Proact Sync Magazine 2015

SYNC

Kennisplatform voor de IT-branche

2015

“Hoe test je eigenlijk een Tesla?”

Lucas den Os Managing Director bij Proact Netherlands

Keep your data close & your ­cloud options open

WWW.PROACT.NL

Hybrid Cloud: best of both world

SYNC IS POWERED BY

Optimaal profiteren van Office 365

Follow us on: Twitter, LinkedIn, Facebook

inhoudsopgave

Inhoudsopgave 3 voorwoord

4

“Hoe test je eigenlijk een Tesla?”

4 technologische invulling

Keep your data close and your cloud options open

6 research

Hybrid Cloud Journey Barometer

7 Ties blogt

Ties Beekhuis, CTO bij Proact Word de Alfred Hitchcock van je IT-organisatie

8 interview

met Hans Timmerman, CTO bij EMC Nederland “Software-Defined Datacenter biedt eindelijk serieuze keus voor make or buy”

10 case studies

CRV-managementsysteem voor veehouders sneller dankzij nieuwe IT-infrastructuur van Proact Betrouwbaar en eenvoudig te beheren: Huisman

8

­standaardiseert wereldwijde IT-infrastructuur met Proact

12 keuzes op een rij

Waar let je op bij een migratie naar Microsoft Office 365?

13 tutorial

VDI’s onder de loep: overeenkomsten en verschillen en wat heb je eraan?

14 vijf vragen aan

Leendert Bredemeijer, Business Developer bij Proact Vijf vragen over hoe je de transitie naar de cloud juist omarmt

15 visie

Back-uppen alleen heeft geen nut - het belang van goed datamanagement… en hoe ik er kom?

12

16 ps in de praktijk

De klant centraal - Proact op wereldtournee

17 product spotlight

De zes belangrijkste aandachtspunten bij het invoeren van Skype for Business

18 service

Volledige controle over je data met de self-service hybride-cloudportal van Proact

19 solution uitleg

CLOUD-IO, de hybride cloud van Proact: best of both worlds

20 interview

met Dave Allen, Vice President Northern EMEA en ­General Manager UK & Ireland bij NetApp “Data Fabric-visie illustreert transitie van het verzamelen van data naar het verbinden van data”

20

22 branchevisie

‘Keeping the lights on’ of innoveren in de zorgsector?

23 how to approach

Digitale transformatie met de juiste datacenter-aanpak Cisco’s view op het datacenterlandschap

Met dank aan onze partners:

Proact is Europa’s grootste datacenter solution provider en cloud specialist. Met meer dan zes­honderd ­medewerkers vanuit vijftien landen is ons primaire doel om voor onze klanten kosten te verlagen, ­operationele risico’s te verkleinen en hen innovatie aan te dragen. Als specialist levert Proact niet alleen storage-, network- en computing-oplossingen, maar ook de bijbehorende support, c ­ onsultancy,­fi ­ nancing en beheer. Tevens is zij Europa’s grootste managed cloud serviceprovider met meer dan 70 ­Petabyte aan beheerde data, ondergebracht in zowel eigen datacenters als die van klanten. Proact heeft oplossingen en diensten geleverd bij meer dan 3.500 klanten en is beurs­genoteerd.

Voor meer informatie www.proact.nl.

Postadres Postbus 2393 3500 GJ Utrecht

Bezoekadres Ptolemaeuslaan 70 3528 BP Utrecht

Telefoon 030 30 33 200 Fax 030 30 33 210 Support 030 30 33 222

E-mail info@proact.nl Website www.proact.nl

is een periodieke uitgave van Proact. OPLAGE 26.000 exemplaren REDACTIE Jeroen Hendriks (Proact, Marketing M ­ anager E ­ urope West), Liesbeth de Rooij (Proact, Marketing & Communications Europe West) ONTWERP/OPMAAK Sylvia ­Molenaar (Jonge Aanplant) TEKST Klaas ­Doornbos, Els Lissenberg (Progress Communications) FOTOGRAFIE Geert Snoeijer, Arthur Vahlenkamp (Fotografie Den Haag), Geert de Jong (Cheeseworks) REALISATIE Doede Visser (Graphic Minds)

2

voorwoord

“Hoe test je eigenlijk een Tesla?”

Ik sprak laatst met iemand met vele jaren ervaring in de a ­ utomotive branche over de invloed van software in hybride en elektrische ­voertuigen. Wat doe je met de (goed)keuring van het ‘type’ auto als ons vertrouwde vervoermiddel niet langer een machine is die met v­ aste specificaties de fabriek verlaat, maar is veranderd in een r­ ijdende computer met toekomstige updates die de fysieke ­eigenschappen van de auto veranderen? Tesla wil, net als Sonos in de audiobranche, immers zijn hardware op afstand kunnen upgraden.

Een standaard type goedkeuring bij lancering van een nieuw model of toekomstige APK’s zijn voor dit soort auto’s dus niet langer de manier om na te gaan of ze veilig de weg op kunnen.

Ik heb liever programmeurs Op mijn vraag aan de CIO van een bekende e-tailer hoe Proact hem zou kunnen helpen met infrastructuuruitdagingen en cloud­ ontwikkelingen was zijn antwoord: ‘Ongetwijfeld, maar nog meer help je me door morgenochtend honderd programmeurs op de stoep te zetten voor finetuning van onze website’. ‘Software is eating the world, but infrastructure needs to enable it’, zoals een CTO van een van onze leveranciers het laatst verwoordde.

‘Software is eating the world’ Het zijn prachtige illustraties van het adagium ‘Software is eating the world’. Na de internetbubbel twijfelden we eraan of software- en internet­gebaseerde bedrijven het nieuwe economische goud ­zouden blijken te zijn, waar we ze voor hielden. Maar met de successen van Uber als grootste taxibedrijf zonder eigen taxi’s en Airbnb als grootste ‘hotelketen’ zonder eigen kamers, blijkt de oude ­conclusie

Spoedeisende hulp

­onveranderd: software in de slipstream van (mobiele) internet­

In de zorgsector zien we prachtige voorbeelden van wat software

penetratie verandert onze economie fundamenteel. Kansen voor

teweeg kan brengen. Samen met Lexmark is Proact nu bezig met een

software (enabled) start-ups waren nog nooit zo groot, kijk maar naar

aanpak voor de zorgsector waarbij een specialist of verpleeg­kundige

de bedragen die venture capitals erin stoppen. Dat doet weer denken

in een ziekenhuis alle informatie van de patiënt in één oogopslag

aan vroeger.

ziet, ongeacht de modaliteit waarmee het is aangemaakt, het merk ervan, opslagsysteem, dan wel waar, wanneer en waarmee hij/zij die ­informatie bekijkt. Patiëntinformatie any time, any place, a ­ nywhere.

De kracht van software vertaalt naar mogelijk levens­reddende

“Software in de slipstream van (­mobiele)

­situaties: wordt u of uw geliefde de spoedeisende hulp binnen gereden, dan moet u er waarschijnlijk net als ik niet aan denken dat

internet­penetratie verandert onze

belangrijke, zo niet levensreddende, medische informatie niet voor de

­economie fundamenteel”

welke reden dan ook, kon worden ontsloten.

artsen beschikbaar was, omdat het niet tijdig uit welk systeem, om

Er komt nog meer Ik ben van mening dat het beste nog moet komen. Denk bijvoorbeeld eens aan big data. Vroeger werden we gedwongen een data-subset te selecteren bij een bepaalde vraag om zo de correlaties te vinden die we zochten. Door de kracht van software (en de onderliggende hardware in dit geval) verandert de ongelimiteerde ­bevraagbaarheid van alle data die uitdaging nu: ik heb de data, maar welke ­antwoorden op vragen die ik nog niet weet, zitten er in?

Lucas den Os Managing Director bij Proact Netherlands 3

technologische invulling

Keep your data close & your cloud options open 4

Microsoft Lync Video en Office 365 om maar wat te noemen. Daar hebben we vandaag de dag mee te maken. Daarbij komt ook nog eens dat organisaties tegenwoordig een XLA (eXperience Level Agreement) boven een SLA prefereren - namelijk eentje met afspraken die perfect passen bij de aard van een organisatie en perfect aansluiten op haar IT-wensen. Een ander gegeven is dat bedrijven een mengeling van legacy-applicaties en ‘born in the cloud’-applicaties in huis hebben. De combinatie van dit soort ­ontwikkelingen schreeuwt om een ­transitie richting een regiemodel. Wat is ons antwoord op deze ontwikkelingen?

Hybride Medewerkers verwachten dat alles altijd en overal snel werkt. Als IT-afdeling kun je niet anders dan hierin meegaan. Om dit goed te faciliteren, ligt het zeer voor de hand om voor een hybride aanpak te kiezen. Zo verdeel je zelf de capex/opex-verhouding en ontstaat er inzicht in wie wat beheert. En dan hoeft het niet alleen hybride te zijn in de zin van platformen, maar ook per

“Het uiteindelijke doel voor een organisatie is het

infrastructuurlaag. Zo kun je het besturingssysteem, de virtualisatielaag en de lagen compute,

hebben van ITaaS en een

network en storage (data) ook afzonderlijk van elkaar uitbesteden. Outtasking noemen we dat

stukje van deze puzzel

bij Proact, in plaats van outsourcing waarbij het beheer te ver uit je zicht verdwijnt. Daarbij

technologische invulling

¢¢Eindgebruikers die apps hebben bij de vleet, mobieler zijn dan ooit en gebruik maken van social en information collaboration:

hierbij is cloud”

gaat het niet langer om features van IT-oplossingen, maar om de ondersteuning met IT van de algemene organisatiedoelen. Een betere kwaliteit van de dienstverlening leidt ook tot meer veiligheid van data.

Doel

“Zo kun je het besturingssysteem, de virtualisatie­laag en de

Het uiteindelijke doel voor een organisatie is

lagen compute, network en storage (data) ook afzonderlijk

het hebben van ITaaS en een stukje van deze

van elkaar uitbesteden. Outtasking noemen we dat bij Proact”

en born in the cloud-applicaties en nieuwe

puzzel hierbij is cloud. Om legacy-­applicaties ontwikkelingen goed te ondersteunen, is er focus nodig op IaaS, PaaS en SaaS, en voor

Vluchtig en vast

­gevolgd door storage. En dit maakt onder

­mobiele eindgebruikers DaaS. Maar waar te

Kies je voor zo’n hybride infrastructuur, dan

andere die data ­mobility ­mogelijk, maar ook

beginnen?

zijn er twee ­verschillende soorten zaken

netwerk- en hyper­converged oplossingen.

om rekening mee te houden: vluchtige en

Dan ontstaat er wel één valkuil bij hyper­

Ons advies is om te starten met Disaster

vaste. CPU’s, memory en IP-adressen zijn

converged: je ­vereenvoudigt met deze

Recovery en ontwikkel- en test­omgevingen.

voorbeelden van vluchtige ­eigendommen

aanpak weliswaar het primaire beheer,

Dit is vaak ongeveer vijftig procent van je IT.

die je snel en makkelijk kunt verplaatsen.

maar je omgeving wordt minder fl ­ exibel.

