TATUADORES
Juliana Peña, Manuela Peña, Kevin Smith Mariana Eichmann, Carlos Arcila y María Borrero Estudio 03: Ser Humano Universidad de los Andes Departamento de diseño
1. Introducción 2. DESCUBRIR -Definición -problema -preguntas -lugares -persona -Conclusiones 3. interprtar
índice
Introducciรณn
En este manual se encuentra el primer acercamiento de observación realizado por un grupo de diseño de la Universidad de los Andes. En este se explica y expone el proceso de observación que se llevó acabo a un grupo de 6 tatuadores, ubicados en tres sectores diferentes de la ciudad (Cedritos, la zona T, el centro y ferias). Tiene como fin analizar y entender los comportamientos y motivaciones de estas personas para realizar su "trabajo voluntario". Se busca proponer una solución desde el diseño a las oportunidades y/o necesidades que se identifiquen en estos usuarios.
W
descubir
Remunerada Esfuerzo Se siente satisfacciรณn Al servicio de otra persona
Trabajo
Actividad Manual
Se genera un aprendizaje No remunerada
Mental
Comunidad Creaciรณn de relaciones humanas
Voluntario
Representan la relaciรณn entre trabajo y voluntario
Oficios varios Manuales Mentales
Con gusto y pasiรณn
Libre elecciรณn
DEFINICIÓN
Actividad de libre elección, realizada con pasíon, que haya implicado un sacrificio, pero que tenga como fin la satisfacción perdonal. Tiene como porpósito “marcar” la vida de un grupo de personas.
POR QUร TATUADORES? Este gremio, en general, escoge este trabajo de manera voluntaria, por la pasiรณn y el gusto que tienen hacia este. Ademรกs, marcan la vida de los demรกs al utilizar la piel de estos como el lienzo de sus obras.
Cronograma de investigación Pregunta
Actividad
Fecha
Entregables
Jueves 4 de agosto Viernes 5 de agosto ¿Cómo es el contexto de los tatuadores en Bogotà?
¿Cuál es nuestro problema de investigación? ¿Qué preguntas hacer? ¿Con qué tipo de tatuadores queremos trabajar?
¿Qué se siente ser tatuado? ¿Cómo es la interacción cliente- tatuador?
Observación pasiva
Sábado 6 de agosto
Entrevista informal
Lunes 8 de agosto
Reunión en grupo Discusión
Martes 9 de agosto (antes de clase)
Reunión grupal, discusión Retroalimentación del profesor Delimitación del contexto
Martes 9 de agosto (en clase)
Entrevistas formales al grupo de tatuadores escogido. Photo Study
Miércoles 10 de agosto
Participant observation
Videos, notas de voz, tarjetas, fotos de los locales y los tatuadores. 17 visitasa distintos lugares.
Problema Preguntas Usuarios
Jueves 11 de agosto Viernes 12 de agosto Viernes 12 de agosto
Tatuaje de henna elaborado por Seeta
PREGUNTA de investigaciรณn
¿Por qué los tatuadores, que tuvieron que pasar por algún tipo de sacrificio o dificultad, llegaron a plasmar su arte sobre la piel de los demás?
preguntas divergentes
HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN Observación: La observación es un proceso llevado acabo por el investigador de forma consciente y sistemática la cual permite identificar mejor las oportunidades o necesidades de diseño y las variables más relevantes del contexto y sus usuarios. Además permite conocer conductas que los propios usuarios consideran irrelevantes, pero que realmente son importantes para la investigación. • Observación Pasiva: Esta consiste en obtener información del sujeto con la menor interacción posible, permitiendo percibir las situaciones y los eventos tal cual se desarrollarían en una realidad. • Observación Activa: En esta el investigador interactúa abiertamente con los sujetos y integra su rol con el contexto. Entrevistas: Las entrevistas son una técnica de investigación que constan de un dialogo entre dos o más personas. Se trata de un dialogo interesado, con un fin y unos intereses. • Entrevista Informal: En esta se lleva acabo un dialogo con un desarrollo no planificado, con la intensión de descubrir las capacidades sociales y comunicativas de los usuarios/sujetos. • Entrevista Formal: A diferencia de la informal, en esta el entrevistador desarrolla previamente un cuestionamiento directo con el fin de recolectar específicamente la información que le interesa.
