Manual de procesos tatuadores delimitar by Juliana Peña Delgado

TATUADORES

Juliana Peña, Manuela Peña, Kevin Smith Mariana Eichmann, Carlos Arcila y María Borrero Estudio 03: Ser Humano Universidad de los Andes Departamento de diseño

1. Introducción 2. DESCUBRIR -Definición -problema -preguntas -lugares -persona -Conclusiones 3. interprtar

índice

Introducciรณn

En este manual se encuentra el primer acercamiento de observación realizado por un grupo de diseño de la Universidad de los Andes. En este se explica y expone el proceso de observación que se llevó acabo a un grupo de 6 tatuadores, ubicados en tres sectores diferentes de la ciudad (Cedritos, la zona T, el centro y ferias). Tiene como fin analizar y entender los comportamientos y motivaciones de estas personas para realizar su "trabajo voluntario". Se busca proponer una solución desde el diseño a las oportunidades y/o necesidades que se identifiquen en estos usuarios.

descubir

Remunerada Esfuerzo Se siente satisfacciรณn Al servicio de otra persona

Trabajo

Actividad Manual

Se genera un aprendizaje No remunerada

Mental

Comunidad Creaciรณn de relaciones humanas

Voluntario

Representan la relaciรณn entre trabajo y voluntario

Oficios varios Manuales Mentales

Con gusto y pasiรณn

Libre elecciรณn

DEFINICIÓN Actividad de libre elección, realizada con pasíon, que haya implicado un sacrificio, pero que tenga como fin la satisfacción perdonal. Tiene como porpósito “marcar” la vida de un grupo de personas.

POR QUร TATUADORES? Este gremio, en general, escoge este trabajo de manera voluntaria, por la pasiรณn y el gusto que tienen hacia este. Ademรกs, marcan la vida de los demรกs al utilizar la piel de estos como el lienzo de sus obras.

Cronograma de investigación Pregunta

Actividad

Fecha

Entregables

Jueves 4 de agosto Viernes 5 de agosto ¿Cómo es el contexto de los tatuadores en Bogotà?

¿Cuál es nuestro problema de investigación? ¿Qué preguntas hacer? ¿Con qué tipo de tatuadores queremos trabajar?

¿Qué se siente ser tatuado? ¿Cómo es la interacción cliente- tatuador?

Observación pasiva

Sábado 6 de agosto

Entrevista informal

Lunes 8 de agosto

Reunión en grupo Discusión

Martes 9 de agosto (antes de clase)

Reunión grupal, discusión Retroalimentación del profesor Delimitación del contexto

Martes 9 de agosto (en clase)

Entrevistas formales al grupo de tatuadores escogido. Photo Study

Miércoles 10 de agosto

Participant observation

Viernes 12 de agosto

Videos, notas de voz, tarjetas, fotos de los locales y los tatuadores. 17 visitasa distintos lugares.

Problema Preguntas Usuarios

Jueves 11 de agosto Viernes 12 de agosto Tatuaje de henna elaborado por Seeta

PREGUNTA de investigación ¿Por qué los tatuadores, que tuvieron que pasar por algún tipo de sacrificio o dificultad, llegaron a plasmar su arte sobre la piel de los demás?

preguntas divergentes

¿Por qué los tatuadores que tuvieron que pasar por algún tipo de sacrificio o dificultad llegaron a plasmar su arte sobre la piel de los demás?

HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Observación: La observación es un proceso llevado acabo por el investigador de forma consciente y sistemática la cual permite identificar mejor las oportunidades o necesidades de diseño y las variables más relevantes del contexto y sus usuarios. Además permite conocer conductas que los propios usuarios consideran irrelevantes, pero que realmente son importantes para la investigación. • Observación Pasiva: Esta consiste en obtener información del sujeto con la menor interacción posible, permitiendo percibir las situaciones y los eventos tal cual se desarrollarían en una realidad. • Observación Activa: En esta el investigador interactúa abiertamente con los sujetos y integra su rol con el contexto. Entrevistas: Las entrevistas son una técnica de investigación que constan de un dialogo entre dos o más personas. Se trata de un dialogo interesado, con un fin y unos intereses. • Entrevista Informal: En esta se lleva acabo un dialogo con un desarrollo no planificado, con la intensión de descubrir las capacidades sociales y comunicativas de los usuarios/sujetos. • Entrevista Formal: A diferencia de la informal, en esta el entrevistador desarrolla previamente un cuestionamiento directo con el fin de recolectar específicamente la información que le interesa.

Primer acercamiento: Durante nuestro primer acercamiento en el proceso de investigación llevamos a cabo observación pasiva y entrevista informal. Pasamos de local en local observando el comportamiento de los tatuadores en cada uno de sus lugares de trabajo y en diferentes situaciones. Igualmente observamos la interacción de los tatuadores con sus clientes. Por otro lado, entramos a 17 locales y entablamos un dialogo con los tatuadores, intentando acercarnos un poco a ellos y ganarnos su confianza. En este primer acercamiento logramos darnos una idea superficial de cuales tatuadores se ajustaban a nuestro perfil y estaban dispuestos a ayudarnos.

