Solutions complètes pour indépendants et entreprises AVRIL 2015
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JOIN, le premier opérateur télécom complet de la Grande Région avec des numéros luxembourgeois et belges JOIN Experience poursuit le développement de ses produits et services et devient en moins d’un an le premier opérateur Télécom-IT complet de la Grande Région. Arrivé début de l’année 2014, JOIN s’est imposé en à peine 12 mois comme l’opérateur mobile le plus innovant de la Grande Région. Pourquoi ? JOIN avait promis de révolutionner les secteurs de la télécommunication et de l’IT, avec au moins une innovation par mois. Pari tenu ! JOIN a tenu promesse. Un tarif unique partout en Europe, des communications gratuites entre vos collaborateurs incluses, la 4G intégrée sans supplément dans toutes les offres, une messagerie vocale visuelle et une offre « Cloud » intégrée pour petites et moyennes entreprises ne sont qu’une partie du catalogue business de JOIN.
De nouveaux services pour entreprises seront disponibles dès les prochains mois de 2015 comme un Ip PBX dans le Cloud orienté mobile, des solutions de couverture « indoor » 4G à bas prix, des forfaits prépayés pour société, des offres Data World... Dans ces pages, JOIN vous propose de découvrir ses forfaits européens uniques, ses équipements mobiles, accessoires haut de gamme smartliving pour vos bureaux, et plus encore... Bien plus qu’un simple opérateur, JOIN souhaite créer une véritable communion avec sa clientèle. En les rassemblant autour de son équipe internationale, ses Experience Centres, son portail pour entreprises joinexperience.com et ses médias sociaux, JOIN considère ses clients comme les membres d’un projet exclusif leur offrant une disponibilité et un service sans faille. Nos conseillers vous attendent, challengez-les !
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Sommaire LE SAVIEZ-VOUS ? JOIN Experience est une joint-venture entre JOIN Wireless SA et POST Luxembourg Group. Créée en avril 2013 par Pascal Koster (exdirecteur général de Tango, puis fondateur de VOXmobile, ancien membre du comité de direction Mobistar), Claude Lüscher (ex-CEO de Tecsys et co-fondateur d’Exigo) et Frank Fischer (ex-partner chez Deloitte, co-fondateur d’Exigo, fondateur d’IT Works et Cartrust), la société a pour ambition de devenir l’opérateur de télécommunication 3.0 de référence à l’aspiration internationale.
Lancé en janvier 2014 au Luxembourg et en décembre de la même année en Belgique, JOIN poursuit actuellement son déploiement géographique pour, à terme, offrir ses services à travers l’Europe. Cette vision internationale du développement de la start-up est à l’origine de la participation à hauteur de 50 % de POST Luxembourg dans JOIN.
JOIN, l’opérateur incontournable
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Vos avantages
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Notre équipe
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Aperçu de nos offres
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Offres Pay As You GO / Nos options 13 Offres Flat 4G EU
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Mobile Data Office
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Offres Internet fixe
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JOIN Cloud
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Microsoft Surface Pro 3
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Le réseau mobile JOIN
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Nos promotions du moment
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Un espace « Smartworking »
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Assurances appareils
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Nos Experiences Centres
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JOIN, l’opérateur incontournable pour votre business En 1 année, déjà 20.000 clients satisfaits !