Primer acercamiento: Durante nuestro primer acercamiento en el proceso de investigación llevamos a cabo observación pasiva y entrevista informal. Pasamos de local en local observando el comportamiento de los tatuadores en cada uno de sus lugares de trabajo y en diferentes situaciones. Igualmente observamos la interacción de los tatuadores con sus clientes. Por otro lado, entramos a 17 locales y entablamos un dialogo con los tatuadores, intentando acercarnos un poco a ellos y ganarnos su confianza. En este primer acercamiento logramos darnos una idea superficial de cuales tatuadores se ajustaban a nuestro perfil y estaban dispuestos a ayudarnos.
Segundo acercamiento: En esta segunda etapa llevamos acabo observación activa y entrevista formal. Procedimos a interactuar directamente con los tatuadores que escogimos yendo a sus lugares de trabajo y ganándonos su confianza. Luego procedimos a entrevistarlos formalmente, haciéndoles una serie de preguntas formuladas previamente, las cuales ya estaban dirigidas específicamente hacia nuestro punto de interés.
PERFIL DEL TATUADOR Con base en nuestra definición, los tatuadores con lo que vamos a trabajar deben tener las siguientes características. 1. Tener una proyección de vida en la cual aspiran seguir haciendo su trabajo buscando mejorar cada ves más. 2. El estar haciendo este trabajo debió o debe representar un sacrificio en su vida. Este puede ser social, económico o emocional. 3. Tener la voluntad de hacerlo(tatuar) por encima de los estereotipos sociales. 4. Estan dispuestos a poner su piel como lienzo.
lugares Para nuestra investigaciĂłn escogimos la zona T, Cedritos, el Centro y ferias ya que al estar en ambientes diferentes nos permiten tener un acercamiento mĂĄs amplio, al tener en cuenta cuenta diferentes contextos. Por otro lado, nos parecieron interesante las similitudes y diferencias que podian surgir de cada zona, al reconocer que algĂşnos de los sitios a los que fuimos son muy reconocidos por las personas que se quieren tatuar, mientras que otros no. En los mapas es posible ver unos puntos amarillos y otros rojos, los rojos son los lugares en donde trabajan las personas con las que finalmente decidimos trabajar.
CONTEXTOS Calle 85
- Zona ubicada en el barrio La cabrera Zona T -Tiene alrededor de 15 estudios de tatuaje. -Es el sector de la ciudad que tiene la tarifa mĂnima para tatuarse mas alta -Es uno de los sectores de la ciudad que cuenta con mayor vida nocturna -Es un sector de la ciudad muy seguro -Reconocido por su exclusividad -El metro cuadrado es uno de los mas caros de la ciudad -Solamente hay estratos 5 y 6 en este sector -Es uno de los sectores mas caros para rentar un local
Cedritos
-Tiene alrededor de 30 estudios de tatuaje. -Fundado en 1954. -Tuvo un gran auge económico desde el comienzo, por lo que hoy en día es uno de los mejores barrios de la ciudad para iniciar un negocio -Tarifa mínima de tatuajes alrededor de los 120.000 pesos COP. -Metro cuadrado económico, pero a través de los años se ha ido valorizando. -Es un sector muy residencial - Cuenta con 400.000 habitantes. -Se encuentran principalmente estratos 4, 5 y 6. - Esta catalogado como un sector muy seguro -Primer sector en Colombia en construir conjuntos residenciales
Centro -Tiene alrededor de 60 estudios de tatuaje. -Es un sector de la ciudad donde el precio de los tatuajes varia mucho, sin embargo la tarifa mĂnima esta en 45.000 pesos COP. -Es el sector de la ciudad donde se encuentra la mayor variedad de calidad de tatuajes. - Cuenta con 1.000.000 habitantes aproximadamente, es uno de los sectores mas poblados de la ciudad. -Es de los sectores mas habitados de la ciudad. -Uno de los sectores mas baratos para abrir un negocio. -El sector de la ciudad que cuenta con el mayor flujo de personas durante el dĂa. -El primer sector que fue fundado en la ciudad. -Cuenta con todos los estratos de la ciudad, desde 1 hasta 6. -Esta catalogado como uno de los sectores mas inseguros de la ciudad. -Cuenta con una cantidad muy grande y variada de todo tipo de negocios.
Ferias -Principal eje económico de la localidad de Engativá. -Se encuentran ubicadas la mayoría de empresas de textiles del país. -Se encuentran estrato 3 y estrato 4 principalmente. -Tiene alrededor de 20 estudios de tatuaje. -Tarifa mínima de tatuajes: alrededor de los 65.000 pesos COP. -Metro cuadrado económico. -Es un sector muy tradicional. -cuenta con 650.000 habitantes - Es un sector que esta catalogado como seguro, pero hay tiene algunas zonas las cuales son muy inseguras. -Existía desde la época precolombina pero fue constituida como un sector de la ciudad en el año 1944.
