UNE INSPIRATION POUR LES PROFESSIONNELS DU DÉMÉNAGEMENT
Roldo Rent: “La location est meilleure pour l’environnement”
Durabilité: Appliquez les 7 conseils rapide!
Protéger contre la loi sur la responsabilité civile
Investir dans l’avenir, c’est payant
Un centre de formation entièrement rénové
Rapport sur le développement
“Il faut s’y mettre dès maintenant”
Transmoove «Tout le monde doit participer»
I Roldo Rent
La location est meilleure pour l’environnement
«Ensemble, nous avons plus d’impact”
Votre partenaire en matériel d’emballage de qualité
I Ce que la CBD fait
I Ambassador Formations en Déménagements asbl Un centre de formation entièrement rénové
Mozer
«Toute nouvelle procédure doit être accompagnée d’efficacité»
I Obtenir de l’aide pour faire des affaires durables
I Conseils et inspiration
Colophon
Le Magazine CBD est le magazine des déménageurs professionnels en Belgique. Il s’agit d’une initiative de la Chambre Belge des Déménageurs et est publié 4 fois par an.
Éditeur
Chambre Belge des Déménageurs (CBD)
Rue Stroobants 48A
1140 Evere
T: +32 2 240 45 70
E: info@cbd-bkv.be
W: https://bkv-cbd.be
Équipe éditoriale
Lieselotte Cowie (www.cowiewriting.be), Koen Vangoidsenhoven et Renaud Lannoye
Formations en Déménagements asbl, Mozer, Pixabay, Francesco Argirò
Vente de publicité
Lieselotte Cowie
T: +32 495 92 58 74
E: lieselotte@cowiewriting.be
Préface
Sans durabilité, votre existence en tant qu’entreprise de déménagement est menacée
Chers déménageurs,
Tout le monde, à l’exception de l’ancien président Donald Trump et de ses partisans, reconnaît que la durabilité est importante, mais il y a encore beaucoup d’hésitation dans notre secteur parce que nos déménageurs ne savent pas exactement où la durabilité va nous mener.
La politique du gouvernement est incohérente. Y aura-t-il ou non des zones LEZ dans toutes les villes belges? Quand nos camions de déménagement devront-ils être électriques? Existe-t-il des alternatives qui seront également acceptées?
Cela complique également le calcul du coût d’un déménagement car certains frais ne sont pas connus et parce que les cow-boys du déménagement pourront vraisemblablement poursuivre leurs activités sans être dérangés. En effet, dans notre pays, les contrôles sont peu transparents et bien souvent une passoire.
Mais nous pensons que l’inaction est un mauvais choix. C’est pourquoi nous avons décidé de prendre le train en marche.
Les émissions de carbone deviendront une norme pour les appels d’offres et l’attribution des projets de déménagement mais elles serviront de base à la perception de nouvelles taxes et d’étalon pour déterminer le niveau des taux d’intérêt lorsque vous contracterez des prêts auprès des banques. Il ne faudra pas attendre longtemps pour que «Carbon banking» soit élu mot de l’année!
Une approche commune de la durabilité pour l’ensemble de l’industrie belge du déménagement semblait être la meilleure voie à suivre. Nous sommes ainsi fiers que dix membres aient décidé de soutenir cette initiative qui vise à normaliser les rapports sur le développement durable et la réduction des émissions de carbone dans l’ensemble du secteur du déménagement de sorte que chaque entreprise de déménagement - avec un peu d’effort - puisse s’y associer.
Comme l’a dit notre président Bertil Durieux : «Ce projet présente des avantages considérables pour notre secteur, en particulier pour nos PME car il permettra d’accroître leur compétitivité, d’économiser des coûts et de les aider à se conformer à la nouvelle législation en matière de durabilité.»
Cette initiative est un exemple de la manière dont les PME du secteur du déménagement peuvent collaborer pour parvenir à une plus grande durabilité.
Je vous remercie de votre attention,
Koen Vangoidsenhoven Directeur de la CBD
Prendre la friperie par le bras
Déménageur Schollaert fait enlever ses biens chaque semaine par De Kringwinkel
Le fait que la friperie vienne récupérer des objets dans vos locaux peut être une bonne initiative à bien des égards. «Les clients sont aidés en une seule fois lors de leur déména-gement et sont plus enclins à nous choisir parce que nous offrons ce service», commente Thibaut Schollaert de Schollaert Moving & Storage. Pour la friperie, c’est aussi une solution efficace.
Il doit bien y avoir un autre moyen», s’est-on dit chez Schollaert lorsque plusieurs clients ont demandé à déposer du matériel à la friperie dans un délai très court. «En soi, ce magasin n’est pas très éloigné, mais en termes de temps de trajet, nous avons rapidement perdu une heure supplémentaire à chaque fois que nous déposions des articles à la friperie. Comme De Kringwinkel circule aussi avec des camionnettes et que nous avions de la place dans notre entrepôt, nous avons pris notre courage à deux mains et leur avons demandé de venir chez nous tous les mois. Au fur et à mesure que la marchandise s’accumulait, une collecte hebdomadaire s’est développée.»
«Pour que tout soit structuré et que nous puissions facturer le bon montant de frais de dépôt par client, nous établissons une vue d’ensemble», explique Thibaut. «Au sol, il y a une cabine physique où nous plaçons les articles. À côté, un tableau blanc indique le nom du client et le numéro de la boîte.
Nous avons également des compartiments pour les objets destinés à la décharge. Nous effectuons nous-mêmes une sélection au préalable. Au bout d’un certain temps, on sait ce qui est accepté et ce qui ne l’est pas. Et honnêtement, c’est aussi agréable pour nos travailleurs de se déplacer et pouvoir acheter une belle armoire ou un vélo décent».
