أن تصبح شريك by Iqbal Mohd

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫أحصل على شهادة‬ ‫سنة واحدة‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫مدرب معتمد‬ ‫تقديم رحله للتميز ‪ /‬و القيادة من أجل‬ ‫‪‬‬ ‫موزع ‪ :‬يمكنك من‬ ‫الحصول على جميع البرامج التدريبية‬ ‫‪‬‬ ‫العمل على البرامج المعتمدة‬ ‫‪‬‬ ‫العمل على الجوائز الوطنية‬ ‫‪‬‬ ‫توزيع نشرات ‪EFQM‬‬ ‫‪‬‬

‫حقق أهدافك‬ ‫سنة واحدة‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫حقق أهدافك‬ ‫سنتين‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫شريك ‪ :‬يمكنك من‬ ‫الحصول على نفس مميزات الموزع‬ ‫‪‬‬ ‫شهادة مدرب معتمد من الدرجة المتميزة‬ ‫‪‬‬ ‫حقق أهدافك‬ ‫سنتين‬

‫شريك أساسي‪ :‬يمكنك من‬ ‫الحصول على نفس مميزات الشريك‬ ‫‪‬‬ ‫تؤدي دورا في تطوير المنتجات‬ ‫‪‬‬ ‫‪2‬‬

‫باإلمكان أن تحصل علي ‪:‬‬ ‫‪ ‬االستشارات المستقلة لمن يريد تقديم البرامج التدريبية التابعة ل ‪EFQM‬‬ ‫‪ ‬احتمالية توزيع الطلبات ألي مؤسسة كانت‪.‬‬ ‫المتطلبات‪:‬‬ ‫‪ ‬عضوية ‪EFQM‬‬ ‫‪ ‬الحصول علي شهادة رحلة التميز و القيادة المتميزة‪.‬‬ ‫إمكانية تطوير الموزع بعد سنة في حال تمكنت المؤسسة من ‪:‬‬ ‫‪ ‬إثبات القدرة على دعم توزيع نشرات و منتجات ‪EFQM‬في منطقه محددة‪.‬‬ ‫‪ ‬توضح قيم ‪ EFQM‬من خالل الشفافية و السلوك‪.‬‬ ‫‪ ‬حجم التدريب المقدم‪.‬‬ ‫‪ ‬التغذية الراجعة االيجابية من خالل المتدربين‬ ‫‪ ‬االلتزام بالقوانين و شروط الدفع‬

‫‪4‬‬

‫المستوى الثاني للشراكة ‪:‬‬ ‫‪ ‬عضوية ‪EFQM‬‬ ‫‪ ‬رخصة لتقديم البرامج التدريبية التابعة ل ‪EFQM‬‬ ‫‪ ‬إمكانية العمل على البرامج المعرفية‬ ‫‪ ‬إمكانية العمل على الجوائز الوطنية‬ ‫‪ ‬توزيع نشرات ‪EFQM‬‬ ‫إمكانية التطوير للشريك بعد سنتين في حال تمكنت المؤسسة من ‪:‬‬ ‫‪ ‬إثبات القدرة على دعم توزيع نشرات و منتجات ‪ EFQM‬في منطقه محددة‪.‬‬ ‫‪ ‬توضح قيم ‪ EFQM‬من خالل التعامل بشفافية و السلوك‪.‬‬ ‫‪ ‬ايجابية التغذية الراجعة من خالل العمالء‪.‬‬ ‫‪ ‬اعتماد سجل تتبعي للنمو المهني مقارنه بالخطط المستقبلية‪.‬‬ ‫‪ ‬االلتزام بالقوانين و شروط الدفع‪.‬‬ ‫‪ ‬المساهمة االيجابية من خالل الويب سايت كزائر ‪ ،‬متصفح جيد‪ ،‬تعبئة نموذج طلب ‪،‬‬ ‫عضو جديد ‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫المستوى الثالث للشراكة ‪:‬‬ ‫‪ ‬عضوية ‪EFQM‬‬ ‫‪ ‬رخصة لتقديم جميع البرامج التدريبية التابعة ل ‪EFQM‬‬ ‫‪ ‬إمكانية العمل على البرامج المعرفية‪.‬‬ ‫‪ ‬إمكانية العمل على الجوائز الوطنية‪.‬‬ ‫‪ ‬توزيع نشرات ‪EFQM‬‬ ‫‪ ‬إمكانية الحصول علي رخصة المستوى الثالث‪.‬‬ ‫إمكانية التطوير للشريك األساسي بعد سنتين في حال تمكنت المؤسسة من ‪:‬‬ ‫‪ ‬إثبات القدرة على دعم توزيع نشرات و منتجات ‪ EFQM‬في منطقه محدده‬ ‫‪ ‬توضح قيم ‪ EFQM‬من خالل الشفافية و السلوك‪.‬‬ ‫‪ ‬ايجابية التغذية الراجعة من خالل العمالء‪.‬‬ ‫‪ ‬االلتزام بالقوانين و شروط الدفع‪.‬‬ ‫‪ ‬المساهمة االيجابية من خالل الويب سايت كزائر ‪ ،‬متصفح جيد‪ ،‬تعبئة نموذج طلب ‪،‬‬ ‫عضو جديد ‪.‬‬ ‫‪6‬‬