UNE VÉRITABLE OFFRE EUROPÉENNE « JOIN est aujourd’hui le seul opérateur mobile qui fait vraiment sauter les frontières de la Grande Région et de l’Europe. Nous proposons des offres européennes au prix des communications nationales, des appels entrants en Europe gratuits et des tarifs avantageux vers les autres pays du monde (États-Unis, Chine, Russie...), et ceci aussi bien avec des numéros luxembourgeois que des numéros belges. » Frank Fischer, Managing Partner
UN CLOUD QUI VOUS OFFRE LA LIBERTÉ TOTALE « Le Cloud JOIN et son offre JOIN Office révolutionnent votre manière de travailler. Où que vous soyez, vous avez accès à vos données, à vos mails et à vos documents stockés en toute sécurité dans les datas centers ultra sécurisés du Luxembourg. Vous avez l’accès libre, le monde entier est votre bureau. » SECURITY MADE IN LUXEMBOURG
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Claude Lüscher, Managing Partner
UN SEUL PARTENAIRE POUR TOUS VOS BESOINS IT ET TÉLÉCOMS « Avec l’arrivée de l’Internet fixe ultra haut débit combiné à la voix sur IP (VoIP) chez JOIN, basé sur le réseau fibre optique de POST, plus besoin d’une ligne fixe classique onéreuse. Nous proposons des solutions complètes et intégrées pour répondre aux besoins en télécommunications et IT. Quelles que soient la taille de leur entreprise ou la nature de leurs activités, avec JOIN, les clients n’ont plus qu’un seul fournisseur télco-IT… pour bien moins cher ! » Jean Marques, Chief Commercial Officer
JOIN ET MICROSOFT, LA GARANTIE D’UNE EXPÉRIENCE 3.0 « JOIN propose désormais avec la plupart de ses produits, les services et équipements d’OX, de VMware et de Microsoft comme Open-xchange, la suite Office 365... Avec JOIN, Microsoft, OX et bientôt VMware, vous êtes définitivement 3.0. » Sascha Born, Business Line Manager - Devices and Services
UNE INTERFACE DE GESTION CLIENT "MY JOIN" MODERNE ET INTUITIVE « Notre nouvel espace web "MY JOIN" intégrant nos services Cloud et Telco, un outil moderne, intuitif et agréable à utiliser pour suivre en temps réel les consommations de votre flotte d’appareils, celles de vos collaborateurs et compléter vos plans selon vos besoins du moment. » Pascal Koster, Managing Partner
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JOIN vous propose la R-évolution pour votre entreprise Nos solutions pour petites, moyennes et grandes entreprises VOS AVANTAGES CLIENT : • Promotion portage : changez vers JOIN tout en gardant votre numéro mobile actuel et ne payez pas de frais d’abonnement pendant 2 mois • Toutes les offres JOIN sont activées en 4G, sans supplément • La Company Card : jusqu’à 20 % de réduction dès la première ligne • Personnalisez vos solutions sur votre espace personnel "MY JOIN" • Une offre Cloud complètement intégrée • Une installation et une migration professionnelle sans changer vos numéros mobiles ou fixes • Des solutions combinables avec celles de nos partenaires Microsoft, VMware, OX, LALUX... Demandez une offre sans engagement dès maintenant au +352 28 89 9009 ou via email jeveuxchanger@joinexperience.com
Pour ceux qui communiquent beaucoup au Luxembourg et Broadband @office Flat 4G EU
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Internet Mobile 4G
Offre Cloud
ou LTE @office
en Europe :
Téléphonie fixe
Réduction jusqu’a 20 % par ligne par mois 7
Une équipe polyvalente à votre service AACHEN MAASTRICHT LIÈGE
Un nouveau concept à découvrir, les « JOIN Experience Centres »
EUPEN
Les Experience Centres de JOIN ont pour vocation de refléter notre passion. Lieux d’initiation aux derniers produits et services du monde de la communication, nos magasins sont pourvus des premiers MARCHE-EN-FAMENNE Experience Corners du pays. Toucher, écoute et vue – vos sens en éveils vont découvrir de véritables salons dédiés aux meilleurs produits technologiques des plus grandes marques du moment telles que ZTE, BASTOGNE LG, Samsung, Apple et Microsoft.
Pommerloch
LIBRAMONT BRUXELLES NAMUR CHARLEROI MONS
Schmiede
Ettelbrück Oberpallen
ARLON Luxembourg Ville
MESSANCY
Hamm
Bertrange Gasperich Esch / Alzette
STRASBOURG METZ 8
Vos communications et services IT entre de bonnes mains : JOIN dispose d’une équipe multilingue entièrement dédiée aux professionnels. Quelle que soit la taille de votre société, nos collaborateurs sont à votre disposition et prêts à se déplacer pour vous proposer et développer des solutions IT-Cloud et télécom personnalisées, efficaces et compétitives. Conscients que chaque entreprise a des besoins très spécifiques, nos conseillers business-to-business sont à votre écoute pour vous proposer des solutions sur mesure. N’hésitez pas à les contacter directement !