FOOLHARDN - juanegas
Estudió diseño gráfico y le gustaba mucho el dibujo. Todo empezó cuando se hizo sus primeros tatuajes y le pidió al que se los hacia que le enseñara. Más adelante con una plata que tenía ahorrada decidió seguirse tatuando todo el cuerpo y una vez consideró que había aprendido lo suficiente se tatuó a el mismo, después a su familia, a amigos y finalmente a desconocidos. Él además es un diseñador independiente y plasma todas sus ilustraciones en la piel, considerándolo como
una técnica diferente dentro del diseño. A pesar de que ya le han ofrecido distintas ofertas de trabajo como diseñador, a él no le interesa ya que su vida está en ser tatuador. Uno de los obstáculos para el en su trabajo es el hecho de que en Colombia el tabú hacia el tatuaje sigue siendo muy grande y no existe una cultura del arte, en donde la gente lo aprecie como se de-
bería, más sin embargo decidió ser tatuador. e
mICKe- cACHALOTE Micke tuvo una infancia muy dura porque sus padres no lo apoyaron. Sin embargo, encontró una salida de su realidad con el tatuaje, influenciado por sus amigos entra a estudiar, pero al cabo de unos meses, sin el apoyo de sus padres, decide viajar a Bogotá a tatuar. Gracias a su portafolio pudo entrar a un estudio, en donde hoy en día sigue trabajando. Por otro lado, ha mejorado su técnica New American Traditional y sus amigos siguen siendo sus mayores promotores.
RAÚL - skull nbones Después de estudiar en la javeriana Artes Visuales decidió inclinarse por el mundo del tatuaje, teniendo en cuenta que su familia no lo apoyaba por razones sociales y económicas. Sin embargo, encontró este apoyo en sus amigos, quienes lo dejaban tatuar sobre ellos para empezar a práctica, así siendo sus primeros lienzos. Años más tarde con experiencia adquirida empieza a probar distintas tintas sobre su propia piel, para así practicar, saber si la máquina funciona bien y así dar un mejor servicio a sus clientes. “Mientras estudiaba, tuve una gran pasión por este arte y sin importar lo que mi familia dijera o la cultura de la época decidí adentrarme de lleno
NEELA-Seeta
Seeta empieza estudiando arte y decide tomarse un tiempo de su carrera durante el cual se dedica a viajar y conocer más aspectos del arte por fuera de la academia. En este tiempo se encontró con una filosofía india “ vaishnavismo” la cual le brindó su primer acercamiento a la henna. Vivió durante un tiempo en un templo en el cual tuvo que brindar un servicio para colaborar con su estadia alli. En su caso, se dedicó a atender la
boutique del templo en donde tuvo que empezar a hacer tatuajes en henna sin haber practicado antes y sin retribución alguna. Se empezó a enamorar de este arte porque considera que permite a la persona llevar un significado temporal de acuerdo a lo que esté viviendo. Igualmente al estar trabajando sobre la piel, le brinda a ella un contacto con la otra persona en donde le proporciona la oportunidad de marcar la vida de esta.
TATTOO TATTOO - MICHAEL Al estar aburrido en su carrera, diseño gráfico, empezó a explorar el mundo de los tatuajes. Aprendió a la vieja escuela, es decir siendo aprendiz de Carlos, el dueño del lugar donde trabaja actualmente. No fue fácil puesto que fue un año de lavar y hacer oficio, sin ninguna paga, aprendiendo este arte sin practicarlo en un contexto real. Por otra parte pudo aprender sobre la ética y la responsabilidad características de un buen tatuador. Finalmente, empezó a hacer tatuajes muy simples, como letras chinas y corazones. Le gusta ayudar a sus clientes a plasmar su personalidad en su piel, puesto que el tatuaje es un medio de expresión. Sin embargo piensa que se ha convertido en una moda, que lastimosamente le quita este aspecto artístico al tatuaje. “Yo creo que el día que llegue yo acá al local y diga uish no que mamera, que pereza,ese día empieza a fallar algo, ¡y gracias a Dios no me ha pasado!”
