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Año 12 Número 116 Q 25.00

Desaciertos en políticas públicas en el tema Pág.20

“Es momento que aquellos que desempeñan cargos públicos escuchen el clamor de la sociedad guatemalteca que exige la calidad y transparencia en el gasto público y la inversión social” –J. Briz Abularach.

Cooperación entre Guatemala y Taiwán. Pág.12

IV Congreso de Mujeres Líderes. Pág.14

Una publicación de:

Exponegocios Cobán supera expectativas. Pág.30

En portada La Cámara de Comercio de Guatemala reitera su compromiso en exigir a los funcionarios públicos, que dejen a un lado los intereses particulares o de partido para dar paso a verdaderos de programas de Estado, eficaces y eficientes en el tema de pobreza.

Contenido Año 12. Número 116. Noviembre 2009

Entrevista 12

Adolfo Sun, embajador de la República de China (Taiwán) en Guatemala, habla del interés por incrementar el flujo comercial y las oportunidades de negocio.

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Especial 14

IV Congreso de Mujeres Líderes: Triunfando en la Adversidad, un evento que permitió a las asistentes compartir con mujeres destacadas de Guatemala y Latinoamérica y conocer los retos que han enfrentado para ocupar las posiciones de liderazgo en los cuales se desempeñan.

Talleres de Internacionalización

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Tema Central 20

Julio César Martínez

Las condiciones de pobreza y extrema pobreza en las que vive la mayoría de guatemaltecos, demandan una adecuada y pronta mejora por parte del Estado.

Gerencia 22

Entrevista con Ricardo Cabrera, gerente general de Ferco y el arquitecto Maurizio Papiri, creador del segundo hotel de lujo de siete estrellas del mundo.

La creación de los talleres de internacionalización para las pequeñas y medianas empresas viene a fortalecer la economía. En este proceso de crecimiento económico y la creación de estos temas importantes, realmente incentivan a los comerciantes para que sus productos se den a conocer en los mercados extranjeros.

Felicitaciones Revista Mundo 22

La Revista Mundo Comercial ha logrado impactarme, la leo siempre y he llegado hasta molestarme cuando no la recibido, pero es raro el dejar de recibirla. Me gusta como está diseñada pero más los contenidos de la misma, lo cual la distingue de otras publicaciones. adelante, soy un afiliado satisfecho. Éxitos señores del Consejo Editorial. Ángel Esteban

Cámara en Acción 22

Positiva respuesta a la campaña de comunicación masiva denominada “Unidos contra el hambre”.

Estimado lector: su opinión es muy importante para Revista Mundo Comercial. mundocomercial@camaradecomercio.org.gt

JUNTA DIRECTIVA: Presidente: Lic. Jorge Eduardo Briz Abularach • Vice-Presidente: Sr. Jorge Bonilla Guevara • Secretario: Mayor Rolando Archila Marroquín • Tesorero: Sr. Mario Aníbal Herrera Lucas Vocal I: Lic. Roberto Antonio Cantón Morales • Vocal II: Licda. Ana Graciela López • Vocal III: Ing. Guillermo Rodríguez Mahuad • Vocal IV: Dr. Domingo Fuentes • Vocal V: Sr. Filemón Esaú Fernández García Vocal VI: Licda. Carolina González Merlo de Asturias • Vocal Suplente: Sr. Raúl Castellanos Garzaro • Vocal Suplente: Sr. José Raúl Vigil Arias • Ex - Presidente: Lic. Edgardo Wagner Durán PRESIDENTES Y REPRESENTANTES DE COMITÉS GREMIALES: Ing. Ignacio de Wit, Agencias de Carga Intermodal • Sr.Rolando Anleu/Ing. Carlos Monterroso, Productos Agrícolas • Lic. Rafael Armando Tellez, Alimentos Perecederos Licda. Alba Arenas, Avicultores • Lic. Roberto Way/Christian García, Electrodomésticos • Ing. Jorge J. Ruiz Samayoa, Energía e Hidrocarburos • Lic. Jorge Alborná Campderrós Lic. Mariano Vadillo Portabella, Importadores de Vinos y Licores • Lic. Fernando Calvillo/Lic. Jorge Aguilar, Productos Lácteos • Sr. Otoniel Toledo Posadas, Repuestos • Gral. Edgar Alfredo Trujillo Salguero, Compañías de Seguridad Lic. José Bernardo Pineda Jurado, Compañías de Seguros • Sr. Jacobo Cabassa/Sr. Ramiro Garza, Corredores de Seguros • Lic. Luis Rolando Coronado, Transporte Marítimo Sr. Cromwell Cuestas Paz, Distribuidores de Vehículos • Lic. Carlos Enrique Mota, Veterinarios Consejo Editorial: Lic. Jorge Briz Abularach, Sr. Juan José Cabrera, Sr. Cristian Mayorga, Sra. Jeannette Balcarcel y Licda. Carmen Elena de Kitson • Editora: Sofia Medina Corrección y estilo: Carlos González • Diseño y Diagramación: Jorge Melgar y Rocío Acevedo (Estudio Púrpura) • Publicidad y Mercadeo: Sra. Jeannette Balcarcel Comercialización: Cámara de Comercio de Guatemala, 10a. Calle 3-80 Zona 1, 3er. nivel • Teléfono: 2417-2700 extensión 620 Página web: www.negociosenguatemala.com • Información y comentarios: jbalcarcel@camaradecomercio.org.gt Revista Mundo Comercial es un medio de comunicación de la Cámara de Comercio de Guatemala. Los autores son responsables del contenido de sus artículos.

C a r ta d e l Presidente

Es hora de un cambio definitivo para mejorar calidad de vida

¿H

asta cuándo las autoridades de Gobierno realmente se preocuparán por las condiciones de pobreza y extrema pobreza en que vive la mayoría de la población guatemalteca? Es hora de dejar a un lado los intereses particulares y trabajar por un mañana mejor. El papel del Estado es fundamental, las decisiones que toma hoy sobre las políticas públicas repercuten en las condiciones de vida de la presente y próxima generación.

Las principales fuentes estadísticas oficiales revelan que el 50.9% de la población se encuentra en condiciones de pobreza y el 15% en extrema pobreza. Según datos del Banco de Guatemala, los ingresos tributarios de 2002 al 2009 han ido en aumento razonable en relación al Producto Interno Bruto (PIB). Entonces, ¿por qué no hemos visto una mejora significativa en salud, educación e infraestructura básica?. La respuesta es conocida e incluso medida por instituciones internacionales, los indicadores de corrupción y falta de transparencia han aumentado de manera acelerada en los últimos años, ubicando a Guatemala en un lugar poco atractivo para la inversión.

Es momento que aquellos que desempeñan cargos públicos escuchen el clamor de la sociedad guatemalteca que exige la calidad y transparencia en el gasto público y la inversión social, no con propuestas de corto plazo, sino con programas de Estado integrales y sostenibles en el largo plazo, ya que la solución, como dice el adagio no es darle pescado a las personas sino enseñarles a pescar.

La situación de pobreza ha sido una constante en la historia de los países de América Latina. Sin embargo, cuando se hacen las cosas en debida forma, las economías crecen como los casos de Chile, Colombia y Perú.

Debemos ser protagonistas de la denuncia y la transparencia del gasto público y exigir el cumplimiento de las leyes, y sobre todo, mantener una actitud positiva, que nos lleve por un camino diferente.

La Cámara de Comercio de Guatemala, hace eco de la voz de sus miles de afiliados que, cansados de ver que las cosas no cambian, demandan llegar a la consecución de la paz, el desarrollo y el bienestar de todos los guatemaltecos. ¡Hoy y siempre con fe en Guatemala!

LIC. Jorge Briz Abularach Presidente Cámara de Comercio de Guatemala

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Carta del Presidente

ROBERTO WAY Cámara de Comercio de Guatemala

Aumento de la tecnología y el desarrollo “Mientras en algunos países se vive en un constante desgaste por conflictos políticos internos, en otros se da prioridad a la educación y al desarrollo de tecnología”.

P

la tecnología y la educación, al punto que sus niños están mejor preparados que los norteamericanos. En la década de los sesenta, “Hecho en Japón” era sinónimo de mala calidad, ahora un japonés produce cinco veces más riqueza que un latinoamericano. Esta brecha en la producción se ha ido agrandando al punto que, en la actualidad, la diferencia entre lo que una persona produce en el país más rico y el más pobre es de 390 a 1.

Vemos entonces que las diferencias en los sistemas de educación pueden llevar a cambios en la posición relativa de riqueza muy rápidamente. Un caso de comparación es Taiwán y México. Hace algunos años, un mexicano producía el doble de lo que producía un taiwanés, pero después de un notorio esfuerzo por elevar la calidad de la educación superior enfatizando los contenidos científicos, ahora es a la inversa. Está comprobado que los trabajadores que aumentan sus habilidades y tecnología rápidamente aumentan sus ingresos. Es el mayor valor agregado en la economía de servicio, pues el componente del conocimiento viene a ser más importante y menos el de trabajo manual, sin que para ello se requiera contar con riquezas naturales o grandes extensiones de tierra, pero sí con un gobierno que provee estabilidad económica y política.

uedo asegurar, sin duda alguna, que comparte conmigo la sensación de que no estamos preparados para la forma rápida y arrolladora en que la tecnología va cambiando nuestras vidas, así como las empresas y países. Es más, ni siquiera estamos conscientes de todo lo que ella puede llegar a generar. Desde hace unas décadas el mundo se comunica de forma muy simple con el código digital, que permite compartir un lenguaje común, unir regiones y empresas, y que ha llevado a crear los más grandes conglomerados industriales. Ya se habla de que el futuro depende de comprender la economía global como llevada por códigos, incluyendo el controversial tema del código genético.

La ciencia y la tecnología permiten a las personas multiplicar su productividad más rápido que aquellos que no tienen el mismo conocimiento o instrumentos, y esto explica en parte las enormes diferencias de riqueza en el mundo. Mientras en algunos países se vive en un constante desgaste por conflictos políticos internos, en otros se da prioridad a la educación y al desarrollo de tecnología. Si analizamos la historia reciente, encontramos que, si bien es cierto que en América Latina la revolución industrial llegó tarde, lo mismo sucedió en el Japón de la posguerra, con la diferencia de que en ese país sí comprendieron el valor de la ciencia,

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Opinión

ÓSCAR CHILE MONROY MGI Worldwide Auditores y Consultores en Impuestos oscar@chilemonroycpa.com www.chilemonroycpa.com

¿Cómo atender los requerimientos de información de la SAT?

E

s probable que por el descenso en la recaudación tributaria, la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) exija a los contribuyentes con insistencia y urgencia requerimientos de información. A pesar de que el procedimiento está debidamente establecido en la ley*, ahora están solicitando los requerimientos a través de llamadas telefónicas, notas y correos electrónicos; solicitan a las empresas la presentación inmediata de información, declaración o integración de determinadas cuentas reportadas en la declaración jurada anual del Impuesto Sobre la Renta (ISR). Lo que llama la atención es que dichos requerimientos piden la presentación de los documentos el mismo día en que se reciben las solicitudes, incluso se señala una hora determinada de ese mismo día para entregar la información que se requiere.

Esta oleada de requerimiento crea incertidumbre en los contribuyentes. Primero, prácticamente no se otorga algún plazo para preparar la información, puede decirse que es un requerimiento exprés. Y segundo, porque algunos requerimientos llegan con fecha posterior a la indicada para su cumplimiento, otros que se envían por correo electrónico son leídos uno o varios días después, luego de vencidas la fecha y hora de entrega.

