Año 12 Número 112 Q 25.00
analistas nacionales dan a conocer sus puntos de vista y sus expectativas son optimistas a pesar de la crisis. Pág.18
E S P E C I A L N AV I D A D
Cómo controlar los gastos excesivos en esta época. Pág.24
TURISMO: Un crucero por el Caribe para pasar las fiestas de Año Nuevo. Pág.30 Una publicación de:
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En portada Los desafíos económicos de Guatemala para el próximo año. ¿Qué le espera a este país en 2009? Analistas estiman que la economía guatemalteca será afectada por la crisis global, pero el Producto Interno Bruto seguirá creciendo.
Contenido Año 12. Número 112. Diciembre 2008
Comercio 13
Rosa Lozano, presidenta de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias habla de la superación de la mujer en las filas empresariales.
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¡Felices Fiestas!
Finanzas 16
El sector Comercial es uno de los mayores demandantes de créditos bancarios, consolidándose, gracias al apoyo del sistema financiero.
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Especial: Navidad 24
Cómo controlar los gastos excesivos en esta época.
Un crucero por el mar Caribe para festejar este fin de año.
Tecnología 34
Salud 35
Anabel Figueroa
Mensaje de optimismo
Turismo 30
Los más modernos celulares, cámaras u otro producto digital, están en el “top” de las listas de regalos para las fiestas navideñas.
Aprovecho la publicación de la revista Mundo Comercial de la Cámara de Comercio de Guatemala, para enviarles un saludo en estas fiestas de fin de año. Aunque la economía a nivel mundial ha sufrido descalabros, la dinámica guatemalteca no se rinde y sigue con paso firme hacia el desarrollo. El sector comercial es un claro ejemplo de que cuando se quiere, se puede. Felicidades y muchas bendiciones.
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He notado que la revista Mundo Comercial, en la mayoría de sus ediciones, tiene artículos y mensajes muy positivos a pesar de todo lo que estamos viviendo: corrupción, menos envíos de remesas y deportaciones de nuestros connacionales desde Estados Unidos, incertidumbre e inseguridad. Sin embargo, yo comparto con la Cámara de Comercio que debemos seguir caminando juntos y luchar por el bienestar de nuestras familias y nuestro país. Sólo con un trabajo honrado se consigue tener un mejor país. Pablo Reyes
Guía de salud para no pasarse de calorías en esta Navidad.
Presidente: Lic. Edgardo Wagner Durán • Vice-Presidente: Sr. Jorge Bonilla Guevara • Secretario: Lic. Roberto Antonio Cantón Morales • Tesorero: Sr. Mario Aníbal Herrera Lucas • Vocal I: Lic. Fernando Calvillo Calderón Vocal II: Ing. Guillermo Rodríguez Mahuad • Vocal III: Licda. Ana Graciela López • Vocal IV: Lic. Juan José Cabrera • Vocal V: Sr. Edgar Ramiro Champney Zúñiga • Vocal VI: Lic. Raúl Castellanos Garzaro Vocal Suplente: Lic. Filemón Fernández García • Vocal Suplente: Sr. Julio César Jó Lau • Ex-Presidente: Lic. Jorge Eduardo Briz Abularach Ing. Ignacio de Wit (Agencias de Carga Intermodal) • Carlos Monterroso (Agrícolas, Productos) • Rafael Armando Tellez (Alimentos Perecederos) • Andrea de Castellanos (Avicultores) • Roberto Way (Electrodomésticos) Jorge J. Ruiz Samayoa (Energía e Hidrocarburos) • Lic. Jorge Alborná Campderrós (Farmacéuticos) • Mariano Vadillo Portabella (Importadores de Vinos y Licores) • Fernando Calvillo (Importadores de Productos Lácteos) Mauricio Montúfar (Líneas Aéreas de Transportes de Carga) • Otoniel Toledo Posadas (Repuestos) • Gral. Edgar Alfredo Trujillo Salguero (Compañías de Seguridad) • José Bernardo Pineda (Compañías de Seguros) Ramiro Garza Sandoval (Corredores de Seguros) • Luis Rolando Coronado (Transporte Marítimo) • Sr. Cromwell Cuestas Paz (Distribuidores de Vehículos) • Carlos Enrique Mota (Veterinarios) Consejo Editorial: Lic. Edgardo Wagner Durán, Ing. Ignacio de Wit, Licda. Ana Elisa Dávila y Jeannette Balcárcel • Editora: Licda. Ana Patricia González • Diseño y Diagramación: Jorge Melgar y Rocío Acevedo (Estudio Púrpura) Mercadeo y Ventas: Jeannette Balcárcel • Producción: Lucrecia Lemus • Colaboración: Johana C. Cifuentes • Fotografía: Walter Peña y María Fleischmann Comercialización: Cámara de Comercio de Guatemala, 10a. Calle 3-80 Zona 1, 3er. nivel • Teléfono: 2417-2700 extensión 620 • Página web: www.negociosenguatemala.com • Información y comentarios: jbalcarcel@camaradecomercio.org.gt Revista Mundo Comercial es un medio de comunicación de la Cámara de Comercio de Guatemala. Los autores son responsables del contenido de sus artículos.
C a r ta d e l Presidente
Lo que menos debe faltar en 2009 es optimismo
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l mundo pasa por una especie de terremoto económico y financiero que muchos analistas comparan con la crisis o depresión de 1930, aunque con mayores dimensiones. Lo cierto es que ningún país puede quedar inmune a las secuelas de la desaceleración en Estados Unidos donde gigantes compañías bancarias y de seguros han caído en bancarrota, pero lo peor es que miles de familias han perdido sus bienes por no poder pagarlas debido a que se quedaron sin trabajo. El efecto ha sido devastador en los mercados bursátiles de todo el planeta, empezando por la Bolsa de Nueva York, que ha perdido alrededor del 40 por ciento en los últimos meses a causa de la incertidumbre generalizada. Las repercusiones se han regado como pólvora afectando todas las economías; Guatemala no podía ser la excepción por la gran dependencia con el mercado estadounidense, hacia donde se va la mitad de las exportaciones y de donde proviene también la mayor parte de las importaciones. Además de ser nuestro principal socio comercial, Estados Unidos es más que intercambio de bienes y servicios. En ese país reside alrededor de 1.3 millones de connacionales que todos los meses, con tanto esfuerzo, envían importantes flujos de remesas familiares que han llegado a aportar hasta el 12 por ciento al Producto Interno Bruto (PIB). Hoy, las reflexiones sobre lo que está ocurriendo en la economía más importante del planeta y sus repercusiones en Latinoamérica, son múltiples. Por fortuna, como lo han afirmado las autoridades y expertos independientes, nuestros países están mejor preparados, incluida Guatemala. Sin embargo, no cabe duda que tampoco es momento de cruzarnos de brazos, como empresarios del Comercio, grandes o pequeños, tenemos que redoblar esfuerzos por mantener ese dinamismo que siempre nos ha caracterizado.
El próximo año quizá será difícil por estos factores externos. El país recibirá menos remesas familiares, menos turistas, es probable que haya menos capitales para inversión, las tasas de interés para préstamos bancarios tienden a subir y los bancos serán más cautelosos al momento de abrir sus carteras de créditos. Todo este panorama lo entendemos, pero lo que menos debe faltarnos es optimismo. Cuando las condiciones se ponen adversas es cuando todos debemos cerrar filas y luchar por seguir adelante, por sobreponernos a los problemas por dificultosos que estos sean. No obstante, nuestras autoridades también deben poner de su parte. Ante ese nebuloso porvenir inmediato que se nos presente, el Gobierno tiene que actuar con mucha disciplina y sabiduría, impulsando políticas que vayan en la dirección correcta a fin de que las repercusiones sean lo menos negativas posibles. Lo más importante en este momento será propiciar un clima de certeza jurídica en todas las áreas, especialmente en lo que corresponde a la política fiscal. Este no es el momento más oportuno para impulsar aumento de impuestos, de ningún tipo. Con medidas como las que se están promoviendo, sólo se contribuye a desmejorar el clima de negocios y por consiguiente, a crear desempleo. Lo que más urge en la actual coyuntura es conservar las plazas de trabajo existentes, a la espera de que las condiciones mejoren cuanto antes y empiece otro ciclo de crecimiento económico más dinámico. Como Cámara de Comercio de Guatemala, la más grande organización empresarial, les deseamos a nuestros afiliados, sean pequeños o grandes empresarios, ¡paz y tranquilidad en estas fiestas navideñas y un año 2009 lleno de bendiciones!
LIC. EDGARDO WAGNER DURÁN Presidente Cámara de Comercio de Guatemala
Mundo Comercial
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Opinión
ROBERTO WAY Director de Cámara de Comercio de Guatemala
Crisis
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principios de este año escribí, en esta columna, un artículo relacionado con las perspectivas económicas de aquel momento y en el que afirmaba que “los resultados de un política de bajas tasas de interés e incentivos mal orientados, dieron lugar a la formación de una burbuja. Esta burbuja ha sido producto de la irresponsable concesión de créditos de alto riesgo, que al explotar, ha causado una de las más graves crisis en el sector inmobiliario de Estados Unidos y por ende, a nivel mundial. Ahora ya no se habla si ese país entrará en recesión, sino de cuál será su magnitud y cuánto tiempo durará. Qué lejos estaba de imaginarme que, a pesar de ser una acertada predicción, el impacto que tendría este fenómeno en la economía real sobrepasaría cualquier escenario que hubiera sido posible crear en aquella ocasión. Recordemos que el 24 de noviembre de 1929 Estados Unidos sufrió el mayor “crack” bursátil de la historia y ahora, casi ochenta años más tarde, la economía norteamericana se enfrenta a otra encrucijada que puede representar el fin de una era, un antes y un después en la forma que hemos conocido el sistema capitalista y que, por la globalización, está dejando notar sus efectos en la economía del todo el mundo. Aunque Guatemala ha logrado disminuir en los últimos años su fuerte relación con la economía norteamericana, pasando de un 52 por ciento a un 40 por ciento, gracias a la diversificación de sus exportaciones, es indudable que por ser una economía pequeña y estar dentro de la zona de influencia de Estados Unidos, esta crisis tendrá serios efectos en nuestra actividad económica: El primero y muy importante es que el comercio con este país se reducirá y con esto, las exportaciones, especialmente, de productos no tradicionales. Ya se está viendo el efecto que esto está teniendo en algunos sectores, tal el caso de la maquila.
