Originál

Osmičková revoluce Windows 8

Na jedné lodi se Seznamem

ICT trendy roku 2013

Jedinečný po všech stránkách

1/2013

vymazlené Technologické novinky roku 2013

Editorial Šťastná třináctka Začíná rok 2013. Všem čtenářům časopisu Originál i všem zákazníkům společnosti Telefónica bych chtěl popřát, aby pro ně třináctka v letošním roce byla číslem štěstěny. Sám na sebe však musím být přísnější. Abychom se i nadále posouvali kupředu, udrželi si pozici technologického lídra na českém trhu a především mohli našim zákazníkům nabízet nejlepší služby, doufat ve štěstí nestačí.

Pro letošní rok jsme si připravili několik novinek. Z těch nejzajímavějších bych rád jmenoval službu Mobile Device Management, která umožňuje vzdálenou správu firemních telefonů a reaguje tak na bezpečnostní hrozby, které do firemního prostředí přinášejí stále více oblíbené chytré telefony a tablety. Druhou oblastí, které se chceme věnovat, je personální cloud v podobě služby O2 Archiv, jež umožňuje bezpečné uložení a archivaci dat v prostředí datových center Telefónica.

Hned na začátek roku jsme si jednu inovaci připravili i pro vás – čtenáře časopisu Originál. Je tomu již právě rok, co pro vás časopis připravujeme, a během té doby se setkáváme s pozitivní odezvou a neustále také přibývá zájemců, kteří si vyžádali zasílání tištěné verze. Za to jsme moc rádi a jako malé poděkování jsme pro vás nachystali speciální interaktivní obsah, který si zobrazíte pomocí aplikace Layar. Stačí si ji stáhnout do telefonu a namířit na označené stránky.

Příjemné čtení i zábavu

Luis Antonio Malvido předseda představenstva a generální ředitel

Jsme tu pro vás Linka pro korporátní zákazníky z mobilního telefonu v síti O2: *77 | 800 111 777 | korporace@o2.com | www.o2.cz Časopis Originál – číslo 1/13 Časopis Originál připravujeme pro vás. Pokud se s námi chcete podělit o svůj názor na časopis a jeho obsah nebo máte jakékoliv podněty, budeme rádi, když nám je napíšete na adresu original@o2original.com.

Pro společnost Telefónica Czech Republic vydává Havas Worldwide Prague.

Editorial 3

Speciální interaktivní obsah!

V tomto čísle vám přinášíme dodatečná videa a fotografie. Vyzkoušejte augmentovanou realitu díky jednoduché aplikaci Layar. Stáhněte si ji zdarma a na označených stránkách najděte vždy něco navíc.

SOUTĚŽ KROK 1

nost poděách máte mož Na všech stránk se vám líbí, to, které články lit se s námi o časopisu. doucí podobu a ovlivnit tak bu í ceny. ivn kt ra soutěžit o at e et ůž m íc av N s tentokrát články, které vá Stačí označit tři ail. m ea vyplnit svůj nejvíce zaujaly, vás, z dm se vylosujeme 10. února pak cen: h íc jíc du sle dnu z ná kteří vyhrají je n HTC One V obilní telefo M 1. n Nokia 610 Mobilní telefo 2. nky na hokej 5 × 2 VIP vstupe 3. nebo c Slavia – Libere e O2 areně v Praz v ec in Slavia – Tř

Stáhněte si zdarma aplikaci Layar do svého chytrého telefonu .

KROK 2

Hledejte články označené logem aplikace

KROK 3

Spusťte aplikaci, namiřte ji na stránku a stiskněte tlačítko Scan

Scan

KROK 4

Držte telefon nad článkem, na displeji telefonu se vám zobrazí dodatečný interaktivní obsah.

Obsah 6

Inspirace

10

Technologie roku 2013

10

Na jedné lodi Michal Feix, Seznam

14

Hi-tech Windows 8

16

18

Rozhovor Tescoma

18

Recenze Chytré telefony, aplikace

24

O nás pro vás Naši zákazníci na den dobrovolníky

26

24

O2 Exclusive Odměny za věrnost

46

Extra Výhody pro naše zákazníky

Volání

VOIP balíčky Platby mobilem

30 32

Internet

Volby 36

ICT

ICT trendy roku 2013 Řízené služby bezpečnosti Car Control

40 42 44

Obsah 5

6 Inspirace

vymazlené Technologické novinky roku 2013 Ráno s nimi vstáváme. Jsou první, komu věnujeme naši pozornost. Následně nás věrně doprovázejí během celého dne, my je za to chráníme a opatrujeme. Před usnutím se s nimi naposledy rozloučíme a s láskou je odkládáme na noční stolek.

O kom je řeč? Přece o našich technologických společnících – telefonech, tabletech a note­boocích. Co je (a nás s nimi) čeká v příštím roce, se dozvíte na následující dvoustraně.

Inspirace 7

Technologie roku 2013

Máme radost, že vám pro letošní rok můžeme představit mnoho opravdových novinek a nemusíme se tak zaobírat tím, kdo přijde s jakou druhou, třetí či šestou verzí svého telefonu či aktualizací operačního systému. Čekají nás zásadní změny v přístupu velkých hráčů i zajímavé inovace. Pojďme se tedy podívat, co nás v příštích 12 měsících v oblasti technologií čeká.

slední aktualizací tohoto operačního sys-

Ikony na ploše historií

s nákupem nového PC nebo notebooku

tému dostává poprvé v historii také do klasických počítačů. Postupně se tedy systém malých ikon na ploše stane historií. Budoucnost patří interaktivním widgetům a miniaplikacím, které vám rovnou nabídnou přehled o vaší příchozí poště, aktuální směnné kurzy nebo třeba vývoj burzovních indexů.

Ve znamení aplikací Pravděpodobně si také ještě pamatujete, že jste dříve

Jestliže jste minulý rok přemýšleli o tom, zda pořídit do firmy nové notebooky,

dostali i řadu instalačních CD a stejným

nebo investovat raději do chytrých telefonů či dokonce tabletů, věřte, že vaše

způsobem se instalovaly i nové programy.

rozhodování bude do budoucna jednodušší. Všechna tato zařízení se budou totiž stále

Nyní máme možnost nakupovat nové pro-

více přibližovat a jednotlivá prostředí unifikovat.

gramy jednoduše online, a to přímo z ob-

Už letos se tento trend projeví například v prostředí nových Windows 8. Dlaždicový

chodu výrobce operačního systému. Tak

systém, se kterým jste se mohli setkat v mobilním prostředí Windows Phone, se s po-

jako jste si zvykli stahovat aplikace do své-

8 Inspirace

ho mobilu z různých appstorů, i v případě

o zajímavé funkce, výrobce slibuje napří-

počítačů již stačí jen vytvořit si online účet

klad použití i v offline režimu, hlasovou

a programy budete stahovat rovnou na

navigaci pro pěší nebo navigaci pro ces-

zařízení. Například zmiňované Windows 8

tování hromadnou dopravou. Spolupráci

již takto nabízejí propojení s online obcho-

plánuje finská firma navíc také se zmiňo-

dem Windows Store.

vanou společností Firefox. V novém operačním systému by se tak měla objevit

Zbrusu nový operační systém

právě služba Here.

Zajímavou změnou oproti předchozím letům bude, že kromě klasicky očekávaných aktualizací systémů,

Ohebné displeje Pokud jde o displeje mobilních za-

jako je Android, iOS, Windows Phone

řízení, významné novinky nás če-

nebo Blackberry OS, se můžeme těšit i na

kají od výrobce Samsung, který byl v této

jednu úplnou novinku. Zcela novou plat-

oblasti vždycky silný. Kromě nové řady Full

formou totiž bude vlastní operační systém

HD AMOLED displejů, které poputují na

firmy Firefox. Do chytrých telefonů by se

high-end modely a zajistí tak ještě reálnější

měl Firefox OS dostat v průběhu roku

a jemnější zobrazení, by se měli Jihokorej-

2013, kdy ho plánují uvést například fir-

ci v roce 2013 pochlubit také ohebnými

my, jako je ZTE. Hlavním rozdílem oproti

OLED displeji. Zařízení vybavená tímto ty-

konkurenci bude, že celý systém by měl

pem displeje bude možné různě ohýbat,

fungovat ve webovém prohlížeči. Samo-

rolovat či skládat a údajně budou natolik

zřejmě s výjimkou vybraných aplikací, kte-

odolné, že vydrží i náraz kladiva. Kromě

ré poběží i v režimu offline. Klíčové pro

Samsungu se na trh s touto technologií

tento systém bude mimo jiné dostateč-

zobrazovačů chystá i LG, Sony a Sharp.

proto společnost připravuje Firefox Mar-

3D tiskárny Také do Čech se dostávají 3D tiskárny, které umožňují prostorový tisk předmětů, nejčastěji z plastové hmoty. Velké využití by měly najít například v automobilovém průmyslu, ale jistě potěší i modeláře či architekty. Kromě tisku modelů připravených ve speciálních programech umožňují i tisk naskenovaných a počítačem upravených předmětů.

Internet čtvrté generace Začátek roku 2013 přinese výsledky aukce Českého telekomunikačního úřadu ohledně uvolněných frekvencí po přechodu z analogového na digitální vysílání. Ať se již tyto frekvence rozdělí mezi přihlášené jakkoli, pro konečné zákazníky to znamená zavádění LTE technologie v ČR, a tedy internetu čtvrté generace, který slibuje nesrovnatelně vyšší rychlosti především pro mobilní internet.

NFC a bezkontaktní platby Po představení bezkontaktních plateb pomocí chytrých telefonů podporujících technologii NFC v loňském roce jsme zvědaví, jakého rozšíření akceptační sítě se letos dočkáme.

Již koncem roku ale začala nabývat zajímavých rozměrů, takže pokud vás tato možnost také zaujala, doporučujeme aplikaci „Bezkontaktní platby – Lokátor“. Nabídne seznam obchodů ve vašem okolí i zobrazení na mapě.

Nárůst cloudových služeb Ačkoli Cloud Computing byl té-

né množství aplikací, které bude systém uživatelům schopný nabídnout. Už nyní

Na co se opravdu těšíme

matem již několika předchozích

Nabíjení i bez kabelu Pro letošní rok se při-

let, rok 2013 bude ve znamení

rozšíření

značného růstu, a to hlavně ve skupině

lákat na nízké ceny, které by se měly do-

bezdrátového nabíjení chytrých telefonů.

malých a středních podniků. Podle analyti-

stat ještě pod úroveň zařízení s operač-

Průkopníkem v této oblasti je určitě firma

ků agentury Gartner poroste trh IT služeb

ním systémem Android.

