160513(precios claros)

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¿Cómo usar el sitio?

1. Elegí tu ubicación Cuando ingresás a la web, se detecta tu ubicación automáticamente. Si querés, podes elegir otra.

Así tendrás los 30 comercios más cercanos a la ubicación que indicaste

2. Buscá un producto.

Tenés más de 100 categorías y hasta 5000 productos.

3. Armá tu lista Eligiendo el producto haciendo clic en “Agregar”

4. Compará los precios

Podés ver hasta 30 puntos de venta.

5. Imprimí o enviá la lista de productos por mail Para conservar tu lista enviala por mail, así estará siempre disponible para vos o para compartir con familiares o amigos. Haciendo clic en el link se actualizará con los precios del día y podrás quitar o seguir agregando productos.

 COMENZA A BUSCAR PRODUCTOS

¿Qué más puedo hacer en el sitio?

Mirá el rango de precios de los productos que buscás, hacé clic y se desplegarán todos los precios de ese producto en los 30 comercios más cercanos.

Elegí sólo un comercio para ver todo su listado de productos.

Cambiá tu ubicación para hacer las mismas operaciones en los 30 comercios cercanos a tu nueva ubicación

Compará los precios de cada producto y el total de la lista al mismo tiempo en los 4 comercios más cercanos a tu ubicación.

Cambiá cualquiera de los 4 comercios más cercanos eligiendo de la lista de 30 opciones.

Identificá el precio de cada producto en los comercios más cercanos a tu ubicación. En verde encontrarás el producto de menor precio.

Podés elegir para cada producto uno de los 3 precios que te puede ofrecer el comercio en Precios Claros: precio de lista, precio promoción A y precio promoción B. Fijate el detalle de la promo para saber si podés utilizarla.

Podés comparar las listas mirando el Resumen, ahí encontrarás la sumá de los precios de los productos que podés encontrar en los 4 comercios. Es decir que el Resumen no incluye los productos que están en un comercio si y en otro no, sólo incluye los comunes a todos. Además podés ver la cantidad de productos de tu lista que te ofrece cada comercio y la cantidad de productos de menor precio de cada lista.

Si te enviaste la lista por correo electrónico, podés acceder a la misma otro día y consultar los precios actualizados, además de agregar o quitar productos.

Contanos los detalles de tu experiencia para mejorar el servicio.

Preguntas Frecuentes ¿Puedo comprar desde la aplicación?

No. Precios Claros sólo te informa dónde podés encontrar un producto más cerca y el precio al que se ofrece.

¿Cómo busco un producto?

Comenzá a escribir el nombre del producto que buscás en el casillero Producto y el sitio te irá ofreciendo sugerencias, también podés hacer click en el ícono de las categorías.

¿Cómo establezco mi ubicación?

Permití que tu navegador la detecte automáticamente, buscáte en el mapa o ingresá tu dirección.

¿Puedo cambiar la dirección?

Por supuesto. Podés cambiarla para buscar los mejores precios cerca del lugar que elegís.

Hacé click en “Cambiar mi ubicación” y elegí otro comercio de los 30 más cercanos a tu ubicación.

¿Qué comercios encuentro en Precios Claros?

En esta primera versión vas a encontrar autoservicios, supermercados e hipermercados más cercanos a tu domicilio.

¿Precios Claros me da la dirección exacta del comercio?

Sí, Precios Claros te da el nombre y dirección del comercio, y te indica a qué distancia está ese negocio de tu ubicación.

¿Cómo armo mi lista de productos?

Buscá un producto y hacé clic en “Agregar”.

Si querés quitar algún artículo, hace clic en “Quitar”.

¿Puedo guardar mi lista de compras?

Sí. Imprimila o enviala por mail a la dirección que quieras.

¿Cómo hago para anular mi lista?

Hacé clic en “Vaciar lista”.

¿Cómo comparo los precios de distintos comercios?

Después de seleccionar los productos, hacé clic en el botón “Comparar Precios”, vas a ver los productos que elegiste y los precios de cada uno en los 4 comercios más cercanos. Podés elegir los 4 que quieras de una lista de 30 sólo haciendo clic en “cambiar comercio”.

Los productos más baratos se indican en verde. Para determinar el más barato se utiliza el precio de lista, pero podés encontrar un precio menor en las Promo A y B. Fíjate las condiciones de las promociones ubicándote sobre el precio de la promo.

Elegí el precio que quieras : Precio de Lista, Promo A o B y al final encontrarás un resumen que suma los precios de los productos “comunes” a todos los comercios y también el total de tu lista en cada comercio.

También podrás ver por cada comercio la cantidad de productos con precio que te ofrece y la cantidad de productos al menor precio.

Ahora te toca elegir a vos dónde comprar: - En el comercio que tiene toda la lista de productos, - En el comercio con la mayor cantidad de productos al menor precio, - También podés elegir comprar tu lista en diferentes comercios, - Donde vos elijas.

¿Qué pasa si el precio en góndola no es el mismo que el de la web, o el producto que muestra la web no está en la góndola?

Tené en cuenta que los precios son actualizados todos los días.

Si cuando llegás al comercio, el precio en la góndola no coincide con el que te informa Precios Claros para ese día, o bien no encontrás el producto informado, tenés 3 opciones: podés informarlo a través de la opción “Contanos tu experiencia” , realizar un “Reclamo” o llamar al 0800-666-1518

¿Qué pasa una vez ingresado el reclamo?

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor interviene a través del área de fiscalización para verificar infracciones. En caso de constatarse que los datos enviados por los comercios y publicados en Precios Claros no son los que encontraste en el comercio, se aplican las sanciones que establecen las Leyes de Lealtad Comercial y de Defensa del consumidor.

¿Puedo acercar mis sugerencias a Precios Claros?

Por supuesto. Tu opinión nos interesa mucho, porque nos permite darte un mejor servicio. Hacé clic en “Contanos tu experiencia”.

Acerca de Precios Claros ¿Qué es Precios Claros?

Precios Claros es un Sistema Electrónico de Publicidad de Precios que, desde una página web, te brinda información sobre los precios de productos de consumos masivos en los comercios, para que puedas elegir dónde y cómo comprar mejor.

¿Cómo funciona?

Todos los días los comercios que realizan venta minorista incluidos en el programa deben informar los precios de entre 1800 y 5000 productos de los rubros alimentos, bebidas, limpieza e higiene.

Esta información se sube a una página web de la Secretaría de Comercio, desarrollada por el Ministerio de Modernización, a la que podés acceder desde tu celular o una computadora.

¿Para qué sirve Precios Claros?

Para conocer los precios diarios de distintos productos en los comercios cercanos a tu ubicación, compararlos y elegir dónde comprar.

¿Qué comercios tienen que informar sus precios?

Los comercios obligados a informar son aquellos que realizan venta minorista de productos de consumo masivo (a excepción de medianas y pequeñas empresas).

Para el resto de los comercios es opcional la adhesión a Precios Claros.

¿Qué deben informar los comercios?

Todos los días se publican por cada local de venta los precios de productos pertenecientes a los rubros alimentos, bebidas, limpieza e higiene personal. Son 109 categorías de productos de consumo masivo como leche, azúcar y edulcorante, fideos, detergente y jabón entre muchos otros.

Dependiendo de la variedad de cada comercio, se trata de entre 1.800 y 5.000 productos. Ver listado.

¿Qué pasa si el comercio no envía los precios?

Aquellos que no publiquen los precios requeridos en tiempo y en forma son pasibles de sanciones de acuerdo a la Ley de Lealtad Comercial y Defensa al Consumidor.

¿Qué productos puedo encontrar en el sitio?

Todo el surtido ofrecido por los comercios en los rubros alimentos, bebidas, limpieza e higiene; en las categorías definidas como obligatorias.

¿Cuántos productos puedo encontrar?

Dependiendo del surtido de cada comercio podés encontrar aproximadamente entre 1.800 y 5.000 productos.

¿Por qué no encuentro algunos productos como frutas, verduras y carne?

Estos productos son opcionales debido a una razón técnica: no existe un número común que usen los supermercados, cada uno utiliza un código distinto entonces no podemos comparar los productos.

En una etapa siguiente, la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor desarrollará una codificación para estos productos para que los Comercios usen para enviar los precios de estos productos.

¿Qué precios se publican?

En Precios Claros vas a encontrar el precio de lista, el precio por unidad de medida y, aparte, las promociones.

Precio de lista: precio del producto en góndola sin ninguna promoción.

También vas a poder ver 2 promociones que el comercio quiera comunicarte, del total de promociones que ofrece: Precio Promo A: de alcance general, cualquier consumidor puede acceder a ella sin necesidad de pertenecer a ningún grupo particular como, por ejemplo, estudiantes o jubilados.

Precio Promo B: puede ser otra promoción de alcance general u otra particular según decisión del comercio. El comercio puede incluir tarjetas de fidelidad, tarjeta bancaria, estudiantes, jubilados, etc. * Importante: las promociones, en ningún caso, son propuestas por Precios Claros. Los comercios pueden ofrecerte más promociones que las publicadas.

¿Cuánto tarda en resolverse el reclamo?

Depende de la relevancia y la cantidad de reclamos que se reciban de un comercio.

¿Cómo me entero si el reclamo fue solucionado o no?

La Dirección de Defensa del Consumidor publica en su página www.consumidor.gob.ar (http://consumidor.gob.ar/) los Comercios sancionados.

¿Qué pasa si el reclamo fue procesado y el problema sigue?

Se debe seguir realizando el reclamo por la Web o al 0800-666-1518.

¿Cómo se aplican las sanciones?

Se informa al Comercio la infracción. Se le otorgan determinados días para presentar sus descargos, se evaluán y se define la penalidad.

¿De cuanto es la multa a aplicar?

La multa que se aplicará a los comerciantes oscilará entre los $500 y $50 millones de pesos.

¿Cómo puedo saber qué empresas fueron sancionadas?

La Dirección de Defensa del Consumidor publica en su página www.consumidor.gob.ar (http://consumidor.gob.ar/) los Comercios sancionados.

¿Cuál es mi rol como Usuario de Precios Claros?

Es fundamental que vos, como consumidor, utilices Precios Claros para comparar precios, cuantos más seamos utilizando el Sistema, podremos fortalecerlo para que brinde un servicios cada vez una ágil y completo. Es importante que nos dejes de informar algún inconveniente a través de “Contanos tu experiencia” o del 0800 666 1518.

¿Cuál es el rol de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor?

Administrar y ofrecer el servicio de Precios Claros, monitorear el cumplimiento del deber de informar que tienen los Comercios Obligado, disponer Auditoría y aplicar sanciones por incumplimiento.