Guia vip final

MARÇO 2016

GUIA VIP EXCLUSIVO PARA OS VIPS IPIRANGA

PROMOÇÃO GANHE NA TROCA JET OIL FOI PRORROGADA!

Vantagens Revista Km de

EDIÇÃO FRQ IPP | MARÇO 2016

Troque 2.000 Km por 10.000 pontos Multiplus e ganhe 4.000 Km de bonificação.

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Designers priorizam linhas mais limpas e faróis auxilares começam a sumir da dianteira dos veículos.

GANHE 2/4/16 10:53 AM

Índice

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4

5

6

Como acumular Km

4

Dinheiro ou cheque - Acúmulo Fixo

4

Crédito ou débito

4

Cartão Fácil

4

Cartão Ipiranga – Private Label

4

Km de Vantagens

5

Resgate

5

Saldo

5

Cadastro de senha

5

Posto Favorito

5

Uso de Crédito

6

Combustível

6

Ipiranga Frotas

6

Ipiranga ConectCar (Abastece aí)

7

Recarga e ativação

8

ConectCar

8

Telefonia celular

8

Promoções

9

Ganhe na Troca

9

Promoção Rock In Rio Lisboa

10

Cartão am/pm

10

Produtos e Serviços

11

Pergunta no Posto Ipiranga

11

Vale Ultragaz

11

Seja bem-vindo ao Guia Operacional VIP. Nele, você vai encontrar o passo a passo das funções do POS Ipiranga Online, dicas de utilização e o informativo sobre o programa Km de Vantagens.

O guia operacional foi dividido por cores, e cada cor representa uma função do POS Ipiranga Online.

A seguir, você tem um resumo sobre o programa e as funções de acúmulo e resgate de Km.

POS Ipiranga Online

1

Km de Vantagens Veja as regras de acúmulo Compras com

dinheiro ou cheque

Peça o CPF do cliente!

No Posto Favorito

em qualquer valor Demais postos Ipiranga credenciados

Compras com

cartão de crédito, débito ou Cartão Fácil Ipiranga

Até R$ 30 gastos nos postos Ipiranga credenciados, a cada R$ 1 gasto Acima de R$ 30 e até R$ 100 gastos nos postos Ipiranga credenciados Acima de R$ 100 gastos nos postos Ipiranga credenciados, a cada R$ 1 gasto

= 200 Km = 100 Km = 1 Km = 100 Km = 1 Km

No Posto Favorito, acumula 2 X mais Km

Compras com

Cartão Ipiranga

Até R$ 30 gastos no postos Ipiranga credenciados, a cada R$ 1 gasto Acima de R$ 30 e até R$ 100 gastos nos postos Ipiranga credenciados Acima de R$ 100 gastos nos postos Ipiranga credenciados, a cada R$ 1 gasto

= 2 Km = 200 Km = 2 Km

No Posto Favorito, acumula 4 X mais Km Nas lojas am/pm, Jet Oil e Jet Oil Motos, para qualquer forma de pagamento, o acúmulo de Km é R$ 1 = 1 Km. Para acúmulo de Km, todas as compras devem ser registradas no sistema da loja am/pm ou Jet Oil com digitação do CPF.

O que é o Km de Vantagens?

O Km de Vantagens é o programa de fidelidade para os clientes dos postos Ipiranga. As compras geram pontos, os chamados Km, que podem ser trocados por descontos e benefícios especiais em produtos e serviços nos negócios Ipiranga e em mais de 80 parceiros.

Com Km de Vantagens, você ganha premiação no Clube VIP. Então, registre sempre o CPF do cliente no POS Ipiranga Online da REDE. Saiba mais no www.ipirangavip.com.br

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1. Como acumular Km Independentemente da forma de pagamento, você deverá utilizar o POS para o participante acumular Km. Ao final de qualquer transação de acúmulo, entregue o slip (comprovante que o POS emite) ao cliente e lembre que ele deve completar o cadastro no site de Km de Vantagens para ganhar até 450 Km e ter acesso a todos os benefícios.

Dinheiro ou cheque -- Acúmulo Fixo Para pagamentos em dinheiro ou cheque: • Menu • Km de Vantagens • Acúmulo Fixo

• Digite o código VIP e a sua senha VIP • Digite o CPF do cliente • Entregue o slip ao cliente

Para qualquer valor em dinheiro ou cheque, o acúmulo fixo é de 100 Km, e de 200 Km no Posto Favorito.

