REBUSQUE Estudio 03: Ser Humano 2015_10 Universidad de los Andes Departamento de Dise単o
Angélica Campos, Camilo Gómez, Germán Gutierrez, Juan Nicolás Martín, Camila Valbuena, Ana Luisa Vargas
Descubrir + Interpretar REBUSQUE Estudio 03: Ser Humano 2015_10 Universidad de los Andes Departamento de Diseño
Contenido · Introducción
Descubrir 1 · Análisis del Encargo 2 · Investigación Preliminar 3 · Investigación Primaria
Interpretar 1 2 3 4 5
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· · · · ·
Matriz de 2X2 para perfiles Mapeo de la Situación (actores-tiempo) Perfil Hallazgos Concluisiones Generales
Introducción Contexto del Proyecto: Rebusque como una segunda oportunidad después de haber vivido experiencias cercanas a la muerte. Encargo: Entender los hábitos y comportamientos de personas que realicen actividades asociadas al “rebusque”. Metodología: Mediante herramientas de investigación como entresvistas, express diary, matriz de perfiles, participant observation y touchstone tours. Conclusiones: Después de hallar patrones entre los diferentes usuarios investigados, encontramos unas repeticiones importantes que se configuran como oportunidades sobre las cuales se basará una propuesta de diseño que tiene en cuenta un perfil que surgió de estas investigaciones.
Descubrir
1 · Análisis del Encargo Encargo Entender los hábitos y comportamientos de personas que realicen actividades asociadas al “rebusque”. Se busca proponer una solución desde el diseño a las oportunidades y/o necesidades que se identifiquen en el grupo de usuarios seleccionados.
Objetivos · Aplicar e integrar de manera consciente las herramientas necesarias para lograr un entendimiento del grupo de personas definido, sus valores, hábitos y relaciones con el contexto. · Desarrollar propuestas de diseño coherentes con los resultados del entendimiento de estas personas.
Palabras Clave · Hábitos y Comportamientos · Rebusque · Oportunidad/Necesidad · Usuario
2 · Investigación Preliminar Primera aproximación Definición de Diccionario: recoger los frutos del campo después de la cosecha.
Este enfoque permite ampliar el panorama e indagar sobre las motivaciones y acciones de diferentes perfiles del ser humano.
1. Trabajo que consiste en recoger los frutos. 2. Creación o invento de alguien. indica algo no material (idea/dicho).
Palabras Clave COSECHA
ACCIÓN VIDA
¿QUE SE HACE CON ESTO?
Una experiencia fallida da el conocimiento para volver a intentarlo y tenér éxito.
Entrevistas A usuarios de diferentes edades para escoger un grupo especĂfico con el cual trabajar e indagar acerca de las segundas oportunidades.
2 · Investigación Preliminar Aproximación al concepto establecido en el encargo Definición de Diccionario: recoger los frutos del campo después de la cosecha.
1. Trabajo que consiste en recoger los frutos.
ANALOGÍA = SEGUNDA OPORTUNIDAD
Vida Previa
2. Creación o invento de alguien. Indica algo no material (idea/dicho).
Muerte
Vida Posterior Segunda Oportunidad
CONCEPTO SEGUNDA OPORTUNIDAD
NUESTRA DEFINICIÓN REBUSQUE: Volver a buscar el vivir después de una experiencia cercana a la muerte con el fin de sacar el mejor provecho de la existencia.
OTROS Cercano a la muerte: riesgo de dejar de existir. Existencia: la estancia en el mundo.
3 · Investigación Primaria Problema de Investigación Determinar POR QUÉ este grupo de personas piensa distinto acerca de la existencia y la muerte.