Esta forma de requerir información para fiscalizar no está contemplada en el Código Tributario, ya que para ello debe existir una notificación con todas las formalidades de ley. Considero que el contribuyente que recibe este tipo de requerimientos, debe evaluar la decisión a tomar, para lo cual tiene dos opciones: la primera es cumplir con tal exigencia y para ello, si tiene a la mano la información que se le pide en forma inmediata, puede entregarla; pero si lo que solicitan

lleva varios días de preparación, deberá informar a la SAT a efecto de que puedan convenir otra fecha para la entrega.

Coordinar otra fecha es factible, puesto se está contribuyendo con la administración tributaria, siempre y cuando lo que se solicita no está efectuándose conforme a lo que establece el Código Tributario.

Si el contribuyente quiere actuar de manera estricta conforme al Código Tributario, puede pedir a la SAT que le notifiquen legalmente el requerimiento y una vez recibida la notificación personal, entonces sí proceda a cumplir con lo que se exige.

Debido a que los requerimientos por teléfono, notas, correo electrónico y similares, no están contemplados en el Código Tributario, “la SAT no puede aplicar sanción alguna”, puesto que para ello el requerimiento debe efectuarse mediante notificación conforme a lo establecido en el artículo 130 de dicho código, es decir, aquellos casos en los que el contribuyente firma debidamente de recibida la cédula de notificación con la fecha, hora, lugar de su recepción, entre otros datos.

Por tal motivo, si su empresa recibe una notificación personal, deberá tener el cuidado de presentar la información y/o documentación que se le pide, dentro del plazo que se le indique, para evitar la sanción por resistencia a la acción fiscalizadora, la cual contempla una multa de 1 por ciento de los ingresos brutos del último período declarado, y ello puede llegar también a constituirse en delito de resistencia a la acción fiscalizadora, sancionada con prisión de uno a seis años para los responsables.

Nota: La forma correcta de efectuar las revisiones fiscales, conforme al Código Tributario, es mediante una notificación personal a las empresas, en la que se exige determinada información, documentación, integración, fotocopia, declaración, etcétera.

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Opinión

GUILLERMO CASTILLO gcastillo@camaradecomercio.com.gt Abogado y Notario

Capacitación: factor clave para la competitividad empresarial

L

os ejecutivos responsables de la capacitación y actualización de los colaboradores en una empresa, se enfrentan diariamente con una serie de retos y dificultades que les obliga a actuar y tomar decisiones efectivas. En muchas ocasiones se actúa de forma reactiva, es decir, hasta que determinado acontecimiento se ha producido.

Un ejemplo clásico lo observamos cuando algún cliente se queja del inadecuado trato de alguno de nuestros colaboradores. De inmediato advertimos que sería oportuno mejorar las relaciones de interacción con los clientes.

en el trabajo, se dejan de invertir tres puntos para la reparación de los daños ocasionados por falta de pericia.

• La formación aumenta la satisfacción de los clientes: los empleados que saben tratar correctamente a los clientes producen en éstos mayor satisfacción y lealtad.

• Se reduce la inasistencia al trabajo: los colaboradores formados aprecian la inversión que se realiza en ellos, y en ese sentido son más consecuentes con los problemas y retos que la empresa tiene planteados. Por consiguiente, no abandonan sus responsabilidades sin plena justificación.

• La capacitación aumenta la competitividad y permite la adaptación a cambios del entorno: los colaboradores bien capacitados son sinónimo de mejores profesionales y ésta es una de las bases más importantes para competir. En parte porque están dispuestos y preparados para adecuarse al entorno, y en parte porque, de ser el caso, son capaces de anticiparse a los cambios.

¿Cuáles son las ventajas de invertir en la capacitación?

Un marco ideal nos plantea que en una estrategia empresarial efectiva, no debemos dudar que la capacitación constituye un elemento fundamental a ser considerado, en vista de que optimiza la gestión de nuestra empresa. Ciertamente, los recursos que se disponen para la formación son limitados pero debemos analizar el verdadero costo-beneficio.

En ese contexto nos preguntamos: ¿por qué resulta necesario invertir recursos financieros de la empresa en acciones de capacitación y actualización para los trabajadores? A continuación algunas reflexiones sobre el particular:

Generalmente, cuando las empresas comienzan a experimentar algunas dificultades financieras, reducen drásticamente los montos que invierten en capacitación. Entonces, cometen un grave error. Una adecuada Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) permite a los responsables de las áreas de recursos humanos, determinar cuál es el enfoque que deben dar a la capacitación y actualización de su capital humano; evidentemente se debe iniciar por consultar a los jefes inmediatos sobre qué competencias de sus colaboradores deben ser reforzadas, pues son ellos quienes observan el desempeño de su propio staff.

• La productividad se incrementa: los colaboradores bien entrenados saben ejecutar en forma profesional sus tareas, invierten menos tiempo en el desarrollo de sus actividades, proponen soluciones que reducen costos, etcétera.

• Se reducen los accidentes: según datos de investigadores, por cada punto que se destina a salud y seguridad

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Opinión

E N T RE V I S T A

Estrecha cooperación económica entre Guatemala y Taiwán “Pienso que Guatemala ha sido un compañero comercial histórico de Taiwán y seguramente tendremos más oportunidades para hacer negocios con la nueva Cámara Guatemalteca-Taiwanesa”, Adolfo Sun, embajador de Taiwán en Guatemala.

Por: Sofía Medina

G

uatemala y La República de China (Taiwán) han mantenido desde 1925 lazos de amistad y de cooperación política, económica y diplomática. Estadísticas a junio de 2009 revelan un aumento del 25 por ciento en el comercio bilateral, debido a que Taiwán está comprando más productos guatemaltecos; principalmente azúcar.

La cooperación económica taiwanesa en el país cuenta con dos misiones, una agrícola y otra tecnológica. En 1975 llegó el primer técnico para trabajar con pequeños agricultores en Chimaltenango, una comunidad que produce hortaliza asiática

y que desde hace varios años exporta principalmente hacia Estados Unidos.

Actualmente, sectores públicos y privados de Guatemala y Taiwán coinciden en el interés de aumentar el flujo comercial en el marco del Tratado de Libre Comercio (TLC), que entró en vigencia el 1 de junio de 2006. Desde entonces, el volumen de comercio bilateral ha crecido levemente hasta alcanzarlos US$103 millones durante 2008.

Del total registrado, Guatemala exportó cerca de los US$78 millones e importó solamente US$25 millones. Los productos guatemaltecos que se envían a dicho

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Entrevista

destino asiático son predominantemente tradicionales (café, azúcar y madera). Se importan únicamente derivados del petróleo y tecnología. Compra que se ha visto afectada por la adquisición de carburante venezolano por parte de Guatemala.

Con el fin de revisar e impulsar la balanza comercial, se fundó recientemente la Cámara Guatemalteca-Taiwanesa, una iniciativa del embajador Adolfo Sun, un diplomático reconocido en varios rincones del territorio guatemalteco por sus proyectos solidarios y con quien sostuvimos la siguiente entrevista.

¿Cuéntenos de su experiencia en Chile?

Cuando llegué como embajador a Chile, sólo teníamos US$700 millones de balanza comercial. Busqué a Pedro Corona, presidente de la Cámara Nacional de Comercio (CNC) de Chile y con su ayuda formamos una cámara bilateral. De la misma manera lo hemos hecho aquí con Jorge Briz, presidente de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG).

En Chile, empezamos a hacer más negocios y trajimos inversionistas que compraron cobre y fruta. Durante los tres años que estuve, el volumen comercial se triplicó. En 2006 alcanzamos los US$2 mil millones. Fue una experiencia exitosa.

Desde mi llegada a Guatemala, quise formar la Cámara GuatemaltecaTaiwanesa. Gracias a la amistad y confianza de Jorge Briz y Rolando Archila, miembros de la CCG, con este logro no sólo aumentaremos el comercio, sino que haremos muchas obras de caridad. También será un éxito. ¿Cuáles han sido las inversiones de empresarios taiwaneses en Guatemala?

Hemos invertido US$350 millones en Guatemala. Lo más importante de la inversión es la construcción de viviendas en Mazatenango, y la manufactura de alimentos. Tenemos una fábrica de sopas de Laky Men, con más de mil empleados. También tenemos otras inversiones en la parte de comercio, que son las importaciones. ¿Por qué tienen interés en invertir en el país?

Guatemala es un país hermoso y con recursos naturales abundantes. Los empresarios de Taiwán tienen interés en invertir, especialmente en el mercado centroamericano. También hay una razón política, desde el año 70 animamos a algunos empresarios a invertir en países aliados, en este caso, cinco países centroamericanos.

En aquel entonces vinieron muchos inversionistas a Centroamérica y el Caribe.

Primero sólo vieron las oportunidades pero algunos se quedaron. Como Francisco Lee, dueño de Laky Men. Él estuvo en Bolivia pero prefirió quedarse en Guatemala. Su fábrica está en Villa Nueva, Guatemala. Él es uno de los grandes inversionistas que están aquí.

Las exportaciones de Guatemala hacia Taiwán alcanzaron los US$78 millones durante el 2008.

¿Qué otras inversiones han hecho?

Un magnate vino a construir la Ciudad de La Luz, en Mazatenango. Es un gran empresario, de una gran firma de plástico, Fermosa Plastic. También sabemos que un empresario tiene una finca experimental para producir hortalizas, frutas y otras especialidades de agricultura. Otro grupo de empresarios tiene negocios pequeños. ¿Qué potencial comercial ve en Guatemala?

Existen muchas oportunidades. Todos sabemos que Guatemala es un país rico, no sólo el paisaje, tiene muchos recursos naturales. Asistí a un seminario en la universidad Galileo dedicado a energía renovable.

Según mencionaron, Guatemala posee un recurso enorme desde Petén, Alta Verapaz y Huehuetenango. Pienso que este país se dedicó anteriormente a la agricultura y ahora debe realizar otras actividades, más adelante tendremos escasez de agua enorme, deben preparase. ¿Qué posibilidad de negocio ha visto recientemente?

Este año visitamos una fábrica de atún. Queríamos que nuestros compradores tuvieran ese pescado. Estamos buscando mercado para comparar harina de pescado. La distancia geográfica hacia Taiwán les favorece porque sería más barato el flete.

Regularmente, compramos harina de pes-

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Entrevista

cado con Perú y Chile a pesar de que recorre una gran distancia para llegar. ¿Cómo puede incrementarse el flujo comercial entre ambos países?

Durante los primeros meses de 2009 trajimos una misión comercial. Por eso tenemos el aumento de 25 por ciento en el volumen comercial. Cuatro días después de su estadía, un empresario regresó a comprar tres contenedores de mariscos.

Pienso que con la visita de delegaciones taiwanesas aumentaremos el volumen bilateral de comercio. Ayer me enteré de que un comprador de café que vino este año, espera comprar diez contenedores más de café de Guatemala. ¿Por qué es buen momento para hacer negocios con Taiwán?

Siempre ha sido momento adecuado para hacer negocios con otro país. La globalización obliga a tener contacto permanente con países extranjeros. Debe buscarse la oportunidad. Pienso que Guatemala ha sido un compañero comercial histórico de Taiwán y seguramente tendremos más oportunidades para hacer negocios con la nueva Cámara Guatemalteca-Taiwanesa.

Existe la posibilidad de que a través de la red de los comerciantes taiwaneses logremos vender más productos chapines en otros países asiáticos.

E S P E C I A L

I V C o n g r e s o de M u j e r e s L í de r e s

Triunfando en la adversidad Por cuarto año consecutivo, la Cámara de Comercio de Guatemala realiza el VI Congreso de Mujeres Líderes, bajo el tema “Triunfando en la adversidad”, un evento que resalta el rol de la mujer como eje del desarrollo y su papel en el aprovechamiento de las oportunidades que se presentan en épocas difíciles y de crisis económica.

M

ás de 1,300 empresarias guatemaltecas con negocios de todos los tamaños se dieron cita el 22 de septiembre desde tempranas horas para recibir una serie de conferencias, organizadas por la Cámara de Comercio en Guatemala (CCG), que convergen en la empresarialidad, la familia y la actitud positiva, como clave para aprovechar las oportunidades en las dificultades.

