Índice:
Desde la perspectiva de:
Glen Brugger
“Transformación y Éxito”
Marko Petrovic
“Crecimiento y expansión en el Adriático”
Stella Awards 2024
Vassa Spa World Spa Awards” Serbia’s Best Hotel Spa 2024
Travel Weekly Magellan Awards
Alianza entre Nickelodeon Punta Cana y Plan Internacional
Premio Spa & Wellness MexiCaribe 2024
Viviendo el espíritu filantrópico de Jimmy Buffett
Promoción de Talento y Bienvenida
Lo Mejor de lo Mejor
Glen Brugger Director Prestige Travelers
By Karisma
Glen Brugger promovido recientemente al cargo de Director Corporativo de Prestige Travelers, un paso importante en su destacada carrera en la industria.
Desde sus inicios en ventas, siempre ha mostrado un compromiso inquebrantable con el desarrollo de equipos y la búsqueda de la excelencia.
En esta nueva posición, Glen se enfoca en fortalecer la cohesión entre las áreas de ventas, marketing y operaciones, con el fin de consolidar el éxito del club de viajes y ofrecer experiencias únicas a los miembros.
Para Glen, la clave del liderazgo radica en aprender de los demás y tratar a las personas con respeto y empatía.
Su visión para Prestige Travelers se basa en crear un entorno donde todos los colaboradores se sientan valorados y motivados.
Glen considera que un equipo feliz genera resultados positivos, y por ello se ha propuesto transmitir esta filosofía en cada área de la empresa, asegurando que cada miembro del equipo se sienta parte fundamental del éxito colectivo.
Uno de los grandes retos que destaca Glen es la complejidad del proceso de ventas, donde en cuestión de horas, un cliente puede pasar de recibir una invitación a convertirse en un miembro leal.
Glen reconoce el talento y dedicación necesarios para lograrlo.
“El momento que atraviesa Prestige Travelers es único, experimentando una transformación profunda que está llevando a la empresa a nuevos
niveles de éxito”
. Glen Brugger
Uno de los grandes retos que destaca Glen es la complejidad del proceso de ventas, donde en cuestión de horas, un cliente puede pasar de recibir una invitación a convertirse en un miembro leal. Glen reconoce el talento y dedicación necesarios para lograrlo.
Reconocer la importancia de alinear a todos los departamentos con esta evolución, asegura que la innovación y el enfoque en la excelencia se reflejen en cada acción.
Con una visión clara, busca integrar a ventas, marketing y operaciones para que trabajen en total armonía, lo cual considera esencial para impulsar el crecimiento sostenido de la compañía.
Bajo su liderazgo, la visión de Prestige Travelers busca no solo mejorar la experiencia de los miembros, sino también evolucionar constantemente el producto, añadiendo nuevas características que aumenten la productividad y la satisfacción de los clientes.
Glen confía que, a través de esta transformación continua y la unidad interna, Prestige Travelers continuará posicionándose como uno de los clubes más innovadores y atractivos de la industria.
Marko Petrovic Director de Operaciones
Karisma Hotels & Resorts Adriatic
Marko Petrovic Director de Operaciones
“Crecimiento
Marko Petrovic, Director de Operaciones de Karisma en la Zona Adriática, ha dedicado su vida a la hospitalidad, inspirándose desde su niñez.
“Mi pasión por la hotelería nació de la experiencia de mis padres al viajar a numerosos países y recibir amigos de diversas culturas en nuestro hogar.
Ellos me enseñaron la importancia de esforzarnos por hacer que cada invitado se sienta como en casa; esto dejó huella en mí.”
Esta experiencia inicial moldeó su enfoque actual en los hoteles, donde busca replicar ese mismo sentimiento de calidez y bienvenida.
Actualmente, Karisma Hotels & Resorts Adriatic cuenta con propiedades en la zona, como Azul Beach Resort Montenegro, ubicado en una playa de 12 km en la ciudad de Ulcinj, y Hotel BOR by Karisma en la famosa sierra de Zlatibor, Serbia.
