www.oficinabrasil.com.br
Ano VIII • Nº 144 • Janeiro/ 2011
Norton lança linha para polimento A NorClean Power é a nova geração de produtos profissionais à base de água da marca, destinada ao polimento de veículos com pintura original de fábrica ou repintados. Já disponível no mercado, inclui cinco itens: Ativador de Brilho, Cera Protetora, Composto Lustrador, Líquido Polidor 03 e Massa de Polir. As formulações dos produtos da linha NorClean Power foram desenvolvidas se levando em conta a evolução da indústria de tintas automotiva nos últimos anos – hoje com uma cartela de cores que vai
além dos tradicionais branco, preto e prata. Os tons cítricos e os acabamentos metalizados, que exploram cada vez mais o brilho, requerem cuidados especiais na reparação de danos e no acabamento das pinturas, sejam elas novas, ou não. Com design prático, as embalagens (pretas) têm rótulos coloridos que identificam cada produto: verde para o Ativador de Brilho; amarelo para a Cera Protetora; vermelho para o Composto Lustrador; azul para o Líquido Polidor 03 e cinza para a Massa de Polir.
Divulgação
17 mil exemplares distribuídos nos Estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul
2
Caderno Sul Janeiro 2011
Escritório Regional Rua Luzitana, 910/402 - Higienópolis Porto Alegre (RS) - CEP 90520-080 Para anunciar
Curso de mecânica
Ligue para (51) 3337-8758 DIRETOR GERAL Cassio Hervé DIRERTOR REGIÃO SUL Diretor: Eduardo Seger eduardo.seger@grupogerminal.com.br (51) 3337-8758 SECRETÁRIA Solange Ferreira Roberto REDAÇÃO Jornalista responsável: Alexandre Akashi - MTB 30.349 editor@grupogerminal.com.br Consultor Técnico: Arthur G. Rossetti redacao@grupogerminal.com.br Tel: (11) 2764-2862 PRODUÇÃO/INTERNET Coordenadora: Daniela Pelosi Assistente: Eduardo Muniz Analista Web: Tiago Lins producao@grupogerminal.com.br DIRETOR COMERCIAL Eduardo Foz ATENDIMENTO Gerente: Ernesto de Souza ernesto.souza@grupogerminal.com.br COMERCIAL Contatos Comerciais: Alessandra Macedo alessandra.macedo@grupogerminal.com.br Aliandra Artioli aliandra.artioli@grupogerminal.com.br Carlos Souza carlos.souza@grupogerminal.com.br Assistente: Shelli Braz shelli.braz@grupogerminal.com.br estagiária: Alessandra Del Moro alessandra.delmoro@grupogerminal.com.br FINANCEIRO Gerente - Junio do Nascimento Assistente - Mariana Tarrega Auxiliar - Rodrigo Castro financeiro@grupogerminal.com.br GESTÃO DE PESSOAS Daniela Accarini rh@grupogerminal.com.br ASSINATURA E DATABASE Gerente: Mônica Nakaoka monica@brasildireto.com.br Assistente: Alexandre P. Abade alexandre@brasildireto.com.br CENTRAL DE ATENDIMENTO AO LEITOR Giovanna Consorti e Talita Araújo De 2ª a 6ª, das 9h às 17h30 Tels: (11) 2764-2880 / 2881 leitor@oficinabrasil.com.br PRÉ-IMPRESSÃO E IMPRESSÃO Prol Editora Gráfica Ltda.
O Sincopeças do Rio Grande do Sul abriu inscrições para o curso de Mecânica de Automóveis para Vendedores e Balconistas de Autopeças. As aulas possuem módulos teóricos e práticos com informações práticas sobre automóveis para embasar o conhecimento técnico dos produtos na hora das vendas. As aulas terão início em fevereiro e o curso tem seis módulos: Sistema de freios,
sistema de suspensão, sistema de direção, sistema de transmissão, motores e injeção eletrônica. As aulas serão ministradas em Porto Alegre, Canoas, Novo Hamburgo, Santa Maria, Caxias do Sul, Camaquã, Santa Rosa, Lajeado e Pelotas. Mais informações estão disponíveis no site www.sincopecas-rs.com.br, pelo e-mail marketing@sincopecas-rs. com.br ou pelo telefone (51) 3222-5577.