Notre équipe B2B, M2M et Cloud ! MANAGEMENT
CLOUD ET APPAREILS MICROSOFT
Jean Marques Chief Commercial Officer jean.marques@joinexperience.com +352 671 880 200
Sascha Born Microsoft and Cloud Business Line Manager sascha.born@joinexperience.com +352 671 880 605
INDÉPENDANTS ET PME BELUX
CORPORATE GRANDS COMPTES BELUX
Ricardo Carvalheiro Responsable Grand-Duché du Luxembourg (Sud et Centre) et Province du Luxembourg (Sud) ricardo.carvalheiro@joinexperience.com +352 671 880 243
Tina Pereira
Stefan De Vriese
Responsable Nord du Grand-Duché de Luxembourg et Province du Luxembourg Nord stefan.devriese@joinexperience.com +352 671 880 212 Celine Kessler Belux B2B Sales Executive celine.kessler@joinexperience.com +352 671 880 208 Byron Dubois Belux B2B Sales Executive byron.dubois@joinexperience.com +352 671 880 295 Amel Bourghida Belux B2B Sales Executive amel.bourghida@joinexperience.com +352 671 880 280
elux B2B Key Sales Officer B Secteur Financier et M2M tina.pereira@joinexperience.com +352 671 880 207 Filipe Barreiras
elux B2B Key Sales Officer B Secteur Infrastructure et Constructions filipe.barreiras@joinexperience.com +352 671 880 203 Yi Ran
elux B2B Key Sales Officer B Asian & Eastern Europe Companies yi.ran@joinexperience.com +352 671 880 206 INDEPENDANTS ET PME BELGIQUE Nicolas Raynal Belux B2B Sales Executive - Arlon/Messancy nicolas.raynal@joinexperience.com +32 467 188 276 Leon Lempereur Belux B2B Sales Executive - Libramont leon.lempereur@joinexperience.com +32 467 188 288 Audrey Philippe Belux B2B Sales Executive - Liège audrey.philippe@joinexperience.com +32 467 188 298
Commandé aujourd’hui... ...livré demain ! En commandant votre abonnement JOIN sur notre site internet www.joinexperience.com, votre carte SIM vous sera livrée gratuitement par courrier le lendemain. Simple et rapide.
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Nos offres en un coup d’œil Nos abonnements ont été pensés pour répondre à tous vos besoins, quels que soient la taille et le type de votre entreprise. Si dans certaines situations particulières, vos besoins venaient à évoluer, même pour une courte période, vous avez à votre disposition une série d’options combinables et modulables avec vos plans tarifaires.
Nos abonnements MOBILES dès
6 ,91 €
Forfait Flat 4G National ou Europe : S, M, L, XL, XL Addict, XXL, 3XL Pour ceux qui appellent, envoient des SMS et surfent un peu, moyennement ou beaucoup au Luxembourg et partout en Europe, qui ne veulent pas payer les appels entrants en Europe et qui ne veulent pas se soucier des coûts à l’étranger.
Pay As You Go Luxembourg ou Europe Pour ceux qui appellent moins souvent et qui ne souhaitent payer que ce qu’ils consomment.
pas d’abonnement mensuel appels vers EU
hors forfait dès 0,147 €/min
Nos abonnements INTERNET 4G Forfait Internet mobile 4G Luxembourg ou Europe Pour ceux qui souhaitent accéder à l’Internet au Luxembourg et où qu’ils soient en Europe, jusqu’à 25GB inclus en National et 1GB en Europe.
dès
4 ,34 €
Forfait Internet mobile Data World Valable sur les réseaux dans l’Union Européenne et 60 partenaires dans le reste du monde.
JOIN OX & Office Microsoft 365
gratuit les 12 premiers mois
La liberté du Cloud avec les offres Cloud Office OX ou Microsoft pour les indépendants et les PME.
