Mun119 by jorge melgar

Año 14 Número 119 Q 25.00

Inversión vrs Funcionamiento La inversión en beneficio a los sectores necesitados es escasa para un Estado cada vez más caro de mantener. Página 20 Una publicación de:

COMERCIO Alev Kilic, Embajador de Turquía habla de oportunidades con empresarios de su país. Pág.12 ENTREVISTA Raúl Calderón y la llave para ser una persona de éxito. Pág.14 Especial Aproveche las ventajas de la tarjeta de crédito. Pág.24

En portada Aunque las cifras presupuestarias aumentan año con año, la queja generalizada de quienes ostentan el poder es que no alcanzan los fondos para hacer funcionar el aparato estatal.

Contenido Año 14. Número 119. Mayo 2010

Relaciones Internacionales 12

El embajador de Turquía en el país Alev Kilic, habla sobre la apertura que tienen los empresarios de su nación y de las oportunidades que se asoman para Guatemala.

Clientes satisfechos Quiero felicitarles por los interesantes temas que han desarrollado para apoyar a sus socios en esta área tan importante como lo es la Capacitación. Aprovecho la oportunidad para solicitarle la fecha en la cual el seminario “Trabajo en Equipo” se volverá a impartir, ya que tengo interés en que asista otro grupo de colaboradores.

Entrevista 14

Raúl Alberto Calderón, explica la clave para convertirse en una persona de éxito.

Responsabildad Social 16

Georgina Barrera

La campaña que recolecta cuadernos para entregarlos con el corazón.

Sigan pronunciándose

Comercio Exterior 18

La oficina del gobierno colombiano para el Triángulo Norte promueve el intercambio comercial y busca mostrar la pasión por Colombia.

Especial 24

Utilice bien sus tarjetas de crédito y aproveche las ventajas de este instrumento financiero.

14 24

Aunque todo el pueblo hable y grite, la situación es la misma, lamentablemente no hay nadie quién pueda defendernos, la situación económica esta de mal a peor, la Inseguridad, hay más delincuentes que policías en la calle. Ya no podemos más todo esta situación, señores de Cámara de Comercio de Guatemala, sigan pronunciándose estoy segura que los escucharan y eso nos ayudará. Lisbeth Mireya de Ramos

Estimado lector: su opinión es muy importante para Revista Mundo Comercial. Escríbanos: mundocomercial@camaradecomercio.org.gt

JUNTA DIRECTIVA: Presidente: Lic. Jorge Eduardo Briz Abularach • Vice-Presidente: Sr. Jorge Bonilla Guevara • Secretario: Mayor Rolando Archila Marroquín • Tesorero: Sr. Mario Aníbal Herrera Lucas Vocal I: Lic. Roberto Antonio Cantón Morales • Vocal II: Licda. Ana Graciela López • Vocal III: Ing. Guillermo Rodríguez Mahuad • Vocal IV: Dr. Domingo Fuentes • Vocal V: Ing. Rodolfo Luna Del Pinal Vocal VI: Licda. Carolina González Merlo de Asturias • Vocal Suplente: Sr. Filemón Esaú Fernández García • Vocal Suplente: Sr. José Raúl Vigil Arias • Ex - Presidente: Lic. Edgardo Wagner Durán PRESIDENTES Y REPRESENTANTES DE COMITÉS GREMIALES: Ing. Ignacio de Wit, Agencias de Carga Intermodal • Sr.Rolando Anleu/Ing. Carlos Monterroso, Productos Agrícolas Lic. Rafael Armando Tellez, Alimentos Perecederos • Licda. Alba Arenas, Avicultores • Lic. Roberto Way/Christian García, Electrodomésticos • Ing. Jorge J. Ruiz Samayoa, Energía e Hidrocarburos Lic. Jorge Alborná Campderrós • Lic. Mariano Vadillo Portabella, Importadores de Vinos y Licores • Lic. Fernando Calvillo/Lic. Jorge Aguilar, Productos Lácteos Gral. Edgar Alfredo Trujillo Salguero, Compañías de Seguridad • Lic. José Bernardo Pineda Jurado, Compañías de Seguros • Sr. Jacobo Cabassa/Lic. Víctor Aquino, Corredores de Seguros Lic. Luis Rolando Coronado, Transporte Marítimo • Sr. Cromwell Cuestas Paz, Distribuidores de Vehículos • Lic. Carlos Enrique Mota, Veterinarios Consejo Editorial: Mayor Rolando Archila Marroquín, Lic. Jorge Briz Abularach, Sr. Jorge Bonilla, Sr. Juan José Cabrera Alonso, Sr. Cristian Mayorga, Licda. Carmen Elena de Kitson Publicidad y Mercadeo: Sra. Jeannette Balcárcel • Entrevistas: Sr. Oscar Herrera • Diseño y Diagramación: Estudio Púrpura Comercialización: Cámara de Comercio de Guatemala, 10a Calle 3-80 Zona 1, 3er. nivel • Teléfono: 2417-2700 Extensión 620 Página web: www.negociosenguatemala.com • Información y comentarios: jbalcarcel@camaradecomercio.org.gt Revista Mundo Comercial es un medio de comunicación de la Cámara de Comercio de Guatemala. Los autores son responsables del contenido de sus artículos.

C a r ta d e l Presidente

Transparencia y Austeridad

as secuelas de la crisis que afectó a la mayoría de países, sin excluir a Guatemala, aún se hacen sentir en el sector comercial y en las economías familiares. Por ello, hemos insistido en las repercusiones negativas que traería al país en general, el aumento de impuestos y más endeudamiento por la emisión de bonos. “No es el momento”, recomiendan los expertos. Por ello, la emisión de bonos por Q4,500 millones, y la pretensión de aumentar las cargas tributarias; no cuentan con el respaldo de la población, pues la desconfianza en el manejo de los fondos públicos se ha convertido en un sentir generalizado. ¿ las razones? de sobra conocidas: la corrupción sigue siendo un flagelo que se fortalece con el paso del tiempo y cada vez más son las personas que se agregan a la lista negra de apropiaciones ilegales de los fondos provenientes de las contribuciones de los ciudadanos. De forma cíclica, el gobierno en turno, por razones diversas, siempre intenta ver incrementados sus ingresos. Para lo cual aduce, que no cuenta con suficientes fondos para el funcionamiento del aparato estatal ni para pagar las deudas contraídas. De esa cuenta, los presupuestos van aumentando cada año y los contribuyentes no ven reflejados por ningún lado sus aportes. Los gastos para el funcionamiento del Estado en 2009 consumieron un 58% del Presupuesto. Y para obra pública sólo fue destinado un 27%. La burocracia sigue aumentando sin control para cumplir con compromisos políticos adquiridos durante la campaña electoral con colaboradores, financistas, amigos y familiares. Esta tendencia se convierte en una pesada carga que luego no pueden sobrellevar, por lo que siempre se decantan por la opción que facilite la concreción de sus propósitos, aunque con ello, perjudiquen a quienes cumplen con pagar impuestos y, en general, a la economía nacional. Las mesas de diálogo siguen abiertas, sin embargo, no se avizoran acuerdos sustantivos que vayan dirigidos a resolver las enormes deficiencias que padecen a diario los guatemaltecos. Por lo que es necesario que con seriedad empiecen a

enfrentar el reto de buscar soluciones a la falta de recursos que afecta al Estado. Cámara de Comercio de Guatemala ha propuesto en varias oportunidades otras opciones para evitar el aumento de impuestos: ampliar la base tributaria, priorizar el gasto público, implementar acciones específicas para contrarrestar el contrabando y la defraudación aduanera y simplificar las leyes tributarias, entre otras. Además, es necesario romper los anillos de corrupción e impunidad que rodean a la administración pública. Los fideicomisos y la intervención de las organizaciones no gubernamentales en la asignación de obras deben ser suprimidos en su totalidad. Pues no debe permitirse la posibilidad de abrir nuevas llaves con viejas argucias para seguir dando paso al enriquecimiento ilícito. Si Guatemala es un país en el que la mayoría de sus habitantes vive en condiciones de pobreza y pobreza extrema, resulta paradójico que se destinen sumas millonarias para gastos superfluos, que las transferencias de fondos continúen realizándose sin permitir que la labor fiscalizadora cumpla con su cometido y que la imparable corrupción siga absorbiendo importantes cantidades de los fondos del Estado. Las autoridades deben dar ejemplo de austeridad y transparencia en el manejo del gasto público, antes de hacer propuestas que sólo generan desconfianza en la ciudadanía y desestimulan a los contribuyentes. Paráfrasis de Albert Einstein: “No se pueden esperar resultados diferentes si se continúa haciendo lo mismo.” Es tiempo de que las cosas empiecen a cambiar en Guatemala. Es tiempo de impulsar iniciativas diferentes pensando primero en la familia guatemalteca. En aquélla que diariamente vive el calvario de la escasez y la inseguridad, de la enfermedad y la ignorancia. Aquélla que es tomada en cuenta únicamente cuando se aproxima un evento electoral y que pasado el momento vuelve a quedar en el olvido. Es tiempo de recordar que cambiar el futuro del país es una responsabilidad de todos. Hagamos valer ese derecho.

LIC. Jorge Briz Abularach Presidente Cámara de Comercio de Guatemala

JOSÉ RAÚL GONZÁLEZ MERLO heconomicus@hotmail.com Analista

No puede haber gobierno rico con pueblo pobre

medio real del ciudadano chapín crecía tan sólo 1.14 veces. Prácticamente a la mitad de lo que crecía el ingreso del gobierno. Lejos de que el gobierno sea un factor que contribuya al desarrollo nacional, el gasto público es un pesado lastre que el ciudadano debe cargar y financiar. Todas las semanas hay un nuevo escándalo de corrupción gubernamental por cifras de decenas y centenas de millones de quetzales que se pierden producto de la mala administración de este y anteriores gobiernos. Y, aún así, sin la más mínima vergüenza, cada vez que el gobierno de turno quiere aumentar los impuestos insiste en decir que “no le alcanza” lo que recauda y prometen que, esta vez, si lo gastarán bien. ¿A qué gobierno le pueden alcanzar los impuestos si esos escasos fondos se derrochan, desperdician y malversan a diestra y siniestra? No es cierto que al gobierno “no le alcancen” los fondos públicos. A nadie le va a alcanzar cualquier monto de dinero si no lo gasta con inteligencia, austeridad y honradez. El gobierno tiene un largo camino que recorrer en materia de demostrar que puede gastar bien antes de pretender subir las tasas de impuesto. Hasta ahora, lo único que han demostrado es que los escasos fondos públicos han servido para enriquecer a otros a costa y en perjuicio de toda la nación. Los ciudadanos claramente entienden el problema. Los diputados lo deben entender también.