Nokia, která indukční nabíjení připravila

v ČR mezi roky 2013 a 2016 průměrným

již pro své nové modely Nokia Lumia 820

tempem 4,4 % a již koncem roku 2012 byl

Produkt Nokia i v ostatních telefonech

a 920. Telefony stačí položit na nabíjecí

podíl firem SMB segmentu využívajících

Zajímavou strategii pro rok 2013

podložku, například kdykoli jste v kance-

cloudové služby odhadován na 62 %.

připravuje firma Nokia. Mnozí by

láři a telefon zrovna nevyužíváte. Stejnou

Pokud jde o konkrétní služby, nárůst se

se mohli divit, jak se této firmě

možnost sliboval také Samsung u svého

očekává hlavně v případě služeb řízené

asi daří poté, co v loňském roce ne zcela

Galaxy SIII, ale kvůli problémům při výro-

bezpečnosti.

úspěšně představila řadu telefonů z rodi-

bě se bezdrátová nabíječka zatím do ob-

ny Nokia Lumia na platformě Windows

chodů nedostala. Uvidíme tedy, jestli se to

Phone. Společnost se rozhodla zaměřit

povede letos. Testovat indukční dobíjení

na svůj produkt, který byl historicky vždy

pomocí notebooků pak plánu-

populární a příznivci této značky na něj

je společnost Intel.

ketplace. Primárně chce však nový systém

pravuje

také

často nedali dopustit – své mapy. Plánem je mapy nabídnout i uživatelům ostatních telefonů na platformách Android i iOS v podobě online služby HERE. Kromě kvalitních mapových podkladů se uživatelé mohou těšit na nový 3D rozměr.

Ten umožní především akvizice americké společnosti Earthmine, která vytváří konkurenční podobu Street View, tak jak ho známe od společnosti Google. Pokud jde

Inspirace 9

„Samo se ještě nikdy nic nestalo“ Usměvavý ředitel české internetové jedničky Michal Feix působí již více než rok na pozici výkonného ředitele společnosti Seznam.cz, jeho historie u této firmy sahá ale mnohem dále. V České republice byl také jedním z prvních, kdo se zabýval otázkami virtualizace.

V letošním roce upozorňuje české firmy především na trend chytrých televizí a růst mobilního segmentu.

Hrnek s černým čajem

HTC

Android

Smart TV

Od technika k CEO Poté, co pracoval u obou českých konkurenčních portálů, zamířil

Zatímco rádia a tisk se pomalu přesouvají na internet, v přípa-

osud Michala Feixe do české internetové jedničky. Za 8 let u spo-

dě televizí se podle Feixe tato změna nekoná a konat nebude:

lečnosti vystřídal tři různé pozice. Začínal jako technik a už tehdy

„Nemyslím si, že by byly televize nějakým způsobem na ústupu,

se věnoval otázkám virtualizace technologií ve firemním datovém

naopak jsem spíše přesvědčený, že se svět internetu a televize již

centru. Jako technický ředitel se významně zasadil o realizaci dru-

brzy propojí. Stále budeme mít v obýváku televizní obrazovku, ale

hého datového centra a s tím spojenou dualizaci veškerých služeb,

už nebude mít jen anténní vstup. Bude to chytré zařízení podob-

které jsou tak v současnosti provozovány na dvou různých místech

né spíše počítači. Připojení k internetu totiž umožní konzumovat

nezávisle na sobě. Aktuálně vykonává již přes rok pozici výkonného

kombinaci jak klasického televizního vysílání, tak i internetového

ředitele. „Kdybych měl vybrat nějaký úspěch z poslední doby, za

multimediálního obsahu. Právě proto je jednou z našich novinek

rok 2012 by to byl posun Seznamu k většímu produktovému dri-

letošního roku například aplikace pro chytré televize, která na

vu pod vedením Pavla Zimy, kdy se nám zároveň podařilo udržet

nich zpřístupňuje služby Seznamu.“

36% marži. Osobně pak ale stejně tak považuji za úspěch to, že lidé, kteří za tím vším stojí, tady fungují v nějaké pozitivní atmosfé-

Chytré televize mají navíc také potenciál nabídnout úplně jiné

ře, která je motivuje, aby sem chodili každý den a viděli v tom, co

možnosti. Jestliže se dnes mluví o 60% internetové penetraci, je

dělají, nějaký smysl,“ popisuje Michal Feix, který má kromě tech-

třeba si uvědomit, že televize je úplně někde jinde a s boomem

nického oddělení na starosti také oddělení obchodu, marketingu,

chytrých technologií se tak bude dále rozšiřovat i počet lidí, kteří

financí a v neposlední řadě právě oblast lidských zdrojů.

se k internetu budou připojovat alternativními způsoby než jen klasicky pomocí počítačů.

Trend chytrých televizí V době, kdy internetová populace v České republice přesahuje 6,5 milionu obyvatel a nadále roste, a naopak ostatní média, jako jsou televize, rádio či tisk, se potýkají s problémy a jejich růst se zastavil, je zajímavé pozorovat, jak se k této příležitosti staví právě leader českého internetu. „Obecným cílem do budoucích let je pro nás udržet ve firmě inovační náladu, která nás žene kupředu, a zároveň neohrozit její ekonomické zdraví a funkčnost. Konkrétně pak máme veliké ambice v oblasti pasivní zábavy na internetu, a to hlavně pokud jde o to, co je dnes známé pod televizní zábavou,“ odhaluje plány výkonný ředitel Seznamu, který v této oblasti provozuje službu Stream.cz.

„Nemyslím si, že by byly televize nějakým způsobem na ústupu, naopak jsem spíše přesvědčený, že se svět internetu a televize již brzy propojí.“ Na jedné lodi 11

Růst mobilních technologií V roce 2013 určitě zaznamenáme další růst mobilního segmentu již jenom proto, že každý druhý zakoupený telefon by letos měl být chytrý telefon s operačním systémem. Na tento trend by měly začít reagovat také firmy při své internetové prezentaci. „Na mobilní technologie nahlížím jako na doplnění stávajícího desktopového řešení, které je u firem prozatím převažující.

Myslím si, že nedává smysl snažit se dostat na všechny mediatypy jenom proto, že je v to současné době trendy, a být tedy na webu i na mobilu za každou cenu. Spousta specifik ale dává smysl například v určitých časech. Typicky na službách Seznamu my dnes vidíme, že třeba služba Mapy.cz zažívá velký boom na desktopové verzi od pondělí do pátku, naopak víkendy patří mobilnímu prostředí. Hodně proto závisí na cílové skupině konkrétní firmy,“ zní doporučení Michala Feixe firmám.

S mobilem roste význam geolokace Obecně vyhledávání zaznamenává velký nárůst právě z mobilních telefonů. Tak jako nám chytré telefony umožňují být neustále v kontaktu, pokud jde o e-mail či další elektronickou komunikaci, také vyhledávání je mnohem jednodušší a navíc může brát v úvahu, kde se uživatel právě nachází. „Na Seznam se lidé vracejí v první řadě proto, že zde najdou kvalitní obsah.

Ať to je již zpravodajství na serveru Novinky.cz, bulvár na Super.cz nebo sport na Sport.cz. Kromě obsahu pak ale vidíme důležitost i v optimalizaci pro jednotlivá zařízení, ať je to mobilní telefon, tablet, nebo notebook. Pokud jde o mobilní platformu, je dotaz často spojen s konkrétním místem, kde se lidé pohybují. Proto dává smysl využívat různých geolokačních technik a toho by si měly být vědomé opět i firmy prezentující se na internetu,“ doplňuje Michal Feix. Typickým příkladem mohou být například restaurace, kde vyhledávání z mobilu dosahuje až 30 %.

Otázka regulací Vidět budou letos i různé akvizice a s tím spojená konsolidace trhu. Výraznou věcí pak bude i otázka regulace a obecně vzta-

12 Na jedné lodi

hu regulátorů k internetu, kde jsou vidět sí-

je to vidět na již zmiňovaných mobilních

mnohé rokem, kdy úvahy nad využitelnos-

lící tendence internet nějakým způsobem

technologiích. Také tento trend komentuje

tí dalšího mobilního zařízení v podobě ta-

podchytit a mít ho více pod kontrolou.

Michal Feix: „Ještě před pár lety bych nevě-

bletů nahradí otázka, jak jsme vlastně bez

Michal Feix na toto téma upozorňuje: „Ze

řil, že se mi vše z notebooku vejde pohodl-

těchto chytrých přístrojů mohli fungovat.

strany odborné a podnikatelské veřejnosti

ně do tabletu, který si strčím do podpaždí

s tím bude určitě potřeba bojovat a vy-

a můžu s ním pobíhat po všech schůz-

Na jedné lodi

světlovat, že tudy cesta k ekonomickému

kách, aniž by mě to jakkoli obtěžovalo.

Společnost Telefónica je pro Seznam do-

růstu nevede. Je třeba si uvědomit, že nižší

Třeba u své ženy pak vidím, že večer často

davatelem hlasových i internetových řeše-

míra regulace je jednou z příčin, proč zaží-

místo toho, aby si pustila televizi, sáhne po

ní a mimo jiné zajišťuje konektivitu jak mezi

vá internet takový boom oproti klasickým

tabletu a prohlíží si videa tam a zároveň se

pobočkami ve všech velkých krajských

médiím, jako je televize, rádio nebo print,

dívá po zprávách či po so­ciál­ních sítích,

městech, tak mezi datovými centry zákaz-

které naopak stagnují. Evropská unie stále

a to jí v podstatě místo té televize stačí. To

níka. „Telefónica je pro nás velmi klíčovým

opakuje, že chce podporovat růst digitál-

je také změna, která proběhla během pár

partnerem. Kromě toho, že nám opakova-

ních technologií s tím, že to určitě pomůže

posledních let. Obecně nám technologie

ně uměla během výběrových řízení předlo-

i ekonomikám jednotlivých členských stá-

určitě šetří čas a neumím si již například

žit nejlepší nabídku, oceňujeme i komplex-

tů. Zvažované regulace jdou logicky proti

představit, že bych byl dnes bez mobilního

nost dodávaných služeb, které jdou napříč

těmto snahám.“

telefonu. Mobilních aplikací mi sice stačí

našimi požadavky. Výsledné nastavení

přibližně všehovšudy 10, ale beru je pak

podmínek je pak pro nás logicky výhod-

Rostoucí rychlost změny

již za pevnou součást toho, co nám dnes

nější, než kdybychom jednotlivé služby po-

V podstatě rok od roku se střetáváme s tím,

mobily všechno umožňují. Nově se pak

ptávali u individuálních dodavatelů.“

že věci, které platily před rokem, už neplatí

stal mým dalším každodenním společní-

nebo už jsou výrazně inovované. Krásně

kem také tablet.“ Právě rok 2013 bude pro

Na jedné lodi 13

Osmičková revoluce Nová verze operačního systému Windows přináší totální změnu vzhledu, přepracované ovládání a možnost nákupu aplikací z internetového obchodu. Dovolte nám představit největší počítačovou revoluci posledních patnácti let – Windows 8.