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El segundo punto es el envío de remesas. Tenemos que reconocer que el principal producto de exportación de nuestro país es su mano de obra, pues el ingreso de divisas por este concepto casi equivale al monto del total de las exportaciones de bienes. Es de esperarse que este importante ingreso disminuya ya que el desempleo que la crisis está originando en Estados Unidos no sólo representa menos oportunidades para nuestros connacionales sino que también muchos norteamericanos, que usualmente evitaban los empleos de bajo nivel y poca remuneración, se verán obligados a tomarlos. Se prevé también una disminución del turismo, al no ser un gasto esencial, además que mucho del “boom” que tuvo en años anteriores, fue producto también del exceso de liquidez y disponibilidad de crédito para el ciudadano medio norteamericano. Las fuentes de financiamiento disminuirán y el crédito se volverá escaso y caro, tanto para empresas como para el consumo, además que se exigirán más requisitos para su obtención. El efecto será directo en aquellos sectores que se han expandido gracias al crédito como es el caso de la construcción, vehículos y electrodomésticos. En conclusión, estamos en una época de retos que requerirá ante todo un cambio de actitud. Si vemos la etimología de la palabra “crisis” encontramos que ésta viene del griego “krisis”: decisión, o bien de la voz latina que significa “cambio”. Estamos en un momento de decisión y cambio en el que lo importante, en primer lugar, es no perder la calma y tomar las medidas adecuadas que dicta la razón, ya sea en el Gobierno, nuestras empresas o a nivel personal. No será la primera ni la última crisis que nos toque enfrentar y si lo vemos como una oportunidad, podremos hacer uso de nuestros recursos, especialmente de nuestra creatividad, para sacar de ella el mejor provecho.
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Opinión
DISAGRO CODELACE: FAVOR COLOCAR EL ARCHIVO QUE TIENEN UDS DE LA EDICIÓN 111
ÓSCAR CHILE MONROY MGI Worldwide Auditores y Consultores en Impuestos oscar@chilemonroycpa.com www.chilemonroycpa.com
Beneficios de la Factura Cambiaria
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l Código de Comercio contempla dos tipos de facturas para la venta de mercancías. La factura corriente que conocemos y la factura cambiaria. Esta última puede representar facilidades financieras y ventajas fiscales para las empresas. Conforme al artículo 591 del Código de Comercio (C. de C.), la factura cambiaria es el título de crédito que en la compraventa de mercaderías el vendedor podrá librar y entregar o remitir al comprador y que incorpora un derecho de crédito sobre la totalidad o la parte no pagada de la compraventa. Debemos tomar en cuenta entonces que a diferencia de la factura corriente, la factura cambiaria tiene como beneficio, por ser un título de crédito, de ser negociada a través de descuento como un medio de financiamiento. Por otro lado es importante tomar en cuenta que la factura cambiaria para que sea considerada un título de crédito debe amparar únicamente venta de mercancías y no así la prestación de un servicio. En los casos en que se emita factura cambiaria por la prestación de servicios no es que invalide la operación o que fiscalmente no sea aceptada la factura como documento de soporte, el efecto es que no tendría el carácter de título de crédito. El comprador está obligado a devolver al vendedor, debidamente aceptada, el original de la factura cambiaria la cual no podrá ser librada sino corresponde a una venta efectiva de mercaderías entregadas, real o simbólicamente. Una vez que la factura cambiaria es aceptada por el comprador, se considera, frente a terceros de buena fe, que el contrato de compraventa ha sido debidamente ejecutado en la forma expuesta en la misma. Para que la factura cambiaria surta efectos legales como un título de crédito debe llenar los siguientes requisitos:
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Debe indicarse que es Factura Cambiaria. La fecha y lugar de creación. Los derechos que el título incorpora. El lugar y la fecha de cumplimiento o ejercicio de tales derechos. La firma de quien lo crea. El número de orden del título librado. El nombre y domicilio del comprador. La denominación y características principales de las mercaderías vendidas. El precio unitario y el precio total de las mismas.
La omisión de cualquiera de los requisitos de los numerales anteriores, no afectará la validez legal de la transacción que dio origen a la factura cambiaria, pero ésta perderá su calidad de título de crédito. Cabe señalar que por lo regular las imprentas que efectúan impresiones de facturas cuentan con formatos de tales documentos que se podría tomar como base para imprimir las mismas, desde luego cumpliendo previamente con la autorización de documentos que obligadamente se tiene que gestionar ante la Superintendencia de Administración Tributaria, (SAT). Se debe también tener presente que los anteriores requisitos sin perjuicio de cumplir con los demás datos que la Ley del Impuesto al Valor Agregado, (IVA) exige. El artículo 604 del Código de Comercio exige que las copias de las facturas cambiarias se deben conservar por el término de cinco años. La factura cambiara es considerada como un bien mueble y como tal goza de beneficios fiscales en los casos que se decida que el monto que ampara se aporte al capital social de una empresa y conforme a la ley del IVA, como bien mueble, dicha aportación está exenta del pago de dicho impuesto.
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Opinión
MANUEL AYAU Economista
Aprendiendo de la crisis
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os que creen que esta crisis anuncia algo como el fin del capitalismo tienen mucho que aprender del fracaso en restablecer confianza con las recientes intervenciones financieras. Quizá esto sea el buen lado de la crisis. A primera vista, los hechos sugieren que los anticapitalistas tienen razón, pues los gobiernos se han dado en intervenir masivamente, inclusive violando leyes y según algunos, hasta sus constituciones, aportando enormes sumas de dinero-rescate a erradas instituciones financieras; por supuesto, a costillas del pueblo y para beneficio de los sectores imprudentes que la causaron. Han nacionalizado total o parcialmente algunos bancos, aseguradoras y financieras privadas. Claman por regular más lo que ya está sobre regulado. El gran jefe de la banca central de Estados Unidos admite culpa diciendo que falló en prever la burbuja inmobiliaria, siendo él quien fue el principal causante, al fomentar la inversión antieconómica en bienes inmobiliarios cuando bajó los intereses al suelo, con la política iniciada por Clinton de “casa para todos”. Imagínese al grado que llegó la intromisión del gobierno en fomentar compras de vivienda, insistiendo en que el banquero se abstuviera de preguntar al potencial deudor ¡si tenía empleo! Fallaron también los analistas. Los calificadores de riesgos de las acciones de bolsa no advirtieron a sus clientes, inversionistas, bancos y público en general, los riesgos que estaban corriendo. Ahora ya en plena crisis, los comentarios de los expertos confirman la vieja definición de experto: alguien que pontifica sobre qué va a pasar y después explica por qué no pasó. La gente se descuidó pues estaba confiada que con las muchas agencias gubernamentales vigilantes, sus reglamen-
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tos, abundante supervisión y empresas calificadoras de riesgo, una crisis como la presente no podría ocurrir. Cuando se calmen las aguas la gran lección por aprender será que la economía falla si se estorba o impide que funcione el mercado, si el gobierno se entromete en regular las actividades privadas con directrices y reglamentos que no están diseñados para proteger derechos sino para encausar las actividades económicas hacia donde deciden los asesores oficiales. Lo irónico es que con una pretensión inaudita de conocimiento culpan al sistema cuya operación se impide. No se debe a maldad. Sostengo, con mucha confianza, que lo que muchos ignoran es que no hay otra opción conocida distinta al mercado, proceso espontáneo, no diseñado, basado en el respeto a los derechos de todos. Simplemente nadie ha inventado otro sistema de asignar recursos y guiar una economía próspera y pacífica, con su disciplina, sus incentivos e implacables castigos. Sin esos precios de mercado es como navegar en una nave sin timón: (¡Sin intereses de mercado se crean burbujas!). Los precios genuinos no resultan de directrices y manipulación de datos, sino de los intercambios libres y pacíficos de lo legítimamente propio. Si los precios no son libres, genuinos, las decisiones no reflejarán los factores de la realidad, no serán acertadas. Ni siquiera en teoría existe otro sistema económico conocido, porque aun en la órbita socialista el gran secreto –que los neosocialistas ignoran– es que basaban sus decisiones en precios del mundo capitalista: eran parásitos intelectuales; eran emuladores. En fin, el mercado no será perfecto, pero hay que dejarlo funcionar.
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C O M E R C I O Rosa Elena Lozano Vásquez, Presidenta de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias fue una de las oradoras en el Tercer Congreso de Mujeres Líderes organizado por la Cámara de Comercio de Guatemala.
