Sistematización de la 8va Conferencia del Rol de las redes sociales durante la campaña electoral. Universidad Laica Eloy Alfaro - Manta
Ensayo
El rol de las redes sociales durante la campaña electoral. Autor: Joselías Sánchez Ramos. Académico de la comunicación, periodista, e historiador manabita. sjoselias@gmail.com Manta, 2019-03-15.
Ensayo sobre las la influencia de las redes sociales en las campañas electorales cuyos efectos causan alarma entre los gobernantes quienes buscan, desde regular hasta controlar, el uso de las redes sociales. Considerando la campaña electoral del 2019, compartimos con ustedes esta investigación que fue presentada en la Octava conferencia sobre el Rol de las redes sociales durante la campaña electoral (2017) promovido por el Tribunal Contencioso Electoral del Ecuador.
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El rol de las redes sociales durante la campaña electoral Joselías Sánchez Ramos sjoselias@gmail.com
Manta, Ecuador, 2017-08-16 Resumen
El presente estudio analiza la influencia de las redes sociales en las campañas electores con el propósito de contribuir al debate nacional sobre el manejo de las redes sociales como espacio de comunicación social y discusión política considerando que, en la última campaña electoral que vivió Ecuador (2017), las redes sociales se convirtieron en instrumento de sarcasmo, morbo y desorientación politica generando una campaña sucia que desdibujó el proceso electoral comprometiendo incluso la estabilidad democrática. Aborda el planteamiento de regular las redes sociales en los períodos electorales para disminuir la tensión social y elevar el debate político. Sostiene que las redes sociales constituyen un medio de comunicación social enfatizando en el valor de la comunicación como derecho y mecanismo de interrelación humana para fortalecer la convivencia social recomendando mantener vigente la libertad de
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expresión en las redes sociales dado que su restricción sería un error político, social e histórico.
Abstract
The present study analyzes the influence of social networks on voter campaigns with the purpose of contributing to the national debate on the management of social networks as a space for social communication and political discussion, considering that in Ecuador 's last electoral campaign (2017) Social networks became an instrument of sarcasm, morbidity and political disorientation generating a dirty campaign that blurred the electoral process compromising even democratic stability. It addresses the regular approach to social networks in electoral periods to reduce social tension and raise political debate. It maintains that social networks constitute a means of social communication emphasizing the value of communication as a right and mechanism of human interaction to strengthen social coexistence by recommending to keep the freedom of expression in social networks in force since its restriction would be a political error, Social and historical.
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The research is part of the "Systematization of the 8th. Conference on the role of social networks during the electoral campaign of 2017 promoted by the Electoral Contentious Court of Ecuador.
Palabras clave.
Redes sociales, campañas electorales, comunicación, cultura política, comportamiento ciudadano, regulación.
1. Introducción
La presente exposición aborda la influencia de las redes sociales en las campañas electores con el propósito de contribuir al debate nacional sobre el manejo de las redes sociales como espacio de comunicación social y discusión política considerando la última campaña electoral que vivió Ecuador (2017)
El estudio tiene carácter exploratorio con un enfoque cualitativo a través de técnicas bibliográficas, análisis de contenido y de campo, observando el fenómeno al abordar a expertos en comunicación 4
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politica y una revisión de las redes sociales. Se resume en estos tres items: 1. Introducción (Lenguaje / comunicación); 2. Contexto (Redes / Campaña); y, 3. Conclusión / Recomendación.
Se plantea la comunicación como premisa porque a través de la comunicación el hombre percibe su mundo y, en el siglo XXI, las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación para una mejor inter relación humana.
Se observa la comunicación desde el lenguaje. El lenguaje es la capacidad del ser humano para expresar sus pensamientos y sentimientos por medio de la palabra, signos y otras manifestaciones. Desde nuestro punto de vista el lenguaje permite descubrir el mundo, este mundo como escenario de vida de los seres humanos quienes conviven a través del lenguaje que le permite configurar su realidad, llamar a las cosas como el lenguaje le permite llamarlas y a través de ese lenguaje, configurado como comunicación, se interrelaciona y establece la convivencia social.
En el mundo de hoy, las redes sociales no son otra cosa que un instrumento para la comunicación, la interrelación, la vinculación de 5
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la sociedad y eso es lo que quiero enfatizar para acoger lo que el doctor Patricio Baca indica, que no se quiere restringir la libertad de expresión sino regular el uso de las redes sociales en los períodos de campañas electorales.
Es lo que se plantea como premisa en este esbozo de lenguaje y comunicación, para preguntarnos, ¿por qué la comunicación es tan importante?
Se vive en el siglo XXI. Se evocan estos elementos de reflexión. En el siglo pasado la sociedad vive la galaxia Marconi que reemplaza a la galaxia Gutenberg, pero hoy existe una red global que es la Galaxia Internet; esto genera una sociedad global.