Con entusiasmo, Marko comparte que este verano ha comenzado la construcción de una nueva propiedad junto al Azul Beach Resort Montenegro, un ambicioso proyecto que incluirá más de 560 residencias.
Está convencido que será uno de los desarrollos más destacados de Montenegro.
Azul Beach Resort sigue el concepto todo incluido al estilo caribeño.
El Hotel BOR ofrece una experiencia boutique de lujo con cinco estrellas.
Este último, recientemente inaugurado, ha sido reconocido con varios premios, incluyendo el de mejor spa de Serbia.
Para Marko, compartir energía positiva es clave en un mundo que se mueve rápidamente y donde muchos enfrentan estrés, tristeza o incluso depresión.
Él cree firmemente que las personas aprecian rodearse de individuos con alegría y buenas vibras.
Hace 15 años, Marko conoció al Sr. Lubo Krstajic y desde entonces, ha seguido su trayectoria con admiración.
“La importancia de escuchar a los compañeros y compartir conocimientos, son elementos que considero esenciales para convertirse en un líder eficaz”.
Ahora, con un año y nueve meses en Karisma Hotels & Resorts Adriatic, Marko se siente afortunado de formar parte de una compañía que continúa innovando y expandiéndose, no solo en Europa, sino también en Oriente Medio.
Las marcas asociadas, como Margaritaville y Nickelodeon, ya han mostrado un gran interés en colaborar con ellos.
Orgulloso de ser parte de Karisma Hotels & Resorts, Marko Petrovic lidera con pasión y visión, convencido que el crecimiento en la región apenas comienza.
Nos complace anunciar un logro excepcional para Karisma Hotels & Resorts: hemos sido reconocidos por partida doble en los prestigiosos Stella Awards 2024, obteniendo el Oro en la categoría de “Best Food and Beverage” por nuestro resort “Margaritaville Island Reserve Riviera Maya” y Plata como “Best Hotel Chain”.
Este galardón refleja el compromiso constante de cada área dentro de la compañía, que trabaja incansablemente para ofrecer experiencias inolvidables.
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya se destacó por su enfoque innovador en la gastronomía.
Desde el exclusivo concepto frente al mar del “LandShark Brewery” hasta el primer sommelier de carnes en el “JWB Steakhouse”, nuestros huéspedes disfrutan de experiencias culinarias de primer nivel, lideradas por la talentosa chef Daniela Vallejo.
Con una fusión de ingredientes artesanales y cortes de carne premium, hemos transformado la oferta gastronómica de todo incluido.
Oro y Plata: Cosechando éxitos que refuerzan nuestra excelencia
Alejandro Perez Alegüe | Senior Director of Groups & Weddings, recibe los galardones Stella Awards by Northstar Meetings Group en nombre de Karisma Hotels & Resorts.
En cuanto a la distinción como “Best Hotel Chain”, Karisma Hotels & Resorts continúa marcando tendencia en la industria, diseñando propiedades que se adaptan a todo tipo de eventos y reuniones.
Con espacios versátiles, actividades inmersivas y un equipo comprometido en la organización de encuentros de alto nivel, seguimos siendo la opción preferida para quienes buscan un servicio impecable.
Este reconocimiento es un reflejo del esfuerzo colectivo de nuestros equipos, quienes hacen posible que cada huésped disfrute de una estancia memorable.
¡Felicidades a todos los que contribuyen a este éxito!
Nos enorgullece anunciar que Vassa Spa, ubicado en el recientemente inaugurado BOR Hotel by Karisma en Zlatibor, Serbia, ha sido reconocido como “Serbia’s Best Hotel Spa 2024” por los World Spa Awards.
Este premio posiciona a Vassa Spa como uno de los mejores destinos de bienestar a nivel mundial, destacando su enfoque en la excelencia y el lujo.
BOR Hotel, es el primer cinco estrellas en la región, ha captado rápidamente la atención por sus 93 suites de lujo, dos restaurantes y su oferta de actividades como el esquí en invierno.
Vassa Spa ha brillado en el panorama internacional gracias a sus instalaciones de primer nivel.
Vassa Spa se posiciona como uno de los mejores destinos de bienestar a nivel mundial, destacando su enfoque en la excelencia y el lujo.