“En Latinoamérica, el machismo es un fenómeno arcaico” ¿Por qué cree que es tan limitada la participación de la mujer en las grandes decisiones políticas y empresariales de Latinaomérica? Para responder a esa pregunta primero hay que determinar que es una decisión de la mujer de participar. Luego, analizar el potencial, talento y liderazgo que todas tienen, por lo que no tendrían por qué no tener más protagonismo. Hoy, es innegable que el papel de la mujer es más dinámico que hace algunos años, se ha preparado bien, hay muchas más egresadas de las universidades,. Sin embargo, en esto necesitan estar unidas para llegar más lejos, especialmente en las decisiones políticas de los países, desgraciadamente no existe democracia en nuestros gobiernos, lo cual ha impedido que las líderes sobresalgan, en eso creo que la democracia no cumple su cometido. Algo parecido pasa también en el sector privado, donde se limita su desempeño en los principales puestos gerenciales. Usted, como mujer líder en el sector privado mexicano, ¿cree que es más difícil para una mujer sobresalir en las empresas. ¿Por qué? Es más difícil porque existe lo que llamamos “techo de cristal”, se le dice “bueno, hasta aquí llegaste, ya no puedes subir más”. Al igual que en el sector gubernamental, en la iniciativa privada tiene que haber más conciencia de parte de los dueños de las empresas o de sus directivos para
abrir más los espacios al sexo femenino. Pero de que somos capaces, no hay duda, poco a poco nos iremos ganando más espacios, la visión irá cambiando, esperamos que sea más rápido.
Y como emprendedoras empresarias también se le dificulta más a la mujer que al hombre… Enfrentamos retos interesantes porque se juegan más papeles a la vez. Tenemos que ser madres, esposas, profesionales, en fin son varios roles los que debemos jugar a la vez. Todos son retos que debemos superar para lograr los objetivos. ¿Y el factor cultural, en qué incide? En Latinoamérica el fenómeno cultural que existe es el machismo, es una idiosincracia, es un fenómeno arcaico que se ha fomentado pero hay que romper con esa barrera pues no es posible que sigamos en el siglo XXI con ideas tan obsoletas que impiden el desarrollo integral de la mujer. Pero insisto, las condiciones van mejorando y a la fecha, el 17 por ciento de las mujeres participan en las tomas de decisiones a nivel mundial y también es más notorio el aumento de ellas en los salones académicos de las universidades. ¿Son emprendedoras las mujeres, más que los hombres? Las mujeres somos emprendedoras por naturaleza y debemos aprovechar esa capacidad por-
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Comercio
que emprender tiene diversos significados y el primero de ellos es asumir en forma tangible nuestra vocación de cambio. Emprender significa que las cosas sucedan, emprender significa arriesgarse, tener la voluntad de modificar nuestra realidad. Nuestros países tienen una gran cantidad de mujeres empresarias, pero necesitan más, aquí estamos muchas de ellas, mujeres valiosas que nos hemos sumado al desarrollo de nuestros países porque en algún momento nos atrevimos con valor, fortaleza y optimismo, a asumir el riesgo a afrontar una nueva realidad con miras a un futuro para nosotras y nuestras familias.
¿Cree que han existido temores a involucrarse más en el quehacer económico y político de nuestros países? No debemos tener miedo al fracaso o a la derrota, porque estos cuando se presentan siempre vienen acompañados de nuevas oportunidades. Tenemos que sumarnos al gran movimiento que la sociedad está impulsando a favor del cambio y la democracia. Ante la magnitud de los retos que enfrentamos, es urgente incrementar nuestra presencia e influencia como género, en la vida económica, política y social, para avanzar con pasos más acelerados por la lucha, por la justicia y apoyar de manera decidida las grandes reformas que nuestros países necesitan. Yo sostengo que los únicos límites son los que nosotras mismas nos imponemos.
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El comercio “online” crecerá pese a la recesión económica de Estados Unidos Los comerciantes en línea estiman que el intercambio de productos hecho por esta vía podría tener un aumento de por lo menos un 17 por ciento en Estados Unidos pese a la situación económica que vive ese país en este momento. Además, un estudio mercadológico demostró que el 35 por ciento de las ventas de los anunciantes se debe a la publicidad que exhiben en los buscadores de internet, pues estos siguen siendo una de las herramientas más importantes para conquistar clientes.
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l comercio por internet debería crecer cerca de 17 por ciento en Estados Unidos, a pesar de la recesión anunciada en la economía, y espera alcanzar los US$204 millardos, según un estudio de la consultoría Forrester. Según este estudio anual llevado a cabo sobre 125 “cibercomerciantes”, las tres primeras categorías serán: vestuario, que deben alcanzar US$26.6 millardos; material informático, US$23.9 millardos, y automóviles US$23.9 millardos. “Los comerciantes que negocian por internet no están a salvo de las consecuencias de la desaceleración económica, ya sea por el aumento del costo del transporte o de cambios en el comportamiento de los consumidores”, comentó Scott Silverman,
director de Shop.org, uno de los organizadores del estudio. “Pero el nuevo aumento del comercio en línea este año demuestra la resistencia de este canal de ventas, así como su valor y su comodidad para los consumidores”, agregó. Los negocios “on line” estiman que la publicidad incluida en los buscadores de internet siguen siendo las mejores herramientas para conquistar clientes, y estiman que el 35 por ciento de sus ventas tienen lugar por esa vía. En consecuencia, casi todos (90 por ciento) emplean herramientas de publicidad en los motores de búsqueda y el 79 por ciento cuenta además con privilegiar este sistema en 2008, indica el estudio, lo que constituye una buena noticia para el buscador Google, Mundo Comercial
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el número uno mundial de la publicidad en línea. Los catálogos impresos y otros tipos de correo en papel tienen también ventajas sobre otros métodos menos buscados, tales como la publicidad por televisión o en la prensa, según los comerciantes consultados. En momentos en que la incorporación de nuevos internautas está disminuyendo, los comerciantes dedican el 53 por ciento de sus presupuestos de mercadeo a la conquista de nuevos clientes por internet, y un 21 por ciento a retener los clientes ya existentes. “Hay dos clases de compradores: el ocasional, que busca el mejor precio, y el que aprecia las compras por internet
Los catálogos impresos y otros tipos de correo en papel tienen también ventajas sobre otros medios como la televisión o la prensa.
y no busca necesariamente el mejor precio”, explicó Sucharita Mulpuru, analista de la firma Forrester. Marketing directo “En 2008 y 2009, la inversión media en marketing directo superará ligeramente el gasto publicitario general (en Estados Unidos)”, señaló el vicepresidente de la Direct Marketing Association (DMA), Peter A. Johnson. “Esto significa que en 2009 el marketing directo acaparará un 53% del total de la inversión, siguiendo la tendencia que desplaza al marketing directo parte del presupuesto destinado a otras parcelas marketinianas”, añadió. Estas conclusiones son parte de un informe que la DMA elabora anualmente sobre el estado del sector y su relación con la economía estadounidense, The Power of Direct Marketing. En éste se muestra cómo a pesar de la crisis y la alarma generalizada sobre el descenso de la inversión en publicidad, el marketing directo sigue creciendo. Lentamente, pero creciendo al fin y al cabo. Unos US$1.7 millardos es lo que prevén gastarse en marketing directo los
anunciantes hasta finales de 2008, lo que representa un modesto 3 por ciento más que lo gastado el año anterior. La ralentización en el crecimiento del sector viene motivada por la reducción de las ventas de productos de consumo y automóviles, la crisis hipotecaria y la subida del precio de las energías entre otras. Las predicciones del ritmo de crecimiento para 2009 por parte de los mismos, son levemente más alentadoras. Se estima que el gasto alcanzará los 183.100 millones de euros, un 3.5 por ciento más. Las estrategias que se llevarán la mayor parte del presupuesto serán los correos electrónicos y el marketing online como resultado del aumento del comercio electrónico. Según Johnson, “como en 2007, el total del producto doméstico bruto estadounidense se verá beneficiado por el crecimiento del marketing directo”. La optimización de las herramientas de este sector permite que una inversión de un dólar acabe siendo en términos de retorno de la inversión en US$11.56. La partida más sustanciosa de la inversión se la llevará la parte “online”. Ser los dólares más rentables hará que internet se llevé un 15 por ciento del total.
Los sectores en los que predice un incremento en sus presupuestos son servicios financieros, información, transporte, servicios y venta al por mayor.
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F I N A N Z A S
La banca sigue apoyando al comercio El sector comercial es uno de los mayores demandantes de créditos bancarios, consolidándose, gracias al apoyo del sistema financiero, con un motor del crecimiento económico del país. Por Patricia González Archila
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l sector comercial de Guatemala sigue siendo uno de los receptores de créditos más importantes como lo confirman las estadísticas de la Superintendencia de Bancos (SB). Incluso en momentos difíciles como los que pasa la economía mundial y sus efectos a nivel local, el comercio mantiene un ritmo dinámico de crecimiento. De acuerdo con los resultados que se mantenían a principios del segundo semestre de 2007, el comercio absorbía el 18 por ciento de los créditos facilitados por el sistema bancario. Sin embargo, esa participación se eleva si se toma en cuenta que el otro rubro que se mantiene a la cabeza como receptor de créditos es el consumo. Sin embargo, éste está muy ligado al comercio. Este año, la cartera de créditos totales del sistema bancario al sector privado ha aumentado alrededor del 12 por ciento respecto al año anterior. Sin embargo, este ritmo está por debajo de las proyecciones fijadas por el Banco de Guatemala (Banguat), que son del 17 por ciento. El vicepresidente del Banco de los Trabajadores (Bantrab), Sergio
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Hernández Lemus, considera que en 2009 probablemente habrá una ligera contracción del crédito debido a que la demanda ha disminuido a causa de la desaceleración económica del país que está afectando a todo el mundo. No obstante, expuso que históricamente el comercio ha sido de los más dinámicos de toda la economía del país y en 2009 no será la excepción, principalmente en el tercer trimestre del año. También la presidenta del Banco de Guatemala, María Antonieta de Bonilla, explicó que el comportamiento en las solicitudes de préstamos ha bajado por las mismas causas, pero estimó que de todas maneras el país crecerá a un ritmo importante. Dijo que “la variación interanual del crédito bancario al sector privado continúa presentando una tendencia a la desaceleración y se ubica por debajo del límite inferior estimado”. La funcionaria consideró que en este comportamiento podrían estar incidiendo los factores
siguientes: Menor demanda de crédito derivado del aumento en la inflación y de la desaceleración de la actividad económica; mayor cautela por parte de las entidades bancarias en el otorgamiento de crédito y en mantener una reserva más alta en la forma de activos líquidos, dada la coyuntura en los mercados financieros internacionales. Flujo de créditos Según la SB, la cartera de préstamos otorgados por bancos y financieras reguladas, se ubicaba hasta el primer semestre, en Q88 mil 863 millones. De este monto, el 32 por ciento se destina al consumo y un 18 por ciento al comercio, siendo estos destinos los más importantes de toda la cartera crediticia. Le siguen en importancia, el sector construcción, con un 17 por ciento; la industria manufacturera, 7 por ciento; el sector agropecuario, 5 por ciento y el transporte, que recibe el 1.4 por ciento de los créditos bancarios.