l aumento de impuestos está tomando un “segundo aire”. El gobierno “cabildea” (léase: compra) el voto de los diputados para lograr el objetivo de subir las tasas impositivas existentes y crear nuevos impuestos. La excusa siempre es la misma: nunca les alcanzan los impuestos para hacer todas las cosas buenas que prometen. Lo malo es que el enriquecimiento del Estado (y sus funcionarios) ha sido a costa de la pobreza de los ciudadanos y, por ello, no se debe permitir el aumento de impuestos. Desde la firma de los acuerdos de paz, el Gobierno de Guatemala ha recaudado progresivamente más impuestos de los ciudadanos. En términos reales, la recaudación se ha multiplicado 2.1 veces (¡en términos nominales se ha multiplicado por 5!). No obstante ese grosero incremento, el ciudadano no ha visto beneficios, ni siquiera, proporcionales en materia de los más básicos servicios públicos. Es más, la situación nacional claramente indica que, en todo caso, estamos peor que antes de la firma de los acuerdos de paz. ¿Qué han hecho con los más de dos cientos treinta y cinco mil millones de quetzales recaudados desde esa fecha? Aquí si se aplica la máxima que la causa de la pobreza del pueblo es la riqueza del gobierno. Mientas el ingreso real del gobierno crecía por ese factor de 2.1 veces entre 1995 y 2007, la Comisión Económica para América Latina –CEPAL– reportaba que el ingreso

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Opinión

ANABELLA MORFÍN Fundadora y ex presidenta del Centro para la Defensa de la Constitución (Cedecon)

Defensa del Estado de Derecho “Constitución. Es la ley fundamental que establece, organiza, regula y limita los poderes del Estado, a la vez que declara, reconoce, garantiza o asegura los derechos del ciudadano, legitima el ejercicio del poder público; constituye el único y verdadero fundamento de las demás leyes”. –Jurista argentino Fernando Lasalle.

a Norma Fundamental tiene estrecha relación con la conformación del Estado y el reconocimiento de los derechos de los ciudadanos frente al poder público, destacando el carácter supremo de las normas constitucionales de las cuales emana todo el ordenamiento jurídico que nos rige. Cuando esa normativa deja de cumplirse por los gobernantes para dar respuesta a los problemas que aquejan a una población, cuando los regímenes políticos ponderan sus intereses personales por sobre los de la mayoría a través de la creación de nuevas instituciones que desfiguran la estructura del Estado, como Fondos, Fideicomisos estatales, etc., se propician las condiciones para el debilitamiento del Estado de Derecho. El texto constitucional vigente es totalmente legítimo, es producto de la aspiración de un pueblo a vivir en democracia, ha fijado las normas que rigen nuestra convivencia luego de un largo periodo de regímenes autoritarios que propiciaron frecuentes rompimientos constitucionales. Sin embargo, a pesar de contar con esa normativa, hoy mas que nunca estamos enfrentando una grave crisis del Estado, que se traduce en debilidad institucional que ha propiciado altos niveles de corrupción de funcionarios que se apropian inmoralmente de los recursos del Estado al no operar los pesos y contrapesos en ella concebidos; esa penetración de sus instituciones y los vínculos con el crimen organizado y la indignante impunidad que padecemos se ve favorecida por la ineficiencia del sistema de justicia. Debemos preguntarnos por qué no hemos sido capaces de gestar un auténtico Estado de Derecho que

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permita vivir en democracia y alcanzar no solamente la mejora del nivel de vida de la mayoría de la población sino también la ansiada paz, y nos respondemos que, hemos permitido que paulatinamente la institucionalidad del Estado haya sido deliberadamente debilitada con el objeto de infiltrar las instituciones a efecto de garantizar su inutilidad. La única forma de desarraigar esa sensación de Estado fallido que embarga a los ciudadanos, será apropiarnos de ese llamado sentimiento constitucional y obligar a la autoridad a cumplir con sus deberes constitucionales para hacerlo eficaz, asimismo debemos promover el conocimiento y respeto de la normativa constitucional, el efectivo sometimiento de gobernantes y gobernados al irrestricto cumplimiento de la ley como único medio para la consolidación de un auténtico Estado constitucional de derecho y una verdadera democracia. Para responder a la actual crisis de legitimidad de los organismos del Estado y de generalizada degradación institucional, debemos hacer valer los principios y valores superiores que inspiraron nuestra normativa constitucional, que en el Preámbulo, afirma la primacía de la persona humana como sujeto y fin del orden social, reconoce a la familia como origen primario y fundamental de los valores espirituales y morales de la sociedad, y al Estado, como responsable del bien común, de la libertad, la igualdad, la seguridad, la justicia y la paz, y lograr la instauración del orden político social en el país.

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PEDRO TRUJILLO Director del Instituto de Estudios Políticos y Relaciones Internacionales (EPRI) de la Universidad Francisco Marroquín

Avanzada del panorama electoral 2011 Desconocemos qué precio vamos a pagar en una segunda vuelta que independientemente de quien la gane, necesita pactar con los grupos que quedarán en oposición.

de posicionarse y darse a conocer en espera de otros tiempos mejores y más competitivos, resten votos a alguna de las anteriores candidaturas o hagan pactos de apoyo que nos pueden costar muy caros. Se puede asumir, sin mucho error según las encuestas, que quienes superarán la primera barrera serán los candidatos de la UNE modificada (UNE-M) y del PP. Consecuentemente, más que analizar la primera vuelta electoral, es más interesante (y preocupante) el proceso en la segunda. En esa ronda, para conocer a los dos candidatos que hasta el momento no han aparecido pública y dialécticamente lo suficiente (una más que otro) serán muy importantes los debates cara a cara que seguro doña Sandra tratará de evadir porque su carácter agresivo e impositivo, al menos aparentemente aunque suficientemente contrastado, le traería nefastas consecuencias. Por ello, la guerra sucia de desprestigio, antes y en ese instante, será un arma a tener en cuenta. Para muestra citemos el botón de la falta de delicadeza de ciertas declaraciones, en algunas comunidades del interior, en las que la presumible candidata de la UNE-M acusaba a Ninet Montenegro en esos momentos en los que se descubrió que existían planes que amenazaban su vida. Es probable, en esa línea de pensamiento y actuación, el empleo de una estrategia indirecta de derribar al contrario antes de llegar al cuerpo a cuerpo. En ese sentido, el PP ya ha denunciado una campaña en contra de su posible candidato y del propio

uchos, yo incluido, piensan que el proceso electoral 2011 comenzó hace algún tiempo, a pesar del contenido de las absurdas normas vigentes y de las reticencias de algunos políticos, sobre todo oficialistas, por evitar que otros puedan llevarle la delantera y destacar o posicionarse antes que ellos. Recordemos aquellas declaraciones del Presidente por las que descubría y animaba a su esposa para que aprovechara el tirón electoral que él patrocinaba desde el poder con, entre otras muchas cosas, la distribución caprichosa de fondos públicos que todavía no han podido ser fiscalizados. En un escenario, a la fecha turbio y preocupante, se vislumbran dos candidatos fuertes y con posibilidades. Uno, la esposa del presidente, quien desde la UNE modificada (es decir el oficialismo y aquellos que desde la sombra y militancia en la tradicional izquierda reticente aconsejan y asesoran) presentaría su candidatura por el continuismo a peor (todavía posible) de lo que ahora tenemos. Otro, el del PP, muy posiblemente el general Pérez Molina, que optaría por segunda vez a ganar las elecciones, en esta ocasión con un partido más estructurado, una red departamental y local más extendida y una importante madurez en propuestas, planes e ideas. El resto de candidatos conocidos o emergentes, parecería no contar con suficiente apoyo para hacerle sombra a los anteriores. Por esa y otras razones, muy probablemente quienes salgan a la palestra electoral opten, finalmente, por la sola estrategia

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partido que ha sido contra denunciada por quienes asesoran al presidente o fueron señalados como autores o promotores de la misma. La presencia en el país con fines poco claros de la señora Harbury, manipulador personaje puesto en evidencia por muchos autores, es un ejemplo prematuro de cuanto se indica. Por otro lado, la oficializada alianza GANA-UNE, anunciada el último día de trabajo en el Congreso y antes de la Semana Santa, es decir con intención de que no se comente mucho y fuese amortiguada por el descanso veraniego, es otro hecho que sustenta cuando venimos comentando. No se ha dicho, pero hay muchas posibilidades de una violencia emergente nunca antes conocida, producto de todas estas suciedades que van surgiendo u otras difíciles de imaginar. Por tanto, en el espacio de tiempo que queda para llegar a la segunda vuelta, los soportes y las coaliciones entre partidos para que las bases de quienes no pasaran el primer filtro apoyen a alguno de los dos que supuestamente quedarán, son preocupantes elementos de negociación. Desconocemos qué precio vamos a pagar en una segunda vuelta que independientemente de quien la gane, necesita pactar con los grupos que quedarán en oposición y entre los que la GANA y el LIDER pueden tener mayoría y ser piezas clave en la negociación. Es de esperar que cada uno de ellos quiera su tajada y no necesariamente dentro de postulados políticos claros ni honestos. Lamentablemente los partidos políticos nos tienen acostumbrados a negociar cualquier cosa y al precio que sea necesario por lo que, en vista de las condiciones de partida en esta ocasión, parece que el precio será sustancialmente superior al de ocasiones pasadas y, lo peor de todo, nada ni nadie asegura la gobernanza posterior, ya que dentro de esos mismos grupos los intereses personales priman por sobre los de grupo y solamente se hace mención al partido en momentos claves como estos pero posteriormente, una vez finalice el proceso y el vencedor proceda a formar gabinete, todo acabará como siempre, es decir, en pequeños reinos de Taifas que pretenden optimizar la ¨inversión¨ que en su momento hicieran o rentabilizar al máximo el apoyo que prestaron. Lamentablemente, de todo eso hay suficientes lecciones aprendidas y nada apunta a que ahora sea diferente, más bien a que todo será mucho peor. Habrá, por el contrario, una excelente oportunidad para la fiscalización aguda del ciudadano o de eso que pomposamente hemos venido en denominar ¨sociedad civil¨. Es posible que estemos en el punto de inflexión donde la ciudadanía debe despertar y tomar las riendas de su propio destino o arriesgarse a entrar en ese pozo sin fondo donde, impertérritos, llevamos años observado

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como otros países cayeron (Cuba) o lo están haciendo a diferente velocidad (Venezuela, Bolivia, Ecuador, Nicaragua y otros). Algunos, sin embargo tuvieron los arrestos y el valor de cortar de raíz amenazas, peroratas y actos delictivos que pudieron llevar al país (Honduras) a una debacle similar a la de los otros. Inescrupulosos, ignorantes o ambos, denominaron aquello ¨golpe de Estado¨, en lugar de ponerle un nuevo calificativo a un evento que nunca antes había ocurrido y que dejó claro que la separación de poderes, exactamente lo que todos estos no desean, es base sustancial de la democracia, algo que se debe defender a diario y que persiste gracias a quienes tienen clara la visión y el valor en el momento adecuado, además de asumir la necesaria responsabilidad que conlleva ser un ciudadano libre. Ese, creo, es el principal desafío electoral que tendremos en 2011. Darnos cuenta de lo que está en juego y del momento histórico que representa el riesgo de entrar en ese agujero que en modo alguno es una alternativa política y es preciso votar responsable y conscientemente eligiendo entre opciones que, independientemente del lugar del espectro político en el que se sitúen sean verdaderamente alternativas que respeten los valores tradicionales de la democracia liberal. Sera más necesario que nunca estudiar las propuestas y los programas políticos y escudriñar los compromisos de los candidatos. Habrá que obligarlos a que adopten compromisos escritos, políticos publicas definidas y propongan alternativas a los problemas que nos hunden, especialmente el de la seguridad y la justicia y no erosionen nuevamente la confianza con entelequias y promesas que luego terminan en actuaciones intrascendentes o interesadas. El proceso electoral 2011 será el de los jóvenes de una generación que no debe estar contaminada por el conflicto, por quienes de él viven ni por el odio de aquellos que construyen patria sobre el mismo. También será la oportunidad de los que pueden y deben tomar decisiones responsables y de futuro y no coyunturales e interesadas. Más que nunca, el país tiene la oportunidad de superar el punto de inflexión en el que la historia nos pondrá, dejar de lamentarse por los años de conquista y opresión y tomar el futuro en sus propias manos, de lo contrario los años venideros serán realmente duros, preocupantes e imprevisibles. Nadie podrá, nuevamente, asegurar nada. Es el momento de ser actores protagonistas o seguir siendo pasivos espectadores, con lo que ello representa y significa para el futuro. ¿No queríamos oportunidad de cambio?, pues ahí está. Pero, no olvidemos, el 2010 todavía no ha terminado, ni está ganado para la libertad y la democracia.