Begin met deze disciplines en ga dan pas

Data ­daarentegen heeft meer ‘gewicht’ en

Met een referentiearchitectuur kun je

kijken naar de productie­categorieën.

is ­minder snel of niet te ­verplaatsen. Het

bijvoorbeeld wel legacy integreren, en met

De overige vijftig procent is weer onder­

is daarom verstandig om je data dichtbij

­vluchtige compute in een public cloud is het

verdeeld in:

te h ­ ouden en ervoor te zorgen dat je data

wel mogelijk dat je je data dichtbij houdt.

¡¡packed apps: SaaS, zoals CRM

naar elk platform kunt ontsluiten: privé

En ­ontwikkelingen op ­hypervisor-niveau, die

hosted, of public. Zorg dus voor een ‘losse’

het beheer ­vereenvoudigen - zoals VMware

laag ­storage. Een andere overweging voor

VVOL die storage­beheer vereenvoudigen of

¡¡de custom stateless apps op IaaS;

het ‘keep your data close’-principe is de

zelfs ­elimineren -, zijn in zo’n omgeving ook

¡¡je nieuwe custom apps ontwikkelen met

­exitstrategie. Stel: je hebt nu Azure en AWS

­mogelijk.

- ­bijvoorbeeld SalesForce -, en KA ­bijvoorbeeld Microsoft Office 365;

PaaS; ¡¡en nog ongeveer twintig procent custom

(Amazon Web Services), maar wie zegt dat dit altijd zo zal blijven. Misschien heb je over

stateful apps - bewaar deze tot laatst, ze

een paar jaar Google, Softlayer of VMware

zijn eigenlijk altijd het ingewikkeldst.

Air. Als jij je data dichtbij hebt en deze kunt ontsluiten op een low-latency high-bandwith

Het komt onder andere door de boven-

cloud ­exchange - denk aan ExpressRoute

staande diversiteit in data en software, dat

van Azure of Direct Connect van AWS -, dan

bedrijven verschillende platformen hebben.

blijf je flexibel. En een voordeel is, dat dit niet

Hierbij is het cloud service broker-principe

alleen via een Exchange-provider kan, maar

dat ik beschrijf in mijn column op pagina 7,

ook via netwerkserviceproviders op je eigen

een aanpak waarbij je inzicht verkrijgt in

locatie - al dan niet met hogere latency en

wat waar draait en wat dit je kost…, en of

lagere bandbreedte. Als voorbeeld: Express-

het je dat waard is, of dat je zaken beter

Route is uitstekend te gebruiken als back-

elders (goedkoper) kunt opslaan. Het biedt

bone voor een multi­national met v­ estigingen

je ­antwoord op de vraag welk platform wat

tussen de locaties op de ­verschillende

biedt tegen welke SLA en prijs.

­continenten en om te ­integreren met

Transitie

­Office 365.

De manier waarop Proact tegen de

Hyper

Volatiel of visibility

­toekomstige mogelijkheden in IT-­omgevingen

Het is de afgelopen tijd al vaker langs­

We zien dat de focus van onze klanten nu

aankijkt, zal nog niet voor elke organisatie

gekomen, maar het leeuwen­deel van het

ligt op serverorkestratie en -­management.

binnen handbereik liggen. Daarom is ons

IT-budget en de tijd van IT'ers moeten niet

Voor grote organisaties is dit een

motto om een gedegen, op maat gemaakt

meer gaan naar ‘keeping the lights on’.

mooie ­manier om ­repeterende taken te

transitieproces op te stellen, waardoor je

­Budget en IT’ers moeten zich k ­ unnen richten

­automatiseren. Ze ­behalen veel voordeel

stapsgewijs komt tot een IT-omgeving die

op nieuwe mogelijkheden en ­innovatie.

door deze ­vervolgens met orkestratie aan

volledig afgestemd is op de behoeften van je

Een hybride-­cloudaanpak helpt bij de

elkaar te koppelen en te integreren met

organisatie. We helpen je graag dit samen op

­in­vulling hiervan met converged building

bedrijfs­processen die frequent wijzigen.

papier te zetten.

blocks, ­storage net­working, computing

­Echter, veel o ­ mgevingen zijn niet zo volatiel

en ­virtualisatie. Steeds meer zaken in het

en halen hun voordeel uit de v­ isibility - ze zijn

data­center zijn ­namelijk software-­defined.

niet langer uren bezig om te kijken of er nog

Wat ­begon bij de hypervisor, wordt nu

genoeg ­capaciteit beschikbaar is.

Ties Beekhuis CTO bij Proact 5

Onderzoek Proact en AutomatiseringGids

research

HYBRID CLOUD Journey Barometer 2015 Cloud computing raakt stilaan ingeburgerd. Snelheid, flexibiliteit en kosten zijn voor veel bedrijven de belangrijkste redenen om over te stappen naar de cloud. Net als in 2014 onderzochten Proact en AutomatiseringGids onder Nederlandse organisaties waar zij staan in hun transitie naar de cloud.

Huidige cloudvorm Gewenste cloudvorm

Exit-strategie

82%

Niet/geen

vindt een exit-strategie belangrijk tot zeer belangrijk

17%

Dataopslag in NL

69%

5%

On-premise / Private cloud

vindt het belangrijk tot zeer belangrijk dat data-opslag in Nederland plaatsvindt

45%

Dienstenportfolio 24%

33% 10%

49%

Van de IT-professionals vindt 36% een private cloud het meest gewenst voor de organisatie

Outtasking

54%

Virtual Private Cloud 27% Van IT-management vindt 39% de hybride cloud het meest geschikt

19%

Public

Transitie

70%

21% Van algemeen management vindt zelfs 49% de hybride cloud het meest geschikt

6%

Hybrid

zoekt een cloud service-partij waar ze specialistische zaken kunnen beleggen

Reputatie / trackrecord

45%

22%

van de IT-managers vindt het belangrijk tot zeer belangrijk dat een serviceprovider kan helpen bij een soepele transitie van IT-infrastructuur

vindt een goede reputatie en/of bewezen track record een van de top 3 redenen bij de keuze van hun leverancier

36%

38%

40%

2

CONSOLIDATIE

1

STANDAARDISATIE

35%

11%

22%

6

SaaS Software as a Service

VIRTUALISATIE

26%

PaaS Platform as a Service

3

18%

Enterprise Cloud File Sharing

AUTOMATISERING

BaaS Back-up as a Service

4

IaaS Infrastructure as a Service

33% 33%

Efficiënt provisioneren

14%

48% 45%

Uitbesteden non-core processen

ORKESTRATIE

Welke cloudgerelateerde projecten spelen er nu of in de komende 12 maanden in uw organisatie?

Minder risico, hogere uptime

5

63%

Wat zijn in uw organisatie de belangrijkste overwegingen voor het inzetten van cloud computing? 52%

Hogere agility om op de business vraag in te spelen

In welke transitiefase zit uw bedrijf op dit moment?

70%

Snelle beschikbaarheid resources en services

Hosted

vindt het belangrijk tot zeer belangrijk dat een serviceprovider meerdere diensten op het gebied van IT-infrastructuur biedt

De cijfers uit de Hybrid Cloud Journey Barometer zijn gebaseerd op een online onderzoek van Proact en AutomatiseringGids onder 320 algemeen managers, IT-managers, IT-specialisten en IT-professionals uit veelal de zakelijke dienstverlening, ICT, overheid of financiële dienstverlening.

¥ Nieuwsgierig naar de overige uitkomsten?

U kunt het volledige ­rapport opvragen via www.proact.nl/hybridcloud_barometer_2015

Ties blogt

Word de ALFRED HITCHCOCK van je IT-organisatie

¢¢Cloud service brokers (CSB’s) is een term die je met de dag vaker hoort, maar wat zijn het en hoe ga je met hen om? In ieder geval is er geen reden voor paniek, want niets hoeft in dit geval op stel en sprong. Voor veel van je concurrenten is het een stip op de horizon - iets voor over vijf of zelfs tien jaar. Dus geen schrik als je het gevoel hebt dat dit bij jou ook zo is.

Het doel van een cloud service broker is

cloud­diensten, en de m ­ ogelijkheid om de

om de business optimaal te ondersteunen

­prestaties ervan te a ­ nalyseren en te toetsen

met IT-as-a-Service. Een IT-afdeling wordt

aan policy’s. Je kunt tevens rapporteren over

ontlast en heeft alles bij de hand om de

het gebruik van de cloudservice om inzicht

rest van de ­organisatie goed te bedienen.

te krijgen in wie de beste prijs/prestatieratio

Uiteindelijk heeft IT de complete regie over

biedt en voor welke data en applicaties welke

de ­omgevingen, waarbij de focus niet ligt op

ratio nodig is.

individuele infrastructuren of clouds, maar op de regievoering over een combinatie van

Er zijn nu nog erg grote verschillen tussen

­beide waarbij je zelf bepaalt waar je welke

de opkomende partijen die dit bieden.

workload neerzet. Dat dit een ­gewenste

Dit komt doordat het nieuw is en er nog geen

werkwijze is, ­herkennen we ook in de

standaard voor bestaat. Daarom dit advies:

­uitkomsten van de Hybrid Cloud Journey

start met selfservice per cloud of stack.

Barometer 2015 die we dit voorjaar samen

De cloud service broker sluit hier in een later

met AG afnamen bij 320 IT-­professionals en

stadium op aan. Als je vervolgens belandt

waarover je meer leest op pagina 6. IT’ers

bij de vraag ‘zelf doen of uitbesteden’, kijk

gebruiken met deze manier van werken

dan goed naar de grootte van je organisatie

­verschillende clouds en stacks zoals V ­ Mware,

en IT-afdeling en in welk stadium je zit met

Microsoft Azure, OpenStack of Amazone

je dienstverleners. Heb je de mankracht,

Web Services. De IT-afdeling wordt een soort

dan kun je zelf cloud service broker worden;

portfolio­manager voor b ­ usiness services en

heb je wat dit betreft minder expertise in

kan zich zo bezig­houden met innovatie.

huis en geen tijd om de ontwikkelingen bij te ­houden, neem het dan af als dienst.

Een cloud service broker ondersteunt je richting een multicloud-aanpak. Een doel als

Op de weg naar een regieorganisatie houd

IT-afdeling is dat je vanuit je positie zorgt voor

je altijd uitdagingen als het gaat om data

business support, service inter­mediation,

­mobility - of je het nu uitbesteedt of zelf doet.

service-aggregatie, service­arbitrage en het

Zorg daarom eerst dat je goed inzicht hebt

kiezen van de juiste cloud met ­bijbehorende

in waar je data staat en houd deze dichtbij.

performance, ­betrouwbaarheid en kosten­

Denk ook aan je keuzes voor wat betreft

efficiëntie. Maar ook verzorg je beheer­

verschillende clouds, zodat je een goede en

diensten, inclusief de mogelijkheid van

flexibele basis hebt. Zo weet je ­zeker dat je

selfservice en auto­provisioning van

op die regisseursstoel terechtkomt.

Ties Beekhuis, CTO bij Proact In zijn blog-artikelen geeft hij zijn visie op specifieke ontwikkelingen in de ITinfra­structuurmarkt. Wilt u op het artikel ­reageren, een vraag stellen of zijn visie op een ander IT-infrastructuur-­onderwerp­ ­vernemen, stuur dan een e-mail naar: ties.beekhuis@proact.nl.