camilo ExtasisProtección del areaJuanegasMickeCamiloRaulMichaelCon el mismo color, emociones simultaneasSeeta Transfer Se pregunta al el clienteAceptación del Transfer SombrassatisfaccióndesiluciónmiedoPasiónAislamiento a su propio mundoexpectativa negativaexpectativa positivaneutroColorContorno del tatuajePreparación del cuerpo (se afeita)
CONCLUSIONES descubrir
Al observar estos distintos individuos, entendimos que sin importar su orígen o profesión (diseñador, estudiante, artistas, etc.) encuentran en los tatuajes la posibilidad de dedicarse a algo que los llena y los apasiona. Encontramos que a pesar de los diferentes sacrificios que cada uno vivió o está viviendo, deciden trabajar sobre la piel de los demas porque: 1. Cada persona tiene una piel y una idea de lo que quiere diferente. esto representa para el tatuador un reto nuevo cada vez ue trabaja con una persona nueva, por lo tanto la posibilidad de mejorar cada vez más. 2. Al trabajar sobre las demás personas le permite al tatuador entrar en contactocon sus clientes, así se crea una unión entre ambos, que de cierta manera queda
W
INTERPRETAR
En esta segunda parte se lleva acabo el proceso de organización, clasificación y análisis de toda la información recolectada en el primer acercamiento de observación. El objetivo es entender mejor los datos obtenidos y encontrar a partir de estos perfiles, patrones e insigths que nos ayuden a centrar más la atención en actores, situaciones o elementos en específico.
PATRONES Principalmente decidimos empezar a encontrar los patrones entre cada tatuador, para asĂ identificar cada perfil con mayor facilidad y para realizar las matrices de afinidad.
COMPROMISO CORPORAL: Probar la máquina en sí mismo Tatuarse a sí mismo A simple vista está muy tatuado COMPROMISO SOCIAL: No hay aprobación familiar No termina su carrera Un familiar los induce
JUANEGAS
MIKE MICHAEL
COMPROMISO PERSONAL: Sienten que pordebajean su arte en Colombia Hacen un cambio radical en su vida Estudian una carrera relacionada con el arte Fue aprendiz
OTROS: Abren sus locales tarde Tienen un estilo determinado Piensa que la piel de los deás es una responsabilidad muy grande Cada piel es una experiencia distinta Citican a los “tatuadores baratos” Sus locales están decorados con ilustraciones propias o de gente que admiran La música los atrae al mundo del tatuaje (cumplir un esteriotipo que le gusta)
RAÚL SEETA CAMILO
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
mATRIZ DE AFINIDADES Una matriz de afinidades tiene el fin de organizar, clasificar, procesar y agrupar los actores (en nuestro caso los tatuadores) a partir de variables relevantes en la investigación. De esta manera nos permite diferencial más fácilmente sus similitudes y diferencias en base a sus características y cualidades. Igualmente en base a las similitudes y diferencias encontradas nos facilita definir los perfiles de los usuarios.
CONVENCIONES:
social
directa
indirecta
individual
CONCLUSIONES DE MATRICES
Al observar y tabular la información que salió del diagrama de afinidad se encontró la similitud de distintos aspectos para ciertos perfiles dando así como resultado la aparición de diferentes usuarios que tenían aspectos en común. Por lo tanto se agruparon en perfiles distintos con varias similitudes los cuales no se encontrarían a simple vista.
PERFILES A partir de haber definido las matrices de afinidad y hacer distintas agrupaciones, pudimos encontrar varios perfiles de tatuadores que nos permitieran organizar y entender mejor la informaciĂłn, a travĂŠs de los radares de perfiles
RADAR DE PERFILES- GUĂ?A amigos del tatuador familia del tatuador
Clientes del tatuador
otros tatuadores que trabajan en la misma tienda Tienda del tatuador Cercano al tatuador lejano al tatuador
EL social •Comenzó esta carrera por una influencia directa, algun familiar o amigo. • Al estar influenciado de manera Apropia el tatuaje directa, presentan un bajo arraigo hacia la piel. • Su contacto con los usuarios se da principalmente por Facebook y voz a voz. individual • Al la mayoria de sus clientes ser referidos por sus amigos, el tatuador tiene una muy buen expectativa/seAutodidacta guridad de que el cliente se tatuará con él.