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RELACIONES INTERNACIONALES

Acercando el comercio turco a empresarios guatemaltecos El embajador de Turquía en el país Alev Kilic, habla sobre la apertura que tienen los empresarios de su nación y de las oportunidades que se asoman para Guatemala

Por: Óscar Herrera

lev Kilic, Embajador de la República de Turquía para Centro América y México en donde permanece su sede diplomática, presentó sus cartas credenciales al Presidente Álvaro Colom en marzo, y con ello inició su visita a las Cámaras Empresariales del país, entre las que destaca la realizada al Presidente de la Cámara de Comercio de Guatemala, Jorge Briz con quien se reunió para tratar los temas de acercamiento comercial e intercambio de apreciaciones empresariales entre ambas naciones. En entrevista exclusiva, Kilic dio a conocer su visión actualizada de la forma de hacer comercio, más que entre estados subraya, las relaciones empresa-empresa sin forzar el paso por manos de los estados, así se cerca el comercio de manera directa y acorta las distancias físicas existentes.

¿Cómo estuvo su reunión con el presidente de la Cámara de Comercio, Jorge Briz?

Tradicionalmente, las relaciones entre Turquía y Guatemala han sido de amistad y bastante cercanas, pese a la distancia física entre los dos países. Desde hace 28 años existe en Guatemala la escuela de República de Turquía y eso ha hecho que la relación fuera de más amistad entre ambos países. En la época que vivimos la distancia física ya no representa un impedimento y no va a definir que las relaciones entre los países sean buenas o malas, sino que con la globalización hay mejores y mayores posibilidades de cercanía, a pesar de la distancia. Cuando hablamos de globalización, también estamos hablando de reforzar los lazos económicos y financieros y por esa razón visité al presidente Mundo Comercial

de la Cámara de Comercio, Jorge Briz. También, por el hecho de que Turquía pertenece como miembro no permanente al Consejo de Seguridad, junto con México y Argentina y, además, es parte del grupo de los 20. Así nace

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y se hace más grande la necesidad de estar involucrados en los asuntos mundiales, principalmente de América Latina y Centro América.

¿Cuáles son sus retos y expectativas de intercambio comercial entre Guatemala y Turquía?

Con lo que estamos hablando de globalización considero importante dejar atrás el estado proteccionista y empezar a enfocarse en nuevas relaciones. Las relaciones no solo de Estado a Estado sino en las relaciones empresaempresa. Que las empresas de Turquía se puedan relacionar directamente con las guatemaltecas, sin la necesidad de la intervención del Estado. También dejar la intervención del Estado en los asuntos económicos y ser más que todo facilitadores entre empresarios de Turquía para que se puedan relacionar con las empresas de Guatemala. Y por eso la reunión con el presidente de la Cámara de Comercio, Jorge Briz, debido a que son dos países tratando de buscar acercamiento comercial.

¿De qué manera propiciará el acercamiento empresarial a corto, mediano y largo plazo entre ambas naciones?

Es importante crear relaciones fuertes y reforzar las que ya se tienen y eso se logra a través de mantener las relaciones sociales. Yo tengo una visión bastante positiva, con mi visita se va a empezar a trabajar fuerte y estrechamente los lazos de amistad para lograr el intercambio comercial y ver qué cosas grandes y beneficiosas podemos lograr ambas naciones. Para empezar a trabajar no debemos ser muy ambiciosos sino dar pasos pequeños pero fuertes, principalmente en el ámbito de inversión comercial e infraestructura. Primero se propiciará un acercamiento entre empresarios, para lograr que se conozcan, para hacer lazos de amistad y comerciales entre los países. De esa manera, se dará un primer paso. Se podrá evaluar y ver lo que ofrece cada empresario a cada país, e iniciar así el intercambio comercial que

beneficie a los países. Con la reunión que sostuve en la Cámara de Comercio, entregué un catálogo de productos de origen Turco y ellos me otorgaron el de Guatemala. Mejor aún, ya enviaron uno a Turquía. Y ahora lo que queda es que los empresarios de Turquía vean los productos guatemaltecos y se inicie una interconexión comercial. En la Embajada brindaremos una continua colaboración a los empresarios turcos y guatemaltecos para facilitar o solventar dudas y dificultades que se presenten de aquí en adelante y de esa manera, brindar apoyo a los inversionistas. Los empresarios son los interesados en realizar el intercambio comercial, pero nosotros en la Embajada, estamos propiciando el acercamiento y colaboración para lograr una comunicación entre ambos sectores. Si existieran obstáculos, la Embajada tratará de apoyarlos y resolver los inconvenientes para poder estrechar los lazos de amistad y comercio.

Su embajada impulsa un encuentro empresarial entre ambas naciones, ¿para cuándo?

Se va empezar inmediatamente, no hay límite de tiempo, pero estamos trabajando y propiciando un encuentro empresarial que representa un gran reto para nosotros. Se trata de la Feria de Bienes Industriales, la cual se llevará acabo en abril de 2011. Para lograr que el encuentro sea exitoso debemos empezar ahora con el trabajo y con las relaciones bilaterales para que en la feria ya existan puentes de amistad y empresariales. Se pretende que en la misma se tengan productos de Turquía.

y exportaciones entre Guatemala y Turquía?

Actualmente, son mínimas. Considero que con estos acercamientos se logren superar en un 50% entre ambas naciones. Trataremos de hacer mejoras y cualquier esfuerzo que se haga en esta materia será un éxito comparado con lo que se esta haciendo actualmente.

¿Cree que luego de un lazo comercial entre ambas naciones, se pueda lograr un intercambio sociocultural o turístico?

Una de las razones de la visita fue para evaluar el plano social y ver qué podernos lograr. Es importante y valioso conservar las relaciones sociales de las naciones para que tengamos amistades. Entre ambos países hay una relación fuerte en el plano social y eso es positivo. Aunque sí es importante que se suprima el requisito de obtener visa para viajar a Turquía para hacer que los viajes sean mucho más fáciles. También, se va a trabajar en el turismo para reforzar las relaciones. Se necesita realizar actividades culturales para conocer más de cada nación y que las personas de ambos países se conozcan. Además, podrán identificar las culturas, tradiciones, comidas, etc., tanto de Guatemala y como Turquía.

¿Cómo vislumbra el futuro comercial entre ambas naciones?

En ese sentido hay una gran responsabilidad de los empresarios, pero si surgieran dificultades y obstáculos, la Embajada será la entidad que facilitará los mecanismos para tratar de solventar cualquier problema.

¿Cuáles son sus expectativas de crecimiento de las importaciones Mundo Comercial

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ENTREVISTA

“Los exitosos no se excusan, hacen las cosas con actitud” Con 14 años de experiencia en impartir charlas motivacionales en 16 países de Latinoamérica, Raúl Alberto Calderón, explica la clave para convertirse en una persona de éxito.

Por: Óscar Herrera

esde hace 20 años Raúl Calderón radica en Guatemala y dice que siempre está alegre porque no encuentra otra forma para estar a sus 52 años. Disfruta de su vida familiar, empresarial, de sus amigos y de su trabajo. En alianza con la Cámara de Comercio imparte el programa de Equipos de Alta Competencia a miembros de las empresas afiliadas para promover el trabajo en equipo, el talento inspirado que busca actuar más rápido que la competencia. Para esto analizó los tres equipos de fútbol que a su juicio tienen más probabilidades de ganar el mundial que se desarrollará en Sudáfrica 2010. Brasil que ha asistido a los 18 mundiales, Italia el equipo estratega que no mete muchos goles, pero sí los suficientes para ser campeón mundial y España que basa su éxito en la complementariedad de sus jugadores. Calderón analizó las características de cada uno de estos equipos y lo compara con la empresa para ofrecer charlas altamente dinámicas. En entrevista exclusiva para Revista Mundo Comercial, el experto comparte algunos aspectos que debe identificar a una persona de éxito.

¿Hacia quién están dirigidas estas charlas? La

verdad

que

nosotros

empezamos dando las charlas para las empresas, pero de repente dentro de ellas, algunas personas nos decían que la excelencia no es solamente laboral, sino también familiar, social y espiritual desde el punto de vista de los valores. Entonces damos charlas en las empresas sobre competitividad, sobre liderazgo y trabajo en equipo y decidimos dar charlas a nivel familiar, sobre familias de excelencia. Cómo debe ser un trabajador para tener una familia de excelencia, cuál es el binomio hombremujer para triunfar, porque de qué me sirve tener un gran trabajo en una gran empresa cuando he descuidado la empresa más grande que es mi familia. Obviamente todos nos relacionamos, entonces necesitamos el tercer aspecto que es la excelencia social, de cómo nos relacionamos con los demás, la empatía con el prójimo. Sino al final, como dice Paulo Coelho, “el vencedor está solo”. Yo creo que las relaciones interpersonales son importantes y hoy el mercadeo habla mucho de eso. Damos charlas en cuanto a ventas, mercadeo, servicio al cliente porque es el contacto con la comunidad y nunca olvidarnos de la comunidad ni de la espiritualidad. La gente nos dice que la espiritualidad es la religión y decimos no, una cosa es la religión y otra es la Mundo Comercial

Entrevista

espiritualidad. La espiritualidad son tus valores, la honestidad, respeto, responsabilidad, compromiso, lealtad y el trabajo en equipo necesita muchísimo de esos ingredientes.

¿Utiliza usted como modelos a seguir personajes del fútbol?

