Kátia Marcolino

KÁTIA MARCOLINO professorakatiamarcolino@gmail.com https://www.facebook.com/sorakatia/ https://www.linkedin.com/in/katiamarcolino http://sorakatiamarcolino.wixsite.com/sorakatiamarcolino

Às pessoas responsáveis pela seleção de empresas e instituições de ensino superior,

Sou profissional da área de gestão empresarial, tendo desempenhado papéis como gerente ou supervisora em empresas diversificadas, especialmente à frente da área comercial e de marketing.

Minha vivência, porém, envolveu diversas outras áreas incluindo áreas administrativas, financeiras e de recursos humanos, produção e qualidade, além do controle do funcionamento de áreas técnicas.

O meu conhecimento empresarial não se limita ao alcance de metas, sempre buscando a estruturação das empresas nas quais trabalhava afim de alcançar tais metas.

O meu maior prazer, entretanto, em todos esses trabalhos realizados, era o de identificar que havia ocorrido um salto de qualidade na qualificação das pessoas destas empresas, seja através da delegação de novas atribuições e o seu treinamento para que ocorresse um desempenho superior, seja através do aconselhamento destas pessoas no que se refere a buscarem formação profissional adequada, dando suporte e motivando para tal.

Por isso, venho direcionando os meus esforços de desenvolvimento para esta área: desenvolvimento profissional de equipes e alunos.

Minha vivência efetivamente como professora nos últimos anos veio provar para mim mesma que este é o caminho. Não somente lecionar e aplicar treinamentos, mas atuar à frente de projetos de desenvolvimento de equipes.

OBJETIVOS Trabalhar como professora, treinadora, conteudista e em projetos de educação profissional e educação ambiental.

FORMAÇÃO Mestrado Profissional em Gestão e Inovação do Mercado Animal – USP (Pirassununga – SP) Formação de Consultores Organizacionais – IBCO (SP) MBA Marketing – ESAD/FUNCEFET (DF) Formação de Executivos em Franchising – FRANCHISING UNIVERSITY (SP) Graduação em Administração de Empresas – UnB Universidade de Brasília

IDIOMAS Inglês e Espanhol

Por isso, envio-lhes o meu currículo, já que ele pode expressar a minha trajetória profissional.

Fico à disposição e no aguardo de um contato.

Atenciosamente, Kátia Marcolino

INFORMÁTICA Usuária de aplicativos e sistemas em Windows e Android Office

CURSOS E SEMINÁRIOS Educação Ambiental (SENAI Online); Design Thinking (FIAP); PNL – Actius Consultoria; Pedagogia Empresarial (Portal Educação); BSC – Balanced Score Card (FGV Online); Gestão de Projetos (FGV Online); Definição do Escopo de Projetos (FGV Online); Curso de Merchandising e Trade Marketing (Instituto de Estudos no Varejo – Profª Regina Blessa); Técnicas de PDCA; Gestão de Projetos: uma abordagem prática, baseado no Guia PMBOK (BAKOS CONSULTORIA; Gestão de Projetos (Catho), Iniciação à Gestão de Projetos (Universidatte); Apresentações de Alto Impacto (Dale Carnegie); Noções Didático – Pedagógicas para Instrutoria (Tenshi); Inteligência Emocional (IEL); Como Encantar Clientes e Atingir a Excelência no Atendimento (Clarisse Cardoso); Potencializando um Produto Chamado Você (SEBRAE/DF com Mônica Nóbrega); Importação (SEBRAE/SP); Como Estruturar Bons Manuais (ABF); Custos e Preços na Empresa Competitiva (USP); Marketing Possível (USP); Como Organizar o seu Depto de Vendas (Manager/SP); Participação em diversos seminários de palestrantes como Roberto Shinyashiki, Alfredo Rocha, Amyr Klink, Cláudio Diogo, Carlos Alberto Júlio, Sérgio Almeida, entre outros.

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES

Prática na construção de conteúdo para treinamentos, inclusive para cursos de graduação on-line; Vivência como professora para pós-graduação; Vivência como palestrante para graduandos; Vivência na aplicação de conceitos da Administração na realidade de pequenas e médias empresas, em formato de Consultoria Organizacional e Treinamento In Company; Desenvolvimento de projetos de capacitação profissional de equipes internas de diversas empresas da região de Porto Ferreira, com o foco em temas como: Atendimento, 5S aplicada à pequena empresa, PDCA aplicado, Excel como Ferramenta de Gestão de Pequenas Empresas, Vendas e Atendimento, PósVenda, Estruturação de um Departamento Comercial, Como fazer uma Análise SWOT, Elaboração de Planos de Negócios para Pequenas Empresas, Gestão de Pessoas, Atendimento a Clientes, Experiência de Consumo, Marketing 3.o, Marketing 3.0, Marketing Digital entre outros.

