longo prazo a Miss Nat pretende instalar outros pontos de venda pelo Nordeste e dentro do país, além de abrir uma loja própria, preparando o negócio para se tornar franquia.

74

MODA

Confecção de roupas funcionais para terceira idade

faturamento médio mensal

R$ 100.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

36 meses

INDÚSTRIA

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

6

Com o passar dos anos adquirimos necessidades especiais que comprometem principalmente nossa locomoção e agilidade. Vestir-se pode ser um processo demorado e muitas vezes perigoso.

Quem optar por este tipo de oportunidade encontrará um cenário onde 13% da população brasileira em 2020 será de idosos, com expectativa de vida em torno dos 70,3 anos. Em 2050 esse percentual pode chegar a 20%.

DICAS PARA INOVAR Antes de iniciar a confecção faça um estudo para detectar tecidos, aviamentos e complementos que melhor se adaptem às necessidades da Terceira Idade. Deve-se levar em conta questões em relação à saúde, com o uso de tecidos antialérgicos; segurança, com botões que não se soltem facilmente; e modelagens especiais que auxiliem na mobilidade do cliente.

Divida as linhas em produtos que sirvam para o idoso que tem total autonomia, para aquele que precisa de auxílio de outras pessoas e para aqueles portadores de necessidades especiais, como cadeirantes e os que usam fraldas.

Para a linha dos idosos independentes a liberdade de criação é maior. Fabrique peças clássicas, que unam conforto e beleza. Já para as roupas das linhas especiais fabrique peças que façam o uso de aberturas laterais com botões de pressão e velcros nos modelos de calças, e para os modelos direcionados a cadeirantes, as aberturas devem vir atrás. As peças também devem estar preparadas para aqueles que usam fraldas, com uma modelagem mais folgada.

Nas blusas, casacos e coletes invista nas aberturas traseiras com a colocação de botões de pressão, golas rolês, mangas boca de sino e, zíperes frontais. Para os vestidos também faça a colocação das aberturas traseiras.

Opte por tecidos como o tricoline com stretch, as malhas de algodão, a ribana e a radiosa. Para diversificar crie uma linha de pijamas e/ou de meias especiais com antiderrapante.

75

76

MODA

sapatos femininos personalizados

faturamento médio mensal

R$ 100.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

36 meses

INDÚSTRIA

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

8

É difícil encontrar uma mulher que não seja louca por sapatos. Dados da Focal apontam que a brasileira compra em média sete pares de sapato por ano, o que faz o setor investir e dar mais espaço para os calçados femininos, direcionando 21% de tudo o que é fabricado para agradar e encantar as mulheres.

Agregado a isso, surge uma forte tendência da personalização. A busca pelo exclusivo e personalizado tornou-se tão intensa em um período em que tudo é fabricado em série e em larga escala que abriu portas para outro tipo de mercado: o de artigos customizados. Permitir que o cliente crie seu próprio produto é uma ótima forma de oferecer a tão desejada exclusividade, além de fazer com que ele sinta-se sempre à vontade para fazer novas compras.

DICAS PARA INOVAR O seu negócio pode iniciar com a terceirização da produção contando com a parceria de fabriquetas que produzam calçados na própria região. Nesse caso, é de extrema importância dialogar com esses fornecedores para que eles entendam seu modelo de negócio e que possam fornecer o produto com qualidade e preço adequado, já que a ideia é sempre ter a produção de poucos modelos.

Invista na contratação de um profissional de moda e design de sapatos para ajudar na criação de suas coleções. Como o foco é oferecer produtos de qualidade os estudos aplicados na modelagem vão contar muito no resultado final. Esse profissional também será responsável por definir os modelos estabelecidos no catálogo que as clientes poderão folhear, escolher e encomendar seus pares, além de ser o responsável por elaborar os modelos pilotos.

A empresa pode atuar em duas frentes. A primeira na elaboração de uma coleção pré-estabelecida onde serão produzidos um par de cada numeração, por exemplo, e a segunda na oferta de modelos encomendados que podem ser escolhidos detalhes como cor, adornos, estampas, material, entre outros.

Esse modelo de negócio costuma ter um valor dos produtos comercializados 50% maior dos que os de linha e pode atuar em um nicho de mercado voltado para mulheres com pés muito pequenos, muito grandes ou que possuem alguma deficiência física. Outra inovação que a empresa pode oferecer é fabricar sapatos por encomenda para mães e filhas com modelos iguais e até mesmo para crianças.

77

78

MODA

CASE:

ThKS Camisetas João Pessoa

Uma camisa, um sorriso

PODCAST Clica para escutar

Um modelo de negócio que já surgiu social. Esse foi o formato adotado desde a concepção da ideia de abrir a THKS Camisetas, de João Pessoa. A empresa é baseada no modelo internacional de uma marca de sapatos que a cada par vendido doa outro para projetos sociais. Aplicada à realidade Brasileira e paraibana, e ao produto da marca, a THKS a cada camisa vendida, dá outra nova para uma criança em situação de risco, seja ela exposta ao trabalho infantil ou exploração sexual.

Os dois sócios, Ricardo Oliveira, ele jornalista, e Thaiz Máximo, ela advogada, conheceram-se em uma palestra sobre o modelo de negócio adotado. Ligada às causas sociais, Thaiz logo vislumbrou uma oportunidade que poderia dar certo. A empresária juntou um grupo de amigos e lançou a ideia. Ricardo acreditou, já que sempre quis ter um negócio próprio e a proposta pareceu bacana. Um negócio que era além do lucro, que tinha um propósito maior: o social.

No primeiro semestre 2011, os empresários começaram a dar forma ao planejamento e consolidar a missão do negócio. A THKS foi estruturada depois dos expedientes dos sócios em seus respectivos empregos e no tempo livre, nos finais de semana e folgas, tempo que aproveitam para montar os produtos, definir as estampas e montar as estratégias. A marca foi lançada oficialmente somente este ano, no dia 11 de janeiro, adotado

79

mundialmente no calendário como o Dia do Obrigado, e por isso tem o nome da marca, já que THKS é a abreviatura da palavra thanks, obrigado em inglês.

A THKS encontrou um mercado ainda pouco, ou quase nada, explorado tanto dentro do estado como no Brasil e foi formatada no ambiente online para conseguir atingir um público maior. Uma loja virtual foi a porta de entrada para o negócio, com tradução para o inglês e pronto para efetuar vendas internacionais. O espaço digital também proporcionou um investimento inicial mais baixo e uma melhor explicação do modelo de negócio, já que muitas pessoas compram as camisetas buscando contribuir com as doações.

Desde março a marca conta com pontos de vendas físicos em lojas de João Pessoa, Recife e Curitiba. A THKS Camisetas também cria coleções exclusivas de acordo com a demanda de algumas lojas, como é o caso da linha voltada para crianças. A empresa terceiriza o design das estampas, além da consultoria em moda e

modelagem, e também da fabricação.

O público do negócio é de jovens-adultos, entre 20 e 35 anos, que possuem o desejo de mudar o mundo, baseado na tendência das microrrevoluções, e que estão cada vez mais propensos a investir em produtos que tenham o cunho social. As camisetas contêm estampas que de algum modo fazem as pessoas se sentirem bem, sempre com mensagens positivas, trechos de músicas ou ícones da cultura pop. O valor do produto fica entre R$ 40,00 e R$ 70,00.

Já as ações sociais de distribuição contam sempre com algo a mais do que as doações das camisas. Para atingir o propósito a empresa elabora pesquisas para encontrar localidades onde os índices de crianças em situação de risco são alarmantes. As ações são trabalhadas em conjunto com os poderes públicos e é oferecido um dia de atividades culturais e educativas. A primeira ação já foi desenvolvida dentro da Paraíba, e outras devem acontecer em Pernambuco e São Paulo.

80

TERCEIRA IDADE Na onda do crescimento da expectativa de vida dos brasileiros, as oportunidades de negócios para a terceira idade se multiplicam. Dados do IBGE revelam que atualmente as pessoas acima de 60 anos representam hoje 10,5% da população, ou seja, 19 milhões de indivíduos. Ainda conforme o Instituto, em 2008 havia 26 pessoas com mais de 65 anos para cada 100 com até 14 anos, em cinco décadas a relação será de 172 idosos para cada 100 crianças.

Um detalhe significativo para os empreendedores que querem apostar nesse nicho de mercado é o montante injetado na economia pelos consumidores idosos, segundo pesquisa da consultoria GFK Indicator. Por ano são mais de R$ 150 bilhões em produtos e serviços direcionados para clientes que passaram da casa dos 60 anos. O poder aquisitivo desse público, normalmente mais estável, e o seu alto índice de fidelidade enquanto consumidor são algumas das vantagens destacadas, somado ao panorama positivo e diante do número pequeno de empresários que já investiram em negócios focados nesse público-alvo.

O mercado ainda está descobrindo como se comunicar com o público mais velho, mas sem separá-lo do restante da população, defendem analistas. Logo, não se deve rotular a terceira idade, e sim, observar que novos hábitos essa fatia da população tende a desenvolver, tomando por base que 80% dos idosos residem em áreas urbanas e muitos deles já aderiram as tecnologias existentes para tornar a vida melhor.

81

82

terceira idade

Casa de repouso

faturamento médio mensal

R$ 45.000

PEQUENA EMPRESA

prazo de retorno

36 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

8

O crescimento da população idosa abre oportunidades em várias frentes, entre elas, a oferta de serviços de casa de repouso. A oportunidade também é margeada pela redução do tamanho das famílias que muitas vezes não podem dar a devida atenção a seus idosos. Nesse nicho há, entretanto, dois possíveis modelos de negócios. Um para atender pessoas que procuram companhia e atenção, e outro para atender pessoas que dependem de cuidados médicos.

DICAS PARA INOVAR Crie sua casa de repouso baseada no moderno conceito de quebrar a imagem difundida pelos antigos asilos, onde pacientes e internos sem necessidades de cuidados médicos conviviam no mesmo local. O próprio idoso já começou a mudar seu conceito em relação aos novos espaços e vem exigindo esse local mais humanizado e com nenhuma cara de “depósito de pessoas”.

Foque seu negócio na convivência e assistência integral, que supra carências de algo que o idoso pode não ter em sua própria residência, por morar só ou pela ausência dos parentes. Crie um ambiente com cara de casa e divida os locais (ou até filiais) em espaços para pessoas lúcidas e outros para idosos com demência avançada e/ou doenças.

Trabalhe também com o sistema day use, no qual o idoso pode passar o dia no local e voltar para seu lar no fim do período. Essa solução é uma maneira também de pessoa se acostumar e desmitificar ideias sobre o espaço. Ofereça também a estadia por temporada, caso a família precise viajar ou o cuidador se ausentar, essa pode ser uma boa opção e um diferencial competitivo.

Invista em selecionar e treinar muito bem seus colaboradores. Neste modelo de negócio não basta ter profissionais qualificados, com títulos e cursos. O cuidador deve amar o que faz e deve ser o mais humano possível. Os funcionários devem entender que os idosos são pessoas com desejos, anseios e necessidades diferenciadas, mas nem por isso menos capazes.

Tenha atenção para transformar seu espaço em um local com acessibilidade e faça todas as adaptações necessárias. Segurança e limpeza são prioridade dentro dos ambientes. Fique atento às normas, já que órgãos como a Anvisa, Corpo de Bombeiros e Prefeituras determinam até mesmo o grau de inclinação das rampas de acesso e a largura dos corredores.

83

84

terceira idade

site para encontrar profissionais e serviços especializados

faturamento médio mensal

R$ 4.000

prazo de retorno

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

6 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

2

Quando a internet começou a tornar-se popular, a população de jovens conectados era a que mais crescia entre os usuários. De uns tempos para cá, tem sido os idosos o grupo demográfico que mais tem ingressado na rede, segundo estudos recentes.

Deste modo vislumbra-se uma nova oportunidade de negócio: a criação de sites que reúnam conteúdo e serviços voltados para os interesses e necessidades deste público. Esses espaços acabam atendendo também pessoas que possuem idosos dentro de casa, além de cuidadores e profissionais que atuam na área.

DICAS PARA INOVAR Facilitar a navegação, com uma interface intuitiva, e tornar atraente as informações e conteúdos do site devem ser o ponto de partida da empreitada. Pois, nem todos os internautas da terceira idade estão antenados com as diversas arquiteturas de sites disponíveis. A saída é manter a clareza e optar por um layout mais clean e auto -explicativo. Lembre-se de inserir opções multimídias, com disponibilização de áudio e possibilidade de o idoso aumentar as letras dos textos.

Formar parcerias é o segundo passo para atrair o público-alvo. É importante estabelecer uma rede ampla e atualizada de parceiros que disponham de serviços e produtos que promovam segurança, saúde e a autonomia para os idosos. Reúna nesse espaço profissionais de diversas áreas que possam atender a essa demanda que é muito específica.

O site pode ter uma aba de promoção de encontros amorosos e chat para conversas e agendamento de atividades coletivas, como idas aos cinemas, teatros e viagens.

Invista na socialização, já que essa parcela da população reclama muito do fator solidão.

A lucratividade do site vem em propaganda e no percentual cobrado pelos serviços expostos no endereço que tenham gerado consultas, atendimentos ou vendas. Vários aplicativos também podem ser incluídos dentro do espaço, como aqueles para controle de horários de remédio, por exemplo.

85

86

terceira idade

CASE: Espaço Humanum João Pessoa

Nada melhor que estar entre amigos.

PODCAST Clica para escutar

O crescimento da população idosa no país foi percebido com muita sensibilidade por quatro profissionais de João Pessoa. Elas viram nas próprias famílias que o fenômeno avizinhava-se através dos seus pais, tios entre outros parentes, e observaram que havia uma demanda emergente de acolhimento e orientação a ser suprida.

A ideia foi amadurecendo e quando chegaram à fase de estruturação do Espaço Humanum surgiu um imóvel que atenderia sob medida as atividades idealizadas, cumprindo os requisitos de segurança e acessibilidade. A casa, com espaço amplo e boa ventilação, situada num bairro residencial e tranquilo da capital, não abriga idosos para morar, mas é aconchegante como um lar. O investimento no aluguel do local foi fundamental para a cara do negócio e vem contribuindo muito para desconstruir a imagem de asilo, ao mesmo tempo que destoa das tradicionais instalações hospitalares, permitindo o acolhimento dos clientes numa atmosfera de humanização e aconchego.

Os efeitos desse serviço são visíveis nos clientes que frequentam o local, independente da condição cognitiva e socioeconômica, muitas pessoas idosas são arrebatadas pela solidão, pela depressão e baixa autoestima. Neste

87

sentido, o espaço busca resgatar as relações interpessoais, o convívio e o círculo de amizade que vão dar sentido às suas vidas. Por meio de estímulos que trabalham o corpo, a mente e as relações interpessoais os idosos são trabalhados para a desaceleração do processo degenerativo causado pelo envelhecimento. Por isso, o empreendimento recebe somente casos de demências leves, já que tem como intenção a prevenção e não a remediação.

Segundo Fátima Holanda, psicóloga por formação e uma das sócias, o Espaço Humanum atende um público de classe média alta. Os frequentadores tem a opção de ir apenas nas horas das atividades específicas, tais como jogos de estímulo cerebral, aulas de artes, jogos interativos, socialização, informática e coral, ou aderir ao Programa Bem Acompanhado, cuja proposta é passar um turno na casa realizando todas essas práticas, seguindo uma programação flexível que pode ser redirencionada todos os dias de acordo com a vontade e necessidade do cliente. É difícil não se apaixonar pelo local que tem um “jeitinho de casa de vó” e é todo decorado com trabalhos manuais dos próprios alunos, colorindo delicadamente as paredes e o teto. A maioria dos frequentadores chegaram ao empreendimento, obrigados pelos filhos e cuidadores, acreditando se tratar de uma clínica ou asilo, mas ao entender a dinâmica do negócio aderiram ao projeto e tornaram-se assíduos. Nada no espaço é obrigatório e rígido. As atividades são reprogramáveis de acordo com a necessidade do idoso, e muitas vezes o dia é pautado somente por uma boa conversa.

O ponto crítico do negócio é lidar com a escassez de

mão-de-obra qualificada. Entretanto, na dificuldade de encontrar no mercado pessoas com o perfil, a empresa resolveu sair da caixa e preparar esse profissional de qual precisava. O negócio formatou o Curso de Cuidadores de Idosos que atende tanto o público de profissionais que queiram se aperfeiçoar e entrar no mercado, assim como os familiares dos frequentadores e os colaboradores que já atuam na empresa. Segundo a empresária, além da qualificação, outro fator relevante é o caráter humano e sensível que os candidatos devem ter. Muito mais do que títulos, as pessoas que desejam trabalhar no setor precisam ser apaixonadas pelo o que fazem e atuar com dedicação, entendendo que o idoso é um ser pleno e capaz de ter sua autonomia.

Após quatro anos de existência, as empreendedoras afirmam que o projeto é viável e tem transformado a qualidade de vida de muitas pessoas. O Espaço Humanum atende idosos de todos os bairros da cidade de João Pessoa e região metropolitana. São cerca de 50 pessoas atendidas por mês, das quais 30 são fixas. O investimento inicial foi de até R$ 100 mil e o negócio funciona com sete funcionários, quatro terceirizados, além das quatro sócias. O sucesso do empreendimento tem motivado as empresárias a ampliar a oferta do Curso de Cuidadores atendendo a demanda crescente do mercado e a ofertar estrutura para que os idosos passem o dia no Espaço.

Além disso as empresárias esperam adquirir uma sede própria dentro dos próximos cinco anos.

88

terceira idade

Revenda de acessórios para equipar casas de idosos

faturamento médio mensal

R$ 10.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

12 meses

comércio

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

2

Segundo dados do Sistema Único de Saúde (SUS), 75% das lesões sofridas por pessoas com mais de 60 anos são causadas por acidentes domésticos. O número é surpreendente, ainda mais quando tomamos conhecimento de que os maiores vilões das residências são os degraus, quinas, pisos escorregadios e tapetes.

Pequenas mudanças e adaptações fazem uma enorme diferença, pois evitam acidentes e proporcionam mais independência para os idosos. Em função disso, surgem no mercado uma variedade imensa de produtos para equipar todos os cômodos das residências. Porém, nem todos os indivíduos da terceira idade conhecem os benefícios ou têm acesso a estes equipamentos por falta de revendas especializadas nas suas cidades.

DICAS PARA INOVAR Pesquise no mercado as indústrias que fabricam produtos e conheça bem os benefícios que cada equipamento irá agregar à vida do idoso. A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) já dispõe de normatização específica sobre os apetrechos que visam facilitar a vida de idosos e pessoas com locomoção limitada. Conhecê-las é um diferencial para o empresário que se preocupa com o cliente e busca o que tem de melhor no mercado.

Detendo essas informações, o seu negócio poderá ofertar uma consultoria gratuita que deve visitar a casa da família ou do idoso e identificar quais os setores críticos e quais equipamentos devem ser colocados. Esse mesmo procedimento pode ser aplicado dentro de empresas que desejam adequar seus espaços para dar mais acessibilidade a esse público.

Procure clínicas, lojas e outros negócios e ofereça seus produtos. Formar parcerias com arquitetos para que este forneça o projeto de segurança e acessibilidade e indique sua empresa para fornecer os produtos necessários às mudanças sugeridas.

Esteja antenado com as novidades do setor. Ter sempre o produto de ponta para oferecer ao público pode deixar o seu negócio sempre à frente dos demais. Procure feiras do setor e esteja sempre buscando informações na internet.

89

terceira idade

90 Consultoria e

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

SERVIçO

AtÉ 10 mil

Home office

aconselhamento para familiares de idosos

faturamento médio mensal

R$ 4.000

prazo de retorno

5 meses

FUNCIONáRIOS

2

Enquanto se intensificam os cuidados com as crianças, com uma gama enorme de livros, cursos, programas e profissionais especializados em cuidar e formar pessoas, não há ainda uma preocupação patente com a atenção ao idoso. Um passeio rápido pela internet e surgem milhões de informações fragmentadas ao lado de conteúdos relevantes, mas as famílias nem sempre conseguem fazer uma triagem do que é ou não realmente útil para o seu idoso.

Quando há bom senso e interesse por parte da família é comum que se busque um apoio profissional de aconselhamento ( ou assim deveria acontecer) para entender como agir junto a esse integrante da família que precisa de tantos cuidados físicos e psicológicos. Com o apoio especializado é possível dispor de um leque seguro de informações que pode atender à individualidade de cada idoso e de sua família.

DICAS PARA INOVAR O investimento maior nesse segmento é em capacitação. O profissional que deseja aconselhar, acompanhar e orientar a família do idoso deve possuir formação, de preferência, em serviço social, psicologia, enfermagem, terapia ocupacional e áreas afins, com cursos de aperfeiçoamento direcionados para este público.

Realizar um duplo atendimento, dentro e fora do domicílio do idoso, assim poderá ver como a família se relaciona com o mesmo quando estão próximos e quando estão longe da presença dos seus entes. Para os clientes esse gesto pode representar o diferencial, por munir o profissional de mais conhecimentos e recursos para prestar o serviço proposto.

Organize relatórios de acompanhamento para apresentar a evolução e o diagnóstico do atendimento. Produza um guia com dicas, alguns procedimentos de primeiros socorros e orientações gerais para deixar com a família. Indique também leituras que possam melhorar a relação da família com o idoso.

Invista em parcerias com médicos, fisioterapeutas e clínicas para que ofereçam seu serviço. Divulgue também em clubes de terceira idade.

91

92

EDUCAçÃO Os brasileiros estão percebendo que apostar na educação é um investimento a longo prazo e fundamental para se destacar no mercado de trabalho, que vem ficando cada vez mais competitivo. Segundo estudo do Ibope, a população vai gastar este ano R$ 49,55 bilhões com educação básica e superior, ou seja, 13,5% a mais em comparação com 2011. O aumento no gasto com educação demonstra que as próximas gerações serão mais preparadas para alavancar o desenvolvimento do país e equiparar-se às nações desenvolvidas que acreditam que a educação é a base para profissionais bem qualificados.

A classe B é a que apresenta maior potencial de consumo no segmento, seguida pela classe C, que responde por 18,6% do potencial da categoria. Já a classe A, tem potencial de 21%, e a classe DE, fica responsável por 1,5% dessa fatia. O Sudeste ainda tem maior potencial de consumo no setor de educação, com 56,85%, seguido do Sul e do Nordeste, com 15,32% e 14,86%, respectivamente.

Com promessa de crescimento dos postos de empregos, já que iremos receber grandes eventos, como a Copa do Mundo e Olimpíadas, e com a chegada de investidores gigantes ao país, cresce a exigência do mercado por trabalhadores especializados. Um dos setores mais aquecidos da educação deve ficar por conta da oferta de cursos profissionalizantes. Outras oportunidades da vez são os cursos de línguas e os de educação à distância.

93

94

EDUCAçÃO

Treinamento de babás e cuidadores

faturamento médio mensal

R$ 8.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

18 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

O objetivo deste negócio é formar capital humano.

Capacitar pessoas para exercer cuidados com crianças, idosos, enfermos e deficientes. Tais cuidados englobam o incentivo à autonomia e independência com o intuito de garantir uma melhor qualidade de vida para estes públicos, identificando suas necessidades e expectativas em relação à vida.

Alem disso é preciso preparar profissionais proativos, capazes de buscar alternativas e soluções para os desafios do cuidar e de como se portar dentro das relações familiares. O profissional formado deve buscar alternativas que favoreçam o envelhecimento ativo, no caso de idosos, ou o desenvolvimento psicomotor, em crianças.