Segundo acercamiento: En esta segunda etapa llevamos acabo observación activa y entrevista formal. Procedimos a interactuar directamente con los tatuadores que escogimos yendo a sus lugares de trabajo y ganándonos su confianza. Luego procedimos a entrevistarlos formalmente, haciéndoles una serie de preguntas formuladas previamente, las cuales ya estaban dirigidas específicamente hacia nuestro punto de interés.

PERFIL DEL TATUADOR Con base en nuestra definición, los tatuadores con lo que vamos a trabajar deben tener las siguientes características. 1. Tener una proyección de vida en la cual aspiran seguir haciendo su trabajo buscando mejorar cada ves más. 2. El estar haciendo este trabajo debió o debe representar un sacrificio en su vida. Este puede ser social, económico o emocional. 3. Tener la voluntad de hacerlo(tatuar) por encima de los estereotipos sociales. 4. Estan dispuestos a poner su piel como lienzo.

lugares Para nuestra investigaciĂłn escogimos la zona T, Cedritos, el Centro y ferias ya que al estar en ambientes diferentes nos permiten tener un acercamiento mĂĄs amplio, al tener en cuenta cuenta diferentes contextos. Por otro lado, nos parecieron interesante las similitudes y diferencias que podian surgir de cada zona, al reconocer que algĂşnos de los sitios a los que fuimos son muy reconocidos por las personas que se quieren tatuar, mientras que otros no. En los mapas es posible ver unos puntos amarillos y otros rojos, los rojos son los lugares en donde trabajan las personas con las que finalmente decidimos trabajar.

CONTEXTOS Calle 85

- Zona ubicada en el barrio La cabrera -Tiene alrededor de 15 estudios de tatuaje. -Es el sector de la ciudad que tiene la tarifa mĂnima para tatuarse mas alta -Es uno de los sectores de la ciudad que cuenta con mayor vida nocturna -Es un sector de la ciudad muy seguro -Reconocido por su exclusividad -El metro cuadrado es uno de los mas caros de la ciudad -Solamente hay estratos 5 y 6 en este sector -Es uno de los sectores mas caros para rentar un local -Cuenta con 98.000 habitantes -Es un sector tanto residencial como comercial -Forma parte de la localidad de Chapinero, la segunda localidad que fue fundada en la ciudad

Cedritos

-Tiene alrededor de 30 estudios de tatuaje. -Fundado en 1954. -Tuvo un gran auge económico desde el comienzo, por lo que hoy en día es uno de los mejores barrios de la ciudad para iniciar un negocio -Tarifa mínima de tatuajes alrededor de los 120.000 pesos COP. -Metro cuadrado económico, pero a través de los años se ha ido valorizando. -Es un sector muy residencial - Cuenta con 400.000 habitantes. -Se encuentran principalmente estratos 4, 5 y 6. - Esta catalogado como un sector muy seguro -Primer sector en Colombia en construir conjuntos residenciales

Centro -Tiene alrededor de 60 estudios de tatuaje. -Es un sector de la ciudad donde el precio de los tatuajes varia mucho, sin embargo la tarifa mĂnima esta en 45.000 pesos COP. -Es el sector de la ciudad donde se encuentra la mayor variedad de calidad de tatuajes. - Cuenta con 1.000.000 habitantes aproximadamente, es uno de los sectores mas poblados de la ciudad. -Es de los sectores mas habitados de la ciudad. -Uno de los sectores mas baratos para abrir un negocio. -El sector de la ciudad que cuenta con el mayor flujo de personas durante el dĂa. -El primer sector que fue fundado en la ciudad. -Cuenta con todos los estratos de la ciudad, desde 1 hasta 6. -Esta catalogado como uno de los sectores mas inseguros de la ciudad. -Cuenta con una cantidad muy grande y variada de todo tipo de negocios.

Ferias -Principal eje económico de la localidad de Engativá. -Se encuentran ubicadas la mayoría de empresas de textiles del país. -Se encuentran estrato 3 y estrato 4 principalmente. -Tiene alrededor de 20 estudios de tatuaje. -Tarifa mínima de tatuajes: alrededor de los 65.000 pesos COP. -Metro cuadrado económico. -Es un sector muy tradicional. -cuenta con 650.000 habitantes - Es un sector que esta catalogado como seguro, pero hay tiene algunas zonas las cuales son muy inseguras. -Existía desde la época precolombina pero fue constituida como un sector de la ciudad en el año 1944.

FOOLHARDeN - juanegas

Estudió diseño gráfico y le gustaba mucho el dibujo. Todo empezó cuando se hizo sus primeros tatuajes y le pidió al que se los hacia que le enseñara. Más adelante con una plata que tenía ahorrada decidió seguirse tatuando todo el cuerpo y una vez consideró que había aprendido lo suficiente se tatuó a el mismo, después a su familia, a amigos y finalmente a desconocidos. Él además es un diseñador independiente y plasma todas sus ilustraciones en la piel, considerándolo como

una técnica diferente dentro del diseño. A pesar de que ya le han ofrecido distintas ofertas de trabajo como diseñador, a él no le interesa ya que su vida está en ser tatuador. Uno de los obstáculos para el en su trabajo es el hecho de que en Colombia el tabú hacia el tatuaje sigue siendo muy grande y no existe una cultura del arte, en donde la gente lo aprecie como se de-

bería, más sin embargo decidió ser tatuador. e

mICKe- cACHALOTE Micke tuvo una infancia muy dura porque sus padres no lo apoyaron. Sin embargo, encontró una salida de su realidad con el tatuaje, influenciado por sus amigos entra a estudiar, pero al cabo de unos meses, sin el apoyo de sus padres, decide viajar a Bogotá a tatuar. Gracias a su portafolio pudo entrar a un estudio, en donde hoy en día sigue trabajando. Por otro lado, ha mejorado su técnica New American Traditional y sus amigos siguen siendo sus mayores promotores.