Nos abonnements INTERNET FIXE Broadband & VoIP @office « Wiizbox » NEW Pour ceux qui souhaitent bénéficier de l’Internet fixe ultra rapide au bureau, basé sur VDSL, Fibre Optique ou la 4G : à partir 13,03 € / mois.
Les prix affichés sont HTVA.
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BESOIN DE PLUS ? Optez pour une option Appels, SMS ou Data mensuelle ou récurrente selon vos besoins du moment.
Les petits plus qui font toute la différence ! Des services mobiles pensés pour vous Appels
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• Boîte vocale avancée
• Portage du numéro
• Visual Voicemail
• Numéro au choix
• Infos appels manqués
• Modification du numéro
• Transferts d’appels
• Cloud OX et Microsoft
• Blocage d’appels
• Votre mobile bloqué en cas de vol
• Conference Call • Deuxième appel
Budget maîtrisé • Avec JOIN Control, transformez votre abonnement en compte bloqué pour 0,83 € / mois. • Recevez gratuitement des alertes par SMS lorsque vous atteignez certains paliers de consommation.
• Message deposit
Gestion de budget
• Outdial
• Control
Espace perso "My JOIN"
• Identification du numéro
• Service d’alerte automatique
• Suivez vos consommations en temps réel
Message
• Blocage d’appel • Compte bloqué
• Ajoutez / supprimez des options en un clic
• SMS
• Bloquer votre GSM
• Accédez à vos services Cloud
• MMS
• Assurance JOIN
• Bloquez votre carte SIM en cas de vol ou de perte
• E-mails
Assurance appareils La tranquillité et la sécurité pour vos mobiles, ordinateurs et tablettes. • Protégez vos appareils contre le vol, la casse ou l’oxydation • En collaboration avec Lalux
À partir de 6,90 € / mois
Service gratuit partout dans le monde
Les prix affichés sont HTVA.
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Communiquez en PLUS grand en Europe
Toutes nos offres Business mobile. VOS AVANTAGES JOIN : • Accès à la 4G • Offres Company Card (jusqu’à -13 € / mois HTVA) • Tarifs européens au prix des communications nationales • Jusqu’à 40 GB de data au Luxembourg et 1 GB en Europe • Personnalisable avec nos options...
Il y a toujours une offre qui correspond aux besoins de votre entreprise...
FLAT EU S 100 min et 100 SMS en Europe Jusqu’à : 100 MB en national et 10 MB en Europe ,91 € /mois
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SMS inclus en Europe Jusqu’à :
10 GB en national et 1 GB en Europe
65,17 €/mois (avec Company Card)
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Pay As You Go : La liberté au tarif le plus léger
Abonnement sans engagement avec possibilité de compte bloqué Vivez votre mobilité sans forfait, tout en bénéficiant des meilleurs tarifs d’appels, SMS et Internet pour toute l’Europe et le Luxembourg. Ne payez que ce que vous consommez et économisez plusieurs centaines d’euros par rapports aux autres formules comparables sur le marché.
Pay As You Go EUROPE
Pay As You Go LUXEMBOURG
0,83 € / mois (consommation minimale)
0,83 € / mois (consommation minimale)
• Appels émis au Luxembourg, vers et en Europe : 0,15 € / min • Appels reçus en Europe (hors Luxembourg) : GRATUITS1 avec l'option à 4,35 € / mois, sinon 0,05 € / min • SMS émis au Luxembourg, vers et en Europe : 0,06 € / SMS • Data au Luxembourg et en Europe : 0,165 € / MB • Possibilité de rajouter des options • Option Fleet : EU 75 5 € / mois, 75 min EU 200 9 € / mois, 200 min - NAT 5 € / mois, 1000 min • Frais d'activation : GRATUITS, à la souscription d'un contrat sur 24 mois, sinon 8,70 €
1)
• Appels au Luxembourg : 0,07 € / min • Appels vers et en Europe (hors Luxembourg) : 0,19 € / min • Appels entrants en Europe : GRATUITS1 avec l'option à 4,35 € / mois, sinon 0,05 € / min • SMS émis au Luxembourg, vers et en Europe : 0,06 € / SMS • Data au Luxembourg et en Europe : 0,178 € / MB • Possibilité de rajouter des options • Option Fleet : EU 75 5 € / mois, 75 min EU 200 9 € / mois, 200 min - NAT 5 € / mois, 1000 min • Frais d'activation : GRATUIT, à la souscription d'un contrat sur 24 mois, sinon 8,70 €
Conditions d’utilisation des minutes entrantes en Europe : gratuit les 30 premières minutes. À partir de la 31e minute d’un appel entrant en Europe, le tarif de 0,05 € / minute sera facturé.