DICAS PARA INOVAR Invista em um espaço versátil que possa servir como sala de aula e de atividades práticas, com uma infraestrutura mínima para oferecer conforto aos participantes e ao mesmo tempo dispor de funcionalidade. Nesse caso não precisa ser própria, é possível encontrar uma sala comercial para locação que atenda a sua necessidade.

Crie uma rede de prestadores de serviço. Contratar professores e profissionais de psicologia, enfermagem, comunicação, entre outros, para ministrar as aulas fica mais em conta do que manter profissionais permanentes. Além do que, adotando esse modelo, é possível aumentar o leque de cursos e tornar mais dinâmica a programação das aulas.

Dê atenção especial ao caráter do treinamento comportamental desses profissionais. Questões como lidar com o ciúme que as mães sentem da babá ou da relação que os idosos têm com seus cuidadores, sempre é motivo de conflito e que deve ser contornado da melhor forma pelo profissional.

Os cursos devem contar com valores atrativos para os que forem ofertados ao público em geral de pessoas que buscam aperfeiçoamento ou desejam buscar emprego nas áreas. Já uma outra atuação da empresa pode ser na oferta desses cursos para o meio corporativo que trabalhem com esse público, como escolas, creches, hospitais, casas de repouso. A oferta deve ser no sentido da qualificação dos profissionais que trabalham nessas empresas e os pacotes podem contar com preços mais robustos e uma grade definida em conjunto com o cliente.

95

96

EDUCAçÃO

Orientação de estudos para crianças e adolescentes

faturamento médio mensal

R$ 4.000

prazo de retorno

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

2

Entre crianças e adolescentes é exigido cada vez melhor desempenho nos estudos, tanto escolar como de cursos de línguas, entre outros. Com a competitividade do mercado de trabalho, os pequenos já são pressionados desde cedo a ter uma rotina dedicada ao conhecimento. No entanto, nesse período da vida, muitas vezes é difícil estimular os filhos a focarem nos estudos, muito também pela falta de tempo dos próprios pais.

A ideia de ofertar o serviço de orientação de estudos é mais do que ser um reforço escolar, que geralmente é procurado em último caso, quando a criança ou adolescente já está por um fio no boletim. Neste tipo de serviço o orientador fará o papel de estimulador do conhecimento, assumindo o papel de criar uma rotina de estudos em seus clientes, trabalhando de forma continuada com seus alunos.

DICAS PARA INOVAR Disponha de um ambiente próprio que demarque que ali é um ambiente dedicado aos estudos, à concentração. Muitos profissionais que atuam no segmento, ofertam o serviço dentro de suas casas, o que dá um certo quê de amadorismo, assim como em casa o aluno pode dispersar a atenção ou sofrer interferências de outras pessoas da residência. Possuir um espaço próprio para a orientação pode ser um diferencial competitivo para quem deseja encarar esse modelo de negócio.

Ainda pensando no espaço, você pode conferir um ar mais informal ao local. Crianças e adolescentes passam muitas horas nas escolas e cursos, deixar o ambiente com a mesma cara, adotando a mesma sistemática, pode tornar enfadonho. O prazer em estudar, em buscar o conhecimento e dedicar algumas horas para isso deve ser tratado como um ato de prazer. Seu espaço pode ter um local de convivência, para os intervalos, com tapetes, almofadas coloridas, TV, acesso à internet, vídeo game, xadrez, livros, revistas em quadrinho e lanchonete.

Realize um planejamento para as orientações, diagnosticando os pontos que o aluno apresenta dificuldades, elaborando um plano de aula com recursos diversificados que facilitem o repasse desse conhecimento, e por fim, avaliando se o aluno está evoluindo dentro do processo. Sempre avalie e verifique se os métodos e materiais utilizados estão sendo adequados tomando como ponto de partida a individualidade de cada aluno.

Na Paraíba existem vários profissionais que exercem esse serviço na informalidade.

Entretanto, é possível e até mais lucrativo legalizar o negócio e tornar-se um empresário no ramo da educação.

97

98

EDUCAçÃO

Curso de idiomas emergentes

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

36 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

5

Em uma economia extremamente competitiva, buscase gerar oportunidades para novas inserções no mercado de trabalho e na vida social. Com o avanço da tecnologia e a entrada da Internet no cotidiano das pessoas, conhecer idiomas se tornou uma necessidade para vida privada e, praticamente, obrigatório na vida profissional.

As línguas clássicas, como inglês, francês e o espanhol, agora já dividem espaço com as faladas nos países de economia emergente. Dominando os setores da economia mundial surgem a galope oportunidades de emprego para os que se dedicam a estudar esses idiomas.

DICAS PARA INOVAR Para começar nesse tipo de negócio, o ideal é que o empreendedor tenha algum conhecimento das línguas para as quais pretende contratar professores. Isso facilita o monitoramento do método de ensino. Mas caso não tenha conhecimento em idiomas, o empresário pode contratar um profissional da área de Educação/Letras para cuidar do método e da avaliação de professores, enquanto ele cuida da parte administrativo-financeira. É imprescindível verificar a real necessidade de cada aluno a fim de oferecer-lhe treinamentos que tragam os melhores resultados. Uma dica é trabalhar com horários flexíveis, aulas individuais e utilizando diversas mídias para o melhor aprendizado.

Outro segmento explorado deve ser do ensino de línguas direcionadas para as categorias profissionais, já que dependendo de cada área utilizam-se jargões específicos. Oferecer cursos rápidos, intensivos e personalizados é outra sugestão.

A empresa também deve ter bem claros seus objetivos de comunicação, o público que deseja atingir, a mensagem que deseja passar, as ofertas a serem feitas e motivações a serem sugeridas aos clientes potenciais. Deve-se ter consciência de que a qualidade nos serviços prestados é a melhor forma de divulgação.

Os professores devem ser incentivados a estudar e ter a oportunidade de fazer cursos no exterior. Eles podem ser terceirizados, evitando o vínculo empregatício e trabalhando como prestadores de serviços. Deste modo, devem ser remunerados de acordo com o número de alunos e horas/aula.

Os idiomas ensinados na escola podem ser o Mandarim (língua mais falada do mundo), Japonês, Hindi, Árabe, Russo, entre outras. Segundo o estudo ‘Competing Across Borders: How Cultural And Communication Barriers Affect Business’, realizado pela The Economist Intelligence Unit (EIU) em parceria com a EF Education First (EF), para 39% das empresas ao redor do mundo, ser fluente em pelo menos mais de uma língua estrangeira é importante para conseguir uma vaga durante o processo de seleção.

99

EDUCAçÃO

100 Portal de aulas

MICROEMPRESA

SERVIçO

acima de 100 mil

Home office

complementares para o ensino médio

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

24 meses

FUNCIONáRIOS

6

Com impressionantes índices de crescimento em diversos países, a Educação à Distância (EaD) se tornou não apenas uma alternativa ao ensino presencial, mas uma nova linguagem para a educação. O desenvolvimento tecnológico possibilitou a diversificação do tradicional ensino por correspondência e abriu oportunidades para que países com baixo acesso à educação melhorassem seus índices, como é o caso do nosso país.

A EaD no Brasil tem tomado proporções muito além das expectativas. Os índices de crescimento estão acima dos apontados pelos levantamentos sobre o crescimento econômico brasileiro, sendo um dos setores que pressionam para o desenvolvimento e para a sinergia da atividade econômica do país.

DICAS PARA INOVAR Como o modelo de negócio é definido para o público jovem, o seu portal de vídeo aulas deve adotar um design atrativo e uma plataforma intuitiva. A ideia é funcionar com a assinatura mensal onde o internauta terá acesso ilimitado aos conteúdos exclusivos do portal. Cobre preços atrativos e uma outra saída é ofertar pacotes diferenciados.

Sua equipe deve contar com um cinegrafista, editor e produtor, além, claro, de programadores e web designers, que podem ser terceirizados. Já para a equipe que dará as aulas, selecione professores qualificados para serem as grandes estrelas dos vídeos. Busque escolher aqueles, que além de repassar bem o conteúdo, consigam ter uma desenvoltura melhor no vídeo e domínio para prender atenção do aluno. Não esqueça de ter termos de licença de imagem, áudio e conteúdo, para evitar problemas futuros.

As aulas devem ser divididas em matemática, português, biologia, história, geografia, física, química, redação e literatura. Crie um espaço para questionários, como forma complementar a cada vídeo que o assinante assistir. É importante que um canal de dúvidas também seja ferramenta do espaço. Organize simulados em tempo real.

Como seu público é de jovens, boa parte está conectado às redes sociais. Invista em campanhas nesses espaços para atrair assinantes. Alguns vídeos devem ser postados no portal, e nas redes sociais, como Facebook e Youtube, de forma gratuita e completa, para que o público possa atestar a qualidade do conteúdo e analisar a proposta do site.

101

102

Qualidade de vida, beleza e bem-estar Ocorreu nas últimas décadas algumas mudanças na sociedade onde as pessoas desejam estar sempre bem apresentadas e saudáveis. Isso foi facilitado pelo aumento da renda e da disponibilidade para gastos anteriormente considerados não essenciais ou supérfluos.

O perfil de consumo mudou significativamente e esses produtos e serviços que atendem a essa tendência, hoje, são utilizados ou frequentados por todos os tipos de consumidores, independentemente de sua classe social, opção religiosa, idade e sexo.

Estar bem fisicamente e cuidar da aparência é pré-requisito para ter uma imagem positiva dentro do meio em que se vive. O culto ao corpo perfeito, a beleza inatingível, vem ganhando contornos que tratam essa busca de forma mais holística, associando aqui o cuidado também com a mente e o espírito. Os cuidados com a beleza tornaram-se item para estar bem consigo mesmo, com a sociedade, manter-se confiante e seguro.

Já os negócios que atuam no setor de oferta de benefícios para o aumento da qualidade de vida vendem mais que produtos ou serviços. Atualmente eles propagam, e defendem, estilos de vida e criam público cativo para suas marcas. Geralmente esses negócios oferecem benefícios para a saúde do corpo e da mente, e são engajados em movimentos socioambientais.

Segundo dados divulgados no jornal Estado de São Paulo, o Brasil é o terceiro mercado de beleza do mundo, movimentando R$ 15,4 bilhões por ano, sendo que os cuidados com os cabelos ocupam a primeira posição em gastos. Além dos salões de beleza, outras formas de atuação são as clínicas de estética, hotéis, academias e negócios ligados à saúde e qualidade de vida, além das consultorias em beleza.

103

104

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

SPA URBANO

faturamento médio mensal

R$ 100.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

24 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

7

Beleza e relaxamento próximo da residência ou do trabalho. É nesse nicho que spas urbanos e clínicas de bem-estar buscam conquistar cada vez mais um público que não vive sem cuidados estéticos, mas que não tem tempo de tirar uma semana de folga e se deslocar para lugares distantes.

O maior atrativo desses negócios são os chamados “day spa”, “day use” ou ainda “half day spa” que permitem ao cliente passar o dia ou parte do dia desfrutando de tratamentos de beleza e relaxamento. É possível montar um spa urbano em salas comerciais, casas ou em parcerias com hotéis. Eles podem oferecer serviços com a mesma qualidade dos centros de beleza distantes das cidades grandes.

DICAS PARA INOVAR Para adotar esse modelo de negócio, ao contrário do que se imagina, não é preciso ter um batalhão de funcionários. Neste ramo a maioria dos profissionais atuam como prestadores de serviços.

Trabalhando em ambientes como sua empresa, geralmente eles ficam com 60% do valor do atendimento realizado, sendo o restante do estabelecimento. Adotando esse sistema de trabalho você pode enxugar custos e diminuir o trabalho administrativo dentro da sua empresa.

Formar uma clientela cativa é a melhor maneira de divulgar o empreendimento. Ainda que as pessoas vejam propagandas, pacotes e promoções da empresa, a maior parte da clientela só frequenta espaços recomendados por pessoas de confiança, sejam amigos ou familiares. Ou seja, o seu negócio deve investir em propaganda para atrair clientes, mas a melhor publicidade é o boca-a-boca dos satisfeitos.

O foco da sua clientela deve ser a Classe AB, por isso monte um espaço na web onde seja de fácil acesso para o cliente escolher e comprar seus pacotes, podendo chegar ao SPA e partir direto para os tratamentos estéticos e de relaxamento, sem mais burocracias e perda de tempo. No online disponibilize pacotes promocionais, e assim crie hábito de seu cliente sempre visitar o site para encontrar novas ofertas.

O pulo-do-gato é montar pacotes que atendam demandas específicas como pessoas que precisam emagrecer para fazer a cirurgia bariátrica, quem sofre de depressão, estresse ou baixa autoestima.

Programas voltados para homens prometem conquistar uma fatia de mercado que é pouco explorada, mas que tem um público que começa a deixar o preconceito de lado e quer se render aos benefícios dos tratamentos.

O Spa Urbano pode oferecer um combinando de tratamentos estéticos e, por exemplo, os esotéricos como terapia das pedras, drenagem com pedras quentes, talassoterapia, terapia do vinho, banho energético, runas e numerologia rúnica. Associando a questão estética à preocupação com a mente e o equilíbrio do ser, você agrega valor ao serviço ofertado e promove inovações competitivas.

105

106

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

CASE: CycloBike Cabedelo

Na trilha das duas rodas

PODCAST Clica para escutar

Desde os 15 anos de idade o empresário Ubiratan Carvalho, dono da CycloBike, é apaixonado pelo mundo das bikes. Competiu profissionalmente em eventos importantes do esporte e até foi atleta de uma loja da capital que hoje é sua concorrente. Paralela à sua paixão tinha uma vida profissional estável. Concursado, saiu da Paraíba com 19 anos e morou em estados como Minas Gerais e Goiás.

No entanto, algo inquietava o empresário. A área de atuação em qual trabalhava não estava mais o satisfazendo e a distância da família incomodava cada dia mais.

A situação tornou-se insustentável, e após concluir seu primeiro curso superior, pediu exoneração, fez as malas e retornou à Paraíba.

Com a indenização nas mãos, Ubiratan já tinha na cabeça a ideia de montar uma bike store. Toda a experiência e conhecimento ajudariam a formatar o negócio e atrair clientes. Filho do meio de uma família tradicional, a ideia não foi bem aceita pelo pai. Ter um negócio era arriscado na percepção dos familiares e Carvalho recuou.

Começou seu segundo curso superior, o de direito, investiu novamente nos concursos públicos e o dinheiro da indenização foi aplicado na compra de imóveis.

Foram anos com a ideia da bike store congelada. O empresário casou, teve uma filha, e em 2009 recebeu uma noticia que deu uma reviravolta em sua vida. Ubira-

107

tan descobriu um sério problema no coração e em dezembro de 2011 lá estava ele na mesa de cirurgia, pronto para colocar uma prótese no órgão. A intervenção teve complicações sérias e Ubiratan passou quase três meses debilitado e em recuperação.

Após o tempo de turbulência, o empresário voltou à vida decidido a investir no seu sonho. Dessa vez contou com o apoio de sua família, de sua mulher, sua maior entusiasta, e escolheu o sogro como sócio capitalista.

Vendeu o imóvel e investiu na compra de dois pontos em uma galeria comercial no Bairro de Intermares, local que respira saúde, beirado por uma orla linda, e que é conhecido pela prática de esportes na água.

A compra do ponto e a instalação da CycloBike foi pensada estrategicamente. O bairro é povoado por pessoas das Classes A e B, que se deslocam para outras partes da cidade ou para a capital para deixar suas bicicletas. As outras lojas concorrentes da cidade ficam localizadas no Centro e são populares, com a venda de peças de linha inferior e serviços de mecânica não especializada. Já as da capital ficam sediadas em bairros distantes ou possuem foco no mercado de luxo.

A CycloBike possui 60 metros quadrados, e além de comercializar peças, acessórios, calçados, roupas e bicicletas, oferece serviços de mecânica, com revisões, lavagem, ajustes e consertos. O negócio, mesmo sendo pequeno, foi arquitetado, depois de muitas pesquisas na internet, vasculhando o que tinha de melhor nas lojas de outros estados e até de fora do país.

Aliás, a internet sempre funcionou como chave para a CycloBike, que teve até seu nome escolhido em um fórum online. O negócio utiliza o marketing digital, com forte atuação nas redes sociais, para se promover. O investimento é de baixo custo para o retorno que tem, e o espaço trabalha na fidelização de clientes, na divulgação da

marca, dos seus valores e no estímulo à prática do pedal, além da disseminação de promoções.

Outro diferencial competitivo da CycloBike é a boa relação que cultiva com seus concorrentes diretos, indiretos e seus fornecedores. Para começar o negócio foram meses de diálogos, perguntas e dicas recolhidas com outros empresários do setor de João Pessoa, de Natal (RN) e Brasília (DF). A empresa encara seus concorrentes como aliados e parceiros, e sempre quando não possui um item em suas prateleiras indica seus parceiros para os clientes.

Inserido diretamente dentro de modelos de negócios que tem a ver com a temática meio ambiente, a Cyclobike, desde sua criação, desenvolve ações internas de sustentabilidade. Funcionários e proprietários são proibidos de usar copos descartáveis, possuindo cada um seu copo de acrílico, as caixas de papelão de mercadorias e peças quebradas são encaminhadas para a reciclagem, os clientes são estimulados a não pedirem sacola plástica, além de a oficina ter metas de uso de materiais e indicação de desperdício mínimo. Toda a equipe da loja é estimulada a vir trabalhar de bike e na linha de serviços a loja oferece a lavagem ecológica, que gasta menos água e utiliza somente dois produtos, ambos biodegradáveis.

O investimento inicial do negócio foi de mais de R$ 100 mil. Trabalham na empresa um mecânico especializado, além do proprietário que cuida da parte administrativa e do balcão de vendas. O crescimento do negócio gira em torno de 20% ao mês. Em curto prazo a CycloBike pretende montar uma ferramenta de e-commerce em sua página. Já em longo prazo o empresário disponibilizará o serviço de home-bike, para pegar as bikes dos clientes em casa, e deseja investir em uma sede maior e mais ampla, ou fazer a transferência da oficina para outro local.

108

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

DEPILAÇÃO EM DOMICÍLIO

faturamento médio mensal

R$ 3.000

prazo de retorno

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

1

Ao contrário de outras culturas, as mulheres brasileiras não suportam pelos e fazem de tudo para deixar o corpo lisinho. Para ter uma noção dessa mania nacional, nos Estados Unidos a depilação mais cavada da virilha já é conhecida como Brasileira e conquista cada vez mais adeptas no país, e no mundo.

No entanto, manter o corpo sem pelos não é tarefa das mais fáceis, associado à correria do dia-a-dia, com uma significativa parcela das mulheres inseridas no mercado de trabalho, as idas ao salão ou clínica de estética têm ficado cada vez mais complicadas. Usando a criatividade, é do problema que surge mais uma oportunidade: levar o serviço de depilação na casa da cliente.

DICAS PARA INOVAR Com as novas tecnologias aplicadas à saúde e à estética, hoje é possível escolher e oferecer uma série de métodos de eliminação de pêlos. A idéia é que o empreendedor opte por mais de uma, assim amplia a sua cartela de clientes, personalizando o serviço de acordo com suas preferências. Algumas mulheres apresentam alergia a um determinado método e tendo uma gama de opções poderá cativar sua cliente e atender da forma mais adequada.

Entre os mais modernos e indolores estão os equipamentos de luz pulsada, que prometem uma demora maior no crescimento do pelo, chegando, em alguns casos, a ser definitivo o desaparecimento.

Ao lado deste, figura o laser, ele é atraído pelo pigmento escuro do pelo e elimina até o bulbo. No entanto, estes são também os métodos mais caros. Atualmente existem modelos de negócios que fazem o aluguel desses aparelhos ao invés de venderem, assim o profissional aluga a diária do aparelho e realiza no mesmo dia vários atendimentos e o investimento sai mais barato.

Há uma imensa variedade de técnicas que podem ser exploradas, além dessas definitivas. As tradicionais que utilizam ceras (industrializadas ou naturais, quentes ou frias) e até com linha de costura 100% poliéster, conhecida como Fio Egípcio. Neste ramo, a qualificação é um investimento importante, não basta ter uma “mão boa”. Os consumidores estão mais exigentes e buscam profissionais capacitados, que transmitam segurança e conhecimento sobre o serviço que estão oferecendo. É importante que o profissional tenha um veículo próprio, já que precisa levar equipamentos e produtos de um lado para o outro. Aqui vale destacar a questão da logística. Agende antecipadamente os seus atendimentos para traçar uma rota que diminua seu tempo no trânsito, atendendo clientes de uma mesma região e entorno de uma só vez. Caso queira diferenciar seu serviço, ofereça horários alternativos, como na hora do almoço, ou durante a noite. Caso queira investir ainda mais, quem sabe montar uma unidade móvel e levar o espaço até o trabalho da cliente?

Lembre-se do quesito limpeza. Mesmo dentro da casa da cliente, traje toucas, máscaras e luvas, colocando forros de papel descartável no local onde a cliente ficará deitada. Todo o material deve ser descartado na frente da pessoa atendida.

109

110

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

SALÃO DE BELEZA PARA HOMENS

faturamento médio mensal

R$ 10.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

18 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

Manter os cabelos bem cortados, a barba e o bigode feitos, aparar as unhas e cuidar da higiene deixaram de ser sintomas da vaidade masculina, e viraram uma exigência da vida moderna. Os homens urbanos, geralmente bem sucedidos, se preocupam progressivamente com uma boa apresentação e dedicam tempo e dinheiro com tratamenos estéticos.

Um grande número de salões e centros estéticos disponibilizam serviços voltados para o público masculino como um diferencial. Porém, a exclusividade torna o local ainda mais convidativo a esta clientela seleta e exigente.

DICAS PARA INOVAR Corte de cabelo, manicure e pedicure a maioria dos salões unissex oferecem. Os homens agora buscam privacidade, exclusividade e discrição no atendimento para realizar tratamentos mais profundos nos cabelos, evitando problemas como psoríase, alopecia e seborréia, além de hidratações, tinturas e alisamentos, para melhorar o visual.

Os serviços de estética devem incluir drenagem linfática, estimulação russa, limpeza de pele, massagem relaxante, reflexologia, shiatsu, quick massage, entre outros. Mãos e pés também merecem mais atenção, é interessante oferecer um spa de unhas, e como diferencial calistas e podólogos. Outros serviços como depilação e design de sobrancelhas também já são pedidos pelos homens.

O público masculino costuma ser fiel e frequente. Serviços essenciais de barbearia costumam ser realizados, no mínimo, uma vez por mês. Hora marcada e agilidade no atendimento, aliado à pequenos mimos como wi-fi, revistas de automóveis, economia e política, com ensaios sensuais de mulheres e jornais conquistam ainda mais o cliente. A oferta de cerveja gelada, café e outras bebidas tipicamente masculinas, além de uma TV sintonizada no canal de esportes e um videogame também costumam agradar a maioria do público. Disponibilize outros jogos, como dominó, xadrez e cartas para entreter enquanto a vez não chega.

Outro diferencial é oferecer o Dia do Noivo, serviço já conhecido das noivas. Os homens também merecem relaxar e ficarem bonitos no grande dia do casório. O pacote básico pode incluir massagem relaxante, esfoliação corporal, limpeza de pele, banho com rosas, corte de cabelo, manicure e pedicure. A ideia é que o noivo já leve sua roupa e saia do salão pronto para casar.

111

112

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

SALÃO DE BELEZA POR ASSINATURA

faturamento médio mensal

R$ 20.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

12 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

6

Contratar serviços por assinatura não é novidade para os brasileiros, mas agora esse modelo de relação de consumo está se expandindo para setores habituados a cobrar de imediato pelo serviço oferecido. O conceito é antigo mas a aplicação é muito inovadora.