RAÚL - skull nbones Después de estudiar en la javeriana Artes Visuales decidió inclinarse por el mundo del tatuaje, teniendo en cuenta que su familia no lo apoyaba por razones sociales y económicas. Sin embargo, encontró este apoyo en sus amigos, quienes lo dejaban tatuar sobre ellos para empezar a práctica, así siendo sus primeros lienzos. Años más tarde con experiencia adquirida empieza a probar distintas tintas sobre su propia piel, para así practicar, saber si la máquina funciona bien y así dar un mejor servicio a sus clientes. “Mientras estudiaba, tuve una gran pasión por este arte y sin importar lo que mi familia dijera o la cultura de la época decidí adentrarme de lleno

NEELA-Seeta

Seeta empieza estudiando arte y decide tomarse un tiempo de su carrera durante el cual se dedica a viajar y conocer más aspectos del arte por fuera de la academia. En este tiempo se encontró con una filosofía india “ vaishnavismo” la cual le brindó su primer acercamiento a la henna. Vivió durante un tiempo en un templo en el cual tuvo que brindar un servicio para colaborar con su estadia alli. En su caso, se dedicó a atender la

boutique del templo en donde tuvo que empezar a hacer tatuajes en henna sin haber practicado antes y sin retribución alguna. Se empezó a enamorar de este arte porque considera que permite a la persona llevar un significado temporal de acuerdo a lo que esté viviendo. Igualmente al estar trabajando sobre la piel, le brinda a ella un contacto con la otra persona en donde le proporciona la oportunidad de marcar la vida de esta.

TATTOO TATTOO - MICHAEL Al estar aburrido en su carrera, diseño gráfico, empezó a explorar el mundo de los tatuajes. Aprendió a la vieja escuela, es decir siendo aprendiz de Carlos, el dueño del lugar donde trabaja actualmente. No fue fácil puesto que fue un año de lavar y hacer oficio, sin ninguna paga, aprendiendo este arte sin practicarlo en un contexto real. Por otra parte pudo aprender sobre la ética y la responsabilidad características de un buen tatuador. Finalmente, empezó a hacer tatuajes muy simples, como letras chinas y corazones. Le gusta ayudar a sus clientes a plasmar su personalidad en su piel, puesto que el tatuaje es un medio de expresión. Sin embargo piensa que se ha convertido en una moda, que lastimosamente le quita este aspecto artístico al tatuaje. “Yo creo que el día que llegue yo acá al local y diga uish no que mamera, que pereza,ese día empieza a fallar algo, ¡y gracias a Dios no me ha pasado!”

camilo ExtasisProtección del areaJuanegasMickeCamiloRaulMichaelCon el mismo color, emociones simultaneasSeeta Transfer Se pregunta al el clienteAceptación del Transfer SombrassatisfaccióndesiluciónmiedoPasiónAislamiento a su propio mundoexpectativa negativaexpectativa positivaneutroColorContorno del tatuajePreparación del cuerpo (se afeita)

CONCLUSIONES descubrir

Al observar estos distintos individuos, entendimos que sin importar su orígen o profesión (diseñador, estudiante, artistas, etc.) encuentran en los tatuajes la posibilidad de dedicarse a algo que los llena y los apasiona. Encontramos que a pesar de los diferentes sacrificios que cada uno vivió o está viviendo, deciden trabajar sobre la piel de los demas porque: 1. Cada persona tiene una piel y una idea de lo que quiere diferente. esto representa para el tatuador un reto nuevo cada vez ue trabaja con una persona nueva, por lo tanto la posibilidad de mejorar cada vez más. 2. Al trabajar sobre las demás personas le permite al tatuador entrar en contactocon sus clientes, así se crea una unión entre ambos, que de cierta manera queda

INTERPRETAR

En esta segunda parte se lleva acabo el proceso de organización, clasificación y análisis de toda la información recolectada en el primer acercamiento de observación. El objetivo es entender mejor los datos obtenidos y encontrar a partir de estos perfiles, patrones e insigths que nos ayuden a centrar más la atención en actores, situaciones o elementos en específico.

PATRONES Principalmente decidimos empezar a encontrar los patrones entre cada tatuador, para asĂ identificar cada perfil con mayor facilidad y para realizar las matrices de afinidad.