En la Cámara de Comercio, dentro de nuestro Plan Anual de Excelencia que empezamos en noviembre, con charlas a lleno completo, hay una secuencia en el cambio que en sí es un proceso. Es necesario entrar a un programa anual de excelencia para cambiar. Hemos dado ventas, servicios, competitividad y hoy nos tocó el trabajo en equipo que, como estamos a las puertas del mundial hemos dado la charla que se llama “Equipos de clase mundial”. Qué es lo que han hecho estos 32 equipos que van a competir en este mundial. Qué es lo que ha hecho Brasil para participar en los 18 mundiales. Qué es lo que ha hecho que Italia sea el actual campeón mundial. Qué es lo que ha hecho que España se clasifique sin haber perdido contra ningún equipo y ser campeón de la Eurocopa. Será casualidad, serán los jugadores o será un equipo. Los socios de la Cámara de Comercio tienen sus líderes que son sus

gerentes, tiene los trabajadores que son los jugadores, hay una junta directiva al igual que en los equipos de fútbol, pero tenemos a alguien que es la fanaticada que nos exige goles, buen trato, alegría y esos se llaman nuestros clientes, por eso ésta metáfora de equipos de alto rendimiento llevado a la empresa. Es comparado con los tres equipos que tienen mayores probabilidades de ser campeones: Brasil, Italia y España. Traemos pelotas etcétera para que la gente salga emocionada. Y como el mundial está vigente, pues aprovechamos esa vigencia durante este tiempo.

¿Cómo ha visto los resultados en el personal de las diferentes empresas de la Cámara de Comercio a quienes ha impartido estas charlas?

Resultados se pueden ver en ventas y se han visto, resultados en bodegas disminuyendo el desperdicio, lo cual se ha visto. Resultados en cuanto a niveles de satisfacción del cliente porque atienden con más rapidez con más alegría y con más entusiasmo. También se pueden apreciar los resultados en el clima de trabajo. Uno entra a una empresa y se da cuenta si lo atienden bien o mal , se percibe el clima. Si están en otoño, invierno, primavera o verano. La gente trata bien.

¿Qué comentarios ha recibido de los dueños de las empresas?

Pues hemos tenido buenos comentarios porque siempre nos vuelven a contratar. A parte que la gente queda contenta porque las conferencias tienen tres aspectos. 1. el aspecto técnico, donde hay que darle conceptos, procesos y pasos para lograr el éxito, rentabilidad y calidad del producto. 2. la importancia de la actitud, dinámica y hasta chistes. Pero siempre terminamos con el tercer aspecto que es el compromiso. 3. La gente sale comprometida. La charla no es solamente de motivación, es de reflexión. Que reflexione sobre “yo no estoy aportando lo mejor de mí a mi empresa, creo que deberíamos aportar lo mejor de nosotros”.

¿Cómo se puede medir la actitud?

De la misma manera que se puede medir el beso de un hijo. Si alguien desea salir a las 6 de la tarde el sábado y viene tu hijo y te da un beso, pues puede ser porque te quiere o porque te quiere pedir el auto prestado. Uno tiene qué saber percibir la actitud porque eso es la excelencia.

¿Qué se necesita para ser exitoso?

Nosotros nos dedicamos a estudiar exitosos y casi todos nos dan los mismos ingredientes. El primer ingrediente de los exitosos es que no se quejan de las circunstancias. No he escuchado a un exitoso quejarse. Los exitosos no entraron a la crisis, siguieron siendo exitosos siempre, con o sin crisis. Yo pongo el ejemplo de Arjona, él es exitoso ahora y hace 20 años cantaba en la calle pero era exitoso porque hacía lo que le gustaba, porque estaba encima de las circunstancias. Qué es estar encima de las circunstancias: hacer las cosas a pesar de la cara que te tocó, del nivel socioeconómico, a pesar de la crisis, a pesar de los pesares, yo voy a ser exitoso porque estoy encima de las circunstancias. Otra de las cosas es que los exitosos no se justifican. Los mediocres siempre están justificándose, “es que fíjese”. No hay fíjese. No se justifique, simplemente haga las cosas. Qué es una justificación… es una falta. Te estoy mintiendo y lo peor es que tú me crees la mentira, como dice Arjona: “el problema no es que me mientas, el problema es que te creo”.

Mundo Comercial

Entrevista

Otro aspecto fundamental es que los exitosos cambian sus creencias. ¿Cree que si un gato negro se le atraviesa, va a ser mal día? O el Martes 13 le va a pasar algo. Hay creencias de creencias. Entonces porque no cambiar las creencias, usted nació para triunfar, usted no nació para padecer y además usted es un hijo de Dios que tiene salud, tiene trabajo, una familia y si se mira al espejo hasta bonito es. Qué más quiere. Si cambias tus creencias cambias tus actitudes y si cambias tus actitudes, cambias tus acciones y si las cambias entonces cambias tus resultados. Cambias tus pensamientos y corres el riesgo de ser exitoso. Y ¿cómo los cambio? Pues mañana cuando te levantes mírate al espejo y dí: hoy es un día maravilloso, voy a salir adelante y los clientes me van a atender bien. Manda pensamientos positivos. Cambia tus pensamientos negativos y cambiarás tu destino.

¿Qué precio hay que pagar por la excelencia?

No hay atajos para la excelencia, tienes que pagar un precio que es el esfuerzo, dedicación, disciplina, compromiso, lealtad, visión, cumplir la misión para la que te mandó Dios a esta tierra para que cuando regreses junto a Él, puedas decir: “Señor, misión cumplida, gracias por la oportunidad de nacer en Guatemala, gracias por los hijos que me regalaste, por la mujer espectacular, por los conocimientos que utilicé para el beneficio de mi prójimo, ¿puedo entrar?”. O vivir una huella de mediocridad, de amargura y de apatía.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

La campaña que recolecta cuadernos

para entregarlos

con el corazón Es un esfuerzo en el que participan miles de personas nacionales y extranjeras, para llevar la herramienta del desarrollo a los niños de escasos recursos de escuelas públicas del país.

Por: Óscar Herrera

ergio Borrayo es un niño que cursa el cuarto grado de primaria en la escuela del caserío Los Patzanes I de San Juan Sacatepéquez. Por las tardes se dedica a la fabricación de cohetillos para apoyar a la economía familiar. Mientras hace fila para recibir una bolsa de cuadernos que le obsequia un grupo de personas, se siente afortunado porque sus estudios no se verán afectados por falta de materiales. Es uno de los miles de niños beneficiados con la campaña “Cuadernos con Corazón”, que promueve desde 2009 el grupo radial Emisoras Unidas de Guatemala y la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, la cual procura materiales educativos para entregarlos en las comunidades más necesitadas. El objetivo principal de esta iniciativa conjunta es precisamente ese,

proveer de útiles escolares a los niños más necesitados del país. Contribución que los motiva para asistir a la escuela y así minimizar el problema de fondo de Guatemala que es la educación. Con dos años, la campaña ha logrado alcanzar sus metas ya que el primer año se propusieron recaudar diez mil paquetes educativos y se alcanzó mucho más. Ahora, en el segundo año, se plantearon superar los diez mil del año anterior, y captaron más de 130 mil. Estos paquetes son armados por voluntarios que los equipan con cuadernos, lápices, lapiceros, borrador, sacapuntas, reglas y crayones. El Vicepresidente de Emisoras Unidas, Rolando Archila Dehesa, comparte que la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días, con sus templos en Estados Unidos, donaron 80 mil paquetes valorados cada uno en Q140. Mundo Comercial

“Cuando vimos el tamaño de esa donación pensamos en unirnos para buscar que el público guatemalteco también se involucrara y conseguimos 40 mil paquetes más por medio de donaciones. Es increíble pero nos dimos cuenta que quienes más dan son los que menos tienen”, refiere Archila. Reconocidas empresas se sumaron a la iniciativa y apoyaron con almacenamiento, transporte y distribución de los útiles, los cuales llegaron a los cuatro puntos cardinales del país. La radio a través de su convocatoria a las empresas nacionales logró que corporaciones como Wal-Mart se ofreciera para almacenar los furgones provenientes de Estados Unidos. Además promovió en sus almacenes la compra de paquetes armados. Para impulsar una campaña, el grupo radial busca prioridades y no solamente hacer un gesto de buena fe.

Responsabilidad Social

Archila indica que el tema más importante en la sociedad guatemalteca es la educación “buscamos enfocar nuestros esfuerzos en algo que contribuya al desarrollo de la sociedad”. En este tipo de labores hay personas que aunque anónimas ante el público, se convierten en los motores que la llevan a cabo. Entre las miles de manos que hicieron posible la logística de la Campaña Cuadernos con Corazón, Archila recuerda a dos personas. “Hay mucha gente que se involucró en el proyecto, pero tengo que agradecer especialmente a Claudia Fajardo y Julio Alvarado de la Iglesia”, apunta. Ambas personas están comprometidas cada quien con la entidad a la que representan. Claudia fajardo es la Productora General de Emisoras Unidas y Julio Alvarado es el encargado de prensa de la Iglesia de los Santos de los Últimos Días. Fajardo por su parte refiere que la campaña representó un trabajo extra a sus funciones pero que forma parte de “estar con la camiseta puesta de Emisoras Unidas”. Mientras que para Alvarado, la experiencia de llevar cuadernos a los escolares del interior del país dejó marcada su vida para siempre. “Al visitar las escuelas nos dimos cuenta que los niños no tienen materiales de estudio. En una escuela de Quiché, la maestra había entregado a cada niño una hoja de un cuaderno para estudiar ese día. Nos dimos cuenta que los niños con pedazos de lápices escriben y quedaron contentos y agradecidos con lo que les llevamos”, apunta. La Cámara de Comercio es una entidad que dijo presente en dicha campaña. Cristian Mayorga, Gerente

130,778

Total de kits entregados de Filiales, indica que apoyaron en convocar a los empresarios miembros de esta institución para hacer sus aportes y donativos para contribuir en el tema de educación. “Como Cámara estamos claros que mientras mejor educados estemos los guatemaltecos, mayores oportunidades de crecer y mejorar tendremos”, refiere. Agrega que apoyaron la logística de la entrega de útiles y verificaron que fueran entregados directamente en las manos de los niños y que este beneficio no fuera canalizado por municipalidades o gobernaciones, para evitar que se tiñera de política. La Campaña Cuadernos con Corazón seguirá “hasta donde Dios nos permita”, dicen los organizadores. Creemos en la causa de ayudar a las familias más necesitadas y en el derecho de soñar en un futuro mejor.

1,161

Escuelas beneficiadas

Departamentos de la república atendidos

83,442

Alumnos de Pre Primaria beneficiados

46,778

Alumnos de Primaria beneficiados

Q20 millones

EMPRESAS QUE APOYARON Cámara de Comercio Funcafé Cargo Expreso

Wal-Mart Banrural USAID/Alianzas

Club Rotario ciudad Guatemala Cáritas Arquidiocesana

Mundo Comercial

Responsabilidad Social

Costo total del proyecto

COMERCIO EXTERIOR

Colombia invita a empresarios a conocer la realidad tras percepción negativa La oficina del gobierno colombiano para el Triángulo Norte promueve el intercambio comercial y busca mostrar la pasión por Colombia.