Según estimaciones del Banco de Guatemala, el sistema financiero del país no se verá afectado por las instituciones crediticias de los EE.UU.
De acuerdo con la presidenta del banco central, el sistema financiero guatemalteco y el país en sí, no serían afectados por lo que sucede a las grandes instituciones de crédito hipotecario en Estados Unidos. Tampoco considera que haya una caída dramática en la demanda de préstamos a nivel local pues el país seguirá creciendo aunque no al ritmo que alcanzó el año anterior.
Cierran otra fusión bancaria en el país Banco de los Trabajadores adquirió al Banco de la República, lo que le permitirá consolidarse como uno de los bancos líderes en el nicho de créditos al consumo así como en la micro y pequeña empresa. Según revelaron los ejecutivos de ambas instituciones, la transacción fue de Q160 millones. Con la compra, Bantrab se ubica entre los diez primeros bancos del sistema, tanto por activos como por su cartera de créditos y en depósitos del público. “Las adquisiciones son una tendencia mundial en busca de servicios más avanzados, eficientes y de mayor cobertura que logren obtener economías de escala y faciliten a las instituciones enfrentar los cambios de un mercado tan competitivo como el bancario”, expresó Ronald García, gerente de Bantrab. Y es que, pese al entorno financiero internacional adverso, García sostuvo que también existen oportunidades para consolidar operaciones, como la que logró Bantrab. Bantrab fue fundado hace 46 años por medio de una ley del Congreso de la República mediante el cual todos los trabajadores, tanto del sector público como privado, aportaron cierta cantidad en la compra de acciones. Por su lado, el Banco de la República tiene 16 años de competir en el mercado financiero
local pero en virtud de la cerrada competencia y la necesidad de dar el salto hacia economías de escala, sus accionistas determinaron su venta, la cual fue acompañada por la firma internacional PriceWaterHouse.
Mejores números
Con la operación, Bantrab se ha consolidado como una entidad más sólida, convirtiéndose en líder en el mercado de microcréditos de consumo. Otro de los logros de la institución es que la calificadora de riesgo internacional, Fitch Ratings, lo mantuvo por tercer año consecutivo en un rango BBB+ (estable). Para finales de este año, Moody’s también empezará a evaluar el desempeño del Bantrab, según explicaron sus ejecutivos. Pero lo más importante, según sus ejecutivos, es que con la compra del Banco de la República, consiguen un crecimiento y una porción de mercado mucho más destacable, además de posicionar la entidad entre los primeros diez bancos del sistema guatemalteco. La transacción ya fue aprobada por la Junta Monetaria, pero para empezar a operar de manera conjunta con sus clientes, habrá que esperar tres meses, explicaron. El presidente del banco, Sergio Hernández, dijo que continuarán
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en la búsqueda de más oportunidades para continuar la expansión en el mercado guatemalteco. “Nos complace informar que Bantrab está creciendo en forma sólida y permanente con la finalidad de satisfacer las expectativas de nuestros clientes y la consolidación del sistema nacional”, expuso el banquero.
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475 mil 86
El próximo año será un año complicado; analistas estiman que la economía guatemalteca será afectada por la crisis global. Sin embargo, el Producto Interno Bruto seguirá creciendo aunque en menor grado que años anteriores. Por Patricia González Archila
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iles de pequeños y medianos empresarios del Comercio y de otros sectores de la economía guatemalteca están haciendo sus proyecciones o planes para 2009 o, incluso hasta para 2010. Desafortunadamente las noticias que llegan del exterior no son nada agradables pues la depresión o desaceleración económica mundial tendrá efectos multiplicadores en todos los países del mundo, en unos en menor y en otros en mayor intensidad. De eso no hay duda, reconocen analistas que anticipan un escenario nada favorable. Sin embargo, ante esas adversidades, explican que siempre habrá oportunidades para salir adelante, con creatividad y optimismo. En un reciente análisis realizado por la presidenta del Banco de Guate-
mala (Banguat), María Antonieta Del Cid de Bonilla, explicó que el país será afectado, pero que de todas maneras el crecimiento económico seguirá siendo positivo en 2009. La funcionaria detalló algunos acontecimientos recientes, tales como el aumento de la inflación a nivel mundial y la desaceleración de la economía, resaltando que las decisiones de política monetaria son claves para evitar que se propague aún más el alto costo de vida. También sostuvo que las implicaciones de la crisis de los alimentos conlleva alzas en la inflación general, especialmente en las economías emergentes y en los países de bajos ingresos. Sin embargo, Guatemala presenta muchas fortalezas, dentro de las cuales destacó las siguientes: Mundo Comercial
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• El destino de las exportaciones se ha diversificado en los últimos años. • Aprovechamiento de los beneficios del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos. • El nivel actual de reservas internacionales cubre alrededor de 109 por ciento de la deuda pública externa. • El saldo de la deuda externa como porcentaje del PIB se ha reducido en los últimos años (de 16.0 por ciento en 2004 a 11.4 por ciento en 2008). • El grado de dolarización de la economía es bajo. • El clima de negocios y la competitividad han mejorado. • La estructura productiva del país se encuentra diversificada.
En ese sentido dijo que será clave mantener la disciplina de la política monetaria que garantice la moderación de las expectativas de precios. “La intensificación de la turbulencia en los mercados financieros internacionales amplió los márgenes de incertidumbre respecto al desempeño económico mundial y sus efectos en las economías en desarrollo, lo que sugiere prudencia en las acciones de política monetaria”, indicó. Asimismo, explicó que las proyecciones del crecimiento económico apuntan a alrededor del cuatro por ciento, muy por debajo del 5.7 por ciento registrado en 2007. En 2008, la economía estaría creciendo 4.2 por ciento. No obstante, las proyecciones precisas del banco central sobre el desempeño económico de 2009 aún están en análisis hasta determinar con exactitud la profundidad de la recesión económica en Estados Unidos. El efecto de la crisis A criterio de Hugo Maul, director del área Económica del Centro de Investigaciones Económicas Nacionales (Cien), la crisis afectará sin duda, en las exportaciones, en el turismo y en el ingreso de remesas familiares. Y en consecuencia, habrá menos empleo. La magnitud de los efectos negativos aún no se puede estimar pero es momento en que el Gobierno juegue un papel de conservador a fin de que el daño sea mayor. En ese sentido, Maul recomendó prudencia en el gasto público a fin de no gastar más de lo que el Estado recibe con lo que se evitaría un déficit fiscal demasiado alto, fijando un presupuesto de gastos moderado para 2009. El analista consideró que el Gobierno debe gastar bien, en programas prioritarios pero evaluando el costo beneficio. También resaltó que Guatemala tiene indicadores favorables como un bajo nivel de endeudamiento, un déficit fiscal
controlado y una buena disciplina monetaria. Sin embargo, estas fortalezas pueden ser afectadas si las autoridades de Gobierno aprueban la reforma fiscal y no reducen el proyecto del presupuesto para 2009. “Si el Gobierno quiere gastar más, le va a poner más presión a la tasa de interés. Entonces una situación que podría ser manejable podría volverse muy complicada”, expresó Maul, al hacer el análisis de la coyuntura mundial. Asimismo, consideró que un aumento al salario mínimo en estos momentos no es aconsejable pues en nada beneficia para preservar el empleo. José Raúl González, también analista del Cien, hizo algunos comentarios. Expuso que la “la clave de esos efectos radica en que nuestro propio Gobierno no haga más complicada una situación que ya es difícil”. Señaló que la crisis provocará una caída en el crecimiento económico de Estados Unidos, lo que consecuentemente hará que las exportaciones guatemaltecas hacia ese país disminuyan, además de las remesas familiares. Las líneas de financiamiento de bancos privados también tenderán a disminuir pero a tasas de interés más elevadas. O bien, podrían desaparecer. Por otra parte, los precios de las materias primas que tanto habían subido recientemente tenderán a la baja. Sin embargo, González estimó que la crisis será de menor intensidad a la que a la 1930. Por fortuna, hasta finales de octubre y principios de noviembre, muchos indicadores seguían siendo positivos para Guatemala, como el ingreso de divisas por exportaciones. Estas habían aumentado alrededor del 21 por ciento, respecto al mismo período de 2007.