Mobil, tablet i klasické PC

stroje s dotykovou obrazovkou. Ale i uživatelé klasických počítačů

Společnost Microsoft začala prodávat novou verzi nejrozšířeněj-

ovládaných klávesnicí a myší čekají velké změny. Tak radikální krok

šího operačního systému Windows s označením 8 na podzim

ve vizuálním vzhledu, filozofii ovládání a především celkovém po-

loňského roku. Nová „osmičková okna“, jak je program v Česku

užívání Windows nám Microsoft nenaservíroval v žádné z posled-

často označován, jsou určena především pro tablety a další pří-

ních čtyř generací svých oken.

14 Hi-tech

Úvodní obrazovka s dlaždicemi místo tlačítka Start Středobodem všeho dění v nových „osmičkách“ je úvodní obrazovka vytvořená z čtvercových a obdélníkových dlaždic. Nové rozhraní je známé například z operačního systému pro mobily Windows Phone, nicméně na obrazovce počítače je čtverců a obdélníků mnohem víc než na menším displeji smartphonu. Zásadní informací je, že zmiňované dlaždice nahradily léta fungující koncepci Windows s ikonami programů na ploše a především (poprvé od verze Windows 95) zmizelo tlačítko Start – místo něj se používají buď přímo dlaždice na úvodní obrazovce, nebo se musí pro rozvinutí nabídky spuštěných programů myší najet na levý horní roh obrazovky. To pravděpodobně vzbudí u konzervativnějších uživatelů negativní reakce, neboť zásadně mění zavedené návyky na používání Windows, ale zřejmě to bude jako u všeho jen otázka zvyku. Klasické známé prostředí plochy je však stále k dispozici na jedno kliknutí z úvodní obrazovky.

Aktivní dlaždice a aplikace V podstatě by se mohl software přejmenovat z oken na dlaždice. Výhodou těchto minidestiček je především to, že uživatel může nastavit funkčnost jednotlivých dlaždic (samozřejmě pokud to program, který zastřešují, umožňuje) jako samostatnou aplikaci. Například mohou automaticky zobrazovat počasí, upozornit na nově došlý e-mail (včetně různých freemailových služeb) nebo na nový článek v RSS čtečce.

Registrace pro přístup k pokročilým online funkcím Změn je mnohem více, přičemž první a zásadní novinkou, na kterou narazí nový uživatel již při instalaci operačního systému, je možnost přihlášení k online účtu Microsoftu – ať už je to e-mailová služba Hotmail, internetové úložiště dat SkyDrive, nebo služba Windows Live / Xbox Live pro hraní her a využívání dalších webových aplikací firmy, například pro sdílení fotografií, videa či chatování. Kdo nemá účet Microsoft, tomu Windows umožní rychle si ho založit. Výhodou je, že toto jednotné přihlášení zpřístupní uživateli osmiček všechny zmiňované služby přímo ve Windows bez nutnosti vyplňovat potřebné údaje při každém použití služby a zároveň synchronizaci nastavení mezi více zařízeními.

Pro aplikace do online storu V základní verzi osmiček dostane majitel počítače několik desítek základních programů a aplikací. Především si však budou moci uživatelé Windows 8 stahovat aplikace z Windows Store, což je virtuální obchod s bezplatnými i placenými programy podobný konceptu App Store od Applu nebo Google Play pro mobilní platformu Android. Do počítače půjdou dál instalovat programy standardní cestou jako dosud, ale prostřednictvím online obchodu Microsoftu to bude jednodušší.

Rychlý a rychlejší Tvůrci nových Windows slibují, že zmiňované změny by se měly pozitivně projevit na vyšším výkonu počítače s nainstalovanými osmičkami. Takzvaný studený start, tedy naskočení počítače ze zcela vypnutého stavu, by měl běžný počítač zvládnout do 20 vteřin, počítač s rychlejším úložištěm na SSD disku do 10 sekund a u ultrabooků či tabletů se bude rychlost startu počítat na vteřiny. Zásadní obměnou prošel i správce úloh, funkce pro optimalizaci chodu počítače a případné ukončování procesů výrazně zatěžujících chod zařízení. Osmičková verze této funkce všechny běžící programy poměřuje a s grafickým zvýrazněním doporučí největší „žrouty“ vypnout.

Hi-tech 15

Prozradíte nám něco o historii firmy Tescoma, o jejích zásadních milnících?

Firmu Tescoma jsme s mým společníkem Jiřím Vaculíkem založili ve Zlíně v roce 1992.

Prvním prodejním artiklem byly spořiče vody – perlátory. Ve své době byly skutečně revolučním výrobkem, protože přiměly spotřebitele zajímat se o ekonomické i ekologické důsledky plýtvání vodou. Spořiče vody jsou ostatně, samozřejmě v sofistikované podobě, na trhu oblíbené dodnes. V roce 1994 jsme začali s prodejem elektrospotřebičů, ale zároveň i se zakázkovou výrobou kuchyňských potřeb pod značkou Tescoma. Za zmínku rozhodně stojí i pravidelná účast na mezinárodních veletrzích spotřebního zboží DOMO v Brně, kde každým rokem rozsáhlejší expozice společnosti Tescoma získávala uznání odborné i laické veřejnosti. Rok 1999 se nesl ve znamení otevření nového skladového a obchodního centra pro Prahu a Čechy u D1, v roce 2003 je dokončeno logistické a vývojové centrum TESCOMA WORLD ve Zlíně. Samostatnou kapitolu by si jistě zasloužily milníky v podobě úspěchů na mezinárodních veletrzích. První úspěchy na sebe rychle přitahovaly další, z Tescomy díky nadšení a píli celého týmu za dvacet let vyrostl gigant.

Portfolio více než 2 500 druhů položek v širokém spektru kuchyňských potřeb zdomácnělo v Česku i v mnoha zemích světa.

Bez technologií se neobejdeme již ani v kuchyni Možná by vás napadlo, že kuchyňské potřeby a moderní technologie jsou dvě poměrně neslučitelné kategorie. V dnešní době tomu tak už ale rozhodně není. O tom, jak významné je například oddělení vývoje a výzkumu u společnosti Tescoma, jsme si povídali s jednatelem firmy panem Petrem Chmelou.

Čím jsou podle vás výrobky Tescoma

lií, jako náplň postačí ovocný sirup nebo sladké nápoje. Stačí ho naplnit návnadou a po-

výjimečné?

stavit nebo zavěsit poblíž místa, které chcete před vosami ochránit. Není bez zajímavosti,

V prvé řadě je to určitě vlastní design.

že byl vyvinut ve spolupráci s Výzkumným ústavem včelařským.

V dnešní době najdete prodejny s domácími potřebami doslova na každém kroku,

Jaké oblasti byste se chtěli věnovat v budoucnu?

ale málokterá z nich se může pochlubit

Za materiály budoucnosti považujeme zejména keramiku a silikon, s těmi máme velké

výrobky s originálním a nezaměnitelným

plány. Obecně pak pečlivě sledujeme světové trendy v oblasti používání nových výrob-

designem v tolika produktových řadách.

ních technologií a velmi citlivě reagujeme na podněty zákazníků. Osobně věřím, že má

Nutno říci, že svobodu vlastní tvorby nám

Tescoma i na to přijít s novým a zcela převratným řešením, jako třeba když hliníkové

dává především skutečnost, že jsme se

nádobí ustoupilo nerezové oceli.

nikdy nespojili s dalšími investory a jsme společností bez zahraniční kapitálové účasti. Tescoma však není jen výrobce.

Zlínské centrum je doslova po střechu napěchováno odborníky v oblasti vývoje, výzkumu, designu, disponuje také grafickým studiem pro vývoj a design obalů, vlastním fotoateliérem a studiem kreativní a marketingové komunikace.

Mluvíte-li o vývoji a výzkumu, čemu se takové oddělení věnuje v případě firmy, jako je Tescoma?

V Tescomě jsme přesvědčeni, že vlastní výzkum a vývoj výrobků je nepostradatelný pro perspektivní rozvoj značky. Hlavním úkolem výzkumníků a technologů je jednoznačná odpověď na otázku: Bude navrhovaný výrobek spolehlivě a dokonale fungovat? S použitím konkrétních výrobních materiálů, jako jsou ušlechtilé kovy, odolné plasty, zdravotně nezávadný silikon, exotická dřeva, keramika a mnohé další, zhotovují vývojáři ke každému navrhovanému výrobku plně funkční modely. V této fázi ještě nejde o dokonalý vzhled, ale pouze a výhradně o funkčnost a jakost navrhovaných výrobků. Finální stanovisko Centra aplikovaného výzkumu a vývoje tedy ve velké míře rozhoduje o tom, zda bude či nebude produkt zařazen do výroby. Ještě zajímavější a podstatně inspirativnější náplní činnosti členů Centra aplikovaného výzkumu a vývoje je objevování a rozvoj nových funkcí, postupů a technologií. Zejména v této oblasti má značka Tescoma náskok.

Jakou inovací z poslední doby se můžete pochlubit?

Například náš originální lapač vos, který ochrání před dotírajícími vosami na zahradách a balkonech. Účinkuje bez chemiká-

Rozhovor 17

ŠPIČKA

FINSKÉHO LEDOVCE Nejnovější verze stále posilujícího operačního systému Windows Phone, vychytávky v podobě bezdrátového nabíjení či možnosti ovládání i v rukavicích. Skvěle vybavené novinky od Nokie jsou aktuálně to nejlepší, co vám může tento finský výrobce nabídnout.

Nokia Lumia 920 Rozměry a hmotnost: 130 × 71 × 10,7 mm, 185 g Displej: kapacitní, 4,5 palce (11,4 cm), 1280 × 768 bodů, IPS Operační systém: Windows Phone 8 Bezdrátové technologie: 2G, 3G, 3.5G, LTE, WiFi, NFC, Bluetooth Procesor: dvoujádrový 2 × 1,5 GHz Vnitřní paměť: 32 GB Fotoaparát: 8,7 MPix

18 Recenze

Nokia Lumia 820 Rozměry a hmotnost: 124 × 69 × 9,9 mm, 160 g Displej: kapacitní, 4,3 palce (10,9 cm), 800 × 480 bodů, AMOLED Operační systém: Windows Phone 8 Bezdrátové technologie: 2G, 3G, 3.5G, LTE, WiFi, NFC, Bluetooth Procesor: dvoujádrový 2 × 1,5 GHz Vnitřní paměť: 8 GB + paměťové karty microSD (až 64 GB) Fotoaparát: 8 MPix

Krasavice s pevným tělem Nokia Lumia 820 a Nokia Lumia 920 jsou aktuálně nejnadupanější modely tohoto finského výrobce a v kategorii telefonů s operačním systémem Windows Phone 8 se řadí mezi nejlepší přístroje na trhu. Obě novinky, telefony střední a nejvyšší třídy, designově vycházejí z modelů svých předchůdců. Konstrukce Lumia 920 je tvořena z jednoho kusu polykarbonátu, což zaručuje skvělou pevnost celého těla.

