MEMORIA DE LABORES
NUESTRA FI LOSOFÍ A La defensa de la libertad individual, empresarial y política.
Misión
Índice
Somos la organización empresarial que lidera la defensa, representación y promoción del comercio.
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Visión
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En enero de 2010, somos la organización empresarial más reconocida de Guatemala por su representatividad, calidad de sus servicios y satisfacción de sus clientes y colaboradores.
NUESTROS VALORES
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Lealtad Cumplimos fielmente con los principios éticos, la libertad de empresa y el estado de derecho.
Confiabilidad Cumplimos de manera adecuada y oportuna todos los compromisos adquiridos con nuestros afiliados, clientes, colaboradores, proveedores y amigos.
Servicio Diseñamos e implantamos programas para incrementar la productividad de nuestros asociados y sus clientes.
2008
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MEMORIA DE LABORES
coordinación general Licda. Carmen Elena de Kitson
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Carta del Presidente III Congreso de Mujeres Líderes Reconocimientos Recursos Humanos Estrategia de Comunicación Foros - Programa Permanente de Recomendaciones Proyección Editorial Arbitraje Imparcial - Cenac Desarrollo Tecnológico Junta Directiva Presidentes y Representantes de Comités Gremiales Comisiones Internas Representaciones Externas Gestiones de la Junta Directiva 2008 Filiales Departamentales Relaciones Comerciales Cami Feria del Comercio Fecamco Proyección Internacional Salones y Banquetes Departamento de Cobros Padef y Apex China ¡Ya! Asesoría Comercio Electrónico Socios Afiliados Convivio Navideño
DIRECCIÓN editorial Licda. Patricia González DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Lic. Jorge Melgar D.G. Rocío Acevedo (Estudio Púrpura)
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fotografía y digitalización Walter Peña y Héctor Subuyuj
10a Calle 3-80 Zona 1. Guatemala, C.A. PBX: (502) 2417-2700 info@camaradecomercio.org.gt | www.negociosenguatemala.com
MEMORIA DE LABORES C a r ta d e l P r e s i d e n t e
Cubramos con positivismo la adversidad
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stamos empezando un nuevo año y dándole la bienvenida a 2009 en medio de grandes turbulencias económicas y financieras a nivel mundial. Sin duda, estos son momentos críticos que sólo se pueden comparar con la depresión de los años 30 aunque esta vez en mejores condiciones por el giro de la globalización que ha traído cambios radicales en el comercio mundial. Expectantes ante esa realidad que es inevitable ocultar, en Cámara de Comercio de Guatemala podemos decir a todos nuestros distinguidos socios, a nivel nacional, que la misión ha sido cumplida en 2008, alcanzando los objetivos propuestos. A la vez, nos comprometemos a continuar el trabajo tesonero de liderazgo que por décadas ha distinguido a nuestra organización empresarial, la más importante del país. Sería complicado enumerar una a una las contribuciones que en 2008 hicimos a nuestro sector comercial pues en cada una de sus participaciones, la CCG se distinguió por su profesionalismo y gran capacidad de propuesta. Se apoyaron una serie de eventos que incluyeron, entre otros, misiones comerciales a El Salvador, Belice; a Expocomer en Panamá y Alemania, país donde por tercer año consecutivo el pabellón de Guatemala ondeó en la Feria Biofach, Nürenberg. Otro evento de gran éxito fue la 10a Feria Internacional del Comercio, donde más de 400 empresas provenientes de Venezuela, Cuba, Colombia, Panamá, Ecuador, México, Perú, Honduras y El Salvador, ofrecieron sus productos a precios competitivos. Además, dentro de este grupo, hubo 27 compañías originarias de Taiwán. También, por tercer año consecutivo, fue un logro llevar a cabo el III Congreso de Mujeres Líderes, organizado por esta entidad y en la que participaron emprendedoras exitosas, quienes dieron a conocer la clave del desarrollo de sus negocios. Un verdadero ejemplo de que las mujeres pueden lograr lo que se proponen a nivel personal y profesional.
Los grandes retos en 2009 Qué tan profunda será la crisis económica y financiera mundial es la gran interrogante que aún no tiene respuesta. Ni los más prestigiosos consultores o analistas internacionales se han atrevido a precisar la magnitud de las repercusiones, pero no hay duda que habrá un efecto en los flujos de remesas familiares procedentes de Estados Unidos, menor ingreso de divisas por exportaciones y menor llegada de turistas. Sin embargo, siempre en las crisis hay oportunidades, por lo que éste es el momento para redoblar esfuerzos y no bajar la guardia para continuar con nuestro aporte al desarrollo de Guatemala. Paralelamente, a nivel interno el actual Gobierno está cumpliendo su primer año de gestión pero desafortunadamente, la violencia desenfrenada, sigue siendo el gran problema sin resolver; ojalá las condiciones nos ayuden y podamos decir que al finalizar 2009, los índices de violencia hayan disminuido. Tampoco podemos pasar por alto proyectos que, en vez de fomentar la inversión y la certeza jurídica, empeoran el clima de negocios. Nos referimos a la reforma fiscal que castigará a todos, tanto al sector empresarial como a la población trabajadora. Es inaudito, por ejemplo, que se esté incrementando el impuesto a los vehículos comerciales, inclusive a las motocicletas, cuando tenemos un transporte público ineficiente e inseguro. Es plausible la necesidad que tiene el Estado de aumentar la cobertura de servicios básicos como educación, salud y seguridad, pero también los contribuyentes nos merecemos conocer el grado de eficiencia en la ejecución de esos recursos. En los últimos años los ingresos fiscales han aumentado a razón del 15 por ciento anual pero esa mejora no se nos ha traducido en mejores condiciones de vida ni en obras importantes de infraestructura. En ese sentido, hacemos un llamado al Ejecutivo y al Congreso de la República para que reflexionen sobre este tema a fin de actuar con sensatez frente a la recesión económica que castiga el empleo y la economía del país.
LIC. EDGARDO WAGNER DURÁN Presidente Cámara De Comercio De Guatemala
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III Congreso de Mujeres Líderes Guatemaltecas La actividad contó con la presencia de panelistas nacionales y extranjeras, quienes hablaron de la importancia de una sociedad igualitaria, democrática y justa. Todas ellas dieron a conocer sus experiencias y explicaron cómo lograron cumplir sus objetivos personales y profesionales. El III Congreso de Mujeres Líderes 2008 fue un éxito. Cientos de guatemaltecas asistieron a esta actividad que tiene como fin primordial unificar y fomentar el liderazgo femenino de este país y así participar en la construcción de una sociedad más igualitaria, justa, respetuosa y pacífica. El programa del evento se basó en el tema “Del Sueño a la Realidad”, permitiendo a las conferencistas compartir sus experiencias personales y profesionales. Cada una de ellas habló de los factores que influyeron en la realización de sus sueños, así como, las etapas y procesos que vivieron para obtener el liderazgo que actualmente los ha mantenido en la cima de sus carreras. Durante la apertura del III Congreso de Mujeres Líderes, la Licenciada Ana Graciela López, Presidenta del Comité de Mujeres Empresarias, dijo sentirse honrada con la presencia de las participantes. En esta oportunidad, se contó con la asistencia de aproximadamente mil mujeres provenientes de la capital y del interior de la República, pues este congreso busca apoyar la representatividad de la mujer guatemalteca en los diferentes sectores de la sociedad para lograr que su labor como profesionales, madres de familia y empresarias sea reconocida.
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Las protagonistas El III Congreso de Mujeres Líderes contó con un panel nacional e internacional conformado por sobresalientes conferencistas que a través del relato de sus experiencias dieron testimonio fiel de lo que significa luchar con esfuerzo y perseverancia para alcanzar sus metas.
Como representantes de las mujeres líderes guatemaltecas expusieron las profesionales: María Elena Acevedo, Managing Director Latin America Pepsi Lipton International; María Cristina Quiñónez de Crespo, Práctica Privada de Coaching Personal y Corporativo; María Antonieta de Cervantes, Socia Directora de la franquicia RE/MAX Grupo Inmobiliario en Guatemala; Julia Aurora Sum Coyoy, Presidenta y Fundadora del Comité Femenino Municipal, y María Antonieta Coronado, propietaria del Gran Centro Comercial Plaza Cristal de Salamá, Baja Verapaz.
Las licenciadas Rosa María de Frade, Nineth Montenegro, Ana Graciela López y Roxana Baldetti, fueron unas de las protagonistas del III Congreso de Mujeres Líderes.
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RECONOCIMIENTOS La Cámara de Comercio de Guatemala entregó tres reconocimientos especiales durante esta actividad: Empresarial: Mayra Gabriel Social: Leonor Portela Cultural: Ingrid Klussmann El III Congreso de Mujeres Líderes, como cada año, logró tener la participación de emprendedoras exitosas, quienes mostraron un claro ejemplo de empuje y perseverancia. La CCG reconoció el trabajo de las empresarias más destacadas en sus respectivas categorías.
