Informe VIP INFORME VIP 85 • JUNHO 2017
Nova TV VIP:
você aprende e se surpreende
Conheça os segredos dos campeões da Superpremiação de Km – Pág. 2
INFORME VIP 85 • JUNHO 2017
Dicas dos ganhadores da Superpremiação de Km A Campanha de Superpremiação de Km foi um sucesso em abril. Muitos VIPs aceleraram nas metas de transações de Km para faturar 5 vezes mais premiação no cartão Clube VIP. Os VIPs que se destacaram na ação garantem que a principal dica para o bom resultado é a uma boa abordagem dos clientes. Para o VIP de Pista José Osmar Gonçalves, do Posto Auto Shopping Derivados Petróleo (Brasília – DF), que fez 2.125 transações de Km na ação, o bom atendimento é realmente fundamental. “Por isso, sempre ofereço DT Clean, peço para conferir a água, trocar o óleo e falo sobre acumular Km de Vantagens”, diz José.
Incentive o acúmulo e divulgue as ofertas A simpatia e a proatividade foram os diferenciais para o VIP de Pista Marcel Rodrigo Pires, do Posto Sunset (São Paulo – SP), realizar 2.900 transações de Km em abril. “Sempre pergunto se o cliente não vai acumular Km. Conversar e interagir com os clientes ajuda muito nas vendas”, conta Marcel. Entregar a revista Km de Vantagens também ajuda a deixar os clientes por dentro das novidades. É isso que o VIP de Pista Ildemar Dionisio da Silva, do Posto Sunset (São Paulo – SP), faz sempre. Registre as transações no POS “Aqui, lembro sempre do acúmulo das transações, mas muitos clientes já chegam pedindo. Outro ponto importante é nunca deixar de registrar as transações no POS”, explica Ildemar, que se destacou na Superpremiação com 1.935 transações de Km em abril. Para faturar premiação, o VIP deve digitar o CPF do cliente e o código VIP no POS em todas as transações feitas. O Km de Vantagens oferece diversos benefícios para o seu cliente, como descontos no combustível e em mais de 100 parceiros. Divulgue essas vantagens para atrair a atenção do público!
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Expediente | Informe Periódico Institucional editado pela Coordenadoria de Incentivo e Relacionamento VIP | Fotos: Arquivo Ipiranga e Dario Zalis | Quadrinho: Patrick Simas | Redação e diagramação: RV Comunicação | Jornalista responsável: Jaqueline Felix (MTB 25.786)
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TV VIP com programas ainda mais dinâmicos A TV VIP mantém os VIPs sempre bem informados sobre tudo o que ocorre na rede Ipiranga, oferecendo dicas para vender mais e ensinando como abordar melhor os clientes. Os programas semanais ganharam um novo formato e estão ainda mais dinâmicos e divertidos. É mais fácil para os VIPs acompanharem a programação porque os vídeos têm duração de até 2 minutos e trazem conteúdos importantes e variados para o dia a dia dos postos como informações sobre produtos, serviços e promoções da Ipiranga. Os programas também continuam sendo apresentados por personagens descontraídos que caracterizam a atuação dos principais cargos nos postos, entre eles: João do Posto, Zé do Óleo e Aninha da am/pm. Com a TV VIP, os VIPs aprendem se divertindo e ganhando premiação. VIPs concorrem a sorteios Quem assiste à TV VIP ainda participa de sorteios semanais e mensais. Os VIPs que assistem ao programa da semana concorrem ao sorteio de 2 tablets. Já quem assiste a todos os programas do mês pode ser sorteado com R$ 1.000 no cartão Clube VIP.
Andrea de Fatima de Oliveira
Roselana Nunes
Para participar dos sorteios, o VIP precisa registrar sempre o seu nome e CPF no Site VIP antes de abrir a TV VIP. Assista à TV VIP e concorra a prêmios! Acesse www.ipirangavip.com.br Conheça alguns dos premiados com tablets na TV VIP:
Reinaldo Manoel da Silva
Helena Damaris Salomão
Diogo Francis Hubner Ferreira, VIP Pista, Posto Jc, Contagem (MG). Leonele Carina Oliveira Ribeiro, VIP am/pm, Com. Combs. Lb, Porto Alegre (RS). Carlos Alexandre Vieira Justino, VIP Jet Oil, Com. Combs. Denardi, Torres (RS). Priscila Ferreira, VIP am/pm, Combustíveis Lobinho, Rio de Janeiro (RJ). Vladimir dos Santos, VIP Pista, A.A Posto de Serviços, Campinas (SP). Antonio Carlos Silva de Oliveira, VIP Pista, Posto União Comércio de Combs., Breu Branco (PA).