Por: Óscar Herrera

n Colombia, para referirse a Guatemala en términos comerciales hablan de: el Triángulo Norte, el cual está conformado además, por El Salvador y Honduras. Sin embargo, en el país está instalada una de las dos oficinas del gobierno colombiano en Centroamérica que promueve el intercambio comercial entre la región y ese país sudamericano. Esta oficina llamada Proexport Colombia, nace luego de la firma del Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Guatemala y Colombia firmado en agosto de 2007 y puesto en vigencia en enero de 2009. Promueve el intercambio del comercio de productos no tradicionales como prendas de vestir, maquinaria, envases y empaques, materias primas para el sector de alimentos, alimentos como tales y auto partes entre otros. El director de Proexport Guatemala, Álvaro Concha, habla en entrevista exclusiva para la Revista Mundo Comercial, sobre las expectativas que el empresariado colombiano ofrece al guatemalteco y sirve de canal para que el comercio nacional sea recibido por el consumidor del sureño país.

¿Qué es Proexport y cuáles son sus funciones en Guatemala?

Es la entidad de gobierno adscrita al ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia que tiene tres ejes de trabajo. El primero: promoción de las exportaciones colombianas de productos no tradicionales, o sea todo lo diferente a carbón, ferroníquel, petróleo y café verde. Es la promoción pro activa de todas esas exportaciones. El segundo: Atracción de inversión

extranjera directa y Tercero: promoción de Colombia como destino turístico internacional. Hablamos de: exportación, turismo e inversión. Adicionalmente, tenemos un cuarto eje transversal, el cual cubre a nivel de mercadeo y estrategia todos los otros ejes que es el tema marca de país: “Colombia es pasión”. Esta marca busca disminuir la percepción que se tiene con respecto de la realidad. Porque si nosotros no mejoramos la imagen que tiene Colombia ante el mundo y la percepción que tengan los extranjeros de nuestro país, los flujos de inversión no van a llegar, ni las exportaciones, ni el turismo aumentarán. Hasta que no disminuyamos ese espacio que existe entre percepción y realidad no vamos a poder crecer de la manera que Colombia necesita. Eso ya está dando sus frutos por eso el país Mundo Comercial

Comercio Exterior

viene presentando mejores niveles de crecimiento.

¿La guerra interna puede ser la percepción negativa que el mundo tiene de Colombia?

Guerrilla y narcotráfico. Desafortunadamente el país ha sido víctima de este flagelo por muchos años y nos ha aporreado bastante. Pero también hemos avanzado y ganado mucho terreno en ese sentido. Los terroristas de las FARC se han visto replegados. En la guerra y en el combate al narcotráfico, el gobierno ha sido bastante efectivo. Las áreas de cultivo han disminuido. El presidente Uribe lo ha dicho, “yo no necesito armas, ni helicópteros ni municiones, lo que necesito es que me den comercio, oportunidades, me

EXPORTACIONES DE COLOMBIA EN NÚMEROS

US$187

millones hacia Guatemala

abran mercados para todo lo que hacemos”. Esa es la única forma de dar oportunidades diferentes a la droga y al narcotráfico. Es la única forma en que el país progresa y es como podremos dar mayor riqueza y una mejor distribución de la misma.

¿Cuál es el principal interés de Proexport en Guatemala?

Dar a conocer más el producto colombiano, mandar mensajes positivos al sector empresarial guatemalteco, hondureño y salvadoreño de que Colombia es un buen socio y un muy buen partner. No solamente para que piensen en Colombia como un proveedor de insumos y de materias primas, productos y maquinaria, sino también como un destino donde podemos generar alianzas estratégicas para que empresas guatemaltecas puedan mirar a un mercado colombiano y por qué no, a través de Colombia un mercado sudamericano que puede ser mucho más atractivo. El TLC lo que permite es una relación bilateral en ambas vías para mejorar el comercio y mejorar la inversión.

¿Cuáles son sus planes específicos con empresas guatemaltecas?

Hay varios. Hay cantidad de compañías comprando prendas de vestir, maquinaria, envases y empaques, materias primas para el sector de alimentos y comprando alimentos como tales. También auto partes. Acabamos de estar en una rueda de negocios de envases y empaques con 14 empresas e identificamos negocios por US$2 millones 200 mil en un día de negociaciones. Donde existen posibilidades en las que se cierren negocios a partir

El 85 por ciento de esa cifra son exportaciones no tradicionales. El 70 por ciento de esa misma cifra es en el marco del sector de manufacturas e insumos: material de construcción, farmacéutica, auto partes, etc.

de una rueda de negocios que hicimos el año pasado. Que las cajas de Ron Zacapa se hagan en Colombia, por ejemplo.

¿Qué beneficios traerá Proexport para ambas naciones?

A la luz del TLC, aumentamos todo el tema de productos con beneficios arancelarios hacia el mercado, pasamos de tener entre 5 y 6 por ciento de preferencias arancelarias a tener 53 por ciento del universo arancelario negociado con preferencias. Automáticamente en el momento en que entra en vigencia, ese 53 por ciento queda en cero. Y vamos a tener unos años de desgravación para poder llegar en 15 años, casi el 90 por ciento del universo con arancel cero. Nos interesa mucho no solo tener una presencia importante en Guatemala de productos, sino a través de empresas guatemaltecas hacer alianzas para poder llegar digamos a un mercado hacia el norte mucho más importante y lo mismo al revés que las empresas guatemaltecas a través de empresas colombianas miren un mercado hacia el sur, muchísmo más grande.

¿Características que han identificado en el mercado guatemalteco?

Aquí hay mucho espacio todavía para los productos colombianos. El producto colombiano y la industria colombiana es apetecida y es respetada. Cuando uno llega y decimos que venimos a presentar una empresa de Colombia, le abren las puertas a uno de forma interesada en el sentido de que perciben que lo que les vamos a presentar es algo de muy buen nivel. Hay que seguir trabajando un poco en la cercanía entre las industrias para Mundo Comercial

Comercio Exterior

que en muchos casos en donde existe algún temor a que la producción colombiana de prendas de vestir venga y arrase con la industria guatemalteca, se empiece a mitigar y vuelva poco a tener tranquilidad que más que un interés de Colombia de venir a llenar el mercado de acá, con la industria local, es más el interés de ver cómo hacemos algo más grande de lo que tenemos hoy y el TLC lo permite. Lo que se debe entender es que es en ambas vías.

Su mensaje al empresario guatemalteco

Que miremos de una forma mucho más cercana y estratégica el potencial de Colombia para proveer productos. No verlo solo como proveedor de materias primas o de productos terminados sino también como un posible aliado para hacer inversiones y llegar a un mercado no solamente colombiano sino sudamericano. Nuestro interés es llevar de forma adecuada la oferta colombiana. Identificar los mejores y mayores compradores de Guatemala para darles en consecuencia todo lo que necesitan. Es poderlos invitar a las diferentes ferias en Colombia y mostrar cuales son los proveedores más competitivos y tratar de traer de manera más coherente y adecuada la información que necesitan los compradores guatemaltecos. Guatemala es el país más importante en la representación de pits (puntos de información turística) en Centroamérica. Además, es el más grande y con la economía más sólida del área. Existe un desconocimiento tanto de la oferta colombiana como de la demanda guatemalteca.

TEMA CENTRAL

Gobiernos van y gobiernos vienen y los resultados que la población espera nunca aparecen en escena.

on el inicio de los gobiernos democráticos en la década de los ochenta, se abrieron espacios para la discrecionalidad en la distribución de los fondos del Estado. Se dieron entonces las condiciones necesarias para enarbolar la bandera de la corrupción y la impunidad. Y a la fecha, continúan representando un valladar infranqueable para dar solución a las múltiples y justas demandas de los guatemaltecos. De esta forma, gobiernos van y gobiernos vienen y los resultados que la población espera nunca aparecen en escena. Por el contrario, la mayoría del Presupuesto de Gastos de la Nación se

destina al funcionamiento de la administración de turno y una muy pequeña parte para inversión. Además, de los consabidos malos manejos que se han convertido en una práctica bastante generalizada. El monto asignado para el año 2003 –último año de la gestión de Portillo- sobrepasó los 29 mil millones de quetzales. Utilizando un 53% (más de 15 mil millones), para funcionamiento, 32% para inversión (9 mil millones) y 15% para pago de deuda pública. Para el año 2007 –último año de la administración Berger- fue de más de 39,500 mil millones de quetzales. De los cuales, se destinaron 53% (20 mil Mundo Comercial

Tema Central

millones) para funcionamiento, 31% (12 mil 600 millones) a inversión y 15% al pago de deuda. En el 2008 -primer año de la gestión del presidente Colom- se utilizaron más de 43 mil millones de quetzales- (3,500 millones más que el año anterior). Se asignó para entonces un 54% a funcionamiento (23 mil millones), 30% a inversión (13 mil millones) y 15% al pago de deuda. En 2009 se ejecutaron 45,800 millones de quetzales, (7 mil millones más que en 2008), con un 58% (26,700 millones) para funcionamiento, 27% (12,500 mil millones) para inversión y 14% para pago de deuda. (Fuente:

Aunque las cifras presupuestarias aumentan año con año, la queja generalizada de quienes ostentan el poder es que no alcanzan los fondos para hacer funcionar el aparato estatal.

El gasto público

bajo la lupa

Ministerio de Finanzas Públicas). Aunque las cifras presupuestarias aumentan año con año, la queja generalizada de quienes ostentan el poder es que no alcanzan los fondos para hacer funcionar el aparato estatal. Y la inversión en obras que beneficien a los sectores más necesitados sigue siendo escasa. Como es costumbre ante la falta de recursos, buscan el camino más fácil: Incremento de impuestos y mayor endeudamiento. Esta es la intención del gobierno de Colom, a pesar de las múltiples oposiciones de diferentes sectores, que con argumentos sólidos, han hecho ver la inconveniencia de implementar esta medida. La Cámara de Comercio de Guatemala, por medio de un comunicado hizo puntuales razonamientos en contra de la absurda insistencia gubernamental de aumentar la carga tributaria. Además, propone alternativas para mejorar la recaudación de fondos sin afectar a los empresarios que empiezan a estabilizarse después de la crisis mundial que también alcanzó a Guatemala. Además, las economías familiares se encuentran atravesando por momentos difíciles, al grado, que en la mayoría de hogares se han visto obligados a reducir gastos vitales como la compra de

alimentos y medicinas. Mientras la pobreza ensancha sus caminos para afectar cada vez a más guatemaltecos, las transferencias de fondos siguen realizándose, y con ello, se dejan de implementar programas prioritarios de seguridad, salud y educación. Así, se siguen postergando las demandas ciudadanas de percibir mejoras que les permita ver a dónde ha ido a parar el pago de sus impuestos. Sumado a la intención de aumentar las cargas tributarias, también el Gobierno logró la aprobación de Q4,500 millones de quetzales en bonos. Otra medida nefasta, porque con ello se está endeudando más al país y las generaciones venideras tendrán que pagar por algo de lo que no han recibido ningún beneficio. Tanto la deuda externa como interna han ido en aumento -en 2008, primer año de gobierno de la UNE- la deuda interna se calcula en 26 mil millones de quetzales. En 2009 aumentó Q4,400 millones, (30,500 millones) Mientras que la deuda externa en 2008 fue de 4,300 millones de dólares, para 2009: 4,900 millones de dólares, cifra que refleja un incremento de $600 millones, en relación con el año anterior. Mundo Comercial

Tema Central

Para febrero de 2010, la deuda externa se calcula en más de 5 mil millones de dólares. Y la deuda interna en 30,400 millones de quetzales. (Fuente: Banco de Guatemala). En las actuales condiciones, vale la pena hacer una reflexión sobre el mal manejo que se hace de los fondos públicos. En primer lugar, antes de pensar en aumentar impuestos y endeudar más al país, el gobierno debería hacer una seria revisión para buscar la manera de agenciarse de más fondos sin afectar a la economía nacional ni a los contribuyentes.