Painel
Agrale desenvolve Marruá Motorhome A fabricante criou a versão especial para a 2ª edição do Gramado Motorhomes Fair, evento focado no segmento de veículos de recreação e camping, realizado no final de novembro na cidade serrana gaúcha. O Agrale Marruá AM 200 alia a força e robustez necessárias para as aplicações fora-de-estrada com conforto e bem-estar para os ocupantes. O modelo traz carroceria da Vettura Motorhome, possui cozinha completa, quarto com cama de casal, armários, climatizador, dois
Sul
MONZ A
PEÇAS PARA IMPORTADOS marketing direto
Publicação mensal da Germinal Editora e Marketing, dirigida a todo segmento de reparação de veículos nos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Tiragem para distribuição gratuita pelo correio: 16.000 exemplares. É permitida a reprodução das matérias desde que citada a fonte. Filiado a:
Especializada em peças de motor, transmissão e suspensão
Renault, Peugeot, Citroën, Mercedes Benz e BMW VANS: Ducato, Sprinter e Master
(51) 3343-4444 wilson@monzapecas.com.br Av. Ceará - esquina Madrid , 276 - A Porto Alegre - Rio Grande do Sul
televisores de LCD com DVD player, banheiro com lavabo e box, instalação hidráulica com sistema de água quente e fria, e toldo na lateral que possibilita utilizar a área externa com proteção contra o sol e a chuva. Com motorização MWM Sprint 4.07 TCE de 140 cv de potência, o Marruá consegue bom desempenho tanto em trilhas quanto na estrada, grande autonomia, maior economia operacional e de conjunto, amplo curso de suspensão – tudo com tração 4x4.
Janeiro 2011 Caderno Sul
3
A Iveco entregou 51 exemplares do Daily Furgão 45S14, implementados como Unidades Odontológicas Móveis (UOM), em Tatuí, interior de São Paulo. É a primeira parte de um lote que prevê até 160 veículos para o Ministério da Saúde, fruto de licitação vencida pela Iveco. As UOM atenderão ao Programa Brasil Sorridente, criado em 2003 pelo Ministério da Saúde. A ação reúne uma série de medidas que tem como objetivo garantir promoção, prevenção e recuperação da saúde bucal da população brasileira. Os furgões configurados como consultórios odontológicos serão usados por 51
municípios em 15 estados brasileiros. Ao longo de 2011, se contratadas, serão entregues as demais 109 unidades. Na região Norte e Nordeste do País, serão contempladas 31 cidades, entre elas dez na Bahia e nove do Pará. No Sudeste serão 11 municípios e, no Sul, sete. A região Centro Oeste receberá duas unidades móveis. A escolha dos municípios obedeceu a critérios técnicos, definidos em conjunto pelos Ministérios da Saúde e do Desenvolvimento Agrário, que comandam os programas Brasil Sorridente e Territórios da Cidadania, respectivamente. Os Iveco Daily transformados em unidades móveis
odontológicas servirão às populações de locais que apresentam maior dificuldade de acesso aos serviços de saúde, principalmente em áreas rurais. Em média, cada UOM terá capacidade para realizar 350 atendimentos/mês. A implementadora Rontan, especializada nas áreas de saúde, segurança e serviços, foi a empresa responsável por equipar os furgões, que se tornaram consultórios odontológicos completos, possuindo cadeira odontológica, kit de pontas (o “motorzinho do dentista”), refletor, amalgamador e fotopolimerizador (que faz o preparo dos materiais para as restaurações de dentes), raioX odontológico e autoclave
Divulgação
Furgão Daily vira unidade odontológica móvel
para esterilização do material. Além disso, as unidades móveis possuem ar-condicionado, pia para lavagem de mãos, reservatórios de água, armários para armazenagem
de material e, acoplado ao veículo, há um reboque que transporta um gerador, responsável por fornecer energia ao consultório por um período de até 24 horas.