Salão de beleza é um destes filões de mercado que está apostando na fidelização de clientes por meio de planos de assinatura. Com este plano é possível utilizar qualquer um dos serviços de beleza sob o pagamento de mensalidade fixa, independente do valor correspondente a cada serviço.

DICAS PARA INOVAR Como o seu modelo de negócio é baseado em contratos, invista na parceria com um profissional que possa montar os documentos baseados nos pacotes para que as clientes façam adesão ao serviço e saibam exatamente quais seus direitos e deveres. Todo o material deve ser criteriosamente avaliado, utilizando como base o Código de Defesa do Consumidor, para não cometer abusos ou erros. Elenque pacotes que contemplem de 3 a 6 meses.

Crie vários pacotes onde com pagamento fixo mensal a mulher tenha a possibilidade de usufruir de diversos serviços de beleza. Dividir os pacotes em categorias de acordo com a quantidade dos serviços semanais pode ser uma alternativa.

Os serviços podem contemplar tratamentos de estética capilar, facial, corporal, manicure e pedicure, além de depilação.

Invista em um ambiente atrativo para conquistar ainda mais sua clientela. Estar em um local bem decorado e aconchegante faz parte da ideia do seu negócio e deve ser também um diferencial. O atendimento também deve ser inovador, com profissionais qualificados e prontos para dar mais agilidade aos serviços.

Esse modelo de negócio pode ser mais atrativo para locais de concentração da Classe C, que vem se configurando como um excelente nicho. Invista em comprar ou alugar espaços em bairros de grande circulação de pessoas desse público específico.

113

114

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

CASE: Academia de Maquiagem João Pessoa

A arte de maquiar.

Uma verdadeira Academia.

PODCAST Clica para escutar

Jamylle Raquel ensinou espanhol por 10 anos no ensino regular e também fazia maquiagem como freelancer, mas chegou um momento que não dava mais para continuar com as duas atividades. Associado a isso tinha o cansaço do longo período da vida como professora, então decidiu mudar de foco. Jamylle pediu demissão e investiu no seu primeiro negócio – uma Academia de Maquiagem, inovador até no nome.

Antes de abrir a empresa, há um ano, a empresária Jamylle e seu marido e sócio fizeram um breve planejamento, para ter o momento certo e o lugar certo, onde e quando montar o negócio que já havia sido idealizado.

Encontraram, então, uma casa velha, porém com numa localização estratégica, próxima ao Espaço Cultural José Lins do Rego, em Tambauzinho. Levou um ano inteiro de reformas até que o espaço ficasse exatamente com a cara que Jamylle desejava.

O espaço da Academia de Maquiagem possui vários diferenciais. Além do salão propriamente, onde são feitos cortes, penteados e outros serviços comuns à categoria do negócio, a empresa tem também um estúdio mais reservado, com decoração atrativa, que serve tanto como

115

espaço para maquiagem das clientes quanto para a ministração de cursos para profissionais e público interessado.

Hoje, Jamylle Raquel oferece vários cursos, um deles é o de automaquiagem, que é um sucesso entre as mulheres das mais diversas faixas de idade. Já os cursos voltados para profissionais partiram da observação da empresária sobre o mercado, em que sentia carência de pessoas capacitadas na área de maquiagem, seja para noivas, artísticas ou cenográficas (de efeitos).

As principais clientes da Academia de Maquiagem são formandas, noivas e madrinhas. Existe um foco no público adulto. A especialidade da empresária são as noivas, acompanhadas pelas madrinhas, é claro. No entanto, com o objetivo de oferecer maior comodidade e exclusividade para as suas noivas, a empresária delimita um número de familiares que podem ser atendidos em conjunto.

Para Jamylle, é preciso ter foco para se diferenciar.

Segundo ela, não se pode fazer de tudo, quando se quer o máximo de qualidade no que se faz. O forte da Academia de Maquiagem é a produção para festas, penteados e maquiagens. Os clientes só são atendidos mediante agendamento prévio. Uma característica incomum aos demais salões, que é uma marca da empresa de Jamylle, é o ambiente silencioso, que atrai um público de mulheres que preferem um atendimento tranquilo e reservado.

A empresa atende em média 50 clientes mensais, sendo em torno de 20 noivas. Pelo atendimento e pelo estilo dos serviços oferecidos, a Academia de Maquiagem hoje conta com uma carteira de 70 clientes fidelizados que sempre procuram a empresa quando precisam de uma produção para festas como formaturas, casamentos, aulas da saudade. Em geral, a empresa atende a clientes das classe A e B.

Outra vertente de produção realizada pela empresa que também se destaca é a maquiagem cênica ou de efeito. São criações para caracterização de personagens para aulas da saudade, carnaval, teatro e cinema. Recentemente a Academia de Maquiagem participou da produção do curta-metragem “As sombras do meu lar”. Como o filme foi gravado em alta definição (HD – High Definition) a maquiagem se torna ainda mais importante. E o trabalho realizado pela equipe da empresária foi ovacionado pelos produtores do filme, que ainda será lançado.

Já houve investimento, por parte da empresa, em divulgação, mas a grande publicidade da Academia de Maquiagem são os clientes satisfeitos, que além de sempre voltarem para fazer novas produções também indicam para amigos e familiares. Muitas vezes o interesse de outros potenciais clientes é provocado ao se ver o resultado de uma noiva ou formanda bem produzida.

Até mesmo os fotógrafos, por reconhecerem a fotogenia dos bons trabalhos realizados, acabam indicando para os clientes que os contratam, e também em razão do ambiente reservado e silencioso da empresa, onde podem ser feitas fotos das noivas e formandas com mais liberdade e exclusividade. As noivas atendidas na empresa recebem tratamento especializado, contando com suíte, uma produtora e uma ama para os pequenos cuidados prévios ao casamento.

A empresa conta hoje com sete colaboradores, sendo cinco fixos e mais dois esporádicos. Já atende também clientes de Campina Grande e de outras cidades. O investimento inicial do negócio foi de R$ 100 mil, e os resultados logo vieram. Por enquanto, a empresária Jamylle não pretende ampliar o seu negócio, pois prefere concentrar esforços na qualidade dos seus serviços. Mas tem perspectivas de abrir, em longo prazo, uma nova Academia de Maquiagem, em Campina Grande.

116

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

LOJA ESPECIALIZADA EM ESMALTES

faturamento médio mensal

R$ 20.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

12 meses

comércio

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

3

Segundo dados da Nielsen, só em 2010, o varejo brasileiro vendeu cerca de 600 milhões de vidros de esmalte e faturou 800 milhões de reais, 37% a mais que no ano anterior. Com esses números robustos, o Brasil é o segundo maior mercado consumidor do produto no mundo e as fabricantes vêm investindo em a criar novas cores, coberturas, tratamentos, para lançar coleções que variam de 4 a 12 vidros por temporada, e em alguns casos, chegam a produzir cores limitadas.

Pintar as unhas virou um hobby das brasileiras e as razões que tornam esse tipo de negócio um ramo extremamente rentável são muitas. Desde o aumento dos cuidados com a imagem pessoal, assim como o investimento pequeno, já que as mercadorias são baratas e com uma boa margem de lucro, além da carência de lojas especializadas e atrativas.

DICAS PARA INOVAR Neste ramo a grande sacada é trabalhar com produtos multimarcas, assim o cliente poderá escolher o que melhor atende à sua preferência dentro de um universo de possibilidades. Escolha desde as marcas mais top, com produtos importados e de alto valor agregado, até as mais baratinhas e as marcas nacionais de boa qualidade. O seu negócio deve ser um santuário para as apaixonadas por esmaltes, por isso as prateleiras devem abrigar as últimas tendências do mercado.

Esteja antenado com os eventos e lançamentos do setor e busque oferecer o diferencial de ter cores e marcas difíceis de encontrar nas farmácias, supermercados e lojas de cosmético comuns. O contato com fornecedores estratégicos também é uma saída para colocar-se sempre à frente da concorrência.

Uma coisa comum no mercado de esmaltes é a ligação com blogs de moda. Esses espaços costumam dedicar lugar especial para divulgar cores e estilos para as unhas. A sua empresa poderá criar vínculo com esses espaços para direcionar as leitoras para sua empresa. Caso queira inovar ainda mais, invista em marketing digital de conteúdo e tenha seu próprio blog para dar dicas de beleza com foco no cuidado das unhas e nos seus produtos.

Além da variedade de vidrinhos, invista em colocar produtos para cuidados com as mãos e os pés, como cremes, esfoliantes, sprays secantes, removedores de cutícula, além dos acessórios, como bolsinhas, lixas de unha decoradas, kits de alicate, adesivos decorativos, unhas postiças. Busque ter linhas direcionadas para alérgicos e para o público infantil. Essa diversidade de produtos, com toda certeza, irá garantir mais atrativos para a sua loja.

Reserve um espaço também para cursos, tanto para profissionalizar quanto para aquelas que desejam aprender fazer suas unhas em casa. No espaço você também poderá oferecer o serviço de manicure e pedicure, com a oferta de pacotes de pagamento mensal e um cardápio com os modelos de unhas que estão na moda para que as clientes possam escolher.

117

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

118 CENTRO DE YOGA, QUALIDADE DE VIDA E AUTOCONHECIMENTO

faturamento médio mensal

R$ 5.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

24 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

2

A procura por produtos e serviços ligados às filosofias orientais cresce vertiginosamente. A vida agitada das grandes cidades fez com que as atividades do dia a dia virassem motivo de estresse. A rotina mecânica e rápida vem causando um distanciamento do homem do seu Eu, da natureza e das questões mais subjetivas do ser. Com uma orientação para a elevação e a troca com o meio ambiente, as filosofias e terapias orientais têm sido amplamente buscadas pelas pessoas que procuram mais qualidade de vida através da tranquilidade e do equilíbrio mental e corporal.

Esta realidade tem estimulado os mais diferentes tipos de negócios. Entre eles, os centros de estudos que reúnem pessoas em palestras, cursos, workshops e discussões em torno desses mandamentos orientais apresentam-se como uma oportunidade.

DICAS PARA INOVAR Dois caminhos são possíveis aos empreendedores que optarem por esse modelo de negócio. O primeiro é abrir um espaço que receba as pessoas para as palestras e cursos, agregando uma clínica para atendimento. O outro é trazer o conteúdo virtualmente, na internet, dando oportunidade a um público muito mais amplo e de diferentes localidades. Na verdade, os dois modelos podem seguir juntos, diferenciando ainda mais sua empresa.

Para quem optar por montar um modelo físico, invista em um lugar amplo e agradável. O local deve ter estrutura para comportar os cursos, mas deve seguir a linha alternativa, por exemplo, com o público sentado em Mats (tapetes para a prática de Yoga).

Lembre-se que as cores do ambiente devem proporcionar tranquilidade. Invista em jardins com plantas naturais, fontes de água, som ambiente e iluminação adequada.

Dentro da sua grade ofereça o curso de formação e autoconhecimento em Yoga, Tai Chi Chuan, meditação, mitologia Hindu, mantras, Ayuveda, massagem indiana. Já para os atendimentos clínicos oferte pilates, aulas de Yoga para diversos públicos (gestantes, terceira idade), homeopatia, aromaterapia, acupuntura, entre outros.

Nessa oportunidade, seja qual for a escolha é preciso se preparar para adentrar num mercado tão especifico, ou contar com profissionais capacitados nas áreas sugeridas.

Para diminuir custos, conte com parcerias com especialistas que já atuem no setor. Geralmente o serviço é pago através de um acordo de percentuais, parte vai para o profissional e parte fica com o proprietário do centro.

119

120

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

ESPAÇO DE PRÁTICAS MARCIAIS

faturamento médio mensal

R$ 10.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

24 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

3

No Brasil as artes marciais mais praticadas por crianças, jovens e adultos é o Judô, que possui até mesmo uma tradição no esporte mundial. A capoeira, esporte natural do país, o Jiu Jtsu e o boxe tailandês, chamado de Muay Thai, também são os queridinhos de homens, mulheres e crianças.

Muitas academias já ofertam essas atividades em sua grade de aulas, no entanto quem optar por montar espaço destinado somente a essas práticas, deve se concentrar em ofertar além das aulas, o repasse das filosofias, que são muitas vezes até mais importantes dentro do contexto original. O mercado de cursos de artes marciais é bem aquecido especialmente quando voltadas para o público infantil, pois especialistas já concluíram que a prática do esporte para as crianças significa maior controle e disciplina, e ainda concentração e melhor rendimento escolar.

DICAS PARA INOVAR Nesse segmento, a tradição pesa, logo é difícil concorrer com negócios consolidados. Uma boa estratégia de marketing aliada a uma localização privilegiada e serviços agregados, como uma lanchonete saudável, vão atrair a clientela.

Invista também em ofertar além das aulas, debates filosóficos sobre o comportamento do praticante de artes marciais. Como a maioria dessas lutas é de origem oriental, geralmente seguem princípios educativos e de desenvolvimento do ser, o que propicia bons conteúdos para desenvolver essas discussões. Toda a orientação das aulas devem ser lúdicas porém sérias, desfocando do teor competitivo que muitas academias e profissionais sugerem.

O espaço pode conter também um pequeno local destinado a uma biblioteca, com livros, cartilhas e revistas que abordem a temática das filosofias orientais, das lutas e suas técnicas, assim como uma videoteca com acesso wi-fi. O espaço pode integrar a área da lanchonete e ficar aberto tanto para o público, como para os alunos da academia.

Como todo local que envolve esforço físico, além das salas de aula, é preciso prever espaços para banheiros masculinos e femininos, com vestiário e preferencialmente com chuveiros, bebedouros, área de convivência e, se possível, uma loja na qual os alunos possam adquirir uniformes, acessórios e equipamentos.

Para compor a equipe técnica invista em professores que possuam um grau louvável na arte marcial que for ministrar, já que desses profissionais não são exigidos a formação de Educador Físico, não precisando autorização do Conselho de Educação Física para o funcionamento do estabelecimento. A empresa poderá funcionar no sistema de parceria, onde o professor fica com um percentual das mensalidades e o outro é destinado à academia.

121

122

Qualidade de vida, beleza e bem-estar

COSMÉTICOS ORGÂNICOS

faturamento médio mensal

R$ 20.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

36 meses

INDÚSTRIA

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

O consumo de cosméticos orgânicos ainda é baixo. No entanto os fabricantes estão otimistas com a taxa de crescimento acelerado desse nicho de mercado que vem ganhando cada vez mais espaço no varejo especializado e principalmente por consumidores mais exigentes.

Enquanto a venda de produtos tradicionais cresce de 5% a 10% ao ano, os produtos personal care com apelos naturais crescem anualmente cerca de 20% a 25%.

DICAS PARA INOVAR No segmento de cosméticos orgânicos o maior investimento a ser feito é na certificação.

Um selo de orgânico com reconhecimento internacional ajuda a abrir portas de mercados estrangeiros, redes de varejo e a atrair consumidores com o apelo de qualidade controlada.

Instituto Biodinâmico (IBD) é a atualmente o único certificador brasileiro com reconhecimento internacional para certificação de orgânicos.

Outro apelo para a sua linha é de que os cosméticos naturais não sejam testados em animais. Essa informação poderá servir como forte item para ser usado em campanhas de marketing, atraindo um público específico e exigente para seu negócio. Além disso, as matérias-primas de origem animal não são obtidas a partir da morte ou maus tratos de animais, e sim da produção natural, como por exemplo, o mel e a própolis produzidos pelas abelhas.

Para a fórmula de seus produtos invista nos óleos essenciais e extratos naturais que contenham propriedades regenerativas, antioxidantes, antissépticas, hidratantes, entre outras, que forneçam os mesmos benefícios e agilidade dos resultados dos cosméticos sintéticos. Dentre as opções, a marca pode ter hidratantes, sabonetes, máscaras para o rosto e cabelo, maquiagens, óleos, géis, tinturas de cabelo, esmaltes, protetores, condicionadores e xampus.

Invista em uma embalagem diferenciada que deve seguir a mensagem eco-friendly da sua linha de cosméticos. Adote as caixas feitas com papel reciclado, ou sacolas retornáveis e desenvolva campanhas de conscientização ambiental junto a seu público. Estimule também o contato com a comunidade e desenvolva projetos sociais.

Caso não queira investir em uma indústria própria, apele para a terceirização da fabricação. Hoje, em todo o país já existem modelos de negócios que atuam nesse setor. O mais importante é que a empresa escolhida esteja em dia com a legislação, assegure o segredo das formulações, respeite os níveis de qualidade e cumpra os prazos de entrega. Vale observar que os custos de embalagem, testes e registro das fórmulas, transporte e estoque ficarão por sua conta. Há empresas que terceirizam até mesmo o desenvolvimento de novas formulações, o que diminui os custos com instalação de laboratórios.

123

124

Mundo digital O que não é digital no mundo pós-moderno? Certo, não vamos exagerar.

A poltrona, cadeira, sofá ou cama onde provavelmente você está sentado(a) ou deitado(a) neste momento, lendo esta publicação, talvez não seja digital.

Ainda não. Mas esta publicação, porém, o é, assim como grande parte da informação que consumimos hoje em dia.

O mundo digital é um universo de oportunidades para quem quer empreender. Todos os dias conhecemos empresas, produtos, serviços que são divulgados por meio de ferramentas e canais presentes nesse espaço ou que são eles mesmos (negócios, produtos e serviços) inteiramente digitais e que funcionam na/pela/com a internet.

Segundo pesquisa do Ibope, hoje temos, no Brasil, mais de 82 milhões de pessoas conectadas, o que representa 43% da população nacional. Esses dados são recebidos com grandes expectativas pelas empresas nacionais de Tecnologia, que estão a cada dia estudando e desenvolvendo novas soluções para facilitar a vida dos brasileiros.

Aqui você irá conhecer algumas possibilidades para empreender, e, se você se identifica com esse campo da Tecnologia da Informação e Comunicação, certamente encontrará uma ótima oportunidade para iniciar seu negócio.

125

126

MUNDO DIGITAL

Agência de comunicação especializada em mídias sociais

faturamento médio mensal

R$ 20.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

14 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

4

Mídias sociais não são apenas um modismo, e sim um universo de comunicação entre pessoas para diversos fins e interesses, pessoais ou profissionais. É lá onde as pessoas expressam seus desejos, suas opiniões e reclamações sobre marcas, quaisquer que sejam. Mesmo que esta marca não tenha um perfil em uma das mídias sociais mais acessadas do momento (Facebook, Twitter, por exemplo), ainda assim seu nome e reputação podem estar em jogo nesse ambiente online.

Relacionamento e atendimento são pontos fortes do trabalho de uma agência de comunicação especializada em mídias digitais. Posteriormente a isso, há também o monitoramento e mensuração de resultados. O papel da agência é a comunicação, não a publicidade, que é algo específico para profissionais da área, conforme apresentado na oportunidade seguinte.

Pesquisa realizada pela ExactTarget indica que, na amostra de brasileiros entrevistados, 77% dos que possuem conta no Facebook, que é quase a totalidade deles, interagem com alguma marca na rede, enquanto que no Twitter, esse público corresponde a 26%.

DICAS PARA INOVAR Para o trabalho de uma agência de comunicação é preciso conhecer e manusear bem ferramentas de administração de contas de mídias sociais, que permitam também métricas e análises aprofundadas, para o que existem serviços gratuitos e de qualidade, em versões freemium (gratuito com recursos restritos), completamente gratuitos ou completamente pagos. É necessário estuda-los e identificar qual se adequa melhor ao seu trabalho.

Pesquisas e diagnósticos devem ser o primeiro degrau de uma agência de comunicação antes de partir para o trabalho de fato com um cliente. Como complemento, a agência pode oferecer consultorias e treinamentos para dirigentes e colaboradores das empresas atendidas, abordando o uso de sites de relacionamento a favor da marca, no sentido de formar os “embaixadores” da marca no universo online.

Outro diferencial é a criação de manual de uso e boas práticas de mídias sociais para a empresa cliente, parametrizando o uso dos canais oficiais e orientando dirigentes e colaboradores sobre o melhor uso de tais mídias.

127

128

MUNDO DIGITAL

Agência de Publicidade & Marketing Digital

faturamento médio mensal

R$ 80.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

14 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

10

A publicidade na internet nunca foi tão expressiva, e está arrebatando investimentos das empresas brasileiras.

As perspectivas para os próximos anos são bem animadoras. De acordo com a Wark International Ad Forecast, até 2015 a publicidade online estará na frente dos anúncios em jornais e revistas.

Atualmente, mais forte que a internet só a televisão, que ainda é o meio de comunicação que mais prende a atenção do brasileiro. Hoje, a internet figura no segundo lugar em termos de mídia no Brasil. Cerca de R$ 840 milhões foram gastos com publicidade online apenas no primeiro trimestre deste ano. Só esse dado, disponibilizado pela Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil), já dá a dimensão do poder da internet para a publicidade.

DICAS PARA INOVAR Publicidade online não se resume à criação de banners virtuais, aliás já não é nem a proposta mais visada. Para além disso, uma agência de publicidade digital precisa conhecer bem as principais ferramentas, especialmente as do Google, amplamente conhecidas: AdWords e seus links patrocinados; e o Analytics.

A agência de publicidade também vai atuar nas mídias sociais, criando e executando campanhas publicitárias segmentadas para o público de determinada marca, através do Twitter, Facebook e outros serviços. E para isso será necessário conhecer cada uma dessas ferramentas e quaisquer outras que pareçam promissoras para o respectivo negócio do cliente.

As peças para dispositivos móveis são uma aposta confiável. Estudo da Yahoo!

Brasil e Instituto Ipso revela que brasileiros (65% dos entrevistados) dão preferência à publicidade móvel em detrimento dos anúncios em papel, sejam em jornais ou revistas. É um bom indício para o setor de publicidade, que precisa se adaptar a essa realidade.

O número de smartphones e tablets comercializados vem aumentado mês a mês.

As pessoas estão definitivamente envolvidas na Era da Mobilidade e passando a explorar cada vez mais conteúdos em plataformas móveis.

129

130

MUNDO DIGITAL

Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

18 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

10

Organização e sustentabilidade são duas marcas do serviço de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED), que diz respeito à digitalização de documentos oficiais e de uso interno de uma organização, de modo a facilitar sua logística de armazenamento e manuseio.

Com o uso de arquivos digitais, uma empresa consegue reduzir espaço e despesas em relação à estocagem desses documentos. Além disso, evita seu extravio ou falsificação; auxilia nos processos de fiscalização/auditoria de documentos; e assegura a empresa contra incêndios, evitando perdas irreparáveis de contratos, apólices e outros, pois, quando em arquivos digitais, são mantidos em backups.

DICAS PARA INOVAR Além de reduzir significativamente o uso de papel e tinta ou tóner, o trabalho de uma empresa de GED também proporciona otimização do tempo na execução das tarefas diárias de uma organização, já que se trata de um processo informatizado.

De acordo com a pesquisa “The Office Paper Free – Dream or Reality” (“O Escritório Livre de Papel – Sonho ou realidade”, em tradução livre) realizada pela Aiim em 2012, as empresas entrevistadas que já implantaram o GED alcançaram de duas a três vezes mais eficiência na resposta aos clientes. Há registros de até dez vezes mais agilidade no atendimento.

O papel de sua empresa de GED não deverá ser apenas a digitalização ou geração de documentos e seu armazenamento, mas também o de facilitar o controle, compartilhamento e recuperação de informações dos arquivos gerados, fornecendo, portanto, um software que ofereça agilidade e segurança no manuseio de arquivos. Não só arquivos digitalizados, mas também outros tipos de mídia, como áudios, vídeos de CDs, DVDs e VHS podem ser recuperados e organizados.