Pravda, oba telefony jsou váhově lehce nad průměrem dnešní doby, ale na druhou stranu díky tomu přístroje působí luxusněji a komfortně se drží. U Lumia 820 si navíc můžete měnit barevné kryty, nebo si i pořídit outdoorový kryt, díky němuž snese přístroj i drsnější zacházení.

Reagují i na rukavice Větší, vybavenější a dražší Lumia 920 vás na první pohled zaujme perfektním IPS displejem s úhlopříčkou téměř 11,5 centimetru, který klade důraz na věrné barvy a vynikající čitelnost i na slunci. Displeje obou Nokií navíc díky použitým technologiím poskytují takovou citlivost, že je možné je ovládat dotykem nehtu, ale stejně tak dobře reagují i na psací pera nebo rukavice.

Nabíjejí se bezdrátově Z výbavy nových Lumií stojí za zmínku velmi kvalitní fotoaparáty s rozlišením 8 megapixelů. Lumia 920 navíc dostala do vínku technologii PureView, která čítá skvělou světelnost objektivu a velmi účinnou optickou stabilizaci obrazu. Díky tomu produkuje telefon skvělé fotografie i v horších podmínkách, jako je šero. Velmi zajímavou a inovátorskou funkcí je bezdrátové dobíjení. Telefon stačí položit na dobíjecí podložku (prodává se i ve verzi polštářku) a okamžitě se spustí dobíjení.

Recenze 19

MENŠÍ BRATR ÚŘADUJÍCÍHO KRÁLE Prověřený design, slušný výkon, skvělá výdrž baterie a nejnovější Android. Samsung Galaxy S III mini je ideálním řešením pro všechny, kterým jeho starší bratr přijde zbytečně velký a drahý.

Samsung Galaxy S III mini Rozměry a váha: 122 × 63 × 9,9 mm, 112 g Displej: kapacitní, 4 palce (10,2 cm), 800 × 480 bodů Operační systém: Android 4.1 Jelly Bean Procesor: Dual Core 1 GHz Vnitřní paměť: 8 GB + paměťové karty microSD Fotoaparát: 5 Mpix

Zeštíhlil i výbavou

Dvě jádra a Jelly Bean

Mobilním králem loňského roku se stal telefon Samsung Galaxy S III. Jenže spousta lidí

Na rozdíl od velké S III, která je poháněna

podobně velký telefon s obřím displejem a tělem nadupaným drahými technologiemi

čtyřjádrovým procesorem, má mini ve

nepotřebuje. Proto se korejský koncern Samsung rozhodl, že využije popularity tohoto

svých útrobách jen dvoujádrový čip. To se

modelu a na trh vypustí menšího bratra – Samsung Galaxy S III mini.

projevuje při více spuštěných aplikacích na-

Telefon se náležitě zmenšil a zeštíhlil, i pokud jde o některé parametry, jako je procesor,

jednou, na druhou stranu většinu běžných

velikost paměti nebo rozlišení fotoaparátu. Přesto zůstává tento telefon velmi povedeným

činností zvládá telefon velmi dobře a i díky

přístrojem, a navíc ještě za zajímavé peníze.

použitému procesoru může být mini levnější než větší bratr.

Rodinné geny zůstaly

Pokud jde o operační systém, nové mini

Oblé tělo telefonu a celkově i design Galaxy S III mini korespondují s vizuálem velké „es

běží na nejnovější verzi operačního systé-

trojky“. Rodinné geny mu zůstaly, navíc díky vhodně

mu Android 4.1 Jelly Bean, což mu přidalo

zvoleným poměrům stran působí kompaktnějším do-

na svižnosti.

jmem. Konstrukce přístroje je pevná stejně jako řemeslné provedení všech plastových částí mobilu. Díky tomu záda telefonu perfektně drží na svém místě a nikde nic nevrže. Stejný zůstal i použitý materiál, takže mobil působí na jednu stranu elegantně – díky stříbrné liště na hraně – ale zároveň nutí majitele často otírat

produktový manažer společnosti Samsung o telefonu Galaxy S III mini:

otisky ze zadního krytu baterie. Čtyřpalcový displej

„Kompaktní a přitom výkonný a opravdu

má rozlišení 800 × 480 bodů, což není na dnešní

inteligentní chytrý telefon. Takový je Galaxy

dobu příliš mnoho, ale jemnost je na dobré úrovni

S III mini, který je menší verzí naší současné

a barvy podává věrohodně živě. Pod displejem je

vlajkové lodi – modelu Galaxy S III. Nabídnout

umístěno hardwarové tlačítko, které prošlo změ-

může výkonný procesor, kvalitní fotoaparát

nou – je výše a lépe umístěné, ovládání telefonu je

i dlouhou výdrž baterie.“

tak praktičtější.

20 Recenze

Zdeněk Paškevič

VLAJKOVÁ LOĎ OSMIČKOVÝCH OKEN Bytelná polykarbonátová konstrukce, tradičně dobrý displej a podpora NFC. Windows Phone 8X by HTC je nejnabitějším telefonem s operačním systémem Microsoftu.

Windows Phone 8X

by HTC Rozměry a váha: 132 × 66 × 10,1 mm, 130 g Displej: kapacitní, 4,3 palce (10,9 cm), 1280 × 720 bodů Operační systém: Windows Phone 8 Procesor: dvoujádrový 2 × 1,5 GHz Vnitřní paměť: 16 GB Fotoaparát: 8 MPix

Nová okna, nové dlaždice Přístroj běží na novém operačním systému Windows Phone 8 (WP8), který doznal oproti předchozí verzi několika změn.

Hned při prvním pohledu si člověk všimne rozdílné velikosti „dlaždic“, tedy ikon jednotlivých funkcí na displeji telefonu. Tvůrci z Microsoftu vedle velkých čtverců a obdélníků přidali i malé čtverečky, takže se na úvodní obrazovku WP8 vejde víc aplikací, funkcí či zástupců webových služeb.

Bytelná konstrukce a pevná záda V letošním roce se HTC rozhodlo diverzifikovat portfolio svých přístrojů a ještě důrazněji vstoupit do segmentu mobilů s operačním systémem Windows Phone. A v případě modelu Windows Phone 8X by HTC to vypadá jako dobré rozhodnutí. Telefon je to

Lenka Zemanová obchodní manažerka zastoupení společnosti HTC o telefonu WP 8X by HTC:

opravdu povedený, ať už jde o hardwarové prvky, pestrou výbavu, nebo intuitivnost

„Telefon Windows Phone 8X by HTC je

ovládání a stabilitu operačního systému. Základem přístroje je bytelné, obdélníkové

špičkový model s nejnovější verzí operačního

šasi s „pevnými“ zády. Díky tomu poskytuje polykarbonátové tělo nového HTC vysokou

systému od Microsoftu. Sám o sobě se

pevnost a tuhost mobilu stejně jako odolnost přístroje v případě jeho pádu. Velmi dobrý

může pochlubit kvalitním zpracováním

je i bezmála 11centimetrový displej chráněný tvrzeným sklem Gorilla Glass sloužícím

zkombinovaným s elegantně jednoduchým

jako ochrana proti poškrábání či rozbití. Celkově pak telefon působí štíhlým, šviháckým

designem a bezkonkurenční vnitřní výbavou.“

dojmem a i použité materiály dávají dobrý pocit při dotyku.

Výkonu dostatek, paměti málo V útrobách přístroje tepe dvoujádrový procesor Qualcomm, díky kterému nemá 8X žádný výkonový problém, ať už se jedná o přechod mezi vícero otevřenými aplikacemi, nebo zpomalení během hraní her či sledování videa. Rychlejší je i spouštění aplikací, které si uživatel do telefonu nainstaluje, a překvapivě rychle pracuje zabudovaný fotoaparát. Jediným problémem pro náruživé uživatele může být nerozšiřitelná kapacita vnitřní paměti.

Má velikost 16 GB, zhruba čtvrtinu z toho zabere operační systém a další základní software. Stejně jako u předchozí verze Windows Phone je tedy uživatel v případě potřeby větších úložišť odkázán na cloudovou paměť v podobě služby SkyDrive.

Recenze 21

QR čtečka

Google Goggles

Rozluštěte QR kódy

Layar

Vyhledávejte fotoaparátem

• QR čtečku potřebujete pro přečtení QR kódů • stačí otevřít aplikaci a namířit fotoaparát vašeho telefonu na QR kód

• aplikace Google Goggles vám umožní vyhledávat pomocí obrázků pořízených fotoaparátem • rozpozná známé památky, obrazy a knihy, ale

• následně vás aplikace navede na skrytou URL adresu nebo jinou informaci, kterou QR kód ukrývá

i třeba výrobky podle čárového kódu • během chvíle vám k obrázkům dohledá doplňující informace

• čtečka QR kódů je v češtině a pro všechny operační systémy

Zobrazte si informace navíc • pro zobrazení augmentované reality v časopisech, brožurách a letácích doporučujeme aplikaci Layar • pomocí fotoaparátu zachytí objekt, jako je třeba fotografie v časopise, který je označený logem aplikace • následně nabídne další obsah jako link na webové

• cokoli vás zaujme, nyní vyhledáte pomocí obrázku

stránky, video nebo možnost sdílení • dává tištěným médiím zcela nový rozměr

ZAMÍŘENO NA APLIKACE Dnešní fotoaparáty ve vašich mobilech umí již mnohem víc, než jen pořizovat rychlé momentky.

Pojďte se s námi podívat, jaké aplikace vám umožní vyhledávat pomocí obrázků, poodhalí tajemství QR kódů nebo třeba představí augmentovanou realitu.