“Uiteindelijk heeft IT de complete regie over de ­omgevingen, waarbij de focus niet ligt op ­individuele infrastructuren of clouds, maar op de regievoering over een combinatie van beide waarbij je zelf bepaalt waar je welke workload neerzet” 7

interview

Software-Defined Datacenter biedt eindelijk serieuze keus ¢¢Voor de derde keer in de geschiedenis is er sprake van een omwenteling in de IT-wereld. Na het mainframe en de client/server-­ architectuur is er nu de cloud die in combinatie met de enorme populariteit van x86-commodity-hardware enorm snel groeit.

In de cloud is het motto: ‘Software is king’. Door de verregaande standaardisatie in cloudomgevingen en de mogelijkheden die ­virtualisatie biedt, worden organisaties niet meer gehinderd door verschillende proprietary platforms. Zij kunnen met de juiste software hun servers, storage en netwerk aansturen. Door deze Software-Defined-benadering is het voor bedrijven voor het eerst mogelijk om de vraag ‘make or buy?’ serieus te beantwoorden, zegt Hans Timmerman, CTO bij EMC Nederland.

“Je kunt nu voor het eerst helemaal zelf bepalen hoe je je IT vormgeeft”, zegt T ­ immerman.

“Door de verregaande standaardisatie van hardware en de steeds toenemende i­ntelligentie van software kun je zelf de bouwstenen samenvoegen tot een cloudplatform, of kiezen voor een vooraf geconfigureerde converged infrastructure, zoals Vblock of VSPEX, die je direct

Interview met Hans Timmerman CTO bij EMC Nederland 8

kunt gebruiken. In beide gevallen speelt software de hoofdrol. Je ziet dat duidelijk terug in de ontwikkelingen bij een bedrijf als EMC, dat ook sterk actief is op software­gebied, omdat daar de toekomst van IT ligt.”

interview

“In een Software-Defined-omgeving is het veel ­eenvoudiger dan v­­oorheen om ­services te ontwikkelen voor eind­ gebruikers”

Strategische keuzes Timmerman vergelijkt de cloud met een rijklare auto. “Je kunt na een korte instructie van je dealer meteen gaan rijden. De vraag is alleen nog waar je naartoe rijdt. Je zult nog enkele strategische keuzes moeten maken die goed te vergelijken zijn met de keuzes die in het dagelijks leven spelen op het gebied van eten en drinken. In de eerste plaats moet je je afvragen hoeveel sterren je eigen keuken echt nodig heeft? In de mainframe- en client/server-tijdperken was het ­gebruikelijk om relatief veel ongebruikte capaciteit in het datacenter te reserveren voor piekbelastingen. Vergelijk het met het dagelijks eten in een driesterrenrestaurant, terwijl een eetcafé of een cateraar

Plan B

ook een prima maaltijd kan bieden. In een datacenter zijn piek­

Verder is het volgens Timmerman belangrijk om een plan B te

belastingen een uitzondering op de regel. Met de flexibiliteit van cloud

­ontwikkelen voor het geval een cloudleverancier - de cateraar -

computing op basis van een Software-Defined-aanpak kun je heel

­plotseling niet kan leveren. “Zonder data kun je als organisatie

makkelijk veel vaker gebruik maken van het eetcafé, en als het echt

niet ­werken. Daarom moet je nadenken over een alternatief als je

nodig is van een driesterrenrestaurant. Je stemt de capaciteit af op

­onverhoopt niet bij de data kunt, die in de cloud staan. De beste

wat je echt nodig hebt, wat zorgt voor lagere kosten doordat je niet

­manier is om bedrijfskritische clouddata continu lokaal te back-uppen

gedwongen bent om kostbare, ongebruikte capaciteit te reserveren.”

of bij een derde partij, zoals Proact, te laten back-uppen, zodat je altijd bij je eigen data kunt. Op deze manier vermijd je de fuik die de cloud kan zijn.”

“Je kunt na een korte instructie van je dealer meteen gaan rijden. De vraag is alleen nog waar je naartoe rijdt”

Karakterverandering Het Software-Defined Datacenter en cloud veranderen het karakter van de IT-wereld. Timmerman: “De T van technologie maakt plaats voor de I van informatie. Het gaat vandaag de dag om het creëren van slimme diensten en niet meer om de techniek. De IT-afdeling wordt dienstenleverancier in plaats van een beheerorganisatie.

Beste menu

Met de diensten die de IT-afdeling in samenwerking met de business

In de tweede plaats noemt Timmerman het samenstellen van het

ontwikkelt, kan een organisatie zich onderscheiden. Daarbij is de

­beste menu voor medewerkers. “In een Software-Defined-­omgeving

schaalgrootte van een onderneming steeds minder relevant. Iedereen

is het veel eenvoudiger dan voorheen om services te o ­ ntwikkelen voor

kan dankzij cloud slimme apps bouwen en die binnen de organisatie

eindgebruikers. Dat vereist echter wel slim supply chain management

en daarbuiten aanbieden. Dit leidt uiteraard tot een andere invulling

waarbij je zorgvuldig bepaalt welke diensten je intern ontwikkelt en

van het werk van de beheerder. Dankzij de focus op software is er

levert, en welke je afneemt bij een externe partij. Een reden om intern

veel minder behoefte aan routinematige beheertaken. Daardoor wordt

een dienst te leveren is bijvoorbeeld compliancy met wetgeving over

het werk van de beheerder inhoudelijker en interessanter.”

de locatie van data. Het kan ook gaan om het werken met gegevens die een grote strategische waarde hebben voor de organisatie en

Timmerman wijst erop dat een Software-Defined Datacenter niet

daardoor minder geschikt zijn voor de public cloud. Om een compleet

kan functioneren zonder een gezonde en robuuste infrastructuur.

en afgewogen dienstenpakket te kunnen bieden, is een portal nodig.

“EMC speelt daarop in met de juiste producten voor virtualisatie en

Het is verstandig om deze eenvoudig te houden. De portal is als de

Software-Defined-storageoplossingen, zoals EMC ViPR­­Controller,

hal van een huis. Hij hoeft alleen te zorgen voor toegang tot de rest

ScaleIO en XtremIO. Hiermee is een transformatie naar een

van het huis. Hoe functioneler de portal, hoe beter.”

­Software-Defined Datacenter optimaal te ondersteunen.”

“De portal is als de hal van een huis.

Hij hoeft alleen te zorgen voor ­toegang tot de rest van het huis. Hoe ­functioneler de portal, hoe beter”

¥

Hoe transformeer ik van een ­traditionele beheer-­ organisatie naar een moderne ­dienstenleverancier?

Ga naar onze website voor een ­video­-tutorial van 100 seconden, tips & tricks, best ­practices, ­experts aan het woord en het eBook How to control 'your ­cattle'... van applicaties en workloads in een 'Wild West' Datacenter.

www.proact.nl/software_defined

9

case studies

“Ons back-upsysteem is nu betrouw­baarder en e ­ fficiënter, en de ­applicatieperformance is veel beter”

Theo Sanders Hoofd Infrastructure Services bij CRV

CRV-managementsysteem voor veehouders ­sneller dankzij nieuwe IT-infrastructuur van Proact ¢¢De IT-infrastructuur bij CRV - een innovatieve, internationale organisatie voor rundveeverbetering - raakte verouderd. Het b ­ eheer kostte meer tijd dan wenselijk was en de beschikbaarheid was lastiger te borgen. Proact bracht deskundig advies uit en ­realiseerde op basis daarvan een betrouwbare IT-storage- en back-upomgeving. Theo Sanders, Hoofd Infrastructure Services bij CRV: “Proact maakt zijn beloften waar.”

CRV ontwikkelt producten en diensten voor

eindelijk uit bij Proact. Dit bedrijf viel - naast

melk- en vleesveehouders. Een daarvan is

het bieden van een fraaie oplossing - op door

VeeManager, een SaaS-oplossing waarmee

het meedenken, door zijn ideeën en aanpak.”

rundveehouders hun bedrijf en veestapel inzichtelijk maken, plannen en verbeteren.

Beloften waargemaakt

Sanders licht toe: “Onder deze applicatie

Ook al is de implementatie van de EMC-­

Branche Locatie

hangt een enorme database vol gegevens.

oplossing die Proact adviseerde nog

Veeteelt Arnhem

En die moet te allen tijde te raadplegen zijn.

niet helemaal voltooid, voor Sanders zijn

Als een veehouder een tochtige koe heeft,

de ­voordelen van de nieuwe situatie al

Belangrijkste uitdaging

wil hij dat natuurlijk zo snel mogelijk melden,

­merkbaar. “Het is nu veel eenvoudiger

Het realiseren van een snelle, betrouw-

zodat nog diezelfde dag een i­nseminator

geworden om storage beschikbaar te stellen

bare en veilige IT-infrastructuur waarmee

kan langskomen met het juiste rietje s­ perma.

aan applicaties en servers, en deze uit te

CRV zijn medewerkers en klanten te

Beschikbaarheid en performance van

breiden. Ook de medewerkers van CRV

allen tijde van dienst kan zijn.

­VeeManager zijn dus cruciaal. Net als de

ervaren de voordelen: er is weer voldoende

data in die applicatie - die moet integer en

storagecapaciteit beschikbaar.”

steeds goed beschermd zijn.”

Producten en diensten EMC VNX, EMC Data Domain, EMC

“Daarnaast hebben we dankzij de overstap

Networker en 24x7-support en Brocade

Een passende oplossing

van tape naar disk een nog ­betrouwbaardere

San-switches

Door veroudering van de IT-omgeving kon

back-up van de gevoelige data. We ­beperken

het IT-team van CRV niet meer garant staan

op deze manier de risico’s ­aanzienlijk, en

Voordelen voor de organisatie

voor deze eisen. “VeeManager f­unctioneerde

zorgen ervoor dat bestanden nu sneller

¡¡Hogere snelheid, beschikbaarheid

zeker nog zoals het hoorde, we waren

terug te halen zijn en dat we ­eenvoudiger

en performance van de IT-infra­

echter te veel tijd kwijt aan het beheer”, zegt

­aan­passingen in applicaties kunnen

structuur en de belangrijkste

Sanders. “Daarnaast bereikten we de grens

doorvoeren. Bovendien - heel belangrijk -

van de capaciteit. Maar uitbreiden was in

­profiteren de gebruikers van VeeManager

verband met de leeftijd van de infrastructuur

van een betere performance. Kortom, alles

niet aan de orde.”

wat we ­zochten, wordt met de implementatie van de ­oplossing gerealiseerd.”

Het bedrijf moest dus op zoek naar een

­applicatie Vee­Manager. ¡¡Betrouwbaardere, veiligere back-up van gevoelige data en snellere restore door de overstap van tape naar disk. ¡¡Eenvoudiger te beheren IT-infra­ structuur.

andere oplossing. De lijst met criteria was

De juiste partij

duidelijk: het nieuwe systeem moest robuust,

Over de samenwerking met Proact is Sanders

schaalbaar en flexibel zijn, en de eisen met

al net zo positief. “Net als in het v­ oortraject

betrekking tot beschikbaarheid en ­beveiliging

nemen de consultants steeds een ­adviserende

waren hoog. Daarnaast wilde Sanders een

rol op zich. Bij vragen krijgen we altijd snel

infrastructuur die eenvoudig te beheren zou

antwoord en daaruit blijkt elke keer weer hun

zijn. “Met deze criteria kwamen we uit­

datacenterexpertise.”