Experiência e aptidão para lidar com a área comercial, desde o seu planejamento até o controle de desempenho, assim como a habilidade necessária para aplicação das mesmas em campo; Prática na gestão de profissionais da área de vendas como representantes comerciais, promotores e vendedores internos; Aptidão, experiência e facilidade no gerenciamento e formação de pessoas; Experiência na elaboração de Planos de Negócio, Planos de Marketing e Projetos; Experiência em Gestão de Pessoas; Experiência em Gestão de Projetos; Prática na Organização de Empresas; Experiência em B2B e B2C.

Experiência como Docente e Palestrante Experiência como professora em cursos técnicos, de graduação e pós-graduação, assim como a concepção, organização e aplicação de treinamentos. Vivência na apresentação de palestras e seminários.

FACAB (Faculdade Casa Branca)  Professora (CLT)  Disciplina - Gestão de Marketing, Marketing Digital, Comportamento do Consumidor e Empreendedorismo  Administração de Empresas (graduação)  Participação e organização da Ia Feira do curso de Administração “O Negócio é Administrar” Cebrac (Porto Ferreira)  Professora Horista – Formação de Assistente Administrativo (6 turmas)  Disciplina – Desenvolvimento Pessoal  Palestra – Criatividade no Dia a Dia Anhanguera Educacional (Pirassununga)  Professora Horista – Pós-graduação de Gestão de Pessoas – Disciplina: Treinamento&Desenvolvimento (2 turmas: 2015 e 2016)  Professora Horista – Pós-graduação de Psicologia Organizacional – Disciplina: Ética  Palestrante:  Inovação num cenário competitivo  Ferramentas Complexas, Gestão Simples  Laboratório de Criatividade  Criatividade Nossa do Dia a Dia  Treinando Profissionais, Formando Pessoas  Breve experiência como coordenadora da pós-graduação em Leme/SP Uniaras FHO (Araras)  Conteudista da disciplina de Marketing

Experiência como Consultora e Gestora Atuação como gestora desde 1993, especialmente nas áreas comercial e de marketing, assim como administrativa. Desde 2010, atuando como consultora independente em pequenas empresas, normalmente em parceria com consultorias de maior porte.

Desde 2016 Atuação como consultora independente e em parceria com a Prime Consultoria, desenvolvendo projetos de:  Marketing Digital  Consultoria Organizacional  Atendimento e Vendas De dezembro de 2012 a março de 2015 Paco Ind. de Materiais Elétricos Ltda (Porto Ferreira - SP) Gerente Comercial Estruturação da equipe de vendas interna e reestruturação da equipe de campo.

Estruturação da Comunicação da empresa, incluindo material impresso e online.

Treinamento das equipes internas.

Formação da estratégia de vendas.

De maio de 2011 a dezembro de 2012 Consultora Independente (Porto Ferreira - SP) Consultora Realização de projetos diversos voltados à organização de pequenas e médias empresas da região, tanto do comércio quanto serviço e indústria, voltado à profissionalização da Administração das mesmas, aumento da eficiência em vendas, organização e desenvolvimento dos talentos humanos.

Organização, planejamento e controle de diversos treinamentos abertos e in company, voltados ao desenvolvimento das pessoas e dos profissionais da região de Porto Ferreira.

Exemplo de treinamentos realizados ou coordenados: Atendimento, Vendas, PósVenda, Prospecção de Mercado, 5 S para Pequenas Empresas, Planejando a atuação comercial da sua empresa, Gestão de Pessoas, PDCA, Excel como Ferramenta de Gestão de Pequenas Empresas, entre outros.

Nas empresas atendidas, foram desenvolvimentos projetos voltados à definição de papéis e atribuições, sucessão em empresas familiares, utilizando-se para tal da vivência em empresas de diversos ramos, ferramentas diversas de gestão, treinamentos customizados das equipes internas e mentoring.



 





De outubro de 2008 a abril de 2011 MarGirius Electric (Porto Ferreira - SP) Analista de Vendas/Supervisora de Mercado Até setembro de 2010: Atendimento de clientes Key Account Principais clientes atendidos: Telha Norte, Leroy Merlin, Ferramentas Gerais, com gestão da carteira de clientes como Mabe (Dako); NS; SMS; Force Line, entre outros.

Principais Conquistas: diferenciação do trabalho de Home Centers, aumentando entre 70% e 260% a venda para esses clientes, dando subsídios para o projeto de segmentação da carteira.

Participação em diversos projetos internos de reestruturação, desenvolvimento e organização do departamento comercial, a citar: Projeto de Segmentação de Mercado; Projeto de Avaliação de CHA (baseado em conceitos de Learning Organization) A partir de setembro de 2010: Gestão da Carteira das Regiões Norte e Nordeste do Brasil dos Canais de Material Elétrico e Material de Construção, com metas de crescimento de 80% em vendas.