Según registros del Banco de Guatemala, al 16 de octubre, el país había recibido en concepto de exportaciones totales, US$4 mil 110 millones, mientras que a la misma fecha el año pasado, sumaban US$3 mil 381 millones. Los sectores más dinámicos son los de vegetales y mini vegetales, productos que están ganando mucho mercado en Estados Unidos y Europa. El ingreso de turistas y las remesas familiares también seguían creciendo, lo cual según las autoridades, es alentador para Guatemala. En una reciente investigación, la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), determinó que los envíos de remesas desde Estados Unidos irán en aumento en por lo menos un seis por ciento pese a las masivas deportaciones de guatemaltecos que para este año se estiman en 28 mil personas. Hasta septiembre, el ingreso de remesas familiares alcanzó los US$3 mil 296 millones, US$237 millones más que al mismo mes de 2007, lo que equivale a un siete por ciento.
Proyecciones preliminares del crecimiento económico mundial (En porcentaje)
2008 2009
Mundo Estados Unidos Unión Europea Japón China América Latina Guatemala
3.8 1.6 1.3 0.7 9.7 4.6 4.2
3.0 0.1 0.2 0.5 9.3 3.2 4.0
Fuente: Fondo Monetario Internacional
De acuerdo con los analistas nacionales, Guatemala será afectada, pero también consideran que el crecimiento económico seguirá siendo positivo en 2009.
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Actualidad
ACTUALIDAD En el centro del corazón de la zona viva, la Plaza Fontabella fue construida para cumplir con los deseos más sofisticados y gustos refinados de los guatemaltecos.
Inauguración Plaza Fontabella: Un toque mediterráneo en la ciudad
C
on un diseño sobrio, una arquitectura clásica meditarránea que mezcla la tranquilidad de sus paredes marrones, fue inaugurado el nuevo complejo habitacional Plaza Fontabella. Después de tres años de estudios de mercado, la inmobiliaria Desarrollos Inmobiliarios Concepción, S.A., llegó a la conclusión de que la zona 10, un lugar con mucho comercio, necesitaba una plaza cultural y tranquila que a la vez contara con un área de tiendas. Para cumplir con ese objetivo la inmobiliaria necesitó de 18 meses y una inversión de Q120 millones, la cual de acuerdo con Juan Francisco Castillo, gerente de inversiones de Desarrollos Inmobiliarios Concepción.
Dentro de las novedades de Plaza Fontabella está la llegada de nuevas marcas como VER (ropa argentina), La Casa del Habano, JK Ming y Faber-Castell, las cuales llegan por primera vez que llegan a Guatemala.
Gustavo Staebler Castillo, Gerente General de Desarrollos Inmobiliarios Concepción, dice que con esta inversión esperan reactivar la economía en el país.
Oakland Mall un nuevo concepto para comprar Con una inversión de US$ 55 millones fue inaugurada la más reciente innovación del grupo Spectrum. Este centro comercial cuenta además con 140 mil metros cuadrados de construcción y con capacidad para 2 mil vehículos.
E
l grupo Spectrum, desarrollador del proyecto Miraflores, inauguró su más reciente proyecto comercial en la ciudad de Guatemala: Oakland Mall. El movimiento de tierras para la construcción del centro comercial dio inicio en junio de 2007 y en octubre de ese
mismo año se inició la construcción de la obra gris. El complejo fue concluido en tiempo récord, ya que abrió sus puertas al público guatemalteco en menos de un año y medio. La inversión realizada fue de aproximadamente US$ 55 millones y durante la fase de construcción fueron generados más de 2 mil empleos. También cuenta con 172 conceptos comerciales, dentro de los cuales algunas marcas están por primera vez en Guatemala, tales como Massimo Dutti y Stradivarius, MAC Mundo Comercial
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Cosmetics, MZ (Saúl E. Méndez), The North Face, Skillets, Apple Corner en Max y Mango. “Oakland Mall cuenta con una mezcla comercial única, la cual satisfará las demandas de los guatemaltecos, brindando un lugar especial para comprar, comer y entretenerse en familia”, expresó María Inés González, Gerente de Oakland Mall. Dentro de las innovaciones tecnológicas, este complejo cuenta con la “Plaza de las Constelaciones”, la cual está constituida por varias pantallas (LightEmitting-Eiode), LED. También los niños ahora tienen de un espacio especial, ya que pueden disfrutar en el carrusel de dos pisos.
Las fiestas de fin de año siempre ocupan el primer lugar en la lista de las preferencias. Para los niños signifa alegría, juegos y regalos. Para los adultos, paz, unión familiar y vacaciones. Pero definitivamente, el área comercial es la más beneficiada cuando llegan navidad y año nuevo. Es el momento ideal para encantar a los consumidores y obtener las mejores ganancias. Los comerciantes guatemaltecos están convencidos que 2008 será positivo para lograr sus metas de ventas.
El efecto de la crisis en los principales productos navideños La esperanza de los vendedores es que con el olor a pino y manzanilla los clientes se acerquen para rescatar junto a la familia, un año que ha sido golpeado por la crisis mundial. La SAT también espera que se alcancen o se superen las mismas cifras de importación.
E
n un año en el que la crisis mundial ha tocado más los bolsillos de los guatemaltecos, los comerciantes esperan que sus ventas de fin de año aumenten o que por lo menos se mantengan a los mismos niveles que en años anteriores, pues las ventas crecen en el último trimestre hasta en un 500 por ciento, con respecto al trimestre anterior. En los centros comerciales y supermercados, el primer llamado de las fiestas navideñas son las manzanas, uvas, juguetes y la figura de Santa Clos, y aunque para muchos consumidores este año comprarán menos, los comerciantes invaden con el ambiente navideño casi dos meses antes de las fiestas para poder vaciar sus estanterías. De acuerdo con los publicistas, los comerciantes tienen la esperanza de enamorar al comprador, para que empiece a pensar en qué invertirá su dinero, más aún cuando Guatemala es una sociedad de consumo y está acostumbrada a dar obsequios para agradar. Las importaciones De acuerdo a las cifras de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT), para este año se espera que se alcancen o se superen las mismas cifras
en lo que ha importaciones se refiere. En importación de uvas frescas, manzanas y artículos para fiestas, hasta octubre se alcanzaban los US$18 millones 43 mil. Mientras que el año pasado a diciembre se reportó US$31 millones 267 mil. En el rubro de uvas frescas, de 2006 a 2007, las importaciones crecieron en un 24 por ciento y se esperaría que para este año se mantuviera la tendencia. De ser así, para diciembre se debería alcanzar los US$15.6 millones en importación, por lo que en estos dos meses, que son donde tradicionalmente se compra más del 50 por ciento del total del año, se tendría que adquirir más de US$11 millones, pues hasta octubre se alcanzaban los US$4 millones 443 mil. Mientras que en la importación de artículos para fiestas de navidad, la proyección está casi cumplida. En el 2007,
US$11 millones Cifra que debe ingresar al país por concepto de importación de uvas frescas durante noviembre y diciembre.
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que tuvo un crecimiento del 10 por ciento, se adquirió US$5.1 millones y hasta octubre de este año se alcanzaban los US$5 millones 78 mil. Sin embargo en noviembre y diciembre las compras de dichos productos disminuyen, pues el mes más fuerte para la adquisición es septiembre. Para quienes no están muy relacionados con los números y estadísticas, sino que las ventas representan lo que ingresa día a día, como los vendedores de la sexta avenida de la zona 1, la demanda no ha sido la misma que años anteriores, pero esperan que con la llegada del aguinaldo, los clientes se acerquen para comprar los artículos tradicionales de la época. Reginaldo Pirir, dice que el día de mayor venta es el 24 de diciembre, cuando el pino cubre el asfalto de la sexta avenida y la música acompaña a los compradores, que invaden desde la octava calle hasta la 16. “Tenemos fe en Dios que los clientes se acerquen, porque aunque la situación está difícil, uno siempre quiere quedar bien con la familia”, dice Pirir. La esperanza de los vendedores es que con el olor a pino y manzanilla los clientes se acerquen para rescatar junto a la familia, un año que ha sido golpeado por la crisis mundial.
Buenas perspectivas después de año nuevo Aunque algunos sectores se muestran preocupados por la situación económica que se vive actualmente, un informe estadístico del Fondo Monetario Internacional (FMI), muestra, en su sección de “Economías en Desarrollo y Emergentes”, que esta entidad tiene mejores perspectivas para Guatemala este año de las que tiene para Honduras (4.2 por ciento de crecimiento estimado), Costa Rica (4.0), El Salvador (3.0) y Nicaragua (3.0). En cuanto a las perspectivas para 2009, sólo Honduras alcanza la misma estimación que Guatemala (4.0). Los otros países del istmo están situados por debajo de ese porcentaje. En la próxima década, para 2013, el
FMI estima que el crecimiento de Costa Rica habrá alcanzado 5.5 por ciento, el más alto del istmo. Le seguirá Nicaragua con 5.0 por ciento. Mientras que el tercer lugar será compartido por Guatemala y El Salvador, con 4.5 por ciento, y Honduras podría regresar al 4.2 por ciento. El Economista Principal del FMI, Olivier Blanchard, subraya la importancia de implementar políticas macroeconómicas y financieras conjuntas en este momento “para desviar el impulso negativo en diferentes frentes”. En el aspecto financiero, el funcionario dijo que ésto implica el diseño de programas integrales para tratar problemas sistémicos. En el aspecto macroeconómico, “ésto implica el uso de políticas monetarias y fiscales para apoyar el crecimiento y romper des-
fases de retroalimentación negativa entre los sectores financieros y reales”, dijo Blanchard. Según el economista, “con las políticas macro y financieras apropiadas –que están disponibles– podemos navegar en la tormenta, y esperar una recuperación que comience en el curso de 2009”. El FMI subraya que la recuperación de la economía global será bastante gradual, si se consideran los estándares de años pasados. Además, señala que se espera que las condiciones financieras se mantengan difíciles aunque las acciones anunciadas por el gobierno de Estados Unidos y los bancos europeos consigan estabilizar las condiciones financieras, y eviten otros eventos sistémicos en 2009 y 2010.