¥ Over de hele ­wereld ­kiezen ­organisaties die hun IT-dienst­

verlening willen ­trans­formeren voor Proact. Bezoek de website voor de volledige cases van CRV en Huisman en voor meer succesverhalen van klanten. www.proact.nl/cases 10

CRV

¢¢Met productielocaties en kantoren over de hele wereld had Huisman behoefte aan een IT-infrastructuur die overal op één manier te beheren is. Overstappen van tape naar disk, schaalbaarheid, deduplicatiemogelijkheden - de lijst met wensen en eisen was fors. Proact wist ze allemaal te realiseren, en dat binnen de gestelde tijd en het

case studies

Betrouwbaar en ­eenvoudig te beheren: Huisman s­ tandaardiseert wereldwijde IT-infrastructuur met Proact

budget. Andre Faber, Manager Global IT-Infrastructure bij Huisman: “Proact heeft de juiste expertise: van projectmanagement tot en met engineering.”

De uitdaging

om te sparren en Proact bood steeds een

Huisman ontwerpt en fabriceert zware

luisterend oor. Wat mij ook erg aansprak, was

constructie-installaties voor onshore- en

dat het commerciële team van Proact heel

(voornamelijk) offshorebedrijven over de

concreet en duidelijk de voors en tegens van

hele wereld. Het bedrijf had voorheen met

de oplossing uitlegde in plaats van alleen een

zijn IT-infrastructuur te maken met een

commercieel verhaal te vertellen.”

aantal ­uitdagingen. De storage was end-oflife en kon de gewenste datastromen niet

Klaar voor de toekomst

meer aan. “Er wordt bij ons nogal wat data

Proact stelde een totaaloplossing s­ amen,

geproduceerd”, zegt Faber. “De opslag op

bestaande uit een NetApp-storage­systeem,

tape gaf soms problemen, waardoor we een

Commvault-back-upsoftware en Cisco-­UCS-

week niet konden back-uppen. Medewerkers

servers. Voor de wereldwijde implementatie

Branche Locatie

­waren terecht bang voor dataverlies. Je wilt

van de complete oplossing was een jaar uit-

Industrie Schiedam

als engineer natuurlijk niet dat je tekening

getrokken en die planning werd ruimschoots

- waar een week werk in zit - verloren gaat.

gehaald. Op pagina 16 vertelt Remco

Belangrijkste uitdaging

Daar kwam nog eens bij dat het maken van

Cramer, Project ­Consultant bij Proact, over

Het realiseren van een IT-infrastructuur

een back-up een tijdrovende taak was.”

hoe dit in de praktijk ging. Faber: “Ik heb nog

die voor alle wereldwijde vestigingen

Huisman

nooit een project meegemaakt met zo weinig

van Huisman op een uniforme manier te

Kennis en een klik

issues. Proact anticipeerde goed op kleine

beheren is

De zoektocht naar een oplossing begon

dingen. Verder gaven ze workshops aan onze

met een grondige voorbereiding. Huismans

technische engineers over de producten en

Producten en diensten

IT-afdeling monitorde driekwart jaar lang de

kwamen ze alle gemaakte afspraken na.”

NetApp-storagesysteem, Commvault­-

datagroei binnen het bedrijf. Faber: “In die

back-upsoftware, Cisco-UCS-servers en

periode verdubbelde de hoeveelheid data

Faber merkt de voordelen van de nieuwe

naar 120 TB. Een nieuwe oplossing moest

situatie vooral in het onderhoud van de

die groei aankunnen. Alles moest verder op

IT-omgeving. “Op dat gebied besparen we

Voordelen voor de organisatie

één manier te beheren zijn. Daarnaast was

zeker een uur à anderhalf uur per dag. Daar-

¡¡Wereldwijd gestandaardiseerde IT-­

de overstap van tape naar disk een must

naast zijn we er in storagecapaciteit flink op

om sneller en betrouwbaarder back-ups te

vooruitgegaan. De eindgebruiker profiteert

kunnen maken. Verder was een deduplicatie-

nu van een snelle restore. De back-up is

mogelijkheid van belang. En tot slot wilden

bovendien veel betrouwbaarder. Ook de

we een redundant op te bouwen oplossing.”

beschikbaarheid is toegenomen: we hebben

restore door de overstap van tape

nog geen ongeplande downtime gehad.

naar disk.

Faber: “Proact voldeed het best aan onze

Dankzij de schaalbaarheid van de oplossing

­eisen. Ook was er na de eerste kennis­making

is het tot slot eenvoudig om in te spelen op

meteen een klik tussen onze e ­ ngineers en

nog meer datagroei. Met deze oplossing zijn

de consultants van Proact. Er bleek ruimte

we voorbereid op de toekomst.”

24x7-support.

omgeving. ¡¡Tijdsbesparing van 1,5 uur per dag op beheer en onderhoud. ¡¡Betrouwbaardere back-up en ­snellere

¡¡Grotere storagecapaciteit door ­deduplicatie.

“Op het gebied van ­onderhoud besparen we zeker een uur à ander­half uur per dag”

Andre Faber Manager Global IT-Infrastructure bij Huisman

11

keuzes op een rij

Waar let je op bij een migratie naar Microsoft Office 365? ¢¢Op het eerste oog lijkt een migratie naar Office 365 geen ingrijpende zaak. De meeste functionaliteiten zijn inmiddels een d ­ usdanige commodity dat het bij bedrijven niet hoog op de strategische agenda staat. Maar om volop te profiteren van deze cloudoplossing is het toch verstandig om een migratietraject grondig voor te bereiden en keuzes goed op een rij te zetten.

Office 365 - de cloudoplossing van Microsoft met een breed ­scala

Om volop van deze voordelen te profiteren, is het zaak om bij de start

aan kantoor- en samenwerkingsfunctionaliteiten - wint snel aan

van een migratietraject de volgende aandachtspunten door te nemen:

populariteit. Dat is ook niet vreemd omdat Office 365 organisaties ­verschillende voordelen oplevert. Vanuit IT-beheeroogpunt liggen die vooral in:

¡¡ Waar staat de data

opgeslagen? Het kan met het oog

op compliancy nodig zijn om expliciet vast te stellen waar bedrijfs­data staat opgeslagen en hoe er mee om wordt g ­ egaan.

¡¡ Een

aanmerkelijk lagere beheerlast doordat Microsoft

­Microsoft voldoet op dit gebied aan alle Europese regels.

zorgt voor updates en patches en benodigde capaciteit. Dat kan

Dat past in het principe van ‘Keep your data close’, wat niet

leiden tot een aanzienlijke tijdbesparing voor beheerders. Denk

alleen de compliance maar ook toekomstige mobiliteit en de

alleen al aan het beheer van mailboxen wat op veel IT-afdelingen

exit-strategie vergemakkelijkt.

vaak tot hoofdpijn leidt. Mailboxen groeien als kool en het kost veel moeite om gebruikers ertoe te bewegen oude mails weg te gooien. Dat zorgt weer voor extra druk op de beschikbare storage.

¡¡ Hoe richt je authenticatie

en autorisatie in? Het is

mogelijk om dit volledig in de cloud te doen of door Office 365 te koppelen aan de eigen on-premise Active Directory.

¡¡ Hoge

beschikbaarheid van de functionaliteit. Microsoft

­monitort zijn cloudplatforms 24x7x365. Daarbij maakt het gebruik

¡¡ Welke koppelingen zijn er nodig met on-premise applicaties

van verschillende datacenters die voldoen aan hoge eisen op het

en data? In veel gevallen is het nodig om legacy-bronnen te

gebied van beveiliging en redundantie. In tegenstelling tot wat veel

­koppelen aan Office 365.

organisaties denken, is een cloudplatform als Office 365 veiliger dan een on-premise platform omdat serviceproviders zich volledig

Bij een migratie naar een samenwerkingsplatform als Office 365 is het

richten op de uptime van diensten. Door hun schaalgrootte ­kunnen

belangrijk om te beseffen dat enterprise collaboration een zaak is voor

ze dat op een economisch verantwoorde manier realiseren.

alle medewerkers. Daarom is het goed om ook de afdelingen HRM en communicatie vanaf het begin te betrekken bij migratie­plannen, zodat

¡¡ Continue

verbetering van de applicaties. In plaats

overtuigd zijn van het nut van een migratie. Laat medewerkers daarom

­Microsoft voor continue aanpassingen en vernieuwingen (­afgezien

zien wat voor hen de toegevoegde waarde van een modern samen-

van security-updates en patches). Daardoor werkt een organisatie

werkingsplatform is. Uiteindelijk is het doel dat iedereen meer tijd voor

altijd met de nieuwste versie.

zijn kerntaken krijgt en minder tijd verliest aan bijzaken.

Daarnaast profiteren eindgebruikers van extra functionaliteit, zoals een mailbox van 50 GB en toegang vanaf iedere plek.

Werner Steinmann Technical Consultant bij Proact VX 12

er een breed draagvlak is. Tot slot zal niet iedereen vanaf het begin

van traditionele jaarlijkse of halfjaarlijkse servicepacks zorgt

tutorial

VDI’s onder de loep Overeenkomsten en verschillen en wat heb je eraan?

¢¢Op 1 januari 2016 treedt de Wet Flexibel Werken in werking. Werknemers kunnen met deze wet in de hand bij hun werkgever een verzoek doen om werktijden en de arbeidsplaats aan te passen. Die arbeidsplaats kan onder andere een thuiswerkplek zijn. ­Werkgevers mogen zo’n verzoek alleen afwijzen als er een zwaarwegend bedrijfs- of dienstbelang is. Dit is een vrij zware toets. ­Daarom is het zaak de juiste IT-middelen in te zetten zodat medewerkers flexibel thuis en op kantoor kunnen werken. Een Virtual Desktop Infrastructure (VDI) biedt hiervoor een prima basis.

De markt voor VDI’s wordt beheerst door drie spelers: marktleider Citrix met de XenDesktop, Microsoft met Remote Desktop Services en VMware met Horizon View. De drie oplossingen voorzien stuk voor stuk in het creëren van een VDI-oplossing. Er zijn weliswaar verschillen ­tussen de drie oplossingen, maar dan gaat het toch vooral om nuances.

Citrix is marktleider. Dat vertaalt zich in net iets betere prestaties en een b­ redere dekking van besturings­systemen. Citrix loopt voorop in grafische prestaties en ondersteunt sinds dit jaar ook Linux-distributies.

Microsoft is zonder twijfel de s­ nelste, gemakkelijkste manier om een VDI-omgeving op te bouwen en de meest kosteneffectieve ­oplossing. Deze sluit ­maximaal aan op een Hyper-V-omgeving en is in een paar klikken operationeel te maken.

VMware Horizon View is afkomstig uit de virtualisatiewereld en sluit daardoor uiteraard naadloos aan op bestaande VMware-­ omgevingen. Het is een gebruiksvriendelijke versie voor zowel beheerders als eindgebruikers. Het laat alle virtuele desktops, applicaties en online services zien op één platform.

Vier aandachtspunten

Waarom een VDI?

Waar let u op als u aan de slag gaat met een VDI-project?