Développement du bouche à l’oreille L’entreprise de déménagement gantoise constate que les clients en parlent eux-mêmes de plus en plus. «Nous incluons également l’option de manière proactive dans le devis, avec une brève explication et le logo de De Kringwinkel», explique Thibaut.
L’avantage est qu’en une journée, les clients peuvent faire déménager non seulement leurs affaires mais aussi le matériel dont ils veulent se débarrasser. De nombreux clients considèrent notre collaboration avec le magasin de recyclage comme une valeur ajoutée. C’est plus rapide et plus pratique.
L’atelier de recyclage, par exemple, demande que tout soit placé au rez-de-chaussée, de sorte que certains clients doivent encore organiser un ascenseur de déménagement. Il est donc pratique qu’une seule partie puisse s’occuper de tout pour eux».
“Il faut s’y mettre dès maintenant, car le changement s’accélère”
“Il faut s’y mettre dès maintenant, car le changement s’accélère”
“ D’un point de vue économique, un rapport sur le développement durable devient une autorisation de commercer.
La CBD lance la directive 2025 sur le développement durable
Certaines entreprises engagées ont déjà joué à fond la carte du développement durable depuis un certain temps, mais le rapport CSRD obligatoire signifie maintenant que c’est au tour de tout le monde. C’est pourquoi notre fédération professionnelle lance un modèle de rapport en 2025 dans lequel vous pourrez mesurer l’empreinte carbone de votre entreprise, entre autres. Pratique, non?
Depuis le mois de juillet, la CBD et quelques entreprises de déménagement se penchent sur le contenu de ce rapport en collaboration avec The Ecological Entrepreneur (TEE).
«L’avantage d’un tel rapport sectoriel standard est que chaque déménageur ne doit pas partir de zéro», explique Sebastiaan De Block, fondateur et directeur général de TEE. «Il englobe les défis durables du secteur du déménagement d’aujourd’hui et de demain. En effet, même s’il existe des similitudes, un tel plan écologique est différent pour chaque secteur”.
Saisir la connaissance «Le plus grand obstacle qui empêche souvent les PME de se lancer dans le développement durable est le manque de connaissances. Si vous ne savez pas comment commencer, vous ne commencez pas. En outre, nous constatons que de nombreuses PME se méfient des coûts. Et le fait qu’il n’y ait pas de retour sur investissement direct est également une croyance récurrente», explique Sebastiaan.
Les PME qui s’engagent en faveur de la durabilité peuvent avoir une position beaucoup plus forte sur le marché. «La pression exercée par la législation, les clients et la société en général est de plus en plus forte, et les gens eux-mêmes commencent à voir les conséquences du changement climatique.
La durabilité devient enfin une licence d’exploitation», déclare-t-il. «Il faut agir maintenant, car les changements sont de plus en plus rapides», souligne-t-il.
DURABILITÉ
Sebastiaan De Block fondateur et directeur général de TEE
«En bref, si vous ne prenez pas le train en marche, cela vous coûtera des clients. Par ailleurs, il est aujourd’hui question de faire payer au secteur des transports 45 euros par tonne d’émissions de CO² produite à partir de 2027. Cela correspond à un camion qui parcourt 1150 kilomètres. Cela pourrait donc coûter cher. Rien que pour cela, il est important de suivre le mouvement».
Exploiter toutes les facettes Bien entendu, la durabilité ne se limite pas à l’environnement. Il y a les objectifs européens ESG qui se concentrent sur l’environnement, la société et la bonne gouvernance d’entreprise. Dans le cadre de l’ESG, les entreprises recherchent un juste équilibre entre les performances économiques et financières, la transparence, les intérêts sociaux et l’environnement.
«Les rapports traitent de tous les aspects de la durabilité», explique Sebastiaan. Dans de nombreux secteurs, une politique de recrutement attrayante est importante pour attirer les gens. Comment gérez-vous les personnes? Et avec la main-d’œuvre? Comment s’assurer que le dos de vos travailleurs n’est pas trop sollicité? Comment faire face à la fraude sociale? Vous trouverez donc dans ce rapport les
défis auxquels est confronté le secteur du déménagement».
Développez vos connaissances
The Ecological Entrepreneur apporte également son aide en vue d’accroître les connaissances. À partir d’octobre, un programme de formation cofinancé par VLAIO sera mis en place. «Ce programme vous permettra d’apprendre ce qu’est l’analyse du carbone, comment le calculer et comment vous pouvez commencer à travailler pour votre propre entreprise. Il faut bien sûr être capable d’ interpréter et d’ appliquer le rapport sectoriel à sa propre exploitation», expliquet-il.
Au cours de trois sessions numériques, vous obtiendrez davantage d’explications sur le développement durable, sur ce qui se passe sur le plan juridique et vous calculerez une analyse des émissions de CO²
Au cours d’une quatrième session, vous pourrez tester et comparer l’analyse que vous avez réalisée pour votre entreprise.
Participer au programme de formation? Envoyez un courriel à contact@t-ee.eu
À propos de The Ecological Entrepreneur
Cette organisation a vu le jour il y a cinq ans et relie l’écologie à l’économie. The Ecological Entrepreneur a pour objectif d’inciter les entreprises à agir, ce qui se traduit par une approche pratique et réaliste, sans paperasserie inutile. Entre-temps, 20 travailleurs de TEE se consacrent à l’accompagnement des entreprises et des organisations.
Déménageurs, à quoi ressemble votre futur mouvement ?
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La nouvelle loi sur la responsabilité civile arrive
Comment protéger notre entreprise à cet égard?
