2018
A AP
Bonn Fortbildung fßr augenärztliches Assistenzpersonal
27.09.2018 bis 29.09.2018
Abendpanorama am „Bonner Bogen“ Foto: Michael Sondermann (Presseamt Bonn)
Anfahrt World Conference Center Bonn Platz der Vereinten Nationen 2 | 53113 Bonn Es gibt verschiedene Verbindungen mit Bus, Straßenbahn oder Stadtbahn. Bitte lassen Sie sich über die Webseiten der Stadtwerke Bonn oder des Verkehrsverbundes Rhein Sieg die möglichen Verbindungen anzeigen. www.stadtwerke-bonn.de www.vrsinfo.de www.worldccbonn.com
2
Fortbildung für augenärztliches Assistenzpersonal
AAP
Bonn
ACHTUNG! Die Anmeldung erfolgt ausschließlich online! Siehe Leitfaden Seite 38-39 Veranstaltungsort: World Conference Center Bonn Platz der Vereinten Nationen 2 | 53113 Bonn Auskunft erteilt: BVA-Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. Tersteegenstraße 12 | 40474 Düsseldorf Telefon: 0211/43 03 700 | Fax: 0211/43 03 720 E-Mail: pollmann@augeninfo.de 3
Inhalt Anfahrt
2
Veranstaltung
3
Grußwort
5
Stundenpläne
6
Kursangebot
12
Fortbildung
34
Referentenverzeichnis
36
Hinweis
Die nächste BVA-Fortbildungsveranstaltung für augenärztliches Assistenzpersonal findet wieder im Rahmen der AAD vom 12. März 16. März 2019 in Düsseldorf statt.
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Bonner Münster Foto: Michael Sondermann (Presseamt Bonn)
Grußwort Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Praxen und Kliniken! Wir möchten Sie in diesem Jahr herzlich zu unserer Fortbildung für Augenärztliches Assistenzpersonal im Rahmen des DOG Kongresses nach Bonn einladen. Für die drei Tage haben wir ein breit gefächertes Vortragsprogramm, das mit seinen Inhalten und Referenten speziell auf die Anforderungen der Mitarbeiter in Augenärztlichen Praxen und Kliniken zugeschnitten ist. Wir wünschen Ihnen eine angenehme und lehrreiche Teilnahme an der diesjährigen Fort- und Weiterbildung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserer Einladung folgen und wir Sie in Bonn begrüßen dürfen! Dr. Annett Schömann Ressort Augenärztliches Assistenzpersonal Katja Pollmann Kongressmanagement & Organisation
Stundenpläne
Donnerstag, 27.09.2018
H-2-05
09:00 – 10:30
10:30 – 11:00
11:00 – 12:30
A10
A10
Motivation - was prägt mein Handeln?
Fortsetzung
Eberhard Dahl
PAUSE
Raum
A13
H-2-01
Keratokonus & Crosslinking
Dr. Michael Petrak
H-2-02
A15
A16
Glaukom - kompetentes Management
Tränenwege
Dr. Christian K. Brinkmann
H-2-03
Dr. Andrea Höck
A18
A18
Erfolgreich ein Team leiten
Fortsetzung
Jutta Auge
H-2-12
A22
A22
Work life Balance
Fortsetzung
Dr. Gabriele Emmerich
6
12:30 – 14:00
&
k
14:00 – 15:30
15:30 – 16:00
16:00 – 17:30
A11
A11
Konflikte: Entstehung und Bewältigung
Fortsetzung
Eberhard Dahl
PAUSE
12:30 – 14:00
PAUSE
0
Stundenpläne
A14
A14
English at the Eye Doctor´s Office
Fortsetzung
Patricia Pawlyk
A36
A36
Durchblick bei der IVOM-Abrechnung
Fortsetzung
Julia Harris
A19
A19
Erfolgreich im Team arbeiten
Fortsetzung
Jutta Auge
A21
A21
Die jährlichen QM-News
Fortsetzung
Dr. Peter Heinz Angelika Händel 7
Stundenpläne
Freitag, 28.09.2018 09:00 – 10:30
H-2-05
Kennen Sie das? Betriebsblindheit?
