Técnicas básicas de la resolución de problemas… Julia Janeth Reyes Tostado. Martha Guadalupe Llamas Martínez.
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Podemos definir el problema como "el fracaso para encontrar una respuesta eficaz”. La solución de problemas es útil para reducir la ansiedad asociada a la incapacidad para tomar decisiones.
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Pasos a seguir: Identificar las
situaciones problemáticas.
Describir
con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema. Al describir la situación y la respuesta en términos de quién, qué, dónde, cuándo, cómo y por qué, se verá el problema de forma más clara. Al describir la respuesta recordemos añadir qué objetivos pretendemos, es decir: si se cumpliera todo o parte del objetivo significaría que el problema estaría resuelto o en vías de resolución.
Hacer
una lista con las alternativas. En esta fase se utiliza la estrategia denominada "Tempestad de ideas" para conseguir los objetivos recientemente formulados. Durante esta fase, la técnica de tempestad de ideas debería limitarse a desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos.
Comprobar
las consecuencias. Este paso consiste en seleccionar las estrategias más prometedoras y evaluar las consecuencias que conlleva ponerlas en práctica.
Evaluar
los resultados: Una vez se haya intentado la respuesta nueva, se deberán observar las consecuencias, por ejemplo: ¿Suceden las cosas tal y como estaban previstas? ¿Las alternativas seleccionadas han resultado eficaces? ¿Las nuevas alternativas son más eficaces que las utilizadas hasta ahora?...
Esta técnica consiste en solicitar al alumno la resolución de problemas, mediante ello se podrán evaluar los conocimientos y habilidades que este tiene. Los problemas que se presentan al alumno puede ser de orden conceptual, para valorar el dominio del estudiante a nivel declarativo o bien puede implicar el reconocimiento de la secuencia de procedimiento.
En esta técnica puede hacerse uso de los siguientes instrumentos:
Pruebas objetivas
Pruebas de ensayo o por temas
Simuladores escritos
Pruebas estandarizadas
Los instrumentos pueden clasificarse de acuerdo a la información solicitada:
Producción: el alumno responde libremente para resolver el problema presentado o desarrollar un tema solicitado, ya que los reactivos no son de tipo objetivo, las respuestas no son únicas y su extensión es variable.
De selección: en estos instrumentos la respuesta es única y su extensión breve, ya que se solicita al alumno que para dar respuesta a un reactivo presentado, realice actividades de complementación, selección, jerarquización o identificación de las opciones que se le presenta .