Mejorar la Recaudación

Realizar controles efectivos para detectar las evasiones millonarias. Ampliar la base tributaria para que sea más equitativo el pago de impuestos. Controlar el contrabando que ha convertido en millonarias a personas inescrupulosas. Frente a esta competencia desleal, los empresarios que cumplen con lo preceptuado por las leyes y pagan puntualmente sus impuestos salen afectados al perder grandes sumas de dinero. Muchos de ellos, se han visto obligados a cerrar sus negocios por falta de rentabilidad. Se calcula que por evasión fiscal y contrabando se dejan

de percibir arriba de 9 mil millones de quetzales anuales.

Cerrar la llave a la corrupción

La corrupción en nuestro país está enraizada de forma tal, que llegar al fondo es una tarea difícil, por no decir imposible. Sobre todo, porque funcionarios y empleados menores han sido protagonistas del mal uso de los fondos públicos. Renzo Rosal, analista económico, hizo un estudio en el que refleja que sólo en las últimas 6 semanas, los medios de comunicación han dado cuenta de malos manejos que alcanzan casi los 1300 millones de quetzales, producto de diversidad de hechos de corrupción: contratos fantasmas, sobrevaloración de proyectos, concesiones de obras a ONG que no existen, subsidios, transferencias sin posibilidad de fiscalización, fideicomisos y la lista de etcéteras resulta interminable. Aunque el presidente anunció la decisión de prohibir las intermediaciones de las ONG, con excepción de salud pública y educación, se deja un 22% del Presupuesto para que se siga haciendo mal uso del gasto público. “Hecha la ley, hecha la trampa”, nos recuerda el adagio. Por lo que el presidente debería rectificar esa medida para cerrar de una vez por todas las puertas utilizadas para el enriquecimiento de quienes operan al abrigo de estas organizaciones.

Danza de millones

Cuando se habla de la cantidad de millones que se manejan en las esferas estatales, pareciera que se trata de un país próspero. Lamentablemente, la realidad nos dice otra cosa. Es en Guatemala, una nación pobre, en donde la disposición de fondos se hace de manera discrecional y la danza de millones

se mantiene frente a una población mayoritariamente necesitada de recursos y que escasamente puede tener acceso a las condiciones mínimas de supervivencia.

Contratar sólo el personal necesario

Según la Oficina Nacional de Servicio Civil (Onsec), durante los dos primeros años del gobierno de Colom, la contratación de personal, sólo del Organismo Ejecutivo creció un 27.7% en relación al último año del anterior gobierno. Y sólo hablamos del Ejecutivo, ¿qué cifras se manejarán en el resto de organismos y dependencias del Estado? Autores versados en el tema señalan con propiedad, que a mayor burocracia hay menor eficiencia y la definen como uno de los grandes males de la democracia. La ciudadanía se pregunta para qué tanto personal si su labor no se percibe por ningún lado. Y las acciones encaminadas a favorecer a los sectores más vulnerables del país “siguen durmiendo el sueño de los justos.” De esa cuenta, dejar de pagar facturas políticas sería un avance dentro del esquema gubernamental porque permitiría ahorrar recursos para destinarlos hacia donde verdaderamente se necesitan.

Eliminar los subsidios y privilegios fiscales

Al hablar de subsidios, obligadamente se tiene que abordar el tema del transporte. El alza en el valor del pasaje siempre ha sido un detonador del descontento popular. Desde los años 70, cuando inicia el subsidio hasta la fecha, los empresarios del transporte han manipulado a los gobiernos de turno para obtener cada vez mejores prebendas. Desde 1986 se calcula que se han otorgado en subsidios casi 2 mil millones de quetzales. Cantidad nada despreciable que debería reflejarse en buen servicio a los usuarios. La realidad dista mucho

de eso, el usuario del transporte es víctima todos los días de escasez de buses, sobreventa de boletos y para agravar la situación, de asaltos y amenazas. El subsidio otorgado a empresarios del Transurbano por 35 millones de dólares, además de la propuesta de beneficios fiscales para la compra de equipos y unidades, resulta un negocio por demás rentable. Sus ganancias están aseguradas. Los ciudadanos se preguntan: ¿si el gobierno se queja de no tener fondos suficientes -razón que argumenta para aumentar impuestos- ¿por qué invierte tanto capital en un negocio privado? Las suspicacias se levantan de inmediato como nube de polvo frente al viento. ¿No sería mejor utilizar esa suma en seguridad que es su punto más vulnerable? Quienes actualmente nos gobiernan se encuentran en una encrucijada, pues además de la aprobación de los bonos, pretenden incrementar los impuestos. Sin embargo, existen sectores no comprometidos que adversan estas propuestas, sobre todo, por estar en un año pre electoral y la desconfianza persiste de que se siga utilizando el túnel traslada fondos para satisfacer intereses inconfesables. Expertos en el tema han opinado que con la emisión de bonos y el aumento de impuestos se pondría en riesgo la estabilidad macroeconómica hacia el futuro. La inflación iría en espiral y se haría sentir el efecto del alza en las tasas de interés. Todo ello frenará la inversión y como consecuencia, la oportunidad de abrir más puestos de trabajo. De esa cuenta, el gasto público debe permanecer bajo la lupa de todos los sectores, especialmente, de los contribuyentes, quienes deben estar atentos al destino que le den a sus impuestos. Además de exigir que sus demandas de salud, educación y seguridad, amparadas en la Constitución Política de la República, no sean postergadas.

la mayoría de hogares se han visto obligados a reducir gastos vitales como la compra de alimentos y medicinas. Mundo Comercial

Tema Central

Utilice bien sus tarjetas de crédito y aproveche las ventajas de este instrumento financiero ¿Por qué debemos tener una tarjeta de crédito? Para esta pregunta hay muchas respuestas. Pero quizás la más adecuada es que las tarjetas son uno de los instrumentos financieros más eficientes para la agilización de la dinámica comercial.

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n la actualidad, las tarjetas se han constituido en un elemento casi indispensable para el manejo de todo tipo de operaciones comerciales. Es casi imposible comprar un pasaje de avión, alquilar un automóvil o una habitación de hotel sin contar con una. El plástico, como algunos le llaman, ya no es sólo un símbolo de estatus social o económico, sino en un eficaz acompañante y sustituto del tradicional “dinero en efectivo”. Las tarjetas de crédito permiten la realización de cualquier tipo de transacción comercial o adquisición de bienes o servicios tanto a nivel nacional como internacional, lo que debe entender el consumidor es que si bien es cierto las tarjetas de crédito permiten el acceso a muchas opciones de compra, sin necesidad de contar con dinero en efectivo, hay que tener cuidado pues la utilización en exceso de estos plásticos monetarios puede convertirse en un arma de doble filo. Hoy en día existe una amplia variedad de tarjetas y el usuario debe saber seleccionarla opción mas adecuada según sus necesidades y solvencia financiera. Suele ocurrir que muchas personas no controlan sus gastos y después se encuentran con grandes deudas, de las cuales no pueden escapar. En algunos casos, el problema empeora a tal grado que su record crediticio se ve afectado debido a que su historial es publicado en los burós de crédito y de allí que ya no pueda ser sujeto de crédito. Por este motivo es primordial que antes de adquirir una tarjeta de crédito evalúe y ponga en la balanza los beneficios y desventajas de sacar una tarjeta.

Qué beneficios se obtienen del uso de la Tarjeta de Crédito?

• Ofrecen crédito inmediato en numerosos establecimientos en todo el país y de todo género para la adquisición de bienes y servicios, sin que exista necesariamente alguna relación entre el dueño de la tarjeta y el establecimiento afiliado. • Sustituyen el manejo de efectivo y el

uso de cheques. • Aportan prestigio al usuario, ya que constituyen un medio de identificación y confiabilidad, entendiéndose que todo poseedor de una tarjeta de crédito ha sido debidamente depurado y puede considerársele una persona económica y moralmente solvente. • Sirve para mejorar la administración del dinero propio. • Ayudan al control presupuestario, ya que por medio del estado de cuenta se puede detectar con facilidad los excesos en algunos renglones y así facilitar el manejo racional del presupuesto familiar. • Ayudan para resolver emergencias, enfermedades, visitas inesperadas, salidas improvisadas, regalos de aniversario o cumpleaños, etc.

Conozca las desventajas y evite problemas

Luego de leer los beneficios que tiene contar con una tarjeta de crédito, hay que evaluar las desventajas y los problemas que las mismas pueden traer. Muchas veces, el mal uso y la falta de control en los gastos le generarán grandes deudas, de las cuales le resultará muy Mundo Comercial

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difícil salir. Y en muchos casos lo podrán llevar a la quiebra. • La posibilidad de que se haga fraude en casos de mal uso, robo o extravío de la tarjeta. • Si no somos ordenados con nuestras finanzas podemos perder el control de lo que se gasta. • Uso excesivo del financiamiento, lo que obviamente va encareciendo en forma creciente el costo original de lo comprado. • Cómo no usamos dinero en efectivo se puede llegar a comprar más cosas de manera compulsivas. • Suele ocurrir en algunos establecimientos, que a los productos que se compran con tarjetas son más caros, ya que les suman los costos de comisión que el establecimiento paga al emisor de la tarjeta. • Los cargos adicionales que tienen las tarjetas de crédito suelen ser muy costosos: Cargos por atraso en los pagos, excederse en el límite de crédito o de compra, cargos por renovación de la tarjeta, cargos por reemplazo de tarjetas perdidas, cargos por tarjetas adicionales.