Durante la apertura, Jorge Briz Abularach, presidente de la CCG, motivó a todas las mujeres guatemaltecas a aprovechar las cualidades que radican en el hecho de ser mujer y que enriquecen la construcción de una sociedad mejor, especialmente el carácter de emprendimiento que tienen en la formación de nuevos negocios, un factor clave para superar la

crisis económica en América. Como acto seguido se dio paso a la conferencia inaugural “Situación de la Mujer en Latinoamérica”, impartida por Laura Albornoz, ministra del Servicio Nacional de la Mu-

Reconocimientos 2009

La Cámara de Comercio de Guatemala entregó este año tres reconocimientos especiales:

Empresarial:

María Mercedes de Blank

Social:

María Eugenia Saravia de Mata

Integral:

Patricia de Arzú

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Especial

jer de Chile, y representante ante la Organización de Estados Americanos (OEA), en la que se analizaron estadísticas de las condiciones de desigualdad por las que atraviesa el 52 por ciento de la población del continente, que son mujeres.

“Este no es un tema de elite. Cuando a las mujeres les va bien, los hombres también se benefician. Ambos contribuyen a la sociedad”, afirma Albornoz, quien resalta que “la afirmación que hace la CCG acerca de las mujeres, encuentra eco en más instituciones de América. Tenemos dos mandatarias de las siete que están en el mundo. Cada vez más mujeres buscan reunirse, no solamente en encuentros masivos como este, sino que están presentes en todos los ámbitos”.

Seguidamente, Gabriela Núñez, coordinadora del proyecto Formación de Lideresas Juveniles como Promotoras de Desarrollo Comunitario, disertó acerca de la “Situación de la Mujer en Guatemala”, evidenciando las condiciones de vida precarias a las cuales debe enfrentarse con gallardía una mujer para lograr ejercer plenamente sus derechos.

Política y género En el primer panel, cuatro mujeres destacadas por su labor en la política subieron al escenario, compartieron sus experiencias laborales y abordaron temas de la agenda legislativa en tema de género.

Las participantes fueron: Nineth Montenegro, Rosa María de Frade, Delia Bac y Zury Ríos.

“Soy creyente de la equidad entre las personas, la diferencia es importante pero no debe ser motivo de desigualdad, la mujer ha estado muy rezagada y sufre más en el empleo”, comenta Nineth Montenegro, diputada presidente del sector justicia del Congreso de la República de Guatemala, luego de haber sido aplaudida varias veces con fervor por el público durante su intervención, al afirmar que desea que “Guatemala tenga una mujer presidente”.

Por su parte, Rosa María de Frade, diputada presidenta de la Comisión Nacional Extraordinaria por la Transparencia del Legislativo, agradeció a la CCG por el espacio otorgado para compartir su trabajo, el cual se encuentra enfocado recientemente en una iniciativa en materia de bienes mancomunados para que “antes de venderlos exista el consentimiento de los cónyuges y así se evite la enajenación por alguno de ellos”. Dado que muchas mujeres se acercan a su despacho y denuncian la violencia de la que han sido objeto para obligarlas a vender los bienes.

“Las mujeres somos el corazón de la nación, nosotras podemos cambiar la perspectiva del mundo y por qué no comenzar por Guatemala”, declara Zury Ríos Sosa, quinta secretaria de la Junta Directiva del Legislativo, quien sostiene que “si la mujer ocupara más cargos públicos y privados, habría menos robos, sabotajes, huelgas y la sociedad sería más productiva, porque la mujer responde ante la crisis de forma creativa”.

Jorge Briz Abularach, presidente de la Cámara de Comercio, durante su discurso al inicio del evento.

Participantes del panel de líderes guatemaltecas, moderado por Melba de Gurrola. De izquierda a derecha: Sara López, Norma Cruz y Anahy Keller.

Participantes del panel de políticas guatemaltecas, denominado “Agenda Legislativa en tema de género”. De izquierda a derecha: Nineth Montenegro, Rosa María de Frade, Delia Bac y Zury Ríos Sosa.

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Especial

Enfoque positivo Patricia González de Wenzel, destacada psicóloga y autora del libro “El coraje de ser positivo”, impartió una dinámica conferencia que incluyó la proyección de videos con el tema “Cómo triunfar en la adversidad”, pilar básico en el desempeño personal y profesional de la mujer.

En casos extremos de adversidad negativa como muerte, culpa o sufrimiento, la profesional recomienda cambiar siempre de actitud, “algunas veces, eso es lo único que podemos hacer. Lo primero es darle límite al sufrimiento, no podemos estar entrampados por meses, eso nos quita la alegría de vivir y disfrutar de lo bueno que tenemos a nuestro alrededor”.

Mientras caminaba con el micrófono en la mano por el escenario, González explicó a la audiencia las seis áreas de la vida de toda persona: laboral, familiar, social, espiritual, física y financiera. En todas, la autoestima resulta ser un factor clave para vencer más rápido alguna contrariedad. Al bajar del escenario, con relación al evento, comentó González: “estoy impactada de lo generosas y lindas que son las guatemaltecas, estoy sorprendida. Este es un evento muy bien llevado y organizado de primera calidad”.

Inspiración femenina En el panel de líderes guatemaltecas, se reunieron destacadas mujeres relatando cómo han abierto brecha en los diferentes campos de acción demostrando que son “mujeres que se han hecho a sí mismas”, por medio de su propio talento y esfuerzo.

Norma Cruz, Sara López y Anahy Keller compartieron experiencias personales de éxito que inspiraron a la audiencia.

Además, durante el acto de clausura se presentó a la conferencista Genoveva Martínez, productora del programa mexicano “Lo que callamos las mujeres” y a María Antonieta Collins, reconocida escritora y periodista de talla internacional, con la presentación de su libro “Porque quiero, porque puedo y porque me da la gana”.

“Tenemos un común denominador, somos mujeres y somos hispanas. Lo que he pasado encaja muy bien en cualquier hogar, y lo he dejado por escrito en mis libros”, comparte Collins, quien por un

momento se dedicó con gusto a firmar algunos ejemplares para las lectoras.

Finalmente, esta actividad de la CCG permitió a todas las asistentes com-

partir con mujeres destacadas de Guatemala y Latinoamérica, los retos que han enfrentado para ocupar sus posiciones de liderazgo.

Conseguimos hablar con Genoveva Martínez, productora en Televisión Azteca de “Lo que callamos las mujeres”, acerca de su experiencia laboral durante seis años, minutos antes de subir al podio y disertar en relación a “Porqué no debemos callar la mujeres”.

¿Cómo le parece el Congreso Triunfando en la Adversidad?

Me siento contenta y orgullosa de haber sido invitada. El evento me ha enriquecido mucho. Espero que las palabras que dirija puedan ayudar a las mujeres líderes que vienen de toda Guatemala. ¿Coméntenos acerca del programa “Lo que callamos las mujeres”?

El programa tiene 9 años al aire, no se esperaba un gran “rating”. Ahora es el más exitoso de TV Azteca, en términos de niveles de audiencia y de patrocinadores.

Es un producto cien por ciento femenino y considero que es muy representativo de lo que hacen las mujeres en todos los niveles y en todos los ámbitos. Algo que al principio no se le daba importancia, ahora vemos que las mujeres se están imponiendo con su trabajo, con mayor honestidad y mayor compromiso. ¿Cómo eligen los casos para los episodios?

Recibimos casos que mandan mujeres, nos piden anonimato. Dramatizamos el caso y cambiamos algunas partes para que no sean reconocidas. También trabajamos con instituciones de apoyo jurídico, psicológico, entre otros, que nos dan información que dramatizamos.

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Especial

¿Por qué la mayoría de sus finales son felices para las protagonistas?

Las mujeres tenemos mucho para salir adelante. No todos los finales son felices, sino esperanzadores, porque se busca ayuda y un proceso de recuperación físico o psicológico. Algo que ayuda solucionar cualquier problema. Los finales dejan un buen sabor de boca. ¿Reciben cartas o noticias de mujeres que de alguna manera han sido impactadas por ver el programa?

Sí, tenemos constantemente casos exitosos de mujeres que por ver el programa tomaron la decisión de buscar un médico, entre otras acciones que les permitieron reenfocar su vida de una manera exitosa. ¿Cuál es su opinión acerca del feminismo?

Por muchos años he creído que el feminismo se ha entendido como un sinónimo de anti-hombres. Quienes somos feministas tenemos una lucha para recuperar las posiciones que debemos de tener. Cuando de verdad exista la equidad entre hombres y mujeres, la palabra feminismo va a dejar de existir porque ya no tendría sentido.

Es posible materializar el sueño de miles de guatemaltecos

C

on más de 40 años de servicio, el Banco de los Trabajadores (Bantrab) es uno de los más sólidos y rentables del sistema financiero del país, su visión específica es servir especialmente al sector laboral, a través de sólidas herramientas financieras que les permiten concretar sus aspiraciones y metas.

A continuación presentamos una entrevista realizada a Javier Medrano, subgerente general de Estrategia y Mercadeo de Bantrab, quien afirma que el plan a futuro más importante es “la conformación del Grupo Financiero de los Trabajadores, con un banco, una aseguradora y una financiera”. ¿Qué es lo más importante en la organización de Bantrab?

Lo más importante para Bantrab es proporcionar un servicio ético, amable, rápido, competitivo y eficaz, para lo cual nos apoyamos en el capital humano. En los últimos años hemos realizado cambios que nos permiten ser cada día más efectivos y privilegiar el servicio al cliente. Para Bantrab es importante que todas las actividades y productos ayuden a crear valor tanto para los clientes como para los más de 700 mil accionistas.

Toda esta filosofía se traduce en solidez y confianza.

¿Qué los diferencia de los otros bancos?

En Bantrab no cambiamos cheques o gestionamos préstamos, hacemos feliz a la gente. Además de una empresa que genera utilidades, somos un banco con un enorme compromiso social con los distintos sectores. En Bantrab nos preocupamos porque nuestros clientes se sientan beneficiados y nos vean como un socio, un aliado estratégico para cada negocio que emprendan. Bantrab busca materializar los sueños de miles de guatemaltecos que lo único que piden es una oportunidad para aumentar su capital. ¿Cuáles son las innovaciones tecnológicas que recientemente han ofrecido a sus clientes?

Bantrab es una institución que ha reforzado sus sistemas operativos y atraviesa una fase de automatización. En las plataformas comerciales destaca el reciente lanzamiento de su “Banca Empresarial” por Internet, y el servicio de mensajería SMS para la notificación de transacciones de tarjeta de crédito, lo cual consolida el tema de seguridad en las transacciones que desarrollan nuestros socios porque actuamos de manera clara, consistente, honesta y oportuna para construir una relación de confianza basada en transparencia con nuestros socios. ¿En qué otros servicios han hecho innovaciones?

Es inminente también la inclusión de operaciones de tarjeta de crédito en el servicio de Banca Personal por Internet.

Las personas pueden hacer sus consultas

mediante un chat personal con toda seguridad, tenemos el personal capacitado para atender a través de la web los requerimientos de los clientes. En general, el lanzamiento de las nuevas Tarjetas Bantrab Visa es la ocasión ideal para renovar, fortalecer e innovar en las plataformas tecnológicas de atención al cliente. Es aquí donde ya se trabaja, por ejemplo, en nuevos esquemas de canales de atención alternativos y servicios adicionales, tanto para tarjetas de crédito como de débito. ¿Por qué decidieron patrocinar a los Cremas de Comunicaciones?

Bantrab se ha caracterizado en los últimos años por su constante apoyo al deporte, por ser la recreación, parte de nuestra responsabilidad social empresarial. Por medio de este apoyo hemos logrado que equipos patrocinados asciendan de divisiones hasta llegar a Liga Mayor, e incluso que nuestros patrocinados salgan campeones, como es el caso de Jalapa en el torneo Clausura 2009.