En el panel centroamericano expusieron las Licenciadas: Marlenne Meany de Hage, Presidenta Maderas El Alto, Aseguradora La Ceiba, por Guatemala; Patricia Suriano, Directora Ejecutiva de Asuntos Corporativos de Galvanissa, El Salvador; Licenciada Liana de López, Gerente General de Inversiones Aerotour, Honduras; Alicia Espinoza, propietaria de Restaurante “La Cocina de Doña Haideé”, Nicaragua; Maris Stella Fernández, Presidenta Eureka Comunicación, por Costa Rica, y Rosa Elena Lozano, Presidenta Nacional de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias. La conferencista de cierre fue la periodista mexicana Mara Patricia Castañeda, Coordinadora General de Televisa Espectáculos. Mujeres y Política Dentro del grupo de invitadas especiales, destacó la presencia de tres prominentes parlamentarias guatemaltecas quienes abordaron temas sobre el papel de la mujer
en la política así cómo de promover la participación por cuotas. Este fue uno de los logros más importantes del III Congreso de Mujeres Líderes. La conferencia inaugural estuvo a cargo de la Licenciada María Antonieta de Bonilla, Presidenta del Banco de Guatemala y en la siguiente presentación, dieron su testimonio las licenciadas Roxana Baldetti del Partido Patriota; Nineth Montenegro del Partido Encuentro por Guatemala, y Rosa María de Frade por la Bancada Guatemala. Todas ellas expusieron cuál es el trabajo que realizan en sus diferentes bancadas en pro de la mujer guatemalteca. Estas funcionarias motivaron a las participantes a no dar marcha atrás en sus proyectos y a dar a conocer lo que piensan y cuáles serían sus propuestas para una mejor convivencia nacional, por tal motivo, se comprometieron a promover un proyecto de ley que abra la participación por cuotas de la mujer en la Política.
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RE C O N O C I M IENT O S
Honor a quien honor merece
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La cadena de tiendas, Agencias Way, cumplió 75 años de estar en el mercado, por lo que sus representantes recibieron un merecido reconocimiento por parte de la Cámara de Comercio de Guatemala.
ámara de Comercio de Guatemala, durante 2008, hizo entrega de reconocimientos a diferentes personalidades quienes en todo momento apoyaron la actividad que desarrolla esta entidad en el ámbito comercial. Dentro de estos reconocimientos se pueden mencionar personalidades tales como los licenciados Luis Óscar Estrada, Marcio Cuevas y Carlos Herrera ex Ministros y Vice Ministro de Economía respectivamente a quienes se les agradeció por su invaluable soporte al Centro de Apoyo a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (CAMI). También se reconoció la labor de dos queridos directores, el licenciado Carlos Cáceres ex Secretario de la Junta Directiva de la CCG, y la Señora Andrea de Castellanos, representante de la Gremial de Avicultores, por todo el apoyo y colaboración que brindaron a esta entidad durante su gestión. También se destacó el trabajo de Agencias Way, empresa que llegó a su 75 Aniversario de fundación luego de una exitosa trayectoria ininterrumpida. La CCG también agradeció a la compañía internacional, Bayer, por el apoyo brindado en el diplomado de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional en su IX promoción. Además, el Presidente de la CCG, Licenciado Edgardo Wagner, realizó, entre otras visitas de cortesía, al Embajador de Estados Unidos, James Derham, así como al Embajador de Canadá, Kenneth Cook, quienes durante su estadía en Guatemala promovieron y fortalecieron los lazos comerciales y de amistad entre nuestros países, demostrando gran espíritu de cooperación para lograr el desarrollo económico y cultural de Guatemala.
Arriba: Ejecutivos de Bayer Guatemala también compartieron el homenaje que les brindó la CCG. Abajo: Por su valioso apoyo, el Lic. Carlos Cáceres (tercero de derecha a izquierda) también fue distinguido por esta entidad.
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Capital Humano en acción
El Lic. Luis Óscar Estrada, ex ministro de Economía, fue galardonado.
Durante 2008 el departamento de recursos humanos realizó distintas actividades de motivación y crecimiento para el personal de la Cámara de Comercio. Celebraron el Día del Cari-
ño con la conferencia motivacional “¿Qué hay en tu corazón?” la cual se llevó a cabo en el Auditorio de Cámara de Comercio. La conmemoración del 114 Aniversario de fundación se celebró con un desayuno en el edi-
MEMORIA DE LABORES RE C O N O C I M IENT O S
Orden “José Cecilio del Valle” para Fernando Peña y Enrique Neutze Este reconocimiento es entregado a aquellos guatemaltecos que contribuyen con el desarrollo social y económico del país y, en el caso de una entidad bancaria, también se toma en cuenta el otorgamiento de créditos a aquellos que buscan hacer realidad sus metas y tener un negocio propio. Con un ceremonia especial, miembros de la junta directiva de la Cámara de Comercio (CCG) y de la Presidencia de la República, otorgaron la Orden “José Cecilio del Valle” al ingeniero Fernando Peña Pérez, gerente general del Banco del Desarrollo Rural (Banrural). La misma Orden fue entregada también, meses después, al señor Enrique Neutze, presidente de Aseguradora General. Durante estos actos, el licenciado Edgardo Wagner Durán, presidente de la CCG, dio las palabras de apertura e hizo énfasis en la vida del ilustre José Cecilio del Valle. “Él fue un soñador, pero un soñador que luchó hasta el final para hacer sus anhelos realidad. Así como él, estoy seguro que los señores Neutze y Peña, seguirán agotando hasta su último recurso para transformar las ilusiones en hechos concretos que permitan el desarrollo de nuestro país”, recalcó Wagner. En la ceremonia del ingeniero Peña, el doctor Rafael Espada, vicepresidente de la República dijo que la labor de un banquero no se limita a captar y pagar cheques, sino de ir más allá. “Banrural ha hecho un gran trabajo
al unir los capitales privados y estatales, una labor que no es tan fácil de lograr. Ahora, con más de 4 mil 500 trabajadores, el equipo de esta entidad bancaria, demuestra que es posible lograr los objetivos si se tiene disciplina y buena actitud”. Por su parte, el señor Enrique Neutze dijo: “en la vida hay un tiempo para la siembra y otro para la cosecha, y es gracias a los destacados señores miembros de la Junta Directiva de la Cámara de Comercio que hoy me encuentro frente a ustedes, siendo laureado con la imposición de la Orden “José Cecilio del Valle” en su máximo grado de Gran Collar, con la que ésta respetada entidad reconoce a quienes hemos defendido, hasta con riesgo de nuestra vida, la libertad de empresa, la propiedad privada y el absoluto estado de derecho”. Antes de concluir, las respectivas ceremonias, el ingeniero Peña y el señor Neutze, agradecieron el homenaje y dijeron sentirse orgullosos de representar a un equipo de trabajo que los ha acompañado en todo momento para el exitoso desarrollo de las empresas que ambos dirigen.
El Ing. Fernando Peña recibió la Orden “José Cecilio del Valle” en una ceremonia realizada en el Palacio Nacional de la Cultura.
El Sr. Enrique Neutze agradeció la presea que le fue impuesta por parte de los miembros de la Cámara de Comercio de Guatemala.
ficio de la CCG. Asimismo, se ofició una Misa de Acción de Gracias en la Iglesia de San Agustín. Festejo a todas las secretarias en su día con una refacción, en el salón Tulipanes del anexo de Cámara de Comercio.
Todas las madres que laboran en la CCG degustaron un almuerzo en el salón Tulipanes, donde la Licenciada Silvia Antillón impartió la conferencia “Mamás que trabajan: de la supervivencia hacia la satisfacción”.
En junio hubo un festejo para los 27 padres que laboran en la CCG. En esta actividad, el Licenciado Cecilio Baeza impartió la conferencia “¿Cómo estructurar una Vida Plena?”.
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Comunicación dinámica con los medios Como parte de la estrategia de comunicación de la Cámara de Comercio de Guatemala, los miembros de esta entidad participaron de forma activa en las diferentes solicitudes que realizaron a lo largo del año, los representantes de los medios a nivel local e internacional. Quienes forman la Junta Directiva de la CCG se mostraron en todo momento accesibles en entrevistas radiales, televisivas y para la prensa escrita. Entre los medios solicitantes se puede mencionar a Emisoras Unidas, Radio 10, Radio Punto, Guatevisión, Telediario, Telecentro 13, Notisiete, elPeriódico, Prensa Libre, Siglo XXI entre otros, los cuales hicieron comentarios y publicaciones acerca de temas de actualidad nacional así como temas relacionados directamente con las diversas actividades organizadas por la CCG.
Dentro de lo más destacado de 2008 se pueden mencionar las siguientes presentaciones: • • • • • • • • • • • • • • •
El Lic. Edgardo Wagner, Presidente de la CCG, ofreció innumerables entrevistas para los diferentes medios de comunicación.