Wikitude

CamScanner

Objevte svět kolem sebe • další aplikací využívající augmentovanou realitu je Wikitude • svět kolem vás snímaný přes fotoaparát doplní o další digitální informace • nabídne památky, hotely nebo třeba restaurace ve vašem okolí • hodí se na cestování i poznávání vašeho běžného

Vytvořte si mobilní scanner • pomocí aplikace CamScanner vytvoříte z vašeho telefonu scanner a fax v jednom • dokument jednoduše vyfotíte, oříznete a uložíte jako PDF • naskenovaný soubor si můžete uložit, sdílet nebo odeslat jako fax • mobilní kancelář kdykoli i za pochodu

Sky Map

Prozkoumejte noční oblohu • díky aplikaci Sky Map se z vás rázem stane odborník na astronomii • prozradí vám, jaké jsou kolem vás vidět hvězdy, souhvězdí a teoreticky i planety • potřeba je jenom namířit telefon k obloze a doufat v čirou oblohu bez mraků • zábavná i vzdělávací aplikace pro volný čas

okolí

TIP: Další doporučené aplikace najdete na portálu www.o2active.cz/aplikace.

22 Aplikace

STVOŘEN PRO ZÁBAVU Na jedné straně potěší Sony Xperia™ J efektním ARC designem zadní části telefonu a displejem s výborným barevným podáním. Na druhé straně nabízí výrobce díky nižší výbavě dostupnější variantu své oblíbené produktové řady.

Bondův sourozenec Novinka z dílny Sony svým vzhledem i designem více než nápadně připomíná svého vybavenějšího sourozence – model Xperia T. Tento přístroj používá v nejnovějším filmu Skyfall slavný agent James Bond

Sony Xperia™ J

a je jen dobře, že efektní design přístroje využili tvůrci i pro model

Rozměry a váha: 124,3 × 61,2 × 9,2 mm, 124 g

Xperia J. Vedle jasně řezaného obdélníkového tvaru telefonu, který

Displej: 4 palce (10,2 cm), 854 × 480 bodů

je navíc orámován působivým stříbrným proužkem, zaujmou – a to

Operační systém: Android 4.0 Ice Cream Sandwich

hned na první pohled – prohnutá záda. Elegantní prohyb tvoří nejen

Procesor: jednojádrový 1 GHz

kryt zadní části telefonu, ale i vnitřní konstrukce, takže tento neob-

Vnitřní paměť: 4 GB s možností rozšíření microSD až na 32 GB

vyklý designový prvek nemá žádný negativní vliv na pevnost telefonu

Fotoaparát: 5 MPix

a naopak se velmi příjemně drží v ruce.

Skvělé barvy displeje Pochvalu si rozhodně zaslouží Sony za barevné podání displeje, který zobrazuje 16 milionů barevných odstínů opravdu věrohodně. Vnitro-

firemní spolupráce tvůrců Xperie s kolegy vyvíjejícími televizní displeje přinesla ovoce, displej nabízí opravdu dobré barvy i pozorovací úhly. Skvělé barvy displeje také oceníte při pořizování obrázků nebo videí. 5MPix fotoaparát se může někomu zdát v současné době jako slabý, nicméně fotografie i tak pořídíte tímto telefonem

Petr Kulhavý Country Manager společnosti Sony Mobile Communications o telefonu Sony Xperia™ J

velmi kvalitní.

Pro zábavu jako dělaný Jak u Sony bývá zvykem, výborně vyřešena je podpora

„Model Sony Xperia J přináší velkou dávku

muziky, o kterou se stará aplikace Walkman. Je jedno-

zábavy na velkém 4" displeji zabaleném do

duchá, přehledná a skvěle funkční, umožňuje také pro-

stylového designu. Doporučit ho můžu všem

pojení s internetem, díky čemuž umí najít text přehrá-

uživatelům, kteří hledají kvalitní telefon za

vané skladby nebo vyhledat podrobnější informace na

rozumnou cenu.“

Googlu či Wikipedii.

Recenze 23

Naši zákazníci na den dobrovolníky O tom, že akce pro naše zákazníky může mít i podobu dobrovolnického dne, během kterého zákazníci vezmou do rukou hrábě, kladiva a sekyry a vyrazí společně s obchodními zástupci pomoci neziskové organizaci, jsme se bavili s Jitkou Šimánkovou, manažerkou pro interní obchodníky.

O nás pro vás

Prozraďte nám na začátek, na jaké pozici v rámci společ-

Jak tento Event pro dobrou věc, jak jste akci nazvali, probíhal?

nosti Telefónica pracujete a proč je pro vás kontakt se zá-

Se zákazníky jsme se sešli v Ledcích u Plzně v dopoledních hodi-

kazníky důležitý?

nách. Rozdali jsme jim trička s nápisem Dobrovolník Telefónica

V současnosti vedu tým interních obchodních zástupců v seg-

Czech Republic, do kterých se s hrdostí oblékli, a mohla se za-

mentu Medium Corporate, kteří se svými zákazníky komunikují

čít rozdělovat práce. Bylo potřeba vyklidit stodoly, shrabat listí,

převážně telefonicky nebo přes e-mail. Jakákoli neformální setkání

posbírat jablka, stmelit střechu altánku, uklidit tkalcovskou dílnu

se zákazníky jsou pro nás důležitá, protože osobně se s nimi setká-

nebo třeba přestěhovat piáno. Celá akce probíhala až do pozd-

váme podstatně méně než naši kolegové, kteří jsou v terénu a mají

ních odpoledních hodin a jediné, co nás dokázalo zastavit od

tak možnost se zákazníkem se setkat při osobních schůzkách.

dalšího pokračování, byl silný déšť. Ten nám ale na dobré náladě a úsměvech na tváři rozhodně neubral.

V čem vidíte hlavní přínos akcí, které pro zákazníky pořádáte?

Důležité je, že vztahy, které během akce se zákazníky navážeme,

Kdybyste měla porovnat klasické akce, které připravujete

jsou opravdu na dlouhou dobu. Každodenní spolupráce je pak

pro zákazníky, a dobrovolnický den, jaký vidíte hlavní rozdíl?

mnohem příjemnější. Kromě prodejů jako takových jsme jako

Za osm let, co jsem u společnosti Telefónica, jsem zažila spous-

obchodníci navíc hodnoceni i za péči o zákazníky a zvyšování

ty akcí s našimi zákazníky. Ať již to byly golfové turnaje, divadla

jejich spokojenosti, což se ve výsledku projevuje mimo jiné i v in-

nebo akce v O2 areně, atmosféra málokdy byla taková jako při

dexu CSI (Customer Satisfaction Index – pozn. red.), který se

tomto dobrovolnickém dni. Nevím, jestli to bylo tím, že jsme se

pravidelně porovnává mezi všemi operátory.

zákazníky strávili v podstatě celý den, že jsme si všichni oblékli tepláky a montérky a nikdo si na nic nehrál, nebo tím, že jsme

Jak vás napadlo zapojit tentokrát zákazníky do dobrovol-

prostě společně přiložili ruku k dílu. Každopádně jsme se pozna-

nického dne ve spojení s Nadací O2 ?

li z jiné stránky než té profesní. Nebylo to jen o obchodu, bavili

Dobrovolnické dny pod záštitou Nadace O2 u nás ve firmě fun-

jsme se na osobní rovině, uměli jsme si ze sebe udělat legraci

gují již docela dlouho. Po posledním z nich nás napadlo, proč

a to bylo opravdu fajn. Pevně věřím, že to nebyla poslední taková

nebýt odvážní a nezapojit do podobné akce i naše zákazníky.

akce a že se nám ve spolupráci s našimi zákazníky povede uspo-

Z počátku jsme oslovili několik zákazníků, jestli by s námi do ta-

řádat i mnoho dalších akcí, při kterých se naši zákazníci na den

kové akce šli. Když jsme slyšeli samé pozitivní ohlasy, obrátila

stanou Dobrovolníkem Telefónica.

jsem se na Nadaci O2 a pustili jsme se do realizace.

Jakou organizaci jste se rozhodli podpořit a kolik se vám

Rádi bychom touto cestou poděkovali společnostem, které

podařilo zapojit lidí?

se s námi do dobrovolnického dne zapojily:

Pro tuto příležitost jsme vybrali Občanské sdružení LEDOVEC

VALUE ADDED, a. s., BMK servis, s. r. o., FORTIS Bohemia, spol.

v Ledcích u Plzně, které poskytuje sociální a terapeutické služby

s r. o., TESAS TOP, s. r. o., Libor Maleček – LIMA Interier, Služba

mladým lidem s psychiatrickými poruchami. Měli jsme s nimi již

škole MB, LEHNKERING Logistik, s. r. o., Sentia, s. r. o., Interbus

z minulosti výbornou zkušenost a i tentokrát nám poskytli bez-

Praha, spol. s r. o.

vadné zázemí. Do této akce se zapojilo celkem devět společností, což dalo dohromady přes 30 lidí, díky kterým se nám povedlo velmi příjemně a komfortně zaplnit celé prostory Občanského sdružení. Kromě samotných

jednatelů

firem

dorazili i jejich další zaměstnanci a někteří si na pomoc přivezli dokonce i členy své rodiny. Jeden ze zákazníků se do dobrovolnického dne zapojil tím, že nám poskytl své služby v podobě autobusové dopravy a podpořil tak naši myšlenku Dobrovolnického dne i tímto způsobem.

O nás pro vás 25

Zvy´hodne ˇ né ceny mobilních telefonu˚ Cenové zvýhodnění, nové technologické možnosti, kontakt s jediným obchodním zástupcem. To jsou hlavní argumenty pro sjednocení telekomunikačních služeb pod jednoho poskytovatele. K tomu všemu získáte díky programu O2 Exclusive navíc ještě výhodnější ceny telefonů jako odměnu za vaši věrnost.

Program O2 Exclusive

audit využívaných služeb. Posledním z nich

zaměřit se navíc ještě na oblast, která je

Program pro všechny zákazníky, kteří si O2

je odměna za věrnost v podobě zvýhodně-

pro většinu našich zákazníků klíčová – na

vyberou jako hlavního dodavatele svých

ných cen mobilních telefonů.

cenu mobilních telefonů. Pro všechny ex-

telekomunikačních služeb – O2 Exclusive –

kluzivní zákazníky jsme připravili zvýhod-

jsme vám představovali v průběhu celého

Nejnižší nedotované ceny

něnou nabídku, a to včetně cen nedoto-

minulého roku. Přiblížili jsme vám jeho pi-

Jsme si vědomi toho, že přes všechny vý-

vaných. Telefony si tak můžete za nižší

líře, kterými jsou exkluzivní péče dedikova-

hody, které sjednocení služeb pod jedno-

ceny pořídit kdykoli, bez návaznosti na

ných specialistů, garance kvality či garanč-

ho poskytovatele přináší, je k takovému

konkrétní SIM karty či bez závazku k mi-

ní schůzky, během kterých vám obchodní

rozhodnutí potřeba i dávka důvěry. Té si

nimálnímu měsíčnímu plnění. Ve speciál-

zástupce každých šest měsíců provede

opravdu vážíme, a proto jsme se rozhodli

ní nabídce najdete širokou škálu modelů a stačí si vybrat podle vašich firemních požadavků.