Vous trouverez plus d’informations sur la nouvelle loi sur la responsabilité dans la section réservée aux membres de notre site web www.bkv-cbd.be
Á partir du 01.01.2025, une nouvelle loi entrera en vigueur qui réduira la protection des chefs d’entreprise, des sous-traitants, des travailleurs indépendants et des travailleurs, qualifiés dans la loi de «personnes auxiliaires», contre toute réclamation de la part des déménageurs ou d’autres clients.
Comme cela pourrait avoir des conséquences importantes pour les entreprises de déménagement, la CBD étudie actuellement comment celles-ci peuvent se protéger contre les conséquences de cette nouvelle loi.
Partout où des services de déménagement sont effectués et où des dommages peuvent survenir, les choses vont changer. En effet, toute entreprise de déménagement travaille avec des «auxiliaires», qu’il s’agisse de vos propres travailleurs, de vos sous-traitants, etc. Même les directeurs généraux («administrateurs») sont soumis à la nouvelle législation.
L’une des nouvelles règles a pour effet que ces auxiliaires peuvent être tenus directement responsables par vos clients (déménageurs). C’est là que réside un grand danger pour les entreprises de déménagement.
Inclure des clauses
Comment protéger au mieux votre entreprise? Grâce à l’inclusion de
clauses appropriées, il est possible d’éliminer les réclamations directes à l’encontre de vos sous-traitants. Il est préférable d’insérer ces clauses pour vos clients dans vos CONDITIONS PARTICULIÈRES (offre/bon de commande) dans lesquelles vous indiquez clairement à l’avance comment de telles réclamations seront traitées.
Si vous n’incluez rien, à partir du 01.01.2025, votre client aura la possibilité de poursuivre vos «auxiliaires» (vos travailleurs et sous-traitants).
Nous espérons qu’il est clair pour vous quels sont les défis auxquels notre ‘industrie est confrontée et quelles sont les options possibles. Vous devrez faire des choix.
Au sein de la CBD, nos experts juridiques étudient les clauses à ajouter dans les conditions générales sectorielles ainsi que dans le modèle d’accord de coopération.
Nous ferons à nouveau le nécessaire sur le plan juridique pour vous assurer une protection maximale en tant qu’entreprise de déménagement professionnelle, pour vous-même, vos travailleurs et aussi, si vous le souhaitez, vos sous-traitants.
Christophe Pierre, CEO, et Mathieu Vanhoucke, Anne Lenaerts, Kurt Florus, Jurgen Sterckx et Christian Klinkemallie, coactionnaires, jouent à fond la carte du développement durable chez Transmoove.
Tout le monde doit participer
Le créateur de tendances durables a réduit ses émissions de CO² de 50 % en trois ans
Le franc-tireur parmi les entreprises de déménagement? Il s’agit alors de Transmoove. La durabilité est inscrite dans l’ADN de cette entreprise basée à Vilvorde. «Nous réutilisons aujourd’hui 60 à 80 % du mobilier de bureau lors d’un déménagement», explique Anne Lenaerts, copropriétaire de l’entreprise.
Transmoove est à l’origine une société de déménagement de bureaux «ordinaire», mais elle s’est engagée sur la voie de l’écologie avec des déménagements durables de bureaux il y a 15 ans.
«À l’époque, nous avons fait calculer notre empreinte carbone. Nous jetions deux conteneurs de déchets par semaine. Aujourd’hui, nous réutilisons 60 à 80 % du mobilier de bureau, mais nous veillons à ce qu’il réponde aux mêmes exigences de qualité et de conception que le mobilier neuf», explique Anne avec enthousiasme.
Elle assure également la gestion des stocks pour les grandes entreprises avec sa société sœur NNOF. «En un coup d’œil, elles peuvent voir la quantité de mobilier de bureau en stock.
Nous les aidons également à surveiller ces stocks afin d’assurer une bonne rotation du mobilier et d’éviter qu’il ne devienne un amas de poussière».
Empreinte au sol plus légère
En trois ans seulement, Transmoove a réduit ses émissions de CO² de 50 %. «Nous avons remplacé notre flotte de véhicules, ce qui a évidemment eu un impact important», indique-t-elle. «En outre, nous proposons désormais le service «vidange circulaire».
Pour le mobilier de bureau dont les entreprises n’ont plus besoin, nous avons créé des itinéraires secondaires. Ces meubles ont une nouvelle vie grâce aux ONG, aux organisations à but non lucratif et aux mouvements de jeunesse locaux.»
Mobilisation interne
Tous les collègues contribuent à ce changement durable. «Le défi consiste à obtenir l’adhésion de tous, le suivi quotidien étant important. Les petites choses comptent aussi. Par exemple, chaque travailleur a ses propres objectifs environnementaux. L’un d’entre eux, pour un magasinier,
est d’éteindre la musique lorsqu’il mange ses sandwichs. Ce sont donc des choses tout à fait réalisables», précise Anne.
Réflexion efficace
«Lors d’un déménagement, ils trient également tous les déchets. Les travailleurs trient le polystyrène, le carton, le bois et d’autres matériaux dans les camions équipés d’unités de tri des déchets. C’est particulièrement efficace, car il suffit ensuite de déposer les
déchets dans le bon conteneur et le tour est joué. Nous avons adapté nos entrepôts avec un éclairage intelligent et des capteurs. Dans les parties qui ne sont pas utilisées, les lumières s’éteignent automatiquement.» La constitution des équipes n’est pas non plus épargnée. «Nous avons choisi de conduire des karts électriques plutôt que des karts ordinaires», explique Anne.
Conseil aux pairs
«Le conseil pour les collègues qui veulent s’impliquer davantage dans le développement durable? Je conseillerais de commencer par un bilan carbone. Voyez où se trouvent vos possibilités d’avoir un impact et de l’économiser. Le développement durable devrait être la nouvelle norme.