‫أعلى مستوى للشراكة ‪:‬‬ ‫‪ ‬الحصول على ترخيص لتقديم جميع البرامج التدريبية‬ ‫‪ ‬العمل على البرامج المعرفية ل ‪EFQM‬‬ ‫‪ ‬إمكانية إدارة الجوائز الوطنية‬ ‫‪ ‬توزيع نشرات ‪EFQM‬‬ ‫‪ ‬شهادة مدرب معتمد من الدرجة المتميزة‪.‬‬ ‫‪ ‬المشاركة في تطوير المنتجات‪.‬‬

‫‪7‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪‬‬

‫نموذج الشراكة البد ان يكون فعال و مفعم بالحيوية‪.‬‬ ‫احتمالية الحد من مستوي الشراكة لسنتين متتاليتين في حال‪:‬‬ ‫وجود فارق كبير في مؤشرات قياس األداء مقابل التوقعات‪.‬‬ ‫اإلخفاق في توضيح قيم ‪EFQM‬‬ ‫التغذية الراجعة السلبية المقدمة من قبل العمالء‬ ‫اإلخفاق في تحقيق القوانين و شروط الدفع‬ ‫خالل عملية المراجعة السنوية ‪ ،‬سيتم رفع مستوى االهتمامات و‬ ‫اعتماد الخطط المطورة‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫‪‬‬

‫‪.1‬‬ ‫‪‬‬

‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫‪‬‬

‫‪.1‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫‪.4‬‬

‫خطة الثالث سنوات‬ ‫تقديم حجم اإلنتاجية لكل خط‪.‬‬ ‫تقرير منتصف العام‪.‬‬ ‫تقرير األداء لمنتصف العام‬ ‫إعادة خطة نهاية العام‬ ‫المساهمة باالنترنت‬ ‫و المشاركة بالتطوير‬ ‫تقييم نهاية العام‬ ‫مراجعة مؤشرات أداء الخطط‬ ‫جودة المنتجات المقدمة ( تحليل مستوى رضا المستفيد)‬ ‫تقييم مستوى المشاركة في التطوير والمساهمة باالنترنت‬ ‫تطوير خطة الثالث سنوات‬

‫‪9‬‬

‫المعني بالتسليم‬ ‫نعم‬

‫التدريب‬

‫البرامج المعتمدة‬

‫ال‬

‫االيرادات المتوقعة االيرادات المتوقعة االيرادات المتوقعة‬ ‫‪2011‬‬

‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫التدريب المميز للمقيمين ‪EAT‬‬ ‫البرامج التدريبية للقائد المتميز ‪EL4E‬‬ ‫رحلة التميز ‪J2E‬‬ ‫برنامج المدققين‬ ‫المقيم المتخصص ‪AMC‬‬ ‫برنامج تدريب المدربين‬

‫االلتزام بالتميز ‪C2E‬‬ ‫المعترف لهم بالتميز ‪R4E‬‬

‫تقديم طلب المشاركة في جائزة ‪EFQM‬‬

‫مطبوعات‬

‫نماذج التميز ل ‪EFMQ‬‬ ‫النشرات الخاصة بال ‪EFQM‬‬ ‫األدوات التدريبية ل ‪EFQM‬‬

‫المجموع‬ ‫من أجل اتخاذ قرارات نهائية بشان اإليرادات التي تحققت لتلك النقاط اإللزامية‬ ‫النشرات التابعة ل ‪ ( EFQM‬اطار العمل ‪ /‬مصادر تعلم ‪ /‬تقييم التميز ‪ /‬تحديد التميز‪ /‬المفاهيم االساسية‪ /‬كتيبات الجيب‪ /‬حالة ‪EFQM‬‬ ‫‪10‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫تقرير عن الكميات‬ ‫تحليل ‪SWOT‬‬ ‫المكالمات الهاتفية‬ ‫الخطط‬

‫‪11‬‬

‫عذد العناصر ‪Q3/Q4‬‬

‫الشركاء‬

‫االيراداث المتىقعت ‪Q3/Q4‬‬

‫االيراداث المتىقعت ‪ Q3/Q4‬االيراداث المتىقعت ‪Q3/Q4‬‬

‫التدريب المميز للمقيمين ‪EAT‬‬ ‫البرامج التدريبية للقائد المتميز ‪L4E‬‬

‫التدريب‬

‫رحلة التميز ‪J2E‬‬ ‫تذريب المذققين ‪VAL‬‬ ‫تذريب المقين الخبير ‪MAT‬‬ ‫اعتماد ورش عمل للمذربين ‪TAW L4EL/ J2E‬‬