Garanční schůzky

Exkluzivní péče Nejlepší technologie

TIP Nyní máte možnost vybrat si

Garance kvality

26 O2 Exclusive

Odměny za věrnost

a objednat telefony z pohodlí vaší kanceláře na portále www.firemnitelefony.cz.

Kromě toho si zde můžete také spravovat své objednávky.

Jedinečný Windows Phone s Beats Audio™

Doporučeno

Vámi?

| Dokonalý zvukový zážitek s vestavěným zesilovačem | Přední kamera s širokoúhlým objektivem dostane do záběru více lidí | Personalizované aktualizace s živými dlaždicemi na ohromujícím displeji

27

Být mobilní je dnes obrovská výhoda Zabýváme se pojištěním právní ochrany, a to jako jediní v České republice.

Inovátory jsme ale i v oblasti telekomunikací. Pro zlepšení našich služeb jsme všechny naše obchodní zástupce vybavili platebními terminály připojenými k internetu pomocí speciálních M2M SIM karet a zvýšili tak jejich flexibilitu i proklientský servis.

28 Volání

Jako jediná specializovaná pojišťovna svého druhu v České republice působíme na pojišťovacím trhu již od roku 1995 a nabízíme výjimečný produkt – pojištění právní ochrany, které klientům zajistí komplexní právní servis bez vynaložení dalších finančních prostředků. Za relativně malé roční pojistné je možné si předplatit právní rady a nezbytné právní služby a zbavit se tak obav z nepřiměřených nákladů, které souvisejí s podnikatelskou činností. V základu jde ale stále o službu, jejíž úspěch je značně ovlivněn servisem, který jsme schopni našim zákazníkům nabídnout. Jedním z benefitů je například vybavenost našich obchodních zástupců platebními terminály, které jim na jednu stranu umožňují nabídnout dodatečnou službu pro zákazníky a zároveň předcházet pomyslným překážkám při finalizaci obchodního procesu. Platební kartu má totiž na rozdíl od hotovosti každý u sebe. Zákazník s námi navíc vyřeší vše během jediné schůzky a dále se už nemusí o nic starat.

Chceme-li ovšem nabízet špičkové služby, potřebujeme k tomu také špičkovou kvalitu, pokud jde o telekomunikace. Závisí na tom v podstatě celý úspěch naší firmy. V případě společnosti Telefónica jsme měli velmi dobré doporučení od našich obchodních zástupců, kteří již v minulosti vyjádřili spokojenost v případě datových přenosů.

Mgr. Jitka Chizzola předsedkyně představenstva D.A.S. pojišťovna právní ochrany, a. s.

VOIP balíčky.......................................................................................................................... 30

Platby mobilem...................................................................................................................... 32

O nás pro Volání vás 29

Volání

Neomezené volání

nabídne již brzy mnohem více

30

Volání

Volání přes internet (VOIP) nabízí především možnost neomezeného volání na všechny pevné linky i mobilní čísla. Již brzy vám díky modernizaci platformy, kterou pro tuto službu využíváme, nabídne ještě spoustu doplňkových služeb.

Nové funkce vám umožní efektivnější využití telefonie ve firmě a přinesou další možnosti pro specifická využití.

Vzdálená kancelář Vzdálená kancelář vám umožňuje používat váš domácí, mobilní nebo dokonce i hotelový telefon, tak jako by to byl váš pracovní telefon v kanceláři. S použitím Manažera hovorů můžete sestavovat hovory z tohoto vzdáleného telefonu a mít je přitom účtovány v rámci vašeho firemního tarifu. Tato služba rovněž směruje všechny příchozí hovory na zvolené telefonní číslo Vzdálené kanceláře.

Uvítací melodie Tato melodie je přehrávána všem volajícím jako vyzváněcí tón. Podle čísla volajícího, dne v týdnu nebo dokonce denní doby mohou být přehrávány různé uvítací melodie (případně namluvené zprávy) v závislosti na daných parametrech.

Komunikační lišta

Přesměrování při výpadku služby

Automatická spojovatelka (IVR)

Komunikační lišta je lišta pro Microsoft

Tato funkce zajistí automatické přesměro-

Automatická spojovatelka je služba, která

Outlook a Internet Explorer, která umož-

vání hovoru na vybrané číslo v případě,

umožňuje automaticky rozdělovat pří-

ňuje uživateli základní ovládání hovorů

kdy je služba nedostupná např. kvůli po-

chozí hovory do vaší firmy na základě

a nastavení často používaných služeb pří-

ruše. Díky této možnosti se zákazník ne-

hlasového průvodce a menu. Každá tato

mo z e-mailového účtu nebo prohlížeče.

musí obávat, že přijde o příchozí hovory.

volba pak nasměruje volání do určité skupiny, na požadovanou linku nebo třeba

Call centrum

i mimo podnik.

Call centrum představuje virtuální uživatelskou službu, která umožňuje agentům

Integrace s Microsoft Outlook

přijímat příchozí hovory z centrálního te-

Integrace s Microsoft Outlook dovolu-

lefonního čísla. Jednotlivé hovory do call

je synchronizovat vaše osobní kontakty

centra jsou standardně distribuovány na

v aplikaci Microsoft Outlook do Mana-

agenty podle nastavených politik smě-

Zjednodušili jsme naši nabídku a zároveň

žera hovorů. Pomocí záložky Outlook

rování hovorů, ale je i možné využít více

snížili cenu balíčku služby O2 Neomezená

ve vašem Manažeru hovorů můžete vy-

telefonních čísel s různými prioritami, což

linka. Nově vás balíček 1000 volných minut

hledávat ve vašich osobních kontaktech,

umožňuje jemnější nastavení předností

do všech mobilních sítí v ČR vyjde pouze

a to podle jména nebo podle názvu spo-

vybraných hovorů. Pomocí této služby

na 270 Kč bez DPH.

lečnosti. Po vyhledání kontaktu lze na čís-

může firma vytvořit centrum např. pro

lo rovnou zavolat (click to dial) nebo jen

technickou pomoc, zákaznickou podpo-

zobrazit vizitku kliknutím na jméno.

ru nebo náběrové centrum objednávek.

Věděli jste?

31

Volání

BEZKONTAKTNÍ PLATBY JIŽ NA 4 000 MÍSTECH V ČR

TIP Pokud chcete zjistit, kde lze zaplatit bezkontaktně pomocí telefonu ve vašem okolí, podívejte se na www.kartavmobilu.cz nebo si stáhněte aplikaci Bezkontaktní platby – Lokátor. K dispozici vám bude grafické zobrazení na mapě i seznam obchodů, které jsou řazeny dle vzdálenosti od aktuální nebo vámi zvolené pozice.

32

Volání

Když jsme vám zhruba před rokem představovali pilotní projekt bezkontaktních plateb mobilním telefonem pomocí technologie NFC, netušili jsme, jakým tempem se rozroste akceptační síť míst, kde je možné tento moderní způsob platby využívat. Dnes již obsahuje 4 000 platebních míst a nově nabízí tuto službu svým zákazníkům také další peněžní ústav – GE Money Bank.

Bezkontaktní platby mobilem Placení pomocí telefonu probíhá podobně jako v případě bezkontaktních platebních karet. Ty stačí jednoduše přiložit k platebnímu terminálu, načež platba proběhne automaticky během několika vteřin.

Při částkách do 500 korun není ani potřeba zadávat PIN, a celý proces je tak velmi rychlý a pohodlný.

Podobným způsobem fungují platby mobilem pomocí technologie NFC. S tím rozdílem, že k platbě použijete místo karty svůj chytrý telefon. Potřebujete jen telefon podporující technologii NFC (Near Field Communication), speciální NFC SIM kartu a aplikaci „Peněženka“. Placení pak probíhá přiložením telefonu na platební terminál. Přístroj při tom vůbec nemusíte dát z ruky a celý proces je během několika vteřin hotový. Při ztrátě telefonu je postup totožný jako v případě ztráty klasické karty a lze ho jedním telefonátem zablokovat.

Po Komerční bance také GE Money Bank Jako první operátor jsme vám představili v loňském roce bezkontaktní platby mobilem ve spolupráci s Komerční bankou. Nyní máme dobrou zprávu také pro majitele debetních i kreditních karet od GE Money Bank. Právě zákazníci tohoto finančního ústavu si mohou nechat nahrát své karty na speciální NFC SIM kartu ve svém chytrém telefonu. Seznam přístrojů podporujících NFC technologii a tedy bezkontaktní platby mobilem se navíc každým měsícem rozrůstá a možnosti jsou tak opravdu široké.

Boom bezkontaktních plateb Opravdový boom bezkontaktních plateb pomocí chytrých telefonů zažívají například USA, západní Evropa nebo Rusko. Stejně tak i u nás roste počet příznivců této služby a na to reagují také obchody a restaurace. Akceptační síť se rychle rozšiřuje a kromě velkých řetězců už můžete zaplatit svým telefonem i u menších firem, a to po celé České republice. Aktuálně jejich počet přesahuje již 4 000.

33

Online v každém autobuse Jako přední český dopravce poskytující převážně autobusovou dopravu firemní klientele musíme reagovat na současné požadavky našich zákazníků. Především manažeři a zahraniční klienti vidí možnost připojení k internetu pomocí WiFi, které v našich autobusech nabízíme, jako velkou přidanou hodnotu.

34

Přepravujeme klienty, které do České republiky přivezou cestovní kanceláře, zajišťujeme transfery mezi letištěm a hotely, dopravu na různé eventy, kongresy, ale jsme schopni připravit i turistický zájezd k památkám nebo na různé teambuildingy, a to jak u nás, tak i v zahraničí. Vzhledem k tomu, že naší klientelou jsou z naprosté většiny firemní zákazníci, je potřeba reagovat na jejich potřeby. Vezeme-li například zájezd čínských turistů, umíte si asi představit, že volitelnou možnost připojení k internetu rozhodně uvítají, a dalo by se říci, že jde již skoro o očekávaný standard. I zákazníci z České republiky tuto možnost ale vnímají velmi pozitivně.

Celé řešení však nebylo příliš jednoduché, protože naše autobusy jsou neustále v pohybu. Vzhledem k tomu, že se společností Telefónica spolupracujeme již desátým rokem, pokud jde o pevné i mobilní volání, v rámci nastavených vztahů jsme ani jiného dodavatele telco služeb nezvažovali a okamžitě jsme se s tímto specifickým požadavkem obrátili na našeho obchodního zástupce. Dnes máme již v každém voze instalované spe­ ciální zařízení, které umožňuje příjem signálu a jeho následnou distribuci v autobuse pomocí WiFi.