Piel Vinulo como vincula con el cliente
Les molesta Pordeb tatuaje como obra d en Colombia
Piel sin vínculo con el cliente
Tatúa para probar Se proyecta en Colombia
bajear el de arte
EL SOCIAL
EL INSEGURO
el inseguRo • Comenzó de forma autodidacta en la profesión del tatauaje. • Prueba en su propia piel, para obtener más experiencia y poder brindar un mejor servicio a sus usuarios. • Se proyecta por ahora en Colombia Apropia el tatuaje por su corta experiencia en el arte. • Debe diseñar de manera solitaria para concentrarse y realizar un buen trabajo. • En el momento de mostrar su propuesta al cliente, tiene sentimientos enconindividual trados de miedo e inspiración más fuertes que el resto. • Al finalizar el proceso de tatuaje logra Autodidacta un grado de satisfacción porque esta nueva obra representa mayor experiencia/conocimiento.
Piel Vinulo como vincula con el cliente
Les molesta Pordebajear el tatuaje como obra de arte en Colombia
Piel sin vínculo con el cliente
Tatúa para probar Se proyecta en Colombia
EL COLOMBIANO • Estos tatuadores se proyectan a corto y largo plazo en Colombia. • Apropia el diseño del tatuaje presentado por el cliente, por medio de su estilo. • Le molesta cuando las personas menosprecian el tatuaje como obra de arte en Colombia. • En el momento de diseñar prefiere trabajar solo para poder apropiar la idea del cliente a su estilo propio. • Debido a que en el momento de diseño estan explorando su estilo, este tiene un alto grado de inspiración. ado de inspiración.
Piel Vinulo como vincula con el cliente
Les molesta Pordebajear el tatuaje como obra de arte en Colombia
Apropia el tatuaje
Piel sin vínculo con el cliente
individual
Autodidacta
Tatúa para probar Se proyecta en Colombia
el colombiano
EL ARTISTA
EL ARTISTA • Comenzó su carrera por medio de una influencia indirecta (influencia no humana, ej: musica, rebeldia, filosofia, etc) • Se tatua a el mismo como una forma de poder exibir su arte. • Genera un gran vínculo con la piel debido a que encuentra en ésta una forma de lograr exibir sus obras a más personas y un reto diferente a pintar en un lienzo. • El diseño presentado por sus clientes sufre un alto grado de apropiación al estilo del tatuador. • Al diseñar y tatuar llegan a un grado muy alto de pasión y aislamiento del mundo. •Algunos tienen un ingreso adicional al arte de tatuar.
Piel Vinulo como vincula con el cliente
Apropia el tatuaje
Les molesta Pordebajear el tatuaje como obra de arte en Colombia
Piel sin vínculo con el cliente
individual
Autodidacta
Tatúa para probar Se proyecta en Colombia
EL RENEGaDO • Inicio esta carrera por influencia indirecta • Esta carrera implicó o implica un sacrifico individual • Siente la piel como un lienzo tradicional y por lo tanto tiene un vínculo con la piel del usuario más no con la persona. • El diseño del tatuaje se lleva acabo por medio de un proceso tanto individual del tatuador como en conjunto con el cliente. • Se ven en un futuro en Colombia. • No les gusta que se menosprecie el tatuaje como arte en Colombia.
Piel Vinulo como vincula con el cliente
Apropia el tatuaje
Les molestamenospresiar el tatuaje como obra de arte en Colombia
Piel sin vínculo con el cliente
individual
Autodidacta
Tatúa para probar Se proyecta en Colombia
EL RENEGADO
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
Un diagrama de actividades tiene el fin de reflejar las relaciones temporales que se presentan en la secuencia de alguna actividad que componen experiencias relevantes para el proyecto. A partir de nuestra investigaciรณn y de los datos recolectados expusimos la secuencia de actividades presentes durante el proceso de tatuarse. Desde el contacto con el cliente (exponiendo si es mayor por redes sociales, voz a voz o local) hasta la finalizaciรณn del tatuaje y si siguen en contacto con sus clientes posterior a este o no.
Tatuadores
Como los usuarios conocen al tatuador por primera vez.
Contacto Redes sociales
Local
Como trabajan en el diseño del tatuaje .
Diseño Voz a voz
Diseño conjunto Diseño individual Copia de un Diseño
El número de citas que hay por cada etapa
# Citas de tatuaje A priori D
urante D
espues
Recuperación No van 1
vez
Seeta
Micke
Raul
Camilo
Juanegas
Michael
DIAGRAMA DE ACTIVIDADes
Mas de 1 vez
mapa de recorridos
Un mapa de recorrido busca mostrar las relaciones espaciales de un lugar (dependiendo de sus caracterĂsticas, funciones, objetos y significados) en relaciĂłn con sus actores. En cada uno de los mapas de los locales donde trabajan nuestros tatuadores pusimos tanto el recorrido hecho por ellos cuando llega un cliente, como el recorrido del cliente en si y los puntos donde se presenta un mayor flujo de movimiento. AdemĂĄs se muestran los puntos del local donde se presenta un mayor contacto con el cliente y donde hay una mayor internalizaciĂłn individual.