Por que essa é uma oportunidade promissora para você? Segundo o Portal GED (www.ged.net.br), as empresas que prestam serviços de GED tiveram 18% de aumento na demanda em relação a 2011, superando as expectativas para o setor. E as expectativas são ótimas para os próximos anos.

Seus potenciais clientes são: bancos, empresas de mídia (jornais e revistas), cartórios, escritórios de advocacia, instituições do setor público, em especial do legislativo e judiciário, entre outros.

131

132

MUNDO DIGITAL

CASE: TecGeo João Pessoa

Para quem quer saber ‘onde’, georreferenciamento é a solução

PODCAST Clica para escutar

Trabalhando com Geoprocessamento, por oito anos consecutivos, na Prefeitura Municipal de João Pessoa (PMJP), a empresária Adriana Rodrigues, 45, sentia a necessidade de uma empresa local que dispusesse de serviços nessa área, pois já havia demandas reprimidas. Estas, quando atendidas, eram destinadas a empresas do eixo sudeste, a um custo bem mais elevado, sem contar outras dificuldades logísticas.

Adriana Rodrigues, analista de sistemas com especialização em Geoprocessamento, identificou que não só ela e a PMJP tinham essa necessidade, mas também outros profissionais e organizações apresentavam interesse por tal tecnologia. Foi observando essa oportunidade de negócio que ela decidiu, em 2005, deixar o emprego e investir em um negócio inovador local: a TecGeo – Tecnologia em Geoprocessamento, pioneira no mercado paraibano e uma das primeiras no Nordeste a oferecer serviços de georreferenciamento. Uma das suas principais soluções é o Sistema de Informação Geográfica, que usa imagens de satélite de média e alta resolução para referenciar dados geograficamente.

O negócio foi iniciado com um investimento de R$ 20 mil e hoje já fatura mais de cinco vezes esse valor. Com

133

a empresa dando certo, o marido da empresária, Marconi Rodrigues, 46, entrou para a sociedade para ajudar o negócio a decolar de vez, agregando suas formações em administração e marketing.

A TecGeo é a única representante nordestina dos mais modernos softwares de geoprocessamento produzidos por empresas de reconhecimento internacional. Um dos pontos fortes da empresa são as parcerias que possui com grandes empresas, com o propósito de negócios, desenvolvimento de soluções e benchmarking.

Os principais clientes são entidades do setor público, como as prefeituras de Santa Rita, João Pessoa, Cruz do Espírito Santo e até Caruru, em Pernambuco, que é um caso de sucesso da empresa. No caso desses órgãos, os serviços da TecGeo são bastante utilizados para o mapeamento habitacional, com objetivo de aprimorar a arrecadação de impostos como IPTU e TCR. São muitos os casos de sucesso da empresa. Em convênio com Secretaria de Saúde do Estado da Paraíba e Instituto Avon, a TecGeo desenvolveu um projeto de mapeamento dos casos de câncer de mama chamado de OncoGis. Agentes de saúde estaduais visitaram centenas de milhares de residências e registraram os casos omissos, em que

mulheres de grupos de risco ainda não haviam realizado exames primordiais como a mamografia e ultrassonografia das mamas.

Ao contrário do que se pode pensar, o Google, que oferece algumas soluções de georreferência gratuitamente, abriu as portas para as empresas do ramo, e, de acordo com Adriana Rodrigues, ficou mais fácil alcançar os clientes, que desde então passaram a ter uma ideia sobre georreferenciamento por mapas digitais e imagens de satélite.

O diferencial é que a TecGeo oferece uma série de outras soluções, com acesso direto a imagens de satélites, mais atualizadas e definidas que as do Google, e ainda de forma personalizada conforme as necessidades de cada projeto.

Segundo a empresária, hoje em dia o mercado de geoprocessamento anda bem aquecido, com o advento dos cursos superiores nessa área em nosso Estado, tendo como principal referência o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (IFPB), em João Pessoa.

A empresa conta atualmente com uma equipe reduzida.

Além dos três sócios, há mais três funcionários, e quando precisam de pessoas para trabalho de campo contratam estudantes, por intermédio do IFPB, instituição de ensino superior com o qual tem convênio.

134

MUNDO DIGITAL

Games para dispositivos móveis

faturamento médio mensal

R$ 40.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

24 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

12

Dada a popularização dos dispositivos móveis, como tablets e smartphones, os afamados gadgets, um mercado que despontou e segue em franca expansão é o de games (jogos) eletrônicos ambientados para aparelhos desse tipo.

Muitos consumidores adquirem esses equipamentos tendo com um dos principais objetivos o uso de joguinhos, alguns deles com bastante evidência como o Angry Birds, disponível para dispositivos com sistema operacional iOS (Apple) e Android (Google).

Todos os dias novos jogos são desenvolvidos e disponibilizados nas lojas virtuais de aplicativos das respectivas empresas - App Store (Apple) e Play Store (antes Android Market) e agora também na Windows Phone Marketplace (Microsoft).

E nunca é demais; a demanda por jogos é crescente, e cada jogo que traz um diferencial, um desafio ou atrativo a mais, cai rapidamente no gosto dos geeks, nerds, hipsters e demais tribos formadas pelos nativos digitais, geração Y ou geração conectada. É preciso estar atento a esse público, identificando as preferências e hábitos de consumo, para então lançar produtos que atendam às suas afinidades.

DICAS PARA INOVAR No Brasil, há cerca de 51% de jovens na faixa dos 19 anos de idade e acima que são fascinados por videogames e assíduos jogadores, gastando em média duas horas jogando durante a semana. Esses são dados do 1° Censo Gamer Brasil, realizado este ano. O público brasileiro de gamers é tão expressivo que atraiu, nos dois últimos anos, a atenção das grandes empresas mundiais do setor, a Microsoft, Nintendo e Sony. Para desenvolver um bom trabalho com games, sua empresa precisa se antenar com esse público, por meio de pesquisas que consigam identificar os principais interesses desse jovens e adolescentes também.

De acordo com a pesquisa realizada pela Newzoo, dos 35 milhões de usuários de jogos digitais brasileiros, 47% costuma gastar dinheiro com games. Aproximadamente 26,4 milhões são usuários dos chamados jogos casuais, aqueles mais simples, a exemplo do Angry Birds que podem ser jogados na fila de espera ou nos intervalos do trabalho ou da escola. E por falar em escola, os jogos educativos são uma boa pedida para você que quer abrir uma empresa de games.

135

136

MUNDO DIGITAL

AdvergameS (JOGOS PARA PUBLICIDADE)

faturamento médio mensal

R$ 40.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

24 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

12

Outra oportunidade para quem desenvolve jogos e quer investir nessa área é a combinação de jogos e publicidade.

Como é que funciona? As marcas atualmente buscam de todas as formas atrair, envolver e conquistar seus clientes e potenciais clientes. Para isso, utilizam jogos que têm como função a propagação do conceito da marca, de suas ideias e campanhas, de um jeito divertido e sutil.

DICAS PARA INOVAR Uma empresa que produz advergames precisa ter uma equipe multidisciplinar, com profissionais de publicidade e marketing, design e desenvolvimento. Seu produto é um bem e ao mesmo tempo um serviço. Um bem por se tratar de um jogo que pode ser distribuído online, mas também em mídias (CD, DVD, blu-ray). E um serviço porque se trata de uma estratégia de marketing, que envolve peça publicitária, com planejamento de campanha e divulgação.

Há duas categorias de advergames: os jogos que são em si uma peça publicitária, criado com este fim; e, de outro modo, as soluções de publicidade que são embutidas em jogos já disponíveis no mercado, como se fossem outdoors ou cartazes exibidos na rua, porém, neste caso, presentes num ambiente virtual de um jogo.

De acordo com dados de pesquisa realizada pela Yahoo! Brasil e Instituto Ipso, a publicidade móvel é uma alternativa viável e mais bem aceita. Dentre os participantes, 65% revelaram ser receptivos aos anúncios oferecidos nas versões mobile de sites, desde que eles sejam criativos e interativos.

Para quem decidir explorar esse mercado mobile, deve levar em consideração esse número bastante atrativo: são mais de 46 milhões de aparelhos, hoje no Brasil, que possuem acesso à internet, através da tecnologia 3G. Segundo a pesquisa, 62% dos usuários de internet acessam a partir de smartphone, e 28% utilizam tablets.

137

138

MUNDO DIGITAL

Agência ou Editora de Publicações Digitais

faturamento médio mensal

R$ 25.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

12 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

Existem hoje, no mundo inteiro, duas demandas que se cruzam para dar vez a uma grande oportunidade de negócio. Elas são: a sustentabilidade como pauta obrigatória para as empresas do novo milênio e a convergência de tecnologias com a Era da Mobilidade que se configura.

Se o digital vai substituir o papel é uma proposição talvez muito arriscada de se fazer. Alguns acreditam que sim, outros que não. Mas há uma certeza: é crescente o uso de dispositivos eletrônicos digitais (gadgets) para a leitura de jornais, revistas e livros, em formatos conhecidos como e-pub, e-book ou flipbook.

Esta publicação é uma prova disso. Com o objetivo de reduzir o consumo de papel e ao mesmo tempo alcançar maior abrangência de público, o Sebrae Paraíba disponibilizou este flipbook (livro folheável, em tradução livre).

DICAS PARA INOVAR Há muitas outras possibilidades para esse negócio, como publicação de house organs (informativos, jornais ou revistas de comunicação interna nas organizações), manuais internos das empresas, e publicações para o cliente externo.

Segundo dados do IDC, só no primeiro trimestre deste ano foram vendidos mais de 370 mil tablets das mais diversas marcas. A previsão é de que até o final do ano esse número suba para 2,5 milhões.

Com o aumento da mobilidade no Brasil, ou seja, do número de dispositivos, entre smartphones, notebooks e tablets, há um público consumidor potencial para esse tipo de material de comunicação, prático e econômico. Uma pessoa pode carregar consigo toda uma biblioteca de livros e periódicos dentro de um único dispositivo, isso é uma comodidade e tanto!

Além disso, um flipbook, por exemplo, pode conter uma série de conteúdos diferenciados, não apenas textos com hiperlinks, mas também vídeos, podcasts e navegação interativa e intuitiva, atrativos a mais para o perfil do novo leitor; jovens de idade ou de espírito e conectados o tempo todo.

139

140

MUNDO DIGITAL

Aplicações para realidade aumentada E TRANSMÍDIA

faturamento médio mensal

R$ 60.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

20 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

12

As empresas que sabem explorar as novas tecnologias em suas ações publicitárias despertam a atenção do público e conseguem vender melhor sua ideia, seu conceito de produto. É aí que reside uma oportunidade de negócio bastante atual, uma agência que faz das novas tecnologias ferramentas e canais a serviço da publicidade, com campanhas que são mais dinâmicas, integrando offline e online e envolvendo as pessoas em estórias atrativas e de certa forma mágicas (com auxílio das soluções de TI).

O que é a realidade aumentada? É justamente a integração de uma ação no mundo físico (a realidade palpável) e aplicações virtuais, que podem ser vídeo, mapa, game. Em geral, é usado o recurso de câmera de um smartphone ou tablet, ou mesmo webcam.

DICAS PARA INOVAR Algumas marcas internacionais promoveram, recentemente, ações de impacto com realidade aumentada, estimulando, dentro de um espaço de uso comum, a interação de voluntários com animações projetadas em tela. Dessa forma, é possível transmitir o conceito do produto, desde que bem trabalhado na peça em questão.

Outras ações podem misturar rastreamento de dados com geolocalização, reprodução de ambientes ou sobreposição de dados, gráficos e outros elementos. As aplicações podem ser bastante atrativas para alguns segmentos empresariais específicos, como educação, em que podem ser usados jogos nessa modalidade; também na medicina, bioengenharia, geologia, segurança pública.

Para atuar nesse tipo de negócio é necessário formar uma equipe bem preparada com conhecimentos em tecnologia, design e marketing, e com muita criatividade, que é um dos principais elementos para as melhores estratégias com realidade aumentada.

141

142

MUNDO DIGITAL

Pagamento digital

faturamento médio mensal

R$ 100.000

PEQUENA EMPRESA

prazo de retorno

48 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

5

O comércio eletrônico está aquecido e muitas empresas de micro e pequeno portes estão se inserindo nesse mercado de comercialização na internet, por meio das chamadas lojas virtuais. E o que os consumidores mais cobram dessas lojas são as formas de pagamento seguras. Segurança é o ponto alto das transações comerciais realizadas no ambiente online. Por isso, trata-se de uma oportunidade de negócio inovadora, que possui um público cada vez mais crescente.

O mercado já possui empresas de grande porte, nacionais e internacionais, como PagSeguro (propriedade da UOL) e PayPal (propriedade do eBay). Ou seja, negócios que estão fortemente ligados a grandes corporações que atuam com comércio. No entanto, há sim um espaço para o desenvolvimento de outras soluções, especialmente as que tenham como foco o público de micro e pequenas empresas.

DICAS PARA INOVAR O que desponta como oportunidade de inovação para essa atividade são as aplicações de pagamento seguro para os dispositivos móveis, observando-se a maior vulnerabilidade de tais equipamentos às ameaças da internet, sobretudo para quem utiliza conexão wi-fi aberta, em locais públicos.

Para se diferenciar em seu mercado local, a empresa pode pleitear certificações que atestem o nível de segurança do serviço oferecido, o que é abalizador para o cliente final que utilizará uma das lojas virtuais que façam uso desse serviço.

A empresa ainda pode oferecer serviços adicionais como adiantamento de recebíveis para os seus clientes Pessoa Jurídica (proprietários das lojas virtuais), que consiste no pagamento antecipado do valor parcelado pelo cliente final, e sobre isso a cobrança de juros adicionais.

Uma tecnologia que vem chegando aos poucos no país é a Near Field Communication (Comunicação por campo de aproximação, em tradução livre), que já é utilizada pelo PagSeguro. Trata-se de uma solução para pagamento através de smartphones. É um campo ainda a ser explorado.

143

144

MUNDO DIGITAL

Segurança digital

faturamento médio mensal

R$ 10.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

24 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

3

Quanto mais esse universo da Internet cresce, mais crescem os riscos e ameaças. Qualquer pessoa que tenha um computador precisa se proteger, e mais ainda as empresas que tenham vários computadores em rede. Por isso, desenvolver softwares de segurança digital (antivírus, antispyware, certificado digital) é uma oportunidade de negócio que pode dar muito certo, sobretudo se a empresa voltar sua atenção para a segurança de dispositivos móveis.

DICAS PARA INOVAR Nesse tipo de negócio, podem ser oferecidos softwares desktop e web, neste caso, mais voltado para a segurança de um site contra ataques de crackers, por exemplo.

São essas as duas principais frentes de atuação da empresa nesse ramo. Como público, há as empresas privadas, os bancos privados e governos, órgãos e autarquias públicas, bem como instituições de ensino, de pesquisa e tecnologia.

A empresa que desenvolve um software de segurança, sabendo da necessidade dos usuários em conhecer melhor as medidas de seguranças e cautelas necessárias para um bom uso da rede (internet), reduzindo riscos de infecção dos seus computadores, pode oferecer não só seu produto - aplicativo antivírus, antispyware e outros - mas também a consultoria, campanhas de conscientização e treinamentos in company.

Podem ser oferecidos ainda por sua empresa serviços complementares com o objetivo de agradar e fidelizar o cliente, de forma que não haja apenas uma venda pontual, mas um relacionamento propício a novos negócios B2B (Business to Business, empresa para empresa, em tradução livre).

Uma opção é o monitoramento mensal de acessos de dentro para fora (empresa internet) e de fora pra dentro (cliente - site institucional), com análise de demanda e riscos de sobrecarga e/ou ataques.

A empresa precisa se diferenciar no mercado e ganhar a concorrência, não com as grandes empresas necessariamente, mas com aquelas aplicações gratuitas disponíveis para download. O cliente potencial irá se perguntar: o que esse novo software e essa empresa poderá fazer a mais e melhor por mim? Sua empresa precisa responder satisfatoriamente essa pergunta.

145

146

MUNDO DIGITAL

Hardware e software para ponto eletrônico

faturamento médio mensal

R$ 25.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

14 meses

comércio

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

A tendência atual para o mundo corporativo é a adesão ao ponto eletrônico digital com o objetivo de se ter mais segurança no controle de entrada e saída de funcionários. Há demanda no mercado para hardware, ou seja, equipamentos que façam leitura magnética ou biométrica, e também para software, aplicações capazes de auxiliar na leitura a partir desses dispositivos e fazer o gerenciamento das informações, registrando o ‘ponto’ dos funcionários, gerando relatórios de faltas e banco de horas etc.

Esse tipo de tecnologia é demandada por empresas de todos os portes, porém é um recurso mais do que primordial para aquelas que funcionam em rede de filiais espalhadas por bairros, cidades e talvez estados. Com o uso do sistema, a consolidação de dados é automática e rápida, não necessitando de trabalho excessivo por parte da área de Recursos Humanos, que já tem outras obrigações diárias.

DICAS PARA INOVAR Ainda há muitas organizações de fora desse contexto. Por isso, a empresa que pretende trabalhar com esse tipo de produto precisa ser proativa no mercado, prospectar e sensibilizar as empresas locais a aderirem ao ponto eletrônico, como forma de agilizar registros de entradas e saídas de funcionários, oferecendo maior controle e segurança nesses registros.

Uma possibilidade de inovação para sistemas de ponto eletrônico é a integração dos dispositivos de entrada das dependências da empresa com os terminais de computador utilizados pelos colaboradores, o que pode ser muito útil pra empresas de grande porte em questão de segurança. Um sistema assim pode identificar que alguém, embora tenha encerrado suas atividades, ainda não tenha saído das dependências da empresa e, com isso, gerar um alerta para um dos setores comunicando o possível risco de que aquele colaborar esteja em apuros por algum motivo, seja de segurança pessoal ou problemas de saúde.

147

148

MUNDO DIGITAL

CASE: HiFi Home Theater João Pessoa

Casas inteligentes, o futuro já chegou

PODCAST Clica para escutar

Longe dos roteiros de ficção científica, a automação residencial já é uma realidade, aqui mesmo na Paraíba.

A empresa HiFi Home Theater é pioneira nesse mercado, tendo sido fundada em 2003 pela ousadia inovadora do empresário paraibano Rossano Lyra Lucena, de 53 anos, também proprietário da TelaSat, ambas em João Pessoa.

O empresário tem formação em bioquímica, mas sempre teve atração por tecnologia. Abriu a TelaSat para locar equipamentos como telas de projeção, data show, computadores e outros. Participando de feiras de tecnologia, em função do primeiro negócio, que já tinha seis anos de atuação, se deparou com outros tipos de tecnologias para uso doméstico.

A HiFi iniciou sua atuação com projetos de áudio, vídeo e informática para residências. Há cerca de três anos passou a focar seu trabalho em automação residencial, que se configura pela integração de aparelhos elétricos e eletrônicos de uma residência, condomínio ou mesmo de uma empresa, unificando a operação por meio de um único controle que pode ser seu próprio gadget (tablet ou smartphone).

Além dos aparelhos de áudio e vídeo (tela de projeção, projetor, blu-ray, media center etc.), é possível contro-

149

lar janelas e persianas elétricas, condicionadores de ar e outros equipamentos. Com os projetos de automação oferecidos pela HiFi, uma casa ou apartamento deixa de ser apenas um lar para figurar como qualquer coisa ao gosto do cliente, pois os ambientes podem ter cenários de luz propostos por arquitetos e som ambiente totalmente customizáveis, bastando usar os controles de níveis e demais opções que o sistema dispõe. Sua sala de estar, agora home theater, pode virar rapidinho uma sala de cinema, cena de filme romântico e muitos outros.

No ambiente externo, podem ser introduzidos sensores de irrigação no jardim, que analisa condições de solo, observando indicadores de umidade e a necessidade ou não de aguar as gramas e plantas; e controles para ambientação da área de lazer.

Segurança domiciliar é outra vantagem da automação comercial, sendo possível monitorar remotamente as imagens de câmeras internas, também permitir o acesso de familiares e amigos quando não houver ninguém na residência.

A empresa conta com uma rede nacional e internacional de cooperação de conhecimento; é associada a Aureside – Associação Brasileira de Automação Residencial, revendedora autorizada da Crestron, maior empresa do ramo de automação, e também da B&W, empresa de referência na fabricação de produtos de áudio e vídeo.

Seguindo o curso da evolução do audiovisual, a HiFi hoje já disponibiliza soluções com tecnologia 3D, com óculos ativos ou passivos, e projetores em Full HD. Uma das grandes novidades são as dockstations da B&W, produzidos em parceria com a Apple, ideais para transformar iPods, iPhones e iPads em verdadeiras aparelhagens

de som.

Na maioria das vezes, são automatizadas em especial as áreas comuns internas. Mas há projetos completos, que abrangem todos os cômodos da casa ou apartamento e também ambientes externos, como jardim, garagem, piscina.

A equipe da HiFi é formada por oito pessoas, sendo um gerente com formação na área comercial, dois técnicos em automação e eletrônica, dois vendedores e três instaladores.

A demanda atual da empresa é de 15 a 20 clientes ao mês, atendendo, além de João Pessoa e Cabedelo, também Recife, Campina Grande, Sousa, Guarabira. O negócio continua expandido seu mercado de atuação, já com clientes sendo atendidos em Brasília, São Paulo e Ribeirão Preto. A maioria dos clientes são das classes A e B, em geral indicados por arquitetos renomados.

As perspectivas da empresa para este ano e os próximos são de ampliação do negócio, aproveitando o aumento da demanda e a redução dos custos, além do aquecimento do setor imobiliário, verticalização acelerada de cidades como João Pessoa e Campina Grande, e os primeiros sinais da mudança da cultura dos cidadãos consumidores, que requerem mais comodidade, praticidade e padrões de qualidade.

Segundo o empresário Rossano Lyra, o próximo passo da empresa será atuar mais fortemente com as construtoras no desenvolvimento de projetos de prédios inteligentes e sustentáveis, com enfoque na área energética, em que a automação é uma grande aliada na redução de consumo de eletricidade e água, por exemplo.

150

MUNDO DIGITAL

Mobile Marketing

faturamento médio mensal

R$ 50.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

15 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

12

Há uma demanda reprimida de ações de marketing para dispositivos móveis. Até mesmo em se tratando de SMS (Short Message Service), ou seja, mensagens via celular, tem hoje, baixa densidade de negócios ativos na Paraíba. É um serviço bastante requerido por empresas de portes pequeno e médio, em especial empresas dos setores de comércio e serviço, com destaque para escolas privadas, de idiomas e profissionalizantes, consultórios médicos, clínicas e policlínicas, todos os negócios que atendem clientes de forma eletiva, ou seja, com hora marcada, que trabalhe com agendamento de reuniões, e, independente do setor, para divulgação de eventos, promoções e campanhas.

DICAS PARA INOVAR O celular é um acessório indispensável à ampla maioria dos cidadãos no mundo todo. No Brasil, temos mais de 200 milhões de aparelhos, sendo mais de um por pessoa, segundo dados da Anatel referentes a 2011. O que nos indica que se há um canal de comunicação massificado e presente na vida do brasileiro quase 24 horas por dia, esse canal é o celular.

De tão apegados que somos a esses aparelhos, comunicação via mensagem de texto SMS se torna mais intimista, existe um quê de aproximação entre emissor e receptor, desde que a mensagem seja bem elaborada, que considere chamar o cliente pelo seu nome, respeitando o gênero e a faixa etária, o que requer um banco de dados muito bem formatado e sem erros.