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En estas fechas, además del espíritu festivo, llega al ambiente el estrés de las compras. Las largas filas y las multitudes que invaden los centros comerciales son parte ya de la tradición navideña. Encontrar ese regalo perfecto a veces se torna en un desesperante problema y el exceso de los gastos se transforma en pesadilla. Sin embargo, si se planifica con tiempo, la jornada navideña puede convertirse en una experiencia placentera. Estos son unos consejos que se pueden poner en práctica para estas fiestas de fin de año. 1. Presupuesto: Es importante elaborar un presupuesto y un plan de todos los gastos navideños hasta el más mínimo gasto y comprometerse a cumplirlo. De esta manera se ahorra y se controla el dinero. 2. Lista de gastos de navidad: Hacer una lista de los regalos y de gastos extra como las tarjetas de navidad, la decoración y otros. Definir y justificar bien la lista acorde al presupuesto y a la real situación económica. 3. No comprar impulsivamente: Antes de comprar, es necesario revisar la lista junto con el presupuesto y comparar los precios del producto en diferentes tiendas. No es bueno dejar las compras para último momento o para la víspera.
5. Compras “Online”: Por lo general los precios de los productos en la red son mejores que en las tiendas. Es importante también comparar precios para decidir la mejor oferta. Otro gran beneficio que ofrecen las tiendas a través de Internet, es que el envío de los ítems comprados puede salir gratis si se reúne el mínimo de compra requerido para aplicar a este beneficio, lo cual puede ser muy conveniente cuando se planea enviar el regalo o presente a un familiar o amigo a larga distancia. De esta manera es posible ahorrar dinero por el envío y también se ahorra tiempo y dinero porque no hay que trasladarse a la oficina de correo postal e incurrir en gastos de empaque del regalo, gasolina o transporte.
4. Usar dinero en efectivo Este tip ayuda a ahorrar dinero en los gastos porque al pagar en efectivo no hay que pagar intereses por compras diferidas a varias cuotas o a varios meses con tarjeta de crédito. Además, si no alcanza para hacer una compra con dinero en efectivo, es muy probable que no se pueda costear esa compra. Es tipo de límites, a veces es bueno para no comprometerse a deudas. Sin embargo, al llevar efectivo, es vital tomar las medidas seguridad básicas. Mundo Comercial
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Para llevar a cabo una compra exitosa a través de la red es importante tomar en cuenta: A) Verificar que al hacer la compra “Online” se tengan beneficios superiores comparados con la garantía y calidad que ofrece el vendedor y con lo que se gasta en transporte y tiempo si hiciese la compra en una tienda física. B) Mantener a la vista la lista de regalos junto con el presupuesto y revisar que la compra que se va a realizar esté planeada en la lista y si es así, una vez efectuada la compra, se coloca marca de chequeo al ítem que se acaba de comprar. C) Al realizar la compra por medio de la web, es importante guardar en efectivo la cantidad de dinero correspondiente a la compra que se acaba de hacer (como si se hubiera hecho en una tienda física y se hubiese pagado en efectivo y en su totalidad) para pagar el total cuando llegue el cobro de su compra “Online” el mes siguiente. De esta manera se controla el presupuesto y una vez que ya no se tiene el dinero en efectivo para las compras navideñas, se sabrá que no se debe gastar más porque el presupuesto ha llegado a su fin. D) Usar la tarjeta de crédito para pagar todas sus compras a una sola cuota. Esto quiere decir que no es buen consejo diferir los pagos con la tarjeta de crédito a más de un mes o a más de una cuota para evitar pagar muchos intereses.
TURISMO
para descansar y festejar este fin de año Desde Guatemala, los vacacionistas puede reservar su crucero de siete días a bordo del barco “Enchantment of the Sea”, el cual zarpa desde el puerto de Colón, en Panamá hacia Colombia y Las Antillas.
S
iete noches en un crucero es una experiencia fascinante y pasar las fiestas de fin de año en uno, la convierte en inolvidable. Para despedir 2008 y darle la bienvenida a 2009, el barco “Enchantment of the Sea” es una opción para conocer varios puertos en Colombia y las Antillas Holandesas. Melissa Girón, encargada del desarrollo y mercadeo de cruceros de Royal Caribbean Internacional para Guatemala, dijo que esta nueva ruta constituye una ventaja para esta región ya que no es necesario hacer trámite de visa estadounidense para disfrutar de estos destinos, pues la salida es desde Panamá. “Colón es una ciudad centroamericana espectacular, por lo que zarpar desde Panamá no sólo ofrece a los pasajeros un emocionante itinerario, sino que también les permite a más viajeros –especialmente latinoamericanos– más oportunidades de disfrutar un crucero “, aseguró Adam Goldstein, presidente de Royal Caribbean International. Entre los puertos que visitan estos cruceros del “Enchantment” en el sur del Caribe, zarpando desde Colón, figuran Cartagena y Santa Marta, en Colombia; y Aruba, Bonaire y Curazao. Los barcos de cruceros ofrecen entretenimiento continuo como espectáculos, musicales, cenas, fiestas e ilimitadas opciones para familias y viajeros amantes de la emoción y también del descanso y “relax”. Por esa razón, algunos describen
este tipo de viajes como “visitas indispensables” del Caribe. En cada puerto de escala, se cuenta con una amplia gama de oportunidades de excursiones terrestres –como visitas a sitios históricos, aventuras en campo abierto, buceo de exploración de naufragios, canopy y navegación por los rápidos en balsa– para hacer de la experiencia de un crucero, algo inolvidable. Para los jóvenes El buque, perteneciente a la clase “Vision”, cuenta con un solario cubierto por una cúpula de cristal, es decir, un techo que se repliega para aprovechar el clima tropical caribeño. Los pasajeros pueden relajarse también en tres piscinas de diferentes tamaños y otras seis con hidromasaje, mientras que los niños pueden jugar en su propia piscina y en el área de juegos interactivos como el trampolín con resortes podrán ejercitar en la pared para escalar rocas o en la pista para trotar. El programa juvenil de la línea “Adventure Ocean”, con una agenda para cinco grupos diferentes, entretiene e instruye a los pasajeros más jóvenes menores de 18 años. Esta es una línea importante de cruceros con espacios dedicados para adolescentes en cada nave de las flotas. Por ejemplo, la discoteca “Fuel”, es el sitio de reunión sólo para jóvenes, en donde los adolescentes pueden hacer nuevos amigos y se relajan con personas de su misma edad. Mundo Comercial
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Turismo
Los pasajeros de los cruceros organizados para fin de año pueden disfrutar un amplio panorama culinario, desde la gastronomía informal a la de lujo, en restaurantes especializados. La noche está cubierta también por entretenimiento continuo como: Boleros, discotecas, representaciones teatrales de primera calidad al estilo Broadway en el “Orpheum Theatre” y sesiones de juegos de azar en el Casino Royale.
SALIENDO DE PANAMÁ Los cruceros pueden reservarse en las agencias de viajes o directamente con Royal Caribbean en Guatemala. Los rangos de precio para estas salidas desde Panamá están entre $605 más tasas portuarias y cargos de combustible. En los viajes en crucero se tiene que estar pendientes de las ofertas porque hay días específicos donde se ofrecen bonos de hasta de US$200 para cambiarlos dentro del barco. Se debe tomar en cuenta que todo va incluido en el barco y es una excelente opción para no preocuparse por nada más que divertirse y descansar. Más información: www.royalcaribbean.com
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Nuevos Afiliados
TECNOLOGÍA
Cada vez que una empresa de tecnología presenta un nuevo producto, muchos se preguntan ¿y qué más se puede tener si ya todo está hecho? Sin embargo, para sorpresa de quienes creen que ya lo vieron todo, las firmas más importantes a nivel mundial, no descansan en la búsqueda de ofrecer a los usuarios sus más recientes descubrimientos para hacer la vida más sencilla sin desconectarse del mundo. Estos son algunos de los más novedosos “juguetes tecnológicos” que, entre otras cosas, ayudan a aumentar la productividad y a destacarse en la vida familiar y en el negocio.
A p r ueba de t o d o La Olympus 1030 SW está hecha para la aventura. A prueba de agua (33 pies bajo el agua), resistente a golpes (puede caer desde 2 metros de altura), a prueba de presión (soporta 220 libras) y al hielo (10 grados bajo cero). Tiene un cuerpo de acero estilizado y ligero. También cuenta con una pantalla LCD HyperCrystal II, un zoom óptico gran angular de 3.6x que reconoce los rostros dentro del marco y los enfoca automáticamente.
L a me j o r p r esen taci ó n e j ecu t iva El presentador inalámbrico de Logitech ofrece al usuario una alarma que advierte cuando está a punto de terminar la exposición para que el orador tenga la posibilidad de ajustarse al tiempo requerido. Las posibilidades del Cordless 2.4 Ghz Presenter de Logitech incluyen un modo de alarma con una alerta silenciosa antes de que concluya una disertación. El receptor inalámbrico tiene un radio de acción de 10 metros. Su precio aproximado es de US$80
F usi ó n de t ecn o l o g í a y dise ñ o En el mercado de Monitores LCD, Samsung mantuvo este año, el liderazgo por cuarto trimestre consecutivo, alcanzando un 16 por ciento en la cuota del mercado. El “blackpearl”, uno de los monitores más vendidos del mundo, se caracteriza por un destacado valor tecnológico (colores brillantes y alta definición) adaptado a un diseño innovador y elegante.