Creemos en un paĂs con competitividad mundial

Cámara de de Comercio de Guatemala, cuenta con el equipo de profesionales que gustosamente le asesoran sobre todas las ventajas de nuestro portafolio de productos y servicios: • • • • • • • • • • • •

Relaciones Comerciales Asesoría Jurídica, Económica, Fiscal y Laboral Programas de Capacitación y Seminarios Revista Mundo Comercial Directorio Empresarial Círculo Empresarial Exponegocios Centro de Apoyo a la Microempresa Congreso de Mujeres Líderes Centro de Arbitraje y Conciliación Bolsa de Trabajo Salones y Banquetes

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Superintendente de SAT se reúne con Junta Directiva de la CCG

ámara de Comercio de Guatemala dentro del marco de reuniones con distintas instituciones tanto del Sector Público como Privado, el día lunes 03 de mayo contó con la visita del Lic. Rudy Villela Superintendente de SAT a la Junta Directiva de la Entidad. A tan importante reunión asistieron también el Gerente General de SAT, Ing. Juan Francisco De León y el Gerente de Informática, Lic. Ricky Heredia, SAT presentó los avances que en materia de informática han implementado recientemente en las aduanas del país, para agilizar el tránsito de las importaciones y exportaciones que llegan y salen del país. Por nuestra parte, el

Director de CCG, Ing. Ignacio de Witt, opinó acerca de los problemas que les ha tocado enfrentar cada vez que llegan los contenedores al puerto, y ejemplificó casos en los cuales las demoras han ocasionado pérdidas económicas a los empresarios importadores. Así también, el Director de la CCG, Lic. Luis Rolando Coronado, exteriorizó algunos ejemplos de cómo funcionan los modelos de inspección en otros países y la funcionalidad de los mismos, ya que Guatemala debe ser cada día más competitiva a nivel mundial, especialmente en el tema de comercio internacional. De todas las sugerencias, el Superintendente juntamente con sus Gerentes, tomo nota e indicó que la

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CCG en Acción

administración tributaria a su cargo, esta haciendo cada día grandes esfuerzos por modernizarse y por lograr alcanzar estandares internacionales que en el corto plazo puedan ser de beneficio para el clima de negocios del país. El Lic. Jorge Briz Abularach, Presidente de la CCG, agradeció a los funcionarios de SAT por su visita, y afirmó que Cámara de Comercio continúa siempre propositiva en la búsqueda de soluciones a los problemas que afectan el desarrollo económico del país, por lo que instó a continuar con este tipo de reuniones, en las que se de a conocer cuales son los inconvenientes por los que atraviesan nuestros empresarios para el desarrollo de sus actividades.

¡No más impuestos! LA CÁMARA DE COMERCIO DE GUATEMALA Y SUS FILIALES Y GREMIALES EN TODA LA REPÚBLICA Ante la iniciativa del Organismo Ejecutivo, presentada al Congreso de la República, relacionada con el incremento de impuestos. A LA OPINIÓN PÚBLICA MANIFIESTA: Su total y contundente rechazo al incremento de impuestos, lo cual generará el cierre de empresas, desempleo y paralización de la inversión; de igual forma no comparte la propuesta de incrementar el IVA de un 12% a un 13%, ni la creación de un tributo para gravar los depósitos en efectivo al igual que la primera matricula de vehículos, así como eliminar la acreditación del IVA a cuenta del pago de ISR de las personas en relación de dependencia. AL GOBIERNO DE LA REPUBLICA EXIGE: 1. Acciones específicas para combatir el contrabando y la defraudación aduanera. 2. La eliminación de transferencias presupuestarias a programas, sin que se permita la fiscalización de los mismos. 3. Inversión transparente en servicios públicos (Seguridad, salud, justicia, educación e infraestructura). 4. Simplificar las leyes tributarias. 5. Ampliar la base tributaria para incrementar la recaudación fiscal. 6. Calidad y transparencia del gasto público, combatiendo frontalmente los altos índices de corrupción. 7. Priorizar el gasto público. A LOS HONORABLES DIPUTADOS DEL CONGRESO DE LA REPUBLICA SOLICITA No aprobar el incremento de Impuestos ni seguir endeudando al país, dadas las consecuencias negativas que perjudicarán a todos los guatemaltecos. ¡HOY Y SIEMPRE CON FE EN GUATEMALA!

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CCG en Acción

Inicia un nuevo proyecto de CCG: Centros de Servicios Empresariales A partir de abril del presente año, se aperturó el primer CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES de Cámara de Comercio de Guatemala en el interior del país. Este nuevo proyecto tiene por objetivo acercar todos los servicios de la Cámara a los empresarios del interior del país, por medio de infraestructura y personal calificado que puedan atender sus inquietudes, con temas como asesoría legal, fiscal, aduanal y laboral, así como también brindar información sobre contactos comerciales y todo lo relacionado con importaciones y exportaciones. El primer Centro de Servicios Empresariales se ubica en Mazatenango, Suchitepéquez, el cual cuenta con instalaciones adecuadas y modernas en la Torre Profesional Omega, el edificio más nuevo y mejor ubicado de Mazatenango. Para el funcionamiento y la atención a los empresarios, se tiene un equipo conformado por cinco personas, que son: un coordinador, dos ejecutivos de negocios, una ejecutiva de servicio al afiliado y una ejecutiva de cobros y mensajería. La Junta Directiva de la Filial Suchitepéquez está motivada y complacida por este nuevo proyecto y hace la invitación a todos los empresarios de Suchtiepéquez a que se afilien y aprovechen los servicios a disposición y que formen parte del crecimiento que Cámara de Comercio está proyectando a nivel nacional.

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CCG en Acción

208 empresas sacaron PROVECHO de su Afiliación Formar parte de Cámara de Comercio de Guatemala es pertenecer a la institución que lidera la defensa de los intereses legítimos del empresariado guatemalteco y a la vez tener acceso a una serie de importantes beneficios entre los que destacan la capacitación. Por esta razón hemos desarrollado una propuesta destinada a la Formación de Profesionales de Excelencia, por lo que el pasado 14 de abril, 208 empresas participaron del Seminario “Trabajo en Equipo”, el cual se enfocó en mejorar el desempeño laboral, por

medio del desarrollo de las habilidades de comunicación y relaciones interpersonales efectivas, con las cuales se alcanzan las metas de la organización y se generan resultados sinérgicos; éste Seminario fue impartido por el Licenciado Raúl Calderón Tello, conferencista internacional y Director del Grupo Excelencia. A todos nuestros afiliados, les exhortamos a sacarle PROVECHO a su afiliación, participando del programa de seminarios a ser impartidos de forma mensual.

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Los temas a desarrollar son los siguientes: • Liderazgo 360 • Administración Efectiva del Tiempo. • Técnicas Profesionales para Vendedores de Sala. • Calidad en Servicio al Cliente. • Genere Clientes para toda la Vida. • Cambias o Cambias. • La Magia de la Excelencia.

Sean todas las empresas bienvenidas a Cámara de Comercio de Guatemala, afiliados como ustedes contribuyen al importante crecimiento y representatividad de nuestra entidad. Departamento de Guatemala Litegua Unimer Issa Mundo Xpedition Spc Internacional, Sociedad Anónima Industria China S. A. (Restaurante Lai Lai) Formaciones Globales

Arv Soluciones Integrales Cornestone Consulting, Sociedad Anónima La Barbería, Spa For Men Mr. Tux Mar-Tex Joyas Java/Luis Alberto Hurtado Valenzuela Blackthorne Security, S.A.

Clínica Médica Hernández Ds Transnational, S.A. CSG de Guatemala Mundo Extremo, S. A. Mizpa, Sociedad Anónima S-Marketing Ipsos Guatemala, Sociedad Anónima Deyco

Proyectos y Ventas, Sociedad Anónima – Provensa Corpodesa Corporación de Impresiones y Servicios, S. A. JS Multiservicios Tikal Stone, S.A. R y R Electronics Llantas Vitatrac, S.A.

Filiales Departamentales Escuintla:

Centro Agropecuario El Ganadero Importadora, Exportadora y Multiservicios Orellana Veterinaria La Porteña Multiproductos LACSUR Alimentos Delizia

Jutiapa:

Liceo Progreso

El progreso:

Almacén Rosita

Quetzaltenango:

Multiservicios E&C MTI / Líderes en Computación Helados Deli Hard Net Entre Mujeres Televisión Periódico El Quetzalteco ECO Servicios Integrales Di Eventi Cazali Sucursal I Banco Reformador, S.A. / Agencia Quetzaltenango Banco Promerica, S.A. Surtimateriales y Construcción Civil Ixcolin Transporte de Valores, S.A. Reconstructora Auto-Mofles Desarrollos Santa Rita, S.A. Coop. de Ahorro y Crédito Integral Salcajá, R.L. Cooperativa Integral de Ahorro y Crédito “Occidente”R. L. Brinco Saltarines Wolff Creative Studio

Óptica Centroamericana L&L Reclutamiento y Selección Restaurante Casa Utz Hua Compuelectronik, Centro de Soporte Representaciones Persa, S.A. Pérez Méndez Copropiedad Distribuidora Santa Rosa Librería Cristina Empresa Hotelera Andina, S.A.

Suchitépequez:

Hospital Privado de Especialidades Médicas Mazatenango, S.A. Prótesis y Ortesis Shalom Soluciones Tecnológicas Droguería y Farmacia Estaltal Tecni Frost Banco de Desarrollo Rural, S.A. Agroservicio Polanco Clínica Médica Banco de Antigua, S.A. Farmacia Kairos Churrascos La Tabla y Mariscos Abogado y Notario Canal 55 Govíz Visión Servicel Omnicenter Distribuidora Yoara Conceptos T-Shirt Shop Hidroservicios y Sistemas del Sur Boutique Charming Gafridiseños Profesionales Autorepuestos Roka Mundo Comercial

Nuevos Afiliados

Almacén Estelita Distribuidora Alfa #2 Distribuidora Centro Americana Abogado y Notario Lic. Juan José Orellana Lepe Mundo Cel Curiosidades Valentino Dicome Hotel El Triunfo Access Computación Madofarma Distribuidora Morales

Zacapa:

Colegio Privado Mixto Evangélico Elim / Sede Zacapa Instituto Técnico de Educación Industrial Donde Maythe Panadería y Pastelería Martell Jearethzy Collection Maria’s Variedades

Chiquimula:

Hostal Casa Vieja Comercial Mario’s “Motolansa” Cerería y Distribuidora de Mercadería en General El Divino Maestro Divas Medical Spa D’Planet

Totonicapán:

Distribuidora “Hac Lool” Industria Panificadora La Vienesa Comercial San José

PROMOCIÓN COMERCIAL

Mundo Comercial

Promoción Comercial

PROMOCIÓN COMERCIAL

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COMPRAS ONLINE Flete

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Guatemala: 11 Calle 2-62, Z.14 PBX: (502) 2387-1919 - FaX: (502) 2387-1920 - info@interpostonline.com mIamI: 8236 NW 68th. St. miami, Fl 33166 - P.O. BOX: 25345 miami, Fl - Phone: (786) 342-1457

Mundo Comercial

Promoción Comercial

P anorama E mpresarial Samsung lanzó la oficina del futuro con su nueva línea de Infomedia

Motores Hino de Guatemala presenta su décimo primer Skill Contest y la inauguración del taller mecánico más grande y completo de Occidente.