Jiří Jánský prokurista společnosti Interbus Praha, spol. s r. o.

Volby....................................................................................................................................... 36

Internet 35

Internet

CO JSTE NEVĚDĚLI O ZPRACOVÁNÍ VÝSLEDKŮ VOLEB Když přijdete do volební místnosti, po prokázání totožnosti odvolíte vhozením hlasovacího lístku do volební schránky. Následně odcházíte domů s pocitem splněné občanské povinnosti a doufáte, že jste přispěli k alespoň malé změně k lepšímu.

Do několika hodin se dozvíte výsledky z médií. Co se ale s vaším hlasem a hlasy tisíců dalších voličů mezitím děje?

Sečtením výsledků to nekončí Poté, co se po druhé hodině uzavřou volební místnosti, musí být všechny hlasovací lístky sečteny.

Tím však celý proces nekončí. Výsledky v jednotlivých hlasovacích místech jsou zaznamenány do formulářů Českého statistického úřadu a vyrážejí do jednoho ze 489 přebíracích míst, kde již na zástupce volební komise čeká zástupce ČSÚ. Tady jsou po kontrole data zanesena do speciálního softwaru a po datových linkách O2 si to namíří rovnou do centrály ČSÚ v Praze.

Průběžné výsledky okamžitě online Díky tomu, že výsledky z jednotlivých přebíracích míst putují do centrály již v elektronické podobě, mohou být rovnou použité i pro online statistiky a přehled o aktuálních výsledcích. Kromě médií je najdete vždy také přímo na webu ČSÚ www.volby.cz.

Pro případ výpadku webu ČSÚ jsou výsledky voleb také online zveřejňovány na stránce www.volbyhned.cz. Ty běží přímo na hostingových serverech v datovém centru NAGANO společnosti Telefónica.

Obrovský zájem médií i voličů samotných Vzhledem k tomu, že je v dny voleb návštěvnost internetových stránek výrazně větší než normálně, zřizujeme pro toto období do centrály ČSÚ 1GB linku pro přístup na internet. Pro vybraná média z řad televizí, velkých deníků a zpravodajských serverů je zařízen speciální přístup přímo k serverům ČSÚ. Mají tedy vyhra-

36

Internet zené vlastní kanály, aby měla okamžitý a garantovaný přístup

Nic není ponecháno náhodě

k aktuálním statistikám.

Aby k žádným problémům v průběhu voleb ideálně vůbec nedošlo, předchází samotným volbám důkladná příprava. Probíhají tři

Nejpřísnější požadavky

plošné testovací a zátěžové zkoušky, které simulují průběh zpra-

Pochopitelným požadavkem ČSÚ je maximální spolehlivost

cování výsledků voleb. Pro lednové volby začaly již v průběhu

a funkčnost celého řešení. Kdyby se naskytl například výpa-

prosince. V rámci zkoušek dochází také k simulaci všemožných

dek datového připojení přebíracích míst, odstranění je nutné

krizových situací, tak aby zaměstnanci ČSÚ byli pro všechny

v řádu minut, tak aby nedošlo ke zpoždění zpracování výsledků

případy vyškoleni a byla ověřena funkčnost celé technické infra-

voleb. V průběhu voleb je pro nás proto nejkritičtější období

struktury. Po technické stránce však již musí být vše připraveno

od sobotní 14. hodiny, kdy se rozjede sčítání výsledků, do ne-

7 týdnů dopředu a samotné přípravy začínají již v listopadu. Po-

dělního rána, kdy jsou všechny výsledky sečteny. V regionech

kud jde o zabezpečení přenosu dat, ČSÚ má k dispozici virtuální

máme proto vždy v pohotovosti několik techniků. Pokud by

privátní síť, která je oddělena od klasické internetové sítě podob-

například vypadl některý z routerů, nahradí ho technik takřka

ně jako v případě bank či jiných institucí s citlivými informacemi.

okamžitě jiným. Pro řešení kritických situací jsou technici ještě vybaveni záložním bezdrátovým řešením. Tři specialisté také monitorují provoz celé sítě přímo z centrálního dohledového pracoviště datové sítě, a pokud by mělo dojít k jakémukoli vý-

Věděli jste?

padku, zjistí to dříve než zákazník samotný a mohou proak-

Společnost Telefónica zajišťuje infrastrukturu pro zpracování

tivně reagovat. V neposlední řadě je v režimu 24/7 k dispozi-

výsledků voleb již od dob Českého Telecomu. Nejprve byl přenos

ci také service desk pro příjem všech incidentů souvisejících

zajištěn prostřednictvím vytáčeného připojení, nyní již třetím rokem

s provozem našich služeb.

probíhá přes vybudované datové IP přípojky. Prvně budeme v lednu 2013 zajišťovat po technické stránce také prezidentské volby.

37

Moderní technologie v reklamním textilu Na moderní a kvalitní technologie s inovativním přístupem jsme vsadili nejen ve výrobě reklamního textilu, ale i ve firemní infrastruktuře.

Využíváme celkem tři cloudová řešení, a proto jsme hledali partnera, který by všechny služby agregoval dohromady a působil tak pro naši společnost i jako systémový integrátor.

Jsme mladá, ale o to více inovativní společnost podnikající ve

Při rozhodování o poskytovateli ICT služeb jsme kromě port-

výrobě a distribuci reklamního textilu. Disponujeme vlastní vý-

folia služeb, které zahrnují datové propojení poboček, mobilní

robní kapacitou v Asii s prodejem a distribucí v České republice

přístup do systému prostřednictvím přenosných zařízení a mo-

a na Slovensku. Všechny procesy v rámci firmy od řízení nákupní

bilní i VOIP telefonní služby, hledali ještě něco navíc. Přidanou

objednávky až po samotné vyskladnění a napojení na dopravní

hodnotou v podobě nabídky společnosti Telefónica pro nás byly

systémy smluvních přepravců běží v rámci našeho ERP systému.

prvotřídní bezpečnostní standardy, profesionální přístup s ohle-

To nám umožňuje být dostatečně flexibilní a pro naše zákazníky

dem na naše potřeby a především schopnost integrace souboru

to znamená, že od okamžiku, kdy nám odešlou svou objednáv-

služeb do jednoho plně funkčního otevřeného celku v prostředí

ku, jsme standardně schopni odeslat zboží do 24 hodin. K tomu,

cloudu.

abychom toho docílili, jsme se rozhodli zapomenout na předsudky o nutnosti vlastnit IT a vydali jsme se cestou outsourcingu od profesionálů.

Martin Mrázek jednatel ALEX FOX Central Europe, s.r.o.

ICT trendy roku 2013.......................................................................................................... 40

Řízené služby bezpečnosti ������������������������������������������������������������������������������������������������ 42

Car Control............................................................................................................................ 44

ICT 39

ICT

ICT TRENDY ROKU 2013 Oblast informačních a komunikačních technologií bude letos, stejně jako v několika posledních letech, jednou z nejrychleji se vyvíjejících firemních oblastí. Zároveň se bude řada IT manažerů potýkat se škrty ve svých rozpočtech. Sledovat poslední trendy je proto důležitější než kdy dříve, v mnoha případech vám jejich znalost umožní i ušetřit.

40

ICT

Mobilní computing

Vyzkoušej a kup

Na trend využívání mobilních zařízení,

Stále více firem upouští od využití svého

Telefónica jako váš partner

jako jsou chytré telefony a tablety, je třeba

vlastního firemního IT a přechází k jeho

Telefónica kromě klasických telekomuni-

pohlížet i z hlediska firemního IT. Již v roce

využívání formou služby poskytované

kačních služeb již dlouhodobě poskytuje

2013 se stane chytrý telefon hlavním zaří-

specializovanými společnostmi, jako je

také IT a cloud computingové služby. Ši-

zením, ze kterého uživatelé budou přistu-

právě Telefónica. Podle studie společnos-

roké portfolio služeb zahrnuje cloudová

povat na internet, a v této roli tak nahradí

ti NorthBridge, jíž se zúčastnilo bezmála

řešení od virtuálních datových center až

PC. Vzhledem k tomu, že se navíc rozši-

800 respondentů pokrývajících odborní-

po virtuální pracovní počítače, služby říze-

řuje další trend označovaný jako BYOD

ky, uživatele i výrobce softwaru a hard-

ného hostingu včetně pronájmu serverů

(z anglického Bring Your Own Device),

waru, je 53 % dotázaných firem pře-

na míru, ukládání, zálohování a archivaci

tedy model, kdy zaměstnanci využívají

svědčeno, že řešení založená na cloud

dat. Součástí nabídky jsou služby síťové

vlastní koncová zařízení dle svých prefe-

computingu přinášejí snížení nákladů na

bezpečnosti, dohledové systémy, služ-

rencí, je třeba se připravit především na

vlastnictví technologií a zjednodušují IT

by pro bezpečné připojení podnikových

bezpečnostní rizika s tím spojená. Pro tyto

procesy. Jako hlavní důvod pro nasazení

počítačů i mobilních zařízení k internetu

případy se hodí služby řízené bezpečnos-

pak uvádí 57 % respondentů pružnost

odkudkoli ve světě, telemetrické služby

ti, které umožňují nastavit bezpečnostní

změn služeb. Pro ty, kteří by však ještě vá-

a řešení pro řízení vozového parku, jež

pravidla pro širokou škálu zaří-

hali, je zajímavý model „vyzkoušej a kup“

v současné době využívá bezmála 45 000

zení i mobilních platforem

(z anglického Try & Buy). Umožňuje si

firemních vozidel, či služby pro mobilní

nezávisle na poloze uži-

dané služby na určitou dobu vyzkoušet

sběr a přenos dat.

vatele.

a zjistit, jaké finanční i funkční zvýhodnění přinese tato změna právě jim.

Dlouholeté zkušenosti i globální know-how skupiny Telefónica řadí společnost do přední linie mezi poskytovateli ICT služeb v České republice nejen co do šíře

Nedostatek IT zaměstnanců

a rozmanitosti nabízených služeb, ale i technologickou a odbornou úrovní. Te-

Zajímavý výzkum provedla také společ-

lefónica Czech Republic je prvním držite-

nost Deloitte. Podle ní čelí více než jed-

lem certifikace VMware VCloud Powered

na třetina českých IT ředitelů kritickému

v zemích tzv. bývalé východní Evropy.

nedostatku

odborníků

Partnerství a důvěra špičkových výrob-

na informační a komunikační technolo-

ců a dodavatelů (v nedávné minulosti

gie. I tato skutečnost svědčí ve prospěch

Telefónica například získala statut Gold

rozhodnutí svěřit své firemní potřeby ex-

Partner společnosti Cisco Systems) jsou

ternímu dodavateli a kromě počátečních

zárukou vysoké úrovně návrhu, realizace

investic do firemního IT si ušetřit také čas

i provozu poskytovaných řešení. V nepo-

a peníze při výběru pracovníků pro vlastní

slední řadě získávají produkty společnosti

IT oddělení.

významná ocenění. Jen v loňském roce to

kvalifikovaných

byly tři: O2 Cloud, O2 Virtuální desktop a O2 Web Security Gateway, jež získaly prestižní ocenění IT Produkt roku 2012 časopisu Computerworld.