4
Caderno Sul Janeiro 2011
A Keko Acessórios iniciou a montagem de uma nova linha de tratamento superficial e pintura automotiva, que está sendo instalada em sua nova planta fabril em Flores da Cunha (RS). O equipamento totaliza um investimento de R$ 5 milhões e irá duplicar a capacidade instalada da empresa, posicionando a Keko como a primeira e única do segmento a contar com essa tecnologia no Brasil. Segundo a empresa, tratase de uma linha totalmente automatizada composta por
pré-tratamento nanocerâmico, pintura eletroforética KTL (ecoat) e sistema automatizado Top Coat Pó, que ocupará uma área de 800 m² no novo parque industrial. A tecnologia é a mais moderna linha de tratamento superficial e pintura automotiva do segmento de acessórios no país, colocando a Keko num patamar diferenciado de qualidade junto às montadoras de veículos. Além de ganhos de produtividade e aumento da capacidade instalada, o equipamento permite
o prolongamento da vida útil do acessório. Dessa forma, a Keko conseguirá oferecer uma garantia de cinco anos para seus produtos, a mesma garantia assegurada pelas montadoras. A montagem do equipamento deve ser concluída no mês que vem. A Keko pretende transferir 100% das operações para Flores da Cunha, numa área única com 20,5 mil metros quadrados de área construída. O novo complexo industrial deve ser inaugurado em abril do próximo ano.
Crédito: Marcelo Paixão / Divulgação Keko
Keko investe R$ 5 milhões em equipamento de tratamento superficial
Linha de pré-tratamento nanocerâmico e pintura e-coat irá aumentar a capacidade instalada em 100% e ampliar a vida útil dos produtos Keko
Janeiro 2011 Caderno Sul
5
Crédito: Marcelo Paixão / Divulgação Keko
Volare abre primeiras Caminhão Agrale com nova lojas exclusivas motorização está disponível Com a inauguração de seis novas concessionárias no Brasil, a fabricante de miniônibus cria a Rede Exclusiva Volare. As lojas fazem parte do projeto de reestruturação da rede de atendimento, cuja meta é abrir 53 novas lojas, ampliar a cobertura e elevar ainda mais a qualidade e o padrão de serviços aos clientes da marca. As novas lojas já estão funcionando e estão localizadas em Aracaju (SE), Betim (MG), Canoas (RS), Manaus (AM), Osasco (SP) e São Vicente (SP). As concessionárias exclusivas garantem instalações mais confortáveis, além de disponibilidade de veículos e peças para pronta entrega, nos moldes do varejo automotivo. “A Volare tem como o seu mais importante diferencial ser uma montadora de miniônibus e atuar no mercado com o fornecimento de veículos completos para pronta entrega e adequados aos mais variados segmentos de mercados. Com a rede exclusiva, ga-
nhamos maior presença e abrangência nas principais regiões do País para atender à demanda do mercado e proporcionar a qualidade e a agilidade que cada cliente exige e merece. Nosso objetivo é atingir 100 pontos de venda até o final de 2011”, informa Mateus Ritzel, gerente nacional de vendas da empresa. De acordo com o executivo, a localização das revendas foi definida com base em estudos sobre o comportamento do mercado e projeção de crescimento para os próximos anos de regiões potenciais para cada segmento-alvo da marca. “Procuramos priorizar a proximidade aos clientes, com lojas em pontos de fácil acesso. Como no varejo automotivo, todas as concessionárias terão veículos de linha expostos, o que vai fazer com que a maioria das vendas ocorra pelo sistema de pronta entrega. Nossa expectativa é que os pedidos sob encomenda representem apenas 20% do total produzido”, comenta Ritzel.
Os revendedores da fabricante gaúcha já comercializam o caminhão 8500 CE (Cabine Estendida) dotado do motor MWM 4.08 Sprint, oferecido nas versões 3.560 milímetros ou 4.200 mm de entre-eixos. O veículo se caracteriza pelo bom desempenho nas aplicações urbanas, além de maior economia e baixo custo de manutenção. “Trata-se de um caminhão compacto e ágil, ideal para
coleta e distribuição de carga nos grandes centros urbanos. Seu maior benefício é a economia de combustível, aliada ao conforto de sua cabine, com mais espaço e facilidade de acesso”, descreve Silvan Poloni, gerente de vendas da Agrale. Segundo o executivo, a nova motorização proporcionará ao frotista uma sensível redução no consumo de combustível e, consequentemente, menor emissão de poluentes.