Preguntas de Investigación 1. Cual fue tu historia y por qué crees que te paso? 2. Hay un antes y un después en tu vida? De que manera? 3. Que ha cambiado en tu vida después del suceso? Por qué piensas que ocurrió este cambio? 4. Que es el exitir y el morir? 5. Tienes miedo a la muerte? Por qué? 6. Qué te hace feliz? 7. Que quieres lograr en la vida? Por qué? 8. Cuales eran tus sueños y propósitos antes y después del suceso? 9. Cuales eran tus prioridades antes y después del suceso? 10. Que fue lo que te dio fuerzas para seguir adelante durante el suceso? 11. Cual es tu posición frente a lo que te sucedió? 12. Que buscas enseñar a los que no tienen esta conciencia del vivir.
Plan de Investigación 1. Establecer una definición de rebusque deacuerdo a nuestro enfoque del mismo. 2. Escrutinio general de la población para encontrar cómo la analogía de rebusque se encuentra en sus vidas (Investigación preliminar). 3. Revisión y analisis de los datos recolectados. 4. Concretar el grupo de usuarios hacia las cuales se enfocará la definición de rebusque. 5. Planteamiento del problema de investigación. 6. Planteamiento de las preguntas de ivestigación. 7. Uso de herramientas de investigación de observación y escucha). 8. Abstracción y graficación de la información recogida. 9. Descubrimientos preliminares. 10. Identificar patrones de comportamiento. 11. Perfilar. 12. Encontrar insights y describirlos. 13. Conclusiones.
Herramientas y estrategias de Investigación · Entrevistas informales estructuradas: aunque se buscaba encontrar la respuesta de ciertas preguntas, la entrevista fluyó como una conversación normal. El tema que se busca aproximar no es fácil de tratar por lo cual este tipo de entrevista permitió generar confianza y un ambiente más relajado. · Express diary: les pedimos que nos mandaran fotos, pensamientos o lo que quisieran sobre si vida y rutina para conocer mas sus prioridades. Ya que eran personas con rutinas muy diferentes y era necesario conocerlas bien, esta herramienta permitió llegar conocerlos mejor sin necesidad de seguirlos a todos. · Matriz de perfiles: de acuerdo a ciertas características descartamos usuarios y sacamos patrones para identificar perfiles. A pesar de ser usuarios similares, todos contaban con características diferentes que nos permitieron crear agrupaciones para perfilar. · Superposición de experiencias: al analizar los eventos que se repiten en cada usuario, es posible encontrar patrones. Esto permite encontrar secuencias e insights sobre los cuales basarse para diseñar posteriormetne.
Entrevistas A continuación se muestra gráficamente la abstracción los aspectos relevantes de la vida de los usuarios sobre los cuales se enfocará este proyecto.
RAÚL CANO AMIGOS HIJO
FAMILIA
Negocio en Villavicencio donde estaba viviendo en el momento.
Durante su estadía en Villavicencio por motivos de trabajo, contrae una infección bacteriana que lo lleva a un estado de coma inducido de 18 días.
FAMILIA POLÍTICA Matrimonio. Su esposa y la familia tienen creencias completamente diferentes.
Nace su primer hijo y se vuelve una persona más familiar.
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Comienza a sentirse enfermo.
Nacimiento de su segundo hijo.
Negocios dificiles
ESPOSA
DIOS
Mala relación con su familia y con Dios. Completamente ateo y critica la religión.
Reencuentro con su familia y seres queridos
TRABAJO
NOVIA
No se rinde facil y disfruta cada día. 54
Separación
La esposa lo cuida y Tiene una muerte física por le dice que “todo fue 2 mins donde ve la luz, le gracias a Dios” pide a Dios que lo deje vivir y vuelve a su cuerpo. Se hace una misa por él. Cuando esta en coma su esposa le dice que le Lo hospitalizaron, le realizaron pida a Dios (audicion lo ultimo que se una cirugía y le inducen estado Comienza pierde). de coma. recuperación inesperada.
SARA DELGADO La vida en cualquier momento se te va al piso y tienes que ver como la levantas El 25 de febrero de 2012, mientras estaba en Villeta de paseo con mi promoción del colegio sufrí un accidente (me prendí en llamas y lo más afectado fue mi pierna derecha)
Uno empieza a ver que hay cosas en la vida uno tiene que aprovechar mucho más y no sufrir tanto por cosas que no tiene sentido
PAPÁ MAMÁ
DIOS
Yo era muy distante con mis papás y peleaba mucho con ellos.