Para a prestação desse tipo de serviço, é preciso um sistema arrojado para envio das mensagens, gerenciamento de contas por empresa, administráveis por multiusuários, e com métricas de retorno.

Uma inovação interessante seria um sistema de retorno para caso de eventos, em que o usuário possa responder, também via SMS, confirmando participação num curso ou palestra, por exemplo, servindo esse recurso apenas como medição de interesse ou intenção do usuário, não como finalização de compra. É importante que esse retorno seja gratuito para o usuário.

151

152

MUNDO DIGITAL

Perícia digital

faturamento médio mensal

R$ 80.000

PEQUENA EMPRESA

prazo de retorno

12 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

7

Casos muito recentes de crimes cometidos por meio da internet levantaram questões como: a internet é terra de ninguém? Provou-se que não; crimes online, muitas vezes, tem resolução com base nas leis vigentes, já que ainda não temos legislação específica para a Internet. Tudo funciona mais ou menos da mesma forma que no mundo tangível, porém em maiores proporções, dadas as formações de redes e a amplitude dos canais de comunicação, sobretudo as mídias sociais, que estão presentes nessa grande interconexão de pessoas por meio de computadores e uma gama de infraestrutura.

DICAS PARA INOVAR Há algo de especial nesse ambiente, e nos crimes que nele ocorrem. Nem todo profissional de direito ou das polícias está habilitado a executar investigações precisas quando se trata de internet e ferramentas digitais. Tais investigações requerem empresas e profissionais especializados em direito digital, informática, mídias sociais, pelo menos, os quais podem ser considerados peritos digitais, mão de obra bastante escassa atualmente.

A Perícia Digital é uma oportunidade em destaque nos últimos anos, após tantos casos de fraudes, ações de crackers, como roubos de informações bancárias e valores de sistemas bankline, ameaças anônimas, calúnias, injúrias e difamações. Alguns crimes em evidência são: xenofobia, homofobia, pedofilia, cyberbullying.

Algumas estatísticas apontam que 80% dos brasileiros já foram vítimas de algum crime virtual, seja de pishing, uma forma de fraude eletrônica, seja por cyberbullying, que é o já conhecido bullying (violência verbal e pressão psicológica sofridas por crianças e adolescentes em idade escolar) mas em ambiente online.

Para atacar esses tipos de práticas, cabe à empresa de Perícia Digital também atuar como sensibilizadora da sociedade para levá-la a tomar consciência das precauções que se deve ter no uso da internet e quais medidas podem ser tomadas quando se é vítima de um crime virtual.

153

154

MUNDO DIGITAL

Consultoria contábil para Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

10 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

6

Com a implantação do modelo de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) surge a necessidade de profissionais da área de contabilidade, informática, comércio (eletrônico ou não) e direito, com especialidade nesse tipo de emissão e recebimento, que requer conhecimentos do sistema utilizado e das transações envolvidas nessa comunicação online entre empresa e Secretaria da Fazenda da Receita Federal.

A NF-e é uma regra vigente para várias classes empresariais e está sendo implantada no país gradativamente. Mas não se trata de um fim em si. É preciso organizar uma série de procedimentos e condições de gestão dentro da empresa: cadastro de produtos com uso de código de barras e formação de preço de venda dos mesmos, controle de estoque, controle vendas, registros de compras, entre outros.

DICAS PARA INOVAR A realidade empresarial brasileira denota que as microempresas, que representam a maior densidade de negócios no país, ainda sequer possuem computador e quando o tem, subutilizam. Considerando esses aspectos, a implantação da NF-e é um assunto que ainda gera desconfiança e resistência. E é justamente essa a oportunidade para aqueles que estiverem dispostos a prestar assistência contábil, tecnológica, jurídica e até de vendas para que a empresas possam se adaptar a essa nova condição.

Além de executar a implantação de sistema para NF-e, que consiste também em uma consultoria, a empresa pode oferecer treinamentos para equipes que são responsáveis internamente, nas empresas, por vendas, finanças, estoque.

A consultoria pode ser contínua e a empresa pode oferecer suporte remoto, por telefone, chat online ou VoIP, com uma equipe preparada e disponível em horário comercial.

155

156

MUNDO DIGITAL

Agência Web da Era Mobile e Social

faturamento médio mensal

R$ 50.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

20 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

10

Já falamos muito aqui sobre a Era da Mobilidade ou Era Mobile, que é consequência da crescente comercialização e popularização dos equipamentos de comunicação portáteis, os celulares, smartphones, tablets, note ou netbooks, entre outros. É também o momento em que a ferramentas sociais, que surgiram timidamente no começo deste século, estão em ascensão acelerada, com cada vez mais e mais usuários se cadastrando todos os dias em sites como Facebook, Tumblr, Pinterest e Instagram, só para citar o mais popular, no caso do primeiro, e também os mais recentes.

DICAS PARA INOVAR Existem três demandas disponíveis no mercado, oriundas daquelas empresas que desejam aumentar sua presença nos meios digitais online. São elas: 1. Criar a sua loja virtual (e-commerce); 2. Tornar-se mobile; 3. Tornar-se social.

Com tantos casos de sucesso de empresas que se lançaram à implantação do ecommerce no seu negócio, cresceram as expectativas de outros empresários dos mais diversos segmentos do varejo e do atacado. Quem estiver atento a essa parcela de mercado pode fazer um bom negócio, pois muitas são as vantagens de uma loja virtual, seja exclusivamente nessa modalidade ou também com atendimento em loja física.

O grande diferencial para quem vai oferecer tal serviço é a associação/parceria com empresas de consultoria, inclusive aquelas credenciadas junto ao Sebrae, para diagnosticar a realidade da empresa, organizar os aspectos de gestão administrativa, financeira e de estoque e, então, propor um novo esquema de negócio visando o e-commerce. Só assim a estratégia dará certo.

Tornar-se mobile, por sua vez, significa disponibilizar versão do seu site institucional para que tenha visualização adequada a partir de smartphones e tablets. No caso de uma loja virtual, o interessante é que essa loja também vá até os gadgets, na forma de aplicativos (apps) para Android (Google) ou iOS (Apple: iPad e iPhone), que são os mais populares atualmente.

Outra demanda que surge timidamente ainda é do social commerce (comércio social) – lojas virtuais, cuja participação do cliente é direta, tanto na escolha dos produtos que são oferecidos na ‘vitrine’ quanto na avaliação dos mesmos, o que serve como referência para outros consumidores ligados na sua rede. A agência web pode criar uma loja própria de social commerce para seu cliente ou mesmo montar e customizar uma loja virtual dentro do Facebook.

157

MUNDO DIGITAL

158 Serviço de

PEQUENA EMPRESA

SERVIçO

acima de 100 mil

grande

armazenamento em nuvem (cloud computing) e virtualização de servidores

faturamento médio mensal

R$ 90.000

prazo de retorno

20 meses

FUNCIONáRIOS

15

A Era da Mobilidade trouxe junto com ela a ascensão da computação em nuvem. Para quem usa os chamados gadgets de um lado para outro, não precisa mais carregar consigo todos os documentos, jornais, revistas, artigos, em HDs internos e externos, pen drives ou qualquer outro meio físico de armazenamento. Hoje já se pode jogar tudo para as nuvens, no melhor dos sentidos. Em vez de ocupar espaço em discos magnéticos, memórias flashes ou discos óticos, os usuários de computadores, desde que estes estejam conectados à internet por meio de uma rede wi-fi ou tecnologia 3g, podem salvar e recuperar informações diretamente em servidores remotos, por meio de serviços diversos que já são oferecidos.

DICAS PARA INOVAR Google e Apple são duas referências nesse assunto, a primeira com o seu Google Docs, hoje chamado Google Drive, e a segunda com seu iCloud. Há ainda o Dropbox e Sky drive, que são ferramentas bastante utilizadas para armazenamento em nuvem atualmente. Há uma crescente demanda por tais serviços, e não só para armazenamento de dados pessoais, mas como servidores para jogos e aplicações, que possam rodar remotamente. Para as empresas clientes desses serviços, utilizar a computação em nuvem representa uma grande economia, em custos, em equipe e em espaço físico. Diminui a dor de cabeça com TI em razão da terceirização de servidores.

As empresas de tecnologia que possuem um importante arsenal de servidores e infraestrutura de rede têm aí uma oportunidade de negócio bastante inovador e, tomando-se as medidas alinhadas com as melhores práticas sustentáveis em tecnologia, pode se tornar uma empresa de referência, seja pelo uso de energia limpa, pela otimização do uso de recursos elétricos, seja por outras ações possíveis. Segundo pesquisa da Microsoft - Microsoft SMB Business in the Cloud 2012 (Microsoft PME na Nuvem 2012), 87% das empresas entrevistadas afirmam preferir os serviços oferecidos localmente, de um provedor conhecido. Esse dado atesta a oportunidade de negócio nessa área para quem quer iniciar um negócio local rentável, no ramo da tecnologia.

Segundo a pesquisa da Microsoft, há um crescimento expressivo de empresas de menor porte na adesão a serviços em nuvem. No Brasil, foram entrevistadas 250 empresas, das quais 33% dizem fazer uso da nuvem. E há uma projeção favorável para os próximos anos. A maioria das empresas que já estão na nuvem acredita que o uso desses serviços pode acelerar seu crescimento no mercado; 68% delas esperam ter crescimento no número de vendas.

159

160

MUNDO DIGITAL

Call Center VoIP

faturamento médio mensal

R$ 60.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

20 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

20

Solução econômica frente aos gastos com ligações, o sistema de voz sobre IP (VoIP) usa como meio a internet para as comunicações ponto a ponto ou mesmo audioconferências e videoconferências. As empresas que dependem muito de serviço de call center, como aquelas lojas de serviços de hospedagem de sites e outros serviços em nuvem, por terem alta demanda de relacionamento com cliente por parte do suporte técnico, acabam tendo significativa redução de custos quando da adoção do VoIP como tecnologia de call center. É possível oferecer um serviço de qualidade a preços competitivos para aquelas empresas que terceirizam sua área de call center e pós-venda.

DICAS PARA INOVAR Muitas empresas de grande porte já tem adotado o VoIP como solução de praticidade e economia. Mas há outra parcela de mercado que ainda pode ser explorada; são as Micro e Pequenas Empresas (MPEs), especialmente aquelas que atuam em atividades que exigem constante relacionamento e negociações com fornecedores, parceiros e clientes fora do estado ou até mesmo fora do país. As ligações internacionais através de VoIP são significativamente mais vantajosas. Para pequenas empresas, especificamente, que possuam duas ou mais unidades numa cidade ou em várias outras, é uma ótima solução para constante comunicação entre elas, de forma gratuita, facilitando assim a gestão integrada.

Para empresas desse ramo, há duas formas de atuação no negócio: uma é a revenda de equipamentos e serviços de instalação, manutenção e assistência técnica para VoIP, quando a empresa cliente preferir manter um call center próprio nas suas dependências; e a segunda forma é oferecer o serviço de call center terceirizado para telemarketing ativo e passivo e pós-venda, para as empresas que assim optarem.

As mudanças são impressionantes nesse cenário. Alexander Graham Bell, inventor do telefone, em 1876, jamais poderia imaginar tamanha evolução. Mas apesar de toda essa tecnologia disponível e a tão baixo custo, ainda há resistência ou desconhecimento por parte dos empresários brasileiros.

De acordo com a pesquisa TIC Microempresas 2010, realizada pelo Centro de Estudos sobre Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br), ainda é baixa a adesão das empresas brasileiras a esse tipo de tecnologia. Dentre a amostra de pequenas, médias e grandes empresas, com mais de 10 empregados, e que usam internet, 20% já fazem uso de VoIP. No caso das microempresas, o percentual é de apenas 15%.

161

162

MUNDO DIGITAL

Consultoria para Tecnologias Aplicadas a Negócios

faturamento médio mensal

R$ 10.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

6 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

2

Uma série de tecnologias surgiram nas últimas décadas, muitas delas para facilitar a vida cotidiana, outras para otimizar produtividade e organização no trabalho. São tantas que fica difícil até decidir quais são primordiais. Por causa disso, muita gente tem dificuldades de lidar com ferramentas que poderiam ajudar, e bastante.

Se você é da área de tecnologia e um expert nativo digital, como designamos aquela geração que já tem na tecnologia seu habitat, já pensou que essa pode ser uma oportunidade incrível de ajudar as pessoas a se entenderem com os novos recursos digitais e ao mesmo tempo ganhar por isso?

DICAS PARA INOVAR Um profissional competente, com expertises em tecnologia pode oferecer consultorias a profissionais liberais e até mesmo a empresas de todos os portes que necessitem adaptar tecnologias à sua rotina. Em primeiro lugar, esse profissional precisa entender quais as necessidades da empresa, o que já é utilizado por ela, e quais são os gargalos na comunicação interna, no uso de ferramentas de controle, gestão do tempo (agenda) e outros itens que podem ser observados.

Feito isso, é hora de o profissional identificar quais as ferramentas gratuitas ou pagas que podem servir àquelas necessidades percebidas, sugerindo o uso de tecnologias como serviços na nuvem, uso de plataformas colaborativas, serviços para gestão de conhecimento B2E (Business to Employe; Empresa - Colaborador), B2C (Business to Costumer; Empresa – Consumidor) e B2B (Business to Business; entre empresas).

Outras ferramentas podem ser indicadas através da consultoria, como sistemas de gerenciamento de e-mails e agendas, gestão de tempo e de projetos, entre outras tantas possibilidades que o mundo digital oferece para as pessoas e empresas.

Alguns segmentos podem ser estratégicos para esse tipo de profissional: além dos escritórios de várias atividades profissionais, podem ser explorados negócios como escolas privadas, indústrias de pequeno porte, empresas e profissionais de consultoria em geral.

163

MUNDO DIGITAL

164 Sistema de

MICROEMPRESA

SERVIçO

AtÉ 50 mil

MÉDIA

rastreabilidade

faturamento médio mensal

R$ 20.000

prazo de retorno

12 meses

FUNCIONáRIOS

6

Para as lojas virtuais, uma das partes mais delicadas do seu processo padrão é o transporte e entrega de produtos, que exige uma logística muito bem definida e o máximo de controle. A possibilidade de rastrear o produto desde a sua saída do estoque até a entrega na casa do cliente final é mais do que um diferencial, é uma necessidade.

Um sistema de rastreabilidade tem mercado garantido à medida que vemos também o crescimento do comércio eletrônico no Estado, mas não só desse setor, pois o varejo e atacado comuns também são o público-alvo.

DICAS PARA INOVAR O primeiro passo para quem quer empreender nessa área é conhecer e analisar as opções do mercado nacional que já são utilizadas pelas grandes lojas no país. Assim, identificar quais são as melhores práticas e onde estão os gaps (lacunas) e falhas.

Focando em micro e pequenas empresas, como público potencial, a empresa pode desenvolver sistemas simplificados, porém adequados à realidade de cada empresa, de acordo com o porte, volume de entregas e até mesmo com o segmento.

O serviço requer o monitoramento da logística de transporte, carga e descarga de produtos, garantindo total qualidade (sem avarias), permitindo que se acompanhe todo seu trajeto por meio de recursos de localização (GPS/Satélite).

A empresa pode fazer a rastreabilidade não apenas de produtos prontos, mas também de materiais, componentes e princípios ativos (no casa da indústria farmacêutica). Nesse sentido, é uma prática que corrobora o cumprimento de legislações específicas, que versam sobre a origem e a detenção de determinados materiais que são de uso controlado ou de risco, em caso de produtos laboratoriais.

165

166

ALIMENTAçÃO As rápidas alterações por que passa a sociedade, com o envelhecimento populacional, redução do tamanho da família, mulheres no mercado de trabalho, melhoria do nível de escolaridade e ampliação do acesso à informação e à cultura, influenciam diretamente os hábitos de consumo de alimentos. Em busca de mais benefícios com preços acessíveis, o consumidor brasileiro segue quatro tendências na hora de escolher o que comer: “conveniência e praticidade”, “sensorialidade e prazer”, “confiabilidade e qualidade” e por fim a fusão de “saudabilidade e bem estar” com “sustentabilidade e ética”.

Neste segmento de concorrência acirrada é necessário investir em um diferencial competitivo nos ingredientes, processos produtivos e embalagens, com o objetivo de transformar as tendências atitudinais em propostas atraentes para o consumidor. A ideia principal é realizar combinações de benefícios que agregue duas ou mais categorias dessas tendências citadas.

Quanto as refeições feitas fora de casa, o brasileiro já gasta cerca de 30% do seu orçamento em bares, restaurantes e lanchonetes. Em relação às três principais refeições do dia 59% costumam comer em casa, com uma refeição ligeira e com familiares dispersos em diferentes horários. O almoço é a refeição menos praticada no ambiente doméstico, 53% das pessoas revelam comer fora ao menos uma vez na semana, e que buscam pratos substanciosos, caseiros e focados no conceito particular de saudabilidade.

Já o jantar é a refeição mais realizada dentro de casa pelos brasileiros: 65% declaram que em nenhum dia da semana fazem essa refeição fora do lar. Essa refeição também é a mais diversificada, podendo ser um lanche rápido, uma comida leve ou o mesmo prato do almoço. É curioso também que 12% tenham revelado que não comem nada nessa refeição.

O ato de sair de casa para comer fora de casa representa situações específicas ou esporádicas, e sua frequência e qualidade estão relacionadas intrinsecamente à condição financeira e social. Quanto maior os níveis de escolaridade, renda familiar e classe socioeconômica, maior o costume de sair para comer em bares, restaurantes, padarias e lanchonetes.

167

168

alimentação

LANCHES ITINERANTES

faturamento médio mensal

R$ 20.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

12 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

Seguindo a tendência da conveniência e da praticidade, os lanches itinerantes compõem junto ao delivery e ao fast food uma ótima oportunidade de negócio. As influências de consumo estão ligadas a fatores como saciar a fome fora do horário das refeições, em trânsito ou na pausa do trabalho.

Apesar da economia de tempo e da disponibilidade de ter o alimento sem aguardar a entrega serem um grande atrativo para o negócio, é preciso ter em mente que os clientes querem refeições de qualidade, saborosas e nutritivas. Ou seja, é preciso ficar de olho nas demais tendências de consumo para oferecer um produto e serviço realmente competitivo.

DICAS PARA INOVAR Fazer uma refeição na calçada de uma avenida movimentada ou na beira da praia não precisa ser sinônimo de excesso de calorias e frituras. Do café da manhã ao jantar, passando pelas refeições da madrugada, que atendem a uma demanda específica de quem trabalha até tarde ou volta para casa depois de atividades de lazer, há um leque de opções que podem compor o cardápio e conquistar um público cativo.

A especialidade do cardápio fica por conta da criatividade, mas os exemplos das grandes metrópoles mundiais, como Nova York e Paris, mostram que é possível oferecer qualquer menu. Pratos da gastronomia internacional, com destaque para as orientais, árabe e mexicana, são opções diferenciadas para o mercado paraibano que já dispõe dos tradicionais sanduíches, churrasquinhos e carrinhos de salgados, fritos e assados. Outro bom filão é apostar na comida saudável com um cardápio de saladas, frutas, sucos e vitaminas.

A constante mudança de endereços deve ser compensada com um roteiro fixo para que os consumidores saibam quando e onde irão encontrar o lanche. As redes sociais ajudam a divulgar os locais em que os carros de comida estarão estacionados. No Brasil, as kombis são os veículos mais utilizados, mas é possível criar um espaço funcional em outros modelos, como as minivans e os utilitários.

Crie uma identidade visual atrativa para seu utilitário usando os artifícios da adesivagem de veículos. O seu modelo de negócio por si só chamará atenção do público, mas investir em organização, limpeza e na questão estética pode ser um chamamento ainda maior. Invista também em colocar no ambiente caixas de som, em volume agradável e elenque uma trilha sonora que tenha a ver com a cara do seu negócio.

Lembre-se de formatar embalagens com pequenas porções ou por unidades que sejam práticas para o cliente pegar na mão e até realizar a refeição de pé sem sujar as mãos ou deixar cair nada no chão. As embalagens também devem contemplar aquele cliente que desejar levar o lanche para comer em casa ou no trabalho.

169

170

alimentação

QUIOSQUE DE COMIDA SAUDÁVEL

faturamento médio mensal

R$ 30.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

36 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

6

O fator obesidade já compromete 40% da sociedade brasileira. Na Paraíba, o índice supera a média nacional, com metade (50%) dos indivíduos acima do peso ou obesos. A obesidade não só vem comprometendo homens e mulheres adultos, como agora é assunto de discussão dentro das escolas, junto ao público infantil e adolescente. O excesso de ingestão de alimentos gordurosos, o consumo de leite integral e o abuso de refrigerantes configuram como os grandes vilões da história no país.

Além do fator obesidade, o envelhecimento da população brasileira, fruto da queda na taxa de natalidade e crescimento da expectativa de vida, está associado entre outros fatores à melhoria na qualidade de vida das pessoas.

Dentro dessas duas perspectivas os indivíduos se mostram mais propensos a cultivar estilos de vida mais saudáveis para viver mais e melhor. A alimentação baseada em uma dieta permeada por frutas, verduras e leguminosas tem sido o principal caminho trilhado para os que buscam mais qualidade de vida ou para aqueles que querem ficar de bem com a balança.

DICAS PARA INOVAR Foi-se o tempo que os produtos Light e Diet eram as únicas opções para quem estava em busca de uma alimentação para enxugar o peso ou mais saudável. Hoje, os alimentos podem agregar, além do sabor, outras funcionalidades, como as energéticas, cosméticas, relaxantes ou ainda com nutrientes que melhoram as funções gastrointestinais, cardiovasculares, fortalecimento do sistema imunológico e redução do colesterol.

Invista em um cardápio vasto, que atenda desde os vegetarianos mais radicais a quem está arriscando as primeiras garfadas no mundo das saladas e comidas saudáveis. Tenha além de uma variedade de saladas, que podem ser montadas pelo cliente, de acordo com a preferência, os sanduíches naturais, que usem pães integrais, de cenoura, leite, milho, beterraba ou espinafre, queijos e maionese light. Aposte também na variedade de molhos com temperos especiais para incrementar os pratos e tenha disponíveis as proteínas animais, com a oferta de filés, peixes e frango.

Os quiches, crepes e os wraps, uma adaptação dos americanos para os “burritos” mexicanos, também são uma boa opção para integrar o cardápio do seu negócio. Já para as bebidas elenque as feitas com frutas frescas e outras combinações leves que podem levar iogurtes, água com gás e leite. O quiosque pode ter disponível também a oferta de sucos industrializados e outras bebidas, mas lembre-se que todos os ingredientes dos pratos devem ser frescos, orgânicos ou hidropônicos.

O ambiente do quiosque deve ser leve, com boa música, garçons trajando fardas diferenciadas e que pode ser instalado em praças, aproveitando a copa das árvores, ou nas areias da praia. Elencando bairros mais calmos ou próximo de locais onde é comum a prática de esportes, o ideal é direcionar seu negócio para o público AB, no entanto, ofertando porções pequenas dá para chegar a um preço enxuto e atrativo que pode atrair a Classe C.

171

172

alimentação

BUFETT DE MASSAS EM DOMICÍLIO

faturamento médio mensal

R$ 6.000

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

prazo de retorno

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

2

Passou o tempo em que receber, fazer festas e confraternizações em casa era sinônimo de trabalho e cansaço. Atualmente tudo pode ser contratado ao gosto do cliente, desde que se invista em modelos de negócios criativos que atendam a essas necessidades e expectativas.

