Prosperidad - Prosperity

MISIÓN Ser reconocida internacionalmente como empresa líder en la industria de la hospitalidad; innovando productos, optimizando recursos, fomentando la lealtad de nuestros clientes y colaboradores, contribuyendo a la conservación del medio ambiente y expandiéndonos hacia nuevos mercados.

VISIÓN Vivir en un permanente esfuerzo creativo de implementación de nuevos servicios en la industria de la hospitalidad, ofreciendo experiencias únicas y memorables a nuestros clientes, manteniendo siempre nuestra identidad y fomentando el desarrollo de nuestro capital humano.

MISSION To be internationally recognized as a leader company in the hospitality industry; innovating products, optimizing resources, promoting loyalty among our clients and collaborators, contributing to the preservation of the environment, and expanding into new markets.

VISION To live with a permanent creative effort to implement our services in the hospitality industry, offering unique and memorable experiences to our clients, always maintaining our identity and promoting the development of our human capital. Actitud Positiva Positive Attitude

Soy una persona agradecida ante toda situación. Me comprometo a mantener una postura positiva conmigo mismo y las personas de mi entorno. Siempre buscando el bienestar de todos con el fin de fomentar un ambiente excelente.

I am a grateful person when faced with all situations. I am committed to maintaining a positive position with regards to myself and the people who surround me. I am always seeking the wellbeing of others with the purpose of fostering an excellent environment.

Honestidad Honesty

Demostraré con mis acciones dentro y fuera de la empresa, que soy una persona íntegra, respetuosa y digna de la confianza de Karisma y sus clientes. Resguardaré los bienes de la empresa, material y equipo de trabajo, así como las pertenencias de mis compañeros y huéspedes. I will demonstrate both inside and outside the company that I am an integral and respectful person worthy of the trust of both Karisma and its clients. I will protect the image of the company by taking care of its installations and my work equipment, as well as the belongings of my colleagues and those of the guests.

Lealtad Loyalty

Difundiré, mantendré y viviré los valores y estándares de la empresa con mis acciones dentro y fuera de ella, siendo un embajador de Karisma y del Hotel, compartiéndolos con los nuevos colaboradores y cuidando que se lleven a cabo día a día.

I will spread, maintain and live the values and standards of the company through my actions both inside and outside of Karisma and the Hotel, sharing them with the new employees and ensuring they are carried out daily. Pasión Passion

Doy mi cien por ciento (100%), disfrutando lo que hago. Sonriendo en todo momento, anticipándome a las necesidades, excediendo las expectativas, siendo consistente y buscando soluciones.

I give 100% of myself every day, enjoying what I do. I smile at all times, anticipating all necessities, exceeding expectations and being consistent in my work and always searching for solutions.

Respeto Respect

Trataré a todas las personas como me gustaría ser tratado, sin importar situación social, económica, cultura, sexo, edad o ideología y viviendo los valores.

I will treat everyone with the manner in which I wish to be treated, regardless of their social and economic situation, culture, sex, age or ideology, always representing and living the values.

Responsabilidad Responsibility

Soy dueño de mi destino, haciendo frente a las consecuencias de mis decisiones, acciones y resultados.

I am in control of my own destiny, facing the consequences of my decisions, actions and results.

Trabajo en Equipo Teamwork

Aportaré con pasión mi talento, habilidades y conocimiento alineándome a los objetivos y tareas establecidas por mi equipo. Pediré ayuda cuando la necesite y la daré cuando me la pidan, siempre con la disposición de cambiar si lo que hago no funciona para lograr resultados superiores a los esperados y alcanzar la excelencia. I will bring forth with passion my talent, skills and knowledge, making sure I follow the objectives and preestablished tasks. I will ask for help when necessary and will provide it when it is asked of me, always with the intention of adapting if what I do does not achieve the expected standards set forth to achieve excellence.