Ya McLuhan, desde los años 60 del siglo pasado, percibió al mundo como aldea global por efecto de la comunicación. El avance de la ciencia y la tecnología nos llevó a la sociedad de la información con las tecnologías de la información y de la comunicación. Y, esta combinación de ciencia, tecnología y comunicación desemboca en la sociedad del conocimiento. Se vive hoy una sociedad del conocimiento y, el conocimiento, solo es posible lograrlo a través de 6
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la comunicación. Aquí surgen las redes sociales que, desde nuestro punto de vista, es un medio de comunicación para una mejor interrelación humana.
¿Cómo es que el hombre existe de manera social a través de la vinculación, a través de la relación? Sin lugar a dudas, mediante la comunicación, entonces, este es el paradigma que planteo porque, si llegamos a la regulación, recordemos el “regular” del “Gran Hermano” de George Orwell en su obra “1984”, regular, regular, regular, ¿quién regula?... El poder regula.
2. Contexto (Redes / Campaña)
Para avanzar en esta pequeña exposición, definamos primero ¿qué son las redes sociales?, luego establezcamos, para comprender, lo que son las campañas electorales y, arribar a una conclusión.
Las redes sociales son estructuras de comunicación, una estructura de personas, de instituciones, de organizaciones, que interactuan
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entre sí comunicándose a través de la tecnología. Es un servicio on line que gira en torno al usuario.
La campaña electoral es un esfuerzo organizado para ganar las elecciones. El objetivo de las campañas electorales es ganar una elección. Entonces, para ganar hay que convencer al ciudadano elector y, para convencer, hay que comunicarse.
En las redes sociales, la comunicación. En las campañas electorales, la comunicación.
Ayer teníamos los medios de comunicación tradicionales, hoy estamos hablando de un medio poderoso que nos reúne: las redes sociales. Entonces, en las campañas electorales, las redes sociales se convierten en un medio de comunicación política para ganar las elecciones. La campaña electoral es un fenómeno, un hecho político, y la comunicación en este fenómeno es la comunicación política.
Las redes sociales, desde el 2008, cambiaron para siempre la manera de hacer política, se convierten en un fenómeno exitoso de las campañas electorales. Se citan tres casos exitosos. Barack 8
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Obama, en el 2008, quien, prácticamente descubre el uso de las redes para ganar su elección; la va a repetir en su reelección del 2012. Donald Trump, en el 2016, vuelve a utilizar las redes sociales como medio de comunicación política para persuadir a los electores y ganar la elección presidencial. El tercer caso es el Emmanuel Macron, el joven presidente de Francia, es un fenómeno interesante en el que todos debemos detenernos para análizar la política y las campañas electorales; Macron es un joven político quien gana, en este año 2017, las elecciones para Presidente de Francia.
Se percibe, sin embargo, una diferencia con Obama porque, mientras éste asume las redes sociales como instrumento para difundir su mensaje de cambio y de esperanza nunca descuida la campaña puerta a puerta, el contacto humano con su mensaje politico que es donde radica su elección. Macron, en cambio, transmite lo suyo a través de las redes sociales, trasmite su juventud, una esperanza, un ideal, y su cambio lo presenta de otra manera, aquí radica su triunfo, en las redes sociales. (¿Cómo estará Macron hoy día en su ejercicio de poder político?)
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¿Por qué en estos países con el uso de las redes sociales se logra éxitos electorales? Debemos percibir que, sin hacer menoscabo de nada, ni de nadie, ni de nosotros mismos, que en las sociedades de estos países hay una cultura política y, en consecuencia, hay una cultura digital y, ello contribuye a fortalecer una cultura ciudadana. El ciudadano es, entonces, el fin, objeto y sujeto, de la persuasión política a través de las redes, este ciudadano que es capaz de discernir
los
mensajes,
asumirlos,
rechazarlos,
criticarlos,
desecharlos y/o combatirlos y finalmente sugragar.
Se observa y se pido una breve reflexión al observar el uso de las redes sociales en las campañas electorales en nuestro país pero, como la premisa es la comunicación, se plantea una reflexión sociohistórica de estas campañas electorales: antes de las redes y después de las redes sociales. Lo que se encontró es esto: información (antes de las redes) y comunicación (en y después de las redes) Brevemente revisemos que, como ejemplo, durante el gobierno del señor Correa se usó mucho la comunicación y las redes sociales, en tanto que, en los anteriores gobiernos, no existían las redes sociales y el ciudadano se informaba después de que el hecho
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ocurría y era transmitido por la radio, por el periódico, por la tv y/o mientras conversaba con el vecino.