COMPROMISO CORPORAL: Probar la máquina en sí mismo Tatuarse a sí mismo A simple vista está muy tatuado COMPROMISO SOCIAL: No hay aprobación familiar No termina su carrera Un familiar los induce

JUANEGAS

MIKE MICHAEL

COMPROMISO PERSONAL: Sienten que pordebajean su arte en Colombia Hacen un cambio radical en su vida Estudian una carrera relacionada con el arte Fue aprendiz

OTROS: Abren sus locales tarde Tienen un estilo determinado Piensa que la piel de los deás es una responsabilidad muy grande Cada piel es una experiencia distinta Citican a los “tatuadores baratos” Sus locales están decorados con ilustraciones propias o de gente que admiran La música los atrae al mundo del tatuaje (cumplir un esteriotipo que le gusta)

RAÚL SEETA CAMILO

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

mATRIZ DE AFINIDADES Una matriz de afinidades tiene el fin de organizar, clasificar, procesar y agrupar los actores (en nuestro caso los tatuadores) a partir de variables relevantes en la investigación. De esta manera nos permite diferencial más fácilmente sus similitudes y diferencias en base a sus características y cualidades. Igualmente en base a las similitudes y diferencias encontradas nos facilita definir los perfiles de los usuarios.

CONVENCIONES:

social

directa

indirecta

individual

CONCLUSIONES DE MATRICES

Al observar y tabular la información que salió del diagrama de afinidad se encontró la similitud de distintos aspectos para ciertos perfiles dando así como resultado la aparición de diferentes usuarios que tenían aspectos en común. Por lo tanto se agruparon en perfiles distintos con varias similitudes los cuales no se encontrarían a simple vista.

PERFILES A partir de haber definido las matrices de afinidad y hacer distintas agrupaciones, pudimos encontrar varios perfiles de tatuadores que nos permitieran organizar y entender mejor la informaciĂłn, a travĂŠs de los radares de perfiles

RADAR DE PERFILES- GUĂ?A amigos del tatuador familia del tatuador

Clientes del tatuador

otros tatuadores que trabajan en la misma tienda Tienda del tatuador Cercano al tatuador lejano al tatuador

EL social

•Comenzó esta carrera por una influencia directa, algun familiar o amigo. • Al estar influenciado de manera directa, presentan un bajo arraigo hacia la piel. • Su contacto con los usuarios se da principalmente por Facebook y voz a voz. • Al la mayoria de sus clientes ser referidos por sus amigos, el tatuador tiene una muy buen expectativa/seguridad de que el cliente se tatuará con él.

EL SOCIAL

EL INSEGURO

el inseguRo • Comenzó de forma autodidacta en la profesión del tatauaje. • Prueba en su propia piel, para obtener más experiencia y poder brindar un mejor servicio a sus usuarios. • Se proyecta por ahora en Colombia por su corta experiencia en el arte. • Debe diseñar de manera solitaria para concentrarse y realizar un buen trabajo. • En el momento de mostrar su propuesta al cliente, tiene sentimientos encontrados de miedo e inspiración más fuertes que el resto. • Al finalizar el proceso de tatuaje logra un grado de satisfacción porque esta nueva obra representa mayor experiencia/conocimiento.

EL COLOMBIANO

• Estos tatuadores se proyectan a corto y largo plazo en Colombia. • Apropia el diseño del tatuaje presentado por el cliente, por medio de su estilo. • Le molesta cuando las personas menosprecian el tatuaje como obra de arte en Colombia. • En el momento de diseñar prefiere trabajar solo para poder apropiar la idea del cliente a su estilo propio. • Debido a que en el momento de diseño estan explorando su estilo, este tiene un alto grado de inspiración. ado de inspiración.

El colombiano

EL ARTISTA

• Comenzó su carrera por medio de una influencia indirecta (influencia no humana, ej: musica, rebeldia, filosofia, etc) • Se tatua a el mismo como una forma de poder exibir su arte. • Genera un gran vínculo con la piel debido a que encuentra en ésta una forma de lograr exibir sus obras a más personas y un reto diferente a pintar en un lienzo. • El diseño presentado por sus clientes sufre un alto grado de apropiación al estilo del tatuador. • Al diseñar y tatuar llegan a un grado muy alto de pasión y aislamiento del mundo. •Algunos tienen un ingreso adicional al arte de tatuar.

EL RENEGaDO

• Inicio esta carrera por influencia indirecta • Esta carrera implicó o implica un sacrifico individual • Siente la piel como un lienzo tradicional y por lo tanto tiene un vínculo con la piel del usuario más no con la persona. • El diseño del tatuaje se lleva acabo por medio de un proceso tanto individual del tatuador como en conjunto con el cliente. • Se ven en un futuro en Colombia. • No les gusta que se menosprecie el tatuaje como arte en Colombia.

EL RENEGADO

DIAGRAMA DE ACTIVIDADES

Un diagrama de actividades tiene el fin de reflejar las relaciones temporales que se presentan en la secuencia de alguna actividad que componen experiencias relevantes para el proyecto. A partir de nuestra investigaciรณn y de los datos recolectados expusimos la secuencia de actividades presentes durante el proceso de tatuarse. Desde el contacto con el cliente (exponiendo si es mayor por redes sociales, voz a voz o local) hasta la finalizaciรณn del tatuaje y si siguen en contacto con sus clientes posterior a este o no.

Tatuadores

Como los usuarios conocen al tatuador por primera vez.