Crédito ou débito Para pagamentos com cartões de crédito ou débito: • Menu • Pagamentos • Você deverá optar pela forma de pagamento: débito ou crédito • Insira o cartão do cliente • Ele deverá digitar a senha do cartão • Digite o CPF do cliente • Digite o código VIP e a sua senha VIP • Após a confirmação do pagamento, entregue o slip ao cliente

Cartão Fácil Quando o cliente quiser pagar com o Cartão Fácil Ipiranga, use o POS Ipiranga Online na FUNÇÃO CRÉDITO; assim, o cliente poderá acumular os Km de Vantagens.

Cartão Ipiranga Para pagamentos com Cartão Ipiranga: • Menu • Pagamentos • Outras Opções • Private Label • Passar o cartão na tarja magnética

Para pagamento à vista

• Rotativo (venda à vista) • Digite o valor da compra • À Vista • Na tela Item, digite o número do VIP • Digite o CPF do cliente • Digite o código VIP e a sua senha VIP

POS Ipiranga Online sem sinal

Parcelado Opção válida apenas para Jet Oil, com pagamento em até 6x • Selecione Parcelado (venda parcelada) • Digite o valor da compra • Digite o número de parcelas • Na tela Código Pagamento, digite 1 para parcelamento sem juros ou 0 para parcelamento com juros • Na tela Item, digite o número do VIP • Digite o CPF do cliente • Digite o código VIP e a sua senha VIP

Quando você realizar um acúmulo do cliente e o POS Ipiranga Online estiver sem sinal, ele imprimirá uma senha off-line para registro de Km. Entregue o slip ao cliente e oriente-o a registrar os Km no site do Km de Vantagens: www.kmdevantagens.com.br 4

2. Km de Vantagens Resgate – para realizar o resgate de um produto da revista do Km de Vantagens Cod revista Para realizar o resgate de um produto da revista do Km de Vantagens.

• Menu • Km de Vantagens • Resgate • Revista Km • Digite o código da revista e a quantidade e siga os demais passos do POS Ipiranga Online Avulso Esta função é para resgatar Km do participante nas promoções realizadas pelo próprio posto.

• Menu • Km de Vantagens • Resgate • Avulso • A quantidade de Km deverá ser informada pelo seu gerente ou revendedor do posto • Siga os demais passos do POS Ipiranga Online

Saldo – veja o saldo de Km ou combustível nesta função Nesta função, você poderá consultar o saldo de Km do participante e o saldo de crédito de combustível, em real, resultante das compras de combustível realizadas no Posto Ipiranga na web.

• Menu • Km de Vantagens • Saldo • Siga os demais passos do POS Ipiranga Online • O saldo aparecerá na tela. Não será emitido um slip com o saldo.

Cadastro de senha – para cadastrar uma senha de resgate do programa para um cliente Com esta função, e o aceite no regulamento, o participante ganha 300 Km e pode resgatar TODOS os benefícios do programa.

• Menu • Km de Vantagens • Cadastrar • Siga os demais passos do POS Ipiranga Online >Dicas: a data de nascimento deverá ser no seguinte formato: DD/MM/AAAA. Para a inclusão do e-mail, você poderá escolher a opção entre os servidores disponíveis ou escrever o e-mail completo, caso o endereço eletrônico não esteja entre as opções apresentadas no visor. >É obrigatório o aceite no Regulamento.

Posto Favorito Nesta opção, você poderá tornar seu posto o Posto Favorito do consumidor.

• Menu • Km de Vantagens • Posto Favorito • Siga os passos no POS Ipiranga Online e torne seu posto o Posto Favorito No Posto Favorito, o acúmulo é em dobro! Seu posto será o Posto Favorito do cliente 24 horas após você ter feito esta operação.

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3. Uso de Crédito Na função Uso de Crédito, você encontra todas as formas de pagamento com o uso de crédito Ipiranga.

Combustível

,

ou em parceiros.

Nesta opção, é possível resgatar créditos do ConectCar, de combustível do Posto Ipiranga na Web (compra de combustível na internet) ou de parceiros na hora do abastecimento.

Para autorizar a transação, o participante do Km de Vantagens deve digitar a senha do programa.