Welke voordelen levert een VDI eigenlijk op? Vanuit het

Het is zaak om in ieder geval de vier volgende aandachts­

­perspectief van het beheer gaat het om twee belangrijke

punten op de agenda te zetten:

­pluspunten:

1

Er is bij een VDI-project geen sprake van ‘one size fits all’. Het bouwen van een VDI-infra­

1

Centraal beheer van alle desktops.

De beheerafdeling kan vanaf één centrale locatie alle desk­

structuur is maatwerk en ­vereist dan ook een grondige voor­

tops optimaal beheren, inclusief het uitrollen van nieuwe desk­

bereiding. Afdelingen ­binnen bedrijven zijn niet gelijk en stellen

tops, het doorvoeren van updates en het volledige patch­beheer.

verschillende eisen aan de ‘desktop’.

2

2

Onderzoek vooraf de behoefte van de medewerkers. De tijd dat een IT-afdeling volledig

Centraal regelen van het securitybeleid.

Het beschermen van de data tegen bedreigingen staat

steeds h ­ oger op de agenda. Met een VDI zijn centrale policy’s

op eigen houtje bepaalde wat goed is voor de eindgebruiker,

­gemakkelijk door te voeren en af te dwingen. Dat bevordert de

is voorbij. Om een project te laten slagen, is behoeftebepaling

totale veiligheid van de omgeving.

onder gebruikers cruciaal. Daarna kan een ­conclusie zijn dat een VDI niet aansluit bij die behoefte.

3

Betrek de beheerafdeling vanaf de start bij een VDI-project. Het beheren van dit type infra-

structuur vereist een totaal ­andere m ­ anier van werken. Door ­beheerders in een vroeg stadium te b ­ etrekken, zijn m ­ is­verstanden

of verkeerde verwachtingen in een later stadium te voorkomen.

¥ Wanneer u overweegt te starten met

een VDI-­omgeving biedt Proact VX ondersteuning op alle gebieden: van advies over hard- en software tot en met sizing, implementatie en beheer.

Kijk op www.proact.nl/vdi_onder_de_loep

4

Zorg voor goed verwachtingsmanagement.

Een VDI biedt allerlei voordelen voor een organisatie,

maar kent ook beperkingen. Het is daarom van belang vooraf goed te ­communiceren wat gebruikers mogen verwachten van de nieuwe omgeving.

Bader El Khalfi Technical Consultant bij Proact VX 13

5 vragen aan

vragen aan Leendert Bredemeijer, ­Business Developer bij Proact over hoe je de transitie naar de cloud juist omarmt

1

Waarom hebben IT-managers moeite met het ontwikkelen van een cloudstrategie?

stuk dat wordt opgelegd vanuit de business.

4

Hier hebben de meeste IT-­managers nog

deze is zo ontwikkeld dat dit eenvoudig kan. Daarnaast is

weinig mee te maken gehad. Daarnaast kost

het verstandig om te beginnen met workloads te nemen die

het veel IT-­organisaties al genoeg tijd om

geen onderdeel uitmaken van het primaire proces van een

de ­dagelijkse werkzaam­heden goed uit te

organisatie en zaken als back-up en ­disaster ­recovery. Tot slot

“Hier zijn twee belangrijke redenen te n ­ oemen.

In de eerste plaats is het een nieuw vraag-

Welke workloads zijn ­geschikt om naar de cloud te verplaatsen?

“De standaard werkplek waarbij je gebruik kunt m ­ aken

van Office 365 is zeer geschikt om in de cloud te draaien -

­voeren, laat staan dat er tijd overblijft voor

zijn onvoorspelbare workloads zeer g ­ eschikt voor de cloud.

een thema dat nu niet als urgent b ­ estempeld

Mochten deze dan onverwachts pieken, dan merkt de rest

is, maar wel een ­belangrijke rol kan ­spelen in

van je omgeving hier niets van en betaal je niet onnodig voor

de organisatie­strategie.”

capaciteit die je niet gebruikt.”

2

Wat is de juiste directe vervolgstap ­ nadat de directie opdracht geeft voor een ­onderzoek naar cloudmogelijkheden?

“Aanvaard je opdracht niet blind, maar wees kritisch.

5

Hoe helpt Proact ­organisaties bij de ­ transitie naar de cloud?

“We hebben speciaal voor dit transitie­

Vraag naar de drijfveren en de beoogde d ­ oelstellingen van

vraagstuk een model ­ontwikkeld. Hierbij

de verschillende stakeholders en breng deze in kaart. Op

starten we met een cloudmotivatiework-

basis hiervan kun je onderzoeken of de drijfveren de juiste

shop, waar we verschillende functie­

zijn en de doestellingen haalbaar. Belangrijk is dat IT en

niveaus vragen naar de reden waarom

de business op één lijn zitten; pas als dat zo is, kun je een

ze naar de cloud willen. Vervolgens

stap verder gaan en kijken hoe cloud hierin een rol kan

brengen we de businessprocessen,

spelen. Vraag korte- en langetermijndoelstellingen uit.”

de ­bijbehorende applicaties en de ­technische situatie in kaart. Op basis van het volledige beeld dat hieruit voortkomt, maken we samen met de klant een transitie­plan. Belangrijk is

3

dat we hierin niet alleen de IT-­afdeling

Wat is belangrijker - de business-drivers of de technologie?

meenemen, maar ook kijken naar eind­

“Onderzoek naar de business-eisen en naar wat er technisch mogelijk

gebruikers en de ­business owners van

is, kan prima parallel lopen. Wel is het zo dat de business uiteindelijk

de o ­ rganisatie en welke impact een

het zwaarst weegt. Die bepaalt welke diensten en technologie in huis gehaald

transitie naar de cloud heeft op hun

moeten worden. Het gaat er namelijk om welke functionaliteit een organisatie wil

dagelijks werk. ­Uiteraard bieden we

hebben - heel grote kans dat daar je onderscheidend vermogen zit als bedrijf.”

handvatten hoe hiermee om te gaan.”

¥ Bekijk de interactieve video over cloud­adoptie, beantwoord de vragen en kom erachter hoe Proact u kan helpen.

www.proact.nl/cloud_adoption_model

14

visie

Back-uppen alleen heeft geen nut Het belang van goed datamanagement… en hoe ik er kom? ¢¢“Als je het hebt over back-uppen, dan praat je eigenlijk over de jaren negentig van de vorige eeuw. Een periode waarin een oneindige hoeveelheid tape in kluizen werd weggestopt, zonder dat er ooit nog naar omgekeken werd - gelukkig niet meer van deze tijd”, begint Rubens de la Plaza Benito, Datamanagement Specialist bij Proact. “En eigenlijk is back-uppen an sich ook geen oplossing. Het idee van data opslaan is namelijk dat je het weer kunt terugvinden op het moment dat dat nodig is en dan is alleen een back-up maken niet genoeg.”

Verzeker je data “Wat ik tegenwoordig veel zie, is dat bedrijven een flink aantal ­verschillende platformen hebben voor back-up en aanverwante ­zaken.

Van oudsher hebben ze een oplossing, maar die voorziet niet in alles wat je vandaag de dag nodig hebt. Dit soort ­omgevingen is lastig te

“En als je data opslaat, zorg dat je het altijd indexeert voor je het archiveert, zo heb je altijd context en vind je alles terug”

beheren en de kosten die ermee gemoeid zijn, zijn vaak h ­ oger dan ­nodig. Organisaties vragen dan ook om minder ­complexiteit, een l­­agere beheerintensiteit en willen weten of ze wel compliant zijn”,

De la Plaza Benito besluit: “Als je je datamanagement gaat aan­

vertelt de la Plaza Benito verder. Vervolgens moeten ze een disaster-­

pakken, dan moet je doel eigenlijk zijn om waarde toe te voegen aan

recovery-antwoord formuleren op de vraag hoeveel data ze kunnen

je data. Een geïntegreerde oplossing die platformonafhankelijk werkt,

missen en voor hoelang. Want in het geval van een calamiteit als een

zoals Commvault, ondersteunt hierbij. Van de integratie met snapshot

overstroming willen bedrijven wel weten waar ze aan toe zijn. De la

tot converged datacenter en VDI tot hybrid cloud (Azure bijvoorbeeld):

Plaza Benito: “Gelukkig kun je je tegenwoordig verzekeren voor dit

data­management vanuit één GUI is hier de basis. Proact bekijkt per

soort gebeurtenissen, en dan niet voor de materiële schade, maar

organisatie welke modules - al dan niet afgenomen als dienst of waar-

voor de tijd dat je bedrijf niet heeft ­kunnen draaien vanwege die

bij het remote beheer is geouttaskt - op dit moment het best in te

­calamiteit, en wel met een gedegen data r­ ecovery-strategie”.

zetten zijn en naar welke stapsgewijs toe te groeien is, in lijn met de organisatie­doelstellingen. Zo betaal je nooit te veel. Dit geeft rust en vrijheid om te werken aan wat je business draaiend houdt. En ­zonder dat

“Gelukkig kun je je tegenwoordig ­verzekeren

het je moeite kost, is je data altijd zijn gewicht in goud waard.” Through

voor de tijd dat je bedrijf niet heeft kunnen

a single pane of glass heeft de IT-afdeling v­ olledige ­controle over

draaien vanwege die calamiteit”

wanneer je wilt. Want uiteindelijk draait het allemaal om slim en flexibel

welke data zich waar bevindt en is het m ­ ogelijk om deze te ­verplaatsen omgaan met data en deze zo efficiënt mogelijk in te zetten.

Geïntegreerd Met een goed plan van aanpak voor data-recovery ben je al een heel eind, maar er is meer waaraan je volgens de la Plaza Benito moet denken om tot gedegen datamanagement te komen. “Het is ­belangrijk dat je vaststelt wat je met welke data wilt. Zo bepaal je waar je cruciale data neerzet en waar je archieven. Maar voor dit alles zit eigenlijk de belangrijkste stap: analyse. Kijk naar welke data je hebt, hoeveel je hebt, welke soorten data dit zijn en hoe oud het

¥ Hoe haalt u meer waarde uit uw back-

updata? De antwoorden vindt u in een speciaal eBook van Proact vol met tips & tricks, case studies, experts aan het woord en interessante wist-u-datjes. www.proact.nl/modern_back-up_hero

is. En vergeet vooral niet naar de toekomst te kijken en hoeveel je verwacht in data te groeien - dat is iets waar vaak overheen gekeken wordt. En als je data opslaat, zorg dat je het altijd indexeert voor je het archiveert, zo heb je altijd context en vind je alles terug.”

Rubens de la Plaza Benito Datamanagement Specialist bij Proact 15

ps in de praktijk

De klant centraal Proact op wereldtournee

¢¢Woon-werkverkeer is bij ons allemaal een bekend fenomeen, ook voor Remco Cramer, Project Consultant bij Proact. “Je komt best wel eens ergens, maar eind 2013 werd de vraag gesteld die mijn wereld wel wat zou gaan verruimen”, vertelt hij. Die vraag was namelijk of hij een project wilde managen verdeeld over meerdere continenten. Na niet al te lang nadenken was het antwoord daarop uiteraard ja.