MAPAS DE EMOCIONES Y RECORRIDOS CONVENCIONES RECORRIDO DEL TATUADOR
Estos recorridos son los que hacen generalmente el tatuador y el cliente cuando este último llega al establecimiento para ser tatuado
RECORRIDO DEL CLIENTE
CONTACTO TATUADOR-CLIENTE
ZONAS MÁS RECORRIDAS POR EL TATUADOR
Estas son las zonas en las que el tatuador tiene contacto con el cliente. Son importantes pues muestran los puntos de interacción física entre usuarios, lo cual se relaciona con nuestra pregunta sobre por qué deciden plasmar su arte en la piel de los demás.
Las zonas más recorridas por el tatuador son importantes por que muestran nodos y a la vez pueden expresar los gustos y los patrones de un tatuador
REPISA
MESITA PORTÁTIL ACCESO
MESA
4
mapa juanegas
1
BAÑO
ER
PU
1 Llega el cliente
TI C
2 Revisa junto con Juanegas el tatuaje
A
3
3 Juanegas abre la puertica para que el cliente pase al área de tatuado CAMILLA 5
VENTANA
MESA TV MESA 2 DE DIBUJO
2
mapa raúl
ACCESO RECEPCIÓN
5 Realización del tatuaje
SILLA
PRIMER PISO: RECEPCIÓN ESCALERA
4 Juanegas alista el material necesario para el tatuaje
1 2
2
1 Llega el cliente
BAÑO
3
MESA BAJA
2 Conversación Raúl-cliente
VITRINA
MESA DE DIBUJO
3 Revisar el diseño en la mesa de dibujo 4 Raúl alista los materiales
TV
ESCALERA
SEGUNDO PISO: TATUAJES
ZONA DE MATERIALES 4
SILLA 5 CAMILLA
5 Realización del tatuaje
mapa michael
BAÑO 3 ZONA MATERIALES
4 SILLA TATUADOR 5
ZONA MATERIALES
REPISA
1 Llega el cliente
SILLA CLIENTE
SILLA TATUADOR
2 3 Michael busca unos materiales
2 RECEPCIÓN VITRINA 2 VITRINA
5 Realización del tatuaje
BANCA
1
ZONA DE MATERIALES
SILLA BARBERÍA
3
4 Michael busca otros materiales
ACCESO
MESA DE BARBERÍA
BAÑO MESA DE DIBUJO 2 MÁQUINA DE JUEGOS
4 CAMILLA PLEGABLE PARA TATUAR
1 Llega el cliente y Mike esta con sus colegas charlando 1
2 Discuten juntos el diseño del tatuaje ESTANTE
SOFÁ
ESTANTE
3 Mike alista los materiales
1
4 Realización del tatuaje ESTANTE
ESTANTE
mapa micke
ESTANTE
CAJA REGISTRADORA
MESA CON SUS PRODUCTOS DE VIDRIO
TALLER DE VIDRIO 1 ACCESO
BAÑO
1 Camilo y el cliente llegan al cuarto de tatuajes
ZONA DE TATUAJES
CAMILLA PLEGABLE
BANCA
2
ZONA DE MÁQUINAS
4
3 Camilo despliega la camilla plegable y el cliente se acuesta
ESCALERAS
4 Camilo busca los materiales
CASA DE LA ABUELA DE CAMILO 5
2
5 Realización del tatuaje
MESA DE DIBUJO 2 3
ZONA DE TATUAJES
MAPA CAMILO
ESTANTE BAÑO
1 Llega el cliente
RECEPCIÓN
3
2 Seeta y el cliente hablan en la recepción
SILLA
2
3 Seeta busca unos materiales (henna cafe)
SILLA 5
ESTANTE
4 Seeta busca otros materiales (henna de colores)
ESTANTE
5 Realización del tatuaje
ESTANTE ACCESO 4 ESTANTE
MAPA SEETA
1
MAPAS DE EMOCIONES Y RECORRIDOS CONVENCIONES
MAYOR EMOCIÓN
MENOR EMOCIÓN
RECORRIDO DEL TATUADOR
Los colores muestran la intensidad de la emoción sentida por el tatuador en su local. De esta manera podemos ligar lugares con emociones. Por ejemplo, en la mayoría de mapas los tatuadores sienten mayor emoción en la camilla, en la mesa de dibujo y en el lugar donde guardan los materiales.