Es galardonado por los “World Spa Awards” reconocimiento mundial: Serbia’s Best Hotel Spa 2024
Con 1,036 m², el spa cuenta con cinco salas de tratamiento, piscina cubierta, jacuzzi, saunas y un moderno gimnasio.
Este logro es fruto del incansable trabajo de nuestros terapeutas y equipo, quienes, con su pasión y dedicación, brindan a nuestros huéspedes experiencias de bienestar incomparables.
Sus tratamientos, que incluyen reconocidas marcas como Elemis y Kérastase, junto a una atención personalizada, son la clave de este reconocimiento.
Reconocemos sinceramente a todo el equipo de Vassa Spa por hacer de este espacio un referente en la industria y reafirmamos nuestro compromiso en Karisma Hotels & Resorts de ofrecer experiencias inolvidables.
Brindando experiencias de bienestar incomparables, gracias al talento y dedicación de nuestro equipo de terapeutas.
Karisma Hotels & Resorts celebra con orgullo los recientes reconocimientos obtenidos en los “Travel Weekly Magellan Awards”, un galardón que honra lo mejor de la industria de viajes a nivel mundial.
Estos premios destacan la excelencia en categorías clave como hospitalidad, servicios de viaje y diseño, evaluados por expertos de renombre en el sector.
Este año, Karisma ha sido galardonada con los siguientes premios:
Oro: Nickelodeon Hotels & Resorts Punta
Cana Hospitality – Resort/Hotel Familiar
Oro: Azul Beach Resort Negril
Hospitality – Resort Hotel en Playa
Oro: Autism Concierge en Karisma Hotels & Resorts
Servicios de Viaje – Accesibilidad
Plata: Snick Lounge en Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana
Diseño de Espacio Común de Lujo.
Estos reconocimientos reflejan nuestro compromiso con la excelencia y nos posicionan una vez más como líderes en el ámbito de la hospitalidad.
Nickelodeon Punta Cana y Plan Internacional han forjado una alianza estratégica que busca abrir nuevas oportunidades para más de 30 jóvenes talentosos, incluidos varios madres solteras. A partir del 21 de octubre, estos jóvenes, que han completado su formación académica y profesional, iniciarán un programa de pasantías diseñado para integrarlos al entorno laboral.
Las áreas en las que participarán incluyen restaurantes, bares, asistencia administrativa y bellboys, proporcionando una experiencia real que enriquecerá su trayectoria profesional.
Plan Internacional, una organización con más de 85 años de trayectoria, sigue firme en su misión de promover los derechos de la infancia y la igualdad de género en más de 80 países.
Esta colaboración refleja un esfuerzo en conjunto por apoyar a las comunidades y fomentar el desarrollo integral de los jóvenes. Este grupo ha sido seleccionado por su perseverancia y potencial, provenientes de comunidades vulnerables, preparados específicamente para incursionar en el ámbito laboral. Aunque ya cuentan con la capacitación necesaria, este programa de pasantías les brindará una valiosa oportunidad para aplicar sus conocimientos, crecer profesionalmente y mejorar sus condiciones de vida.
Este logro representa un motivo de gran satisfacción para Nickelodeon Punta Cana, que ha trabajado intensamente para hacer realidad esta iniciativa.
Con esta alianza, reafirmamos nuestro compromiso de impulsar un cambio positivo en las vidas de estos jóvenes y sus familias, contribuyendo así a un futuro más prometedor para todos.
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya es ganador del Premio Spa & Wellness MexiCaribe 2024 en la categoría de técnicas de masaje. La revista está dedicada a profesionales de la industria del spa y entusiastas del bienestar en México, el Caribe y América Latina.
Este reconocimiento destaca a St. Somewhere Spa como un referente en experiencias de bienestar, gracias a la excelencia de sus servicios y su innovador enfoque en tratamientos personalizados.
El equipo detrás de este éxito está liderado por su General Manager, Lic. Grecia López, y Xóchitl Ramírez, spa manager, quienes, con dedicación y profesionalismo, han elevado la calidad del spa a un nivel reconocido en la región.