Opstartfase

­bijvoorbeeld op dag zes van de installatie tot de conclusie komt dat de

“Er zitten heel wat meer aspecten aan een project op deze schaal”,

internetverbinding niet voldoende bandbreedte heeft en hieraan niets

begint Cramer. “Zo was de opstartfase in Nederland langer dan

te doen is, moet je toch even schakelen”, vertelt Cramer. “Dan kijk je

gebruikelijk. Je moet de zaken goed op orde hebben voor je start

samen met je team ter plekke en in Nederland wat de opties zijn. Dan

met uitvoeren, want als je in Maastricht bezig bent red je het nog wel

moet je ombouwen met lokale spullen en lange dagen m ­ aken, maar

om een keer naar Utrecht te rijden, maar vanuit China wordt dit een

dan lukt het je ook om iets neer te zetten waarvan je niet had gedacht

stuk lastiger.” Deze opdracht voor Huisman Equipment (zie ook de

dat je het ooit ging doen.”

case op pagina 11), bestond uit het leveren van een nieuwe IT-infrastructuur op elf locaties wereldwijd. Het ging om een totaaloplossing

Een bewogen jaar

bestaande uit NetApp-systemen, back-upgebaseerde software van

Cramer: “Als je beseft dat je kantoor in Rio de Janeiro uitzicht heeft

Commvault en Cisco UCS-servers. Dit voor een uiterst schaalbare

op de Cristo Redentor, dan is dat best onwerkelijk. En als je t­ ussen

omgeving die de performance en beschikbaarheid van applicaties en

de stroomstoringen door op een Braziliaans bouwterrein bezig bent

databases voor haar rekening neemt. “We begonnen op ­vertrouwde

de eerste operationele infrastructuur op te leveren van dat hele

Nederlandse bodem in Dordrecht, op het hoofdkantoor van

­terrein, dan is ook dat een aparte gewaarwording. Al met al ben ik

­Huisman in Schiedam en een andere Nederlandse locatie. Omdat dit

drie en een halve maand onderweg geweest en heb ik in totaal een

­belangrijke knooppunten waren, konden we een blueprint maken voor

klein jaar aan de installatie gewerkt. En we zijn nog niet klaar. We

de overige vestigingen en al zaken standaardiseren”, licht Cramer toe.

doen de healthchecks van de omgevingen en ik fungeer als vraagbaak voor de Huisman-medewerkers op de locaties.”

Hete vuren “De grootste uitdaging zat toch in het transport van je apparatuur.

Een wereldwijde implementatie, dat is ook de praktijk van Proact.

Zo ging het bij de douane niet altijd volgens plan en hebben we

Cramer besluit: “Met veel interactieve sessies heb ik de lokale

daardoor wel eens flink in de planning moeten schuiven en een ticket

­Huisman-medewerkers getraind in het gebruik van de oplossing

om ­moeten boeken omdat de servers echt niet eerder ter plaatse

die we hebben geleverd. Al ging dat soms met de nodige spraak­

konden zijn. Ook ter plekke hebben we voor hete vuren gestaan. Als je

verwarring, daar hebben we dan maar hartelijk om gelachen.”

“Je moet de zaken goed op orde hebben voor je start met uitvoeren, want als je in Maastricht bezig bent red je het nog wel om een keer naar Utrecht te rijden, maar vanuit China wordt dit een stuk lastiger”

Remco Cramer Project Consultant bij Proact 16

belangrijkste aandachtspunten bij het invoeren van

Skype for Business

product spotlight

De

¢¢In het voorjaar van 2015 doopte Microsoft zijn communicatieplatform Lync om tot Skype for Business. Dit platform biedt een breed scala aan samenwerkings- en communicatiemogelijkheden. Naast veelgebruikte functionaliteit als Voice over IP biedt Skype for Business onder meer video- en audio-conferencing, application sharing, presence (locatie- en beschikbaarheidsinformatie) en chat.

Met het platform is het Nieuwe Werken o ­ ptimaal te ondersteunen. Gebruikers kunnen op ­iedere plek met een internetaansluiting werken en zijn gemakkelijk bereikbaar. Door de naad­ loze i­ntegratie met de Office-­producten van Microsoft is ook heel efficiënt te werken. Dat

5

Gebruik alleen gecertificeerde randapparatuur.

Het kan verleidelijk zijn om laaggeprijsde

is een van de redenen waarom veel bedrijven Skype for Business omarmen. Waar moeten

consumentenapparatuur in te zetten. De kans

­bedrijven op letten als ze met dit platform aan de slag willen? De zes belangrijkste aandachts-

is dan groot dat de kwaliteit van audio en

punten zijn:

video en het gebruiksgemak ver onder de

1

Bezint voor je begint.

Skype for Business kan aanmerkelijk

meer dan traditionele telefonie. ­Bovendien is

maat zijn. Met gecertificeerde apparatuur

3

Houd rekening met ­potentiële complexiteit.

De basisfuncties van Skype for Business

is enterprise-kwaliteit gewaarborgd, wat de productiviteit ten goede komt.

6

Kies uitsluitend voor ­ondersteunde ­oplossingen en houd je aan de richtlijnen.

het een user-centric platform. De ­gebruiker

zijn relatief snel ingevoerd, maar zeker in

bepaalt in belangrijke mate zijn eigen

grotere of internationale omgevingen kan

bereikbaarheid. Dat is een breuk met de

een ­implementatie complex zijn. Zo moet

­traditionele telefooncentrale die voor de

je rekening houden met ­verschillende

Microsoft geeft precies aan wat wel en

gebruiker ­bepaalt hoe zijn bereikbaarheid is

(telecom)serviceproviders en dus met een

niet wordt ondersteund. Dat is ­vooral van

geregeld. Om deze redenen is het ­belangrijk

diversiteit van telecomregels en privacy-

belang bij servervirtualisatie en ­technisch

om eerst goed na te denken over de

wetgeving. Om een voorbeeld te noemen:

­ingewikkelder platforms zoals VDI-­

doelstellingen van een Skype for Business-­

de privacy­wetgeving in Duitsland wijkt

omgevingen of thin clients. Door goed te

project. Wat wil je er als organisatie mee

al behoorlijk af van die in Nederland,

kijken naar wat ondersteund wordt, zijn

bereiken en op welke manier sluit het aan bij

wat ­bijvoorbeeld een rol kan spelen bij

teleurstellingen te voorkomen.

het algemene doel van de organisatie?

­Skype for Business-­federaties met andere

2

­organisaties.

Bij een Skype for Business-project komt

4

meer kijken dan veel organisaties in ­eerste

manier bij betrokken. Daarom is een breed

Vooral bij audio en zeker video merk je het

zorgen voor een vlekkeloze implementatie.

draagvlak cruciaal. Werk daaraan v­ anaf de

­direct als een netwerk niet meer up-to-date is.

start van een project. Leg goed uit wat de

Als dat gebeurt, krijgt het Skype-platform de

doelstellingen zijn en wat m ­ ogelijkheden en

zwarte piet terwijl het aan het onder­liggende

onmogelijkheden zijn. Wees b ­ ijvoorbeeld

netwerk ligt. Een stevige health check van het

voorbereid op ­misvattingen over ­presence.

netwerk op voorhand kan dat voorkomen.

Maak er geen IT-project van.

Het invoeren van Skype for Business

heeft gevolgen voor de hele organisatie.

Iedere medewerker is er op een of andere

Controleer de capaciteit en kwaliteit van het LAN (WiFi!) en het WAN.

instantie denken. Daarom is het altijd ­verstandig om een ervaren en gecertificeerde partner in te schakelen die meedenkt en kan

Deze functie wordt ­gemakkelijk ­geassocieerd met controle van bovenaf, terwijl het juist gaat om inzicht in ­beschikbaarheid.

Marco van Olst Unified Communications Architect bij Proact VX

17

service

Hoe onze Deense collega’s naar de klant luisterden

Volledige controle over je data met de self-service ­hybride-cloudportal van Proact ¢¢Een loyale klant vroeg Proact Denemarken een portal te ontwikkelen waarmee ze

Dit is het ideale uitgangspunt voor een reis

hun eigen software kunnen testen. Reden hiervoor was dat de IT-afdeling geen

naar de cloud. En Proact is er om te helpen

voorstander was van tijdelijke virtual machines, die slechts drie dagen draaien en de

bij een stap-voor-stapprogramma op weg

daarop volgende weken niets meer deden.

naar een hybride IT-omgeving.

Door een single pane of glass heeft de IT-­afdeling volledige

Geautomatiseerd Daarnaast automatiseert Proact de p ­ rocessen

controle over welke data zich waar ­bevindt en zijn die IT’ers

die de klant nodig heeft. Zo ­hoeven ze

in staat de data te ­verplaatsen naar waar ze willen

te ­installeren wanneer ze een workload

zelf geen besturingssysteem en software ­willen inzetten. Ze hoeven maar één knop in te ­drukken en wij zorgen ervoor dat alles

Dat was het punt waarop het Deense

je kunt ervan uitgaan dat dit veilig is. Het

op de achtergrond gebeurt, zonder dat

cloud-servicesteam aan de slag ging met

is niet mogelijk dat iemand toegang heeft

­iemand er iets van merkt, en dat het altijd

het self-service hybride-cloudportal. Dit is

tot jouw data of omgekeerd. En als je data

­gestandaardiseerd is volgens de bedrijfs­

een webportal waarin de test-engineers van

in of b ­ uiten deze infrastructuur verplaatst,

standaarden.

hun klanten kunnen opschalen tot zo veel

­controleert Proact met policy’s of de data

workloads als ze nodig hebben, en afschalen

schoon is. Op deze manier dwingen we onze

Dit zijn in principe de drie belangrijkste

zodra ze ze niet meer nodig hebben. En dat

klanten na te denken over hun policy’s, zodat

­eigenschappen van onze self-service

is pure noodzaak als je je realiseert dat een

het juiste beveiligingsniveau wordt bereikt.

hybride-­cloudportal. Omdat mensen meestal niet precies weten wat ze nodig hebben

test van slechts één release in 65 varianten moet gebeuren. Groot voordeel hiervan is

Hybride

als ze bij ons aankloppen met IT-vragen,

dat je alleen betaalt voor wat je gebruikt.

Als je je portal opent, heb je niet alleen toe-

begint Proact met het stellen van de juiste

De volgende stap is om het volledige proces

gang tot de data en processen die je in de

vragen aan de klant. Zodra duidelijk is wat

te automatiseren, zodat de test-­engineers

gedeelde Proact-infrastructuur runt. Je vindt

het bedrijf wil, kunnen we een op maat

­virtual machines rechtstreeks vanaf de

er ook al je andere data die je on-premise

gemaakt voorstel doen. Dit portal draagt

­Microsoft Team Foundation-server en

hebt opgeslagen of waar ook ter wereld.

enorm bij aan het inzichtelijk maken van hoe

­ontwikkelomgeving kunnen inzetten.

Door een single pane of glass heeft de

IT-­afdelingen stap voor stap de cloud kunnen

IT-afdeling volledige controle over welke data

betreden, waarbij ze vertrouwen op de meest

Veilig

zich waar bevindt en zijn die IT’ers in staat

solide basis die er is. We hopen snel onze

Hoe werkt het? Een klant logt in op een

de data te verplaatsen naar waar ze willen.

eerste Nederlandse klant te verwelkomen.

website en vindt daar een branded service-­ catalogus waarin hij met één druk op de knop uit een aantal diensten kan kiezen.