Entretanto, na Paraíba ainda são poucos os buffets que se especializaram e atuam exclusivamente com o atendimento domiciliar. A demanda supera a oferta e os clientes querem mais opções de menu que hoje praticamente ficam só presos ao churrasco e a comida japonesa.

Nada mais charmoso que ofertar para seus convidados um Festival de Massas em sua festa. As massas geralmente são queridas e aceitas dos paladares mais básicos aos mais refinados, atendendo também ao público infantil.

DICAS PARA INOVAR Para atuar nesse modelo de negócio monte uma cozinha industrial em sua casa para preparar os molhos, macarrões, saladas, pratos frios, quentes e as sobremesas que devem ser conduzidas semi-prontas à casa do cliente, ao clube ou recepção. O ambiente deve ser limpo e adequado para fornecer ao cliente segurança e qualidade. Outra opção é levar os ingredientes e preparar todo o Buffet, ou parte dele, na própria festa, tornando-se mais uma atração do evento.

O serviço inclui levar ao local toda a estrutura necessária, como mesa central e de apoio, pratos, talheres, copos, guardanapos, além da equipe que é formada pelo cozinheiro, ajudante, garçons e copeiros, todos devidamente uniformizados. A mão-de-obra pode ser terceirizada, assim como o transporte de todo o material.

O cardápio pode contemplar as entradas, com patês, antepastos, salames, queijos e pão italiano; as saladas; além do prato principal, que são as massas. Oferte diversos tipos de massa e diversifique os molhos, além de disponibilizar ingredientes complementares para serem colocados pelos convidados na hora que estiverem se servindo. Para um serviço completo ofereça a opção de sobremesas, que podem ser feitas em parcerias com outro profissional, e de bebidas, com refrigerantes, sucos, água e cerveja.

O marketing desse tipo de negócio que é levado até o cliente é mesmo o boca a boca. Nesse caso não se pode esquecer que nessas ocasiões o desempenho da empresa funciona como cartão de visitas, é comum surgir novas contratações durante o evento. Por isso, vale investir em material gráfico para distribuir no local, com folders, filipetas e cartões de visitas.

Um bom site também pode fazer toda a diferença. Quem contrata Buffet que levam o serviço ao domicílio, quer desfrutar da comodidade de escolher a empresa e contratar sem sair de casa. Para cativar ainda mais, leve um menu degustação até o cliente, ele se sentirá mais seguro e mais tentado a fechar negócio. Invista nas redes sociais e no marketing digital.

173

174

ALIMENTAçÃO

CASE: Docerie João Pessoa

O fantástico mundo dos doces gourmets Os dois filhos da chef Marizélia Miranda, Rafael e Renato, sentiram que estava na hora de ampliar os negócios de encomenda de doces finos que se desenrolavam informalmente dentro da casa da mãe, em Campina Grande, interior da Paraíba. O gosto pelos negócios já fazia parte da família, que contabiliza histórias de empreendedorismo, mas faltava algo que adoçasse a rotina dos empresários apaixonados pelo chocolate. Inspirados nas receitas finas que a matriarca utilizava para criar doces sob encomenda, realizaram uma pesquisa no mercado pessoense e descobriram que as doçarias da cidade ofereciam apenas o trivial. Havia ali um nicho de mercado a ser explorado e eles tinham em casa uma especialista no assunto, pronta para fazer uma doçaria inovadora levantar vôo.

O primeiro passo foi alugar uma loja. Achar um ponto estratégico não foi fácil. E mesmo sem um plano de negócios consolidado, e após um ano de espera, foi preciso garantir o ponto comercial. Seis meses pagando aluguel antes de iniciar a empresa garantiu o investimento numa boa sala em um movimentado shopping de bairro da capital, João Pessoa.

Nesse intervalo, a família partiu em busca de inspirações e modelos de negócios semelhantes à doçaria gourmet que imaginavam implantar. Recife, São Paulo e Brasília foram os destinos visitados. Em cada cidade,

175

em cada empresa visitada, em cada produto degustado, encontraram ideias para serem colocadas em prática na Docerie. Perceberam, então, que havia duas novas tendências em doces, o cup cake, de receita norte-americana, e o brasileirissímo brigadeiro de sabores, só que fabricado de forma gourmet, que leva mais ingredientes na receita, assim como produtos finos e diferenciados.

Para fazer as iguarias caírem no gosto dos paraibanos foi preciso dar uma repaginada nos ingredientes e no modo de preparo. Deixar molhadinha a massa originalmente seca do cup cake e caprichar no recheio foram as inovações que tornaram o bolinho, que enche os olhos dos clientes, ainda mais irresistíveis. Já os brigadeiros foram adaptados a sabores mais aceitados pelo público, como o morango, marcando presença no balcão seis sabores diversos. Outros produtos diferenciados também foram colocados à venda, como o Temaki doce, um cone de chocolate onde o cliente pode rechear com qualquer uma das caldas ofertadas na casa e ainda colocar diversas opções de balas.

Assim, nascia em dezembro de 2011 a Docerie, uma empresa que é para agradar o paladar, mas aguça todos os sentidos. O cheiro de baunilha e chocolate (exalados propositalmente no ambiente) encanta até os narizes mais distraídos, os olhos são atraídos pela perfeição na apresentação dos doces, pela decoração impecável da loja. Já as mãos são pura ansiedade ao tocar os produtos, e sem falar no paladar, que se rende aos sabores que possuem um toque diferenciado, com personali-

dade, conservando o gostinho artesanal, com toque de chef, requintado, mas acessível.

Para manter a personalidade nos sabores e a marca artesanal, os três empresários é quem comandam a cozinha da Docerie. Rafael Miranda é o coração das panelas. Ele é o responsável em dar o toque final e junto com sua mãe está sempre em busca de novas combinações que conquistem o gosto da clientela. A empresa já pensa em crescer e criar mais lojas próprias dentro da capital, e para isso deve formatar uma unidade que sirva somente de cozinha e módulos de capacitação para seus colaboradores serem inseridos no processo de produção artesanal dos doces. Hoje, outras quatro pessoas compõem a empresa no quadro de funcionários fixos, além dos empresários, que também cuidam do balcão, da logística e da parte administrativa da empresa. O único serviço que ainda é terceirizado é o de delivery.

Os empresários revelam que mais de 80% de seus clientes é composto por mulheres entre 20 e 30 anos.

Para aproveitar os dias de menos movimentação, a empresa promove descontos e festivais de doces, além de ter inserido em seu cardápio a oferta de crepe suíço.

O investimento inicial foi de até R$ 50 mil e o negócio vem registrando uma média de crescimento de 30% ao mês, e deve obter o retorno do investimento até o final de 2012. Em longo prazo, a empresa deve formatar seu modelo para ser franqueador, contando com o auxílio do Sebrae Paraíba.

176

alimentação

SOBREMESAS PARA RESTAURANTES

faturamento médio mensal

R$ 20.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

12 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

3

Nas rampas dos bufês ou em cardápio separado as sobremesas são sempre deixadas para o final, mas ainda assim, é comum elas roubarem a cena e se tornarem o momento mais aguardado da refeição.

Para os donos de restaurantes o grande desafio é preparar iguarias tão deliciosas e atraentes quanto os pratos que são especialidade da casa.

Conscientes do poder das sobremesas na conquista dos clientes, donos de restaurantes e lanchonetes têm optado por terceirizar a produção. Bolos, tortas, cremes, mousses e outras delícias da pâtisserie surgem então como uma excelente oportunidade de negócio. O investimento é relativamente baixo na medida em que não é necessário um espaço para servir aos clientes, o principal é montar uma cozinha que atenda às necessidades da produção.

DICAS PARA INOVAR Neste segmento, o fator principal para o consumo segue a tendência da sensorialidade e prazer. Não se trata de saciar a fome, mas de satisfazer desejos ou simplesmente pela curiosidade de experimentar novos sabores. O uso de ingredientes Ligth e/ou Diet, reduzem a culpa e atendem a indivíduos com restrições alimentares e em dietas de emagrecimento, ampliando ainda mais o número de clientes.

Fique atento, pois embalagens e transporte devem atender às exigências de conservação dos alimentos. Dependendo da demanda do restaurante os produtos são entregues inteiros, fatiados ou porcionados, acondicionados individualmente. Essa medida facilita o gerenciamento do estoque, reduz os desperdícios, além de facilitar o cálculo do consumo. Cuidado extra com a temperatura, o uso de veículos refrigerados ou embalagens térmicas devem ser utilizados para garantir a qualidade dos produtos.

Criatividade é um requesito fundamental para quem ingressar nesse setor. Montar um cardápio é um desafio que deverá sofrer modificações frequentes. A solução é manter um laboratório de testes. Novas combinações de sabores, uso de ingredientes exóticos que proporcionem uma fuga do paladar à rotina, devem ser testadas e experimentadas antes de ingressarem no roll dos produtos. Para fazer esse parâmetro observe a maior saída e a menor, podendo assim fazer uma escala para não gerar desperdícios, nem para você nem para seu cliente.

O cardápio pode ser incrementado, além das opções tradicionais de doces frios, com a oferta de sobremesas quentes. Neste caso as receitas devem ser ainda mais testadas, já que devem ser entregues semi-prontas ficando o restaurante responsável apenas por colocar o doce no microondas e repassar para a mesa do cliente.

177

178

alimentação

LOJA DE PRODUTOS PARA QUEM MORA SÓ

faturamento médio mensal

R$ 70.000

PEQUENA EMPRESA

prazo de retorno

36 meses

comércio

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

9

Focar num determinado público pode facilitar a vida do empreendedor, pois dessa maneira ele consegue planejar suas ações e estratégias e direcioná-las melhor. E diante da diversidade presente na sociedade atual, particularmente nos centros urbanos, é bem recomendável ficar de olho para ver se não há um nicho interessante a ser atendido. Ultimamente, nesse sentido, o mais novo foco de muitas empresas tem sido o público que mora sozinho e de solteiros.

A estimativa é de que haja atualmente, no Brasil, cerca de 6 milhões de pessoas que vivem sozinhas. Este número dobrou na última década e a expectativa é de que até 2016 aumente para 12 milhões.

Fato que cria uma gama de oportunidades para o mercado de serviços e produtos.

DICAS PARA INOVAR Esse modelo de negócio sugere que seja ofertado um mix de produtos, sejam eles somente revendidos como produzidos na própria loja. A grande sacada é ter nas prateleiras produtos semi-prontos e vendidos em embalagens com quantidades menores do que as ofertadas habitualmente nas lojas e supermercados. Os laticínios também podem ser boa opção para estarem entre os itens da loja.

Invista, por exemplo, em produtos in natura como frutas já cortadas e congeladas prontas para serem transformadas em suco ou consumidas; macaxeira, inhame, batatas e verduras já descascadas e cortadas em cubinhos, rodelas ou filetes; mini-bolos e as porções reduzidas de requeijões, patês, ou seja, todos os produtos de maneira reduzida e com apresentação prática, prontos para o cliente consumir ou fazê-los o mais rapidamente possível em sua casa.

Aliás, praticidade deve ser o lema do seu modelo de negócio. O público dos solteiros e dos que vivem só são mais rápidos e práticos e por isso invista em colocar logo nas primeiras prateleiras os itens de maior saída para ajudar seu cliente na hora da compra. Isso vai ficar perceptível para seu cliente que se tornará fiel, já que sua maior necessidade será atendida prontamente.

Integrado à ideia do negocio, você pode montar uma pequena lanchonete onde possa oferecer principalmente um café da manhã rápido e jantar. Elabore um cardápio que seja organizado por pacotes, já que facilitam a escolha, que contemplem, no caso do café da manhã, um suco, café, fruta, bebidas lácteas e um pão ou bolo. Já para o jantar oferte uma sopa, cuscuz, inhame, sanduíches, com suco ou café. Lembre-se de ter um ambiente com wi-fi, pois esse público gosta de usar a tecnologia para vencer o tempo só e até de marcar reuniões com amigos ou a trabalho nesses ambientes.

Esse modelo de negócio pode ser aplicável também para empresas já consolidadas como um diferencial ou mais uma linha de produtos ou serviços que foquem na necessidade desse nicho.

179

180

alimentação

CASA DE SUCOS FUNCIONAIS

faturamento médio mensal

R$ 20.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

30 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

5

A atual consciência da sociedade com relação à saúde incentiva o surgimento de novos negócios nas áreas de nutrição e condicionamento físico. A tendência de consumo de produtos naturais abre um campo de oportunidades para empreendedores competentes.

A casa de sucos funcionais é o exemplo típico de um negócio contemporâneo que visa atender às necessidades das pessoas que buscam uma vida mais saudável e que querem do alimento muito mais que saciedade da fome, mas sim benefícios ainda maiores.

DICAS PARA INOVAR Neste negócio, um dos aspectos mais relevantes é manter uma boa cartela de fornecedores. Conhecer a procedência dos ingredientes é tão importante quanto manter boas práticas de higiene e manipulação dos alimentos. Para ter um bom produto é preciso que frutas, verduras e outros componentes dos sucos sejam frescos e de boa qualidade.

Uma boa identidade visual das embalagens e do ambiente influenciam na decisão de compra. Para as casas de suco, a informalidade dos ambientes, o layout e uma boa logomarca atraem o público e preparam o terreno para transformar o empreendimento, quem sabe um dia, em franquia. Invista em um cardápio explicativo que destaque a funcionalidade de cada bebida.

A todo o momento surgem novas pesquisas que apontam matérias-primas inexploradas com características funcionais. Do mesmo modo, é comum que entre as frutas e grãos conhecidos sejam descobertos um grande potencial terapêutico. Fique atento aos eventos do setor e tenha contato direto com indústria que produz esses produtos, como é o caso da produção de suplementos alimentares.

Estamos no Nordeste, local que registram altas temperaturas até mesmo no inverno, e nesse tipo de negócio o clima favorece o consumo de bebidas. Nesse modelo, aplicado em outras regiões, como o Sul e Sudeste, o destaque da sazonalidade mostra índices de queda de até 40% nos períodos frios. Prefira instalar sua casa de sucos em áreas de prática de esportes e lazer.

Os sucos funcionais do seu cardápio devem ofertar benefícios como perda de peso, retardo do envelhecimento, melhora da atividade intestinal, das funções cardiovasculares, entre outros. Aproveite o que há de melhor nos vegetais, frutas, chás e condimentos para criar receitas que combinem propriedades nutritivas e fitoquímicas dos alimentos na medida certa.

A oferta de uma linha de lanches pode ser terceirizada, mas mantenha a linha saudável elencando saladas de fruta, salada de folhas, pastéis de soja, coxinhas de massa de mandioca, quiches, entre outras comidas leves e igualmente saudáveis.

181

182

alimentação

PORTAL DE PEDIDOS DELIVERY UNIFICADO

faturamento médio mensal

R$ 80.000

PEQUENA EMPRESA

prazo de retorno

36 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

Faz tempo que o serviços de delivery deixaram de ser um diferencial e tornaram-se serviço básico de atendimento aos clientes. Mas, visitar um a um os sites dos restaurantes em busca de melhores preços ou maior rapidez na entrega virou uma tarefa cansativa para o cliente diante da infinidade de possibilidades.

Em contrapartida, abriu-se uma nova oportunidade de negócios: as praças de alimentação virtuais. A ideia é que em um único site fiquem concentradas as diversas opções de empresas com os mais variados tipos de comida, sobremesas ou bebidas.

A vantagem é recíproca, tanto os clientes se beneficiam pelo acesso a uma rede maior de restaurantes, quanto para os empreendimentos que ganham visibilidade com a visita de clientes que sozinhos não chegariam ao seu site.

DICAS PARA INOVAR A grande sacada é investir pesado em programação. Os portais precisam realizar uma integração perfeita entre a plataforma e os restaurantes para que o pedido entre na fila de entrega do restaurante de forma automática, eficiente e sem erros. Essa ação, além de evitar que o consumidor fique aguardando o processamento do pedido no telefone possibilita a visualização dos cardápios e preços praticados pelos estabelecimentos, além das fotos dos pratos e descrição.

Oferecer mais de um filtro de seleção, por especialidade, bairro, preço ou forma de pagamento, facilita ainda mais a vida dos usuários do delivery, por darem maior agilidade ao processo. Um diferencial é ter versões do site para tablets e smartphones, afinal esse é um tipo de negócio que tem entre os principais consumidores os indivíduos antenados com as novas tecnologias e que prezam pela praticidade da vida moderna.

Neste segmento não tem tempo ruim, em qualquer época do ano e independente do dia da semana o serviço delivery é bastante requisitado. Além do que, conseguem processar um número muito superior de pedidos do que os serviços de delivery unificado por centrais telefônicas.

O seu modelo de negócio poderá se basear na cobrança de percentuais sob os valores dos pedidos feitos por estabelecimento. Ofereça outros serviços agregados como disponibilizar promoções e comunicados das empresas para os clientes da região ou que já solicitaram pedidos no estabelecimento, gerando ainda mais vendas, ou mesmo, caso o restaurante não tenha acesso à internet que esses pedidos cheguem via call-center.

183

184

alimentação

CASA ESPECIALIZADA DE CAFÉ

faturamento médio mensal

R$ 45.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

24 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

6

Poucos negócios são tão charmosos quanto uma cafeteria.

Além de lidar com um produto que é paixão nacional, o consumo do café cresce a cada ano uma média de 2,5%, e desde a década de 70 o consumo expandiu 40%.

Esse crescimento está ligado diretamente a derrubada do mito de que a bebida faz mal à saúde pelo seu teor de cafeína com a medicina revelando os benefícios causados pelo consumo do produto. A quantidade de cafeterias abertas no Brasil e como esses negócios foram baseados na construção de ambientes agradáveis e a melhor qualidade do produto colocado nas prateleiras do mercado nacional também contribuíram para essa alavancada.

DICAS PARA INOVAR Ter uma casa de cafés pressupõe bom investimento na decoração e projeto do ambiente. Um local agradável e acolhedor costuma atrair clientes. É preciso explorar todos os cinco sentidos já que o que se vende numa casa de cafés é muito mais que a bebida. Lembre-se de ter acesso wi-fi, jornais (nacionais e internacionais), revistas e busque por uma trilha sonora diferenciada.

O cardápio deve ter como base a estrela principal: o café. Por isso ofereça desde os tradicionais, como o expresso, Cappuccino, Macchiato, Ristretto, o café com creme e com leite, os gelados, aos mais sofisticados cujas receitas incluem diversos ingredientes, é que serão o seu diferencial. Tenha também no cardápio algumas fórmulas exóticas. Na verdade, como a diversidade de receitas é ampla a possibilidade de escolha e testes é infinita, dando vazão à criatividade.

Ainda no cardápio o estabelecimento deve ter opções de pratos e salgados, assim como doces e bolos. Os produtos devem ser igualmente requintados e devem casar com as bebidas. Outra opção requintada é ter no balcão charutos nacionais e importados, mas para isso reserve um lugar adequado para a degustação.

O ponto escolhido para a instalação da casa deve ser num lugar em que o movimento de pedestres seja grande. São poucas as pessoas que pegam um carro para ir tomar um café ou se deslocam por grandes distâncias, geralmente o público busca os estabelecimentos mais próximos de casa.

185

186

ALIMENTAçÃO

CASE: Norden Cabedelo

A Alemanha é aqui

PODCAST Clica para escutar

Morando por muitos anos nos Estados Unidos, o empresário Morise Gusmão Neto criou um hábito de apreciar cervejas artesanais e tornou-se um apaixonado pela bebida. A gelada de origem alemã dali em diante passou a ser o foco de toda a sua preparação profissional.

Gusmão investiu em diversos cursos até tornar-se um mestre cervejeiro, aquele que assina as fórmulas dos tipos de cerveja e/ou chopp, seleciona a matéria prima e acompanha passo a passo o processo de produção.

Voltando para a cidade de João Pessoa, percebeu que em bares, e até nos restaurantes mais requintados, só circulavam nas mesas as marcas massivas e industrializadas, de pouca qualidade e quase nenhum sabor. Foi aí que Morise identificou uma oportunidade de negócio: produzir cervejas especiais para um público especial e exigente. Estava lançado o desafio, pois a empresa iria não somente trabalhar na produção de cerveja, mas sim modificar uma cultura inteira de apreciadores da bebida que somente tinham acesso às marcas industriais.

Consciente e confiante da qualidade e sabor do seu produto, foi assim que em janeiro de 2010 a Norden instalou sua pequena fábrica na BR 230, na cidade de Cabedelo. Com capacidade para produzir até 100 mil litros/mês, o empresário inicialmente focou seu produto na fabricação de um único tipo de chopp e suas vendas eram feitas em atacado, comandadas pelos pedidos delivery.

187

Após quase um ano de produção a estratégia não atendeu as expectativas do empresário, que logo arrumou as malas e voltou aos EUA para visitar outras dezenas de modelos de negócio semelhantes à Norden.

Em cinco meses de peregrinação Morise tinha a reformulação da empresa nas mãos e uma ideia inovadora na cabeça. A pequena indústria passaria a abrigar um pub em suas dependências.

As vendas passaram a ser no varejo (mantendo o serviço de delivery) e o mestre cervejeiro criou mais cinco tipos de chopp, que possuem teor alcoólico entre 4,5% e 10%, e sabores que agradam a todos os paladares. Para o bar foi criada uma decoração rústica e aconchegante, que tem seu espaço separado da fábrica por um grande painel de vidro fornecendo uma vista privilegiada para os tanques de produção, conferindo uma experiência totalmente diferenciada aos apreciadores da bebida.

Foram associados à degustação da cerveja artesanal petiscos produzidos na cozinha do estabelecimento e o empresário investe em pequenos shows de bandas alternativas, na disponibilização de sinucas e na exibição de jogos.

A cerveja produzida na Norden segue os padrões da Lei de Pureza Alemã, criada pelo Duque Guilherme da Baviera datada de 1516. A Lei seguida pela linha de produção da empresa determina que para a produção de uma cerveja pura suas fórmulas são movidas por diferentes percentuais de água, cevada, lúpulo e leve-

dura, sem qualquer inserção de produtos químicos ou aditivos, ou outra substância. A bebida produzida dessa forma é totalmente orgânica, rica em nutrientes, não deixando a sensação de “empachamento” e não provocando a terrível ressaca. Outra curiosidade é que o chopp artesanal atende um público bem específico, o de diabéticos, já que por conter ingredientes naturais nada é transformado em açúcar nocivo.

Para iniciar o negócio o empresário revela que é preciso um investimento superior à R$ 100 mil. Deve-se ter uma logística bem amarrada, já que os produtos são importados, e o negócio controla toda a cadeia, menos a produção da matéria-prima. Morise revela que é necessário sempre investir em consultorias com outros mestres cervejeiros para aperfeiçoar as fórmulas. A equipe da Norden é composta por um ajudante de produção, cinco garçons (que trabalham com contratos temporários), um gerente e um caixa, além do empresário que toca a parte administrativa e é o mestre cervejeiro que comanda toda a fabricação.

O público dos apreciadores da cerveja artesanal é composto por homens e mulheres, de forma equilibrada, e o negócio cresce em média de 20% a 30% ao ano.

Ainda este ano a empresa deverá envasar a cerveja, comercializando assim seu produto em outros estabelecimentos. Em longo prazo a Norden investirá em ser franqueador de quiosques e bares, além de formatar outras unidades próprias dentro da capital.

188

Outras oportunidades Alguns negócios que figuram como oportunidades para potenciais empresários não se enquadram em uma tendência específica, pois são transversais, muitas vezes sendo ao mesmo tempo comércio e serviço, ou indústria e comércio. Separamos algumas das mais interessantes e viáveis oportunidades para apresentarmos nesta publicação.