Nos options en fonction de vos besoins Nous vous proposons des Options activables et combinables en toutes circonstances, et ce de manière temporaire ou permanente via "MY JOIN". Choisissez vos options selon vos besoins, à la signature de votre contrat ou à tout autre moment. Si vous vous décidez pour nos options mensuelles, pas besoin de devoir penser les résilier à la fin du mois - simplicité et transparence font partie de nos valeurs essentielles. Option appels en national et vers l’Europe Frais mensuels
Small
Medium
Large
X-Large
4,34 €
13,04 €
26,08 €
34,78 €
100 min
320 min
700 min
1000 min
Option appels en Europe
Small
Medium
Large
X-Large
Frais mensuels
8,54 €
17,40 €
25,64 €
34,20 €
100 min
240 min
400 min
600 min
Appels en national et vers l’Europe
Appels en Europe et vers l’Europe
Les prix affichés sont HTVA. Retrouvez aussi nos options data en page 12.
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39,96 € / mois
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60,83 € / mois
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78,21 € / mois
Avec Company Card Avec Company Card Avec Company Card Avec Company Card Avec Company Card Avec Company Card Avec Company Card 6,91 € / mois 13,87 € / mois 21,70 € / mois 34,74 € / mois 42,56 € / mois 47,79 € / mois 65,17 € / mois
• 100 min en Europe
• 150 min en Europe
• 200 min en Europe
• 400 min en Europe
• 400 min en Europe
• A ppels en Europe inclus1
• A ppels en Europe inclus1
• Appels entrants gratuits 3
• Appels entrants gratuits 3
• Appels entrants gratuits 3
• Appels entrants gratuits 3
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• Appels entrants gratuits 3
• 100 SMS
• 200 SMS
• 400 SMS
• 600 SMS
• 600 SMS
• SMS inclus2
• SMS inclus2
• 100 MB de data partout en Europe avec l’option à 4,35 € / mois 5, sinon 100 MB dont 10 MB en roaming en Europe
• 500 MB de data partout en Europe avec l’option à 4,35 € / mois 5, sinon 500 MB dont 50 MB en roaming en Europe
1• ,5 100 GBMB de de data data partout dont en Europe 1GB partout l’option enavec Europe 5 à 5€/mois avec l'option , sinon 100 MB 5 à 4,35 € / mois , dont1,5 10GB MB sinon en roaming dont 150 MB Europe enen roaming en Europe
• 2 GB de data dont 1GB partout en Europe avec l’option à 4,35 € / mois 5, sinon 2 GB dont 300 MB en roaming en Europe
• 3 GB dont 1 GB en Europe !
• 5 GB de data dont 1GB partout en Europe avec l’option à 4,35 € / mois 5, sinon 5 GB dont 500 MB en roaming en Europe
• 10 GB dont 1 GB en Europe !