Es así como decidimos tener un acercamiento con los Cremas, plantel de ganadores cuyos valores son compartidos por Bantrab. Es el deporte, un vínculo para fomentar los valores familiares, sin olvidar que también es una oportunidad de negocio.

Tenemos la oportunidad de proyectar nuestra imagen con uno de los equipos favoritos e históricos del fútbol nacional, buscamos seguir proyectando el cambio que el banco ha venido forjando desde años anteriores. Desde los primeros días en la relación, nos dimos cuenta de que ésta ha sido una relación ganarganar para ambas partes, estamos satisfechos y orgullosos de ser patrocinadores del proyecto crema para esta temporada y los años venideros.

“Lo más importante para Bantrab es proporcionar un servicio ético, amable, rápido, competitivo y eficaz” –J. Medrano.

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Publirreportaje

Desaciertos en políticas públicas en el tema de

POBREZA Miradas que se levantan sobre pies descalzos a pesar del intenso sol o la recia lluvia, y que con sus manos apelan a la generosidad de quienes cruzan su camino, resulta una situación común difícil de ignorar que despierta el cuestionamiento acerca de la condición de pobreza y extrema pobreza en Guatemala, y que demanda una adecuada y pronta mejora.

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L

as principales fuentes estadísticas señalan que la calidad de vida de los guatemaltecos no ha mejorado nada en los últimos años.

La posición relativa de Guatemala en el desarrollo humano en el contexto mundial es decreciente, y en relación a Latinoamérica se encuentra estancada.

Esta situación está estrechamente relacionada con la falta de visión a largo plazo en la implementación de políticas públicas. Guatemala carece de “Programas de Estado”, sólo tiene programas de gobierno, con una clara vocación política y que por tanto no presentan una continuidad mayor a dos años. Ello aunado al déficit fiscal, los bajos niveles de calidad de inversión en el gasto social, la incidencia de corrupción y la falta de transparencia en el gasto público, impactan de manera negativa en el desarrollo humano de la sociedad guatemalteca.

En 2009, Guatemala escaló una posición en el Índice de Desarrollo Humano. Lamentablemente, según señala dicho informe, “no es producto de éxitos nacionales”, sino de una situación que refleja que otras naciones se han movilizado hacia abajo en la escala medida. Además, se afirma que a pesar de tener infraestructura local disponible como carre20

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teras, acceso al agua, entre otros; no está al alcance de la mayoría de la población.

Con ello, los servicios básicos como la salud, la educación, la vivienda y la seguridad se ven fuertemente afectados y son poco accesibles para la población más vulnerable, que se encuentra bajo las líneas de pobreza y pobreza extrema.

Vivir bajo estas condiciones aumenta la brecha de bienestar que existe entre los diferentes estratos económicos de la sociedad, debido a que la inequidad en acceso a estos servicios no sólo afecta la productividad de los individuos, sino empuja hacia problemas sociales de mayor escala, es decir que existe una dispersión en los ingresos y el crecimiento económico.

Por otro lado, la falta de certeza jurídica y la inseguridad ciudadana son factores que inciden en detrimento de las inversiones públicas y privadas, y obligan no sólo a la movilidad de los factores productivos como el capital y el emprendimiento hacia otros países; sino también a la emigración de guatemaltecos que ven ésta como la salida a la situación que se vive en su propio país.

“Para reducir los niveles de pobreza debemos tener una estrategia definida, disciplina, transparencia y control en la ejecución, como lo han hecho otros países”, sugiere Jorge Briz Abularach, presidente de Cámara de Comercio de Guatemala (CCG), quien además sostiene que “tener reglas claras y estables es indispensable para propiciar una mejora en el ingreso de las familias con la creación de riqueza y de nuevos empleos”.

Cifras más recientes De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística (INE), en la Encuesta Nacional de Condiciones de Vida (Encovi), realizada en 2006, el 50.9 por ciento de la población se encuentra en condiciones de pobreza, y el 15 por ciento vive en nivel de extrema pobreza. Ambas cifras son alarmantes y preocupan a la comunidad internacional, pero principalmente a los guatemaltecos, quienes vivimos las realidades de esta condición que afecta la productividad y competitividad del país en el contexto global.

Aunque las migraciones han generado remesas, con un efecto favorable al consumo y el ingreso de divisas, la

falta de políticas que fomenten que éstas se conviertan en fuentes de nuevos emprendedores o de hacerlas inversiones productivas, genera un ciclo de dependencia en ellas por parte de los hogares receptores, que en algún momento tenderá hacia la baja según han coincidido varios analistas económicos.

A este hecho se le suma la actual crisis económica que ha incidido directamente en el flujo de remesas, el consumo, las inversiones y los factores de confianza para la apertura de nuevos negocios, la sostenibilidad de los proyectos de nuevos emprendedores ha provocado una recesión cuya realidad se hace presente en la economía y el desarrollo de los hogares guatemaltecos.

Las zonas geográficas que han tenido una mayor presencia de niveles de pobreza son Quiché y Huehuetenango, mientras que zonas afectadas por la sequía y la crisis alimentaria como Jutiapa y Jalapa han tenido una leve recuperación recientemente, sin que dejemos de lado los efectos de rezago económico que han dejado acontecimientos climáticos como el huracán Mitch.

Aspectos a considerar Retomando el tema de la competitividad y la inversión en Guatemala, el alto nivel de pobreza crea un efecto de círculo vicioso ya que el bajo nivel educativo básico completo y el abaratamiento de la mano de obra local, desestimulan

las inversiones de mayor valor agregado que generan empleos mejor calificados y por ende mejor remunerados.

Como se ha señalado por el Centro de Comercio Internacional, las empresas no buscan sólo invertir en países cuyas cifras macroeconómicas sean estables, sino en los que los niveles educativos y en general la calificación y competencias de la población representen una ventaja competitiva.

Es por ello que para el caso de Guatemala, además de la urgencia de programas integrales de Estado orientados a la educación formal, formación técnica del capital humano nacional; en un sistema que promueva la participación de la sociedad civil en el acceso a la información pública y también un sistema que fomente el ahorro y el emprendimiento se encuentra el reto del cambio de actitud que los guatemaltecos debemos superar, en virtud de que la condición de pobreza implica también un estado psicológico que impide visualizar un situación mejor.

Para concluir desde una perspectiva positiva, cabe resaltar que en los últimos años Guatemala ha logrado diversificar la oferta productiva y aumentar el valor agregado de sus productos, habiendo en materia de competitividad, innovación y promoción del comercio mucho por hacer; por ello la Cámara de Comercio de Guatemala reitera su compromiso hacia denunciar y exigir la transparencia y la calidad en el gasto público.

La mayoría de guatemaltecos añoran tener acceso a servicios básicos de salud, educación y vivienda.

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A GERE C T U AN L ICDI A D

Calidad, respaldo y buen servicio Una combinación que ha llevado a Ferco a mantener el liderazgo durante 18 años de trayectoria

A

continuación presentamos una entrevista con Ricardo Cabrera, gerente general de Ferco, una empresa guatemalteca que tiene más de 18 años de experiencia, líder en la comercialización de pisos y baños. Cuenta con dos tiendas en Guatemala y dos tiendas en El Salvador, alcanza a cubrir todo el territorio en ambos países con sus más de 40 distribuidores y que en la parte de proyectos tra-

baja directamente con constructores.

Ferco cuenta con una diversidad de productos importados y nacionales que permite escoger entre una gran variedad de diseños de pisos: para interiores y exteriores, rústicos, brillantes, porcelanatos, etcétera. Con los diseños más exclusivos, traídos de Italia, España, México e Indonesia. También ofrece una amplia variedad de complementos para baño

De izquierda a derecha, ejecutivos de Ferco: Ricardo Cabrera, gerente general, Ricardo Arenas, director general, y Tony Martínez, gerente comercial.

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como loza sanitaria, tinas de hidromasaje, grifería para baño y cocina, accesorios, entre otros productos.

Ferco siempre se ha mantenido a la vanguardia en diseño de arquitectura y moda, ¿cómo lo logran?

Nos hacemos acompañar de proveedores y de clientes serios. Ferco se caracteriza por tener la visión de crear relaciones de confianza que nunca se rompen.

Nos gusta trabajar con la gente al largo plazo. Si la experiencia de compra fue buena llega a trascender generaciones.

Igual sucede con los constructores: si a ellos les gusta el trato y el producto, continúan buscando el buen servicio y el respaldo. ¿Cuál es la situación del mercado actual?

Hemos identificado varios segmentos de mercado: uno de alto nivel (don-

de competimos con otras empresas), un mercado intermedio y de otro más de precio (donde se valora más el precio que la calidad).

Fachada de New York Budapest Palace, un hotel de lujo de cinco estrellas en Ungría. Una reformulación del hotel original construído en 1984, realizada por M. Papiri.

De izquierda a derecha: Ricardo Cabrera, gerente general de Ferco, aquitecto Maurizio Papiri, Ricardo Arenas, director general de Ferco y Filippo Saladino de Rak Ceramics.

¿En cuál de los segmentos se enfocan?

Competimos en los tres con una amplia gama de productos de alta calidad, ofrecemos desde el producto más exclusivo y costoso hasta el más económico, sin embargo nuestra oferta siempre es de primera calidad. Competimos en el mercado completo, en piedras naturales, cerámica, mármoles, pisos, entre otros.

Lo que nos distingue y nos identifica con nuestros proveedores y clientes en cada uno de los segmentos es la calidad del producto, el respaldo y el buen servicio. ¿Podría comentarnos acerca de la participación de Ferco en la visita que hizo a Guatemala el arquitecto Maurizio Papiri?

Coincidentemente, siempre hemos estado intercambiando con profesionales de la arquitectura y tuvimos la oportunidad de contar con el apoyo de la fábrica Rak Ceramics, de Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos, así pudimos contactar al arquitecto Papiri. La intención es propiciar el intercambio de experiencias de arquitectura con las universidades y los arquitectos de Guatemala. ¿Cómo ha visto el intercambio?

Muy interesante, Guatemala tiene un alto nivel de arquitectura. La agenda del arquitecto Papiri en el país incluyó una serie de pequeñas reuniones con arquitectos guatemaltecos, donde intercambiaron experiencias, no sólo observar la obra, sino que él también ha dado sus aportaciones; fue de dos vías. ¿Qué anécdota podría compartir con nosotros de esta visita?

Maurizio Papiri es una persona que ha viajado por todo el mundo, conoce los hoteles más bellos y las obras más majestuosas que pueden existir, sobre todo en Emiratos Árabes Unidos. Nos hemos dado cuenta del desarrollo en Dubái y el trabajo que ha hecho Rak Ceramics.

El arquitecto dice que ha quedado sumamente impresionado con la visita que tuvo a la cuenca el Mirador y las ruinas de Tikal, en Petén. La combinación de la arquitectura y la naturaleza, lo impresionó. Caminó durante tres horas en la selva y en el trayecto, un mono saraguato apareció en medio del camino, algo que no había visto de cerca. Todos se asustaron y luego siguieron. ¿Por qué decidieron llevarlo a Petén?

Fue iniciativa nuestra, parte del objetivo es darle a conocer la arquitectura colonial y maya que tenemos. El jueves, cuando bajó del avión, se fue a Petén, al regreso lo llevamos a Antigua Guatemala.

Maurizio Papiri visita Guatemala La empresa guatemalteca Ferco con el apoyo de Rak Ceramics, originaria de Rak Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos, trajo por primera vez a nuestro país al italiano Maurizio Papiri, uno de los más reconocidos y renombrados arquitectos de la actualidad.