En fait, nous n’avons pas d’autre choix que de nous impliquer. La nouvelle réglementation européenne en matière d’environnement (CSRD) est en train d’être mise en œuvre progressivement et touchera principalement les grandes entreprises. Mais elles frappent aussi à la porte de leurs partenaires et fournisseurs pour qu’ils respectent ces conditions plus strictes.
Tout le monde doit donc participer et nous nous en réjouissons!
La location est meilleure pour l’environnement
Roldo Rent loue du matériel qui dure plus de 20 ans
Pour Roldo Rent, c’est clair: ils ne travaillent qu’avec des produits 100 % recyclables. L’entreprise de location de matériel de déménagement s’est engagée dans la voie du développement durable dès le départ. “La location, surtout si vous n’utilisez pas beaucoup le matériel, est souvent plus intéressante que l’achat. Cela permet d’acheter et donc de produire moins”, explique Jasper van ‘t Net, account manager Benelux chez Roldo Rent.
Roldo Rent a été créée il y a plusieurs dizaines d’années parce que le marché du déménagement avait besoin de rendre le travail plus léger. Le fondateur a mis au point un chariot ou une caisse roulante afin que les déménageurs puissent travailler plus efficacement. Un tel outil n’existait pas à l’époque, de sorte que le concept a été immédiatement adopté. Entre-temps, la gamme s’est considérablement élargie et comprend également des conteneurs roulants, des rampes d’escalier, des cartons de bureau durables et de nombreux autres matériels de déménagement.
«Il n’y a pas deux déménagements identiques. Le profil et la gamme des types de produits changent en fonction du type de déménagement. Les qualités durables de nos produits, notre capacité à les suivre et à les réutiliser, restent constantes. En fait, notre activité principale - la location et la fourniture récurrentes d’emballages et de matériaux de déménagement réutilisables - était déjà ancrée dans notre entreprise avant que la société dans son ensemble ne reconnaisse l’importance du développement durable», explique Jasper.
D’un berceau à l’autre
Chez Roldo Rent, on veut peser le moins possible sur l’environnement. Cela va même jusqu’à poursuivre le principe du «cradle-to-cradle» (du berceau au berceau), explique Jasper. Selon ce principe, un produit redevient une matière première pour le produit suivant. Tout matériau peut donc être entièrement réutilisé sans perdre sa valeur.
«En tant qu’entreprise disposant d’un revenu locatif récurrent, vous devez être constamment fiable. L’honnêteté dure le plus longtemps»
«À partir de vieilles boîtes en bon état, nous pouvons fabriquer de nouvelles boîtes. De plus, nos boîtes en plastique ont une durée de vie d’environ 20 ans. Par rapport à un carton de déménagement qui ne peut être réutilisé que quatre fois, c’est évidemment intéressant d’un point de vue écologique», explique Jasper. Certains produits sont également fabriqués à partir de matériaux recyclés.
Chez Roldo Rent, la durabilité ne se limite pas au déplacement de matériel. En travaillant ensemble pour développer des dépôts partenaires, l’entreprise a construit un réseau de distribution qui évite la duplication des équipements de transport et d’entreposage, minimise son empreinte carbone et maximise le retour sur investissement pour ses clients et ses partenaires.
«Grâce à notre système logiciel, vous pouvez déplacer des équipements et facilement refacturer à votre client»
Ces dépôts sont répartis dans toute l’Europe avec des sites en Belgique, Allemagne, France, Autriche, Espagne, Suisse, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas. Si vous louez du matériel, vous pouvez facilement aller le chercher et le ramener à l’un des dépôts. Vous choisissez celui qui est le plus facile d’accès: le dépôt de Bruxelles ou l’un des deux dépôts d’Anvers.
«Et chaque membre du personnel participe pleinement à notre mission durable. Nous achetons des consommables de manière très éthique, nous visons l’excellence en matière de recyclage interne et nous offrons des incitations à ceux qui voyagent de manière durable. Tous ces efforts nous ont permis d’obtenir le label Ecovadis argent». Ce score reflète la qualité du système de gestion du développement durable d’une entreprise. L’argent correspond à un score de plus de 85 %.
«Nous établissons également des relations à long terme avec nos partenaires et nos clients. Nous pensons qu’il s’agit là d’une logique en soi, car en tant qu’entreprise dont les revenus locatifs sont récurrents, vous devez être constamment fiable. C’est l’honnêteté qui dure le plus longtemps. Nous avons des clients pour lesquels nous travaillons depuis plus de 25 ans. C’est très précieux car on s’aide mutuellement à s’améliorer. Nous avons déjà régulièrement développé du nouveau matériel de déménagement parce que les clients le demandaient», explique Jasper.
Pas de stock inutile
Chez Roldo Rent, vous pouvez louer tous les produits en tant qu’entreprise de déménagement. «Chacun est bien sûr libre de choisir la durée de sa location: une fois, sporadiquement ou pour une longue période. Nous recommandons la location si vous n’utilisez pas beaucoup le matériel de déménagement.
Vous ne devez alors pas financer l’achat et vous n’avez pas de stock inutile de matériel de déménagement. En outre, c’est également meilleur pour l’environnement car il y a moins de production», explique le gestionnaire de compte.
«Nous avons donc également des clients qui optent pour une période de location à long terme d’un an. Ils disposent alors de leur propre équipement fixe et la longue période de location leur permet de bénéficier d’un tarif avantageux.» Plusieurs clients de Roldo Rent qui louent ce type d’équipement fixe y voient un moyen d’intégrer la durabilité dans leurs activités commerciales.
Modèle de rémunération supplémentaire pour les déménageurs
En outre, il pourrait s’agir d’un modèle de revenu supplémentaire pour les entreprises de déménagement si elles commencent à relouer l’équipement à leurs clients. «Si vous utilisez un tel ensemble fixe, il est accompagné d’un scanner. Il permet de scanner le matériel lorsqu’il est envoyé au client et de le scanner à nouveau lorsqu’il est ramené. Le tout est relié à un logiciel qui permet de facturer facilement le client». Les membres de la CBD bénéficient également d’une réduction de 10 % lorsqu’ils commandent du matériel de location.
