Œ—–œÕ‘›‚À› —›–Ô‚œ‘”fl
Управление персоналом-Украина № 8 (227), 2012
Отношения первого лица и HR-директора: есть контакт Ярослава ЛОЯНИЧ, генеральный директор холдинга (энергетика, ЖКХ), лидер HR-направления Киево-Могилянской Бизнес Школы [kmbs]
За девять лет работы HR-ом я прошла все ступени карьерой лестницы, начиная от линейного менеджера, заканчивая директором по персоналу. Моя карьера как HR-а прервалась в хорошем смысле этого слова – предложением стать генеральным директором, возглавив крупный бизнес. Такой профессиональный скачок влек за собой неизбежные изменения, как на функциональном, так и на ментальном уровне. Примерив на себя обе роли управленца, хочу поделиться своим виденьем тонкостей отношений первого лица и директора по персоналу. а мой взгляд, критично важно понимать философские параметры, остальное – инструменты и тактика. Поэтому в данной статье речь пойдет не столько о технологиях, как о концептуальных вещах во взаимоотношениях тандема «первое лицо – HR-директор».
Н
Главные герои Для начала следует обозначить, кого именно мы скрываем под маской первого лица. Его роль может занимать как наемный топ-менеджер, так и управляющий собственник. Задача менеджера заключается в том, чтобы создать «красивую» систему, которая будет функционировать. Он любит инструменты и поэтому легко находит общий язык с другими «инструментальщиками», в т. ч. и директором по персоналу. Особенно успешно это получается тогда, когда в компании приветствуется системный подход. Именно поэтому схема взаимодействие директора по персоналу с наемным генеральным директором достаточно проста. В нашей же статье мы рассмотрим более «тяжелый случай» – взаимодействие HR-а с вовлеченным в операционную деятельность собственником бизнеса. По своей природе владелец – это далеко не менеджер, управляющий системой. Он скорее является генератором системы, дающим смысловую нагрузку организации. Директор по персоналу или любой другой управленец не сможет «купить» собст-
36
венника классными инструментами. Чтобы завоевать его доверие, нужно синхронизироваться с ним на верхушке стратегической пирамиды. Философия собственника Когда я была директором по персоналу, собственник едва мог найти со мной общий язык. Подобные отношения могут сложиться не только с HR-ом, но и любым другим функциональным руководителем. Но не забываем, что именно HR имеет дело с такой тонкой материей, как управление персоналом, поэтому умение налаживать контакт с руководством – его незаменимое качество. Трудности в общении с владельцем лежат, в первую очередь, в психологической плоскости. Взгляд в будущее и готовность к переменам. Собственник всегда мыслит категориями будущего. Когда директор по персоналу предлагает какойлибо инструмент или технологию, он сразу проецирует их на свою картинку будущего, которых у него может быть несколько. Выход за рамки. Философия владельца бизнеса – это как квантовая физика, где не существует статичных, однозначных решений. Принимая решения, он всегда допускает некий люфт. И чем масштабнее бизнес, тем масштабней этот люфт. Собственник может в любой момент менять форму и содержание, в то время как стиль наемного управленца предполагают некую однозначность. Природа