In de backend bevindt zich een multi-­tenant infrastructuur waar meerdere bedrijven ­dezelfde hardware delen. Geen zorgen:

18

¥

Boek een live demo waarin de functionaliteiten van de self-­ service hybride-cloudportal in 30 minuten aan bod komen. www.proact.nl/nl_demo_hybride_cloudportal

APP OS

APP OS

APP OS

APP OS

APP OS

APP OS

APP OS

APP OS

APP OS

solution uitleg

CLOUD-IO, de hybride cloud van Proact: best of both worlds

dedicated links

Private Cloud NetApp EMC HDS Storage

NetApp EMC HDS Storage

on premises datacenter

local colocation datacenter

¢¢Om beter op de eisen en wensen van de business in te ­spelen,­­stappen veel organisaties over op cloudtechnologie. De ­cloud is - met zijn­­voorspelbare kosten en ­schaalbaarheid qua ­capaciteit en ­performance - immers het ultieme ­antwoord op de zakelijke en technologische ­flexibiliteit die v ­ andaag nodig is. De cloud levert echter ook een hoop v ­ ragen op. Wat gebeurt er met uw data? Hoe houdt u zicht op uw data? Hoe ­regelt de ­cloudleverancier de s ­ ecurity en wat als u wilt o ­ ver­stappen? Hoe voorkomt u ‘­Shadow IT’? Proact speelt hierop in met CLOUD-IO, een ­hybride-cloudoplossing die de v ­ eiligheid en c ­ ompliance van de ­private cloud ­combineert met de schaal- en kostenvoordelen van de p ­ ublieke cloud.

CLOUD-IO is een flexibele cloudoplossing die past bij de s ­ pecifieke behoeften van elke organisatie.

De oplossing biedt de volgende voordelen:

U kunt op elk moment eenvoudig ­schakelen

Snellere time-to-market en volledige controle over de eigen data

­tussen de publieke- en private-­cloudomgeving

U kunt sneller opereren dankzij meer flexibiliteit bij

zonder dat u uw data hoeft te ­verplaatsen. Zo kunt u

de inzet van c ­ ompute-resources en blijft in control

uw risico’s spreiden en tijdrovende data­migraties e ­ limineren. Hierdoor

over de eigen data met het oog op security en compliance.

Eenvoudig schakelen tussen de cloudmodellen

hoeft u niet langer nee te zeggen tegen de business, voorkomt u ‘Shadow IT’ en ­transformeert u uw a ­ fdeling in een s­ ervices-broker die flexibel bijdraagt aan groei. U speelt in op de ­behoefte onder eind­

Met CLOUD-IO speelt Proact in op de veranderende rol van de IT-­

gebruikers naar flexibele d ­ iensten en g ­ emakkelijke toegang tot data

afdeling. Door de steeds sterkere druk vanuit de business worden

en applicaties.

IT-afdelingen meer en meer in de richting van dienstenleverancier

Betrouwbaar en s ­ chaalbaar ­ waarbij uw data op ­Nederlandse bodem blijft CLOUD-IO maakt gebruik van de ­performance,

gedrongen. Eindgebruikers verwachten diensten en een ­optimale toegang tot applicaties en data. Dat vereist meer keuzevrijheid en flexibiliteit. Cloudtechnologie kan hierin voorzien. De publieke cloud heeft echter zijn nadelen. Het aanbod is immers gebaseerd op ­standaardisatie en het leveren van commodity-diensten.

prestaties en controle van enterprise NetApp-­storage, ­gecombineerd met de b ­ esparingen en de elasticiteits­voordelen van

Met CLOUD-IO biedt Proact een hybride oplossing, waarbij u weet

publieke-­cloudresources van ­Microsoft Azure. Alle (applicatie)data

waar de cloudaanbieder uw data bewaart, zodat u compliant bent.

blijft op Nederlands grond­gebied, ook wanneer u gebruikmaakt van

Verder zorgen we voor goede integratie met uw eigen legacy-­

­Microsoft Azure. Dit maakt het dé ­betrouwbare en schaalbare hybride-­

omgeving en borgen we de mobiliteit tussen de (cloud)omgevingen.

cloudoplossing.

Ook maken we duidelijke afspraken rondom de procedure, doorloop-

Brede inzetbaarheid

tijd en medewerking bij een exit, zodat u altijd de regie behoudt.

De hybride cloud is voor verschillende doelen ­inzetbaar. Een goed voorbeeld is disaster recovery.

In een hybride-cloud-model is de ­combinatie van private en publieke cloud inzetbaar als uitwijk­faciliteit

¥

voor ­disaster ­recovery-doeleinden. Andere doelen waarvoor de ­hybride cloud is in te zetten, zijn test en ontwikkeling, cloud-bursting en een juiste exitstrategie.

Meer weten over Proact CLOUD-IO? Bekijk ons eBook 'De route naar de hybride cloud... waarom staat dit op de agenda van business en IT' www.proact.nl/hybrid_cloud_io

19

interview

“Data Fabric-visie illustreert transitie van het verzamelen van data naar het verbinden van data” Interview met Dave Allen Vice President Northern EMEA en General Manager UK & Ireland bij NetApp

¢¢NetApp heeft meer dan 22 jaar ervaring in datastorage en datamanagement. Daarom is het erg verleidelijk om het bedrijf onder de old school storage-vendoren te scharen. Maar dat beeld klopt niet, zegt Dave Allen, Vice President Northern EMEA en General Manager UK & Ireland bij NetApp. “Wij hebben altijd vooropgelopen op het gebied van de technologische ontwikkelingen en ook nu opereren we aan het front met onze Data Fabric-visie. Deze onderstreept onze transitie van het verzamelen van data naar het verbinden van data.”

Nu nieuwe technologieën zich razendsnel ontwikkelen en bedrijven moeten inspelen op de cloud en op de explosie aan data, kunnen zij niet zonder de tools om hun data op een efficiënte en effectieve

“Organisaties hebben een consistent beeld

manier te beheren. “Daarbij speelt onze Data Fabric-visie een centrale

nodig van hun data, ongeacht de locatie:

rol”, zegt Allen. “Organisaties hebben een consistent beeld nodig van

on-premise of in een public of private cloud”

hun data, ongeacht de locatie: on-premise of in een public of private cloud. De markt verandert continu. Met onze Data Fabric-visie ben je als organisatie in staat een IT-omgeving te creëren die innovatie zonder beperkingen mogelijk maakt op basis van een hybride-­

Keep your data close

cloudbenadering. Het concept optimaliseert workloads en bereidt

Data Fabric maakt het aan de ene kant mogelijk om in te spelen op de

organisaties voor op een toekomst in de hybride cloud. De visie

wensen van de CFO om de kosten laag te houden en aan de ­andere

ondersteunt consistent datamanagement, efficiënt datatransport en

kant op die van de riskmanagers om data dicht bij de ­organisatie te

de mogelijkheid om op het juiste moment de juiste IT-resources in te

houden. Allen: “Terwijl hyperscalers schaalvoordelen bieden, blijven

zetten, waar en wanneer ze nodig zijn. Je bepaalt zelf waar je je data

er issues op het gebied van vertrouwen en ­beveiliging. Toch willen

wilt opslaan: in de public cloud bij partijen als Amazon of Microsoft of

­bedrijven cloudtechnologie gebruiken om kosten te ­besparen. Dat kan

in een hybride cloud zoals CLOUD-IO van Proact.”

door te kiezen voor een hybride-cloudaanpak zoals CLOUD-IO van Proact (zie ook pagina 19). Je hebt dan de schaalbaarheid die je wilt, maar houdt de volledige controle over de data. Het belangrijkste is dat je keuzevrijheid houdt. Dat geldt ook voor het weghalen van je data. Het is altijd erg gemakkelijk om data in de ­cloud te plaatsen.

Maar wacht maar tot je ze er weer uit wilt halen. Dat kan erg lastig zijn.

Daarom moet je daar vooraf al over nadenken.”

Van objectstoragesoftware naar bedrijfsbrede ­clouddataprotectie NetApp biedt een breed portfolio van oplossingen die de cloud­ revolutie ondersteunen. Met StorageGRID Webscale kan een klant grote hoeveelheden data opslaan in een enkele, elastische ­content store. StorageGRID Webscale is een speciaal ontwikkelde ­Software-Defined storage-oplossing voor grote archieven, media-­ repositories en web-datastores. De oplossing is ontworpen voor de hybride cloud en ondersteunt standaardprotocollen, zoals Amazon S3 en CDMI van de SNIA. Daardoor kan een klant zijn apps on-premise of in de cloud inzetten. Daarnaast biedt NetApp een grootzakelijke dataprotectieoplossing waarmee een bedrijf de public en private cloud kan gebruiken als onderdeel van zijn back-up- en archiverings­ strategieën. Deze AltaVault-appliance maakt gebruik van in-line deduplicatie en compressie voor datareductieratio’s tot wel 30:1 en is eenvoudig te integreren in bestaande back-uparchitecturen en bij bekende cloudproviders. De appliance stuurt data eenvoudig naar de meeste public en private object-stores. Dat zorgt voor een duurzaam en kosteneffectief private-cloudarchief.

20

NetApp “Wij ­hebben beide de transitie doorgemaakt Flash gaat om het maken van keuzes

van het verzamelen van data naar het

NetApp loopt ook voorop op het gebied van Flash. Allen: “Flash is

­verbinden van data en leveren oplossingen

op dit moment één van de meest competitieve markten met allerlei start-ups die stellen dat we op weg zijn naar een All-Flash-wereld. Ik

die klanten nu nodig hebben.”

heb daar mijn twijfels over. Uiteraard wordt Flash steeds belangrijker in omgevingen waar snelle toegang tot data belangrijk is. Daarom investeerde NetApp sterk in Flash-technologie. Zo hebben we ons

360 gradenbeeld van het datacenter

onder meer gericht op betrouwbaarheid en duurzaamheid. Wij bieden

Een andere belangrijke oplossing die inspeelt op de uitdagingen van

nu op afstand de meest kosteneffectieve oplossing met zeven jaar

vandaag is OnCommand Insight. Deze beheersoftware biedt een

garantie. Onze Flash-oplossingen zijn gemakkelijk te integreren in

360 gradenbeeld van een datacenter en geeft compleet inzicht in

bestaande ONTAP-omgevingen. Maar ondanks alle voordelen blijven

prestaties, waaronder die van de applicaties, de datastore, de virtual

Flash-oplossingen onderdeel van een breed platform dat ook disk

­machines en de storage-infrastructuur. OnCommand Insight maakt

en tape omvat. Het gaat uiteindelijk om keuzevrijheid. Er zijn grote

het mogelijk om het volledige applicatieportfolio te loadbalancen.

prijsverschillen en daarom moet je de juiste keuzes maken.”

“De oplossing is gemakkelijk te installeren en omvat een CFO-­ dashboard met allerlei financiële gegevens en scenario-analyses. ­OnCommand Insight heeft zich bewezen als een oplossing met een

“Met een hybride-cloudaanpak ­zoals

ROI tussen de zestig tot tweehonderd dagen. Een van onze klanten -

­CLOUD-IO van Proact heb je de

een bank - boekte een ROI van drie en een halve maand”, zegt Allen.

