El profesional de la usabilidad
Proyecto Digital
Para Nielsen, existen tres cualidades determinantes: Tener conocimientos sobre teorías de interacción y metodologías de investigación de usuarios, especialmente dominar los principios de las pruebas de usuarios. Poseer una gran capacidad mental con suficiente sentido común y de abstracción. Al menos diez años de experiencia realizando pruebas de usuarios y otras actividades de la usabilidad como estudios de campo.
Usabilidad en página de inicio
Proyecto Digital (Montes, p 14)
1
Iniciar la página con un encabezado dónde se resuma de forma clara y concisa la labor de la organización.
2
Titular la página comenzando por el nombre de la organización, seguido de una breve descripción del sitio.
Usabilidad en pรกgina de inicio 3
Proyecto Digital
Agrupar toda la informaciรณn corporativa en un รกrea aparte, bien distinguida de las demรกs.
Cumplimos
Usabilidad en página de inicio 4
Enfatizar en las tareas de mayor prioridad que los usuarios deben acometer en su sitio.
No Cumplimos No hay énfasis todo está en inicio.
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Usabilidad en página de inicio 5
Proyecto Digital
Incluir una caja de texto para la búsqueda en el sitio.
No Cumplimos No se tiene estructurado este aspecto, lo cual es una gran deficiencia.
¿?
Usabilidad en página de inicio 6
Proyecto Digital
Mostrar ejemplos concretos del contenido del sitio. Las adquisiciones más recientes u otros datos de interés.
Cumplimos Tenemos un espacio de actualidad y a través de redes sociales es posible promocionarlos.
Usabilidad en página de inicio 7
Proyecto Digital
Ofrecer fácil acceso a los aspectos de reciente publicación en el sitio.
¿?
No Cumplimos No se logra identificar el contenido nuevo, pero se pensó en el momento de desarrollarlo sólo que hay una limitación de la aplicación en la que se creó.
Usabilidad en pรกgina de inicio 8
Crear grรกficos con significado relevante para el usuario.
No Cumplimos Exageraciรณn grรกfica.
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Usabilidad en mapa de sitio Un estudio de Nielsen, referenciado por Montes (p, 42) determinó que sólo el 27% de las personas utilizaban el mapa de sitio, sin embargo se identificó que este bajo uso se debía a que pocos sitios lo tenían. Por ello es recomendable tenerlo, ya que aporta un beneficio tangible al usuario, ya que permite conocer las áreas del sitio y los diversos niveles de jerarquía que la componen.
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No Cumplimos
Usabilidad en mapa de sitio
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RECOMENDACIONES: 1. No utilizar elementos dinámicos para su representación. 2. Representar la distribución física de los contenidos. 3. No enfocarse a la distribución intelectual. 4. No ser excesivamente extenso.
Cumple
Medición de la usabilidad
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Generalmente se mide en relación al desempeño del usuario en realizar una determinada cantidad de tareas orientadas por el evaluador.
MEDICIONES BÁSICAS:
• El tiempo que requiere la realización de una tarea o grupo de tareas. • El por ciento de error al realizar las tareas orientadas. • El por ciento de tiempo que los usuarios siguen la ruta de navegación de forma óptima. • El número de veces que es necesario regresar atrás en la navegación por encontrarse desubicado.
Medición de la usabilidad
Proyecto Digital
Es importante y es el de analizar la experiencia del usuario, para ello, James Hom, divide las técnicas en tres grupos (Montes, p, 15):
1. Técnicas de observación.
investigación:
entrevistas,
grupos,
2. Técnicas de evaluación: lista de chequeo, evaluación de características o consistencia. 3. Técnicas de prueba: test de usabilidad. Pueden evaluarse usuarios con mucha y poca experiencia. Luego de evaluar se piensa en acciones correctivas o cambios.
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Errores comunes Usabilidad Según Nilsen
Generalmente se dan porque no se consideraron las necesidades y particularidades de la audiencia y se omite la usabilidad y la arquitectura.
1
Uso de marcos o frames: éstos rompen el esquema mental que el usuario tiene y resta importancia aspectos útiles como "Favoritos".
Tenemos unas líneas grises sutiles que visibles y Cometemos hacen este error evidentes los marcos.
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Errores comunes Usabilidad Según Nilsen 2
Uso excesivo de tecnología visual: el empleo de efectos visuales basados en complejas técnicas de programación.
No Cometemos este error
Tenemos carga visual desde el diseño pero no en efectos.
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Errores comunes Usabilidad Seg煤n Nilsen 3
Empleo indiscriminado de marquesinas, animaciones constantes y textos desplazables, causan distracci贸n, desorientando. Deben usarse s贸lo para resaltar algo.
No Cometemos este error
Tenemos carga visual desde el dise帽o pero no en efectos.
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Errores comunes Usabilidad Seg煤n Nilsen 4
URL complejas o con caracteres especiales, porque dificultan la memorizaci贸n, reproducci贸n y entendimiento de la estructura del sitio.
Dependemos de la herramienta Somos conscientes que la URL http://juliethpoulin.wix.com/jovenes_empre ndedores_en_rede es muy extensa, pero es la que sale por defecto en Wix.
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Errores comunes Usabilidad Según Nilsen 5
Páginas huérfanas, que no tienen un botón de regreso al inicio o que no contienen información indicativa de su sitio de origen.
No cometemos este error El botón de inicio aparece en todas las páginas y en la URL se identifica su origen.
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Errores comunes Usabilidad Según Nilsen 6
Páginas que requieren mucho scroll para su visualización, ya que los usuarios tienden a hacer pocos clics.
No cometemos este error
Si bien tiene scroll, éste no es muy largo.
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Errores comunes Usabilidad Según Nilsen 7
Insuficiente apoyo a la navegación: cuando un usuario nuevo se enfrenta a un proyecto digital es importante darle alternativas un sistema de apoyo que le dé una visión exacta de la estructura del sitio y ubicación del contenido, ejemplo, mapa del sitio y creación de opciones de búsqueda.
Cometemos este error
No contamos con ninguna de las opciones sugeridas.
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Errores comunes Usabilidad Según Nilsen 8
Colores no estándares para los hipervínculos, lo cual puede generar interferencias y perderse opciones de navegabilidad. Cometemos este error
En la descripción de cada sección se da enlace a la página pero no se reconoce de forma habitual. Aunque en los otros enlaces si se evidencia el color habitual.
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Errores comunes Usabilidad Según Nilsen 9
Información desactualizada: el contenido es la piedra angular, por ello es importante pensar en la manera de actualizar esa información. Cometemos este error Si bien, se tiene previsto actualizar la información, la sección actualidad no cumple dicho requerimiento.
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Errores comunes Usabilidad Según Nilsen 10
Tiempo de carga excesivo: eso impacienta al usuario por ello es un factor de competitividad. Entonces es importante prestar atención al tamaño y resolución de imágenes. Aquí la optimización de imágenes es obligación de los diseñadores y desarrolladores. Cometemos este error
El tiempo de carga en Wix es alto en algunos navegadores, lo cual es un elemento en contra.
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Referencias Montes, Antonio. Arquitectura de información y usabilidad: nociones básicas para los profesionales de la información. Recuperado el día 9 de octubre de 2012 desde http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol12_6_04/aci04604.htm Carreras, Olga (2012). Estándares formales de usabilidad y su aplicación práctica en una evaluación heurística. Recuperado el día 8 de octubre de 2012 desde http://olgacarreras.blogspot.com.es/2012/03/estandaresformales-de-usabilidad-y-su.html