Elaine Trugilio
Dúvidas? Acesse www.ipirangavip.com.br ou ligue para a Central Clube VIP: 4003 0057 (regiões metropolitanas) ou 0800 283 0009 (interior).
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Seja um VIP 5 estrelas e brilhe no Abastece Aí
SuperVIP
Você sabia que os VIPs com excelência no atendimento avaliados pelo aplicativo Abastece Aí ganham mais premiação? Isso mesmo! A cada atendimento avaliado com 5 estrelas pelo cliente no App, o VIP ganha R$ 1,00 no cartão Clube VIP. Então, quanto melhor você atende os clientes mais chance tem de aumentar sua premiação. Fique atento também ao acúmulo ou resgate de Km pelo Abastece Aí, que contribuem com sua meta de transações de Km*. Ao fazer as transações, você ainda concorre ao CPF Premiado ao inserir o CPF dos clientes no POS. DICA: Lembre sempre seus clientes para realizarem a avaliação no App ao final de cada venda na pista, na am/pm ou no Jet Oil. *Só para pagamentos realizados com cartão de crédito cadastrado no aplicativo.
Você já se conectou com a Ipiranga? Baixe já o aplicativo Ipiranga VIP e tenha o mundo VIP na palma da mão. Com alguns cliques, você acessa uma série de contéudos e benefícios exclusivos. Mais de 13 mil VIPs já usam o App diariamente. A versão de 2017 está cheia de novidades: mensagens com notificação na tela do celular; resultados e metas alcançados nos últimos 3 meses na 1ª tela do App; Informe VIP, Revista Km de Vantagens e Guia VIP pelo celular; campanhas promocionais e novidades; programas semanais da TV VIP e treinamentos da Escola de Varejo; canal direto para se comunicar com a Ipiranga; atualização do cadastro e troca de senha.
Baixe já o Ipiranga VIP para o seu celular!
Confira os novos ganhadores de motos no CPF Premiado
www.ipirangavip.com.br Leia mais informações sobre o Clube VIP 2017.
Para participar é muito simples, basta digitar sempre o CPF do cliente no POS Ipiranga e concorrer a prêmios de até R$ 100 no cartão Clube VIP e a motos zero km. Você fica sabendo na hora se ganhou porque o POS emitirá um sinal sonoro e um comprovante. Aproveite! Veja os ganhadores: José Nierton de Araújo, VIP Pista, Auto Posto Santo Agostinho (SP) | Pedro Afonso Reis Filho, VIP am/pm, Texas Derivados de Petróleo (PI) | Gabriel Arcanjo Mesquita, VIP Pista, Jg. Comércio de Petróleo (CE) | Marciana Carvalho da Silva, VIP am/pm, Cezar Comércio de Combustíveis Epp. (PR) | Janderson Xavier Passifico, VIP Pista, Posto Fumaça (MG) | Cicero Casusa de Medeiros, VIP Pista, Auto Posto Martiniano (SP) | Francisco de Assis Oliveira, VIP Pista, Petronorte Combustíveis (DF) | Deusimar Pereira de Oliveira, VIP Pista, Cascol Combustíveis para Veículos (DF) | Rosangela de Souza Soligueto, VIP Pista, Auto Posto Sobradinho de Araras (SP) | Wanderlei Tuski de Andrade, VIP Pista, Posto Lc (SC) | Welton Barbosa Silva, VIP Pista, VIP Auto Posto Limitada (SP)
Welton Barbosa Silva – SP
Rosangela de Souza Soligueto – SP
Dúvidas? Acesse www.ipirangavip.com.br ou ligue Dúvidas? para aAcesse Centralwww.ipirangavip.com.br Clube VIP: 4003 0057 (regiões ou liguemetropolitanas) para a Central Clube VIP: 4003 0057 (regiões metropolitanas)
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ou 0800 283 0009 (interior).
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ou 0800 283 0009 (interior) para informações ououdúvidas 0800 283 sobre 0009 o Clube (interior). VIP.