Programa de Asesorías para las Exportaciones de Pymes- Apex Programa de Apoyo para el desarrollo de Franquicias PADEF Autoridad de registro de la Cámara de Comercio: Proyecto de Apoyo al desarrollo del comercio electrónico Programa Permanente de Recomendaciones sobre la Situación Económica en Guatemala Firma del Convenio entre la Embajada de Taiwán y la 10a Feria del Comercio Seminario de franquicias: “La Exitosa Expansión de su Negocio” Lanzamiento Oficial de la Feria del Comercio Misión Comercial Rumana en Guatemala Foro “Perspectivas Económicas para Guatemala” Seminario de Expositores: Feria del Comercio Inauguración Expo Empleo Presentación del Programa China ¡Ya! Ley para el Conocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas Resultados y Conclusiones de la Prueba Piloto del programa APEX Foro de Oportunidades para Guatemala en el Contexto Mundial
Foros: Una visión más amplia del contexto económico La Cámara de Comercio de Guatemala, durante 2008, realizó con rotundo éxito dos foros enfocados en temas de relevancia y actualidad nacional: “Perspectivas Económicas para Guatemala” el cual contó con la importante participación de reconocidas personalidades en el sector económico nacional tales como:
8 Cada uno de los foros organizados por la CCG obtuvo resultados positivos tanto por sus contenidos como por el número de asistentes.
Licenciado Julio Suárez, Vicepresidente del Banco de Guatemala; Licenciado Lizardo Sosa, Presidente de ASÍES, y Licenciado Edgar Balsells, Director por Guatemala de BCIE. Dicho foro fue realizado el 6 de junio en el Hotel Camino Real, donde se informó acerca de la planificación, así como de decisiones coyunturales y estratégicas de negocios para todos los asistentes. Asimismo el 26 de noviembre en el Hotel Marriott se llevó a Cabo el Foro “Oportunidades para Guatemala en el Contexto mundial” en el marco de “Oportunidades para las MIPYMES”. Este evento contó con la participación de el Dr. José Pereyra López, Profesor de la Pontificia Universidad Católica del Perú; Ing. Jorge José Dobaub, Presidente de la Cámara de Comercio e Industria del Salvador, y el Licenciado José Alejandro Arévalo, economista y diputado del Congreso de la República de Guatemala. Actividades como éstas, permiten dar una visión más amplia de lo que está sucediendo en Guatemala, especialmente en estos momentos donde la crisis mundial repercute en nuestros países.
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Proyección Editorial La Cámara de Comercio de Guatemala, con el fin de dar a conocer sus servicios y actividades permanentes, cuenta con una serie de publicaciones que se han convertido en una útil herramienta para los afiliados de esta entidad. La revista “Mundo Comercial”, tiene como principal objetivo, informar a los lectores acerca de temas relacionados con la situación económica del país y sus proyecciones. Además, cuenta con entretenidas secciones de turismo, salud, actualidad y tecnología. Asimismo, la CCG publica cada año su “Directorio Empresarial”, un compendio de los datos correspondientes a las empresas inscritas en esta entidad. Es una guía, traducida también al idioma inglés, que también incluye información de cómo hacer negocios en Guatemala y un detallado resumen de los mejores atractivos de este país. Las publicaciones de la CCG se La edición de este directorio 2008, obdistinguen por su calidad. tuvo excelentes comentarios por parte de las empresas, cuyos ejecutivos lo catalogaron como el documento “más innovador, de excelente calidad de impresión y diseño, y con un contenido más ordenado y práctico”, entre otras características. El departamento de Ventas de la CCG sobrepasó sus metas y tiene estipulado continuar al mismo ritmo o superarlo durante 2009.
D esarrollo Te c n ol ó g i c o
Siempre a la vanguardia de la tecnología, la Cámara de Comercio de Guatemala, tiene como objetivo servir de apoyo técnico a clientes internos y externos. Por esa razón fueron desarrollados nuevos productos y procedimientos, y así contribuir al mejor manejo de los insumos especializados e incrementar los ingresos económicos de la entidad. Durante 2008 se realizó la reestructuración del centro de cómputo y cableado, reubicando esta área para lograr mayor eficiencia en los equipos que sirven de base a toda la red de Cámara de Comercio. También se ordenaron las extensiones telefónicas en todo el edificio y se actualizó el sistema de recepción de llamadas para brindarle un mejor y más rápido servicio al cliente por medio de la atención telefónica.
Arbitraje Imparcial El Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guatemala (CENAC), fundado en 1994, es el primer centro de arbitraje y conciliación en el país. Durante 2008 el CENAC continuó con el proceso de modernización y reestructuración, guardando siempre una autonomía administrativa y profesional, lo que asegura a sus usuarios una total imparcialidad. Este centro también administra los procesos de arbitraje y conciliación, colaborando con las partes durante la etapa administrativa del proceso, y con el Tribunal Arbitral durante el desarrollo de los procesos en sí, coadyuvando en la celebración de las audiencias necesarias. Además, la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial CIAC, participó en diferentes reuniones para estrechar los lazos que unen a ambas instituciones. Dentro de ellas, se hizo presente en la XXXVI Reunión de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (CIAC) realizada en la ciudad de Guadalajara, México, del 5 al 9 de Septiembre de 2008. CENAC está conciente de la función social de difundir a nivel nacional, la utilización de métodos pacíficos para solución de controversias y es por esa razón que, Fundación CENAC, se ha dado a la tarea de crear y coordinar el programa “Mediación Escolar Armonía”, en el que participan alumnos de primaria de distintos centros educativos del país. Este proyecto pretende desarrollar en la niñez las destrezas necesarias para enfrentar los conflictos sobre la base del diálogo, el respeto, la tolerancia, la paz y la comunicación a través de distintas actividades.
Durante 2008 también se desarrollaron las siguientes aplicaciones para el uso eficiente de los programas internos de la institución: • Manejo de Inventario de equipo • Reporteador CCG-CRM (sistema Clientes) y ERP (sistema Financiero – Contable) • Pantalla de ventas • Pantalla de eventos salones • Help desk clientes internos • Políticas de IT • Software Certificados Digitales • Microfilmaciones • Boletín Interno • Marcaje del personal
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Junta Directiva Lic. Edgardo Wagner Durán Presidente Comercial Agro-Forestal Sr. Jorge Bonilla Guevara Vice-Presidente Sistemas, S.A. Lic. Roberto Antonio Cantón Morales Secretario Silo Central, S.A. Sr. Mario Aníbal Herrera Lucas Tesorero CEPASA Lic. Fernando Calvillo Calderón Vocal I Nestlé de Guatemala Ing. Guillermo Rodríguez Mahuad Vocal II Ferretería La Sirena Licda. Ana Graciela López Vocal III Advice, S.A. Sr. Juan José Cabrera Alonso Vocal IV Ferretería Santa Ana Sr. Edgar Ramiro Champney Zúñiga Vocal V Inversiones Las Palmas Sr. Raúl Castellanos Garzaro Vocal VI Café Panchoy Restaurante Sr. Julio César Jó Lau Vocal Suplente Almacén Pueblo Nuevo Sr. Filemón Esaú Fernández García Vocal Suplente Centro Eléctrico Comercial Lic. Jorge Eduardo Briz Abularach Ex-Presidente Almacén La Palma
R eprese n t a c io n es C O M I S I O N E S I NT E R N A S
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• Comisión de Filiales • Comisión Organizadora de la Feria del Comercio • Comisión de Ciencia, Tecnología e Investigación • Comunicación e Imagen • Consejo Editorial de la Revista • Comisión de Salones y Banquetes • Comisión Afiliaciones, Desarrollo Humano y Capacitación
• Consejo Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales • Comité Técnico de Trabajo Encargado del Etiquetado de Alimentos de COGUANOR • Comisión Nacional de Estadística del -INE• Consejo Nacional de Promoción de Exportaciones (CONAPEX) • Negociaciones sobre Acceso a Mercados • Grupo Interinstitucional de Consulta de la OMC • Comisión Nacional Coordinadora de las Exportaciones (CONACOEX)
• Contingentes Arancelarios -OMCArroz, Manzana y Harina de Trigo • Contingentes Arancelarios Tratado de Libre Comercio entre C.A., República Dominicana y EE.UU. (CAFTA) • Comité Técnico Nacional de Responsabilidad Social • Comité Técnico Arancelario y de Valoración Aduanera de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) • Comisión Nacional para el Combate al Contrabando y la Defraudación Aduanera -CONCECYD-
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PRESIDENTES Y REPRESENTANTES DE COMITÉS GREMIALES Ing. Ignacio de Wit Agencias de Carga Intermodal - DHL Global Forwarding Ing. Carlos Monterroso Agrícolas, Productos - ESPORANGIO Lic. Rafael Armando TÉllez Alimentos Perecederos - Sopas y Condimentos El Pacayal Licda. Alba Arenas Avicultores - Frigoríficos de Guatemala, S.A. (FRISA) Lic. Roberto Way Electrodomésticos - Agencias, Way, S.A. Ing. Jorge J. Ruiz Samayoa Energía e Hidrocarburos - Texaco Guatemala, Inc. Lic. Jorge Alborná Campderrós Farmacéuticos - Corporación Amicelco Lic. Mariano Vadillo Portabella Imp. de Vinos y Licores - Distribuidora Alcazarén, S.A.