­schaalbaarheid die je wilt, maar houd je de

Van het verzamelen van data naar het verbinden van data

volledige controle over de data”

Allen wijst erop dat al deze oplossingen op dit moment beschikbaar zijn voor klanten. “Niet morgen of volgend jaar, maar nú. NetApp heeft enorm geïnvesteerd in technologieontwikkeling en heeft een reputatie hoog te houden op het gebied van primeurs. Wij l­anceerden als e ­ erste SATA in de zakelijke markt, om maar een voorbeeld te noemen. Wij blijven - samen met onze partners - ­innoveren. Ons ­partnernetwerk is erg belangrijk en we vinden de samen­werking met een partner als Proact zeer waardevol. Net als NetApp heeft Proact zich o ­ ntwikkeld als

Cloud Service Providers

Hyperscale Cloud Provider

leverancier van een zeer breed p ­ ortfolio. Proact heeft in de af­gelopen jaren uitgebreide ervaring en skills opgebouwd als data­center-solutionprovider en cloudspecialist. Wij ­hebben beide de transitie doorgemaakt van het verzamelen van data naar het v­ erbinden van data en leveren oplossingen die klanten nu nodig hebben. Onze samenwerking is niet

NetApp DataFabric

gebaseerd op ­transacties maar op een echt partnership.”

¥ Meer informatie over wat OnCommand

Private Cloud

­Insight voor uw organisatie kan betekenen, vind u op onze website. www.proact.nl/nl_OnCommandInsight 21

branchevisie

of innoveren in de zorgsector? ¢¢In ziekenhuizen en andere zorginstellingen is het steeds lastiger voor IT-afdelingen om de kennis en kunde van de m ­ edewerkers op peil te houden. IT-managers moeten rekening houden met verloop en met het borgen van de kennis in de organisatie.

“Veel ­instellingen hebben het idee dat ze alles goed onder controle hebben”, zegt Brent van Dorssen, Accountmanager H ­ ealthcare bij Proact. “Maar bij een grotere calamiteit blijkt dat instellingen gemakkelijk in de problemen raken en deze vaak niet zelf­standig ­kunnen oplossen. En dit is niet de enige uitdaging in de zorg. Zo is er vooral bij ziekenhuizen sprake van een data-­explosie.

Er ­worden steeds meer en betere medische beelden gemaakt en het EPD speelt een steeds grotere rol. Deze datagroei is ­onvoorspelbaar, evenals de prijs per gigabyte.”

Shadow-IT Volgens Van Dorssen ontkomen zorg­ instellingen er niet aan om stappen te zetten om op de lange termijn eindgebruikers van de juiste diensten te kunnen voorzien. “Daar-

“Bij outtasking gaat het niet om het overnemen van mensen en middelen - zoals bij traditionele outsourcing - maar om het overnemen van vele routinematige taken”

bij is het standaardiseren van de IT-omgeving een belangrijke basis. Daarmee kun je een eind maken aan de eiland­automatisering die

het overnemen van vele routinematige taken.

de i­nzet van een i­ntelligente softwarelaag

niet alleen tot hoge kosten leidt, maar ook

Serviceproviders kunnen dit veelal ­vergaand

binnen de opslagomgeving die software

shadow-IT in de hand werkt en de rol van

geautomatiseerd en dus tegen lagere

en hard­ware loskoppelt. Daarmee zijn

de IT-afdeling beperkt. Daarbij is het onder

kosten uitvoeren. Dit biedt de IT-afdeling de

­verschillende bestands­formaten via één

meer zaak om een eind te maken aan de

­mogelijkheid om proactiever op te treden in

viewer te o ­ ntsluiten. Dat maakt het delen

80/20-­regel. Deze stelt dat de t­ raditionele

de richting van de eindgebruikers. Je wilt van

van i­nformatie binnen instellingen een stuk

IT-afdeling tachtig procent van de tijd

een reactieve afdeling die vaak ‘nee’ moet

eenvoudiger.”

­besteedt aan operationele taken en de rest

zeggen toe naar een afdeling die ‘ja’ zegt als

aan strategie en ontwikkeling. Dat beperkt

de business met vragen komt.”

een organisatie in innovatie.” Om de kwaliteit

kwaliteit van de dienstverlening doordat

van de IT-dienstverlening structureel te

Architectuur

IT-afdeling en zorgverleners nauwer met

verhogen, is het volgens Van Dorssen nodig

Naast een veranderende rol van de IT-­

­elkaar samenwerken bij het ondersteunen

om van de 80/20-regel een 20/80-regel te

afdeling is het volgens Van Dorssen

van de zorgprocessen. Daarbij gaat het

maken. “Dat wil zeggen dat een afdeling

­belangrijk om te kijken naar de architectuur

niet langer om features van IT-oplossingen

relatief weinig tijd besteedt aan operationele

van de IT-­omgeving. “Die is bij de meeste

maar om de ondersteuning met IT van de

zaken en volop ruimte creëert voor innovatie

instellingen versnipperd. Zij gebruiken een

­algemene organisatiedoelen. Een betere

en nieuwe projecten. Dat laatste is mogelijk

veelheid van systemen en bestandsformaten

kwaliteit van de dienstverlening leidt ook

door specifieke, afgebakende taken over te

die de doorlooptijden onnodig verlengen.

tot meer zekerheid en veiligheid van data.

laten aan een serviceprovider op basis van

Dit is op te lossen door het creëren van een

Data-­integriteit is cruciaal voor iedere

outtasking. Bij outtasking gaat het niet om

­geavanceerd archiveringsplatform dat de

zorg­organisatie. Dat is met een flexibele

het overnemen van mensen en middelen -

druk op de productie­omgeving kan weg­

IT-­omgeving en een proactieve IT-afdeling

zoals bij traditionele outsourcing - maar om

nemen. Onderdeel van deze aanpak is

optimaal te ondersteunen.

Brent van Dorssen Accountmanager Healthcare bij Proact 22

Het effect van deze benadering is een betere

¥ Bekijk welke uitdagingen ziekenhuis Reinier de Graaf

Groep en Proact gezamenlijk hebben opgepakt. www.proact.nl/casestudies/Reinier-de-Graaf-Groep

Cisco’s view op het datacenterlandschap

¢¢Een wereld waarin alles en iedereen online is en waarin bijna alles digitaal kan. Dat is dezelfde wereld waarin apps en websites

how to approach

Digitale transformatie met de juiste datacenter-aanpak tientallen updates en fixes per dag ondergaan. Een wereld waarin je als organisatie snel en flexibel moet zijn - een absolute must om business te kunnen doen. Marc Samsom, Head of Datacenter & Virtualization Architecture bij Cisco, weet dit als geen ander en vertelt hoe hij in het afgelopen jaar deze digitalisering een enorme opmars heeft zien maken. Ook legt hij uit hoe Cisco hierop inspeelt met zijn portfolio en diensten.

Drie steekwoorden “Bij Cisco zien we waar bedrijven behoefte aan hebben in deze

“Het ontwikkelen van de juiste software

snelle digitalisering. We spelen daar met ons datacenter- en cloud-

neemt t­ egenwoordig meer tijd in beslag dan

portfolio op in. Het is om die reden dat we nu één datacenteraanpak

het in de lucht h ­ ouden van een IT-omgeving”

­hebben die met drie steekwoorden te omschrijven is en die deze trend ondersteunt en aansluit op allerlei varianten van zakendoen.

Die drie ­woorden zijn: breder, dieper en beter. Dat klinkt best abstract, ­realiseer ik me. Daarom een toelichting.”

klant­behoeften. Ze zijn uitgebreid getest door C ­ isco-engineers om zeker te zijn van een snelle, betrouwbare en een v­ oorspelbare ­inzet.”

“Het Cisco-datacenterportfolio sluit aan op

“Met een oplossing als die van ons werkt een organisatie vijf

alle toepassingen bij een klant, waardoor ze

keer effectiever en flexibeler, is een omgeving vijf keer sneller in

dus maar die ene aanpak nodig hebben”

­veiliger. De ­conclusie die je kunt trekken, is dat je vijf keer beter kunt

te ­richten, vijf keer onderhoudsvriendelijker en daardoor vijf keer ­functioneren als bedrijf met één geïntegreerde oplossing. En dat is in de huidige interneteconomie een must om je concurrentie voor te zijn.”

In alle smaken “Het Cisco-datacenterportfolio sluit aan op alle toepassingen bij

Samsom vervolgt: “Het wordt al bijna een cliché, maar eigenlijk

een klant, waardoor ze dus maar die ene aanpak nodig h ­ ebben.

is elk bedrijf een IT-bedrijf als je ziet dat dat hetgene is wat de

Daarbij kan die klant wat betreft de architectuur nog steeds uit vier

­business draaiend houdt. Het ontwikkelen van de juiste software

­smaken kiezen: klassiek, converged, hyperconverged en cloud

neemt ­tegenwoordig meer tijd in beslag dan het in de lucht h ­ ouden

scale. Dit ­omdat ieder bedrijf nog in een ander stadium is als het

van een IT-omgeving. Meer uit je IT halen lukt dan ook het best

gaat om ­virtualisatie. Het mooie hierbij is wel dat de drie lagen die

als je een ­flexibele en veilige infrastructuur hebt. Als je vanuit één

Cisco heeft in zijn dienstverlening - networking, servers en software

beheeromgeving werkt en je policy’s één keer omschrijft om ze

- in alle s­ maken een diepe integratie kent. Je hebt één orchestration-­

vervolgens op verschillende processen toe te passen, zorg je voor

oplossing die alle drie die lagen aanstuurt en daarnaast controle

voorspelbaarheid. Zo’n herhalend patroon biedt houvast die je in een

biedt over integraties met oplossingen van derde partijen. Dit wordt

continu ­veranderende omgeving hard nodig hebt. Daarom pleiten

­geborgd via Cisco Validated Designs. Deze bieden een basisdesign

we bij Cisco voor één oplossing met één centrale beheeromgeving.

en omvatten technologieën, features en applicaties om te voldoen aan

­Vendor-­onafhankelijk en transparant.”

“Als je vanuit één beheeromgeving werkt en je policy’s één keer o ­ mschrijft om ze ­vervolgens op verschillende processen toe te passen, zorg je voor voorspelbaarheid”

¥ Proact’s Infrastructure Inventory Service

In drie stappen naar de converged infrastructure die past bij uw organisatie: 1. Inventarisatie huidige infrastructuur 2. Analyseren van gegevens 3. Advies Ga voor meer informatie en de whitepaper naar www.proact.nl/nl_infrastructure_inventory_service

Marc Samsom Head of Datacenter & Virtualization Architecture bij Cisco

23

CLOUD-IO De hybride cloud van Proact

100% betrouwbare hybride cloud • Eigen dedicated storagesysteem maar toch compute power uit de cloud • Beschikbaar in de bekende grote Nederlandse datacenters • Uw data blijft in Nederland, ook bij gebruik van Azure en AWS • Lagere kosten door de combinatie van public en private cloud

De 6 voordelen van CLOUD-IO Bekijk in 100 seconden wat CLOUD-IO voor uw organisatie kan betekenen op

www.proact.nl/cloud-io

• Bijna ongelimiteerde extra capaciteit; vang de pieken in de vraag vanuit de organisatie op • Schakel eenvoudig tussen de cloudmodellen zodat u altijd beschikbaar bent voor uw klanten

www.proact.nl