Durante su visita a Guatemala, del 19 al 23 de septiembre, Papiri impartió charlas magistrales a estudiantes de arquitectura de las universidades Francisco Marroquín y Rafael Landívar, así como la conferencia “Innovaciones Globales en Arquitectura y Diseño” que dictó ante los arquitectos más importantes del país en la recién inaugurada Plaza Ferco, zona 10.

Desde su estudio en Italia, un ex convento del año 700 ubicado en la Roma arqueológica, cerca del Coliseo y frente del Mundo Comercial

Arquitecto Maurizio Papiri durante su visita a Guatemala.

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“Este concepto vale tanto para las nuevas construcciones como para las arquitecturas de interior. El arquitecto debe estudiar el lugar donde se encuentra trabajando, su historia, la manera de vivir de su gente, su cultura antes de iniciar el proyecto. El arquitecto no tiene que imponer su propio estilo narcisista, no tiene que quebrantar la historia y el ambiente para darse a conocer; más bien tiene que dejar comandarse de la historia y el ambiente, que en el futuro secundarán sus obras.” –Maurizio Papiri Circo Máximo, este célebre arquitecto ha sido el creador de inigualables hoteles en Europa y mansiones de celebridades como príncipes y estrellas de cine.

“Mi especialización en hoteles siempre ha sido de lujo, en más de 40 hoteles, entre restauraciones, decoraciones de interiores y construcciones. He trabajado en España, Austria, Suiza, Hungría, República Checa, Londres y París”, explica Papiri, quien dibuja a mano alzada todos sus proyectos para tener una realización más artística.

Actualmente trabaja en el que será el hotel más lujoso del mundo, el segundo de siete estrellas en Emiratos Árabes Unidos, situado en las exclusivas playas de Al Jazeera. Esta obra, que llevará el nombre de Al Hamra Palace Hotel, será inaugurada en febrero de 2010 como el complejo hotelero y residencial más exclusivo del globo.

Esta majestuosa obra liderada por Papiri tiene 120 mil metros cuadrados de construcción total, de los cuales 80 mil son de hotel y 40 mil de área residencial.

Tendrá 350 suites y 250 apartamentos residenciales privados, tres piscinas, diez restaurantes, campo de golf profesional y playa privada. Su inversión hasta la fecha asciende a más de US$200 millones.

de este país, en El Mirador y Tikal, en Petén. ¿Ha encontrado algún material o forma que le llame la atención?

Lo que más me impresionó definitivamente es la cultura maya y su armonía con la naturaleza. Si bien he visto algunas formas de arquitectura moderna interesantes en la ciudad, en Antigua Guatemala la arquitectura colonial es muy bonita. ¿Utilizará algún elemento a partir de esta visita en proyectos futuros?

Por su puesto, como dije antes, quedé muy impresionado por la arquitectura Maya, los espacios, los elementos, la geometría; y seguramente afectará alguno de mis futuros proyectos.

¿Considera que en Guatemala existe un mercado potencial de lujo?

He estado muy poco tiempo, es difícil dar un juicio en este sentido pero creo que en todos los países hay un nicho que puede dedicarse al gran lujo. En Guatemala, visité el exterior de muchos edificios, villas privadas, entre otras construcciones. Me gustaron mucho. ¿Qué consejo podría darles a los arquitectos de nuestro país?

En primer lugar, con base en las visitas y conferencias, tengo que decir que hay una buena arquitectura en este país.

Pienso que todos los arquitectos guatemaltecos son muy afortunados, aquí se puede trabajar y tienen un campo amplio para hacerlo. Pienso que el país necesita también arquitectura social. ¿Ha realizado algún proyecto social?

No porque me he especializado en hoteles, pero me hubiera gustado trabajar en este tipo de sector. Como todas las cosas en la vida, que te lleva a tomar un camino en lugar de otro, y el mío fue esto. ¿Por qué se dedica exclusivamente a hoteles y casas de lujo?

Recién graduado tuve la suerte de trabajar en un gran hotel de Roma, desde entonces siempre he trabajado en hoteles de lujo. Además, ese trabajo me apasiona, diferentemente un privado y la reestructuración de un hotel, queda siempre para los ojos de muchos. Eso me agrada.

¿Coméntenos de la visita?

Estoy aquí desde hace unos días y gracias a un grupo de arquitectos pude visitar un poco la ciudad de Guatemala, vi muchas construcciones –construcciones modernas–, y pude darme cuenta de que es un país en gran expansión. Estuve en Antigua Guatemala, me gustó mucho la influencia española reflejada en la arquitectura colonial. También conocí la cultura maya, el origen

Diseño contemporáneo del interior de New York Budapest Palace, realizada por M. Papiri.

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Sea parte de la RED DE INTERCAMBIO COMERCIAL más grande en Guatemala

Círculo Empresarial, un nuevo proyecto que Cámara de Comercio ha desarrollado, con el objetivo de brindar a los empresarios y sus colaboradores ventajas competitivas sobre una amplia gama de productos y servicios que son de consumo frecuente para sus actividades empresariales y personales.

ContáCtenos y forme parte de la red de proveedores: PBX: 2417-2700 - Ext. 620 y 630 jbalcarcel@camaradecomercio.org.gt | www.negociosenguatemala.com 25 Mundo Comercial Gerencia

INNOVACIÓN EMPRESARIAL

Cotizada exportación de desechos plásticos Alemania, Brasil, China, Estados Unidos, Japón e Italia son los principales destinos de la producción de Reciclados de Centroamérica, una empresa guatemalteca que luego de 15 años de operación continúa creando nuevas fuentes de ingreso en varias regiones del país, al producir materia prima con desechos plásticos.

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Por: Sofia Medina

“R

ealmente no trabajamos con basura, sino con materia prima”, afirma Juan Pablo Valle, jefe de comercialización de Reciclados de C.A., mientras muestra un saco lleno de bolitas de plástico azules que corresponden al tono original de los envases, sillas, mesas, vasos y botellas que utilizaron. La selección por tipo de plástico y por color de los desechos ocurre en cualquiera de las líneas de producción y determina el tono del producto final (ver recuadro).

De esta forma, más de 6 mil toneladas anuales de plástico se transforman para elaborar productos útiles a la sociedad, tales como piezas de automóviles, láminas transparentes, CD o DVD. El medio ambiente de Guatemala es el principal beneficiario de esta iniciativa que también es considerada por más de 165 familias como una fuente innovadora de ingresos.

El plan inicial de Reciclados de C.A., comenzó con el interés común de varias empresas por canalizar sus desechos plásticos, sin imaginar que serían pioneros a nivel centroamericano y reconocidos internacionalmente por la calidad de sus productos y la satisfacción de los clientes, con base en estudios de mercado, ahora apuntan hacia nuevos nichos en India, África y Australia.

Cifras recientes señalan que la produc-

ción mensual oscila entre las 400 y 600 toneladas dependiendo de los pedidos, el 60 por ciento de la producción total se destina a la exportación, mientras que la cantidad restante se comercializa en empresas locales, atraídas por la reducción de costos en la elaboración de patas de cama, entre otros productos que ya no tienen contacto con alimentos pero que cumplen una función social.

“Ningún material reciclado debe ser utilizado para tener contacto con alimentos nuevamente. En ese caso, debe usarse materia fibra virgen”, advierte René Fuentes, jefe de producción de Reciclados de C.A., empresa que asegura el manejo óptimo y garantiza el destino final de los plásticos que les confía la industria y los consumidores guatemaltecos.

A pesar de que en los primeros años necesitaron sostenerse económicamente de sus empresas hermanas (que se dedican al reciclaje de otros materiales como cartón), emprendieron programas de conciencia ambiental en algunas regiones de Guatemala.

En consecuencia, durante su trayectoria han generado nuevas fuentes de trabajo indirecto para familias cuyos hijos ahora son jefes de familia y también se han sumado a la recolección.

“Nos hemos expandido según aumen-

“Ningún material reciclado debe ser utilizado para tener contacto con alimentos nuevamente. En ese caso, debe usarse materia fibra virgen”, advierte René Fuentes, jefe de producción de Reciclados de C.A., empresa que asegura el manejo óptimo y garantiza el destino final de los plásticos que les confía la industria y los consumidores guatemaltecos.

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Paso 1: Clasificación por color y tipo de plástico.

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Paso 2: Limpieza de desechos plásticos.

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Paso 3: Colocación del material en la máquina pulverizadora.

Producción de Reciclados de C.A. En 1995, con base en el material captado, se fijaron tres líneas de reciclaje: molienda, paletizado y pulverizado. A partir de entonces, las líneas han aumentado gradualmente hasta tener la capacidad de procesar seis de las siete familias de plástico que existen, entre ellas: • Polietileno de alta densidad: cajillas de aguas, canastos, cajas de transporte, entre otros.

• Poletileno de tereftalato, conocido como PET: botellas de gaseosa, agua, jugo y leche.

• Polietileno de baja densidad: bolsa y tapones celestes de agua.

• Polipropileno: canastos, sillas, mesas, entre otros.

• Poliestireno: vasos, tenedores, platos, entre otros.

Y otros como policarbonato: envases de agua. Se exceptúa el PVC por carecer de la tecnología para procesarlo pero cuentan con una alianza estratégica con empresas en el extranjero que sí pueden reciclarlo, sólo lo envían molido y compactado.

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Paso 4: Materia prima en sacos que será reutilizada.

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El plan inicial de Reciclados de C.A., comenzó con el interés común de varias empresas por canalizar sus desechos plásticos, sin imaginar que serían pioneros a nivel centroamericano y reconocidos internacionalmente por la calidad de sus productos y la satisfacción de los clientes. ta la demanda de las personas. La gente tiene más conciencia ecológica. Esta tendencia es un reflejo de los niños y lo jóvenes, hacia los padres, piden que se separen los materiales antes de desecharlos”, afirma Fuentes y agrega que “esta generación es muy receptiva y piensa en el futuro, es un gran precedente para un cambio cultural que conserva y cuida del medio ambiente”.

Claves del éxito Como toda empresa, Reciclados de C.A. ha superado dificultades en su trayectoria, entre ellas la falta de cultura de reciclaje y la mentalidad de ver el proceso sólo como un negocio, situación que se refleja cuando ingresan intermediarios en la comercialización de desechos, que por temporadas afectan los precios de compra y repercuten en los costos del proceso. La identificación con los proveedores resultó un factor clave para superarlas.

En cuanto a la crisis económica a nivel mundial, la combinación del conocimiento de mercado durante los años de experiencia y los estrechos lazos con los proveedores y con los clientes, “permiten que continuemos en la posición que tenemos”, explica con una sonrisa el jefe de producción.

Reciclados de C.A. desarrolló tam-

bién una red de alianzas estratégicas que incluye a otras empresas de reciclaje, que convergen en un plan integral del manejo de desechos corporativos y brindan el servicio de manejo de desechos principalmente al sector corporativo que lo solicita.

Según declaraciones de Fuentes concedidas en una entrevista mientras se recorría la planta central, localizada en la ciudad de Guatemala: con el programa “les ayudamos con el acopio y el traslado de desechos que no son plásticos, no ganamos nada con esto, sólo somos un puente y fiscalizador, para que la empresa X responda a una empresa Y que nos confió el material”.

Conciencia ambiental El acopio del material de desechos plásticos para lograr un desarrollo local sostenible ha sido el principal reto para los ejecutivos. “Desde el principio, quisimos que no vieran la recolección sólo como un negocio, sino que consideraran las repercusiones positivas que implica para el entorno ambiental”, declara Fuentes.

Este enfoque de la organización les permite desarrollar diversas actividades de limpieza de ríos o puertos, y mantener simultáneamente proyectos en 20

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comunidades involucradas al cien por ciento en el manejo de los desechos que producen. Particularmente, se menciona el caso de los pobladores del Puerto San José, que con base en el precio de los desechos captados en la playa, solicitan como retribución un listado de víveres, láminas u otros materiales para mejorar sus condiciones de vida.