+31 (0) 341 56 43 40
+31 (0) 6 11104328
POUR UN DÉMÉNAGEMENT SUR ROUES
Le Smart Cart Pro permet de déplacer
300 kilos de livres
Roldo Rent est spécialisé dans les déménagements d’entrepôts, de magasins et de bureaux pour la distribution urbaine, les bibliothèques et les déménagements internes. Lors du déménagement des bibliothèques de Herent et Keerbergen, Roldo Rent a fourni les chariots Smart Cart Pro. Ces chariots sont idéaux si vous souhaitez déplacer des livres et des archives tout en continuant à les consulter. «Vous pouvez déplacer 6 mètres de livres ou d’archives à la fois avec un seul homme. Une charge utile impressionnante de 300 kilos», précise Jasper.
Pour une vue d’ensemble claire lors des déménagements d’entreprises, des porte-étiquettes sont installés de part et d’autre du chariot afin d’identifier rapidement le contenu. De plus, le système de blocage des roues assure une stabilité optimale lors du chargement et du déchargement, ce qui rend ce chariot idéal pour un usage intensif. Grâce au matériel de déménagement professionnel, vous pouvez emballer rapidement et facilement l’inventaire lors des déménagements de projets.
«La version Pro est la nouvelle variante de notre Smart Cart original. D’ailleurs, ces nouveaux Smart Carts sont encore plus durables car ils sont fabriqués en métal et durent plus longtemps. Ce conteneur unique se compose d’une seule partie et comporte six étagères pliables d’un mètre. Grâce à la charnière couplée, les trois étagères de chaque côté se déplient ou se replient en un seul mouvement. Il est également possible de rabattre un côté du Smart Cart Pro, ce qui le rend très adapté aux allées étroites. Il est fabriqué par une société sœur, ce qui en fait un produit belgo-néerlandais».
Ensemble, nous avons plus d’impact
Gosselin se concentre sur les initiatives durables dans l’industrie du déménagement
Un Gosselin climatiquement neutre d’ici 2040: le développement durable est au cœur des préoccupations de cette célèbre entreprise de déménagement. Et elle souhaite partager ses connaissances comme dans le concept Notabrownbox. «Avec ces cartons de déménagement sans marque, nous contribuons tous à rendre le monde plus durable», explique Madeline van der Rhee, directrice pour le Benelux.
Notabrownbox* est une boîte de déménagement en carton recyclé qui peut être réutilisée jusqu’à quatre fois. «En soi, c’est une idée simple car n’importe qui peut développer une boîte de déménagement sans marque. Mais l’objectif est de rendre le monde un peu meilleur. Si nous le faisons ensemble en tant qu’industrie, l’impact sera bien plus grand», déclare Madeline.
qualité. Grâce à plusieurs projets pilotes et analyses, nous avons découvert qu’il est possible de réutiliser les cartons 3 à 4 fois lors de déménagements internationaux, en respectant les exigences en matière de matériaux. Les membres recommandent d’acheter localement et nous voulons aider à trouver les bons fournisseurs.
“ Les avantages supplémentaires de la numérisation complète? Tout va beaucoup plus vite et les documents sont plus lisibles.
La raison? Presque tous les cartons de déménagement dans le monde sont imprimés avec le logo d’une entreprise de déménagement et ne sont utilisés qu’une seule fois. «Plus de cartons sans marque signifie d’énormes économies d’emballage dans le monde du déménagement», explique le directeur de Gosselin pour le Benelux.
Pas de modèle économique
Toute entreprise de déménagement peut adhérer à Notabrownbox. «Tout le monde commande des cartons, mais il faut bien sûr qu’ils soient de
Madeline van der Rhee Directrice pour le Benelux
“
Grâce au transport par voie d’eau, nous évitons à 645 camions de prendre la route chaque semaine.
DURABILITÉ
Nous n’avons pas besoin de gagner quoi que ce soit car l’objectif ultime est de devenir plus durable», explique Madeline, enthousiaste.
Plus qu’une boîte
Notabrownbox a commencé par une boîte, mais tous les emballages sont passés au crible chez Gosselin.
«Le papier bulle, par exemple, mais aussi le ruban adhésif pour les déménagements. Bien sûr, il doit aussi être pratique car nous comprenons que le changement d’emballage peut être une question délicate pour le déménageur.»
Tout numérique
Bien entendu, il ne s’agit pas là des seuls efforts en matière de développement durable chez Gosselin, où chaque division se penche sur les questions de développement durable. Ainsi, l’ensemble de l’organisation est en train de devenir écologique. «L’objectif est de devenir neutre sur le plan climatique d’ici 2040 et même positif sur le plan climatique d’ici 2050.» Pour ce faire, ils utilisent notamment des panneaux solaires, des éclairages à capteurs et des voitures de tourisme électriques. «Nous sommes également passés au tout numérique. Nos déménageurs utilisent une application où les clients peuvent signer numériquement. Autres avantages? Tout va beaucoup plus vite et les documents sont plus lisibles», explique Madeline.
Sauter sur l’eau
Rendre la flotte de camions durable n’est pas encore une réponse toute faite. «Nous envisageons l’option des camions électriques, mais nous nous heurtons encore à des obstacles tels que l’insuffisance des points de recharge et le temps de conduite limité. Aux Pays-Bas, nous avons mené un projet pilote sur le HVO (biodiesel fabriqué à partir de graisse de friture usagée, entre autres), et nous sommes en train d’en analyser l’impact», souligne Madeline. «Depuis 2002, nous nous sommes concentrés sur le transport par voie navigable.