M OTO Z I N E ™ Z N 5 Motorola y Kodak lanzaron el lanzamiento del MOTOZINE™ ZN5, el cual incorpora la experiencia de utilizar un teléfono junto con una cámara de alta calidad. Tiene rápido acceso a Kodak Gallery y otros sitios web para compartir fotos, el usuario puede transferir fácilmente las fotos del celular, imprimirlas y compartirlas. En modo de teléfono, el ZN5 viene equipado con Crystal TalkTM, tecnología patentada de Motorola que ayuda al usuario a escuchar y ser escuchado, incluso en ambientes muy ruidosos.
U n t el é f o n o in t eli g en t e 3 G Hewlett-Packard Company presentó su nuevo HP iPAQ serie 900 Business Messenger. Este modelo cuenta con un diseño moderno con teclado QWERTY. Este teclado alfanumérico tiene pantalla táctil y rueda de navegación de cinco puntos que permite recorrer los menús y los mensajes de correo electrónico con una sola mano. También tiene cámara y GPS integrado. Mundo Comercial
Con el objetivo de continuar el éxito de sus predecesores LG Chocolate y LG Shine, este tercer teléfono: Secret, de la empresa LG Electronics, luce igualmente un diseño innovador sin renunciar a la última tecnología. Un ejemplo de esto es su cámara de 5 megapíxeles, jamás vista en un teléfono tan delgado. Este terminal ha sido desarrollado para satisfacer los gustos de aquellos que desean un teléfono de diseño sofisticado. Sus creadores lo denominaron Secret por las numerosas opciones que el usuario podrá descubrir paso a paso.
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SALUD
Se puede comer sano en Navidad y evitar las comidas excesivas
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n los días de fin de año se debería no insistir en tomar grandes cantidades de grasas, alcohol o féculas. Este tipo de restricción, que tampoco ha de ser severa, también debería realizarse en los días posteriores a las fiestas. Según explica el doctor Ramón Coronas, la Navidad es una buena ocasión para recuperar las recetas tradicionales, pues éstas hacen recordar sabores y olores de los platillos que se comen desde la infancia. La preparación de las comidas y de las cenas se puede convertir en todo un ritual culinario en el que algunos tienen la posibilidad de emplear más tiempo, pero sin excesos. De hecho, en ocasiones, los platos tradicionales suelen resultar bastante equilibrados pues se suele combinar carne con verduras (pavo o pierna horneada rellena). Sin embargo, algunas personas comen en cantidades excesivas y en ocasiones, hasta ocho veces al día. “No se debe dejar de comer, pero sí tener más autocontrol”, señala el doctor Coronas. Además de los platos principales, los postres son otro de los puntos que de-
ben centrar la atención de los comensales durante la época navideña. Para lograr una dulce y no una amarga Navidad, es importante tomar nota de que estas comidas no descompensen a las personas diabéticas o que padecen del estómago o del corazón. En cuanto a los dulces navideños, que invaden por esta fechas los centros comerciales y que conforman otra de las tradiciones, los expertos no ven ningún problema si se consumen con moderación y de forma puntual. El turrón suele poseer, entre otros ingredientes, almendras que tienen grasas insaturadas que no inciden en la subida de colesterol. Por esta razón, las personas que tienen el azúcar o el colesterol un poco alto no tienen por qué prescindir de ellos, asegurándose de que consumen una cantidad reducida de turrón. Más calidad que cantidad El alcohol, en una cultura como la guatemalteca, está muy presente en estas fechas. Al igual que con los alimentos anteriores, los diferentes expertos no son partidarios de prohibir su consumo pero Mundo Comercial
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Salud
y Llegan las fiestas excesos . con ellas los copiosas que Las comidas y que hinchan el estómago sentir a los luego hacen bles , de ben comensales culpa en esta ser controladas fin de a ñ o. temporada de recomiendan Varios expertos é no para qu é hacer y qu Año N avidad y el disfrutar la saluda ble . N uevo de forma
sí de limitarlo a las cantidades recomendadas, y más si la personas poseen algún tipo de patología que se pueda ver implicada. El especialista en nutrición, Javier Aranceta, recomienda consumir sobre todo “calidad” y de forma moderada, igual que con la comida. Un buen vino o cava, si se toma en las cantidades adecuadas hará menos daño y provocará menos dolores de cabeza en la mañana siguiente. El alcohol se debe ingerir de modo correcto, siguiendo los máximos establecidos (dos copas de vino al día por el hombre y una por la mujer). Si estas cantidades se excediesen un poco, lo fundamental es que se haga en los días señalados de las fiestas pero no en todo el período vacacional. Y, si se consume más de lo permitido se debe seguir el lema de “si bebe no conduzca”, para evitar poner en peligro la salud propia y la de los demás. No está mal que cada tanto se le dé un capricho al paladar, pero no se debe abusar de las comidas y bebidas porque el cuerpo es el que paga la factura.
Presentan resultados del Programa Apex A través del proyecto, se logró que 23 empresas pasaran por una completa implementación de su programa de exportación. Los asesores de APEX investigaron cuáles son los mejores mercados para exportar a través de estudios serios y confiables.
L
a Cámara de Comercio de Guatemala y el Proyecto Apoyo a MYPES del Ministerio de Economía y la comisión Europea, llevaron a cabo la presentación de los resultados y conclusiones de la prueba piloto del “Programa de Asesoría para las Exportaciones de las Pequeñas y Medianas Empresas PYMES APEX”. APEX, es un programa que dispone de una metodología adaptada para ayudar a identificar la posición competitiva de las PYMES guatemaltecas, diseñando una estrategia de internacionalización de una manera innovadora y a la medida de las empresas participantes. Este proyecto también pretende mejorar la cultura de negocios de las PYMES que tienen productos o servicios propios, que exporten o que tengan potencial exportador y ayudarles a identificar su posición competitiva. De esta manera se les asesora en el diseño de una estrategia de internacionalización de una manera innovadora y a la medida, con el mínimo de riesgo y de la mano de profesionales formados por consultores internacionales. El programa es una adaptación del
programa Plan Iniciación Promoción Exterior 2000, implementado en España a mediados de los años 90, para apoyar a las empresas PYMES en el proceso de internacionalización. En Centroamérica ha sido replicado en El Salvador, como AFIS desde 1999, con más de 500 empresas. El programa se hizo en dos fases: 1. Análisis del potencial competitivo para la exportación: ayudar a la empresa a determinar sus fortalezas y debilidades,
Conclusiones Técnicas • Necesidad de información Mercados/ oportunidades. • Con ayuda, las empresas pueden exportar. • Se necesitan análisis más detallados de precios. Es posible diversificación de mercados: • Países mayor desarrollo: cosmética, artesanía y agrícola. • Países próximos: agroquímicos y textiles. • Destino mixto: muebles y alimentación.
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CCG en Acción
posición en el mercado y grado de preparación de su empresa para exportar. Esta fase se realizó entre abril y mayo, para eso fueron seleccionadas 30 empresas y 10 asesores. A cada asesor le fueron asignadas tres empresas para apoyarles en la elaboración del Análisis de Potencial de Exportación. 2. Diseño de plan individualizado de exportación y plan operativo: desarrollar un plan de exportación y desarrollar un plan operativo, que permita a la empresa definir los mercados potenciales para comercializar sus productos. Para esta fase fueron seleccionados 11 consultores y 24 empresas, para apoyarles en el desarrollo del plan operativo de exportación. Esta fase inició a finales del mayo y concluyó en octubre. Finalmente se han conseguido 23 empresas que han pasado por una completa implementación de su programa de exportación, se les ha buscado mercados prioritarios con los estudios de mercado correspondiente y las diversas indicaciones sobre las formas de acceso y recomendaciones para poner en práctica.
Despensa Familiar lanzó concurso de dibujo para niños
Malher y C aminos del A sombro presentaron:
“¿Qué quiero ser cuando sea grande?”
Despensa Familiar ha abierto la convocatoria para que niñas y niños guatemaltecos participen en su concurso de dibujo “¿Qué quiero ser cuando sea grande?”, mediante el cual se seleccionarán las ilustraciones que formarán parte del Calendario 2009 de Despensa Familiar. Con este certamen a nivel nacional, Despensa Familiar, impulsa el talento y creatividad de los niños guatemaltecos, a la vez que motiva su solidaridad hacia causas nobles. Los fondos que se obtengan de la venta del Calendario 2009, serán otorgados al Hogar del Niño Minusválido Hermano Pedro, atendido por religiosos franciscanos en Quetzaltenango. Esta iniciativa se ha desarrollado por varios años en otros países donde operan las tiendas de Wal-Mart Centroamérica.
La compañía guatemalteca Malher, con más de 50 años de experiencia en la producción y comercialización de alimentos y la productora de Cine “Caminos del Asombro” presentaron el programa de televisión “El sabor de mi tierra”, basado en la riqueza de la cultura gastronómica guatemalteca. En esta ocasión, Ana Carlos, directora y productora del show, mostró diferentes regiones del país, su riqueza natural y cultural, así como sus personajes y platillos típicos, con la intención de motivar a los guatemaltecos a conocer nuestro país, respetar y preservar nuestras raíces, tradiciones y costumbres culinarias. Julio Carrión, Gerente de Comercialización, dijo que para Malher, patrocinar la realización de este programa reafirma su compromiso de apoyar la cultura y tradiciones de Guatemala. “El sabor de mi tierra” fue presentado y conducido por los chef Mircini Moliviatis y Eduardo González.