Cabe mencionar que universidades, colegios, empresas y otras organizaciones, también forman parte de los programas. Es por ello que diariamente se observan carros, picops o camiones particulares que ingresan a los centros de acopio ubicados en Chimaltenango, Quetzaltenango, Cobán, Alta Verapaz; Siquinalá, Escuintla; y Cuilapa, Santa Rosa. Próximamente, San Marcos también se sumará a la lista.

La apertura de un nuevo punto acerca todo el proceso de reciclaje al lugar y supone una fuerte inversión en tecnología, maquinaria, capacitación de personal, y programas que fomentan el desarrollo sostenible del lugar. Durante estos años, han sido promovidos con éxito por personas y empresarios de alto nivel altruista, que se preocupan por contribuir al saneamiento ambiental en sus comunidades.

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“Unidos contra el hambre” recibe excelente respuesta Guatemaltecos responden positivamente con su aporte de granos básicos para aliviar la situación de hambre por la que atraviesa un gran porcentaje de la población, en los centros de acopio habilitados, a través de la campaña “Unidos contra el hambre”.

S

eis entidades privadas, incluida la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG), preocupadas por la situación de crisis alimentaria y desnutrición en las comunidades residentes del Corredor Seco, decidieron unir esfuerzos y hacer un llamado a toda la población, para realizar una recolección de víveres durante 21 días.

Por medio de una campaña de comunicación masiva denominada “Unidos contra el hambre”, se recolectaron más de 800 mil libras de alimentos (400 toneladas), que se distribuyeron aproximadamente en unas 25 mil bolsas de raciones familiares que contenían: frijol, maíz, azúcar, arroz, Incaparina, cereales, sopas, aceite, leche, entre otros productos de la canasta básica.

Las entidades participantes de dicha iniciativa fueron Grupo Emisoras Unidas, Guatex, La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, Fundación Castillo Córdova, Banco Industrial y la CCG. La participación activa de ejecutivos y per-

Se distribuyeron más de 25 mil bolsas familiares de alimentos

sonal de dichas empresas, junto a afiliados y gremiales de la CCG de los departamentos atendidos, fueron un factor importante

de la logística de entrega.

Con el fin de llevar raciones familiares a las comunidades más afectadas, la entrega supuso un gran esfuerzo por parte de los colaboradores, que se transportaron por caminos riesgosos con vehículos de doble tracción, además de realizar varias rutas a pie. Finalmente se logró atender las áreas de Jutiapa, Zacapa, Chiquimula, Esquipulas, Camotán, Jocotán, Santa Rosa, El Progreso y Baja Verapaz.

Los beneficiarios de estos alimentos se mostraron sorprendidos y agradecidos.

Padres e hijos en las puertas de sus hogares recibieron con una sonrisa y gustaron de platicar un momento con quienes les llevaron la ayuda.

Al conocer los resultados y las historias experimentadas, Jorge Briz Abularach, presidente la CCG, comentó que “la campaña fue todo un éxito” y agradeció especialmente a “todas las personas y empresas que confiaron y nos apoyaron en esta importante causa”.

Formación de Cámara de Comercio Guatemalteca–Taiwanesa Representantes de la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG) se congratularon en reunirse con el embajador de la República de China–Taiwán, Adolfo Sun, junto a diversos empresarios, con

el fin de formar la Cámara de Comercio Guatemalteca-Taiwanesa.

Quedando conformada la junta directiva de la siguiente manera:

Diplómaticos y empresarios se reunieron para formar la Cámara Guatemalteca-Taiwanesa.

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CCG en Acción

Presidente: Mayor Rolando Archila Vice-presidente: Sr. Francisco Lee Secretario: Licda. Carolina de Asturias Tesorero: Lic. Fernando Calvillo Vocal I: Lic. Roberto Cantón Vocal II: Sr. Henry Ye Vocal III: Sr. Martín Keller Vocal IV: Sr. Juan Carlos Lavidalie Vocal V: Ing. Jaime González “Esta nueva institución binacional fortalecerá y aumentará la relación comercial, además se aprovecharán al máximo las oportunidades de negocio, especialmente en el marco del Tratado de Libre Comercio que tenemos vigente”, aseguró Jorge Briz Abularach, presidente de la CCG.

Exponegocios Cobán 2009 supera expectativas Exponegocios Cobán 2009 es la segunda feria de negocios a nivel regional que organiza la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG) con el apoyo de la Filial de Alta Verapaz, que tiene por objetivo incentivar el intercambio comercial. La Expo fue realizada el 26, 27 y 28 de agosto.

E

l centro de convenciones del convento Santo Domingo, en Cobán, fue el punto de encuentro para más de 1,500 visitantes, empresarios que buscaban aliados comerciales y personas emprendedoras que deseaban tener un negocio propio.

Exponegocios Cobán 2009 propició un excelente clima de negocios, “tuvimos una excelente respuesta. Ahora estamos preparando los eventos para Esquipulas y Mazatenango”, comenta Jorge Briz Abularach, presidente de la CCG, quien estuvo presente en el evento y dirigió el discurso de apertura.

Desempeño positivo En el transcurso de la actividad se observó a más de 40 empresas expositoras líderes de todos los sectores productivos de Guatemala, proporcionando la oportunidad de hacer una cartera de contactos comerciales, tanto a visitantes como a los expositores. Al mismo tiempo, se impartieron seis conferencias de alto nivel.

Entre ellas: “Competitividad empresarial y creatividad en estrategias de actualidad”, por José Mario Labbé. “La clave para reducir costos en la empresa y generar

Jorge Briz Abularach, presidente de la CCG, en el discurso de apertura.

Empresarios, expositores y visitantes en el acto de inauguración de Exponegocios Cobán 2009.

mayores utilidades”, por Jorge Luis López.

“La visión estratégica de la empresa frente a las oportunidades”, por Sergio Morales.

“No venda productos, venda soluciones”, por Anner Mejía. “Detecte las necesidades, despierte el interés y venda”, por Julio Alejandro Zelaya. “Innovaciones tecnológicas para el empresario competitivo”, por Rodrigo Ortiz.

Mayoristas, distribuidores, representantes y compradores se hicieron presentes durante los tres días de Exponegocios Cobán 2009. Todas las encuestas recibidas por la CCG coinciden en apuntar un alto nivel de satisfacción que superó las expectativas proyectadas durante la convocatoria del evento.

Antes de finalizar, representantes de varias empresas visitantes aprovecharon para confirmar su apoyo y presencia en la siguiente feria regional. Cristian Mayorga, gerente de filiales y proyectos de la CCG, afirma que “realmente fue un éxito para todos y se evidencia en el testimonio de los expositores y visitantes”. “¡Excelente organización!, el lugar es adecuado y elegante”, expresó Allyson Álvarez, de Credomatic, y agregó sus expectativas para las actividades que se llevarán a cabo en Esquipulas y Mazatenango, “no dudamos que también serán un éxito”.

Por su parte, Francisco Chiquín, participante de Rapicopias Cobán, agradeció

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CCG en Acción

a la organización y dijo con una sonrisa en el rostro: “todo es excelente, felicidades y sigan adelante”. Mientras que al preguntarle a Fernando Solórzano, de Agrinova, si tenía alguna sugerencia para eventos próximos, inmediatamente respondió: “Ninguna sugerencia para la CCG, la Expo estuvo bien manejada, felicitaciones a la dirección”.

Oportunidad de negocio Las Ferias Comerciales conocidas como “Expos” surgieron como una iniciativa de la CCG por dinamizar el comercio entre empresarios guatemaltecos de todo el país. Actualmente se han identificado muchas oportunidades de negocio en el interior que no han sido explotadas en la magnitud que ameritan.

Cada empresa que participa con un stand tiene necesidades e intereses particulares que durante el desarrollo de la actividad convergen en el deseo de concretar negocios para distribuidores, representantes, mayoristas, aliados estratégicos y compradores.

Personas de la CCG coordinan las citas de los empresarios y facilitan el espacio, tanto para las ruedas de negocios como para las conferencias de alto nivel. Ambas actividades buscan mejorar el desempeño de las empresas participantes.

Proyectos de apoyo para la mujer empresaria: Rompiendo mitos de exclusividad de género En el pasado fue tal la hegemonía del sexo masculino en la empresarialidad, que se consideró poco probable la incursión de la mujer en ese campo, excepto el caso de pequeños negocios como tiendas u otras microempresas de similar naturaleza. La apertura educativa que por derecho propio ganó la mujer, hizo surgir con mucho empuje al sector femenino, tanto en el ejercicio de profesiones liberales como en un nuevo rol de emprendedoras de proyectos productivos de diferente tamaño.

Por: Rocío Molina Najarro*

P

or medio del Viceministerio de la Micro, Pequeña y Medina Empresa de Guatemala (Mipyme), con la colaboración de la Unión Europea (UE), se impulsó el proyecto “Apoyo a Micro y Pequeñas Empresas (MyPes)”, que prioriza la participación de la mujer en el desarrollo económico nacional al proporcionarle herramientas técnicas y financieras, que le permiten potenciar su capacidad emprendedora.

Con esta acción empieza a detenerse la “feminización de la pobreza (75 por ciento son mujeres)” porque, “a pesar de la desigualdad y marginación que ha sufrido la mujer guatemalteca, caracterizada por la exclusión social, política y económica, muchas de ellas siendo jefes de hogar, combinan su tiempo con su vocación emprendedora”.

El objetivo del proyecto en este sentido es fortalecer el acceso de mujeres emprendedoras a servicios de desarrollo empresarial. El siguiente testimonio de Ángela Bailón, dirigente de “Unidas para vivir mejor”, ilustra sobre el particular: “se nos apoyó bastante desde un inicio, con capacitaciones y cooperación técnica. La asistencia incluyó el componente de nuevos diseños de artesanías, que nos permiten explotar nuestra creatividad, para incursionar en los mercados con

*Colaboración especial de Licda. Rocío Molina Najarro, directora nacional, Proyecto Apoyo a Mypes, UE/Mineco.

productos que estén a la moda”.

Se trabaja intensamente para apoyar el protagonismo de la mujer empresaria, pero sin darle más ventajas que no sean el resultado de su propia capacidad y deseo de superación en el ámbito productivo. La mujer empresaria aprende que el mundo es competitivo y que debe supeAlgunos resultados del proyecto son: • 6 mil 686 mujeres emprendedoras han fortalecido la gestión técnica y administrativa de sus empresas o asociaciones.

• 50 grupos asociativos de mujeres empresarias han mejorado la calidad y diseño de sus productos, lo que les ha permitido acceder a nuevos mercados aprovechando su participación en ferias regionales e internacionales.

• En términos generales, se estima que por efecto, el segmento femenino empresarial ha aumentado, en promedio, un 10 por ciento el volumen de sus ventas.

• El Viceministerio de la Mipyme evalúa constantemente sus acciones para proporcionar servicios acordes a la demanda emprendedora del sector femenino.

• Fueron creadas cinco ventanillas municipales, para atender a un mayor número de mujeres.

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CCG en Acción

rarse constantemente para posicionarse en el mercado nacional e internacional.

Es necesario señalar que no se trata de cambiar una hegemonía por otra. El proyecto más bien busca crear equidad de género, es decir, igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, privilegiando un mayor grado de atención hacia las mujeres, debido a la desventaja que este segmento tuvo, en años anteriores, en cuanto al aprovechamiento de su capacidad productiva.

En el caso particular de la Cámara de Comercio de Guatemala, trabajamos conjuntamente en varias acciones orientadas a contribuir con este objetivo, siendo algunas de estas: el Congreso de Mujeres Líderes y el Foro Mujeres Emprendedoras. Ambas experiencias muy exitosas y motivadoras, donde se ha contado con la participación de más de mil mujeres, quienes esperamos se repliquen tanto en la ciudad como en el interior del país.