E x t er n as
Lic. Jorge Aguilar Caridi Imp. de Productos Lácteos - Foremost Dairies de Guatemala, S.A. Sr. Otoniel Toledo Posadas Repuestos - ODICASA Gral. Edgar Alfredo Trujillo Salguero Compañías de Seguridad - Corporación Privada de Seguridad Lic. José Bernardo Pineda Jurado Compañías de Seguros - Aseguradora La Ceiba Sr. Ramiro Garza Sandoval Corredores de Seguros - SESFISA, S.A. Lic. Luis Rolando Coronado Transporte Marítimo - ARMAGUA Sr. Cromwell Cuestas Paz Distribuidores de Vehículos - Grupo Los Tres Guatemala, S.A. Lic. Carlos Enrique Mota Veterinarios - Laboratorios Lavet
Las siguientes son algunas de las comisiones y entidades en las que Cámara de Comercio de Guatemala forma parte como observador y testigo de las actividades sociales:
• Comisión Multisectorial Encargada de las Políticas en Materia de Productos Medicinales y Farmacéuticos • Mesas Técnicas de Unión Aduanera Medicamentos, Medidas Sanitarias y Fitosanitarias • Junta Directiva del INTECAP • Comisión Nacional del Salario • Sub-Comisión de Justicia Laboral • Equipo Nacional de Respuesta a Incidentes de Seguridad Cibernética
• Comisión de Rescate del Centro Histórico de la Ciudad • Tribunales de Conciliación y Arbitraje de las Zonas Económicas Departamentales • Comisión Multisectorial de Análisis de Iniciativa de Ley y Procuraduría del Consumidor y Usuario • Comité Permanente de Exposiciones (COPEREX) • Comisión de Operaciones y Mantenimiento de la Bodega de Exportaciones e Importaciones de la Aduana Express Aéreo (COMBEX-IM)
• Comisión Nacional de Facilitación Aeroportuaria • Comisión Nacional de Energía Eléctrica • Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada (IRTRA) • Liga Nacional contra el Cáncer • Zona Libre de Industria y Comercio (ZOLIC) • Consejo Directivo del -INDE• Comité Ejecutivo del Programa Nacional de Competitividad -PRONACOM-
• Comité General de Modernización y Transparencia de Aduanas (SAT) • Consejo Consultivo Integración Centroamericana (CCSICA) a nivel de FECAMCO • Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio -AICO• Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (CIAC) • International Chamber of Commerce (ICC) • World Chambers Federation (WCF)
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Gestiones de la Junta Directiva 2008 De acuerdo con los Estatutos de Cámara de Comercio de Guatemala, corresponde a la Junta Directiva, participar en las actividades, tanto a nivel internas como externas y de esa manera dar a conocer cómo se desarrollan sus respectivas funciones. ENERO - FEBRERO Se brindó una felicitación al IRTRA en el suplemento preparado por la empresa Mirón Publicidad, por la inau guración de sus nuevas instalaciones. Entrega de los nuevos cargos de la Junta Directiva e imposición de un botón distintivo a los señores: Jorge Bonilla, Roberto Antonio Cantón, Guillermo Alfonso, Juan José Cabrera, Raúl Castellanos y Filemón Fernández. Se llevó a cabo la primera reunión de la Federación de Cámaras del Istmo Centroamericano (FECAMCO). Se realizaron gestiones sobre el tema del IETAAP y el Impuesto Único sobre Inmuebles (IUSI), a efecto de que los afiliados cuenten con información más actualizada y con más fundamentos sobre los mismos. Asistencia al Acto de Inauguración de la “Residencia Estudiantil Camantulul”, perteneciente al INTECAP, en Santa Lucía Cotzumalguapa. MARZO - ABRIL Se asistió a la inauguración del Club Deportivo “Los Corozos” del IRTRA, realizado en el área de los Hostales en el Centro Recreativo de Retalhuleu. Se participó en la Ceremonia de Inauguración de la Cámara de Comercio Sino-Guatemala realizada el Hotel Grand Tikal Futura. Participación en el Primer Encuentro Nacional de las Mipymes. M AY O - J U N I O El 9 de mayo, la Junta Directiva lamentó el fallecimiento de su Ex-Presidente, Don Rodolfo Arturo Guirola Batres, fundador de las Filiales Departamentales y Gremiales Municipales. La Directora Ana Graciela López presentó en la sesión de Junta Directiva del 12 de mayo, los resultados del II Congreso de Mujeres Líderes Guatemaltecas, el cual
fue sumamente exitoso. Se designó a los Directores Jorge Bonilla Guevara y Roberto Antonio Cantón Morales como Representantes Titular y Suplente de la entidad, ante la Junta Directiva del IRTRA. Se presentaron las muestras de condolencia de la Junta Directiva al Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), por el fallecimiento de su Presidente Doctor Harry Brautigam Ortega. Se designó a los Directores Carlos Enrique Motta Molina, Guillermo Alfonso Rodríguez Mahuad y Otoniel Toledo Posadas, como la terna que nombró al Representante Titular de Cámara de Comercio ante la Junta Directiva del Crédito Hipotecario Nacional. JULIO - AGOSTO Participación en el acto inaugural de la Exposición de la Industria Manufacturera de la Región Centroamericana. El 10 de julio a las 19:00 horas se llevó a cabo la inauguración de la 10a Feria del Comercio en el Salón Guatemala del Parque de la Industria. El 23 de julio se participó en la Firma de la Declaración conjunta de los Representantes Públicos y Privados de los Sectores Portuario y Marítimo para la implementación del Cluster Portuario de Guatemala. Visita a las nuevas instalaciones de las Ofinicas Centrales del IRTRA. Presentación de los resultados de la 10a Feria del Comercio, los cuales fueron bastante positivos. El Presidente de la CCG asistió por invitación del Ministerio de Relaciones Exteriores, al solemne acto de entrega de la Orden del Quetzal en el Grado de Gran Cruz al IRTRA. Durante los días 28 y 29 de agosto, Guatemala fue el país anfitrión de la Reunión de FECAMCO.
12 La Junta Directiva de la CCG participó de manera ininterrumpida en diferentes actividades llevadas a cabo, tanto en la capital como en los departamentos. En cada una de ellas se representó dignamente a todos los afiliados que confían en esta entidad.
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S E P T I E M B R E - O CT U B R E En la Junta del 8 de septiembre se contó con una presentación sobre el “III Congreso de Mujeres Líderes Guatemaltecas” y la agenda del mismo. El Presidente de la CCG participó en la XXXV Asamblea de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio (AICO), celebrada en Guadalajara, México. El Director Bernardo Pineda representó a la entidad en la inauguración de las instalaciones de Procter & Gamble, ubicadas en Escuintla. Asistencia a la invitación de la AGEXPORT, en el acto de premiación de Carlos José Castillo, como Exportador del Año. Se felicitó a la Gerencia de Relaciones Públicas por su trabajo en el “III Congreso de Mujeres Líderes”. Se participó en reuniones relacionadas con el Impuesto de Solidaridad (ISO), en las que se planteó la po-
sición de la entidad y evitar éste fuera negativo para el sector empresarial. Se participó en la 5a Reunión de FECAMCO realizada en Panamá el 30 de octubre, en la que se expuso sobre la situación actual de cada país. NOVIEMBRE - DICIEMBRE Se compartió y se felicitó al Director Fernando Calvillo por la entrega de su libro “Derechos de Autor y Piratería”. Atendiendo invitación de la Presidencia de la República y el Ministerio de Economía se asistió al Desayuno Inaugural del Encuentro con el Migrante. El lunes 8 de diciembre la Junta Directiva concluyó sus actividades con un convivio navideño para su Directorio, habiendo celebrado durante el año 45 sesiones ordinarias y 2 extraordinarias.
Activa participación de las Filiales Departamentales
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urante 2008, el Departamento de Filiales de Cámara de Comercio de Guatemala, desarrolló diversas actividades con el objeto de brindar atención y servicios a todos los afiliados del interior del país. Entre las actividades y logros más importantes realizados durante 2008 están: • El ingreso de 185 nuevas empresas afiliadas a Cámara de Comercio de Guatemala. • Mantener la Representación de todos los Delegados de las Filiales y Gremiales de la Cámara de Comercio de Guatemala, ante los Consejos de Desarrollo Urbano y Rural en los niveles Municipal, Departamental, Regional y Nacional. • Organización de la Misión Comercial a la Feria EXPOCOMER en Panamá, en la que participaron más de 25 empresarios de todo el país. • Nombramiento de los Delegados de las Filiales y Gremiales a nivel nacional, como Jueces en representación de la parte patronal, ante los Tribunales de Conciliación y Arbitraje de los Juzgados de Trabajo y Previsión Social. • Organización de los Seminarios “Estrategias de Defensa Fiscal”, impartidos en 21 Filiales y Gremiales. • Con el apoyo del Proyecto de Fomento al Comercio Electrónico, se realizaron 35 talleres a nivel nacional sobre el tema “El Comercio Electrónico como una herramienta para su Negocio”. • Conjuntamente con la Oficina Comercial de la Embajada de Canadá en Guatemala, se organizó en Retalhuleu el “III Encuentro Empresarial: Canadá un Socio Comercial Clave”, el cual contó con la
exposición de 21 empresas canadienses con interés en encontrar socios comerciales. Por parte del departamento de Filiales, asistieron empresarios de las Regiones Sur y Occidente del país. • Como apoyo al “III Congreso de Mujeres Líderes Guatemaltecas”, las Filiales y Gremiales tuvieron una participación importante, ya que se contó con la presencia de dos empresarias como conferencistas y una asistencia de más de 300 mujeres empresarias provenientes de todos los departamentos de la República. • Como apoyo al Proyecto de Reformas Constitucionales, PRO-REFORMA, que dirige el Doctor Manuel Ayau, se participó con las Filiales y Gremiales para que contribuyan como centro de acopio para la recolección de firmas y difusión del proyecto, que pretende cambios importantes para la mejora en el desarrollo del país.