LAURA (bully)
PROFE (gasolina)
ALEJANDRA (cobija)
PROFE (vela)
FAMILIARES (unidos)
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Si me llegara a pasar otro accidente sé que no me echaría a llorar porque sé que he pasado por cosas así y que puedo salir adelante sola.
No soportaba nada, si me decían bruta ya me ponía a llorar.
Era de esas personas que nunca participaba en nada y mucho menos ayudaba.
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LAURA (amiga)
No sé si has escuchado esa frase de vi pasar mi vida ante mis ojos, literal.
No sabía qué hacer hasta que el profesor me envolvió con la cobija. Yo no estaba ahí, solo veía como mis amigas se aterrorizaban.
Yo sentí que el accidente me hizo crecer como persona.
AMIGAS (shock)
CECILIA NÚÑEZ Un día fui a recoger agua a una cuneta mientras no había luz, una vez llegó la luz el filtro se encendió y el peso del agua me jaló al fondo. Estube apunto de ahogarme pero logré salir.
Lo más importante es la salud, que hace con plata si vive su vida enfermo. La vida es una sola, hay que estar con la familia y con dios y disfrutarla. Por eso bailo sola.
DIOS
La familia está ahí para darle a uno alientos.
Siempre con el desorden, yo vivía tomando todo a la lijera.
Quiero dejarlos bien para irme tranquila. Me hundí dos veces. Todo lo No podía dejar a mis hijos que veía era color rojo botados por ahí. No podía oscuro y ahí dije: “me morí”. dejar a mi esposo solo.
DONALDO (esposo) ALEX (hijo)
SANDRA (hija)
FILEMÓN LOZANO Por muchos años como fumador y mala alimentación sus arterias comenzaron a taparse, causandole problemas coronarios y su cercanía a la muerte.
DIOS
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VECINOS
“Todos se acercaron mucho más a mi y despues de las preocupacionesque les causé”
MONSEÑOR PEDRO RUEDA
Nacimiento de su nieto Aprovechamiento de cada momento de su vida
Cambio de habitos en su vida relacionados a su salud
Se casa con Inés Duran y crea una familia Al casarse con Inés comienza a inculcarse su fé en Dios al acompañarla
PERSONAS PARROQUIA
Dificultad para respirar de nuevo y hospitalización (2do pre-infarto) Dificultad para respirar mientras ayudaba a una clienta (pre-infarto)
2 semanas despues le da un infarto agudo. El sentía que había llegado su hora Se le prohiben visitas de familiares, vecinos pero Dios le dió fuerzas para y de la parroquía. Le hacían mucha falta pensaba en todos ellos casi todo el tiempo llamar al médico de turno
FAMILIARES
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INÉS DE LOZANO En un viaje hacia Carmen de Apicalá, el bus rodó fuera de la vida. Hubo 17 heridos. Yo tuve lesiones en cabeza, mano izquierda y hombro y pierna derecha. A mi esposo y mi hija no les pasó nada.
FAMILIARES LEJANOS
DIOS
FILEMÓN (esposo) AMPARO (hija) JAVIER (hijo)
Se casa con Filemón Lozano Comienzan a crear una familia
Sensación de olor extraño durante el trayecto(Fallo en los frenos)
Numerosas dificultades para desenvolverse sola. Ayuda incondicional de la parroquia y su familia
DRA. CONCHA (terapeuta) ENFERMOS
Ella ve la luz, pero se siente en paz y muy tranquila. Se levanta como sinada pero luego se desvanece
Siempre he sentido una cercaníaa Dios, Pero ahora es mucho más fuerte PARROQUIA Aprovechamiento de cadamomento de su vida
Desesperación durante su estadia. No dejaba de Llevada al hospital San José pensaren sus hijos y en los demás heridos del bus Procedimiento “colgajo chino”en su brazo COMPAÑEROS ACCIDENTE
PABLO AGUEYRA AMIGOS FAMILIA
DANIELA
Durante una excursión del colegio en el Amazonas sufrió un accidente. La embarcación en la que se transportaban choco y se volcó.