O MWM 4.08 Sprint desloca 3.0 litros e possui quatro cilindros, gerando potência de 140 cv a 3.400 rpm e torque de 400 Nm de 1.300 a 1.700 giros. A ele vem acoplada uma transmissão de seis marchas da Eaton. A cabine do Agrale 8500 CE tem painel de instrumentos digital, que garante dados mais precisos e melhor visualização. O peso bruto total (PBT) do caminhão é de oito mil quilos.
Caderno Sul Janeiro 2011
6
Aconteceu a mudança Cultural na Reposição Automotiva?
Colaborou com este artigo José Carlos Alquati Engenheiro, professor e consultor
“Loja, Oficina ou Centro de Serviços Automotivos? Em 2010 estas duvidas estarão mais bem esclarecidas, pois as empresas que compõe todos os níveis da reposição automotiva se adequarão às necessidades para atender clientes que buscarão na diferenciação a melhor opção para confiarem na prestação de serviços.” (J. Alquati- ago. 2005). A reposição automotiva brasileira está vivendo cada vez mais intensamente, significativas mudanças relacionadas com a cultura do setor. Muitos paradigmas ainda terão que ser vencidos, principalmente quanto à característica do
negócio. A loja de balcão, a loja com serviços, e ou ainda uma oficina, todas terão que se adaptarem as tendências atuais quanto ao formato do seu negócio. Que tendência é esta? – A da identificação com seu cliente e a adequação para atendê-lo de forma efetiva. Desde 2003, intensifiquei as informações sobre as mudanças e divulguei que a melhor direção é aquela que alia produtos com serviços. Muitas lojas se transformaram em centros de serviços, mas permanecem sustentando características atitudinais, como se ainda estivessem atendendo aplicadores, ou seja, é preciso entender melhor que o cliente agora é o consumidor final, e para
vencer é preciso ter foco no cliente. Portanto não há muita alternativa senão se moldar à nova realidade. Da mesma forma um reparador deve acrescentar ao seu negócio produtos de conveniência que gerem oportunidades de fazer o máximo pelo cliente. Quantas empresas neste novo formato cabem no mercado regional ou nacional não sabemos, o que temos certeza é de que o cliente, cada vez mais exigente, busca as alternativas de melhor conveniência para suas necessidades, dentre as mais importantes nos dias atuais, a rapidez na execução dos serviços. Ainda que a melhor maneira de satisfazer os clientes é entregar um produto
ou serviço de alta qualidade, a um preço baixo, quando o cliente quiser ou precisar, acredito que identificar as necessidades dos clientes é fundamental para o sucesso nesta década. Perguntas básicas podem contribuir de forma significativa na produtividade e nos resultados. 1. Quem são meus clientes? 2. Quais são as suas necessidades? 3. Quais são as expectativas dos meus clientes? 4. Qual é o meu processo para satisfazer suas necessidades e expectativas? 5. Que ações são necessárias para melhorar meu negócio? As empresas que se adaptaram bem as novas características da reposição automotiva e contabilizam resultados positivos e hoje mais voltadas à qualificação, estão bem identificados com o trabalho que realizam, para quem e o que precisam, além de treinar seus empregados mantendo um relacionamento harmonioso com seus fornecedores e confirmando que a mudança ocorreu na hora certa. Para a segunda década deste século, tenho a convicção que a diferença se fará notada por aqueles empresários que ainda acreditam nas suas potencialidades, nas novas oportunidades e se adequarem a elas.
Janeiro 2011 Caderno Sul
Guerra vende 42 conjuntos florestais A Guerra SA, de Caxias do Sul, vendeu 42 conjuntos de tritrem toras para o grupo paulista Garfor, que comemora 60 anos de atividades em diversas áreas de atuação, como indústria, comércio e serviços. Com entregas previstas já para o mês de janeiro, o modelo adquirido pela Gafor possui configurações específicas. Cada conjunto tem 3 pinos (num total de 126 pinos) com caixa de carga de 6.300cm, adequado ao comprimento da tora na região onde o equipamento vai operar, no Espírito Santo e sul da Bahia. Tem PBTC - Peso Bruto Total Combinado - de 74 toneladas. É rebocado por veículo trator 6 x 4 e trafega também em rodovias asfaltadas , mesmo com 25,9m de comprimento, incluindo o caminhão.