• Uso de Crédito • Combustível • Digite o código VIP e a sua senha VIP • Digite a placa do veículo que está sendo abastecido • Confirme o valor da transação • Digite o CPF do Cliente • Siga os demais passos do POS Ipiranga Online Obs.: caso o cliente tenha mais de uma conta com crédito de combustível, aparecerão as opções disponíveis para que ele escolha a conta de que deseja utilizar o crédito.

Quando o consumidor utilizar o crédito de combustível do Posto Ipiranga na Web no seu Posto Favorito, ele automaticamente ganhará 1 Km para cada R$ 1,00 resgatado.

Se o crédito for de ConectCar, ele ganha 1 Km a cada R$ 1 em todos os postos e dobra se estiver no posto favorito.

Para reimpressão do slip: • Administra • Ipiranga • Reimpressão

Ipiranga Frotas A empresa compra crédito de combustível para seus carros através do programa Ipiranga Frotas.

O motorista da empresa que é participante do Km de Vantagens vai fazer uso desse crédito na hora do abastecimento nesta função.

• Menu • Uso de Crédito • Ipiranga Frotas • Produtos e Serviços • Abastecimentos • Produtos • Digite o código VIP e a sua senha VIP • Valor da transação • Quantidade de litros • Placa do veículo • Quilometragem do veículo • CPF do motorista • Confirme o Centro de Custo, caso tenha mais de um • Selecione a forma de pagamento (1. Pré-pago, 2. Cartão Frota) • Siga os demais passos do POS Ipiranga Online Dica 1: Senha do motorista (6 dígitos), que é a senha do motorista em gestão frotas.

Importante: as senhas não são as solicitadas pelo Km de Vantagens.

Dica 2: Para que a empresa receba sempre a informação completa da transação, não esqueça de digitar todos os dados solicitados pelo POS, como, por exemplo, a quilometragem do carro e a quantidade correta de litros que foi colocada no veículo.

Dica 3: Antes do abastecimento, você deve sempre consultar o saldo de crédito de combustível do motorista, para ambos se certificarem de que ele possui crédito suficiente.

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3. Uso de crédito Saldo do motorista • Menu • Uso de Crédito • Ipiranga Frotas • Consulta de Saldo • Siga os demais passos do POS Ipiranga Online

Abastecimento por telefone O POS está fora do ar! E agora?

Se o POS Ipiranga Online estiver fora do ar ou falhando, o motorista poderá pedir autorização de abastecimento por telefone para a CENTRAL IPIRANGA FROTAS. Passo 1: •O motorista liga para a Central Ipiranga Frotas: 4020-8722 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-038-8722 (demais localidades).

• Informa os dados da transação e recebe o número do protocolo, que deve ser comunicado ao VIP. Passo 2: •O VIP deve entrar em contato com a Central do Clube VIP para confirmar o número de protocolo passado pelo motorista. O operador da central confirma o protocolo e autoriza o abastecimento.

Ipiranga ConectCar – Abastece Aí

Novidade

Abastece Aí, o novo aplicativo da Ipiranga, que troca Km de Vantagens por desconto no combustível no momento do abastecimento. Uma nova experiência de compra para o cliente. A partir de 15/03 em todos os postos do Brasil!

Para identificar o pedido do Cliente: • Uso de crédito • Ipiranga ConectCar • Aproxime o POS do tag ConectCar • Verifique o tipo de combustível e valor no POS e confirme com o cliente • Faça o abastecimento Finalizando a transação: • Uso de crédito • Ipiranga ConectCar • Aproxime novamente o POS do tag • Guarde o comprovante impresso para fechamento do caixa Dica: Caso não consiga ler o tag ou o POS apresente algum erro ao finalizar a transação, peça o número do pedido que o cliente fez no aplicativo e digite na mesma função no POS. 7

4. Recarga e ativação ConectCar ConectCar é um tag de pagamento eletrônico de pedágios e estacionamentos que dá desconto no combustível, e no Jet Oil, além de ser o único com Km de Vantagens. Disponível em todo o Brasil a partir de 15/03.

Para Venda do tag ConectCar • Menu • Função 8 Clube Vip • Digite o código VIP e a sua senha VIP • Nº do tag ConectCar

Para garantir a premiação de R$ 5,00.

Todo tag ConectCar precisa de recarga para funcionar nas cancelas de pedágios e estacionamentos credenciados.