Contacto Redes sociales

Local

Como trabajan en el diseño del tatuaje .

Diseño Voz a voz

Diseño conjunto Diseño individual Copia de un Diseño

El número de citas que hay por cada etapa

# Citas de tatuaje A priori D

urante D

espues

Recuperación No van 1

vez

Seeta

Micke

Raul

Camilo

Juanegas

Michael

DIAGRAMA DE ACTIVIDADes

Mas de 1 vez

mapa de recorridos

Un mapa de recorrido busca mostrar las relaciones espaciales de un lugar (dependiendo de sus caracterĂsticas, funciones, objetos y significados) en relaciĂłn con sus actores. En cada uno de los mapas de los locales donde trabajan nuestros tatuadores pusimos tanto el recorrido hecho por ellos cuando llega un cliente, como el recorrido del cliente en si y los puntos donde se presenta un mayor flujo de movimiento. AdemĂĄs se muestran los puntos del local donde se presenta un mayor contacto con el cliente y donde hay una mayor internalizaciĂłn individual.

MAPAS DE EMOCIONES Y RECORRIDOS CONVENCIONES RECORRIDO DEL TATUADOR

Estos recorridos son los que hacen generalmente el tatuador y el cliente cuando este último llega al establecimiento para ser tatuado

RECORRIDO DEL CLIENTE

CONTACTO TATUADOR-CLIENTE

ZONAS MÁS RECORRIDAS POR EL TATUADOR

Estas son las zonas en las que el tatuador tiene contacto con el cliente. Son importantes pues muestran los puntos de interacción física entre usuarios, lo cual se relaciona con nuestra pregunta sobre por qué deciden plasmar su arte en la piel de los demás.

Las zonas más recorridas por el tatuador son importantes por que muestran nodos y a la vez pueden expresar los gustos y los patrones de un tatuador

REPISA

MESITA PORTÁTIL ACCESO

MESA

mapa juanegas

BAÑO

1 Llega el cliente

TI C

2 Revisa junto con Juanegas el tatuaje

3 Juanegas abre la puertica para que el cliente pase al área de tatuado CAMILLA 5

VENTANA

MESA TV MESA 2 DE DIBUJO

mapa raúl

ACCESO RECEPCIÓN

5 Realización del tatuaje

SILLA

PRIMER PISO: RECEPCIÓN ESCALERA

4 Juanegas alista el material necesario para el tatuaje

1 2

1 Llega el cliente

BAÑO

MESA BAJA

2 Conversación Raúl-cliente

VITRINA

MESA DE DIBUJO

3 Revisar el diseño en la mesa de dibujo 4 Raúl alista los materiales

ESCALERA

SEGUNDO PISO: TATUAJES

ZONA DE MATERIALES 4

SILLA 5 CAMILLA

5 Realización del tatuaje

mapa michael

BAÑO 3 ZONA MATERIALES

4 SILLA TATUADOR 5

ZONA MATERIALES

REPISA

1 Llega el cliente

SILLA CLIENTE

SILLA TATUADOR

2 3 Michael busca unos materiales

2 RECEPCIÓN VITRINA 2 VITRINA

5 Realización del tatuaje

BANCA

ZONA DE MATERIALES

SILLA BARBERÍA

4 Michael busca otros materiales

ACCESO

MESA DE BARBERÍA

BAÑO MESA DE DIBUJO 2 MÁQUINA DE JUEGOS

4 CAMILLA PLEGABLE PARA TATUAR

1 Llega el cliente y Mike esta con sus colegas charlando 1

2 Discuten juntos el diseño del tatuaje ESTANTE

SOFÁ

ESTANTE

3 Mike alista los materiales

4 Realización del tatuaje ESTANTE

ESTANTE

mapa micke

ESTANTE

CAJA REGISTRADORA

MESA CON SUS PRODUCTOS DE VIDRIO

TALLER DE VIDRIO 1 ACCESO

BAÑO

1 Camilo y el cliente llegan al cuarto de tatuajes

ZONA DE TATUAJES

CAMILLA PLEGABLE

BANCA

ZONA DE MÁQUINAS

3 Camilo despliega la camilla plegable y el cliente se acuesta

ESCALERAS

4 Camilo busca los materiales

CASA DE LA ABUELA DE CAMILO 5

5 Realización del tatuaje

MESA DE DIBUJO 2 3

ZONA DE TATUAJES

MAPA CAMILO

ESTANTE BAÑO

1 Llega el cliente

RECEPCIÓN

2 Seeta y el cliente hablan en la recepción

SILLA

3 Seeta busca unos materiales (henna cafe)

SILLA 5

ESTANTE

4 Seeta busca otros materiales (henna de colores)

ESTANTE

5 Realización del tatuaje

ESTANTE ACCESO 4 ESTANTE

MAPA SEETA

MAPAS DE EMOCIONES Y RECORRIDOS CONVENCIONES

MAYOR EMOCIÓN

MENOR EMOCIÓN

RECORRIDO DEL TATUADOR

Los colores muestran la intensidad de la emoción sentida por el tatuador en su local. De esta manera podemos ligar lugares con emociones. Por ejemplo, en la mayoría de mapas los tatuadores sienten mayor emoción en la camilla, en la mesa de dibujo y en el lugar donde guardan los materiales.