Não são necessariamente negócios completamente inovadores, mas modelos diferenciados de atender a mercados tradicionais ou novos nichos que surgem com a modernização dos papéis sociais e novos contextos.

Explore essas cinco oportunidades que listamos e, se alguma delas lhe interessar, corra até o Sebrae Paraíba para podermos lhe auxiliar com seu Plano de Negócio, o passo inicial para montar sua empresa.

189

190

Outras oportunidades

Serviço de testes e degustação de produtos

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

18 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

5

Quem curte filmes americanos ou já visitou os Estados Unidos talvez já tenha se deparado com um modelo de negócio no mínimo inusitado, mas que ultimamente vem ganhando espaço em países como o Brasil, e tem tudo pra ser um bom investimento. Estamos falando do serviço de testes e degustação de produtos. É um tipo de negócio que segue a mesma linha de raciocínio do social commerce, sobre o qual falamos nas tendências de Mundo Digital, mas que não depende, pelo menos não exclusivamente, de uma plataforma online.

Há atualmente uma variedade de blogs de moda, beleza, esportes, automobilismo, entre outros, que funcionam mais ou menos como esse negócio que estamos apresentando, mas sem retorno financeiro, a priori. Muitas empresas aproveitam a expertise de blogueiros e seu público para testar e avaliar seus produtos.

Pois é justamente essa prática que virou negócio. Porém, como negócio, a coisa exige um pouco mais de profissionalismo, seriedade e critérios para avaliação dos produtos, um pouco mais próximo de um instituto de metrologia e qualidade (leia-se Inmetro).

DICAS PARA INOVAR Há pelo menos duas formas de atuação para essa empresa. A primeira é ter instalações de teste de produtos, dos mais diversos tipos, precisando de um bom espaço para testar aqueles que sejam de porte maior, os bens duráveis como máquina de lavar, freezers etc. Outra possibilidade são as degustações de produtos de menor porte e não duráveis como alimentos, produtos de limpeza, produtos de higiene e cosméticos. Em ambos os casos, a empresa de testes precisa criar uma rede com fornecedores de tais produtos, de modo que eles sejam fornecidos a título de teste.

Para os fornecedores, é uma ótima estratégia de avaliação do seu produto antes de disponibilizar para o mercado em ampla escala, pela opinião exatamente do seu público-alvo, potencial consumidor, o que é mais importante. É uma prática comum internamente nas grandes organizações, e, neste caso, funciona como uma terceirização do processo.

A receita da empresa pode vir de ambos os lados, dos fornecedores e dos clientes, que podem pagar uma taxa mensal para fazer as degustações e receber outras avaliações coletivas sobre produtos de seu interesse. A grande dica para sua empresa é criar parcerias com fornecedores e ferramentas de avaliação que sejam agradáveis para os clientes e eficazes para as empresas parceiras.

191

192

Outras oportunidades

Administração de condomínios

faturamento médio mensal

R$ 10.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

24 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

Já não é tão fácil encontrar alguém que se disponha voluntariamente a ser síndico de um conjunto residencial ou empresarial. Falta tempo, falta interesse e – o que é um grande problema – falta habilidade para gerenciar bem todas as contas e as ações pelos interesses comuns dos condôminos.

Algumas imobiliárias já entraram nesse ramo vislumbrando a oportunidade de negócio. Mas ainda tem mercado a ser explorado, sobretudo porque há um número considerável de construções de novos prédios, de dezenas de andares, muitos deles de luxo, em condomínios fechados.

DICAS PARA INOVAR Para uma boa gestão, como em qualquer negócio, é necessário um bom e robusto software que dê conta de administrar todas as informações de quantos clientes a empresa conseguir atrair para sua carteira de atendimento.

Há uma série de serviços dos quais dependem os condomínios e prédios comerciais em geral. Eles precisam ser bem gerenciados pela empresa de administração de condomínios, os quais são: limpeza, pintura, portaria, segurança, jardinagem, fornecedores de energia, água, internet, TV a cabo, entre outros. A administração do condomínio deve, com proatividade e presteza, proceder com os pagamentos de pessoal, faturas e serviços eventuais que sejam necessários.

A figura do síndico, como o conhecemos, não deixa de existir, ele só passa a assumir um papel de menos exigência, como representante do condomínio em que reside. É a ponte de informação para com a empresa administradora.

Alguns diferenciais que podem ser oferecidos por uma empresa nesse ramo são treinamentos para porteiros, em atendimentos e outros aspectos; palestras de sensibilização para o uso consciente de recursos como energia e água, trazendo as estatísticas de consumo mensal do condomínio; intervenção para conciliação de condôminos em caso de conflitos, oferecendo o suporte jurídico necessário; organização de eventos internos no condomínio também é uma opção; entre outros serviços complementares.

193

194

Outras oportunidades

Coworking

faturamento médio mensal

R$ 60.000

PEQUENA EMPRESA

prazo de retorno

18 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

5

A vida moderna alterou significativamente as relações de trabalho, as organizações de forma geral. Na lista das novidades, surgiram o home office (escritório em casa) e também o anywhere office (escritório em qualquer lugar), tudo consequência da otimização do acesso à internet, através da disseminação e melhoria da banda larga, da popularização dos computadores pessoais e, mais recentemente, dos dispositivos móveis, como celular, smartphone e tablet, muito citados por aqui já, e da rede 3G. Poder trabalhar em casa, no primeiro momento, parecia uma dádiva, e é ainda para muita gente, aqueles que moram só ou gozam de muito espaço, com um cômodo reservado e silencioso. Não é o caso da maioria, que quando achava que tudo estava às mil maravilhas no home office passou a lidar com as dificuldades dessa modalidade de trabalho: familiares por perto, crianças principalmente, conversas pela casa, vizinhos barulhentos... e o cheirinho de almoço na cozinha a provocar. Os ataques à geladeira se tornam incontroláveis.

DICAS PARA INOVAR O negócio de Coworking vem exatamente para atender a esse público que trabalha de forma liberal, que tem sua própria empresa ou presta serviços de maneira remota, mas que não se adaptou ao home office, pelas dificuldades do cotidiano familiar ou por falta de disciplina.

Mas o que é o Coworking? É simples: um escritório amplo, compartilhado por diversos profissionais e empresas, que alugam o espaço para executar seu trabalho. É uma forma econômica de ter uma sede sem arcar sozinho com custos como aluguel, água e luz. Além disso, outros serviços podem ser incluídos no pacote, que podem variar de cliente para cliente, a exemplo de internet, telefone, serviço de secretária, impressões.

O escritório de coworking pode formatar planos para cada necessidade, alugando um posto de trabalho com cadeira, mesa e computador, ou uma ilha de trabalho para várias pessoas de uma mesma empresa. Para tal serviço, a empresa vai precisar de fornecedores de internet, de geradores de energia elétrica e de telefonia, preferencialmente VoIP., entre outros. O ideal é ter mais de um fornecedor para cada serviço.

195

196

Outras oportunidades

Consultoria em Inovação

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

6 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

5

Inovação é a bola da vez, já deu para notar, não é? As marcas falam sobre isso o tempo todo, nós falamos também nas conversas profissionais. Se na década de 90 vivíamos a Era da Qualidade, que jamais será superada, agora vivemos a Era da Inovação, palavra-chave para os negócios que se iniciam e os que querem ganhar em competitividade.

Inovação é tão estratégica para empresas de todos os portes que o Sebrae possui o programa Agentes locais Inovação (ALI) para atender às pequenas empresas e fomentar a cultura de inovação nessas organizações.

DICAS PARA INOVAR Para atuar nessa área, o consultor precisa ter uma formação em administração, preferencialmente, ou áreas afins, e formação(ões) complementar(es), em especial em Gestão da Inovação, mas também em temáticas transversais, pois inovação abarca desde a concepção de um produto ou serviço, passando pelos processos e aspectos organizacionais até o marketing, segundo diretrizes do Manual de Oslo, principal documento sobre o tema, de autoria da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE).

Além disso, é preciso um bom conhecimento do mercado, acumulando experiências no currículo. Ter trabalhado para corporações multinacionais é uma diferencial, em especial aquelas empresas classificadas como Classe Mundial, referência em Modelo de Excelência em Gestão (MEG), que são empresas também inovadoras.

Para quem quer investir nessa área, um bom ponto de partida é o curso Gestão da Inovação, oferecido pela Unidade de Educação Empreendedora do Sebrae, dentro do programa Sebrae Mais. Lá são repassados conceitos, metodologias e ferramentas adequadas para a mensuração da inovação de uma empresa e para a implantação de soluções inovadoras.

Organizações de médio e grande porte na Paraíba e estados vizinhos são um público potencial para esse tipo de consultoria, pois são empresas bem estruturadas e, na maioria das vezes, dispostas a inovar.

197

198

Outras oportunidades

Serviços de instalações e reparos residenciais

faturamento médio mensal

R$ 35.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

12 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

10

Você deve estar se perguntando: o que há de inovador nesse tipo de serviço? A resposta é: o modelo de negócio.

Embora existam disponíveis no mercado diversos profissionais que trabalham com instalações e reparos, ainda é muito difícil encontrar um bom profissional, com referências, que execute um serviço bem feito e com garantias.

DICAS PARA INOVAR O crucial para um negócio que se proponha a oferecer serviços de instalações e reparos residenciais é a mão-de-obra qualificada. A empresa precisa buscar no mercado os mais competentes, éticos e responsáveis, ou treiná-los.

A empresa deve trabalhar com orçamento baseado em vistoria, que deve ser realizada com bastante perícia e ética, acompanhada de parecer e prazo. Assim o cliente sabe exatamente qual o tipo de problema que há no seu encanamento, na infiltração da parede ou qualquer outro que seja, e pode avaliar se o orçamento corresponde ao serviço que será prestado.

Trabalhar com os melhores fornecedores e não depender apenas de um é imprescindível para garantir a qualidade e os prazos dos serviços, que geram transtornos para os moradores, e o quão mais rápido puderem ser resolvidos melhor. É importante que os funcionários da empresa possuam uniformes com a sua marca, sempre limpos, e também usem os equipamentos de proteção e ferramentas adequados a cada serviço.

Uma dica valiosa para esse tipo de negócio é criar parcerias com administradoras de condomínios, imobiliárias e associações de bairro, entre outras possíveis. Dessa forma, a empresa terá mais facilidade de vender seus serviços aos clientes potenciais.

199

200

TURISMO A indústria do turismo no Brasil movimenta mais de R$ 30 bilhões ao ano, segundo dados da Empresa Brasileira de Turismo, a Embratur, o que representa algo em torno de 3,5% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional. O turismo interno responde a um percentual aproximado de 80% deste montante. O cenário é promissor e espera crescer ainda mais nos próximos anos com a realização dos grandes eventos esportivos que o país sediará. No entanto é exatamente por possuir um ambiente favorável que a concorrência é cada vez mais acirrada dentro do setor e a saída encontrada pelas empresas tem sido a segmentação.

Como o foco é totalmente voltado para o cliente, é em função das suas características e necessidades que a segmentação deve ser pensada. No turismo, não se pode inventar uma especialidade, é preciso descobrir um nicho de mercado. Mas, em alguns aspectos os viajantes concordam na hora de escolher o destino: a beleza e a vontade de desfrutar de uma experiência única e inesquecível.

A segmentação traz enorme vantagem, como economia de escala para as empresas turísticas, aumento da concorrência no mercado, criação de políticas de preços e de propaganda especializada, e promoção de maior número de pesquisas científicas. As opções são variadas. As agências podem atender públicos que buscam roteiros exóticos, LGBT ( Lésbicas, Gays, Bissexuais e Travestis e transexuais) e simpatizantes, à terceira idade, os que procuram aumentar a adrenalina através dos esportes radicais, ou buscam a calmaria do interior.

Dentro dessa expectativa de crescimento do turismo, outra forte tendência que vale destacar é a ascendência da Classe C que vem investindo mais em passeios, entretenimento e em viagens. O crescimento econômico, a elevação salarial e a redução do desemprego contribuíram diretamente para que essa fatia da população começasse a incluir viagens em seus planos. Essa parcela da população já conseguiu suprir suas necessidades básicas e agora procuram melhorar a qualidade de vida, incluindo as viagens em seus gastos.

As pessoas da classe de renda intermediária correspondem a um universo de 2,7 milhões de consumidores no país, que representam 54% da população, que de modo geral indicam um perfil de turista que tem um comportamento e uma visão específica. Esse público exige cada vez mais conforto, qualidade e preços justos, utilizando como meio de hospedagem as pousadas e hotéis econômicos, e 92% das viagens feitas pela classe são pagas à vista.

201

202

turismo

PASSEIOS PARA A TERCEIRA IDADE

faturamento médio mensal

R$ 8.000

prazo de retorno

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

12 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

2

Longe de formar um grupo de excluídos, os idosos são um poderoso contingente de consumidores, que até pouco tempo atrás eram desprezados pelo mercado, mas que representam uma excelente oportunidade para quem quer iniciar ou incrementar um negócio. Essa faixa de idade representada pelas pessoas acima de 65 anos serão 13% da população brasileira em 2020.

Quem investir nesse negócio encontrará um público mais disposto a viajar, com mais tempo e dinheiro disponível. A Terceira Idade será responsável por movimentar mais de R$ 400 bilhões em 2012 e sete em cada dez aposentados têm renda mensal garantida.

DICAS PARA INOVAR Ofereça viagens e passeios urbanos em vans ou ônibus que incluam pontos turísticos da cidade ou municípios do interior, que sejam próximos a região onde moram.

O ideal é escolher roteiros que ofereçam aos clientes certa dose de nostalgia. O turismo religioso também atrai o público, assim como passeios para feiras e exposições.

Os finais de semana costumam ser os dias mais procurados para os passeios. É preciso ter muita educação no trato com os clientes e disposição para ajudá-los a descer do veículo, a subir escadas e até para carregar cadeiras de rodas. Aliás, os itens de segurança dos veículos escolhidos para o transporte dos grupos é de extrema importância. Como esses modelos mais equipados costumam custar mais, você pode fazer a opção de terceirizar o transporte e assim livrar-se das obrigações com a manutenção, recrutamento de motoristas e espaço para estacionar o veículo.

Os idosos, em geral, estão sempre prontos na hora combinada, não fazem algazarra, como os adolescentes, e gostam de pagar seus compromissos em dia. Por isso nunca se atrase, cancele ou mude a programação de ultima hora. Seu público é diferenciado e pode tomar como falta de compromisso da empresa.

Além dos cuidados básicos, como segurança e pontualidade, pode-se oferecer diferenciais como a escolha de trilhas sonoras de acordo com o perfil de cada grupo para serem ouvidas durante o transporte até o destino. Procure também estimular a formação de grupos fixos para novos passeios.

203

204

turismo

AGêNCIA DE TURISMO PARA O PÚBLICO GAY

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

24 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

3

O público homossexual costuma ter uma renda mais robusta que os heterossexuais, pois não arcam com despesas de filhos, investindo sua renda em agrados, com produtos e serviços refinados. São 18 milhões de brasileiros gays, que gastam 30% a mais que os héteros, sendo 36% da Classe A, 47% da Classe B e 16% da C, com 57% que possuem nível superior.

E esse nicho tem chamado atenção no setor turístico já que os homossexuais viajam com mais freqüência, uma média de 29 dias por ano, investindo de R$ 350,00 a R$ 600,00 de sua renda mensal em turismo, entretenimento e diversão.

DICAS PARA INOVAR O atendimento deve ser desprovido de preconceitos, além disso, quem lida com clientes deve estar preparado para reconhecer suas necessidades e preferências. Possuir atendentes homossexuais pode ajudar nessa relação e percepção das preferências.

Lembre-se que esse tipo de público procura antes de tudo destinos seguros, onde serão respeitados. Alguns destinos já estão adotando selos do tipo gay-friendly (amistoso com os gays) que indicam bom atendimento e preconceito zero. As cidades que possuem este diferencial já dispõem de roteiros e programações especiais para os turistas LGBT o que facilita seu trabalho.

Com alto poder aquisitivo, os homossexuais são adeptos das inovações tecnológicas e costumam ser antenados com as redes sociais. Portanto, abuse das ferramentas de divulgação na internet e do marketing digital. Outra boa pedida são os aplicativos para celulares, smartphones e tablets com um guia de atrativos voltados para este seleto público.

Não se esqueça de ter um site atrativo, já que o espaço dentro da web é essencial para qualquer negócio do setor.

Lembre-se que segmentar não significa segregar. Os homossexuais estão cada dia mais integrados socialmente e o processo de respeito avança cada dia mais. Nas viagens querem conhecer os pontos turísticos clássicos, mas com algumas novidades que ficaram de fora do roteiro hétero. Busque colocar na rota para esse público atrações que demarquem preferências culturais e destaquem ícones desse nicho.

Tenha atenção ao marcar as hospedagens para pedir cama de casal e avisar com antecedência para o hotel de que se trata de um casal homossexual. Agir antecipadamente poderá diminuir chances de constrangimentos e perguntas inapropriadas. Esse cuidado será notado pelo seu cliente que ficará ainda mais satisfeito.

Baseie seus pacotes de olho nos calendários dos eventos gays do país e até internacionais. Esses acontecimentos costumam movimentar muito o setor e podem ser uma ótima oportunidade para o seu negócio.

205

youth hostel

206

turismo

POUSADA BOUTIQUE

faturamento médio mensal

R$ 70.000

PEQUENA EMPRESA

prazo de retorno

36 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

7

O conceito de privilegiar experiências diferenciadas no turismo vem atraindo cada vez mais investimentos de empresas por todo o país. Para se encaixar neste conceito, os hotéis devem dispor de menos de 60 unidades habitacionais, dispor de uma combinação impecável entre instalações e serviços, por fim investir em um design singular e inovador. A união desses requisitos cria um ambiente mais aconchegante, complacente e sintonizado com o estilo de vida do lugar onde estão inseridos.

Fugir do convencionalismo, das hierarquias rígidas das redes hoteleiras, para bem receber os turistas numa atmosfera especial, voltada para o bem-estar proporcionando um turismo de experiência. Tais pousadas devem ainda dar ênfase à cultura, à história, à natureza e principalmente ao meio-ambiente com um projeto que valorize práticas sustentáveis.

DICAS PARA INOVAR É imprescindível que uma pousada boutique tenha instalações consideradas charmosas, com um projeto arquitetônico diferenciado, como, por exemplo, sede em um prédio histórico ou quartos dentro de containeres. Deve haver um elemento criativo e individual a respeito da propriedade e dos serviços oferecidos. Padrões não servem para este tipo de propriedade: ele tem que oferecer o diferente, o individual e, em alguns casos, o temático.

O design é o alicerce deste empreendimento. Urbanos, pop, sofisticado, badalado ou rústico, tranqüilo ou bucólico, o que importa é ultrapassar as expectativas dos clientes. O hotel boutique terá que satisfazer os cinco sentidos e oferecer um mix de entretenimento, lazer, repouso, inovação, badalação, estilo e conforto.

Não siga horários rígidos como acontecem nas redes tradicionais, o café da manhã, por exemplo, deve ser uma escolha do cliente. O luxo aqui não é imprescindível, já que o que se procura é uma experiência diferenciada e opte por no máximo 50 unidades de hospedagem, ou quartos.

Um elemento desejável é a interatividade entre hóspedes e proprietários, ou de hóspedes com a propriedade. Desta interatividade surge um elemento contextual que aumenta a experiência do hóspede, transformando uma estadia em uma experiência. A interatividade, por outro lado, deve ser espontânea, e levar o hóspede a sentir-se em casa de amigos ou como “dono do lugar”.

Tecnologia é outro ponto chave deste negócio. Na era da comunicação instantânea e da quebra nas fronteiras da informação os limites entre o turismo de negócios, de lazer e de prazer se tornam cada dia mais tênues. Mesmo que a proposta seja de oferecer um refúgio da vida moderna, oferecer conexão à internet ajudam a criar um pacote sedutor, em geral contrastando com as pousadas tradicionais que só dispõem de dormitório e café da manhã.

No entanto, caso queira inovar radicalmente, proponha descontos para aqueles clientes que não tragam seus smartphones, tablets ou notebooks para a hospedagem no período em que estiverem por lá. Esse diferencial pode ser relevante e atrativo principalmente se seu negócio estiver inserido dentro do meio rural. Você pode fazer um tipo de confisco na entrada que deve ser encarado como uma brincadeira.

Para suprir as baixas temporadas o empreendimento a empresa deve vincular outras atividades rentáveis, como um antiquário, uma galeria de arte ou um espaço cultural. O atrativo a mais que irá estimular a interação entre os hóspedes com o lugar, fortalecendo o conceito de exclusividade e inovação inerentes ao conceito da pousada boutique. Os objetos de decoração do local devem estar sempre à venda.

207

208

turismo

AGÊNCIA DE VIAGENS EXÓTICAS

faturamento médio mensal

R$ 40.000

PEQUENA EMPRESA

prazo de retorno

18 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

A ideia de transformar as férias em expedição vem ganhando a simpatia dos brasileiros, em especial do público classe A. Safáris na Namíbia, roteiros arqueológicos nos Andes peruanos ou passeios pelos templos e palácios do Laos, Camboja e Vietnã são alguns dos roteiros mais procurados por pessoas de alto poder aquisitivo, com experiência em viagens e ansiosos por aventuras e experiências diferentes, que agregue conhecimento de outras culturas ou paisagens peculiares.

Preparar pacotes por períodos mais longos ou incluir serviços especiais tornam esse tipo de viagem mais rentável que os produtos turísticos tradicionais. Trata-se de um investimento pessoal que resulta em ampliação do conhecimento e, principalmente, na aproximação de hábitos e comportamentos diferentes do cotidiano do viajante.

DICAS PARA INOVAR Como o conceito já é inovador, tudo que se refere a turismo exótico tem um quê de especial. O foco do empreendimento é quebrar barreiras de idiomas e culturas, reduzir distâncias e estreitar laços. Os brasileiros são um público singular, acostumados com a diversidade do próprio território se mostram abertos para novas experiências, mesmo que essas sejam muito diferentes.

Dentro dos pacotes exóticos a explorar invista nas rotas que leva à Turquia, que é a grande campeã de procura, seguida da Grécia, Índia e Indonésia. Lugares como Chernobyll, evacuada às pressas após a explosão na usina nuclear, que continua do mesmo jeito com casas abertas e até tanques de guerra abandonados nas ruas, também conseguem atrair turistas em busca de novos conhecimentos.

Outro investimento pode ser no turismo de autoconhecimento onde o cliente poderá passar dias dentro de centros Budistas, morando em instalações simples, acordando cedo e trabalhando junto com a comunidade, optando por votos de silencio, ou vivenciando a experiência de ser um cubano, morador do único país socialista das Américas. É preciso ter contatos em toda a cadeia do setor, de companhias aéreas à redes hoteleiras. Invista em atendentes que possam explicar os diferenciais do negócio.

Também é fundamental montar um site com informações objetivas, visual atraente e uma loja eletrônica para comercializar produtos já formatados. Esse espaço virtual será um dos melhores divulgadores da sua marca.

209

210

turismo

SITE DE VIAGENS PARA A CLASSE C

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

30 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

3

A nova Classe C brasileira ainda encontra poucos produtos turísticos voltados para a sua demanda e realidade.

Aproveitar para esse filão pode ser uma boa oportunidade para iniciar um negócio.

Por outro lado, a internet já é a principal fonte de informação para o turista. Cerca de 60% das pessoas já decidem seus destinos de viagens através da rede e preferem o espaço pela sua agilidade e opção de pesquisar e comparar preços.