‫االلتزام بالتميز ‪C2E‬‬ ‫‪LOE‬‬

‫المعترف لهن بالتميز ‪R4E‬‬ ‫نمىرج جائزة التميز ل ‪EFQM‬‬

‫النماذج و ارتباطاتها‬

‫المطبوعات‬

‫الطرف الثالث‬

‫البروشورات ( ما عدا ادوات التدريب )‬

‫الطرف الثالث لرحلت التميز‬ ‫الطرف الثالث للقائذ المتميز‬

‫المجموع‬

‫‪12‬‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫تقرير عن الكميات‬ ‫التقرير النوعي‬ ‫التقرير الكمي‬ ‫المكالمات الهاتفية او الزيارات‬ ‫الخطط للسنوات الثالث‪.‬‬

‫‪13‬‬

‫المعني بالتسليم‬ ‫ال‬ ‫نعم‬

‫الرخص‬ ‫‪2011‬‬

‫الرخص‬ ‫‪2012‬‬

‫العدد‬ ‫‪2012‬‬

‫العدد‬ ‫‪2011‬‬

‫الميزانية‬ ‫‪2011‬‬

‫العدد‬ ‫‪2013‬‬

‫الميزانية‬ ‫‪2013‬‬

‫الميزانية‬ ‫‪2012‬‬

‫رحلة التمييز‬ ‫القائد المتميز‬ ‫تدريب المقيمين‬ ‫تدريب المدققين‬ ‫تدريب المقيم الخبير‬ ‫اعتماد ورش عمل للمتدربين‬ ‫الطرف الثالث لـ ‪J2E‬و ‪L4E‬‬

‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬ ‫نعم‬

‫ال‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫ال‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫المدققين‬

‫االلتزام بالتميز‬

‫نعم‬

‫ال‬

‫‪0‬‬

‫و المقيمين‬

‫المدققين‬ ‫تدريب المدققين‬

‫نعم‬

‫ال‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫المعترف لهم بالتميز‬ ‫المقيمين‬ ‫الجوائز العالمية ‪ /‬المحلية‬

‫نعم‬ ‫نعم‬

‫ال‬ ‫ال‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫تقديم طلب المشاركة في جائزة ‪EFQM‬‬ ‫نماذج ‪EFQM‬وارتباطها ومصادر أخرى‬

‫نعم‬ ‫نعم‬

‫ال‬ ‫ال‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫التدريب‬

‫المطبوعات‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫المشاركة‬ ‫و‬ ‫االعتماد‬

‫أعضاء‬ ‫المشاركين الجيدين في المناسبات‬ ‫المؤتمرات واللقاءات‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫االجتماعات‬

‫منتدى ‪EFQM‬‬ ‫مجموعات المناقشة االلكترونية‬ ‫اجتماعات الشركاء لـ ‪EFQM‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫مثال‪ :‬المساهمين في تطوير المنتجات‬ ‫مثال ‪ :‬المترجمين ‪ ،‬تحسين المنتجات‬

‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬

‫المشاريع‬

‫المجموع النهائي‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫‪0‬‬ ‫‪0‬‬

‫‪0‬‬

‫من أجل قرار بشأن االيرادات التي تحققت لتلك النقاط االلزامية‬ ‫النشرات التابعة لـ ‪(efqm‬اطار العمل‪ /‬مصادر التعليم‪ /‬تقييم التميز‪ /‬تحديد التميز‪ /‬المفاهيم األساسية‪ /‬كتيبات الجيب)‬

‫‪14‬‬

‫‪2013‬‬ ‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫رضا المستفيد‪:‬مدى رضا المتدربين بما يقدم‬ ‫من برامج تدريبية‬ ‫رحلة التميز‬ ‫القائد المتميز‬ ‫التدريب‬

‫تدريب المقيمين‬ ‫تدريب المدققين‬ ‫تدريب المقيم الجيد‬ ‫اعتماد ورش عمل للمتدربين‬ ‫الطرف الثالث لرحلة التميز والقائد المميز‬ ‫‪2012‬‬

‫‪2013‬‬

‫الرضاء‪:‬‬ ‫المدققين‬ ‫و‬ ‫المقيمين‬

‫‪EFQM‬‬

‫جودة صفحة االلتزام بالتميز في الموقع‬ ‫جودة صفحة المعترف لهم بالتميز في الموقع‬ ‫جودة صفحة الجائزة العالمية في الموقع‬

‫الرضا التام‬ ‫جودة التغذية الراجعة من ‪efqm‬‬ ‫جودة المواد المطلوبة عند االستالم‬

‫‪2012‬‬ ‫‪2011‬‬ ‫رضاء المستفيدين ‪ :‬مدى رضا‬ ‫المشتركين‬

‫‪2013‬‬

‫التقييم النوعي للمشارك‬

‫التقييم النوعي لـ ‪EFQM‬‬

‫الخدمات االستشارية االجتماعية ‪CS‬‬

‫مستوى الخدمات الترويجية عبر شبكة االنترنت ‪L NPS‬‬ ‫‪15‬‬