paso a paso
Analytics para emprendedores 34
El cada vez mayor auge de internet y las redes sociales, llevó a la multinacional Google a crear una aplicación que fuera capaz de entregar antecedentes a sus usuarios respecto a qué información se produce acerca de su negocio en el mundo virtual. Este widget otorga estadísticas como: ¿cuántas visitas tiene tu web?, ¿qué productos son los más comprados?, o ¿qué contenido es el más visto? Todo un aporte para quien recién se lanza al mundo empresarial. Por Jorge Ricci Avalos Asesoría: Richard Johnson, consultor en Analítica Web en Multiplica; Enrique Quevedo, encargado de Google Analytics para Latinoamérica y Sergio Acevedo, director y consultor de e-commerce y marketing digital en Globalinteractive.
Muchas veces en esta era de internet y las redes sociales, las personas que por primera vez se lanzan al mercado con un proyecto propio, lo primero que hacen -incluso antes de comenzar con un local comerciales subir una web a la red y registrarse en Facebook o Twitter, con el afán de ir sumando potenciales clientes y posicionar su marca a nivel local y global. Para ellos, las métricas de Analytics permiten la medición de las acciones que se generan en las redes sociales, derivando tráfico a tu sitio web y muestran datos de cómo éstas contribuyen a tus objetivos. Por ejemplo, se puede saber lo que se dijo públicamente por los visitantes. También otorga la posibilidad de estar al tanto de cómo el público interactúa con la información que se publica en las redes. Además, existe la opción de llevar una estadística de cuántos ¡me gusta! ha marcado un visitante, si contactó al administrador de la red social para conseguir mayor información o si hay tweets relacionados con el emprendimiento. No obstante, Google Analytics no corre en solitario. Hay utilidades -también a costo cero-, que presentan las mismas características y en tiempo real como Woopra, Clicky, GoinUp! y KISSmetrics, entre otras. Ahora bien, si tu negocio ha experimentado un crecimiento, existen empresas dedicadas a la gestión de informes elaborados con esta herramienta, como es el caso de la agencia Multiplica, que además es reconocida por ser el único partner de Google en Chile. Pero si eres un emprendedor que se siente atraído por la tecnología y quieres interiorizarte cada vez más en estos temas, puedes acudir a Google o aGoolab que es la única institución autorizada para certificarte en este instrumento. Asimismo, está la posibilidad de ocupar una alternativa de analítica web por la cual se tenga que pagar como es el caso de Mint, (US$5,30 por cada web); Reinvigorate, (US$10 al mes); y Chartbeat (US$ 9.95 cada 30 días), por nombrar algunos. Analytics ofrece un gran abanico de posibilidades, pero ¿qué opciones son las que realmente le sirven a los emprendedores? A continuación te indicamos cómo usar esta widget.