DICAS PARA INOVAR Como esse modelo de negócio é online, a porta de entrada é a construção de um site intuitivo e atraente. Invista boa parte do seu dinheiro na contratação de uma empresa especializada ou profissional qualificado. A presença nas redes sociais e o marketing digital também são essenciais para que seu cliente encontre a sua empresa, ou lembre-se dela, por isso não poupe m investir num suporte para isso.

No seu site congregue todas as opções, desde a hospedagem, roteiros, passagens aéreas, de ônibus, e restaurantes que se adequem ao orçamento e perfil do seu público. Forneça filtros para que o visitante possa definir quais as prioridades e quanto deseja investir nesses serviços e programar a viagem.

Ofereça diferenciais como criar um clube de descontos para aquele cliente que utilizar habitualmente o site para procurar e comprar seus pacotes, passagens ou fazer reservas em restaurantes. Foque em promoções para atrair público, crie facilidades no pagamento com um sistema digital e disponibilize opções de parcelamento.

O seu modelo de negócio pode ser baseado no percentual das transações de vendas efetuadas através do site. Fazer contatos e focar na adesão das outras empresas (companhias aéreas, hotéis, pousadas) é essencial para o funcionamento do seu site.

211

212

Copa do Mundo de 2014 Pentacampeão mundial, maior vencedor de títulos da competição, e considerado como o país do futebol, o Brasil irá sediar pela segunda vez a Copa do Mundo, em 2014. As expectativas dos brasileiros para a realização do evento são grandes, não apenas para tentar apagar da memória a derrota, em pleno Maracanã, para o Uruguai, em 1950, mas principalmente para descobrir qual será a herança deixada para o nosso país ao sediar essa competição de proporções mundiais.

Segundo Ilan Goldfajn, economista chefe do banco Itaú, em entrevista para a Pequenas Empresas & Grandes Negócios, a Copa do Mundo do Brasil será das micro e pequenas empresas, com uma previsão de geração de empregos na ordem de 250 mil vagas até a chegada do evento. É tempo de oportunidade para os empresários de negócios de micro e pequeno portes, basta que eles saibam desfrutar desse período para atrair investimentos para seu empreendimento, aprimorando os seus sistemas produtivos por meio de soluções inovadoras, obtendo, assim, retorno financeiro que se propague após a competição.

Até 2014, teremos os olhares do mundo voltados para o Brasil. É um bom momento para se mobilizar esforços no sentido de dar um salto na infraestrutura das cidades, no aumento do fluxo de turistas e nos índices de geração de renda dos brasileiros, para que permaneçam como bons frutos da Copa do Mundo em nosso país. O objetivo deve ser conquistar para o Brasil, além da taça de hexacampeão concedida pela FIFA, também, e principalmente, um mercado produtivo para investimentos, capaz de oferecer caminhos de sucesso especialmente para as MPEs.

213

214

Copa do Mundo de 2014

Agência de Marketing Esportivo

faturamento médio mensal

R$ 30.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

14 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

4

Para além dos investimentos em infraestrutura, crescimento do comércio artesanal de cada região e aumento do fluxo de turistas no país como um todo, o avanço do Marketing Esportivo, ao criar um pensamento que encara o esporte como um negócio e investe na imagem dos atletas, será uma das boas heranças da Copa do Mundo de 2014. No Brasil, o Marketing Esportivo é recente, tomou fôlego mesmo a partir da década de 90. Essa prática compreende um conjunto de ações responsáveis pela divulgação de clubes, gerenciamento da imagem dos atletas e configuração nas relações de patrocínio.

DICAS PARA INOVAR Ao conduzir estratégias do marketing para o mercado do esporte, as principais funções dessas empresas são tirar a responsabilidade do atleta, deixando-o focado nos treinos e nas competições, e ressaltar as vitórias e conquistas do agenciado, atraindo assim patrocínio para o esportista. Dessa forma, a imagem do atleta se torna um produto a ser vendido, por isso o trabalho dessas agências de Marketing Esportivo incluem também trabalhar hábitos pessoais do atleta como vestuário, comportamento, linguagem nas entrevistas e conduta fora do ambiente de desporto.

Um espaço de divulgação para a sua empresa, durante a Copa do Mundo de 2014, seria, desde agora, atrelar a imagem dos seus produtos a algum time de futebol da sua cidade, não apenas por meio do investimento financeiro, mas também por meio de práticas que façam o diferencial para os torcedores da seleção escolhida, com promoções em eventos do clube e principalmente divulgação nas redes sociais. Os turistas, ao chegarem às cidades, vão querer conhecer os locais turísticos oferecidos e, como se trata de um evento mundial de futebol, vão procurar saber quais os times locais, qual a história dos atletas, então sua empresa, estando associada a uma seleção, terá visibilidade em âmbito internacional, por meio do Marketing Esportivo.

215

216

Copa do Mundo de 2014

Loja virtual de tickets para eventos E ATRAÇÕES CULTURAIS

faturamento médio mensal

R$ 15.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

12 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena ou home office

4

Não há dúvidas de que a Copa do Mundo de 2014 transformará diversos setores do mercado brasileiro. Além da entrada das delegações e equipes técnicas das trinta e uma seleções competidoras, haverá um enorme fluxo de turistas que virão assistir aos jogos, além de conhecer as belezas do nosso país. Com isso, os hotéis, os restaurantes, o mercado de artigos artesanais de cada região e o comércio existentes nos pontos turísticos das cidades tentam, desde agora, se enquadrar nos padrões mundiais, qualificando as suas estruturas, produtos e quadro de funcionários, de forma a atender da melhor maneira possível à demanda durante a competição.

DICAS PARA INOVAR Contudo, não são apenas os serviços de hotelaria, da rede de bares de restaurantes e do comércio artesanal e de souvenires que precisam pensar em estratégias mercadológicas para atrair o público consumidor em potencial que visitará o Brasil durante a Copa do Mundo de 2014. As atrações de shows, filmes nacionais em cartaz, peças teatrais, espetáculos de dança e eventos como exposições plásticas ou lançamentos de livros poderão ser requisitados nos momentos extrajogos. Os turistas terão o foco em assistir aos jogos da competição, porém, nos momentos de lazer, vão querer desfrutar do que as cidades brasileiras têm a oferecer, por isso a área cultural pode ser um excelente investimento.

Sua empresa pode inovar ao fazer uma parceria com os artistas locais, cadastrando os eventos culturais programados para essa época e construindo um site poliglota de venda online de ingressos. Dessa forma, o turista terá acesso à vida cultural da cidade de João Pessoa sem precisar se deslocar para comprar o ingresso. Ao chegar ao local do evento, o cliente pode fornecer um ticket ou número, gerado no ato da compra, que permitirá o seu acesso ao teatro, casa de show, galeria de arte, livraria, dentre outros. Os artistas podem, inclusive, desenvolver trabalhos que tragam a temática do futebol em suas obras, ressaltando os nossos ritmos, cores, cheiros, sabores, e ainda as particularidades do nosso país ao sediar o evento, constituindose, dessa forma, como um atrativo a mais para os turistas prestigiarem não apenas o futebol brasileiro, mas também para vivenciar a nossa cultura.

217

218

Copa do Mundo de 2014

Varejo de material de construção com foco em peças para acessibilidade

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

10 meses

comércio

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

5

Acessibilidade é um mercado com vasto crescimento para o Brasil, diante da Copa do Mundo de 2014. A carência de produtos nessa área prejudica as pessoas com mobilidade reduzida que precisam se locomover, estudar, trabalhar e passear. Com o nosso país sediando um evento de proporções mundiais, o aumento do mercado de produção de material de construção voltado para a inclusão de deficientes se torna uma tendência na Campanha de Acessibilidade da Copa do Mundo no Brasil.

DICAS PARA INOVAR Além de reintegrar socialmente de forma participativa os indivíduos que possuem deficiência, os produtos capazes de facilitar o acesso dessas pessoas às atividades corriqueiras é um negócio viável e um mercado com alta demanda. São mudanças como nivelação das calçadas, disponibilização de ônibus e táxis adaptados com plaquetas em braile, construção de rampas e fixação de barras de apoio nos banheiros públicos. Outra ideia possível é a construção de produtos que promovam a integração das pessoas com mobilidade reduzida às atividades de lazer. Iniciativas como a produção de cadeiras anfíbias que permitem aos deficientes físicos tomarem banho de mar ou então raquetes de frescobol e pranchas adaptadas para cadeirantes são exemplos das possibilidades a serem exploradas.

Nesse período que antecede a Copa do Mundo de 2014, para os empresários na área do varejo de material de construção, aproveitar esse mercado de peças que promovem a acessibilidade aos deficientes é uma oportunidade promissora de negócio e geração de renda. O melhor caminho é se tornar um fornecedor de grandes construtoras que tenha projetos para prédios adaptados à acessibilidade. Pela posição estratégica de João Pessoa, localizada entre duas cidades sedes do evento, é muito provável que uma empresa que explore essa oportunidade consiga vender seus produtos para além das fronteiras do nosso estado. Pelas curtas distâncias e, portanto, pelos custos reduzidos de transporte, os empreendimentos locais da capital paraibana serão procurados para fornecer produtos de acessibilidade para o setor de construção civil de outras localidades. Para se dar bem no negócio, é ideal adquirir um endereço eletrônico, catalogando todos os produtos oferecidos e estabelecendo contato também com as grandes empresas sediadas em Recife e Natal.

219

220

Copa do Mundo de 2014

Escritório de projetos para obras com foco em acessibilidade

faturamento médio mensal

R$ 25.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

14 meses

SERVIçO

AtÉ 50 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

5

Os projetos sustentáveis e acessíveis são o desafio dos profissionais da Arquitetura nos próximos anos. Como sede da Copa do Mundo de 2014, o Brasil está preparando sua infraestrutura para receber as delegações de futebol e os turistas que vêm para o campeonato. Os espaços urbanos do país estão se modificando com a construção ou reformas das chamadas ecoarenas, os estádios sustentáveis; expansão e modernização dos transportes públicos; e o surgimento de novas redes hoteleiras, restaurantes, empreendimentos, mercados artesanais, dentre outros.

Essa nova arquitetura urbana que se desenha à nossa frente ainda é visivelmente despreparada para acolher os indivíduos com mobilidade reduzida. A necessidade e o desafio de quebrar as barreiras arquitetônicas para os deficientes, promovendo a acessibilidade e integração dos mesmos à sociedade, e criando ambientes confortáveis e esteticamente agradáveis, é uma porta de mercado que se abre no Brasil com a aproximação da Copa do Mundo de 2014.

DICAS PARA INOVAR Ter um negócio que ofereça atividades de prestação de serviço como consultoria e planejamento de designer de ambientes com o foco em promover a acessibilidade de pessoas com deficiência é atuar num mercado com demanda garantida. Os estabelecimentos industriais, de serviço ou de comércios desejam se preparar para receber com segurança e conforto os turistas que virão ao Brasil na Copa do Mundo. Para inovar no seu negócio, seria interessante desenvolver os projetos atrelados a uma empresa de fornecimento de material de construção especializada em produtos destinados a indivíduos com mobilidade reduzida. Assim, um empreendedor, querendo modificar a estrutura do seu estabelecimento, ao optar pela sua empresa para realizar o serviço, encontrará a elaboração do projeto e o fornecimento do material para a sua execução. Vale investir em material de divulgação e em um endereço eletrônico evidenciando o diferencial dos seus serviços.

221

Copa do Mundo de 2014

222 Comercialização

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

comércio

AtÉ 10 mil

Home office

de camisas de seleções de Futebol

faturamento médio mensal

R$ 5.000

prazo de retorno

10 meses

FUNCIONáRIOS

2

No país do futebol, a diversidade de times que praticam esse esporte é vasta. No Brasil, existem aproximadamente trinta mil clubes cadastrados e mais de cem competições oficiais anualmente. Ou seja, o mercado de comercialização de camisas de futebol já é consideravelmente grande, com lojas que vendem o uniforme de vários times ou com um mercado que se especializa em fornecer apenas produtos de um clube específico.

Com uma variedade de trinta e duas seleções de futebol participando da Copa do Mundo em 2014, o mercado de comercialização de camisas ficará ainda mais em evidência em nosso país. Os brasileiros e turistas serão atraídos pelos modelos vendidos, não apenas das suas seleções de origem, mas também os dos seus rivais. À medida que a competição for se afunilando, o número de seleções participantes diminuirá e todos desejarão adquirir a sua camisa para torcer por um dos lados na grande final.

DICAS PARA INOVAR Uma oportunidade de compra será proporcionada pelas lojas formais, que passarão a vender também as camisas das seleções estrangeiras. Essa venda pode acontecer presencialmente, quando o turista chegar ao Brasil e visitar a sua loja, ou por meio de um site eletrônico no qual todas as peças da sua empresa podem estar catalogadas, sendo vendidas muito antes do início do evento. Código de barras, cartões de crédito e nota fiscal eletrônica são soluções importantes para esse negócio. Outra oportunidade para diferenciar a empresa é a participação dos seus líderes em feiras organizadas pelos colecionadores desse tipo de artigo. A raridade dos modelos é uma boa pedida para atrair os amantes do futebol que anseiam por desfilar um modelo único não importando o quanto aquela peça possa vir a custar. Uma feira de colecionadores é a chance para os turistas adquirirem uma camisa de um time brasileiro com um gostinho especial: a história do nosso futebol.

223

224

Copa do Mundo de 2014

Receptivo e Transporte para jogos

faturamento médio mensal

R$ 30.000

prazo de retorno

MICROEMPRESA

12 meses

SERVIçO

até 100 mil

FUNCIONáRIOS

pequena

3

João Pessoa será um essencial ponto de apoio na Copa do Mundo de 2014. Entre duas cidades sede do evento, Natal e Recife, a capital paraibana abrigará torcedores que virão ao Brasil assistir aos jogos de futebol e explorar as potencialidades do turismo nacional. Por isso, a cidade precisa estar preparada, com uma infraestrutura capaz de receber esse fluxo de pessoas de forma capacitada e com o padrão de qualidade internacional. Hotéis, restaurantes, comércio nos pontos turísticos e o artesanato local serão a grande demanda do mercado durante o evento.

No entanto, o setor de transporte poderá ser um importante protagonista na Copa do Mundo de 2014 para João Pessoa. Com uma posição geográfica estratégica, a cidade atrairá turistas, que virão durante e após os jogos, para conhecê-la. E ainda poderá abrigar turistas que prefiram não ficar nas cidades sedes, e, portanto, precisarão de transporte organizado para se deslocar e assistir a competição em Recife ou Natal.

DICAS PARA INOVAR Investir em veículos com a finalidade de transportar turistas de João Pessoa para uma das cidades sede vizinhas oferece a possibilidade de um retorno financeiro.

Pode ser formada uma cooperativa com uma frota de veículos de pequeno, médio e grande porte ou, se o investidor preferir, ele pode adquirir apenas um ou dois veículos e se cadastrar em uma cooperativa já constituída. Para fazer o negócio se destacar, os veículos podem estar padronizados com as cores e símbolos da Copa do Mundo de 2014. Contudo, o grande diferencial nesse tipo de negócio será oferecer, além do simples transporte de João Pessoa a Recife ou a Natal, um atrativo a mais: concentração na saída para os jogos com música regional e comidas típicas, por exemplo.

Durante a viagem, um guia qualificado pode ir explicando a história da capital paraibana e sua importância no cenário nacional, e ainda pode fazer jogos de perguntas e respostas, promovendo o entrosamento e a confraternização entre os povos.

225

226

Copa do Mundo de 2014

Produção e Distribuição de Material Promocional

faturamento médio mensal

R$ 4.000

prazo de retorno

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL

12 meses

comércio

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

2

Quem nunca viajou e voltou para casa cheio de souvenires da cidade visitada? Os mercados de artesanato, especialmente no Nordeste, são um dos grandes atrativos dentro das rotas turísticas oferecidas. Todo visitante adora levar lembrancinhas para enfeitar a casa e para presentear os parentes e amigos. Cartões postais, chaveiros, camisas com fotos da cidade, imãs de geladeira, canetas personalizadas, chapéus, fotos com montagem nos pontos turísticos conhecidos, e por aí vai.

DICAS PARA INOVAR Com a Copa do Mundo de 2014, o Brasil verá os seus souvenires espalhados pelos cinco continentes. Por isso, empresários desse setor podem trabalhar para criar souvenires que signifiquem algo específico do local em que o turista se encontra, como pequenas mandalas de bonecas de pano imitando torcedoras da seleção brasileira, garrafinhas com areia da praia nas cores da bandeira nacional, chaveiros em forma de bola de futebol ou de camisas dos times locais. Ou seja, símbolos que representem o Brasil e as particularidades da Copa do Mundo sediada pelo nosso país. Dessa forma, as tão famosas lembrancinhas, além de representarem a cidade onde foram compradas, irão adquirir o caráter do evento.

Uma excelente oportunidade para empresários que queiram investir nessa área é aproveitar a posição geográfica de João Pessoa entre duas cidades sedes do evento mundial. Primeiro, uma possibilidade é montar uma estrutura física de loja na própria capital paraibana para comercializar souvenires para turistas. Em seguida, é importante adquirir um endereço eletrônico da loja que irá disponibilizar todos os produtos oferecidos por meio do site. Para que o trabalho funcione, é preciso organizar um sistema eficiente de distribuição do material comprado através do comércio eletrônico, para que o pedido do turista chegue ao seu hotel ou pousada com o tempo mínimo. Outra possibilidade é estabelecer pontos de vendas nos estádios onde acontecem os jogos nas cidades de Natal e Recife, ampliando os horizontes do comércio e atraindo, com isso, os turistas que não visitaram ainda João Pessoa.

227

228

Copa do Mundo de 2014

Fabricação de descartáveis biodegradáveis

faturamento médio mensal

R$ 80.000

prazo de retorno

PEQUENA EMPRESA

15 meses

INDÚSTRIA

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

grande

15

O mercado brasileiro tem a oportunidade de popularizar o comércio de produtos ecologicamente viáveis, atrelado ao compromisso de realizar uma Copa do Mundo ‘Verde’. A começar pelas construções dos estádios que abrigarão os jogos, uma vez que estão cumprindo as exigências mínimas de sustentabilidade ambiental como o reuso da água da chuva, o emprego de equipamentos que consumem menos eletricidade e o estabelecimento de um limite na geração de resíduos.

DICAS PARA INOVAR Não tem como competir com os bioplásticos que em 18 semanas desaparecem na natureza, sem causar nenhum dano ambiental, enquanto que os produtos plásticos tradicionais demoram até 500 anos para completar o processo. O conceito dos estádios de futebol como Ecoarenas, devido ao modelo sustentável das construções, pode ser ampliado para todo o mercado nacional durante o evento. O Brasil tem a oportunidade de se tornar uma verdadeira arena ecológica ao assumir a função de disseminar o uso do bioplástico, atraindo para o seu mercado a responsabilidade de comercializar produtos descartáveis biodegradáveis, contribuindo, dessa forma, para a preservação da natureza e para projetar uma imagem positiva do Brasil internacionalmente.

Feitos de matéria-prima de fonte renovável, a comercialização dos descartáveis biodegradáveis pode ser a marca e o diferencial do seu empreendimento na Copa do Mundo no Brasil. Você pode inovar e agregar valor à sua empresa, se destacando no mercado, por meio da venda de embalagens de espuma de amido, também dos copos térmicos produzidos a partir da mandioca, dos sachês plásticos de detergente e das sacolas ecológicas, que podem ser customizadas especialmente para a Copa do Mundo de 2014. A opção por utilizar o material biodegradável tem enormes chances de atrair mais consumidores para o seu empreendimento, afinal atinge indiretamente os que desejam contribuir com essa campanha de reeducação ambiental, e diretamente os que já possuem o hábito de usar os descartáveis biodegradáveis.

229

230

Copa do Mundo de 2014

Clínicas de Saúde Esportiva

faturamento médio mensal

R$ 60.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

12 meses

SERVIçO

acima de 100 mil

FUNCIONáRIOS

MÉDIA

8

A pressão entre os jogadores de futebol e os técnicos durante uma Copa do Mundo é intensa, no entanto ela não fica restrita a quem atua nos gramados. A equipe médica que acompanha as seleções sofre com a necessidade de fornecer um diagnóstico rápido quando um dos atletas se machuca. Dessa forma, com o risco de perder o emprego, o médico precisa assinalar de imediato qual o tratamento indicado para que o jogador retorne o mais rápido possível ao campo.

Estudo realizado, em 2010, em plena Copa do Mundo da África do Sul, pela FIFA (Fédération Internacionale de Football Association) e publicado pelo British Journal of Sports Medicine afirmou que 39% dos jogadores de futebol ingeriram, antes dos jogos, diversos tipos de analgésicos e anti-inflamatórios não esteroidais para evitar dores durante as partidas. Essa frequência excessiva na ingestão de analgésicos preocupa os médicos especialistas na área esportiva, afinal esse tipo de atitude terá influência negativa na saúde dos jogadores, com efeitos colaterais principalmente nos rins, fígado e coração.

DICAS PARA INOVAR Para quem trabalha no ramo da saúde e quer se diferenciar durante a Copa do Mundo de 2014 no Brasil, uma excelente iniciativa é formar uma Clínica de Saúde Esportiva, como se fosse uma Central de Saúde da Copa. A equipe médica precisa ser composta por fisiatras, ortopedistas, nutricionistas, psicólogos, fisioterapeutas e até especialistas em farmacologia e imunologia. Os perigos da ingestão descontrolada de medicamentos pode trazer um resultado desastroso no esporte profissional e as equipes médicas das seleções de futebol precisarão de auxílio em casos mais sérios.

A Clínica de Saúde Esportiva pode inclusive atender aos turistas que exagerarem em alguma prática de esporte durante o lazer ou até mesmo se excederem na bebida, comida ou na exposição ao sol.

231

232

Copa do Mundo de 2014

Serviço de coaching esportivo

faturamento médio mensal

R$ 20.000

MICROEMPRESA

prazo de retorno

10 meses

SERVIçO

AtÉ 10 mil

FUNCIONáRIOS

Home office

3

Desde o anúncio dos Jogos Olímpicos de 2016, cresce o número de atletas nacionais que adquirem um coach esportivo. O serviço de coaching se constitui como um processo de estímulo, aplicado por meio de técnicas especializadas, para contribuir na conquista de metas e no melhoramento do desempenho em determinadas áreas da vida, seja profissional, pessoal ou afetiva. O quadro mercadológico de assessoria e consultoria esportiva tem mudado com a especialidade do coaching, os atletas ocupam a terceira posição entre os profissionais que mais buscam a orientação de um coach, segundo a Sociedade Latino Americana de Coaching (www.slacoaching.org).

Com a aproximação da Copa do Mundo de 2014, irá crescer a demanda por esse tipo de profissional no Brasil.

O coach esportivo trabalha em conjunto com o técnico ou treinador. Os jogadores de futebol tendem a adquirir esse serviço de orientação devido à grande demanda dos campeonatos estaduais, nacionais e internacionais. A formação de profissionais nessa área é de significativa importância para nortear os atletas que necessitam de ajuda de um especialista para descobrir qual o foco das suas carreiras.

DICAS PARA INOVAR Atualmente, não existe uma regulamentação para o profissional de coach no Brasil. As empresas que atuam nessa área fazem parcerias com instituições internacionais, aplicando as suas metodologias. Uma excelente oportunidade para sua empresa seria entrar em contato com as corporações nacionais, que possuem essa ponte com as instituições estrangeiras, para trazer à cidade de João Pessoa profissionais capacitados como coachs. Esse serviço seria oferecido aos jogadores de futebol que estão na competição e ainda aos jovens atletas em potencial que querem aproveitar o evento mundial para serem descobertos por olheiros internacionais com a finalidade de uma contratação em seleções fora do país.

233