De 1º de agosto de 2004 a 20 de junho de 2008 Colortel S/A – Sistemas Eletrônicos (SP) Gerente de Negócios na Região de Ribeirão Preto Início de trabalho de expansão de negócios da Colortel para o interior de São Paulo; Área total de atuação incluindo:  Ribeirão Preto, Pirassununga, São Carlos, Araraquara, São José do Rio Preto, Barretos;  Uberaba, Uberlândia e Poços de Caldas.

Trabalho inicial baseado na estruturação técnica do suporte a clientes ativos, expansão dos clientes ativos e criação da imagem da empresa e do negócio na região.

Colortel S/A – Sistemas Eletrônicos (DF) Gerente da Filial de Brasília (até abril de 2007) Gerenciamento de toda estrutura da filial; • Responsável pelo crescimento comercial da filial, tendo alcançado um crescimento de 52% no ano de 2005, o que totaliza um crescimento de 71% de agosto de 2004 a dezembro de 2005; • Sucesso na redução da inadimplência da filial, que girava em torno de 60% (na carteira de inadimplência superior a 60 dias) até 2005 e chegou a 0, o que se mantém até a data atual; • Responsável pela expansão da área de atendimento da filial, conquistando novos clientes em Goiânia, expandindo para Caldas Novas, Pirenópolis, Chapada dos Veadeiros e Uberlândia; Metas alcançadas:  Crescimento do faturamento em 117% em 2 anos e meio;  Redução da inadimplência de 60 dias ou mais de 60% do faturamento para 0%;  Aumento da carteira de clientes e melhora na qualidade da mesma através da inclusão de clientes Key Account e representativos da área Hoteleira e Hospitalar (principais mercados-alvo da empresa);  Conquista do mercado-alvo da região – Hoteleiro – que se limitava anteriormente a poucos clientes de pouca significância no mercado; • Perfumaria como Nívea, Mundial, Gillette e OX; • Estruturação da Divisão exclusiva do Laboratório Neo Química, organizando e propagando as campanhas de lançamento da Divisão (2001), com alcance da meta

Inserção da empresa, na região, nos eventos hoteleiros e hospitalares, aumentando a sua exposição, tornando sua imagem mais c onsistente e aumentando a demanda pelo serviço.

• Formação de uma Equipe preparada para desenvolver um trabalho consistente e profissional, com um nível mínimo de demissão da equipe anterior (somente uma pessoa do grupo foi trocada) e contratação de alguns novos componentes com visão de futuro dentro da empresa. Dentre os colaboradores desenvolvidos, podem ser citados: ▪ Atual Gerente da Filial: era Sub-Gerente Trainée, limitado a funções administrativas e técnicas. Atualmente desenvolve todo o trabalho de gerenciamento da filial; ▪ Atual Técnico de Refrigeração Trainée: era Auxiliar Geral, semi-analfabeto e que se limitava a cumprir ordens da equipe técnica formada. Desenvolveu muito sua capacidade de leitura, voltou a estudar, está fazendo curso de formação técnico e já desenvolve diversos trabalhos de atendimento e manutenção sem acompanhamento de técnicos mais experientes. 

De 1º de março de 2001 a 1º de agosto de 2004 Brasdrogas Distribuidora de Produtos Farmacêuticos Ltda. (DF) Gerente Comercial e de Marketing • Reestruturação da Divisão de Perfumaria, desde remodelação da equipe o estabelecimento de novas estratégias comerciais, margem de lucratividade e negociação com os fornecedores (2002): • Crescimento de 207% do nível de venda; • Redução da relação Estoque X Vendas de 330% para 120%; • Controle da lucratividade, que era muito oscilante e descontrolada, ocorrendo muito prejuízo em produtos de alto giro; • Conquista da participação dos fornecedores em diversas ações de Marketing como sorteios, treinamentos de produto, promoções junto ao varejo e premiações de vendedores da distribuidora; • Conquista da representação de diversas marcas significativas para a área de Perfumaria como Nívea, Mundial, Gillette e OX; • Estruturação da Divisão exclusiva do Laboratório Neo Química, organizando e propagando as campanhas de lançamento da Divisão (2001), com alcance da meta de crescimento de 125% nas vendas no primeiro ano; • Idealização, organização e implementação da divisão de Genéricos (2004), culminando com a criação da empresa DF Genérica; • Criação de estruturas de Marketing na empresa; • Análise das estruturas financeiras, criando um plano de organização do Fluxo de Caixa; • Análise e remodelação da estrutura de cobrança com o objetivo de reduzir a inadimplência da empresa (2001); • Formalização das estruturas administrativas e comerciais da empresa como um todo, desde a área de Similares até a Perfumaria.