Antes de las redes sociales, pasaba un tiempo desde ocurrido el hecho hasta que la información llegaba al ciudadano, por tanto hay un tardía retroalimentación social; ahora, con las redes sociales, la información y la comunicación de los hechos políticos están allí, en el conocimiento inmediato del ciudadano; esta inmediatez de la información a través de las redes sociales es la que va a generar un feed back, una retroalimentación inmediata estableciendose una comunicación entre el sujeto que emite, el sujeto que recibe y emite su propia opinión. Este fenómeno de la inmediatez en el conocimiento de la información política y el comentario en la retroalimentación para establecer la comunicación es, lo que tal vez, genera la preocupación por las redes sociales en el hecho político ecuatoriano.
Se plantean dos elementos básicos en este estudio sobre las redes sociales en las campañas electorales en Ecuador. El primero es el manejo de las redes sociales como instrumento de persuasión para
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ganar una campaña electoral; y el segundo, es el comportamiento ciudadano influido por los mensajes de las redes sociales.
Según relata Diario El Universo, en diciembre del 2016 los políticos ecuatorianos inician el manejo de las redes sociales para la campaña presidencial. Uno de ellos, de CREO, en los primeros cinco días recibió cuatro mil mensajes en su recientemente aperturado WhatsApp. El otro, de FE, en un aplicación virtual para celulares recibió mil downloads. Aquellos candidatos, en el transcurso de la campaña electoral, usaron a profusión las redes sociales, pero perdieron las elecciones. En Ecuador, las redes sociales no dan el triunfo electoral.
Las redes sociales son solo un instrumento de comunicación política. Hoy día en Ecuador, tal vez no tienen el valor ni la importancia que tienen en otros países, pero en un futuro no muy lejano las redes sociales determinarán en el Ecuador los triunfos electorales. Los resultados de la última campaña electoral y el uso de las redes sociales en nuestro país revela que son los políticos los que fallan y no las redes sociales.
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En marzo del 2017, sobre el uso político de las redes sociales, Diario El Comercio destaca que las redes sociales generaron campaña sucia. Transcribo: “Las redes sociales han jugado un papel importante en la campaña electoral del Ecuador. Según los expertos la denominada campaña sucia se mudó a estos medios digitales”. Esta campaña sucia en la inmediatez de las redes sociales es lo que procupa al Tribunal Contencioso Electoral del Ecuador, es lo que alienta al señor presidente de este organismo, Dr. Patricio Baca, quien nos reúne para escuchar nuestra opinión y el de este respetable auditorio. La comunicación política a través de las redes sociales en la campaña electoral generaron y siguen generando preocupación en el Ecuador. Su inmediatez dio lugar al morbo político con respuestas inmediatas más duras; es la sucia guerra electoral. Dio lugar al sarcasmo político, a la circulación del nuevo lenguaje: los memes políticos, desfigurando al adversario electoral. Como bien plantea el Dr. Baca, no se discutieron los grandes problemas del Estado, no se plantearon las grandes definiciones de desarrollo, no se escucharon las problemáticas del gobierno a través de los aspirantes. Durante la campaña electoral, en Ecuador, las redes sociales generaron la
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campaña sucia, cruel para quienes, sin participar, recibían en sus cuentas dichos mensajes que trasmitían lo peor de cada candidato. Aquello solo revela que en Ecuador no tenemos una cultura digital, que no le estamos poniendo atención a la comunicación digital porque no tenemos cultura política para consolidar una gran cultura ciiudadana. Los políticos están fallando en todo este proceso. Desde mi punto de vista este comportamiento ciudadano y esta incongruencia de los políticos nos lleva a sostener la necesidad de pensar, pensar mejor porque sin ideas no hay interacción. El gran problema es que hemos dejado de pensar y los políticos no están pensando. Están solo preocupados en lograr votos. No están pensando en su ejercicio político. Y sin pensamiento, sin ideas, no hay interacción, una adecuada interacción que solo se logra a través de la comunicación. Los políticos deben mantener su campaña de puerta a puerta que es el contacto humano con la gente, contacto que debería ser permanente. El politico debe convertirse en un servidor público, en un miembro activo de la sociedad de manera que el ciudadana pueda
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escuchar directamente y, entonces, manejar ese contacto humano a través de las redes sociales con unas relaciones públicas digitales, permanentes, constantes, que refuercen su interacción con el ciudadano elector. Se debe entender que los insumos politicos comunicacionales se deben manejar en dos etapas: el mensaje On Line que es un mensaje de propagación; y el mensaje Off Line cuando el ciudadanos recibe ese mensaje, lo asume, lo hace suyo, comienza a propagarlo participando en el debate polìtico. No es lo que ha ocurrido en la campaña electoral del Ecuador. Durante el último proceso electoral, en las redes sociales, el ciudadano recibe esos mensajes cargados de odio y los rechaza, los ataca con sarcamos; las redes se llenan de morbo y memes porque el mensaje es insustancial para asumirlo y propagarlo. El mensaje político a través de las redes es vacuo, sin contenido, no satisface. El comportamiento ciudadano responde a esa realidad de bajeza comunicacional corrompiendo la opinión pública. Pero, hay un elemento generacional que se debe insertar en el compartamiento ciudadano. Aquí y en todas partes de este mundo se observa que el comportamiento ciudadano es generacional. Hoy, 15