«Nous collectons des conteneurs et les transportons de notre terminal
de Deurne au port d’Anvers-Bruges et vice-versa. Notre équipe de contrôle planifie ce transport intérieur de la manière la plus efficace possible. Une belle prouesse, compte tenu du nombre de navires qui ont tous des destinations et des dates de départ différentes. C’est une économie plus importante que celle des camions électriques car c’est ainsi que nous évitons à 645 camions de circuler sur les routes chaque semaine. Ce sont 645 camions qui ne doivent pas rester dans les embouteillages sur le ring d’Anvers».
Comment s’inspirer davantage
Gosselin n’est pas un petit acteur sur le marché de la relocalisation internationale, mais Madeline souligne qu’il ne faut pas se laisser décourager par l’histoire de la durabilité en tant que PME. «Même avec votre entreprise, vous pouvez déjà faire de petits pas. Nous sommes également toujours ouverts à la discussion. Il n’est pas nécessaire d’avoir un avantage concurrentiel dans le domaine de la durabilité. En partageant des conseils et des astuces, nous rendons le monde plus durable.»
«Élargissez votre vision. D’autres secteurs sont déjà plus avancés, alors inspirez-vous de la façon dont ils procèdent. Personnellement, je pense que Coolblue, qui livre des colis à l’aide de vélos-cargos électriques, est un excellent exemple.
*Intéressé par l’initiative sur les emballages? Visitez le site https://www.notabrownbox.com
Votre partenaire en matériel d’emballage de qualité
Nous sommes spécialisés dans la fourniture de cartons et de matériel d’emballage de qualité pour les professionnels du déménagement et du transport. Avec des années d’expérience dans le secteur, nous comprenons les besoins spécifiques de votre activité et nous nous engageons à vous fournir les solutions d’emballage les plus fiables, adaptées à toutes les situations de transport, d’emballage et de manutention.
Pourquoi choisir Movers Shop ?
1. Large gamme de produits
Nous offrons une variété de cartons de déménagement, boîtes de différentes tailles, papiers bulle, adhésifs résistants, protections en mousse, et bien plus encore.
2. Qualité supérieure
Nos produits sont sélectionné et testé pour vous fournir un emballage de qualité.
3. Prix compétitifs
En tant que grossiste, nous sommes en mesure de vous offrir des prix très compétitifs. Nous comprenons que la maîtrise des coûts est essentielle pour votre entreprise, et nous nous efforçons de vous fournir le meilleur rapport qualité- prix.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour obtenir un devis personnalisé et découvrir comment nous pouvons vous aider à assurer la sécurité de vos marchandises !
4. Service client personnalisé Notre équipe dévouée est là pour vous aider à chaque étape, que ce soit pour choisir les bons produits ou pour organiser des livraisons en temps voulu. Nous travaillons avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques et y répondre de manière efficace.
D’un plan national à la collaboration avec les plateformes en ligne
À la CBD nous ne restons pas inactifs. Chaque jour, nous nous engageons pour vous en tant que déménageur professionnel. Nous défendons vos intérêts dans toutes sortes de domaines, nous vous facilitons le travail, nous traitons les plaintes et bien plus encore.
Lutter contre la fraude avec PEC Au début de cette année, nous avons signé, avec les partenaires sociaux et les administrations, le Plan pour une concurrence loyale dans le secteur du déménagement. Ce plan national, également soutenu par les ministres fédéraux Frank Vandenbroucke (Vooruit), Pierre-Yves Dermagne (PS) et David Clarinval (MR), vise à mettre fin à la concurrence déloyale dans le secteur du déménagement.
Des années de lutte «Nous luttons depuis des années contre les sociétés de déménagement malhonnêtes et la fraude sociale. Ce plan est un pas concret dans la bonne direction», a souligné Koen Vangoidsenhoven, directeur de la CBD. «La fraude sociale nuit au bon fonctionnement du marché du travail et à la concurrence loyale entre les entreprises».
C’est ce que prouvent les 125 plaintes que la CBD a adressées à l’inspection sociale SIRS l’année dernière. «Et ces plaintes ne sont que la partie émergée de l’iceberg», explique Vangoidsenhoven. «Les cas sont parfois pénibles, qu’il s’agisse de meubles endommagés ou d’entreprises de déménagement qui perçoivent une avance et ne se présentent pas».
Notifications obligatoires
Il est très probable qu’à partir du 1er janvier 2026, la déclaration de l’emplacement et de la présence des sites sera obligatoirement effectuée au moyen d’un outil numérique. Cela permettra un contrôle plus efficace. L’introduction d’un badge d’identification, le lancement d’une campagne d’information et une plus grande transparence des services de contrôle sont quelquesuns des 27 piliers du plan.
Accord avec Trustlocal
En ligne, vous pouvez trouver des plateformes qui regroupent les entreprises de déménagement comme le très populaire Trustlocal.
Souvent, n’importe qui peut s’y inscrire en tant quedéménageur et même prétendre être un «Déménageur Agréé» ou un membre de la CBD.
Dans le même temps, il n’est pas possible de savoir si l’entreprise remplit ces conditions. Cette situation encourage les pratiques de déménagements malhonnêtes.
C’est pourquoi la CBD a conclu un accord avec Trustlocal. Toute inscription incorrecte identifiée par notre organisme professionnel sera supprimée par la plateforme populaire sur son site.
Bas.
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AMBASSADOR FORMATIONS EN DÉMÉNAGEMENTS ASBL
Un centre de formation entièrement rénové
Venez célébrer avec nous
Ambassador ouvrira bientôt ses portes aux partenaires et aux entreprises de déménagement ! Vous pouvez bénéficier d’une visite guidée et d’un service de restauration. L’inscription est obligatoire.