Recarga • Menu • Recarga e Ativação • ConectCar • Recarga • Digite o código VIP e a sua senha VIP • CPF • Número do tag (opcional) • Placa do veículo (formato AAA-1234) • Selecione a forma de pagamento – cartão ou outros

• Opção Cartão: siga o passo a passo Cartão Menu Pagamentos

Ativação do tag: Agora o cliente pode comprar o tag no posto e ativar nos seguintes canais: - Site conectcar.com - Central de relacionamento ConectCar (4020-2227 / 0800 030 2227) - App Abastece Aí

• Opção Outros: receba o pagamento em dinheiro

* Para informações sobre recarga online, basta acessar www.conectcar.com Todas as recargas e/ou ativações de produtos Ipiranga são realizadas neste menu.

Venda do tag com resgate de Km - R$ 30,00 + 50 Km • Menu • Recarga e Ativação • ConectCar • Ativação • Digite o código VIP e a sua senha VIP • CPF • Categoria do veículo, nº do tag ConectCar • Placa do veículo (formato AAA-1234) • Siga o passo a passo orientado pelo POS Ipiranga Online Obs: Nesta operação o tag já está ativado.

Telefonia celular • Menu • Recarga e Ativação • Telefonia Celular • Digite o código VIP e a sua senha VIP • Selecione a operadora • Digite o CPF do cliente • Escolha o valor da recarga • Digite o n° do telefone do cliente • Siga os demais passos do POS Ipiranga Online 8

4. Recarga e ativação Resumo de Vendas por dia por VIP -- passo a passo • Menu • Administra • Ipiranga • Resumo • Venda de Recarga • Por VIP Dicas de Segurança: - Nunca realize venda de recarga por telefone, mesmo que a pessoa se identifique como funcionário da Ipiranga, RV ou da Rede.

- A senha VIP é pessoal e sigilosa, não forneça a terceiros.

- Oriente sua equipe a só realizar transações presenciais e tenha uma melhor gestão de suas vendas.

5. Promoções Ganhe na Troca

Promoção prorrogada até 31/03/2016

O brinde KIT FERRAMENTAS 17 ITENS deve ser registrado no sistema Wincash e resgatado no POS Ipiranga Online, conforme passo a passo abaixo: Cadastro do brinde no sistema de retaguarda (Wincash) 1º) A ssim que receber as caixas do brinde, você deve dar entrada do produto no sistema

Wincash (retaguarda), com o código de barras da nota fiscal: 7898238319659 KITFERRAMENTA GT. 2º) V ocê deve precificar este código de barras a R$ 19,90.

3º) A pós o cadastro do produto com o código de barras, você deve precificar o código 186922 com o valor de R$ 0,01.

Registro de saída do brinde no sistema Jet Oil (PDV) 1º) V ocê deve incluir o brinde na ordem de serviço do sistema do Jet Oil da seguinte forma:

Sistema novo (sistema fiscal) – clicar em “Produtos Adicionais” e incluir 186922; Sistema antigo (V6) – clicar no botão “COMBOS” e incluir 186922.

2º) P ara a venda do Kit Ferramentas, você deve dar saída do produto no código de barra precificado a R$ 19,90.

• Solicite ao cliente um documento de identidade • Selecione 50 Km = KIT FERRAMENTAS • Digite o código VIP e a sua senha VIP • Passe o Cartão Ipiranga ou digite o CPF do cliente • Digite a quantidade (até 3 dígitos) • Confirme o produto ou o código e a quantidade de Km correspondente • O cliente digita a senha para resgate de Km • Imprima o “slip” ou o cupom de comprovação da operação para o cliente • VIP entrega o brinde

Pagamento com Cartão Ipiranga ganha 2 brindes: 1ª etapa: dê a saída dos brindes no sistema da loja Wincash por meio do código.

Selecione a quantidade de DOIS brindes.

2ª etapa: realize o resgate dos 2 brindes no POS, conforme o passo a passo na página 5.

Escolha passar o Cartão Ipiranga no 6º passo e coloque a quantidade de 2 brindes no 7º passo.

Promoção válida para Kit Ferramentas 9

5. Promoções Pagamento com Cartão Ipiranga ganha 2 brindes: 1ª etapa: dê a saída dos brindes no sistema da loja Wincash por meio do código.

Selecione a quantidade de DOIS brindes.

2ª etapa: realize o resgate dos 2 brindes no POS, conforme o passo a passo na página 5.

Escolha passar o Cartão Ipiranga no 6º passo e coloque a quantidade de 2 brindes no 7º passo.