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todos los jóvenes tienen un celular, a nuestro lado está un celular, estamos pendientes del celular, el celular está en la mano, en el bolsillo, dormimos con el celular. Los jóvenes manejan los celulares, el comportamiento ciudadano es generacional. Alli está
el éxito
electoral de Emmanuel Macron quien, por ser joven llegó con su mensaje a los jóvenes. En Ecuador, los políticos no creen en las redes sociales, por eso no interactúan, por eso no hay feed back, esta retroalimentación que se convierte en persuasión para votar. En la campaña electoral interactúan otros que dan rienda suelta a sus instintos para rechazar, revitar con groserías; no hay interacción para la persuación, hay blasfemia, enredo, disgusto y entonces, el contacto de la comunicación en las redes se vuelve explosivo. El ciudadano no se conecta con los politicos; los políticos no se comunican con el ciudadano. En la política y en la comunicación hay dos cosas importantes: la política está hecha para servir a los ciudadanos, ese es el objetivo de la política, por tanto la comunicación debe convertirse en un instrumento a través del cual los políticos deban servir al ciudadano con la información adecuada.
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La inmediatez en las redes sociales permite que los internautas y sus entornos se enteren rápidamente de los hechos políticos. Una inmediatez para informarse. Una inmediatez para comunicarse, inmediatez para contradecir, inmediatez para provocar como una publicación en el WhatsApp del Comité Cívico de Manta. “De los creadores del “solo asistiré” y “me fui”: “Sólo asistiré al matrimonio de mi hijo…” dijo Pedro Delgado, presidente del Banco Central, tras viajar a los Estados Unidos, desde donde aún no ha regresado. “Me fui a realizar unos chequeos médicos en Miami…” dijo Carlos Pólit, Contralor de la Nación, para justificar su huida a los Estados Unidos. “Fui a dejar a mi hija por viaje de vacaciones con su tía”, dijo el ex Fiscal del Estado, Galo Chiriboga, al ser requerido por la Fiscalía desde el aeropuerto. Esto atenta contra el poder pero, la oposición considera una oportunidad. Esta inmediatez en las redes sociales permite informarse sobre lo dice un ministro e, inmediatamente, informar sobre la respuesta del vicepresidente de la República a través de un twitter. Inmediatez. El ciudadano está informado a través de las redes sociales. ¿Cómo es que las redes sociales no pueden ser utilizadas de manera adecuada en las campañas electorales?
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Simple. Los políticos no saben usar las redes sociales; los políticos desconocen el valor de la comunicación virtual; los políticos no entienden que el objeto político es servir a la ciudadanía y, cuando hay alguna contradicción o interpretación inadecuada de sus hechos politicos, entonces, surgen las protestas, vienen las quejas y como simple conclusión se afirma que las redes sociales atentan contra el proceso político y la democracia. Este tremendismo sobre las redes sociales es porque desde el poder se percibe el tremendismo y desde la oposición se percibe una oportunidad. Habría una recomendación para que los políticos procuren ser asertivos y, esto es lo duro y difícil en los políticos. Se recupera la premisa inicial para afirmar que las redes sociales constituyen hoy un gran medio de comunicación política. El twiters, por ejemplo, dada su inmediatez y lo concreto de su contenido, se ha convertido en el medio más utilizado para la información política de los líderes mundiales y de nuestros gobiernos. En lo que va del año 2017, el 75% de los jefes de Estado utilizan el twitter, cifra que contrasta con los reportes del 2010 cuando menos del 10% de los jefes de Estado lo utilizaban. Diario El Telégrafo en su edición del 16
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de agosto destaca que “los textos de redes sociales trascienden” y titula su nota: “Un trino de @Lenín lleva 8.900 retuits”.
3. Conclusiones.
Dado que el estudio ha procurado demostrar su premisa sobre el valor de la comunicación, se esbozan dos conclusiones y dos recomendaciones.
1. Las redes sociales constituyen un gran medio de comunicación para una mejor inter relación humana.
2. El tremendismo sobre las redes sociales es exagerado.
Recomendaciones. 1. Que los políticos sean muy asertivos para comunicarse en las redes sociales recordando que sin ideas no hay interacción para lo cual, políticamente hay que pensar mejor.
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2. Mantener vigente la libertad de expresión en las redes sociales porque restringir la comunicación en las redes sociales sería un error político, social e histórico.
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