Samsung Electrónics presentó las nuevas propuestas de su línea de Infomedia, novedosos productos con funciones superiores y diseños vanguardistas que se convierten en las opciones ideales para la oficina del futuro: Proyectores, Discos Duros, Dispositivos ópticos, Netbooks, Impresoras y Monitrores, toda una tecnología de punta revolucionaria para el profesional de hoy. Su nueva línea de monitores, televisión integrada que sobresale por integrar un sintonizador de TV digital, llevando así a su nivel más alto el concepto de entretenimiento. Además, los modelos lideran el mercado gracias a su desempeño, un diseño innovador y sofisticado con características ecológicas.

Proyectarse al desarrollo personal y profesional de sus trabajadores tiene como resultado un servicio óptimo para sus clientes, con esa visión empresarial, Motores Hino de Guatemala realizó el décimo primer Skill Contest. Un evento que permite evaluar las habilidades de nuestros mecánicos, mediante retos diseñados especialmente para esta difícil prueba, indica Víctor Ruano-Gerente de Servicio. La inauguración del nuevo taller fue en Salcajá, Quetzaltenango, la instalaciones ocupan un área de 7,881 metros cuadrados con 22 áreas de trabajo, sala de ventas, bodega con el stock más completo de repuestos en la región de occidente y 4 talleres móviles.

Shell cumple 70 años en Guatemala brindando combustibles de calidad

Equipo Accu-Chek Performa de Laboratorio Roche

Con presencia autoridades, representantes del sector productivo y líderes de opinión, Shell celebró sus 70 años de operaciones en Guatemala. Desde 1940, Shell se ha distinguido en el mercado por brindar a los consumidores guatemaltecos combustibles de calidad y una excelente atención en sus estaciones de servicio, con productos altamente reconocidos y confiables liderados por su combustible Shell V-Power con FMT, que cuenta con la preferencia de los conductores más exigentes. Para conmemorar sus 70 años, Shell presentó en el evento su nueva Campaña Publicitaria 100% guatemalteca, destacando las bellezas naturales y turísticas del país. ‘Cada Carretera, Cada Calle, Cada Avenida, Cada Sendero y Cada Paisaje los hemos recorrido a tu lado’.

Provocar menos dolor y otorgar mayor seguridad en las mediciones de glicemia, son algunos de los beneficios que proporciona el nuevo medidor de glicemia Accu-Chek Performa. El nuevo Sistema Accu-Chek Performa ha sido diseñado para entregar a los usuarios mayor confianza en sus mediciones de glicemia”, declara Adolfo Legendre, “Este equipo incorpora chequeos previos y posteriores a la toma de la muestra, otorgando una mayor seguridad de que cada resultado es el correcto, lo que virtualmente elimina la necesidad de pruebas adicionales, reduciendo el impacto de este tipo de exámenes en la vida del paciente.

Restaurante Kyoto: Cocina Japonesa

Inauguran Photo Exhibit Photo Studio - Gallery

El hotel Barceló Guatemala City, celebró la apertura de nuevo restaurante de Alta Cocina Japonesa: KYOTO, el Sr. Ángel Rodríguez, Director General, comento que es el tercer restaurante KYOTO en la región de Barceló. Para esta apertura se contó con el apoyo de los Chef Ejecutivos de Barceló San José Palacio y Barceló Miramar en Ecuador, ambos están a cargo de los restaurantes japoneses. Los horarios del restaurante son: Almuerzo de lunes a viernes de 12:00 a 15:00 horas y Cena, todos los días a partir de las 18:00 hrs. Ejecutivo del Hotel, explicaron que esta será una nueva opción para comer y reunirse degustando de platillos de alta calidad en un ambiente relajado y diferente.

Mundo Comercial

En abril del presente, fue inaugurado otro concepto de galería de arte. Un nuevo centro de estudio fotográfico Photo Studio Gallery. Su propietaria Licenciada Fiorella Perini, manifestó con mucha alegría y satisfacción el éxito de la apertura de su centro de estudio bajo el concepto de Galería de Arte, diciendo que es un espacio creativo para eventos especiales el cual apoyará a promover a jóvenes artistas en la rama, resaltó diciendo: “Llevo 10 años como fotógrafa profesional, siempre seguiré realizando mis propios proyectos fotográficos y de exposiciones en Casa del águila, ubicada en Ruta 3, Vía 5, 5-45 zona 4 2do. Nivel. Los invito a ser parte este proyecto.”

Panorama Empresarial

P anorama E mpresarial Chevron y su marca líder en latinoamerica Texaco lanzan, por segundo año consecutivo, su promoción “insuperable”

Guatemala, sede de Euro Expo 2010 Guatemala será sede del 31 de mayo al 3 de junio de 2010 de la feria centroamericana EURO EXPO 2ª Edición, Puente de Oportunidades entre Centroamérica y Europa. El anuncio ha sido dado a conocer por el comité organizador de la actividad ante empresarios centroamericanos, europeos y prensa regional. EURO EXPO es organizada en conjunto por la Cámara de Comercio e Industria Guatemalteco-Alemana y AGEXPORT a través del Programa de Fortalecimiento de la Posición de Guatemala en los Mercados Internacionales, FOGUAMI que cuenta con el apoyo financiero de la Unión Europea y el Ministerio de Economía de Guatemala.

Chevron Guatemala Inc., a través de su marca líder, Texaco, y gracias a su exitoso resultado y aceptación entre miles de consumidores durante el año de 2009, lanza, por segundo año consecutivo, su “Promoción “Insuperable” de forma simultánea en Republica Dominicana, Puerto Rico, Panamá, Nicaragua, Colombia, El Salvador y Guatemala. En el año 2009, gracias a esta promoción, se entregaron 15 automóviles Toyota Yaris, Este año, queremos darle continuidad a nuestra promoción Insuperable, la cual regresa con una vigencia del 12 de abril al 17 de junio de 2010, ahora con más premios: 32 automóviles Toyota Yaris modelo 2010 y 10 pantallas LCD de 32” que se sortearán entre todos los consumidores guatemaltecos participantes.

El Pabellón de Guatemala en su fase final para la inauguración de Expo Shanghai 2010

Consolidados 807 el mundo ahora se mueve y gira con nosotros

Directivos de la Cámara de Cooperación y Comercio China Guatemala, presentaron los avances del pabellón de Guatemala en la Exposición Mundial Shanghai 2010 e invitaron a empresarios, inversionistas y público en general a participar en la feria más grande e importante de la historia. La Expo representa el segundo evento más importante en China luego del éxito de los Juegos Olímpicos en Beijing y será la feria y exposición mundial mas grande de la historia batiendo todos los records. Más de 70 millones de personas se movilizarán para participar de la Expo provenientes de todas partes del mundo, miles de millones más la visitarán vía internet. Medios de comunicación mundiales cubrirán el área de exposición equivalente a 1500 estadios de fútbol durante los 184 días que durará el evento.

Es una empresa familiar que inició operaciones de tipo logístico en Guatemala en marzo de 1991. Originalmente creada por las necesidades vistas en el mercado para dar servicios en importaciones, exportaciones y tramites aduanales en la rama textil. Ahora como parte de nuestro compromiso con nuestros clientes, adquirimos la responsabilidad de trabajar con la normativa ISO 9001/2000 y BASC, es decir enfocados en la adecuada organización, planificación y control de actividades y funciones que desarrollamos día con día. Somos un operador Logístico con cobertura mundial. Proporcionando servicios logísticos 3PL y 4PL integrados, en cada uno de los procesos, relacionados a los requisitos del cliente, obteniendo como resultado la mejora en el cumplimiento de tiempos y optimización de costos dentro de la cadena de suministros.

LG GD510 POP: Compacto, elegante y fácil de utilizar

La exclusiva compañía, experta en tratamiento facial francés, abre en CC Miraflores un innovador espacio vanguardista con la última tecnología

El nuevo dispositivo presenta un diseño compacto y elegante, y ofrece acceso directo a redes sociales mediante funciones fáciles de utilizar. LG Electronics, líder mundial e innovador en tecnología aplicada a las comunicaciones móviles, presentó el nuevo dispositivo LG GD510, el cual es identificado como LG POP, el teléfono más compacto, con un tamaño de 3 pulgadas y pantalla completamente táctil. Gracias a que cuenta con tres pantallas, LG GD510 permite un rápido y fácil acceso a LG GD510 POP posee un diseño elegante y minimalista, tiene un solo botón, el cual funciona para recibir y finalizar llamadas. Para obtener más información, visite www.lge.com.

Mundo Comercial

L’Bel, marca exclusiva de productos especializados en tratamiento facial y alta perfumería, presentó su nuevo local ubicado en el Centro Comercial Miraﬂores, 2do. Nivel, Local 256; un espacio de belleza, cuyo objetivo es brindarles a sus clientes experiencias sensoriales y vivenciales con la última tecnología en tratamientos para el cuidado de la piel. En la búsqueda de generar un contacto directo con sus usuarias, L’Bel inauguró su nueva tienda en uno de los centros comerciales más importantes de la ciudad de Guatemala. Su novedoso concepto de servicio integral y reﬁnado diseño ambiental, apuestan para que sus clientes vivan nuevas experiencias sensoriales y placenteras a través de la aplicación de exclusivos tratamientos faciales.

Panorama Empresarial

Capacítese con nosotros Diplomados

Seguridad Industrial y Salud Ocupacional Fecha de inicio: 12 de junio

DIREC TORIO EMPRESARIAL Es la herramienta preferida que utilizan los ejecutivos y empresarios que buscan contactos para comprar y vender productos, establecer relaciones comerciales y conformar alianzas estratégicas.

Asegure su espacio en la edición 2011-2012 y expanda su negocio

Aspectos Fiscales y Tributarios Fecha de inicio: 7 de julio

Programas de Habilidades JUNIO-JULIO 2010

Balanced Scorecards

Fechas 4, 11, 18 y 25 de junio

Técnicas de Ventas

Fechas 18 y 25 de junio

Transporte y Logística Internacional Fechas 26 de junio y 3,10 y 17 de julio

Medición y Evaluación de Pruebas Psicométricas Fechas 9,16, 23 y 30 de julio

Gestión de compras y Abastecimiento Fechas 24 y 31 de julio y 7 y 14 de agosto

Redacción y Presentación de Informes Gerenciales Fechas 28 de julio y 4,11 y 18 agosto

Miércoles de Conferencia Venta en Época de Crisis 09 de junio

Hasta las águilas necesitan un impulso 23 de junio

El vendedor de sueños 14 de julio

Contagiando el Entusiasmo 28 de julio

Más información: PBX (502) 24172700 Extensión 620 jbalcarcel@camaradecomercio.org.gt

Información e inscripciones PBX (502) 24172700 Extensión 607, 606 y 601 Directo 24172727 capacitacion@camaradecomercio.org.gt www.negociosenguatemala.com/capacitacion