Continental ganha Prêmio Ford O Grupo Continental ganhou o Prêmio Ford como um dos dez melhores fornecedores da montadora na América do Sul em 2010. A empresa conquistou a décima edição do Ford Supplier Awards, na categoria Elétricos e Mecanismos. A companhia fornece à Ford cockpit, cluster, tacógrafo, sensores, módulos de conforto, relés, controlador de ar, sistemas de freios hidráulicos e artefatos de borracha.
7
Auto Peças para Injeção Eletrônica Bicos Injetores • Sondas Módulos • TBI • Sensores • Atuadores Fones: (51) 3476.3768 / 3466.3923 site: weberinjetronic.com.br e-mail: weberinjetronic@terra.com.br msn: weberinjetronic@hotmail.com
Rua Coronel Vicente, 1425 - Canoas - RS
Astra/Tipo/Peugeo R$ 110,00
8
Caderno Sul Janeiro 2011
Ao longo de 61 anos, as indústrias Randon produziram centenas de milhares de produtos. No último mês, comemorou a fabricação do implemento 300.000, um Bitrem Basculante, entregue para a Cocal Cereais Ltda, tradicional cliente sediada em Uberlândia (MG). A entrega, realizada em Caxias do Sul (RS), contou com a presença do sócio diretor da Cocal, Sérgio Guimarães, do presidente David Abramo Randon e demais diretores da empresa, além de Roque Bridi, diretor proprietário da Mil Implementos,
de Minas Gerais, distribuidor Randon na região. Trata-se de um marco de fabricação conquistado pela empresa que iniciou a produção de unidades em série no ano de 1962. Desde então, só tem registrado crescimento. A fabricação dos primeiros 1.000 equipamentos, por exemplo, aconteceu sete anos após, alcançando os 10.000 em 1975, os 100.000 em 1996 e os 200 mil em 2005 para chegar aos 300 mil neste ano de 2010. O Bitrem Basculante entregue à Cocal destina-se
ao transporte de grãos, calcário, açúcar, fertilizantes e outros produtos a granel. Há quatro anos no mercado, o equipamento em aço de alta resistência teve seu peso reduzido em 1.630 Kg no modelo 20 + 20m³, conta com uma tara de 10.960 kg e carga líquida de 37.240 kg gerando maior produtividade no transporte. O produto possui ainda acionamento do seu basculamento por controle remoto sem fio o que facilita e agiliza a operação oferecendo maior segurança ao motorista.
Magrão Scalco
Randon comemora 300.000 produtos fabricados
Diretores e funcionários da Randon e diretoria da Cocal Cereais comemoram entrega do produto número 300.000
BATERIA DESCARREGANDO
Muitos pensam que o alternador carrega a bateria e esta alimenta o sistema elétrico, um grande engano. Veja este caso: Um trator trabalhava toda noite e ao fim do turno a bateria estava descarregada. Confrido o alternador, cuja a capacidade era de 45A e a carga instalada não passava de 20A, o eletricista decidiu fazer a manutenção do alternador e também substituir a bateria. Como a situação continuou igual, resolveu aumentar a capacidade da bateria para 140Ah. Alguns dias depois repete-se o problema e o eletricista resolve aumentar a capacidade do alternador para 105A. Ao aferir diversos testes, o eletricista percebeu que a capacidade do alternador era suficiente e a troca da bateria era desnecessária.
Qual é a solução? Se o alternador está eletricamente em ordem, não há excesso de consumo, a máquina trabalha sem interrupção, só resta uma alternativa: A rotação de trabalho do alternador está correta? Conferida a rotação do alternador e do trator em marcha lenta, a do alternador se encontrava abaixo do normal (1200RPM). A solução foi substituir a polia do alternador, que estava errada para esta aplicação. Exemplo da curva característica do alternador de 45A: