Vorwort von Vizekanzler und Bundesminister für Kunst, Kultur, öffentlichen Dienst und Sport, Mag. Werner Kogler

Vorwort von Vizekanzler und Bundesminister für Kunst, Kultur, öffentlichen Dienst und Sport, Mag. Werner Kogler

Herausfordernde Zeiten verlangen auch öffentlichen Organisationen Einiges ab. Neben der Sicherstellung der öffentlichen Kernleistungen in gewohnt hoher Qualität sind agiles Krisenmanagement sowie rasches und sozial verantwortungsvolles Handeln gefragt. Der Anspruch öffentlicher Organisationen ist es, ein zuverlässiger und starker Partner zu sein und einen nachhaltigen, qualitätsvollen und effektiven Handlungsrahmen zu gestalten. Dabei braucht es mitunter innovative Wege und neue, womöglich unkonventionelle Zugänge. Mit dem neuen CAF 2020 halten Sie ein dynamisches Qualitätsmanagement-Instrument in Händen, das öffentliche Organisationen dabei unterstützt, Herausforderungen und Entwicklungspotenziale zu erkennen, gezielt aufzugreifen und konkret umsetzbare Lösungen zu finden. In diesem Sinn wurde der CAF auch als Umsetzungsempfehlung in das Nationale Reformprogramm 2020 aufgenommen. CAF befasst sich strukturiert mit allen relevanten Bereichen der Organisation und beleuchtet diese von verschiedenen Seiten. Der CAF hilft dabei, kollektives Wissen und Ideen zu sammeln und optimal zu nutzen. Er trägt zu einer innovationsgesteuerten Führungskultur bei und schafft Transparenz. Transparenz schafft Vertrauen und ist die Basis für eine partizipative Führung und das Engagement der MitarbeiterInnen. Der aktuelle, überarbeitete CAF 2020 fokussiert die Themen Digitale Transformation, Nachhaltigkeit, Innovation, Diversität und Agilität – Themen, die auch und gerade für öffentliche Organisationen eine immer bedeutendere Rolle spielen. Als europäisches Instrument des Qualitätsmanagements beruht CAF auf nationalen und internationalen Qualitätsstandards und nimmt Bezug auf die Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen (SDGs). So finden diese wesentlichen Ziele in jeder Organisation, die den CAF nutzt, Beachtung. CAF schafft die Rahmenbedingungen für einen produktiven, resilienten öffentlichen Dienst und stärkt die Lern- und Kommunikationskultur der jeweiligen Organisationen. Ich möchte Sie daher herzlich einladen, das Instrument CAF zu nutzen und damit nicht nur die eigene Organisation auf innovative Wege zu bringen, sondern auch einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung des gesamten öffentlichen Dienstes zu leisten.

Vizekanzler und Bundesminister Mag. Werner Kogler