Mattel presenta los más innovadores juguetes para la temporada navideña de 2008 La compañía internacional Mattel presentó en Guatemala la nueva lista de opciones de juguetes interactivos, educativos y divertidos, adaptables a los distintos presupuestos disponibles. Así lo dió a conocer, Arturo Samayoa, Gerente de Ventas para Guatemala, Honduras y El Salvador. Explicó que para la Temporada Navidad 2008, esta empresa trajo al mercado guatemalteco, una cartera de productos que permitirá hacer muy felices a muchos niños en nuestro país, ya que estos juguetes han sido desarrollados siguiendo las últimas tendencias en diversión y educación, tanto para niñas como para varones, para las diferentes necesidades según la edad, así como siguiendo los más altos estándares de calidad y seguridad en lo que a juguetes se refiere. Samayoa agregó que dentro del portafolio de juguetes está el famoso ‘Elmo en vivo’ para los más pequeños, un novedoso juguete interactivo de alta tecnología que le da vida a este personaje de Plaza Sésamo. Por otro lado, la línea desarrollada por Barbie®, Terrainiac™ y otras marcas internacionales.
Asamblea General de Movimiento Continental de Comercio Justo fue realizado en Guatemala Guatemala fue el país anfitrión para la III Asamblea General de la Coordinadora Latinoamericana y del Caribe de Organizaciones de Pequeños Productores de Comercio Justo (CLAC). Este evento reunió a delegados y a observadores representantes de organizaciones de pequeños productores de la región, instancias de certificación, mercados, representantes del comercio y de la industria; instancias de la cooperación internacional y organismos financieros e invitados especiales para examinar el estado actual de Comercio Justo a nivel global y regional, compartir experiencias y definir estrategias conjuntas. “Comercio Justo es una sociedad comercial basada en el diálogo, la transparencia y el respeto, la cual busca mayor igualdad en el comercio internacional”, comentaó Baltazar Francisco Miguel, Presidente de La Coordinadora Guatemalteca de Pequeños Productores de Comercio Justo.
Claro ganó el Kin de Oro por su campaña publicitaria “Cobertura” Recientemente se llevó a cabo la entrega del galardón Kin de Oro, certamen organizado por la Asociación General de Publicistas de Guatemala –AGPG-. La campaña publicitaria “Cobertura” del anunciante Claro fue la ganadora del prestigioso premio. En esta oportunidad, el jurado estuvo integrado por Mónica Escaler, representante de AGPG; Juan Carlos Florido, representante de UGAP; María Ofelia Elías, Directora de la Asociación de Anunciantes de Guatemala; Juan Ortiz, Gerente General de Canal Once, y María José Salas, Asesora de Comunicación Social de la Municipalidad de Guatemala. El Kin de Oro es un reconocimiento único en su género con marcadas diferencias frente a otros festivales publicitarios de creatividad. Sus parámetros de calificación se fundamentan en cuatro criterios que definen la campaña que haya conseguido una mejor exaltación y promoción de los valores nacionales: EMOCIONAL: Capacidad para despertar sentimientos nacionalistas. FORMATIVO: Efectividad para transmitir valores esenciales a las nuevas generaciones. TEMÁTICO: La importancia que el tema tenga en la construcción de la identidad nacional. DIFUSION: El valor de la difusión de la campaña se relaciona con el esfuerzo económico realizado por el anunciante para fortalecer nuestra nacionalidad.
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Presentan libro sobre Historia de la Banca en Guatemala Procter & Gamble presentó la nueva imagen de Herbal Essences
El economista guatemalteco José Molina Calderón, presentó su libro “Guatemala: Un Siglo y seis lustros de banca, bancos y banqueros (1877-2007)”. De acuerdo con los directivos del Banco Industrial, el producto de la venta de la publicación se destinará a los programas de alfabetización de Fundación Ramiro Castillo Love El título del libro delimita el período estudiado de 130 años, en el que la banca ha funcionado en forma continua en el país. Aunque los banqueros son quienes han hecho la banca, existen pocas biografías publicadas de ellos. Las fotografías aunque escasas, se dan a conocer en el libro. Los ejemplares están a la venta en las oficinas de Fundación Ramiro Castillo Love (7a. Av. 5-10 zona 4 Centro Financiero, Torre I, Nivel 10). Asimismo, estarán a la venta en las librerías Fondo de Cultura Económica, Piedra Santa y ArtemisEdinter, entre otras. Más información en la página web: www.frcl.org.gt
La compañía internacional Procter & Gamble realizó el relanzamiento de su línea de shampoo y acondicionador Herbal Essences en sus siete versiones. La campaña incluyó la presentación de su nuevo empaque, más productos, otro público objetivo y también un novedoso logotipo. De acuerdo con los directivos de P & G, Herbal Essences ha sido reconocido por sus ingredientes naturales y sus fórmulas. Las nuevas presentaciones de este producto ya están a la venta en diferentes puntos de venta de la república y sus coloridas presentaciones incluyen las líneas: Limpieza Obsesiva, ParaLísalos, Domador de Fieras, Hidradisíaco: ParaCaídas, Adicta al Color, Curvas Peligrosas, y la línea Fíjate Bien, la cual está formada por gel, espuma y spray de Extra Fijación con extractos de bamboo y flor de cactus.
“Dilo con los ojos, dilo con
Chevron y la Fundación “Un Techo para mi País” lanzaron campaña
”
Cyzone, la línea de maquillaje oficial de Latin American Idol, realizó el Concurso “Dilo con los Ojos, Dilo con Cyzone” y premió, entre miles de concursantes, a diez ganadoras de Latinoamérica con un viaje a Buenos Aires, Argentina, para conocer a los nuevo ídolos de la música. La ganadora en Guatemala fue Mayra Alejandra Alvarez Lemus, quien escribió la mejor respuesta a la pregunta “¿qué dicen tus ojos?” y el maquillaje que aplicó a su mirada fue tan creativo que mereció ser una de las 10 afortunadas. Las protagonistas de esta premiación vivieron gratos momentos durante el recorrido que realizaron por las calles de Buenos Aires y disfrutaron de una cena con las dos finalistas y los tres jurados de Latin American Idol. Para saber más acerca de esta historia, visite la página www.cyzone.com
Chevron, a través de su marca Texaco y su red de estaciones de servicio, en alianza con la Fundación “Un Techo para mi País”, lanzó oficialmente la campaña “Prefiere Texaco con Techron y construye hogares”. Ésta es una iniciativa que tiene como meta la construcción y donación de más de 60 viviendas para familias de muy escasos recursos en tres comunidades del municipio de Palencia. La construcción se llevará a cabo en las comunidades Plan Grande, Primera Joya y Los Anonos, en donde empleados de la compañía tendrán la oportunidad de cooperar en la construcción de las mismas junto a los voluntarios de la fundación. Los clientes de las estaciones de servicio Texaco, ubicadas a nivel nacional, podrán cooperar con este proyecto del 17 de octubre al 17 de diciembre de este año, ya que por la compra de cada galón de Texaco con Techron, se destinarán setenta y cinco centavos al proyecto.
Inicia recaudación de fondos para niños con cáncer Por octavo año consecutivo, un grupo de empresas líderes guatemaltecas se une para llevar a cabo la mega rifa Únete, la cual tiene como objetivo, reunir fondos para pagar los tratamientos de cáncer a los niños guatemaltecos que no pueden costearlos. Desde el año 2000, Únete ha logrado reunir más de Q85 millones, los cuales han sido una luz de esperanza para los menores que sufren esta enfermedad. Los billetes de la rifa, tal como el año pasado, tienen un valor de Q15 cada uno y están a la venta en toda la república hasta el 31 de diciembre. Con el lema: “Ayúdanos a ver más niños libres de cáncer”, empresas como Tigo, banco G&T Continental, Pollo Campero, Pepsi, Toyota y otros patrocinadores, se unen cada año para llevar a cabo este proyecto que ha salvado las vidas de cientos de niños para que tengan un mejor futuro. El sorteo se llevará a cabo el 16 de enero de 2009 y serán sorteados: tres carros Toyota Yaris sedán, dos picops Hilux y dos casas de dos niveles ubicadas en Cañadas de San José Pinula.
Llantas Vifrio S.A. recibió certificación ISO 9001:2000 Por cinco años consecutivos, la marca Vifrio ha obtenido el reconocimiento de la empresa Bandag Inc., la cual certifica que Vifrio es una empresa que cumple con los estándares de calidad en el “Proceso de Reencauche”. Sin embargo, en la búsqueda incesante de la mejora continua, en mayo 2007 la Junta Directiva confió al equipo de colaboradores de Vifrio el proyecto de implementar el Sistema de Calidad ISO 9001:2000. Esta es una norma Internacional que proporciona los requisitos para los sistemas de gestión de calidad y para la mejora del desempeño. Recientemente, el “Bureau Veritas Certification”, líder en certificación de sistemas de Gestión, realizó una auditoría de certificación y confirmó que en Vifrio se cumplen los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, lo cual la coloca como la “Primera Empresa Comercializadora de Llanta Nueva y Reencauchada Certificada con Normas Internacionales de Calidad.”
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“Para los buenos momentos, gratitud; para los malos, mucha esperanza; para cada día, una ilusión y siempre, siempre, felicidad”.
Cámara de Comercio de Guatemala desea a todos sus afiliados y amigos
Feliz Navidad y Próspero Año 2009
deseando que el próximo año traiga bendiciones y muchos éxitos en todas sus actividades
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