·Mejora la relación con su familia y vuelve con su novia. ·Los demás se vuelven su prioridad. No cree en su vida como algo mejor que la de ellos.
MARIA
DIOS
NOVIA
El papa se enferma del corazón y lo operan No tiene una buena relación con sus papas ni con los hermanos
·Cae en depresión por la muerte de su mejor amiga. 20
Termina con su novia más importante.
Muere por cancer una de sus mejores amigas, Daniela.
Comienza a creer en Dios.
En lo único que puede pensar es en sus seres queridos que se quedan acá.
Respira por el, se atora y bota lo que le queda de aire
Siente que tiene que vivir dos vidas, la de María y la de él. Busca a sus amigos más cercanos.
Ve a sus amigos flotando en el río
Una amiga no sobrevivió al accidente (María).
ALFREDO VARGAS Fractura de columna. Una costilla rompe un pulmón y explota la traquea.
Golpe en la cabeza resulta en un coma durante 15 días en Palm Beach, Florida. EX ESPOSA
Infarto en el Polo Club, Bogotá, mientras salía conduciendo. Si hubiera estado 1km. más adelante se estrella.
FAMILIA DE VENEZUELA AMIGOS DE VENEZUELA
HIJOS
Vida feliz con una familia y buena situación económica
Nacen sus hijas Completamente ateo
“Los mas importante en la vida es la tranquilidad. Saber que estas haciendo las cosas bien y vivir tranquio con eso”
Chavez expropia su negocio petrolero Empieza a ir a misa Exciliado y separación familiar
Amigo le salvó la vida
NOVIA
“No me acuerdo de nada, me desperte y no sabia que estaba pasando.”
Companero de polo, Alvaro Vivas (doctor), lo encuentra y lo lleva a la clinica
“Enana casi me voy”
ÁLVARO VIVAS
La causa del infarto es deshidratacion y estres. Logran estabilizarlo.
Hallazgos preliminares (Insights) Encontramos que todos nuestros ususarios tuvieron ciertos cambios después de su respectivo suceso que los llevó al borde de la muerte. 1. Perdieron el miedo a la muerte. 2. Hubo un cambio en las prioridades en sus vidas. 3. Se generó un reconocimiento de un ser superior o se fortaleció el mismo. 4. Esta experiencia les dio fortaleza para seguir adelante después del suceso y para su vida cotidiana.
Interpretar
1 路 Matriz de 2X2 para Perfiles
2 路 Mapeo de la Situaci贸n
ACEPTACIÓN DE UN SER SUPERIOR Tras un evento que los colocó al borde de la muerte, reflexionaron en base al apoyo de terceros y acogieron la posibilidad de la existencia de un ser superior.
Posterior a la experiencia surge o se afianza una aceptación de un ser superior.
Había o no en un estado previo una creencia divina. Yo creo en Dios no como el ser allá en el cielo que me cuida y me protege sino como fuerza. Para mí no es persona sino algo que cada uno tiene adentro y le ayuda a uno a salir adelante
Bendito sea Dios que él le da fuerza a uno para todo. Él le dio el conocimiento a los cirujanos para realizar el procedimiento que necesitaba.
Le pedí a Dios que no me dejara morir para poder disfrutar más de mis hijos y mi esposa
Yo si estoy creyendo en Dios, no en los curas, pero si en Dios.
CAMBIO DE PRIORIDADES Luego de casi llegar a la muerte re-evaluaron las prioridades que venían persiguiendo y las modificaron en un servicio a los demás.
Posterior a la experiencia se genera un cambio en las prioridades.
Las prioridades eran superficiales, sencillas, poco importantes. Quiero dejarlos bien para irme tranquila. Yo sentí que el accidente me hizo crecer como persona.