Entre los tratamientos destacados se encuentra el ritual “Mezcalito Mi Amor”, una combinación de técnicas suecas y Lomi Lomi que utiliza aceite de agave para revitalizar la piel y mejorar la circulación.
Este tratamiento no solo ha impresionado a los huéspedes, sino que también ha sido clave para que St. Somewhere Spa se posicione como un referente en la industria del bienestar.
La revista reconoce que el spa sigue las últimas tendencias globales, ofreciendo una experiencia única que equilibra tradición y modernidad.
Desde su circuito de hidroterapia hasta las exclusivas terapias, St. Somewhere Spa continúa sorprendiendo a sus visitantes y ganando reconocimiento en el sector.
En Karisma Hotels & Resorts estamos orgullosos de que medios internacionales reconozcan este logro.
Este reconocimiento refleja el compromiso de todo el equipo por brindar experiencias inolvidables, reafirmando al resort como uno de los destinos más destacados para el bienestar y la relajación del país.
El equipo detrás de experiencias excepcionales, demostrando su talento y dedicación en cada terapia.
Viviendo el espíritu filantrópico de Jimmy Buffett
estamos honrando su vida.
Como parte de nuestro compromiso con los más necesitados este año conmemoraremos esta campaña en nombre de Jimmy Buffett.
Con la participación de 54 médicos especialistas internacionales originarios de México, Estados Unidos, Bolivia, Colombia, Perú y República Dominicana.
Se brindo atención médica mediante proloterapia a más de 200 personas de la comunidad de Cancún, Puerto Morelos y Playa del Carmen.
Bajo la supervisión de médicos de renombre internacional como el Dr. Wajid Burad, el Dr. David Wang y el Dr. Bjorn Eek, autores de diferentes artículos médicos de la intervención de la proloterapia como tratamiento del dolor crónico.
Viviendo el espíritu filantrópico de Jimmy Buffett estamos honrando su vida, su impulso por promover el disfrute de la vida con esta campaña que promueve que las personas vivan con calidad de vida «Una Vida Sin Dolor».
Esta campaña es operada financieramente por la fundación Karisma y tendrá como sede nuestro Margaritaville Island Reserve Riviera Maya, by Karisma Hotels & Resorts.
Vive sin dolor Tratamientos de Proloterapia.
En esta edición se atendio a 217 pacientes se realizaron 344 procedimientos.
17 estaciones médicas para brindar servicio simultaneo.
54 médicos especialistas, provenientes de México, Estados Unidos, Canadá, Colombia, Bolivia, República Dominicana y Taiwán.
Impulsamos la cultura de la prevención del cáncer de mama, a través del movimiento y la capacitación.
Con actividades físicas como zumba, carreras y ejercicio, además de asesoría profesional y capacitación en prevención, nuestros equipos en México, República Dominicana, Jamaica y Serbia se movilizan por una causa global.
¡Porque la prevención empieza con el conocimiento y la acción!
No esperes más. Realízate autoexploraciones mensuales y acude a tus citas médicas anuales.
¡Lasalvaprevención vidas!
Alfredo Lorenzo, con más de 12 años de experiencia en la industria de viajes, ha sido promovido a Director de Habilitación de Ingresos en Karisma Hotels & Resorts.
A lo largo de su carrera, ha desempeñado roles clave en ventas, distribución y gestión comercial.
Inició en Best Day Travel Group, donde implementó una exitosa estrategia de distribución de servicios turísticos. Luego, en Despegar y Sabre Corporation, fortaleció relaciones comerciales y aumentó ingresos en cuentas clave.
En su puesto anterior como Director de Gestión de Proyectos en Karisma, lideró proyectos de automatización. Ahora, como Director de Habilitación de Ingresos, desarrollará estrategias para maximizar ingresos.
¡Felicitaciones Alfredo por este merecido ascenso!
Giovanni Lara Director Senior de Ventas México y Latinoamérica
Giovanni Lara, quien se desempeñaba como Director de Ventas en México, ha sido promovido al puesto de Director Senior de Ventas México y Latinoamérica.