Quand
Jeudi 26 septembre, entre 14h et 19h
Où
Rue Stroobants 48A, 1140 Evere
S’inscrire avant le 20/09 à info@ambassador-vzw.be
Le centre Ambassador Formations en Déménagements asbl se concentre sur la formation des déménageurs professionnels. Son objectif ? Préparer les futurs déménageurs au travail et continuer à soutenir les déménageurs actuels. Ambassador fait partie, avec la Chambre Belge des Déménageurs et le Fonds Social Déménagements, de la «Maison du Déménagement».
Dans un nouveau look «Après plusieurs mois de reconstruction, nous sommes fiers d’annoncer que le centre de formation rénové d’Ambassador est prêt», déclare Cynthia Van Winckel, consultante sectorielle. «Grâce à cette rénovation en profondeur, tous les types de formation peuvent facilement avoir lieu chez Ambassador. Vous remarquerez que le nouveau matériel de déménagement est prêt».
Comme à la maison «L’une des pièces ressemble désormais à une véritable maison avec une machine à laver, des placards et des canapés. Les stagiaires vivent ainsi encore plus la réalité d’un déménagement privé», explique-t-elle. «Dans une deuxième pièce, tout a été préparé pour le module « déménagements de projets ». Des murs ont été abattus pour créer de l’espace supplémentaire. Ainsi, Ambassador dispose désormais de quatre salles: deux salles de classe, une salle pour les déménagements de projets et une réplique d’une maison. Le centre répond ainsi parfaitement aux besoins du marché du travail actuel !»
Le centre de formation en pleine construction. Venez découvrir le résultat final le 26 septembre !
«Toute nouvelle procédure doit être accompagnée
Mozer
fait la part belle à l’écologie et à la compétitivité
Pour cette entreprise de déménagement ayant des bureaux à Bruxelles et à Liège, l’investissement dans le développement durable va très loin. «Nous nous engageons pleinement à respecter le certificat ISO 140001 qui fixe des normes élevées en matière de pratiques de travail durables», explique le directeur Olivier Mozer. Et ils sont heureux d’expliquer leur approche.
Des gouvernements tels que la Commission européenne, des
banques, des multinationales et de nombreuses entreprises s’adressent à Mozer pour leurs déplacements. Ce membre de la CBD contribue également à l’élaboration du rapport sur le modèle durable que nous, en tant que fédération professionnelle, lancerons en 2025. «Pourquoi? Si vous pouvez contribuer à un monde plus sain pour nos enfants, pourquoi ne le faites-vous pas? En soi, la plupart des choses ne demandent pas beaucoup d’efforts et d’énergie», explique Olivier. «Cependant, chaque
nouvelle procédure doit être accompagnée d’efficacité».
Aller de l’avant
Avec la normalisation ISO, l’entreprise Mozer indique qu’elle est pleinement engagée dans des opérations durables. Les procédures de vente et d’après-vente, la flotte de véhicules, l’élimination des déchets: tout est passé au crible. Mais beaucoup de choses se sont déjà passées chez Mozer ces dernières années. Une flotte composée uniquement de véhicules EURO 6, 750 panneaux solaires et une trentaine de stations de recharge sur différents sites ne sont que quelques-uns des investissements réalisés par l’entreprise progressiste.
«Les petites choses font aussi la différence. Par exemple, nous envoyons nos collègues sur les chantiers avec des tablettes sur lesquelles ils trouvent les instructions et la liste des colis. Et quand il n’y a personne dans le dépôt, la lumière s’éteint grâce au détecteur de mouvement et à la minuterie», explique Olivier.
Devoirs pour le gouvernement Qu’est-ce qu’ils aimeraient voir changer chez Mozer? «La lettre de voiture en papier. Nous aimerions que ce document juridique soit numérisé mais c’est une tâche qui incombe au gouvernement», déclare Olivier. «Par ailleurs, le prix reste le critère numéro un dans les appels d’offres publics. Le gouvernement pourrait faire la différence et inclure des critères de durabilité efficaces. De cette manière, il montrerait sa reconnaissance aux entreprises qui mettent en avant leurs atouts écologiques».
La conduite électrique Mozer étudie la possibilité d’équiper ses camions d’une conduite électrique mais revient pour l’instant d’un voyage à vide.
DURABILITÉ
«L’autonomie est encore trop faible et la limitation de la capacité de charge constitue également un obstacle. Cela se traduit par un plus grand nombre de trajets. La question est donc de savoir si c’est encore si intéressant d’un point de vue écologique. En outre, les travaux d’infrastructure pour les stations de recharge rapide entraînent des coûts considérables. Pour notre site de Kortenberg, le coût s’élèverait à 200 000 euros».
«Nous constatons également quebien que certains clients souhaitent effectuer des livraisons électriques - la plupart d’entre eux ne veulent pas payer un supplément pour cela. Nous essayons de trouver un équilibre avec notre entreprise: prendre des mesures écologiques qui ne se fassent pas au détriment de notre compétitivité. Notre entreprise doit continuer à fonctionner».
Internaliser la durabilité
Si vous souhaitez vous engager davantage en faveur du développement durable, la communication interne est très importante, selon Olivier. «Cet aspect est souvent sous-estimé. Vous pouvez avoir de bonnes idées mais motiver tout le monde est une autre paire de manches», souligne Olivier. «Si vous prenez une mesure durable,
il est également préférable que tout le monde la suive. Nous avons une structure d’entreprise assez horizontale, mais à cet égard, nous sommes plutôt verticaux.”
Et cela commence souvent par le fait de donner soi-même le bon exemple. «J’étais moi-même moins fan des voitures électriques à un moment donné pour des raisons pratiques, mais aujourd’hui presque seules des voitures électriques - dont la mienne - circulent ici. C’est une étape logique après notre investissement dans les panneaux solaires», explique Olivier.