13 Las Filiales Departamentales jugaron un importante papel en todos los eventos organizados por la CCG durante 2008.
Relaciones Comerciales: Nuevas oportunidades para el mercado guatemalteco
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l Departamento de Relaciones Comerciales de la Cámara de Comercio de Guatemala es uno de los departamentos más dinámicos de esta organización, pues se encarga de la promoción de las actividades comerciales de la CCG, tanto en eventos nacionales como internacionales. Todo esto se lleva a cabo a través de ferias, ruedas de negocios, misiones comerciales, promoción de ferias internacionales, foros económicos y otros eventos. Durante 2008 se llevaron a cabo una serie de actividades y se realizaron una serie de alianzas estratégicas y convenios para llevar a cabo estos eventos. En conjunto con el Ministerio de Economía se organizaron dos misiones de exportadores. La primera misión fue a El Salvador con un total de 11 empresas participantes y la segunda a Belice con un total de cinco empresas participantes. De manera conjunta con el Departamento de Filiales se llevó a cabo la misión comercial para visitar la Feria Expocomer en Panamá. Debido al gran atractivo del mercado panameño, esta misión contó con la participación de 32 empresarios. Durante las últimas actividades de Al Invest III se participó en la Feria IPM en Alemania. Por tercer año consecutivo participamos en la Feria Biofach en Nürenberg, Alemania, dentro del pabellón latinoamericano de Al Invest III. En esta ocasión se contó con la participación de 2 empresarios que tuvieron un total de 15 citas de negocios cada uno. Como parte de las actividades de promoción comercial se apoyó en la difusión diferentes eventos a nivel nacional e internacional. Se promocionó, en apoyo a Camacol, la participación de empresarios en la feria de alimentos Fispal en Miami, Florida. Por otro lado, apoyando a NAFIN de México, fue promocionada la feria alimentaria LAFS en Cancún. Con la Cámara de Comercio de Bogotá, Colombia, se colaboró con la Macro rueda de negocios en Bogotá y con el Eurocentro de Panamá, se promocionó la participación de empresarios guatemaltecos en el III Foro de Exportadores en la Ciudad de Panamá.
Con ProChile, se dio a conocer la visita de dos funcionarias de la región del BioBio, quienes sostuvieron una charla informativa con 22 empresarios en el Salón de Junta Directiva, para darles a conocer las oportunidades de negocio con Chile. En cooperación con la Embajada de Rumania fue recibida una misión de empresarios originarios de ese país, que en búsqueda de contrapartes, visitaron Guatemala. En la misión participaron siete empresarios rumanos que sostuvieron 14 citas con ejecutivos locales en las instalaciones de la Cámara de Comercio. En apoyo a la Cámara de Comercio de Bogotá, Colombia, durante septiembre, se le dio la bienvenida a una misión de ocho empresarios colombianos, que sostuvieron 50 citas de negocios con empresarios guatemaltecos. Por tercera vez, llegó al país una misión del Gobierno de Jalisco, México que consistió en un total de diez empresas que acordaron 89 citas de negocios en las empresas locales. De manera individual, fueron atendidos empresarios extranjeros que venían en búsqueda de socios comerciales en Guatemala como parte de su búsqueda de ampliar sus mercados. Este año, se tuvo un acercamiento muy favorable con la Agencia de Promoción Comercial de Corea (KOTRA). Feria Chapina Es un evento de carácter comercial y cultural, que tiene como objetivo unir a las familias que integran las comunidades guatemaltecas en Estados Unidos. Como cada año, esta muestra se lleva a cabo en las ciudades de Los Ángeles, California y Nueva York, que concentran la mayor cantidad de latinoamericanos. En este evento los empresarios exponen, e informan sobre sus productos y/o servicios que pueden satisfacer sus necesidades familiares en Guatemala y Estados Unidos. Las familias visitantes a la feria también pueden degustar variedad de comidas típicas y bebidas nacionales, juegos mecánicos y una gran variedad de eventos culturales y artísticos.
14 La CCG organizó ocho misiones comerciales al exterior en la que participaron 69 empresarios guatemaltecos, entre entre enero y noviembre de 2008.
MEMORIA DE LABORES
Asistencia financiera para el desarrollo comercial
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n 2008 el Centro de Apoyo a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (CAMI), continuó fortaleciendo y desarrollando los diferentes instrumentos de apoyo a la micro, pequeña y mediana empresa de las Filiales y Gremiales del interior del país. Se brindó asistencia financiera y como resultado de este servicio fueron autorizados 277 créditos que ascienden a un monto de Q5 millones 91 mil 430. También se dio apoyo financiero a los empresarios del interior del país, quienes participaron en la Misión Comercial a la Zona Libre de Colón en la República de Panamá, la cual fue organizada en conjunto con el Departamento de Filiales. En septiembre se participó en el Curso Desarrollo de las Industrias Regionales mediante la Cooperación Pública Privada (PPP) para Centroamérica, realizado en Osaka, Japón por la Agencia de Cooperación Internacional de Japón (JICA). Los temas principales fueron, casos de la cooperación público–privada, medidas de desarrollo de Pymes e industrias regionales, casos de asistencia pública, establecimiento de marcas, asistencia al inicio de empresas y organización de transferencias tecnológicas, entre otros. En este curso se generaron espacios de intercambio de experiencias entre otros países relacionados con la Micro, Pequeña y Mediana Empresa. Adicionalmente se reconoció la necesidad de trabajar con diferentes entidades, con las que se pueda tener un mayor alcance para el sector MIPYME, a través de la búsqueda de mecanismos de cooperación y coordinación interinstitucional. La principal actividad del CAMI ha sido
buscar financiamiento para proyectos de capacitación y asistencia técnica, a través del Ministerio de Economía, el Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (INTECAP), la Agencia de Cooperación Internacional del Japón, JICA y la Misión de Taiwán de Servicio a la Inversión y al Comercio en Centroamérica.
Distribución de los créditos durante 2008
59
114
créditos
41% NORTE
créditos
10% OCCIDENTE 27% ORIENTE
75
29
créditos
21% SUR
créditos
277
Distribución según género
152
125
Total de créditos otorgados
Q 5,091,430 Monto total
(al 31 de octubre)
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Por décimo año consecutivo la Feria Internacional del Comercio obtuvo una excelente aceptación La Cámara de Comercio de Guatemala, organizadora de esta actividad, recibió miles de visitantes en esta actividad anual. Quienes tuvieron la oportunidad de asistir, adquirieron productos a precios competitivos, tanto en el área de los comercios, como en los restaurantes y en la sección de entretenimiento.
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a 10a Edición de la Feria Internacional del Comercio fue inaugurada por autoridades gubernamentales y de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG). También estuvieron presentes representantes del Cuerpo Diplomático e invitados especiales. Durante la actividad, el Licenciado Edgardo Wagner Durán, Presidente de la CCG, dijo que esta Feria, abre las puertas a Guatemala y otros países participantes para que les permita un avance sustancial, económico y social. “Estamos optimistas respecto de los resultados de negocios que se dieron en esta feria”, dijo el Licenciado Wagner. “Esta actividad siempre se ha distinguido por ofrecer productos de buena calidad y esta vez no fue la excepción”, agregó. Participación nacional e internacional Más de 400 empresas tuvieron presencia este año en la 10a Feria Internacional del Comercio, dentro de las cuales hubo 27 compañías originarias de Taiwán. Es por eso que el embajador de ese país, Señor Adolfo Sum, dijo estar satisfecho de la labor que hace la CCG al apoyar, tanto a los comerciantes guatemaltecos como a los extranjeros. Algunos empresarios locales también se mostraron optimistas y comentaron que, como en ocasiones anteriores, tuvieron la oportunidad de aumentar sus ventas, abrir nuevas plazas de empleo y sobre todo, ofrecer precios competitivos a los visitantes. En los salones del Parque de la Industria, los consumidores contaron con una atractiva variedad de productos como electrodomésticos, accesorios para computadoras, artículos de cuero, teléfonos celulares,
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Arriba: La 10a Feria del Comercio fue inaugurada por autoridades gubernamentales y por miembros de la CCG. Izquierda: El capital humano fue la pieza más importante para que esta actividad se desarrollara exitosamente.