Estos recorridos son los que hacen generalmente el tatuador y el cliente cuando este último llega al establecimiento para ser tatuado

RECORRIDO DEL CLIENTE

CONTACTO TATUADOR-CLIENTE

ZONAS MÁS RECORRIDAS POR EL TATUADOR

Las zonas más recorridas por el tatuador son importantes por que muestran nodos y a la vez pueden expresar los gustos y los patrones de un tatuador

ESTANTE BAÑO

N RECEPCIÓN

SILLA

SILLA 5

ESTANTE

ES ESTANTE

ESTANTE ACCESO 1

4 ESTANTE

1 Llega el cliente 2 Seeta y el cliente hablan en la recepción 3 Seeta busca unos materiales (henna cafe) 4 Seeta busca otros materiales (henna de colores)

MAPA SEETA

5 Realización del tatuaje

REPISA

MESITA PORTÁTIL ACCESO

MESA

BAÑO

TIC ER PU A

CAMILLA 5

VENTANA

MESA TV MESA 2 DE DIBUJO

2 SILLA

1 Llega el cliente 2 Revisa junto con Juanegas el tatuaje 3 Juanegas abre la puertica para que el cliente pase al área de tatuado 4 Juanegas alista el material necesario para el tatuaje

MAPA JUANEGAS

5 Realización del tatuaje

PRIMER PISO: RECEPCIÓN ACCESO RECEPCIÓN

ESCALERA RA A

1 2

1 Llega el cliente 2 Conversación Raúl-cliente

3 Revisar el diseño en la mesa de dibujo 4 Raúl alista los materiales

BAÑO

5 Realización del tatuaje 3

MESA BAJA

VITRINA A

MESA DE DIBUJO

ESCALERA A

SEGUNDO PISO: TATUAJES

ZONA DE MATERIALES M 4

SILLA 5 CAMILLA

MAPA RAÚL

BAÑO 3 ZONA MATERIA MATERIALES

4 ZONA ONA A MATERIALES MATER RIA RIALES

SILLA TATUADOR 5

SILLA CLIENTE

REPISA

SILLA TATUADOR

2 RECEPCIÓN CEPCIÓN N VITRINA 2 VITRINA BANCA 1 Llega el cliente 1

ACCESO

2 3 Michael busca unos materiales 4 Michael busca otros materiales 5 Realización del tatuaje

MAPA MICHAEL

ZONA DE MATERIALES

SILLA BARBERÍA

MESA DE BARBERÍA

BAÑO AÑO MESA DE DIBUJO 2 MÁQUINA DE JUEGOS

4 CAMILLA PLEGABLE PARA TATUAR

ESTANTE

SOFÁ

ESTANTE

CAJA REGISTRADORA

ESTANTE

1 Llega el cliente y Mike esta con sus colegas charlando 2 Discuten juntos el diseño del tatuaje

MAPA MIKE

3 Mike alista los materiales 4

MESA CON SUS PRODUCTOS DE VIDRIO

TALLER DE VIDRIO 1 ACCESO

BAÑO

ZONA DE TATUAJES ZONA DE MÁQUINAS Á

4 CAMILLA PLEGABLE

BANCA

ESCALERAS CASA DE LA ABUELA DE CAMILO 5

2 MESA DE DIBUJO 2

1 Camilo y el cliente llegan al cuarto de tatuajes 2 3 Camilo despliega la camilla plegable y el cliente se acuesta 4 Camilo busca los materiales 5 Realización del tatuaje

ZONA DE TATUAJES

MAPA CAMILO

Conclusiones- mapas de recorrido: ·La manera como entran los clientes a cada local es muy distinta. Hay tres maneras de aproximarse cuando llega el cliente: 1. Entra el cliente, habla con el tatuador en la recepción y pasan a la mesa de dibujo. 2. Entra el cliente y en la misma recepción revisan el diseño del tatuaje. 3. Entran juntos a la zona de tatuaje.

Las zonas de contacto cliente-tatuador son lugares en donde el tatuador siente emociones muy intensas, puesto que es ahí donde realmente llevan a cabo su pasión, es decir plasmar su arte en la piel de los demás. · Las mesas de dibujo son lugares muy importantes pues en su mayoría ahí se llevan a cabo dos actividades emocionantes en el proceso de tatuado. La primera es el diseño del tatuaje, cuando el tatuador está concentrado en crear un tatuaje que le guste al cliente, es la conciliación entre su gusto y el del cliente. La segunda es la propuesta y negociacion del diseño, donde se sienta con el cliente a discutir sobre éste.

DIAGRAMA DE EMOCIONES

La gráfica de emociones permite entender las diferentes emociones presentes en cada uno de los actores durante la secuencia de actividades de la experiencia estudiada. A partir de nuestra investigación y los datos recolectados, se muestran las fluctuaciones de las emociones de cada uno de los tatuadores en el proceso del tatuaje permitiéndonos comprarlos entre ellos. Además nos permite identificar los puntos claves (puntos de éxtasis) y patrones emocionales experimentados por los tatuadores permitiéndonos entender mejor nuestra información.