“ La communication interne est souvent sous-estimée. On peut avoir de bonnes idées mais motiver tout le monde est une autre paire de manches.
Plan en 5 étapes pour un déménagement circulaire
Le client ne veut plus déménager certains objets? Les travailleurs de Mozer suivent alors les étapes suivantes pour recycler les matériaux autant que possible. Même la cinquième étape ne fonctionne pas?
Ce n’est qu’à ce moment-là que le matériel est définitivement détruit.
1. Dons au personnel des clients
2. Recherche d’un acheteur pour reprendre les articles
3. Remise à neuf du mobilier par des installateurs internes
4. Donner à des organisations à but non lucratif, à la friperie. Privilégier les acteurs proches du client, ce qui vous permet de réduire les transports
5. Exporter vers les pays du tiers-monde
Obtenir de l’aide pour faire des affaires durables
Investir dans l’avenir, c’est payant
La réduction de l’empreinte carbone des entreprises est plus importante que jamais. Heureusement, il existe de nombreuses subventions pour soutenir cette transition. Vous pouvez demander une aide aux gouvernements fédéral, flamand, wallon et bruxellois.
Fédéral
Le gouvernement fédéral encourage les entreprises durables par le biais de diverses subventions. Sur le portail “developpementdurable.be”, vous trouverez un aperçu de ces subventions. https://www.developpementdurable. be/fr/themes/subsides
Flandre
La Flandre est fortement engagée dans l’économie circulaire. VLAIO offre une mine d’informations sur les subventions et le soutien aux projets circulaires. En tant qu’entrepreneur, vous pouvez demander des subventions pour votre projet de développement et des technologies écologiques, entre autres.
Wallonie
En Wallonie, les entreprises qui déménagent peuvent consulter le portail du gouvernement wallon pour obtenir des informations sur les subventions aux entreprises. Les entreprises qui souhaitent investir peuvent demander une prime si elles remplissent certaines conditions. www.wallonie.be/fr/demarches/demander-une-primelinvestissement-pme-ou-grande-entreprise
Bruxelles
La Région de Bruxelles-Capitale offre de nombreuses subventions et aides financières pour des projets durables. Plus spécifiquement, il s’agit de primes et d’aides financières pour l’énergie, la rénovation, le traitement des déchets et des sols à Bruxelles. https://environnement.brussels/pro/services-etdemandes/primes-et-aides-financieres
Vous pensez que le développement durable est un processus long et compliqué? Ce n’est pas le cas! Grâce à ces conseils pratiques, vous pouvez dès aujourd’hui avoir un impact positif en tant qu’entreprise de déménagement. Parce que même les petits changements comptent!
1: Achetez des arbres
Bon moyen de réduire votre impact carbone est d’acheter des arbres par l’intermédiaire d’une organisation telle qu’Ecotree qui plante et gère des forêts pour promouvoir la biodiversité. Pourquoi ne pas donner à vos clients la possibilité d’acheter un arbre dans le cadre de votre offre?
2: Travailler sans papier
Numérisez le plus grand nombre possible de processus administratifs et de communications, tels que devis, factures et contrats. Cela permet de réduire la consommation de papier et d’accroître l’efficacité.
3: Optimisez vos itinéraires
Utilisez un logiciel d’optimisation des itinéraires pour planifier les plus efficaces. Essayez de déplacer autant d’articles que possible en une seule fois afin de réduire le nombre de trajets de transport.
4: Optez pour l’éclairage LED
Remplacez l’éclairage traditionnel des bureaux et des entrepôts par un éclairage LED.
Prendre d’autres mesures? Investissez dans des solutions de gestion de l’énergie pour les locaux telles que des panneaux solaires et des équipements à haut rendement énergétique.
5: Réduire la consommation de carburant
Former les conducteurs aux techniques d’éco-conduite telles que la réduction de la vitesse et l’accélération et le freinage en douceur. Vous pourrez ainsi réduire immédiatement la consommation de carburant.
6: Utilisez des emballages durables
Cherchez à réduire l’utilisation des matériaux d’emballage. Pourquoi ne pas utiliser du papier bulle ou des couvertures de déménagement réutilisables, par exemple?
7: Formez vos travailleurs ou/et collèguess
Informez vos travailleurs ou/et les collègues des moyens simples de travailler de manière plus durable comme éteindre les équipements lorsqu’ils ne sont pas utilisés et réduire les déchets.
CONSEILS ET INSPIRATION
Le prix de l’écologie a du goût pour Bliss Corporation
Nos collègues de la fédération professionnelle Pan American International Movers Association ont décerné à la société de déménagement Bliss Corporation le prestigieux prix Juan Peralta Ecology. «Ce prix récompense le travail collectif et notre vision commune d’un avenir plus durable», a déclaré le PDG Francesco Argirò.
Bliss Corporation a réduit sa consommation d’énergie et ses émissions de CO2 en autres en surveillant en permanence sa consommation d’énergie et d’eau. Cette entreprise soutient également la biodiversité en introduisant des ruches et en plantant des arbres. «Nous participons aussi activement à la collecte et à l’interprétation de données sur la santé des abeilles et des écosystèmes», déclare le CEO. Chacun reçoit également une formation sur le développement durable et la sécurité au travail. L’entreprise organise également des dégustations de miel d’abeille pour sensibiliser le public. «Ce qui est certain, c’est que nous continuerons à surveiller et à améliorer nos performances environnementales et sociales», a déclaré M. Argirò.
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En savoir plus sur le projet Youth On the Move! visitez le site www.ambassador-vzw.be/fr/projets-et-actions/le-projet-jeunes/ ou scannez ce code QR
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