MEMORIA DE LABORES
bicicletas, motos, muebles para oficina, joyería, materiales para empaque, accesorios para baño, solicitudes para tarjetas de crédito e información bancaria, entre otros. Además, algunos locales ofrecieron maquinaria con tecnología sofisticada para fábricas y empresas en desarrollo. Durante la clausura de la 10a Feria Internacional del Comercio, los asistentes se mostraron satisfechos de haber obtenido varios productos y servicios a precios más bajos que en el mercado general. Las familias guatemaltecas disfrutaron de una semana en la que obtuvieron variedad de ofertas, descuentos y diversión. Las autoridades recorrieron los locales de la Feria.
En busca de una mejor oportunidad Durante la realización de la 10a Feria del Comercio, fue llevada a cabo, por quinto año consecutivo, la Expo Empleo. Esta actividad se realizó del 15 al 17 de julio. Como ya es costumbre, la Expo Empleo se convirtió en un trampolín que permite a los guatemaltecos la búsqueda de nuevas y mejores oportunidades de trabajo que las diversas empresas participantes facilitan. Todo esto, con el fin de suplir las necesidades de reclutamiento de personal de importantes corporaciones, o bien incrementar su base de prospectos y posibles candidatos, los cuales son elegidos de acuerdo a las necesidades de la empresa. Actualmente, Expo Empleo cuenta con aproximadamente 30 de las más prestigiosas compañías guatemaltecas entre las que se mencionan: • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Banco G&T Banco de Antigua Walmart Guatemala Cementos Progreso Expertos VPA, S.A. Elektra Zeta Gas Grupo Financiero Uno Guateprenda Tigo Outsource Empresarial, S.A. Rebecana Adecco Almacenes Simán Corporación Amarilla (Taxis Amarillos) Distribuidora La Nueva Acofi People 2.4/7 Customer
Periodistas, miembros del cuerpo diplomático acreditado en el país, empresarios y otros invitados especiales asistieron a la inauguración.
Miles de guatemaltecos asistieron a la Expo Empleo para obtener una mejor oportunidad de trabajo.
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Un año muy activo para FECAMCO F EDERACIÓN DE CÁM ARAS DE COM ERCIO DEL ISTM O CENTROAM ERI CANO
ENERO - FEBRERO Se celebró la primera Reunión del Año donde el Ingeniero Diego Eleta de la Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá entregó la Presidencia retomándola el Licenciado Carlos Federspiel de la Cámara de Comercio de Costa Rica. La Dirección Ejecutiva de FECAMCO pasó en febrero de 2008 a tener su sede permanente en la ciudad de San Salvador. MARZO - ABRIL Se presentó a los Jefes Negociadores del Acuerdo de Asociación entre Centroamérica y la Unión Europea, un documento con la posición de FECAMCO en temas como Acceso a Mercados, Reglas de Origen, Solución de Diferencias, Propiedad Intelectual entre otros. Se solicitó que la Unión Europea respete las asimetrías de ambas regiones y se tome como base de la negociación lo que ya está otorgado en el SGP-PLUS. Como parte de las funciones de FECAMCO, ejerciendo la Presidencia del Comité Consultivo de Integración Económica (CCIE), se celebró el 31 de marzo en la ciudad de San Salvador la XVII reunión del CCIE donde se abordaron varios reglamentos de etiquetado e inscripción. A B R I L - M AY O Se participó en el cuarto adjunto de la III Ronda de Negociaciones del Acuerdo de Asociación entre Centroamérica y la Unión Europea, que se celebró en San Salvador. Se celebró la II Reunión Ordinaria de FECAMCO en la ciudad de San Salvador en donde fue aprobado el presupuesto 2008 y las actividades estratégicas.
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JUNIO - JULIO Se celebró la III Reunión Ordinaria en la ciudad de Managua, Nicaragua, en donde se abordaron temas como los avances de las Rondas de Unión Aduanera y la integración de Panamá al subsistema económico, se presentó un informe de la reunión del programa AL-INVEST IV. En esta misma ciudad, los miembros de FECAMCO fueron recibidos por el Presidente de la República Daniel
Ortega, con quien se discutieron temas como el Acuerdo de Asociación con Europa, la seguridad del transporte a nivel centroamericano, entre otros. AGOSTO - SEPTIEMBRE Fue un honor para Guatemala ser el anfitrión de la IV Reunión Ordinaria de FECAMCO, pues fue en este país en donde se abordaron temas como las implicaciones de la adhesión a Petrocaribe de los países centroamericanos. Además, se efectuó un análisis de la situación económica de Centroamérica, entre otras actividades. Se participó en la XVIII reunión del CCIE en la cual FECAMCO entregó la presidencia del Comité a la Federación de Cámaras de Industria de Centroamérica FECAICA. Durante la Ronda de Coordinación Previa a la V Ronda de Negociación del Acuerdo de Asociación entre Centroamérica y la Unión Europea, se presentó a los jefes negociadores, una posición de la Federación respecto de las Reglas de Origen, en la cual se solicitó que éstas deben ser administradas de manera coherente, imparcial y razonable. O CT U B R E : Se celebró la V Reunión Ordinaria en la ciudad de Panamá donde se abordaron temas de índole regional como el impacto de la crisis económica en Centroamérica. Se llegó a la conclusión que los gobiernos impulsen acciones que permitan disminuir la crisis financiera con líneas de crédito por medio de instituciones multilaterales como el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE); Banco Interamericano de Desarrollo (BID), y el Banco Mundial (BM) entre otros. También se asistió al foro de Integración Regional y Sociedad Civil, organizado por la fundación ETEA para el Desarrollo, en el cual FECAMCO dio a conocer sus funciones. FECAMCO también colaboró en el Cuarto Adjunto de la V Ronda de Negociación entre Centroamérica y la Unión Europea que se celebró en la ciudad de Guatemala.
MEMORIA DE LABORES
Proyección Internacional de la CCG El Presidente de la Cámara de Comercio de Guatemala, Licenciado Edgardo Wagner, tuvo la oportunidad de participar en la Cumbre de Dirigentes Empresariales de Taiwán, Centroamérica y el Caribe, invitación realizada por el gobierno de Taiwán del 8 al 13 de marzo. Asimismo participó en la XXIX Reunión del Congreso Hemisférico de Cámaras de Comercio Latinas y de la Federación de Cámaras de Comercio del Istmo Centroamericano que se llevó a cabo en la ciudad de Miami, Florida, del 2 al 6 de abril. En dicha reunión se tuvo una destacada participación de nuestro presidente ya que fungió como moderador de uno de los paneles más importantes del congreso: “Termoeléctrica, Hidroeléctrica y Energía Nuclear” Es importante mencionar que por invitación del OMPI se participó en la Reunión Regional sobre el Desafío de la Propiedad Industrial para la Cámaras de Comercio en América Latina, el cual se llevó a cabo en la ciudad de Lima, Perú, del 11 al 14 de junio.
Se participó en la XXX Reunión del Congreso Hemisférico de Cámaras de Comercio e Industria Latinas, realizada en Tegucigalpa, Honduras del 6 al 9 de agosto. La CCG también tuvo presencia en la XXXV Asamblea General de la AICO la cual se efectuó en Guadalajara, México, del 5 al 9 de septiembre.
Salones y Banquetes A lo largo de 2008 el departamento de Salones y Banquetes brindó el soporte logístico de los eventos realizados en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Guatemala. El grupo encargado de esta área atendió actividades internas y externas para comodidad de los organizadores e invitados. Dentro de los eventos programados por la CCG, se pueden mencionar: conferencias de prensa, capacitaciones, ruedas de negocio, bienvenidas a los afiliados y reuniones de agremiados, entre otros. Entre las actividades familiares y sociales fueron llevadas a cabo fiestas de 15 años, reconocimientos y graduaciones. Durante el año fueron atendidas 217 celebraciones, con un porcentaje de satisfacción del 100 por ciento, lo
que equivale a un total de 23 mil 661 personas satisfechas, atendidas en estas instalaciones.
Un incentivo para las cuotas al día El departamento de cobros, como cada año, se esforzó por recaudar la mayor cantidad de cuotas posible. Para cumplir con esa meta, en 2008, el personal de esta área realizó como un incentivo adicional para los afiliados solventes en sus cuotas, los seminarios “Estar al día le trae cuenta” con distintos temas dentro de los cuales se pue-
den mencionar: Herramientas para incrementar las ventas en su negocio, Calidad de servicio al cliente y Técnicas profesionales para vendedores. En estos seminarios se contó con la presencia de más de 250 asistentes, representando a más de 95 empresas afiliadas a la Cámara de Comercio de Guatemala.