Aislamiento a su propio mundo Pasión

satisfacción

inspiración

expectativa positiva neutro

expectativa negativa

miedo

desilución

primer contacto

Proceso de diseño

aceptación del diseño

iniciando tatuaje

durante tatuaje

termiando tatuaje

Despues del tatuaje

Juanegas Micke Camilo Raul Michael Seeta Emociones contrarias, es o una o la otra Con el mismo color, emociones simultaneas

Extasis

Aislamiento a su propio mundo

Pasión

satisfacción

expectativa positiva

neutro

expectativa negativa

miedo

Preparación del cuerpo (se afeita)

Transfer s

Aceptación del Transfer

Contorno del tatuaje

Color

Sombras

Se pregunta al el cliente

Protección del area

Juanegas Micke Camilo Raul Michael Seeta Con el mismo color, emociones simultaneas

desilución

CONSLUSIONES- DIAGRAMA DE EMOCIONES:

Este diagrama demostró cuales eran los momentos más influyentes para los tatuadores en el proceso, y además nos indicó un gran período de tiempo que influía a cada tatuador de forma distinta, Por lo tanto se realizó un “zoom in “para entender las diferencias y similitudes para cada uno en este espacio de tiempo determinado.

hallazgos

encargo

Basándonos en nuestra definición de trabajo voluntario, se busca entender los comportamientos y motivaciones de seis tatuadores diferentes, ubicados en 4 sectores (cedritos, la zona T, el centro y ferias) distintos de la ciudad, que vivieron algún tipo de sacrificio o dificultad y el por qué llegaron a plasmar su arte sobre la piel de los demás. Con lo anterior se busca llegar a una solución, a partir del diseño, a las oportunidades y/o necesidades identificadas.

HALLAZGOS SOBRE EL ARTISTA

(Profesional, fué aprendiz)

1. El trillado

“Es muy aburrido cuando una persona llega con un tatuaje que ya todo el mundo tiene. Lo chevere es cuando llegan con una idea y dejan que la diseñe segun yo considere que se va a ver mejor el tatuaje.” -Raúl A los tatuadores artistas no les gustan los tatuajes cliché porque no les permite plasmar su estilo a través de obras de arte en la piel de los demás, siendo éste su propósito.

2. Su espacio

“Poder tener mi propio y poderlo decorar como a mi me gusta es lo mejor, Todos los dias me levanto con ganas de venir a tatuar y me ayuda a sentirme mas comodo en el espacio que voy a trabajar” -Raúl

ayuda al tatuador artista a sentirse como en cómodo y de esta manera entrar en su pequeño mundo.

HALLAZGOS SOBRE EL INSEGURO (Principiante, autodidacta)

3. Exponer la piel

“Me gusta tatuarme sobre mi propia piel para practicar mi estilo.” - Juaegas

Los tatuatuadores principiantes tatúan su propia piel y la de persolúdico cuando aún no tienen tanta experiencia, pues la comprensión y apoyo de éstos disminuye la gravedad de un posible error.

4. El reto

“Lo interesante de la piel es que uno no sabe como se va a ver el tatuaje hasta que este terminado, y esa expectativa es la que lo hace un reto.” -Seeta Las diferentes características de cada piel crean un reto distinto a la hora de tatuar para los tatuadores principiantes, pues las texturas, colores, reacciones de cada lienzo es distinta.

5. Desconcentrado

“Hay que estar seguro de si mismo a la hora de tatuar a los demas. Si uno no esta concentrado lo mas seguro es que -Michael tatuador inseguro impide un alto grado de concentración, al momento de tatuar.

MACRO HALLAZGO MACRO HALLAZGO 6. Estado de éxtasis “Lo que más me gusta cuando estoy tatuando es poner a totear musica y sumergirme en mi mundo, asi puedo estar más concentrado en lo que hago” -Raúl

La combinación de la responsabilidad sobre la piel del cliente, la concentración y la pasión crea un momento de inspiración y de aislamiento del mundo exterior para el , permitiendole mejorar su desempeño.

PEQUEĂ&#x2018;O MUNDO Hallazgos 2y6

Propuesta de valor

Propuesta de soluciĂłn

Crear un espacio de reconocimiento hacia los tatuajes destacados del tatuador artista.

Oportunidad

Beneficio

Objetivo Entender si por medio del reconocimiento de sus obras de arte, el tatuador logra aislarse del mundo exterior con mayor facilidad.

Prototipo de benefici o Permitirle a un artista escoger entre trabajar en un cuarto lleno con sus obras o en un cuarto con las paredes en blanco. Preguntar en qué cuarto trabaja mejor y por qué. 1. Hacer que el artista trabaje en un espacio con las paredes en blanco 2.. Preguntarle al artista sobre cómo se sintio al trabajar en un espacio vacio 3. Poner las obras del artista en su espacio de trabajo 4. Preguntarle al artista sobre cómo se sintio al trabajar rodeado de sus obras 5. Entender y analizar las diferencias que existen para el artita sobre trabajar en su espacio rodeado de sus obras o sin nada al rededor.

