AnĂĄlisis estratĂŠgico 4.1 Fuerzas del entorno 4.2 Recursos y capacidades 4.3 Expecta>vas, obje>vos y poder
Análisis estratégico • Proceso que se encarga de investigar el entorno de negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la propia organización. • No aporta soluciones a los problemas, solo ayuda a comprenderlos. Sirve para: • Detectar las cosas que se deben mejorar y las que marchan de bien. • Para que la empresa sepa hacia dónde quiere ir y a dónde quiere llegar. • Identifica el mercado sobre el que desea competir y poder así, definir la estrategia que la mantendrá en el rubro. • Predice lo que podrá suceder, así como la consideración de condiciones favorables o desfavorables
4.1 Fuerzas del entorno • El entorno es todo aquello que está fuera de los límites de la empresa. • Existe un conjunto de variables que influyen en las decisiones de la empresa y en su rentabilidad, para ello es importante observar el sector al que pertenece la empresa ya que esta agrupación de empresas, puede servirnos para estudiar cuál es la repercusión del valor de cada variable.
Tipos de entorno Un buen estratega trata los cambios del entorno convirtiendo las amenazas en oportunidades. La naturaleza del entorno cuenta con las siguientes variables: • Complejidad. Determinada por la cantidad de factores que afectan a la empresa. • Dinamismo. Se define por la intensidad del proceso de cambio de los factores, es estático cuando no cambian o dinámico si están en constante cambio. • Incertidumbre. Grado de certidumbre en posibles cambios y en la evolución de los factores del entorno, condicionada por la complejidad y dinamismo.
• Estas 3 características dan lugar a 3 tipos de entorno: Entorno estable, intermedio y turbulento. • Actualmente las empresas se enfrentan a un entorno turbulento; se caracteriza por la novedad, intensidad, velocidad, complejidad de los factores y los cambios que provoca. • El entorno es difícil de prever y de entender, los cambios que se produzcan serán más costosos de afrontar, por tanto los cambios exigen respuestas rápidas y un tiempo de reflexión corto. • La capacidad de adaptación de la empresa a su entorno es una característica indispensable para su supervivencia.
Variables del entorno (General y Específico)
Las variables del entorno se agrupan en dos grandes grupos: • Específico • General
Específico: Afecta a cada empresa en particular de forma directa, creando su entorno competitivo entre empresas con características similares. Permite detectar los puntos fuertes o débiles de la empresa frente a los competidores. General: Afecta a todas las empresas en una sociedad dada, englobando todos los elementos que lo componen, es conocido también como factor externo.
Entorno específico Las variables o cinco fuerzas competitivas según Porter son: • Amenazas de ingreso o barreras de acceder por primera vez a un sector, diferenciación de producto o acceso a canales de distribución. • Competencia actual, intensidad de la competencia y diferenciación de sus productos, precios y tasa de crecimiento del sector. • Productos sustitutos, son productos que desempeñan una misma función para el mismo grupo de consumidores, basados en tecnología diferente • Poder negociador de los compradores, clientes presionan para subir o bajar los precios. • Poder negociador de los proveedores, formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen sobre los resultados de un grupo de empresas con características comunes, influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes.
Entorno general o externo 1. Políticos legales: son las políticas monetarias y fiscales, regulaciones laborales, mercados financieros. 2. Económicos: es la evolución de la renta que actúa sobre la capacidad de consumo y el nivel de inflación 3. Demanda de productos: nivel de consumo de un país en un periodo determinado, que incluye la demanda de productos de cada empresa. 4. Oferta de factores: disponibilidad de recursos productivos como capital, materia prima y productos intermedios. 5. Competencia: situación de la estructura productiva del país. 6. Política económica: medidas de política económica que tienen unas influencias inmediatas en la empresa 7. Socio-culturales: el nivel educativo, las variables demográficas (sistemas de valores y creencias, crecimiento de población, distribución por edades) 8. Factores tecnológicos: el empleo de la ciencia y la técnica en relación con los procesos productivos, pues determina la capacidad competitiva de la empresa.
Análisis del entorno • Se puede hacer con el instrumento “perfil estratégico” • Se elabora una lista de factores denominados clave del entorno o variables significativas • Se valora el comportamiento de cada uno de los factores clave, se puede usar la escala de Likert (la que va del 1 al 5 para calificar en orden de importancia) es una valoración subjetiva que ayuda a saber la forma en la que la dirección percibe las distintas variables del entorno. • Analizar el entorno actual permite identificar variables que afecten a la empresa, lo que permite evaluar el impacto de cada variable sobre su rentabilidad o proceso de crecimiento y tomar las medidas oportunas para que dicho efecto sea favorable; además muestra las amenazas y oportunidades que en el presente y en el futuro se le presentan a la empresa; para ello ayudan también el método delphi y el de los impactos cruzados.
Ejemplo de perďŹ l estratĂŠgico del entorno
4.2 Recursos y capacidades • La teoría de recursos y capacidades es una herramienta que permite determinar las fortalezas y debilidades internas de la organización. Según esta teoría, el desarrollo de capacidades distintivas es la única forma de conseguir ventajas competitivas sostenibles. • Las organizaciones son diferentes entre sí en función de los recursos y capacidades que poseen en un momento determinado; ya que no están disponibles para todas las empresas en las mismas condiciones. • La combinación de conocimientos de diferentes personas en la empresa crea capacidades y genera sinergias, ya que puede extenderse con un costo reducido a otros productos o servicios. Entre más conocimiento se usa, más valor se genera.
• Un ambiente de aprendizaje en la empresa fomenta dicha combinación y proporciona las condiciones necesarias para la aplicación productiva del conocimiento adquirido, al brindar espacios, recursos y en general una cultura y socialización del conocimiento. • El conocimiento reside en la mente de las personas y de allí su conexión inicial con la dirección de recursos humanos y el aprendizaje en las organizaciones, con un relevante impacto estratégico y competitivo.
• Al identificar los recursos y capacidades de la empresa y establecer así las fortalezas relativas frente a los competidores, la empresa puede ajustar su estrategia para asegurar que esas fortalezas sean plenamente utilizadas y sus debilidades estén protegidas. • La Gestión del Conocimiento se ha convertido en una de las principales cuestiones del management actual. Gestionar el conocimiento significa gestionar los procesos de creación, desarrollo, difusión y explotación del conocimiento para ganar capacidad organizativa. • Enlazando con lo anterior, podemos clasificar el conocimiento como un recurso y al mismo tiempo como una capacidad.
• Partiendo de esta teoría cada día es más evidente que el valor de la empresa está relacionado más con aspectos intangibles que con los tangibles sobre los que tradicionalmente se hacía la valoración. Dentro de los intangibles, el Capital intelectual juega un papel cada vez más relevante. • Gestionar el conocimiento significa gestionar los procesos de creación, desarrollo, difusión y explotación del conocimiento para ganar capacidad organizativa. • Enlazado con lo anterior, podemos clasificar el conocimiento como un recurso y al mismo tiempo como una capacidad.