Option Fleet : EU 75 5 € / mois, 75 min - EU 200 9 € / mois, 200 min NAT 5 € / mois, 1 000 min
Option Fleet : EU 75 2,50 € / mois, 75 min - EU 200 5 € / mois, 200 min NAT 2,50 € / mois, 1 000 min
Frais d'activation à la souscription d'un contrat sur 24 mois GRATUITS, sinon 8,70 €
Frais d'activation : INCLUS
Appels : jusqu’à 1 000 minutes incluses pour les appels en Europe (y compris Luxembourg) - 2) SMS : jusqu’à 4000 SMS inclus pour vos SMS en Europe (y compris Luxembourg) Conditions d’utilisation des minutes entrantes en Europe : gratuit les 30 premières minutes. À partir de la 31e minute d’un appel entrant en Europe, le tarif de 0,05 € / minute sera facturé. - 4) Pour l’abonnement correspondant sur 24 mois. - 5) L’option data Flat à 4,35 €, uniquement combinable avec les abonnements Flat 4G EU, vous permet de profiter de volumes data plus élevés pour vos connexions Internet partout en Europe. Combinée à l’offre Flat 4G EU Small et Medium, les 100 MB, resp. les 500 MB inclus, peuvent entièrement être consommés en Europe. Combinée à l’offre Flat 4G EU Large, vous disposez de 1,5 GB dont 1 GB partout en Europe (au lieu de 150 MB); combinée à l’offre Flat 4G EU XL, vous disposez de 2GB, dont 1 GB partout en Europe (au lieu de 300 MB); combinée à l’offre Flat 4G EU XXL, vous disposez de 5 GB dont 1 GB partout en Europe (au lieu de 500 MB). Cette option doit être signée pour une durée minimale de 12 mois.
1) 3)
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Offres mobiles FLAT 4G LUX
L
26,05 € / mois
XL
39,96 € / mois
XL addict 47,78 € / mois
XXL
60,83 € / mois
3XL
78,21 € / mois
Company Card (dès 2e abo)
Company Card (dès 2e abo)
Company Card (dès 2e abo)
Company Card (dès 2e abo)
Company Card (dès 2e abo)
21,70 € / mois
34,74 € / mois
42,56 € / mois
47,79 € / mois
65,17 € / mois
• 600 min au Luxembourg dont 60 min en Europe
• 900 min au Luxembourg dont 90 min en Europe
• Appels au Luxembourg inclus1 dont 120 min en Europe
• Appels au Luxembourg inclus1 dont 150 min en Europe
• Appels au Luxembourg inclus1 dont 180 min en Europe
• Appels entrants gratuits 2
• Appels entrants gratuits 2
• Appels entrants gratuits 2
• Appels entrants gratuits 2
• Appels entrants gratuits 2
• 600 SMS au Luxembourg
• 900 SMS au Luxembourg
• SMS en Europe inclus3
• SMS en Europe inclus3
• SMS en Europe inclus3
• 30 GB dont 125 MB en Europe
• 40 GB dont 150 MB en Europe
• 5 GB dont 50 MB en Europe
• 10 GB dont 75 MB en Europe
• 20 GB dont 100 MB en Europe
Option Fleet : EU 75 5 € / mois, 75 min EU 200 9 € / mois, 200 min NAT 5 € / mois, 1 000 min
Option Fleet : EU 75 2,50 € / mois, 75 min - EU 200 5 € / mois, 200 min NAT 2,50 € / mois, 1 000 min
Frais d'activation à la souscription d'un contrat sur 24 mois GRATUITS, sinon 8,70 €
Frais d'activation : INCLUS
Appels : jusqu’à 1 500 minutes incluses pour les appels en national - 2) Avec l’option à 4,35€/mois, sinon 0,05 € / minute. Conditions d’utilisation des minutes entrantes en Europe : gratuit les 30 premières minutes. À partir de la 31e minute d’un appel entrant en Europe, le tarif de 0,05 € / minute sera facturé. - 3) SMS : jusqu’à 4000 SMS inclus pour vos SMS en national
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4,35 € / mois
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150 MB
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Les prix affichés sont HTVA. Détails et conditions sur joinexperience.com ou contactez un de nos conseillers. 1. L es offres “data en national” sont toutes activées en “high speed data 4G”. Ces volumes sont valables pour un abonnement de 12 mois. Elles peuvent aussi être activées pour une durée déterminée avec une validité de 1 mois - voir conditions sur joinexperience.com 2. L es offres “data en Europe” peuvent aussi être activées pour une durée déterminée avec une validité de 1 mois. 3. O ffre uniquement disponible avec un numéro mobile belge de JOIN. Valable 1 mois avec tacite reconduction, en Europe et chez 60 opérateurs partenaires dans le reste du monde. Hors Europe, votre appareil doit être connecté à un réseau partenaire pour bénéficier de votre option data roaming World. Taxe d’activation : 8,70 €.
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