Estos recorridos son los que hacen generalmente el tatuador y el cliente cuando este último llega al establecimiento para ser tatuado
RECORRIDO DEL CLIENTE
CONTACTO TATUADOR-CLIENTE
ZONAS MÁS RECORRIDAS POR EL TATUADOR
Estas son las zonas en las que el tatuador tiene contacto con el cliente. Son importantes pues muestran los puntos de interacción física entre usuarios, lo cual se relaciona con nuestra pregunta sobre por qué deciden plasmar su arte en la piel de los demás.
Las zonas más recorridas por el tatuador son importantes por que muestran nodos y a la vez pueden expresar los gustos y los patrones de un tatuador
ESTANTE BAÑO
N RECEPCIÓN
3
SILLA
2
SILLA 5
ESTANTE
ES ESTANTE
ESTANTE ACCESO 1
4 ESTANTE
1 Llega el cliente 2 Seeta y el cliente hablan en la recepción 3 Seeta busca unos materiales (henna cafe) 4 Seeta busca otros materiales (henna de colores)
MAPA SEETA
5 Realización del tatuaje
REPISA
MESITA PORTÁTIL ACCESO
MESA
4
1
BAÑO
TIC ER PU A
3
CAMILLA 5
VENTANA
MESA TV MESA 2 DE DIBUJO
2 SILLA
1 Llega el cliente 2 Revisa junto con Juanegas el tatuaje 3 Juanegas abre la puertica para que el cliente pase al área de tatuado 4 Juanegas alista el material necesario para el tatuaje
MAPA JUANEGAS
5 Realización del tatuaje
PRIMER PISO: RECEPCIÓN ACCESO RECEPCIÓN
ESCALERA RA A
1 2
1 Llega el cliente 2 Conversación Raúl-cliente
2
3 Revisar el diseño en la mesa de dibujo 4 Raúl alista los materiales
BAÑO
5 Realización del tatuaje 3
MESA BAJA
VITRINA A
MESA DE DIBUJO
TV
ESCALERA A
SEGUNDO PISO: TATUAJES
ZONA DE MATERIALES M 4
SILLA 5 CAMILLA
MAPA RA L
BAÑO 3 ZONA MATERIA MATERIALES
4 ZONA ONA A MATERIALES MATER RIA RIALES
SILLA TATUADOR 5
SILLA CLIENTE
REPISA
SILLA TATUADOR
2 RECEPCIÓN CEPCIÓN N VITRINA 2 VITRINA BANCA 1 Llega el cliente 1
ACCESO
2 3 Michael busca unos materiales 4 Michael busca otros materiales 5 Realización del tatuaje
MAPA MICHAEL
ZONA DE MATERIALES
SILLA BARBERÍA
3
MESA DE BARBERÍA
BAÑO AÑO MESA DE DIBUJO 2 MÁQUINA DE JUEGOS
4 CAMILLA PLEGABLE PARA TATUAR
1
ESTANTE
ESTANTE
SOFÁ
ESTANTE
ESTANTE
1
CAJA REGISTRADORA
ESTANTE
1 Llega el cliente y Mike esta con sus colegas charlando 2 Discuten juntos el diseño del tatuaje
MAPA MIKE
3 Mike alista los materiales 4
MESA CON SUS PRODUCTOS DE VIDRIO
TALLER DE VIDRIO 1 ACCESO
BAÑO
ZONA DE TATUAJES ZONA DE MÁQUINAS Á
4 CAMILLA PLEGABLE
BANCA
ESCALERAS CASA DE LA ABUELA DE CAMILO 5
2 MESA DE DIBUJO 2
3
1 Camilo y el cliente llegan al cuarto de tatuajes 2 3 Camilo despliega la camilla plegable y el cliente se acuesta 4 Camilo busca los materiales 5 Realización del tatuaje
ZONA DE TATUAJES
MAPA CAMILO
Conclusiones- mapas de recorrido: ·La manera como entran los clientes a cada local es muy distinta. Hay tres maneras de aproximarse cuando llega el cliente: 1. Entra el cliente, habla con el tatuador en la recepción y pasan a la mesa de dibujo. 2. Entra el cliente y en la misma recepción revisan el diseño del tatuaje. 3. Entran juntos a la zona de tatuaje.