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P ADE F - A P E X
Soluciones para desarrollar franquicias
Nuevos horizontes para las PYMES
El Programa de Apoyo para el Desarrollo de Franquicias, es una iniciativa conjunta de la Cámara de Comercio de Guatemala y de Certeza Consulting, firma consultora centroamericana. Ambas entidades firmaron un Convenio de Cooperación para dar lugar al nacimiento del PADEF el 17 de abril de 2008. Este programa facilita a los asociados de la Cámara de Comercio el acceso a consultores especializados de reconocida trayectoria en el desarrollo de sistemas de franquicias. El día 7 de mayo se llevó a cabo el primer seminario de franquicias del programa titulado “Expanda su Negocio”. Este se coordinó con Certeza Consulting donde se contó con la participación del mexicano, experto en Franquicias, Ferenz Feher. A esta actividad asistieron 90 personas. Con el apoyo del departamento de Filiales de la CCG se realizó un seminario general sobre el tema de Franquicias el día 6 de agosto, al cual asistieron 15 empresas de las cuales 13 eran miembros de la filial de Suchitepéquez. En agosto, fue llevada a cabo esta misma actividad en Quetzaltenango. A través del convenio entre la CCG y Certeza dentro del programa de PADEF, una de las actividades a realizar el 2009, será el lanzamiento del primer diplomado a nivel centroamericano en Franquicias con ponentes nacionales e internacionales. El mismo estará disponible al público en mayo del año en curso.
El Programa de Asesoría para las Exportaciones de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES-APEX), es una solución que dispone de una metodología adaptada para ayudar a identificar la posición competitiva de las PYMES guatemaltecas y mejorar su cultura de negocios, diseñando una estrategia de internacionalización, con el mínimo riesgo y de la mano de profesionales formados por consultores internacionales. El Programa APEX es una adaptación del Plan de Iniciación de Promoción Exterior 2000, implementado en España a mediados de los años 90, para apoyar a las empresas PYMES en el proceso de internacionalización. Luego, este mismo esquema fue replicado en Chile con el apoyo de ProChile, tomando el nombre de Interpyme, y AFIS, en el Salvador. Con APEX, se busca aplicar este conocimiento y adaptarlo a las circunstancias nacionales. La prueba piloto en Guatemala inició su desarrollo en enero de 2008 con la convocatoria a consultores y empresas PYMES con potencial de exportación y para lograrlo se realizó una exhaustiva búsqueda de ejecutivos y de empresas interesadas. Más de 80 profesionales aplicaron para formar parte de la Prueba Piloto, y sólo aquellos que superaron una serie de pruebas, fueron seleccionados. Finalmente, 23 empresas han pasado por una completa implementación de este programa para exportar.
China ¡Ya!
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En enero de 2008 se realizó la conferencia “Cómo hacer negocios en China”, en el Auditorio de la Cámara de Comercio de Guatemala, a donde asistieron 105 personas. Durante febrero y marzo se dio seguimiento a los interesados en viajar a China por negocios. En abril se organizó la Misión Comercial de Importadores a la Feria de Cantón donde participaron 8 em-
presarios guatemaltecos. En julio se efectuó la misión de importadores a Yiwu a donde viajaron dos empresarias. Se le brindó asistencia en la búsqueda de Aliados Estratégicos para el lanzamiento de la segunda mitad del Programa 2008. El día 31 de julio se llevó a cabo la Jornada Empresarial sobre “Cómo Hacer Negocios en China”. El evento se realizó
en el Hotel Marriott y participaron más de 275 personas. El evento fue patrocinado por Aimar, Oceánica, DHL, Fedex y Maersk. La misma charla también fue ofrecida en Quetzaltenango. Durante agosto y septiembre se realizó labor de ventas de paquetes de viajes de negocios a China, especialmente para importadores.
MEMORIA DE LABORES A S E S O R Í A G E N E R A L PA R A LOS AFILIADOS
P roye c t o de D esarrollo del Comerc io E le c t r ó n i c o
Este departamento brinda asesoría específica en las siguientes ramas: Jurídica, Laboral, Económica, Fiscal. Para llevar a cabo exitosamente sus labores, esta área cuenta con un equipo de profesionales dispuestos a cubrir las necesidades del afiliado y de la entidad. Además, cuenta con programas de:
La Cámara de Comercio de Guatemala (CCG), dentro de su proyecto de “Apoyo al Desarrollo del Comercio Electrónico en Guatemala”, con el soporte del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), bajo su programa Fondo Multilaterial de Inversiones, continuó durante 2008 el desarrollo de la implementaión del e-Comercio en el país. Como parte del mismo se hicieron las siguientes actividades:
• Consultas y dictámenes • Gestión y seguimiento a asuntos específicos • Representación • Información continua a afiliados de los temas de actualidad en cada una de las áreas de asesoría • Orientación específica a los afiliados • Apoyo Interinstitucional • Pláticas y seminarios informativos relacionados según demandas Lo más relevante de 2008 Dentro de todo el trabajo realizado por el departamento de Asesoría, cabe destacar: • Se atendió un total de 5 mil 102 consultas, de las cuales se estima que el 85 por ciento fueron por vía telefónica; 10 por ciento correo electrónico u otros medios, y 5 por ciento en forma personal • Participación en las negociaciones de los tratados de Libre Comercio • Participación en el tema de Unión Aduanera Centroamericana y en los Grupos Técnicos de Armonización Arancelaria, y de Alimentos y Bebidas • Apoyo a la Comisión Nacional de Facilitación del Comercio Internacional (CONAFACIL) • Participación en las reuniones de los Contingentes Arancelarios, dentro del CAFTA • Actividades en el Programa Nacional de Competitividad (PRONACOM) • Presencia en la reactivación del Centro Histórico de la Ciudad de Guatemala, específicamente en asuntos de seguridad • Participación activa en el Área de Salud Guatemala (Central) • Consejo de Usuarios del Transporte Internacional (CUTRIGUA) • Participación en el Comité de usuarios locales de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) • Participación en el Consejo Nacional de Promoción de Exportaciones (CONAPEX) • Participación en la Comisión Nacional Coordinadora de Exportaciones (CONACOEX)
• Se concretó la aprobación del Congreso de la República, del Decreto 47-2008 (Ley para el conocimiento de las Comunicaciones y Firmas). • Se comercializó el portal de e-comercio con la información del proyecto, incluyendo portales sectoriales y la canasta básica digital como herramienta de apoyo al e-comercio guatemalteco. • Implementación de la Autoridad de Registro de la CCG que permitirá extender certificados electrónicos para intercambios comerciales. • Seguimiento a la red de filiales en apoyo al proyecto con 15 pruebas pilotos y, finalmente, se continuaron los talleres y eventos de sensibilización del tema de e-comercio a nivel nacional siendo ya 200 las actividades y más de 5000 personas participantes. Estas actividades buscan elevar conciencia acerca de las oportunidades que ofrecen, tanto las TICs (Tecnologías de Información y Comunicación), como el comercio electrónico para el desarrollo económico y social a los niveles nacional.
El Comercio Electrónico (e-Comercio), se ha convertido en uno de los temas más relevantes en la agenda de la CCG.