Promoção válida para Kit Ferramentas

Promoção Rock In Rio Lisboa Vem ai a nova promoção da am/pm! Os clientes participarão pelo Twitter! Fique ligado nas novidades! Para mais informações para você e seu cliente, acesse www.rirlisboaampm.com.br.

Cartão am/pm Promoção dobro do mês com o Cartão Ipiranga Na compra da oferta especial do Copo Colecionável da Coca- Cola de Natal (4 latas de Coca-Cola ou 2 PETs de Coca- Cola 2 l por R$ 14,00 + R$ 2,19 +20 km ) com o Cartão Ipiranga, ganhe outro grátis.

Para o cliente receber o segundo copo, realize as operações abaixo:

1. Dê saída no primeiro Copo Colecionável pelo código normal do produto.

2. Etapas para providenciar o segundo Copo Colecionável gratuitamente: 2.1 Registro no sistema da loja Dê saída no sistema da loja para o segundo Copo Colecionável por meio do código promocional.

2.2 Realize o passo a passo no POS • Menu • Promoções • Cartão Jet/am/pm • Digite o código VIP e a sua senha VIP • Passe o Cartão Ipiranga do cliente na lateral do POS, pela tarja (obrigatório); não digite o CPF, pois a transação não será concluída • Digite sempre 1 para quantidade • Siga os demais passos do POS Ipiranga Online

Oferta válida enquanto durarem os estoques e exclusiva para clientes usuários do Cartão Ipiranga e com cadastro completo no programa Km de Vantagens. O resgate só é possível na presença do titular do CPF. Limite de 1 resgate mensal por CPF. 10

6. Produtos e Serviços Pergunta no Posto Ipiranga Não existe mais consumidor sem respostas! Pergunta no Posto Ipiranga!

A Ipiranga quer estar ao seu lado no momento do abastecimento. Quando um cliente fizer uma pergunta cuja resposta você não saiba ou falar sobre algum problema que você não pode resolver, a Ipiranga vai ajudar.

Agora, quando isso acontecer, abra um chamado pelo POS Ipiranga Online, e a Central da Ipiranga vai entrar em contato com o cliente para entender e sanar todas as suas dúvidas.

Como funciona?

• Menu • Pergunta no Posto • Digite o código VIP e a sua senha VIP • Digite o CPF, telefone celular, e-mail e o primeiro nome •A o finalizar a transação, informe ao cliente que a Ipiranga entrará em contato através do telefone fornecido e que ele receberá um e-mail confirmando a abertura do chamado

IMPORTANTE: é muito importante digitar todos os dados corretamente, para que a Ipiranga consiga falar com o cliente e enviar um e-mail para ele. O nosso atendimento começa com você!

Vale Ultragaz Com o Vale Ultragaz, você vende botijões de gás no seu posto. Os clientes compram pelo POS Ipiranga Online e recebem o botijão em casa. O preço do Vale Ultragaz varia pelo bairro (CEP) do posto. Os clientes ganham 40 Km na compra do vale, se o botijão custar até R$ 40,00. Acima de R$ 40,00: R$ 1 = 1 Km. Disponível em São Paulo. Para qualquer forma de pagamento.

Compra do Vale Ultragaz • Menu • Produtos e Serviços • Vale Gás • Digite o Valor • Siga os demais passos do POS Ipiranga Online 11

ABASTECE AÍ É A NOVIDADE DIGITAL PARA OS ABASTECIMENTOS!

O lançamento do app abastece Aí vai revolucionar o atendimento nos postos Ipiranga. Com a ferramenta, seus clientes fazem pagamento de combustível pelo celular e ganham descontos no abastecimento com a troca de Km de Vantagens.

E os VIPs garantem premiações no Clube VIP: CPF Premiado, transações no POS e ConectCar.

Benefícios para os clientes:

9 Conveniência.

9 Rapidez e praticidade.

9 Simplicidade na operação.

9 Descontos no combustível através do Km de Vantagens.

9 Acúmulo de Km de Vantagens direto no aplicativo.

O Abastece Aí é uma nova experiência de compra, que simplifica o dia a dia dos VIPs e fideliza seus clientes no posto Ipiranga.

Para usar o app, seu cliente deve baixar o aplicativo e ter um ConectCar ativo instalado no carro.

SAIBA MAIS NO SITE VIP!