41

ICT

FIREMNÍ BEZPEČNOST SVĚŘTE ODBORNÍKŮM

TIP Štěstí přeje připraveným Jako nadstavbu k řízeným službám bezpečnosti si můžete nechat ještě zpracovat přesný postup, který byste měli v situaci ohrožení následovat.

Jeho cílem je minimalizace improvizací a naopak zajištění, že nezbytné činnosti budou v dané situaci vykonány odpovídajícími pracovníky.

42

ICT

Řízené služby bezpečnosti vašeho podnikového ICT bychom mohli snadno přirovnat k firemní bezpečnosti na jiných úrovních.

Tak jako v případě ochrany pozemků Řízené služby bezpečnosti a nemovitostí také svěřujete svůj Již zhruba před rokem jsme vám představili řízené služby v podobě řízeného hostingu či řízených datomajetek do rukou specializované vých a síťových služeb. Dnes se dostáváme opět o krok firmy, i v oblasti ICT se vyplatí obrátit dále a podíváme se na řízené služby bezpečnosti. I v této se na odborníky. oblasti totiž máte možnost přenést svoje starosti na specializovaný tým společnosti Telefónica. Jde především o správu bezpečnostních zařízení, jako jsou firewally či antivirové systémy, průběžný monitoring a vyhledávání zranitelných míst podnikového ICT. Firewallem to začíná Podíváme-li se na bezpečnostní zařízení, jako jsou firewally, bezpečnostní appliance, antivirové systémy či systémy ochrany proti průniku do firemních struktur, nejde při pohledu na bezpečnostní politiky jen o jejich pořízení, ale i o průběžnou správu, aktualizaci a přizpůsobování požadavkům a aktivitám organizace. Pokud předáte tyto činnosti specializovanému servisnímu operačnímu centru, získáte služby v podobě monitorování a kontinuální správy těchto bezpečnostních zařízení, ale i jejich konfiguraci a běžnou i preventivní údržbu a správu změn. Vše na principu procesního řízení a s možností konzultací.

Služba správy bezpečnostních zařízení může rovněž zahrnovat správu servisních období zařízení neboli udržování přehledu o předepsané periodické údržbě či přímo řešení s dodavatelem nebo výrobcem zařízení v oblasti otázek jeho obměny nebo výměny.

Kontrola útoků v reálném čase Druhou složkou řízených služeb bezpečnosti je její monitoring. Tato služba spočívá ve sběru a analýze bezpečnostních událostí v reálném čase, tj. výskytů hrozeb, útoků, narušení apod., které vznikají ve sledované infrastruktuře. Výsledkem monitoringu bezpečnosti je hlášení o škodlivých aktivitách a zasílání takového upozornění správci ohroženého systému. Na jeho základě může pak správce uskutečnit potřebná opatření.

Zranitelnost systému omezí etický hacking V neposlední řadě doplňuje řízené služby bezpečnosti správa zranitelných míst. Jejím cílem je vyhledávání špatně zabezpečených cest a míst, jimiž útočník může do firemního bezpečnostního systému proniknout.

Cílem je následně navrhnout opatření, která průniku zamezí nebo alespoň sníží jeho riziko na minimum. Tato služba zahrnuje ještě dvě podskupiny aktivit: tzv. etický hacking a analýzu nastavení firewallů. Zatímco etický hacking poskytuje zákazníkovi znalosti o jeho skutečné bezpečnostní situaci z pohledu útočníka, úlohou analýzy pravidel firewallů je zkontrolovat jejich nastavení s cílem najít situace, v nichž by konfigurace mohla být příčinou nesprávné činnosti firewallu, anebo nalézt bezpečnostní mezery, které mohly správci sítě při konfiguraci firewallu uniknout. Pokud tedy máte obavy z toho, že vaše firma či organizace není dostatečně zabezpečená, že nemáte bezpečnostní politiku dobře nastavenou nebo že není funkční dle současných trendů a hrozeb, kontaktujte svého obchodního zástupce a naši experti vám rádi pomohou.

43

ICT

CHYTRÉ TELEFONY UŠETŘÍ I POHONNÉ HMOTY Dokonalý přehled o pohybu a spotřebě vozidel a obousměrná komunikace s řidičem jsou základními předpoklady udržení firemního vozového parku pod kontrolou. Proto naši zákazníci využívají službu O2 Car Control pro sledování již téměř 45 000 firemních vozů. Nyní jim k tomu slouží nově také dvě mobilní aplikace a zcela nový webový portál.

44

ICT

Sledování firemních vozidel online

Aplikace Car Control

Nový web celé služby

Základní úlohou služby O2 Car Control

Pro dispečery je určena aplikace Car

Na adrese www.carcontrol.cz jsme spus-

je sledování pohybu vozidel a vytváře-

Control, která umožňuje vykonávat řadu

tili nový web, který je „tváří“ celé služby.

ní elektronické knihy jízd. Další funkce

činností prostřednictvím chytrých telefo-

Vstupují na něj jak zákazníci, kteří hledají

však umožňují měřit a předávat mnoho

nů nebo tabletů s operačním systémem

nové informace o službě, tak i stávající

dalších důležitých parametrů o provozu

Android. Lze si například kdykoli a kdekoli

uživatelé, kteří vstupují přes tento portál

vozidla. Jedním z nejčastěji sledovaných

zobrazit informace o poloze, trase a rych-

do aplikace O2 Car Control pro sledování

je například spotřeba paliva. Informace

losti vozidel, řidičích, ujetých kilometrech

svých firemních vozových parků. Kromě

o spotřebě se snímají buď z řídicí jednotky

a typu jízdy. Na dálku je možné získat

toho zde naleznete přehled o novinkách,

automobilu, nebo pomocí průtokového

zprávu v případě neoprávněné jízdy.

promo akcích, kampaních, mobilních apli-

snímače či doplňkových sond instalo-

kacích a další informace o celé službě.

vaných do nádrže. Často vyžadovanou službou je rovněž kontrola práce strojů monitorováním otáček motoru. Na dálku tak lze sledovat, zda motor je v otáčkách a stroj skutečně pracuje či zda jenom běží na volnoběh nebo je dokonce úplně vypnutý.

Aplikace Car Terminal Pro řidiče a jejich komunikaci s dispečerem slouží aplikace Car Terminal.

Jejím prostřednictvím se řidiči zobrazuje

TIP

V návaznosti na požadavky zákazníků

plán pracovního dne, který mu dispečer

a našich obchodních zástupců jsme zjed-

pomocí portálu předepsal. Řidič může

nodušili naši nabídku monitorovacích

plnění úkolů vykazovat, a dokonce i krát-

jednotek do vozidel a výrazně snížili cenu

Od firemního vozidla k dispečerovi

kými poznámkami komentovat a dispečer

u rozšířeného modelu, který využívá asi

a zase zpět

může přes portál sledovat průběh jejich

80 % našich zákazníků.

Informace o provozu se snímají prostřed-

plnění. Car Terminal poskytuje řidiči rov-

nictvím jednotek instalovaných ve vozi-

něž možnost komunikovat s dispečerem

dlech a data z nich se průběžně ukládají

pomocí chatu či zobrazit dopravní infor-

na servery O2 Car Control. Oprávněné

mace včetně aktuální situace v nejbližším

osoby, jako je dispečer firemního vozové-

okolí vozidla. Součástí je i tzv. SOS tlačít-

ho parku, k nim pak mají přístup prostřed-

ko, které v případě nouze umožňuje za-

nictvím jednoduchého webového portá-

slat varovnou zprávu na zvolené telefonní

lu. V reálném čase lze zobrazit informace

číslo a do dispečerského portálu.

o jednotlivých vozidlech i celém vozovém parku. Uživatel je okamžitě informován i o nenadálých událostech a k dispozici jsou i každou minutu aktualizované dopravní informace včetně údajů o uzavírkách.

45

Extra pro provás vás

Na zimní sezonu jsme pro všechny naše firemní zákazníky a jejich zaměstnance připravili ve spolupráci se 14 skiareály po celé České republice 30% slevu na celodenní permanentky.

Jak získat tuto výhodu?

• Slevový kupon najdete na webu www.o2extravyhody.cz • v mobilním telefonu na stránkách m.o2extravyhody.cz • na chytrém telefonu prostřednictvím aplikace O2 Extra výhody, kterou si můžete stáhnout zdarma z vašeho App marketu nebo na www.o2active.cz • nebo odesláním SMS s klíčovým slovem přímo z vybraného skiareálu Kde můžete tuto slevu uplatnit?

• Snowhill: Herlíkovice, Šachty, Kamenec a Kozinec (Krkonoše), Kašperky (Šumava), Mariánky (Slavkovský les) • Ještěd (Jizerské hory) • Klínovec (Krušné hory) • Zadov (Šumava) • Kvilda (Šumava) • Deštné (Orlické hory) • Petříkov (Jeseníky) • Gruň (Beskydy) • Razula (Velké Karlovice, Beskydy) Je z čeho vybírat Kromě slevy na lyžování můžete vybírat i z dalších více než 100 výhod a zážitků. Podle kategorií nebo vaší aktuální polohy, jednoduše a bez jakékoli registrace.

46

Xperia J TM

stvořen pro zábavu atraktivní design s ohromujícím displejem facebook.com/sonymobilecz

Údaje a funkce se mohou lišit v závislosti na lokálním trhu. Provozní časy jsou ovlivněny síťovými preferencemi, typem SIM karty, připojeným příslušenstvím a doplňkovými aktivitami, jako je například hraní her. Obsah balení a barevné varianty se mohou lišit v závislosti na lokálních trzích. Plná škála příslušenství nemusí být dostupná na každém trhu. © Sony Mobile Communications AB, Sony “make.believe” a Bravia jsou ochrannými nebo registrovanými známkami Sony Corporation. Xperia je ochrannou nebo registrovanou známkou Sony Mobile Communications AB. Android™ a YouTube™ jsou ochranné známky Google Inc. Všechny ostatní ochranné známky nebo registrované ochranné známky jsou vlastnictvím jejich příslušných majitelů. © Sony Mobile Communications AB, SE-221 88 Lund, Sweden.