Las zonas de contacto cliente-tatuador son lugares en donde el tatuador siente emociones muy intensas, puesto que es ahí donde realmente llevan a cabo su pasión, es decir plasmar su arte en la piel de los demás. · Las mesas de dibujo son lugares muy importantes pues en su mayoría ahí se llevan a cabo dos actividades emocionantes en el proceso de tatuado. La primera es el diseño del tatuaje, cuando el tatuador está concentrado en crear un tatuaje que le guste al cliente, es la conciliación entre su gusto y el del cliente. La segunda es la propuesta y negociacion del diseño, donde se sienta con el cliente a discutir sobre éste.
DIAGRAMA DE EMOCIONES
La gráfica de emociones permite entender las diferentes emociones presentes en cada uno de los actores durante la secuencia de actividades de la experiencia estudiada. A partir de nuestra investigación y los datos recolectados, se muestran las fluctuaciones de las emociones de cada uno de los tatuadores en el proceso del tatuaje permitiéndonos comprarlos entre ellos. Además nos permite identificar los puntos claves (puntos de éxtasis) y patrones emocionales experimentados por los tatuadores permitiéndonos entender mejor nuestra información.
Aislamiento a su propio mundo Pasión
satisfacción
inspiración
expectativa positiva neutro
expectativa negativa
miedo
desilución
primer contacto
Proceso de diseño
aceptación del diseño
iniciando tatuaje
durante tatuaje
termiando tatuaje
Despues del tatuaje
Juanegas Micke Camilo Raul Michael Seeta Emociones contrarias, es o una o la otra Con el mismo color, emociones simultaneas
Extasis
Aislamiento a su propio mundo
Pasión
satisfacción
expectativa positiva
neutro
expectativa negativa
miedo
Preparación del cuerpo (se afeita)
Transfer s
Aceptación del Transfer
Contorno del tatuaje
Color
Sombras
Se pregunta al el cliente
Protección del area
Juanegas Micke Camilo Raul Michael Seeta Con el mismo color, emociones simultaneas
desilución
CONSLUSIONES- DIAGRAMA DE EMOCIONES:
Este diagrama demostró cuales eran los momentos más influyentes para los tatuadores en el proceso, y además nos indicó un gran período de tiempo que influía a cada tatuador de forma distinta, Por lo tanto se realizó un “zoom in “para entender las diferencias y similitudes para cada uno en este espacio de tiempo determinado.
hallazgos
Comportamiento El tatuador requiere un alto grado de concentración cuando está en contacto con la piel del cliente.
La piel representa para los tatuadores un alto grado de responsabilidad hacia sus clientes debido a que los están marcando de por vida. Las condiciones de la piel son diversas y distintas en cada cliente. Sus texturas, colores y reacciones frente al complejas e interesantes para el tatuador
Evidencia “ La piel de cada persona es diferente varia en su color orma y textura haciendo cada tatuaje un nuevo reto” - Seeta Aqui se demuestra la consentracion de los tatuadores a la hora de hacer su trabajo
deseño o los movimietos del cliente la coconcentracion es un factor importante en el proceso del tatauaje
Hallazgo
Las diferentes condiciones de la piel representan un reto nuevo en cada cliente para el tatuador. Esto conjunto con el alto grado de responsabilidad que tienen hacia su cliente los eleva a un nivel de concentración muy alto, permitiéndoles escaparse por un rato de sus vidas contidianas y problemas, aislándolos en sus propios mundos.
Comportamiento Los tatuadores empiezan tatuándose a ellos mismos o a amigos muy cercanos.
La piel representa para los tatuadores un alto grado de responsabilidad hacia sus clientes debido a que los están marcando de por vida.
Evidencia “ Tuve un aprendizaje de vieja escula donde me inculcaron que el respeti de la piel es importante a la hora de tatuar y hoy en dia no enseña a los aprendices” - Michael Cada imagen demuestra el compromiso que tienen con el cliente al tatuarse ellos mismos .
Hallazgo
Comportamiento Para los tatuadores la piel como lienzo representa el mayor reto al que un ilustrador o artista puede aspirar.
Evidencia “ La piel de cada persona es diferente varia en su color orma y textura haciendo cada tatuaje un nuevo reto” - Seeta -
Comportamiento Hallazgo
Las características particulares de cada piel, su textura inesperada y sus diversas condiciones, hacen que cada tatuaje represente una experiencia distinta en el tatuador motivándolos y llevándolos a un estado de euforia al hacerlo. Un reto tan interesante que convierte a la piel como lienzo en la máxima aspiración del tatuador.
Macro Hallazgo