El desarrollo de Guatemala cuenta con la participación de la mujer.

Primera visita de misión comercial peruana En esta oportunidad se recibió una delegación de 15 empresas peruanas, que después de permanecer dos días en una intensa serie de ruedas de negocios, lograron concretar más de 95 citas efectivas con resultados comerciales beneficiosos para ambos países.

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uatemala y Perú han sostenido relaciones comerciales desde tiempos ancestrales, las culturas Mayas e Incas tuvieron un vínculo económico importante para complementar su producción. A junio de 2009, la balanza comercial entre ambos países ascendía a US$111 millones, de los cuales Guatemala exportó US$58 millones, cifra que lo ubica como primer socio comercial de Centroamérica.

El 25 y 26 de septiembre, la Cámara de Comercio de Guatemala (CCG) colaboró con la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú), como su principal aliado estratégico durante la visita y las ruedas de negocios realizadas en el país, las cuales coadyuvaron en el interés de aumentar el flujo comercial. El acto de inauguración fue presidido por el presidente de la CCG, Jorge Briz Abularach. También estuvieron presentes: Rubén Morales, ministro de Economía de Guatemala y Martín Pérez, ministro de Comercio Exterior y Turismo de Perú.

Seguido a esta actividad, el director nacional de Desarrollo de Comercio Exterior Guatemalteco, Liso Torres Paz, y el director de Exportaciones de Perú, José Quiñónez, disertaron acerca de las “Oportunidades de negocio en el Perú”. Simul-

táneamente dieron inicio las reuniones de negocio entre los empresarios peruanos y guatemaltecos.

Empresarios de los sectores de materiales y acabados de construcción, alimentos y bebidas, vestimenta, manufactura de muebles y autopartes, entre otros, se mostraron entusiasmados y dispuestos a reunirse con sus pares guatemaltecos.

Negociación TLC Representantes peruanos manifestaron la voluntad estrechar lazos de fraternidad y de facilitar el flujo comercial a través de un acuerdo de asociación con Centroamérica, denominado Tratado de Libre Comercio (TLC), que incluirá a todos los países desde Guatemala hasta Panamá.

“El primer trimestre de 2010 sería un buen momento para que los equipos negociadores tengan su primer encuentro con Guatemala”, afirma el representante de comercio exterior y turismo peruano, “tenemos muchas inversiones peruanas aquí, por eso tiene un gran sentido el acuerdo para la promoción y protección de inversiones”, agrega Pérez.

La revisión de la balanza comercial entre ambos países y la identificación de oportunidades de negocios será vital para lograr el TLC. Actualmente, la Cámara de Comercio Peruano-Centroamericana,

Acto de inauguración de la misión comercial peruana en Guatemala.

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presidida por Rafael Romero, “trabaja conjuntamente con la CCG para contactar las oportunidades potenciales, comerciales y de inversión entre las empresas”.

Membrecía APEC Con base en declaraciones de Pérez, Guatemala cuenta con el apoyo de Perú para acceder al Foro de Cooperación Económica de Asia Pacífico, conocida como APEC (Asia Pacific Economic-Cooperation), y se convertiría en el primer país de Centroamérica en ingresar.

APEC es el primer foro que facilita el crecimiento económico, cooperación e inversión en la región Asia-Pacífico. Está formado por 21 miembros, “el 60 por ciento de la producción del mundo se concentra en el foro. El año pasado se realizó el Foro en Perú, este año, en Singapur”, explica Pérez.

Para que un país pueda ingresar a APEC, debe contar con el apoyo de al menos uno de sus miembros. En este caso, Perú ha nominado a Guatemala y espera que logre ingresar este año. “Como países latinoamericanos, buscamos apoyarnos entre nosotros. La membresía de APEC permitirá a Guatemala recibir en términos de inversión y de intercambio comercial lo que Perú ha recibido”, señala Pérez.

Empresarios peruanos y guatemaltecos en rueda de negocios.

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CCG en Acción

SEMINARIOS Los Programas de Habilidades de Cámara de Comercio de Guatemala, están diseñados para que las personas que reciben dicha capacitación obtengan nuevos conocimientos, aptitudes y habilidades que le permitan lograr un desempeño satisfactorio en sus labores diarias.

Programa de Habilidades

20, 27 de Nov., 4 y 11 de Dic.

14, 21, 28 de Oct. y 4 de Nov.

17 y 24 de Noviembre

Redacción y Presentación de Informes Gerenciales

Cierre Fiscal

Aplicación de la Seguridad Industrial

22 y 29 de Octubre

24 de Nov. y 4 de Dic.

Técnicas de Ventas

Control Estadístico de Procesos Alineados a Lean Six Sigma

18 de noviembre

6, 13, 20 y 27 de Noviembre

25 de Nov, y 2 de Dic.

Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal

Marketing Especializado

14, 17, 24 de Nov. y 1 de Dic.

Normas Internacionales de Contabilidad e Informes Financieros 14, 21, 28 de Nov. y 5 de Dic.

Manejo y Administración de Bodegas

Gestión de Compras

11 de noviembre

Sensibilización y Riesgo Financiero 12 de noviembre

La Intermedición y las Fuentes de Financiamiento 19 de noviembre

Conferencias

Principios de la Administracion Liderazgo y Coaching

4 de noviembre

25 de noviembre

Pronóstico Financiero de las Empresas

Control de Mando IntegralBalanced Scorecard

5 de noviembre

Administración Logística

Para obtener mayor información comuníquese al 2417-2700, extensión 601, 606 y 607. Departamento de Capacitación.

También puede escribirnos a la siguiente dirección electrónica: mmorales@camaradecomercio.org.gt

CIFGA

Sean todas las empresas bienvenidas a Cámara de Comercio de Guatemala, afiliados como ustedes contribuyen al importante crecimiento y representatividad de nuestra entidad.

Departamento de Guatemala ¡A ahorrar! Impresos Academia Mundo Creativo del Hogar Access.com Almacén Guatemala Almaves, S.A. Antojitos Antigüeños Auto Fino, S.A. Auto Ventas y Car Wash El Tío, S.A. Auto-Rider Service Design Brizelle Spa Caisa Cartón, S.A. Cano Asesoría Diseño y Programación Carlos Adolfo Martínez Gularte Carnicería el Torito No.3 Casa Inmobiliaria Central ART Centro de Servicios Tune Up Electrónico

Centro Diseños Aguare Clínica Dental Kadosh Clínica Médica Santa Fé Clínica y Óptica “San Miguel” Colegio El Patriarca San José Corporación D´Arco, S.A. Corporación Fátima D’Todo en Madera Distribuidora Yosy Doctor Antulio Baldemar Solórzano Mota Doctor Guillermo Santos Barrios Eduardo´s Joyería Farmacia Gran Descuento Farmacia Popular Floristería e Internet Génesis Frío automotriz y más Funerales Esquipulas Funerales Nazaret Funeraria Ave María

Galilea S.A. Global Security Systems Hidro Perforaciones, S.A. HL & Consultores Hospital Médico Veterinario Exotic IDAYVA Importadora Urrutia Imprenta Hernández IMPRIMA, S.A. Instituto Tecnológico en Electrónico y Dibujo Jarfesa, Sociedad Anónima Joyería Zafiros La Boquería, S.A. La Chasah Laboratorio Ciliar Lic. Carlos Adolfto Martínez Gularte Llantas y Servicios, S.A.

Lube N Go Expertos en Mantenimiento Megaservice Meta Vission Metronet Moto Repuestos J&M –Manuel de Jesús Sandoval Nefertiti Beaty Center Negocios E, S.A. Óptica Alejandra Óptica G&M Óptica Ocular II Óptica y Joyería Mate Visión Norte Óptica Yani Opticontrol, S.A. Optilux Print City Quinceañera Restaurante Alicante

SEDICOP Seguridad Total para Carros Servi Torno Industrial Quiñónez Servicios Web Integrados Serviprosa SEVIOROZCOS Show Company Sysnet Taller de Oro Trajes Canadá Transportes y Mudanzas YNGS Véliz Quiñónez & Asociados Ventas y Servicios Compuauto Visión Consultores (Inversiones Dos Erres, S.A.) Zapatas Restaurante

Filiales Departamentales Quetzaltenango

Agencia Independiente de Seguros y Fianzas ASFE

Proyectos Múltiples

Almacén Fantasilandia II

Servicios Danylo

Bodega Central, S.A.

Servicios de Gestión y Desarrollo Empresarial SEGEDEM

Corporación Neta Informática, S.A.

Súper Comidas y Banquetes a Domicilio

Sisnova, S.A.

Printer

Zacapa

Carnes Central Colegio Privado Mixto Suizo Quetzaltenango Distribuidora JIREH Financiera de Occidente Importadora Marcesa

Papelería y Librería Tulan

Imprenta Soluciones Modernas

Izabal

Cafetería Carmelita

Taller de Mecánica Salazar

C.C.R. Impresiones

Chiquimula

Servicios Médicos Integrados, S.A.

Hotel Frome

Hotel Mayaland

Agropecuaria El Canche Joyería y Relojería “Cornalina”

FAES Electrónica

Beraca, La Casa de la Herramienta

DECOR

La Oficina Real

Suchitepéquez Servicios Técnicos Deportivos Escobedo

Distribuidora y Piñatas Canaán Restaurante La Tortuga Veloz El Crédito Hipotecario Nacional de Guatemala

Gremiales Municipales Esquipulas

Cafesco

Oficina de Servicios Contables y Administrativos O.S.C.A.

Contrasa

Carnicería Maite

Oficina Jurídica

Centro Electrónico Rabinal Achí

Ferretería El Barrio

Venta de Materiales Eléctricos “Judith”

Comercializadora Agrícola e Industrial “El Rosario” Aluvisal

Rabinal

Colegio Privado Mixto Montessori Clínica Médica

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Nuevos Afiliados

Convierte un Big Mac en una sonrisa

TDN: pasión deportiva todo el día

Los guatemaltecos pudieron convertir los Big Mac en sonrisas, en la celebración número once del McDía Felíz, que ayuda a la Fundación Infantil Ronald McDonald. Lo recaudado en esta oportunidad se utilizará para donar 1,000 aparatos auditivos a niños de todos los departamentos del país, en jornadas a Quetzaltenango, Puerto Barrios y la Capital.

Además se seguirá apoyando a la Escuela Hospitalaria, del Hospital Roosevelt, que brinda un espacio de apoyo emocional, social y educativo para los niños hospitalizados.

“El apoyo a estos y otros programas, es posible gracias a miles de guatemaltecos”, expresó Liza Cofiño de Fernández, directora ejecutiva de la Fundación Infantil Ronald McDonald Guatemala.

Televisa Networks y Televisa Deportes ofrecen una nueva opción en TV de paga, inicialmente, para México, Centroamérica y el Caribe, denominado Televisa Deportes Network (TND), que brinda los 365 días del año, las 24 horas del día: un canal que incluye coberturas, resúmenes y transmisiones de torneos de fútbol internacional, fútbol americano, básquetbol, béisbol, golf, entre otros.

El canal cuenta con un experimentado equipo de comentaristas reconocidos por su pasión, compromiso, cercanía y experiencia. “TND complementa la oferta ya existente de Televisa Deportes en televisión abierta, Internet y radio. Estará disponible desde el 1 de agosto para Centroamérica”, agrega Emilio Azcárraga Jean, presidente de Grupo Televisa.

Comunicación más femenina y moderna Satisfacer las necesidades y entender los cambios físicos y emocionales de la mujer, caracteriza a Kotex, una marca que estrena una nueva imagen, más femenina y moderna. Sus productos han cambiado de empaques, ahora son más femeninos, delicados y frescos, se identifican más con la mujer.

