Revista Contacto 261

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Calidad, sustentabilidad e innovación organizacional CONTACTO DE UNIÓN EMPRESARIAL 261 | MAY • JUN 2015

La innovación como medio inevitable para la creación de riqueza, y la vinculación de la productividad y la tecnología como reto del desarrollo y el mercado. Ciencia de la calidad para el impacto positivo en la economía de las empresas. Optimizando el servicio al cliente con análisis estadístico y 6 sigma esbelto. Nuevos requisitos de la productividad a largo plazo: tecnología y responsabilidad social. La industria bancaria tiene el desafío de la diversidad, en presente y para el futuro cercano. El marketing 3.0 abre brecha entre los valores y las emociones del consumidor.


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