INFORME VIP 72 • MARÇO 2016

Escola de Varejo: Trilha Digital Jet Oil Os Especialistas VIPs Jet Oil agora têm um novo programa de capacitação online dentro da Escola de Varejo: a Trilha Digital Jet Oil. A ferramenta vai aumentar a qualidade dos processos e garantir todo o cuidado que o carro do cliente merece, gerando resultados ainda melhores nas unidades. Na Trilha Digital, o VIP acessará conteúdos oficiais da Ipiranga com conhecimentos técnicos, princípios de sucesso e tudo mais para atender bem e ganhar mais no Clube VIP.

SuperVIP

Para participar: acesse o Site VIP, clique no menu Escola de Varejo/ Escola de Varejo acesso direto/ Minhas Trilhas/ Trilha Jet Oil.

Cartão Clube VIP Sodexo na rede Panvel O seu Cartão Clube VIP Sodexo é aceito numa das maiores redes de farmácias do Sul: a Panvel. E, agora, você compra em qualquer uma das 335 filiais da rede Panvel, no Rio Grande do Sul, em Santa Catarina ou no Paraná. A rede credenciada do seu Cartão do Clube VIP está ainda maior, então, aproveite!

ConectCar aumenta rede credenciada Com o ConectCar, você facilita a vida dos clientes e ganha R$ 5,00 por tag, sem limites de cargo. E, agora, vai ser ainda mais fácil vendê-lo porque a rede de estabelecimentos credenciados cresceu e já são milhares de estacionamentos e pedágios com o TAG em todo o Brasil.

www.ipirangavip.com.br Leia mais informações sobre o Clube VIP 2015.

Venda de 1 ConectCar ao dia = R$ 5,00 Conte a novidade aos clientes e venda mais ConectCar. Confira os novos estabelecimentos credenciados: Rio de Janeiro (RJ) – Park Shopping Campo Grande São Paulo (SP) – Raposo Shopping Itu (SP) – Shopping Plaza Itu

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Dúvidas? Acesse www.ipirangavip.com.br ou ligue para a Central Clube VIP: 4003 0057 (regiões metropolitanas) ou 0800 283 0009 (interior) para informações ou dúvidas sobre o Clube VIP.

INFORME VIP 72 • MARÇO 2016

Abastece Aí simplifica o atendimento nos postos Chegou a nova forma de abastecer na Ipiranga: o aplicativo Abastece Aí. Lançado em dezembro de 2015, o app simplifica a vida dos clientes, fazendo pagamentos de combustível, troca de óleo pelo celular e oferecendo descontos com Km de Vantagens.

Online), no app Abastece Aí, no site ConectCar ou na Central de Relacionamento ConectCar. Com o app, o atendimento fica mais ágil. Basta aproximar o POS do ConectCar e inserir poucos dados. E o VIP continua ganhando as premiações do Clube VIP!

Além disso, o novo app Abastece Aí deixou a ativação do ConectCar ainda mais simples. Agora, ela pode ser feita no posto (por meio do POS Ipiranga

COMO FAZER O ABASTECIMENTO O Abastece Aí muda a forma de atendimento ao cliente. Fique ligado no passo a passo: Passo 1 – Sempre que o cliente falar “Abastece Aí”, use a função 3 - Uso de Crédito/Ipiranga ConectCar no POS e aproxime o POS do TAG ConectCar. Passo 2 – O POS* identifica o cliente e mostra, na tela, o pedido dele (nome do cliente, tipo de combustível e valor do abastecimento).

CONTE OS BENEFÍCIOS PARA OS CLIENTES Os clientes devem baixar o app para o celular e ter um ConectCar ativo. Veja: » Descontos no combustível. » No plano ConectCar Abastece Aí, o cliente pode ter

Passo 3 – Confirme com o cliente o pedido e inicie o abastecimento.

Passo 4 – Ao finalizar o abastecimento, use a função 3 - Uso de Crédito/Ipiranga ConectCar no POS e aproxime novamente o POS do TAG ConectCar. Passo 5 – O POS identifica o pagamento e imprime o slip de confirmação da transação do posto.

mensalidade zero, abastecendo R$ 200,00 no mês, por TAG, no app Abastece Aí.

» Acúmulo de Km de Vantagens: o R$ 1,00 gasto em abastecimento no Posto Favorito = 2 Km. o R$ 1,00 gasto em abastecimento nos demais postos = 1 Km.