El nuevo logotipo dibuja una flecha circular rosa y es el signo de la campaña “28 días contigo”, que ayuda a que las mujeres reconozcan que existen fluctuaciones físicas y emocionales relacionadas al ciclo femenino.

Desde 1920, la marca Kotex se ha dedicado de proveer a la mujer cuidado y protección de alto desempeño a través de una línea completa de productos. Para mayor información visite www.kotex28diascontigo.com

Sociedad Protectora del Niño recibe donación de Q25 mil Ángel Rodríguez, director general de Hotel Barceló Guatemala City, junto al equipo de mercadeo y ventas, entregaron un cheque-donativo por un monto de Q25 mil a la Sociedad Protectora del Niño, cantidad recaudada en el Primer Torneo de Golf Strikes, realizado el 3 de abril de este año.

Rodríguez comentó que esta actividad es parte de la responsabilidad social de la empresa y que “con mucho gusto apoyan a entidades como la Sociedad Protectora del Niño por la gran labor que diariamente realizan”. Durante la entrega, la donación fue recibida por Alejandro Asturias, en representación de la Sociedad Protectora del Niño.

Por su parte, Aleida Vásquez, gerente de promociones de Hotel Barceló Guatemala City, presentó las actividades programadas para el resto del año, que incluye el Festival Gastronómico Sabores de Independencia, el Oktoberfest, el Festival Gastronómico España Olé y el Primer Festival Anual de Vinos Barceló, entre otras actividades.

Cabe resaltar que las instalaciones en el edificio han mejorado, se observa en el mobiliario y piso del Restaurante La Vista, mobiliario en la piscina, el nuevo salón de belleza, el Crew Lounge o sala de tripulaciones, mobiliario en balcones de las habitaciones y el Women’s Premium Club.

Mundo Comercial

Talento nacional recibe apoyo de Cerveza Gallo Como parte del apoyo al talento nacional y para poder brindar entretenimiento de la mejor calidad, Cerveza Gallo y Gallo Music han decidido apoyar el nuevo disco “Bendita desgracia”, del grupo musical El Clubo.

La promoción de esta nueva discografía avalada por Cerveza Gallo, incluye un concierto en la Feria de Independencia de Quetzaltenango, una presentación en la edición 50 de la Vuelta Ciclística a Guatemala y una gira de conciertos a nivel nacional. Rodrigo Zarco, vocalista de El Clubo, comenta que entre sus planes está la grabación de nuevos videos musicales y continuarán trabajando para elevar el nivel de la banda. Además, iniciarán la exploración para hacer colaboraciones con varios músicos nacionales.

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Panorama

Cyzone presenta nueva fragancia Want You

Nueva opción multimedia que los jóvenes necesitan

Cyzone presenta “Want You”, la nueva fragancia para chicas seguras de sí mismas, atrevidas, para alguien que sabe lo que quiere y se lanza a conseguirlo sin temor.

Karim Rashid, el diseñador top más solicitado del mundo, fue el creador de este perfume, con un aroma sensual que combina esencias frutales con toques de rocío de rosas y geranios. El resultado: una brisa femenina, misteriosa y magnética. El envase tiene forma de silueta violeta femenina, que dibuja el delicado cuerpo de una chica audaz.

Para mayor información ingresa a www.cyzone.com, encontrarás el detrás de cámaras de la sesión de fotos, conocerás a Karim Rashid, podrás mandar postales, descargar wallpapers y entre otras actividades. También puedes llamar al 1-801-81-52351.

Tigo presentó la nueva propuesta de comunicación de la línea “verykool”, el modelo i410. Un teléfono enfocado en el concepto de música y entretenimiento, que combina de manera perfecta las mejores opciones multimedia disponibles hoy en el mercado.

“Son los jóvenes los más experimentados en esta materia, prefieren teléfonos celulares en los que pueden guardar y reproducir su biblioteca musical, enviar y recibir mensajes, tomar fotografías y jugar”, expresó Mónica González, gerente de verykool, Guatemala.

El modelo i410 permite expandir su capacidad de memoria con una tarjeta de hasta 2GB, cuenta con una cámara VGA, reproductor de video en formato MP4, radio FM, agenda con capacidad hasta 500 contactos y conexión Bluetooth.

Rifa Únete 2009: luchando contra el cáncer pediátrico

¡Para hombres que no se dejan vencer!

Head & Shoulders presentó al mercado guatemalteco el nuevo shampoo “Head & Shoulders for Men Prevención Caída” creado para los “hombres que no se dejan vencer”. Su fórmula DermaSense y Vita-mineral, ayudan a mantener el cuero cabelludo saludable, previene la caspa y caída desde la primera aplicación.

Con nuevo producto, “ahora los hombres no se dejan vencer porque combaten la caspa y la caída desde el primer round”, expresó durante el lanzamiento Andrea Bolaños, gerente de marca Head & Shoulders para Centro América.

Y quien mejor para inspirar esa confianza al verse bien que Oscar de La Hoya, “Golden Boy”, conocido por sus logros y éxitos en el ring y los negocios, por lo que ha sido escogido como protagonista de la nueva imagen.

Por noveno año consecutivo Banco G&T Continental, Tigo y Campero realizan la recaudación de la rifa “Únete 2009”, cuyos fondos se destinan para salvar a niños con cáncer. De acuerdo con los organizadores, la venta de tickets está vigente hasta el 31 de diciembre y el 22 de enero se realizará la rifa de 2 casas ubicadas en Cañadas de San José Pinula, 2 pick-ups Toyota Hilux y 2 Toyota Yaris Sedan.

Estadísticas estiman que gracias a Únete, se han logrado atender más de 100 mil consultas externas, realizado más de 25 mil quimioterapias y más de un millón de pruebas de laboratorio. Además este año, se logró inaugurar las nuevas instalaciones de Unidad Nacional de Oncología Pedriática (UNOP).

Conoce el mundo en 80 días con Supertiendas Max

Un evento sin precedentes en neumáticos El evento denominado “Goodyear Innovation 2010”, ha marcado definitivamente la pauta en la industria de neumáticos en Guatemala al lanzar de forma simultánea ocho productos diseñados con la más alta tecnología, junto con la innovadora línea de productos Premium, tales como Excelelnce, Fortera y Assurance Triple Tread, están ahora disponibles en Goodyear.

Expertos de dicha organización, consideraron características como el aumento del parque vehicular, tipo de vehículos, estado de carreteras, micro climas, entre otros, para diseñar las nuevas llantas.

“Nos preocupamos por cumplir las exigencias más altas de los consumidores”, afirma Rodrigo Ribeiro, gerente de marketing para Centroamérica y el Caribe.

“La vuelta al mundo en 80 días” es la nueva promoción de Supertiendas Max, con base en la aventura del exitoso libro de Julio Verne. Durante ochenta días los consumidores tendrán la oportunidad de visitar exhibiciones especiales en las tiendas, que mostrarán lo mejor de cada país: música, gastronomía, personajes, lugares turísticos, vestuario, costumbres y mucho más. Las marcas por país serán las protagonistas.

“En Supertiendas Max además de brindarles los mejores productos del mundo, con excelente precio y respaldo, queremos que su compra sea una experiencia diferente”, enfatizó Gerardo Sosa, gerente de mercadeo, Supertiendas Max, en Guatemala. Para más información visite www.distelsa.com.gt Mundo Comercial

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Panorama

Novedades a lo King Burger King tiene ahora nuevos y novedosos productos, junto con figuras de acción y vehículos de juguete de la película G.I. Joe., que ofrecen horas de diversión a los niños y cuentan con luces, efectos de sonido y más.

Al mismo tiempo se presentaron las cuatro diferentes opciones de “Econo King” y dos exquisitas propuestas denominadas “Trendergrill Chicken Sandwich” y el “Tendercrisp Chicken Sandwich”, que satisfacen el más exigente gusto, para los amantes del pollo. Ambos se preparan con pan especial de sémola de maíz.

Y para terminar cualquier comida con un buen sabor de boca, también se encuentra disponible el nuevo “Lemon Meringue Pie”, un suculento postre de limón dulce combinado con merengue.

Exitosa campaña Brahva “La campaña online de las Chicas Brahva 2009 ha sido sumamente exitosa” concuerdan ejecutivos de la marca, al obtener en menos de dos meses, más de 45 mil visitas al website ww.brahva.com, incrementado en más de 70% los visitantes al nuevo sitio. El grupo de 8 candidatas de Chicas Brahva 2009 ahora cuenta con más de 28 mil amigos y más de 1,900 fans, en Facebook.

Los consumidores votaron enviando un SMS desde su celular con el nombre de cada chica, para elegir a sus favoritas y con su participación un afortunado ganador obtendría una fiesta VIP con las cinco Chicas Brahva 2009, que podría compartir con cuatro amigos más. Además, diez ganadores recibirían un kit autografiado por el grupo de chicas.

Navidad de ensueño para todos los guatemaltecos Representantes de Grupo Financiero G&T Continental anunciaron a medios de comunicación el evento que marcará el inicio de la temporada navideña 2009, se trata de un Desfile Navideño, bajo el concepto de “Navidad de ensueño”, a realizarse el 21 de noviembre.

Tendrá un recorrido aproximado de 4 horas, que inicia a las 6:00 horas de la Universidad de San Carlos y concluye en la Colonia Villa Linda, zona 7. En palabras de Karla de Calderón, gerente de mercadeo corporativo de Grupo Financiero G&T Continental: “Este 2009, celebramos 10 años de llevar un mensaje de unión, valores y desde luego sano entretenimiento a miles de familias guatemaltecas, con el único objetivo de retribuir la confianza que nos dan”.

Magno espectáculo a beneficio de programas de alfabetización Los días 14 y 15 de noviembre se presentará en Guatemala La Zarzuela de Luisa Fernanda, en el escenario de la gran sala “Efraín Recinos” del Teatro Nacional del Centro Cultural Miguel Ángel Asturias, con el patrocinio de Banco Industrial. Los fondos recaudados se destinarán para financiar los programas de alfabetización de la Fundación Ramiro Castillo Love.

Las estradas ya están a la venta en agencias de Banco Industrial ubicadas en Oaklan Mall, Miraflores, Pradera Concepción, Obelisco y en la Central, zona 4.

También pueden comprarse en el Centro BI, llamando al 2411-622 y por Internet en www.bi.com.gt. Aquellos que utilicen sus tarjetas de crédito o débito BI, tendrán un 10% de descuento.

Padrino por un día con Fondo Unido

Nuevo diseño Pepsi en botella de 600 ml

Voluntarios de empresas afiliadas a Fondo Unido atendieron el llamado de la organización y apoyaron apadrinando a un niño o niña, el pasado sábado 25 de julio, a la vez compartieron con ellos un día entero lleno de mucho amor, alegría y aventuras en el parque temático Xetulul, Retalhuleu.

En esta oportunidad, cada padrino pudo compartir momentos de alegría junto con un miembro del programa “Esperanza Juvenil” y demostrarles que existen personas interesadas en ellos. Fondo Unido de Guatemala dedica toda su inversión a cuatro ejes prioritarios para el desarrollo integral de la niñez: educación, salud, nutrición e integración familiar. Además, destina una cantidad muy importante al eje denominado “Ayuda Humanitaria”.

Luego de lanzar al mercado su renovada imagen, Pepsi introduce una nueva botella de 600 ml con un diseño más moderno y ergonómico. Con un costo de US$ 240 mil en diseño, producción e inversión en planta, la nueva botella ha sido reconocida como una importante innovación que circulará en Centro América y El Caribe. Siendo CabCorp en Guatemala, el primero en lanzarla.

Julieta Bonilla, relaciones públicas de Embotelladora la Mariposa, comentó durante una convocatoria de medios de comunicación: “Pepsi es una marca que constantemente está innovando para identificarse con las nuevas generaciones. La botella ahora tiene un mejor diseño ergonómico, transmite un sentimiento de modernidad y optimismo”.

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