COMPETIR ES DAR UN SALTO CUALITATIVO APTITUDES Y ACTITUDES PERSONALESDEL P.A.S. ANTE LOS NUEVOS DESAFIOS TECNOLOGICOS
APTITUD - ACTITUD QUE SIGNIFICAN? QUE DIFERENCIA EXISTE ENTRE UN TERMINO Y OTRO?
APTITUD
“SABER HACER”
•Conocimiento •Capacidad •Estudio •Investigación
ACTITUD
“QUERER HACER”
•Estado de Ánimo •Forma de Actuar •Actitud frente a la vida
UNA BUENA ACTITUD PERO UNA PROBRE APTITUD
SE PUEDE TENER
MUY BUENA APTITUD PERO UNA INADECUADA ACTITUD
LA PREGUNTA DEL MILLON
QUE ES MAS IMPORTANTE?
LA ACTITUD MANDA SOBRE LA APTITUD ACTITUD APTITUD
• La ACTITUD potencia la APTITUD • IMPORTANTE: ambas se pueden modificar, tanto la APTITUD como la ACTITUD se pueden aprender y se pueden modificar.
AHORA BIEN… QUE IMPORTANCIA TIENE TODO ESTO PARA EL PRODUCTOR?
P.A.S.
MERCADO
CIA. DE SEGUROS
•AGENTES INSTITORIOS •BROKER´S •VENTA DIRECTA •ETC.
EL MERCADO es el generador de: • Nueva Tecnología • Nuevos Productos • Nuevos Servicios CIA. DE SEGUROS: deben satisfacer esa demanda. Debe aggiornarse a esa demanda • Diseñando nuevas coberturas • Sustituyendo / Modificando procesos P.A.S. se encuentra con un Cliente/Asegurado/Mercado: • Altamente sofisticado • Con desarrollos tecnológicos e Informáticos • Una red de competidores muy amplia
P.A.S. • Aliado estratégico de las Cía. de Seguros • Flexibilidad: se adapta rápidamente a las necesidades del Cliente • Es el experto • Principal vehículo de Conciencia Aseguradora • Las Compañías, con frecuencia, más que competir por capturar buenos clientes, compiten para atraer P.A.S. eficientes.
DOS ASPECTOS QUE EL P.A.S. DEBE TER EN CUENTA 1.- TENER CONFIANZA: confiar en si mismo para poder inspirar confianza. Pilar fundamental en esta actividad. APTITUD 2.- SER APASIONADOS: cuando nos apasiona nuestro trabajo, demostramos que nos importa . Esto es percibido por sus clientes y su entorno. Y ese entusiasmo se contagia.- ACTITUD
GRACIAS!!!!