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Afiliados Ciudad Capital 100% Natural Restaurantes A.C.P. Asesoría y Capacitación A&F Fumigation Abarrotería San Luis Agrofull, S.A. Alebasi, S.A. Alimentos Bizolo Smith, S.A. Almacén San Francisco Amarosa Amway Banquetes Kosher Bienvenidos Bebés Boca del Río Boutique Jireh Cabanu, S.A. Cacisa Call Center Latin America, S.A. Centro de Color Serra Churrasco Centroamericano Ciber Tiendas De Guatemala Comercial De Ofertas Complementos y Más Constructora Mega Asfaltos Coprodisa Cops Copy, S.A. Craesa Guatemala D.L. Centroamérica Dattoli Developments, S.A. Dibugrafic Didae Disprofase, S.A. Distribuidora Ambiente
Distribuidora Los Cinco, S.A. Distribuidora Orrego Distribuidora Piscis Distribuidora Vigevano E Parts Easy Commerce Elegance Cab’s, S.A. Entertainment Services Epson Escuela Técnica de Auxiliares de Enfermería Rivas Europea Inversiones, S.A. Eventos El Pedregal Eventos Nubeluz Exagris, S.A. Extrema Publicidad, S.A. Fast Mail, S.A. Fedex Transportes Expresos (Guatemala) Limitada Fertilizantes Maya, S.A. Finca Caquipec, S.A. Fumigadora JL Castillo Fumigua Great Ideas Grupo Escorpión Guatemala Cargo y Courier, S.A. Hashim & Aparicios Fundicion Industrial, S.A. Helicópteros de Guatemala, S.A. I.L.G. Logistics de Guatemala, S.A. Impacto Visual Importadora y Exportadora Ortiz Impresos M&M
Industrias Lácteas, S.A. Innovaciones Lourdes Instalaciones Industriales Interlogic Service, S.A. Internacional Rosenberg, S.A. Jardines Exclusivos Kestler La Subasta y el Remate Laticom, S.A. Los Ranchos Steak House Mariana’s Petit Hotel Maruagro Marzetti Más Kolor Mercado Inmobiliario Midway Multiservicios M&M Multiventas Domi Net Depot Guatemala, S.A. Oficina Contable Emanuel Ofimegua P.C. Doctors, S.A. Persimentales y Servicios Prodeh Profesionales Consultores Asociados, S.A. Promotores Santa María Proserco Protección Total, S.A. Proyectos de Educación de Informática, S.A. R.C. Comercial Radio Nuevo Mundo
Refacciones Típicas San Antonio Representaciones e Inversiones Pamukkale, S.A. Rótalo, S.A. Sagrip, S.A. San Miguel, S.A. Sediagro Seguridad Integral Seicop, S.A. Semisa Seproinsa Serco Logistics, S.A. Sercome Sistemas de Seguridad Sitecpro Smart Tecnology Suministros de Tecnología Médica, S.A. Sumyser, S.A. Taco Crepes TecnoShopping TMF Limitada Trámites Urgentes Tranditional Travel Transportes Century Transportes y Servicios Aduaneros El Carme, S.A. Tuvalc, S.A. V.S.R. de Guatemala, S.A. Villa Ito, S.A. Woedech Yanbal
Filiales Departamentales
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Alta Verapaz: COBESA Diversiautos Rapicopias I Baja Verapaz: Cafetería Lunadely Agripa, S. A. Zapatería Delmy Distribuidora y Despensa Yolher Tienda y Transportes Arcely’s Agroventas Los Pollos Diseños y Construcciones Nacionales -DICONSA Chiquimula: Comedor y Venta de Licor Diana Paola El Progreso: La Casa de los lentes y accesorios para celular Ordóñez La Casa de los lentes y accesorios para celular Caseta de la Amistad
Distribuidora de Combustibles Las Verapaces, S.A. Sala de Belleza Rosy Compusystem D2 Clic Electrónica Musical La Voz Quiché: Comercial Girón Escuintla: Transportes Reyes Pastelería y Panadería Panadely Multimerc Kairos, S.A. Agrotec Novedades Princesita Librería y Papelería Liceo Integral del Sur de Escuintla Seresur Materiales de Costura Marlin Inmecasa Auto Repuestos El Piloto Hayskrims Colegio Estrellitas Transportes Moreira Transportes Flor de Mayo
Transportes Esmeralda Servivar Colegio Privado Mentes Sanas Sur Comercial Electra No. 2 Colegio Infantil Carroucel del Cañaveral Liceo Integral del Sur de Escuintla Liceo Infantil Nuevo Amanecer Colegio Nueva Esperanza Liceo Bilingüe Nuevo Amanecer Colegio Cristiano Infantes del Sur Colegio Costasur Colegio Particular Mixto Paraíso Infantil Parques de Agua Salgado Studios Aerocomercial La Nueva Jeans Center Contabilidad Albir Materiales de Costura Marlin Banco Privado para el Desarrollo (Bancasol) Liceo Nueva Guatemala Huehuetenango: Óptica Dulce Visión
Comercial Camsil Miscellany Anagris Boutique Mario´s Distribuidora Santa Rosa Izabal: Comedor Miramar J.R. Pineda Publigráficas Librería Hamilton Jalapa: Copicentro Adonai Jutiapa: Centro Plástico Jehová Jireh Copy Imprenta Quetzaltenango: Importaciones Lorenz Acuarios Centro Integral para la Belleza Colegio El Valle de Occidente Aloi Ingenieros Supermercado Delco Corporación La Rotonda, S.A.
MEMORIA DE LABORES Dalet Oficina de Licenciado Víctor Rolando Arreola Comercial e Importador El Diamante Comercial Génesis Desarrollos Comerciales La Selva, S.A. Ingenieros Consultores Constructores ICYC Servicentro San Carlos Colegio Evangélico La Patria Asa After School Academy La Sastrería Café Repuestos San Jorge Acces Car No. 2 Almacén Pacífico Escuela Privada Mixta de Formación Artística Librería Jacky Organización Para El Desarrollo Integral en Salud Soluciones Técnicas Provenzal Coffee Shop Tubo Centro Opciones Informáticas Comercial Maya Grafo Art. Detalles Grupo Marcfri, S.A. Colegio Evangélico Bethania Distribuidora de Herramientas Comerciales
Colegio Liceo San Luis y Su Sección Capullitos Grafo Arq. Librería Latinoamericana, S.A. Colegio Mixto Evangélico Bethel Casa D R, S.A. Farmacia Gran Valle Banco Internacional, S.A., Agencia Quetzaltenango Conomag Escuela de Automovilismo Marsa Casa Gourmet Restaurante Sala de Belleza Unisex Imagen 2000 Salón de Belleza Colores y Tijeras Agua Sistemas Xela Colegio El Pilar Construtec Corporación El Rosario, S.A. Ellis Salón Factoría Chávez Q’anill International School Servicios Empresariales Alimonsa (Alimentos de La Montana, S.A.) Propietaria: Sra. Marta Mónica Sáenz Sieres Salón Espejos Salón de Belleza Unisex Amalia Salón Multi – Imágenes Monte Sinai S.A. Transportes Obis
Zeus Salón Perfumería y Sala de Belleza Glamour Angel’s Rose Belleza Total Importaciones Hernández Retalhuleu: Tortas Mexicanas Panadería La Bendición Centro Comercial De Don Taco Academia de Computación San Sebastián Servifiestas El Baúl Sistemas y Servicios Empresariales Integrados washanet Servicios Profesionales Jurídicos Sacatepéquez: Centro Plástico Comercial Frigoscandia San Marcos: Comercial Geovani Telecable Laboratorio Dental Salvador López Importadora Almacén Imprenta Librería y Papelería Emanuel Confecciones Esmeralda
Suchitepéquez: Colegio Nuevos Horizontes de San Antonio Tienda de Celulares El Olivo Carmazate, S.A. Industria Alimenticia M R Almacén El Quetzal Serseppsa Moto Repuestos W.C. Grupo Farho, S.A. Representante Legal: Sra. Evelyn Janeth Ruíz Osorio Colegio Técnico Suchitepéquez Zacapa: Joyería y Relojería Gema Tienda Luisitos Colegio Privado Mixto Evangélico ELIM Tienda Luisa Surtifiestas y Manualidades Pinky y Cerebro Instituto Técnico de Educación Industrial Centro Educativo Tecnológico de Zacapa (CETZ) Bici Servicios Total U jeans Importadora y Exportadora Carnicería La Nueva Churrascos La Negrita Todovita.com Granja San Isidro
Gremiales Municipales Chiquimulilla: Estación de Servicio Urayala, S.P. Estación Puerta del Sol Materiales de Construcción Don Benjamín Ferretería y Materiales de Construcción El Jordán El Punto
Coatepeque: Texas Car Wash And Polish Body Café Taller Automotriz La Bendición Esquipulas: Consultores Tributarios Restaurante Rodear Marios Mario & J.J.
Construcciones y Distribuciones Civiles y Eléctricas Castillo Esqui-pan Hotel La Fuente Gasolinera y Super 24 El Paso
Tecún Uman: Transporte y Logística Internacional JDL Logística Aduanera, Consolidadora y Transportes del Pacífico, S.A.
Regalos y sorpresas navideñas La Cámara de Comercio de Guatemala no dejó a un lado la celebración navideña en 2008. Gracias a la iniciativa de un grupo de trabajadores, los hijos de todos los colaboradores de la CCG, fueron invitados a pasar un momento de alegría y celebración. Durante el convivio, los niños participaron en rifas, juegos y bailes. Sin embargo, los adultos también disfrutaron del ponche y de un intercambio de regalos. Con este tipo de actividades, quienes laboran en esta entidad, demuestran su interés por mantener la unión, la armonía y el compañerismo que siempre ha caracterizado a la Cámara de Comercio de Guatemala por más de un siglo.
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MEMORIA DE LABORES 2008
H im n o de C á mara de Comer c io Comerciantes pequeños y grandes venid todos a nuestra heredad y en proclama de paz y hermandad entonemos un himno triunfal.
Guatemala se siente orgullosa de este gremio que le da esplendor, pues su meta, además del honor, es servir dignamente al país.
Son los hechos remotos de antaño y los lauros que hoy conquistamos, los que siempre nos hacen hermanos para toda batalla ganar.
Hoy venimos con la fortaleza que cien años pasados nos dan; fue una lucha con garra y afán para ver nuestros logros brillar.
Contribuir al progreso es su causa, para hacer de la patria un altar, del trabajo se hizo un collar, para el cuello del verde quetzal.
Comerciantes cantemos la gloria que esta Cámara alienta sin par, cual el barco que surca la mar, desafiando cualquier tempestad.
Coro Fue una lucha con garra y afán para ver nuestros logros brillar, compartamos entonces el pan como lo hizo una vez el Señor.
Coro Del trabajo se hizo un collar, para el cuello del verde Quetzal, que es resumen de lo nacional y compendio de la libertad.
Coro Cual el barco que surca la mar, desafiando cualquier tempestad, ayudemos a la humanidad a que reine en el mundo la paz.