—–œ¤◊À¤œ: ÃÀ◊Œœ‡À„
Управление персоналом-Украина № 2 (233), 2013
50
Компания раздора Действующие лица: Элеонора – начальник HR-департамента FMCG-компании «Сыр-Бор». Наталия Степановна – опытный HR, директор по персоналу производственного холдинга, первый руководитель Элеоноры. инуя коридоры главного офиса своей бывшей компании, первого работодателя, Элеонора предалась ностальгии. Она вспоминала, как пришла сюда несколько лет назад в качестве стажера, сразу после окончания университета, как впервые встретила Наталию Степановну, и сначала даже испугалась ее строгости и сдержанности. Это потом Эля поняла, что найти более справедливого и рассудительного руководителя, наверное, невозможно. Даже покинув свою первую компанию, сменив несколько позиций и работодателей, став самостоятельным профессионалом, затем – возглавив департамент подбора персонала, она всегда с благодарностью вспоминала, насколько терпеливо и мудро Наталия Степановна делилась с ней, вчерашней студенткой, секретами мастерства управления людьми. – Спасибо, что нашли время принять меня, – поблагодарила Элеонора, присаживаясь напротив бывшего руководителя в ее кабинете. – Что бы я без вас делала? – Элечка, дорогая, ты же знаешь, для тебя у меня всегда найдется свободная минутка, – улыбнулась Наталия и попросила секретаря принести две чашки крепкого кофе. – Благодарю, но, боюсь, минуткой мы не ограничимся, а пить мне сейчас лучше не кофе, а ромашковый чай. Чтобы успокоиться. Совет нужен… Наталия изменила заказ и, положив руки на стол, кивнула – мол, рассказывай. – Вы же помните, как я радовалась новой должности, когда
М
меня назначили руководителем отдела управления персоналом? Подумать только, с тех пор уже два года прошло… Мне казалось, вот оно – профессиональная мечта сбылась! Отличная должность в замечательной компании с прекрасным руководством. Тогда проблемы большинства коллег – незначительных бюджетов, полномочий и всего прочего, мне были непонятны. Но после смены собственника и некоторых топов ситуация изменилась кардинально… Эля замолчала, а внимательно слушавшая Наталия уточнила: – Как именно? – Это же теперь не топменеджмент, а Монтекки и Капулетти какие-то… Только у них, в отличие от бессмертной истории любви, никто никого не любит. Война нервов. Компания раздора… Финансовый директор постоянно обвиняет в некомпетентности директора по продажам. Тот, в свою очередь, не упускает ни одного случая бросить камень в огород директора по логистике. Коммерческий директор клянется уйти, потому что с остальными руководителями невозможно работать, а особенно – с директором по маркетингу. Все друг друга обвиняют в тяжких корпоративных грехах – взятках, откатах, неправильных кадровых решениях, непрофессионализме и прочем. Опустились уже и до личных оскорблений – один, мол, так любит покушать, что скоро в дверь перестанет проходить, у второго жена неприглядная, у третьего – дети не самые умные, четвертый диплом купил, у
пятого машина безобразная… По их словам, конечно. Поморщившись, Наталия Степановна уточнила: – А что же их главный – генеральный как на все это реагирует? – Сначала пытался утихомирить, объяснить что-то, доказать, что при таком разладе в команде топов говорить о каком-либо порядке в компании в целом не приходится. И ведь он прав! Можете представить, как себя ведут и работают рядовые сотрудники, если у них такой пример? А теперь… Мне кажется, рукой махнул. Ему скоро на пенсию уходить… Он мне как-то признался, что ему хоть и больно будет оставлять некогда успешную компанию в таком плачевном состоянии, но выхода не видит. – Погоди, так он же сам себе эту команду и подбирал? Элеонора с сожалением покачала головой. – Ах, ну да… Ты упоминала о смене собственников. Хорошо, в чем твой вопрос? – В следующем. Как быть: попробовать что-то изменить? У HR-а вообще есть шанс повлиять на конфликт в команде топов? Или сразу писать заявление по собственному?.. Не могу же я просто зайти к ним на совещание и воскликнуть: «Ребята, давайте жить дружно!» – Не поможет, даже если осмелишься, – улыбнулась Наталия Степановна. – Возвращаясь же к твоему вопросу о том, какое влияние на конфликты в топсоставе имеет HR… Все зависит от многих факторов. От авторитета HR, его полномочий, компетентности в области управления конфликтами, готовности руко-