» O ConectCar é aceito em mais de 170 shoppings e estacionamentos e em 98% das rodovias com pedágios do Brasil.

Passo 6 – Confirme os valores no slip e guarde-o para o fechamento do caixa.

IMPORTANTE: Se o cliente finalizar o pedido antes de chegar no posto, o slip já será impresso na primeira leitura do TAG. Nesse caso, confira os dados do slip, faça o abastecimento e o cliente está liberado.

Saiba mais no www.ipirangavip.com.br *Se o POS não identificar o TAG na aproximação ou apresentar algum erro, peça o número do pedido – que está disponível no app Abastece Aí, em “Últimas transações” – ao cliente e, após selecionar as funções 3, 6 e ENTRA (tecla verde), digite-o no POS para confirmar o pagamento.

Dúvidas? Acesse www.ipirangavip.com.br ou ligue para a Central Clube VIP: 4003 0057 (regiões metropolitanas)

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ou 0800 283 0009 (interior) para informações ou dúvidas sobre o Clube VIP.

INFORME VIP 72 • MARÇO 2016

Participe dos eventos do Clube VIP 2016 A partir de março, os eventos de lançamento do Clube VIP 2016 vão percorrer as principais capitais e cidades do Brasil, com muitas atividades motivacionais, sorteios-surpresa e um game digital valendo premiação no Cartão Clube VIP. E para os participantes, que digitarem os códigos entregues nos eventos, serão sorteados tablets. Os VIPs que comparecem atualizam seus conhecimentos e aprendem como vender e ganhar mais!

2016

Quem vai aos eventos conhece as novas regras do Clube VIP, em

primeira mão, e sai treinado para abordar melhor os clientes ao oferecer os produtos e serviços Ipiranga.

Este ano, mais premiações estão previstas e quem quiser largar na frente deve participar dos eventos, que também apresentarão o novo aplicativo Abastece Aí!

A entrada nos eventos é livre para os VIPs. Para participar dos sorteios, os VIPs devem levar o convite do evento (entregue no posto) preenchido corretamente. É só acessar o Site VIP para saber mais sobre os lançamentos!

COMO GANHAR Há nove anos, o Clube VIP premia e incentiva os VIPs da rede Ipiranga. Para participar, é preciso estar cadastrado no programa e bater as metas mensais de vendas para faturar premiação no Cartão Clube VIP.

É PRECISO TER CADASTRO Quem não participa do Clube VIP deve pedir ao Gerente ou dono do posto para cadastrá-lo em www.redeipiranga.com.br/ minha equipe. Já os VIPs que já têm cadastro devem atualizá-lo no Site VIP até 31/03/2016. Saiba mais: www.ipirangavip.com.br!

Aproveite o Ganhe na Troca A ação de verão do Jet Oil foi prorrogada até 31 de março. O objetivo é atrair ainda mais clientes para as franquias Jet Oil! O kit de ferramentas com 17 peças é o brinde especial para quem trocar o óleo do carro com

algum dos produtos da linha F1 Master, nas versões Protection, Performance e Sintético.

Os VIPs têm mais um mês para conquistar a clientela com essa ação que é um sucesso de vendas na rede Ipiranga. Aproveite!

Mecânica

kit

TROCA DE ÓLEO + 50 Km = 2

ferramentas com 17 peças.

Expediente | Informe Periódico Institucional editado pela Coordenadoria Incentivo e Relacionamento VIP0057 | Fotos: Arquivometropolitanas) Ipiranga | Dúvidas?

Acesse www.ipirangavip.com.br ou ligue de para a Central Clube VIP: 4003 (regiões Quadrinho: Patrick Simas | Redação e diagramação: RV Comunicação responsável: Jaqueline Felix 25786) ou 0800 283| Jornalista 0009 (interior) para informações ou(MTB dúvidas sobre o Clube VIP.

INFORME VIP 72 • MARÇO 2016

Informe VIP INFORME VIP 72 • MARÇO 2016

Muitas novidades com o Abastece Aí!

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Abastecer com Gasolina#Original Aditivada#Gas. Aditivada Valor R$ 75,00 Cliente: Priscila Luisa

Compareça aos eventos do Clube VIP 2016.

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Dúvidas? Acesse www.ipirangavip.com.br ou ligue para a Central Clube VIP: 4003 0057 (regiões metropolitanas)

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ou 0800 283 0009 (interior) para informações ou dúvidas sobre o Clube VIP.