ANÁLISIS FODA Y ANÁLISIS DOFA FODA (en inglés SWOT), Es una estructura conceptual para un análisis sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas de una organización. ANÁLISIS DEL ENTORNO: El punto de partida para el análisis del entorno es la misión, por ello es primordial definirla o bien, si existe, validarla. Posteriormente, se realiza en análisis de diferentes escenarios, el internacional, el nacional, el local y el del sector al cual pertenece la organización (ya que no todos los escenarios nos interesan, sólo aquellos relacionados con el ámbito de la razón de ser de nuestra empresa o plan de negocio).
Dentro del análisis del entorno se identifican los principales cambios o tendencias de la competencia, aspectos políticos, económicos, sociales, legales, sectoriales, incluso tendencias de las empresas aliadas, organizacionales, proveedores y, por supuesto, de los
clientes. Los cambios en el entorno ofrecen indicios de posibles oportunidades o amenazas. Escenario probable: consiste en la imagen o percepción que tienen los participantes sobre el futuro del entorno a la empresa (aprox. 3 años) en el ámbito nacional, nacional, sectorial y peor escenario (riesgos del negocio). Por su parte, el entorno es todo aquello que está más allá de los límites o frontera de la empresa. Luego de tener claros estos aspectos, se define la visión (tema ya visto en los materiales de la Semana 1). Cuando se tiene la misión clara se seleccionan aquellos cambios en el entorno que podrían contribuir, positivamente, al alcance de la visión y que se denominarán oportunidades; de igual forma, se definen los cambios o tendencias del entorno que podrían obstaculizar el logro de la visión, es decir, las amenazas. Después, se identifican los cambios que podrían convertirse en oportunidades o amenazas, entonces, el siguiente punto es priorizarlas: PRIORIZACIÓN DE OPORTUNIDADES OPORTUNIDAD (Listado) 1. 2. 3.
IMPACTO A-M-B
PLAZO C-M-L
TOTAL I*P
Impacto: Alto (5), Mediano (3), Bajo (1) Plazo de ocurrencia: Corto (5), Mediano (3), Largo (1) De la multiplicación del impacto por el plazo, el máximo valor sería 25, luego sería 15 y así sucesivamente, se recomienda dejar únicamente aquellas oportunidades con valores superiores a 15. Lo mismo debe realizarse con las amenazas, utilizando el mismo formato de tabla, la cual se llamaría PRIORIZACIÓN DE AMENAZAS. Antes de definir las fortalezas y debilidades, es necesario establecerlos factores críticos de éxito imprescindibles para el logro de la visión planteada. Un factor crítico de éxito es una condición indispensable para tener éxito en una empresa determinada. Es una exigencia que el entorno le plantea a la empresa. Si no se cumple no tendrá éxito ni podrá sobrevivir, los factores críticos de éxito varían según el tipo de empresa y pueden cambiar con el paso del tiempo.
Ejemplos de Factores Críticos de éxito: Rapidez de respuesta. Flexibilidad en los procesos. Imagen. Tecnología. Calidad del Recurso Humano. Acceso a fuentes de información o materias primas. Ubicación física. Sistema de distribución. Costo. Es importante aclarar que estos factores son diferentes para cada empresa o sector en que se encuentra. A partir de la definición de los factores críticos de éxito, el siguiente paso es definir cuáles son las fortalezas y cuáles son las debilidades. Fortalezas: Son factores críticos de éxito, claves para triunfar y que la empresa posee. Son cosas que la empresa hace mejor que el promedio. Son condiciones o recursos internos de que dispone la empresa para aprovechar una oportunidad o protegerse de alguna amenaza. Debilidades: Son factores críticos de éxito claves, que la empresa no posee. Son cosas que la empresa hace por debajo del promedio. Son condiciones o recursos que carece la empresa que le impiden aprovechar una oportunidad o protegerse de una amenaza. ANÁLISIS DOFA Mediante el desarrollo de una matriz, lo siguiente es correlacionar las oportunidades y amenazas con las fortalezas y debilidades:
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES ¿Cómo ésta fortaleza podría contribuir a aprovechar esta oportunidad? ¿Cómo ésta debilidad nos impedirá aprovechar esta oportunidad?
AMENAZAS ¿Cómo ésta fortaleza podría contrarrestar esta amenaza? ¿Cómo ésta debilidad impedirá contrarrestar esta amenaza?
El ejercicio se debe realizar para cada una de las oportunidades y luego para cada una de las amenazas por separado. Una matriz como la siguiente permite visualizar cuantas fortalezas tiene para cada oportunidad o bien, a cuantas oportunidades contribuye una fortaleza, lo mismo ocurre con las amenazas.
ANĂ LISIS DOFA PARA OPORTUNIDADES OPORTUNIDAD 1 FORTALEZA 1 FORTALEZA 2 FORTALEZA 3 FORTALEZA 1 FORTALEZA 2 FORTALEZA 3
OPORTUNIDAD 2
OPORTUNIDAD 3
OPORTUNIDAD 4
Puede ser conveniente tener alguna simbología para mostrar la relación, desde fuerte a ninguna:
ESTRATEGIAS La matriz FODA conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias. La estrategia FO. Es basa en el uso de fortalezas internas de la organización con el propósito de aprovechas las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es el más recomendado. La organización podría partir de sus fortalezas y a través de la utilización de sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el ofrecimiento de sus bienes y servicios. La estrategia FA. Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno, valiéndose de las fortalezas. Esto no implica que siempre se deba afrontar las amenazas del entorno de una forma tan directa, ya que a veces puede resultar más problemático para la institución. La estrategia DA. Tiene como propósito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas, a través de acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se utiliza sólo cuando la organización se encuentra en una posición altamente amenazada y posee muchas debilidades, aquí la estrategia va dirigida a la sobrevivencia. En este caso, se puede llegar incluso al cierre de la institución o a un cambio estructural y de misión. La estrategia DO. Tiene la finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, una organización a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podría decir invertir recursos para desarrollar el área deficiente y así poder aprovechar la oportunidad.