Me di cuenta que a pesar de todo había gente que estaba peor que yo, que yo me iba a sanar…empecé a salir y ayudar a los enfermos
Me alegro mucho de haber tenido la oportunidad de continuar compartiendo con mis seres queridos
Me di cuenta que mi vida simplemente no es dar lo mejor de mi para mi felicidad, sino también estar apoyando a todo el mundo porque uno se da cuenta que si hace cosas por los demás pero uno podría hacer mucho mas. Sacar una sonrisa es mucho mas chevere que darla
DESARROLLO DE FORTALEZA El atravesar una eventualidad que los aproximó a su muerte y lograr superarlo satisfactoriamente les generó una posición de fortaleza frente a la vida.
Posterior a la experiencia surge un sentimiento de fortaleza absoluta.
Se presentaba una fragilidad y debilidad en la vida. Si me llegara a pasar otro accidente sé que no me echaría a llorar porque sé que he pasado por cosas así y que puedo salir adelante sola.
Si ya me sacaron de la que me sacaron, un problemita asía de chiquito no me va a joder.
Lástima haber vivido esto, pero me enseñó muchas cosas.
DESAPARICIÓN DEL MIEDO A LA MUERTE Se dan cuenta de que deben es realizarse como personas a diario, para generar metas a corto plazo y no temer a morir sin hacer lo que quieren.
Luego de la experiencia el temor a la muerte se difuminó.
Existe un temor a la muerte y a la pérdida de seres queridos. Ya no le tengo miedo a la muerte, más bien a morir sin haber vivido.
No, yo ya no me preocupo... miedo a vivir si, mucho.
Ahora es muy importante para mi apreciar la vida, las cosas insignificantes y sencillas. Vivir el día a día lo más agradable y feliz que pueda hacerlo.
3 路 Perfil Impulsados al cambio, influenciados por otros: Estas personas cambiaron sus prioridades y su estilo de vida debido a la influencia que otras personas ejercieron en sus vidas. Se mantiene, influenciados por otros: Estas personas, a pesar de no haber demostrado un cambio significativo respecto a su estilo de vida y sus prioridades despu茅s de su experiencia, refuerzan la creencia en estas prioridades apoyados por los que los rodean.
4 · Hallazgos A partir de las herramientas utilizadas se llegó a la conclusión de que todos los usuarios se caracterizaban por dos patrones: Reconocimiento de un ser superior: En el tiempo previo al accidente las personas tenían una fe hallada en un ser superior, ignoraban la existencia de algo parecido o la rechazaban. Durante el suceso, estas personas lograron establecer en este ser superior una fuente de fortaleza y motivación a cuanta acción realizaban. Esto se ve ligado directamente a la concepción personal que cada uno manifestó con respecto al apoyo que este ser les brindó en su proceso durante el suceso y posterior a este. Cambio de prioridades: Posterior al suceso de cada individuo, se evidencia una alteración en los aspectos que cada uno considera como más importante, como: en ciertos casos, dicha trasformación es más notoria que en otros. El fin de todo ser humano es realizarse como persona, es decir cumplir con los objetivos que consideran importante. En este grupo de personas encontramos que, gracias a su experiencia, visualizan sus objetivos para un corto periodo de tiempo. Sus prioridades se dan de esta manera pues tienen conciencia de que en cualquier momento puede llegar la muerte.
5 · Conclusiones Generales Partiendo de un proceso investigativo, se consiguió encontrar una serie de usuarios que se compartían un rasgo en común; todos habían vivido una experiencia cercana a la muerte. Esa experiencia genera en los individuos un cambio en sus vidas, el cual fue representado gráficamente para cada persona por medio de una línea de tiempo. Esto nos permitió analizar y entender detalladamente la vida previa al suceso de cada individuo, así como su vida actual y su respectiva transición. De esta manera fue posible encontrar patrones que los acogieran a todos, sobre los cuales se basará una propuesta de diseño.
Angélica Campos, Camilo Gómez, Germán Gutierrez, Juan Nicolás Martín, Camila Valbuena, Ana Luisa Vargas