Prototipo de medio Colgar imágenes de los tatuajes que más le gustan a los tatuadores artistas (hechos por ellos mismos) en las paredes del lugar donde tatúan. 1. Colgar en la pared del estudio del tatuador distintas obras que el haya realizado 2. Dejar que trabaje en este espacio 3. Entrevistar al tatuador para saber como se siente al trabajar con su espacio personalizado

EL CONTADOR Hallazgos

1y6

Propuesta de valor

Incrementar la pasión y el éxtasis que siente el tatuador artista al realizar tatuajes cliché.

Propuesta de solución Evitar los tatuajes cliché para que el tatuador artista pueda expresar su estilo a través de su tatuaje, y así verse retado.

Oportunidad

Beneficio

Objetivo Entendercómo la gente reacciona ante una pieza que critica indirectamente los tatuajes cliché.

PROpUESTA MEDIO Y BENEFICIO Crear un contador para poner en los estudios de los tatuadores, en donde los clientes puedan visualizar cuantas veces las distintas personas se han hecho tatuar algún tatuaje cliché.

1. Hablar con él tatuador artista y preguntarle el número de veces, aproximadamente, que ha tatuado algo cliché; como lo es un infinito, avés, plumas y flechas. 2. Hacer un contador con el número que el tatuador nos dio 3. Poner el contador en el local, donde se pueda ver facilmente. 4. Ver la reacción de los clientes cuando entran y ven el contador 5. Analizar y documentar si la elección del tatuaje que el cliente se quiere tatuar cambia al ver que ya muchas personas lo tienen. En este caso es necesario que el cliente al que se está observando quisiera tatuarse algo cliché. 6. Entender que piensa el tatuador con respecto a la elección del cliente, para así tener en cuenta su punto de vista

instructivo ABANICO DE PIELES Hallazgos

3, 4, 5 y 6

Propuesta de valor

Propuesta de solución

Habilitar un medio dónde los tatuadores principiantes puedan acceder a conocimientos sobre los distintos tipos de piel.

Oportunidad

Beneficio

Objetivo Entender si el tatuador puede aprender a tatuar distintas pieles por medio de la teoría, en vez de la práctica.

PROTOTIPO BENEFICIO Permitirle a un artista escoger entre trabajar en un cuarto lleno con sus obras o en un cuarto con las paredes en blanco. Preguntar en qué cuarto trabaja mejor y por qué. 1. Desarrollar las instrucciones para realizar una carrilera de tren con perspectiva. 2. Escoger dos personas y darle a cada una un lápiz, una hoja y una regla. 3. Decirle a la primera persona que dibuje una carrilera con perspectiva. 4. Decirle a la segunda persona que dibuje una carrilera con perspectiva y entregarle las instrucciones.

prototipo medio Colgar imágenes de los tatuajes que más le gustan a los tatuadores artistas (hechos por ellos mismos) en las paredes del lugar donde tatúan. 1. Investigar las técnicas que tiene el tatuador experimentado en el momento de tatuar, teniendo en cuenta las diferentes características de los diferentes tipos de piel. 2. Realizar una pieza editorial que ilustre cada una de estas técnicas del tatuador experimentado : un instructivo 3. Hacer entrega de esta pieza a los aprendices. Para que cuando ellos tengan un cliente puedan recurrir a esta para recordar los tipos necesarios en caso de que el “maestro” no este disponible. 4. Documentar todo el proceso hasta que tatúa al cliente. 5. Entrevistar al aprendiz para saber sus opiniones acerca de la pieza editorial.

MATRIZ: A QUÉ PERFIL CORRESPONDE CADA PROPUESTA Fue aprendiz

Pequeño mundo Cliché engallado Más seguridad

Principiante

Profesional

Abanico de pieles

El artista El inseguro

Autodidacta

CONCLUSIONES prototipos

CONCLUSIONES PEQUEÑO MUNDO

Con este prototipo descubrimos que en el estudio del tatuador artista, más allá de exponer los tatuajes que le ha hecho a sus clientes, es mejor exponer obras que tengan un mayor valor significativo para él, ya que con esto será posible una conexión entre el tatuador y su espacio. Además, encontramos que se sienten más a gusto al trabajar en un espacio rodeado por sus creaciones.

CONCLUSIONES EL CONTADOR

Con este prototipo pudimos entender que no es claro el contador, ya que puede ser tomado cómo un estímulo para que los clientes se realicen tatuajes clichés, lo cual es contraproducente. Por otro lado, Cuando un cliente tiene una idea en la cabeza es dificil cambiarsela pues es una decisión muy personal ya que el tatuaje es permanente. De esta manera, es mejor enaltecer el estilo del tatuador ,que criticar los tatuajes cliché para persuadir al cliente de cambiar su tatuaje

CONCLUSIONES instructivo

En cuanto al prototipo de beneficio se pudo observar que la persona que no tenia instrucciones siente mas angustia en el momento de dibujar, tiene que hacer varios intentos y sin embargo no realiza el mejor trabajo. Por el otro lado, la persona que tiene las intrucciones comete menos errores y borra menos veces que la otra persona, el resultado es mucho mejor y en 1 solo intento. Para el prototipo de medio descubrimos que efectivamente, como se concluyó en el prototipo de beneficio, el instructivo es de gran ayuda para realizar la actividad, pero aún así la práctica es lo más escencial.