Kรกtia Marcolino
“Quando o mar está calmo qualquer barco navega bem” Shakespare apud Waldez Ludivig
O mar sempre revolto nos forçou a buscar novos recursos para a gestão, agora de uma forma profissional.
Ferramentas Complexas
PARA CONSTRUIR VISﾃグ DE LONGO PRAZO
Painel de Controle (Balanced Scorecard) Robert Kaplan & David Norton
BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no ano de 1992, por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions, através de um artigo onde definiam parâmetros para avaliação e melhoramento do desempenho das empresas.
O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa/efeito entre os quatro indicadores de avaliação das empresas, que são: Financeiro: criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos; Clientes: saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa; Processos internos: a empresa deve identificar se há produtos com problemas, se foram entregues no tempo previsto e apostar na inovação dos seus produtos; Aprendizado e crescimento: diz respeito à capacidade e motivação do pessoal, e a um melhor sistema de informação na empresa.
Canvas
O Business Model Canvas é uma ferramenta de gerenciamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes. É um mapa visual préformatado contendo nove blocos do modelo de negócios. O Business Model Canvas foi inicialmente proposto por Alexander Osterwalder baseado no seu trabalho anterior sobre Business Model Ontology.
Design Thinking
A noção de design como uma “forma de pensar” tem sua origem traçada a partir de 1969, nas ciências, no livro The Science of the Artificial, de Herbert A. Simon e mais especificamente na engenharia, a partir de 1973 , com Experiences in Visual Thinking, de Robert McKim. Rolf Faste, professor de Stanford, definiu e popularizou o conceito de “design thinking” como uma forma de ação criativa e foi adaptada a administração por David M. Kelley, colega de Faste em Stanford e fundador da IDEO, empresa de consultoria de design de produtos americana, que apesar de não ter inventado o termo, foi uma das primeiras formadoras de opinião sobre o tema. Atualmente, existe um grande interesse em design thinking e design cognitivo, tanto no mundo acadêmico como no mundo dos negócios, com uma demanda crescente por palestras e simpósios sobre o tema.
Oceano Azul
W. CHAN KIM E RENﾃ右 MAUDORGNE
Oceano Azul
Defender a Posição Atual Competem em mercados existentes;
Inovar e Perseguir Novas Oportunidades Cria novos mercados;
Vencer a concorrência;
Torna a concorrência irrelevante;
Faz compensação entre valorcusto.
Cria e captura nova demanda.
5 Forรงas de Porter
Cauda Longa
Cauda Longa
PARA TOMAR DECISÕES
ANÁLISE SWOT
ALBERT HUMPHREY
Matriz BCG
Bruce Henderson (Boston Consulting Group)
Checklist 5W2H What – O que fazer? • Ações a serem desenvolvidas.
Where – Onde fazer? • Onde a ação será desenvolvida? Qual a abrangência?
Whay – Por que fazer? • Qual a justificativa? Qual o resultado esperado?
When – Quando fazer? • Quando será realizado? Qual o prazo, datas para início e término da ação?
Who – Quem irá fazer? • Quem é o responsável pela implantação? Condução das ações?
How – Como será feito? • Como a ação será implementada? Qual o passo a passo? Qual a metodologia a ser utilizada?
How much – Quanto vai custar • Análise do investimento a ser realizado.
Ciclo PDCA Action
Plan
Agir
Planejar
Check
Do
Checar
Fazer
Diagrama de Ishikawa
Matriz Ansoff
O que todas tĂŞm em comum?
Só é possível utilizá-las se soubermos:
QUEM SOMOS O QUE FAZEMOS EM QUE MEIO ESTAMOS INSERIDOS E...
O QUE QUEREMOS E ONDE QUEREMOS CHEGAR!
O PROBLEMA É.....
... quando a Ferramenta passa a ser foco do trabalho!
Soluções sem Foco
O problema dos velhinhos em pĂŠ nas filas do INSS... Antes eles morriam em pĂŠ na fila...
Agora morrem sentados!
O caso do tubo de pasta de dentes!
Saber qual parafuso apertar!
A ferramenta mais poderosa:
Gest達o Simples
“A simplicidade é uma virtude somente possível ao ignorante e ao sábio; ao ignorante, porque desconhece a complexidade do mundo; ao sábio, porque superou toda a complexidade” Dr. Iasbeck, 1998