Con casi 20 años de experiencia en ventas en reconocidas empresas hoteleras, Giovanni ha liderado áreas clave como el desarrollo de clientes, estrategias comerciales y análisis de resultados.
Desde su llegada a Karisma Hotels & Resorts en 2021, ha demostrado un enfoque orientado a resultados, con profesionalismo y dedicación.
A partir de ahora, liderará los equipos de ventas en México, Latinoamérica y República Dominicana. Su amplia experiencia será crucial para fortalecer nuestra presencia en la región y alcanzar nuestros objetivos comerciales.
Giovanni te deseamos mucho éxito en este nuevo reto.
Stacy-Ann Mitchell Ha sido promovida de Staff Manager a Talent & Culture Manager, liderando en Azul Beach Resorts Negril.
Con más de 2 años en Karisma, Stacy-Ann ha demostrado un compromiso excepcional con su labor y ha logrado resultados significativos en su equipo de trabajo.
Stacy-Ann es una experta en gestión de talento, 6 años de experiencia en la industria, conocida por su dedicación a la formación de equipos sólidos y colaborativos.
Su enfoque en la comunicación abierta, la inclusión y el desarrollo profesional de cada miembro de su equipo refleja su profundo compromiso con la cultura organizacional y el bienestar de los empleados. Su habilidad para fomentar un ambiente de trabajo positivos.
Le damos la bienvenida a Carlos Savarin como Gerente de Talento y Cultura en Ceedar Creek International Ltd. en República Dominicana.
Con más de 10 años de experiencia en gestión de talento, Carlos ha destacado en la implementación de proyectos de desarrollo humano y ha participado exitosamente en estrategias que tienen un impacto positivo en climas organizacionales.
A lo largo de su carrera, ha desempeñado roles clave en diversas organizaciones, logrando importanes
Le deseamos mucho éxito en esta nueva etapa, seguros de que su conocimiento y enfoque contribuirán significativamente al crecimiento de
Daritza Bocio
Analista de Talento & Cultura
A lo largo de dos años, su experiencia ha representado una oportunidad única, permitiéndole aprender y desarrollar habilidades clave.
Destaca la importancia de confiar, ser paciente y esforzarse con dedicación, valorando el trabajo en equipo como fuente de gratificación.
Tavaidia Mills
Members Experience Supervisor
Prestige ha sido más que un empleo; ha representado un viaje de crecimiento y aprendizaje. La oportunidad de mostrar
mejores en cuatro ocasiones.
Su éxito radica en la autoconfianza y la fe. y autosuperación. Su éxito se basa en la persistencia, el optimismo y el apoyo recibido de la empresa y sus gerentes.
Gabriel Cedano Supervisor Áreas Públicas
Durante tres años, el ha mostrado un notable compromiso y dedicación.
Ha sido reconocido en tres ocasiones como “Lo Mejor de lo Mejor”, destacándose como un pilar esencial del equipo. Todo el comité del hotel ha sido una fuente de inspiración.
Shion Thompson Waiter
Desde hace 2 años el es miembro del equipo ofrece un servicio atento y personalizado, siempre con una sonrisa.
Su conocimiento y eficiencia garantizan una experiencia gastronómica fluida. La actitud positiva y la capacidad de adaptación de esta persona continúan inspirando a sus compañeros.
Septiembre - Octubre | Edición #50
Directorio:
Esteban Velásquez
CEO | Chief Excecutive Officer
Karisma Hotels & Resorts.
Blanca Guevara Ramírez
Directora Corporativa de Talento y Cultura
Realización:
Talento y Cultura Corporativo
Karisma Hotels & Resorts
Blanca Guevara
Alinka Sandy
Dalia Martínez Portugal
Dirección Creativa:
Dalia Martínez Portugal
Colaboraciones Talento y Cultura:
México
Tomas Urrutia, Frida Vázquez
Elvis Puc, Azbel Rodríguez
Antonio González
República Dominicana
Yomara Sánchez, Myrna Castillo
Daritza Bocio
Carlos Savarin
Jamaica
Stacy-Ann Mitchell
Noelle Lawson
Serbia
Jelena Rakita