A20
Carola Diekmann Birgit Fischer
H-2-01
10:30 – 11:00
11:00 – 12:30
A20
PAUSE
Raum
Fortsetzung
A26
A26
English for Eye Specialists
Fortsetzung
Patricia Pawlyk
H-2-02
A27
A28
Gutachten
Auge und Allgemeinerkrankungen
Dr. Sarah Hesemann
H-2-03
Dr. Thomas Kaercher
A29
A29
Prima Klima im Team
Fortsetzung
Jutta Mosig-Frey
H-2-12
A31
A31
Professionelles Beschwerdemanagement
Fortsetzung
Karin Diehl 8
12:30 – 14:00
ngen
her
12:30 – 14:00
14:00 – 15:30
15:30 – 16:00
Altersabhängige Makuladegeneration Prof. Dr. Monika Fleckenstein
16:00 – 17:30
A24
PAUSE
A23
PAUSE
0
Stundenpläne
Uveitis - Was ist das eigentlich? Jeany Q. Li
A25
A25
Ophthalmologische Notfälle
Fortsetzung
Dr. Thomas Eusterholz
A12 Retinale Bildgebung
Dr. Maximilian Pfau
A30
A30
Telefontraining kompakt
Fortsetzung
Jutta Mosig-Frey
A31
A31
Fortsetzung
Fortsetzung
9
Stundenpläne
Samstag, 29.09.2018
H-2-05
09:00 – 10:30
11:00 – 12:30
A32
A32
Refresherkurs zum Sachkundelehrgang
Fortsetzung
Carola Diekmann
H-2-12
10:30 – 11:00
PAUSE
Raum
A33
A33
Professionelle Praxisorganisation und Zeitmanagement
Fortsetzung
Karin Diehl
H-2-01
A34
A34
Altes und Neues von der Netzhaut
Fortsetzung
Dr. Josep Callizo
H-2-02
A17
A17
Rechtsfragen
Fortsetzung
Dr. Klaus Schnarr
H-2-03
A38
A38
Patienten und sich selbst besser verstehen - Seminar mit verschiedenen kommunikativen Schwerpunkten
Fortsetzung
Jutta Mosig-Frey 10
12:30 – 14:00
14:00 – 15:30
15:30 – 16:00
16:00 – 17:30
A32
A32
Fortsetzung
Fortsetzung
PAUSE
12:30 – 14:00
PAUSE
0
Stundenpläne
A33
A33
Fortsetzung
Fortsetzung
A35
A35
Biometrie Grundlagen und Tücken
Fortsetzung
Dr. Peter Hoffmann
A37
A37
IGeL in der Praxis
Fortsetzung
Julia Harris
A38
A38
Fortsetzung
Fortsetzung
11
KURSANGEBOTE A10
Motivation - was prägt mein Handeln? Eberhard Dahl
Donnerstag, 27.09.2017 | 9:00 -12:30 Uhr Raum:H-2-05 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Mehr über sich selbst und seine Handlungsmotive erfahren - Motivation – was ist das? - Was ist Motivation nicht? - Was lässt Menschen Handeln? - Wie funktioniert der Mensch - Woher kommen meine Einstellungen, Werte und Haltungen - Wie kann ich mich motivieren Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
A11
Konflikte: Entstehung und Bewältigung Eberhard Dahl
Donnerstag, 27.09.2018 | 14:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-05 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Die Teilnehmer erkennen frühzeitig Konflikte und bewältigen sie konstruktiv. Häufig tappen wir immer wieder in die gleiche „Konflikt-Falle“. Warum ist das so? Was kann ich dagegen tun? Wie erkenne ich frühzeitig Konflikte? Diese Themen werden im Kurs angesprochen. Darüber hinaus wird auch beleuchtet welche Chancen und Risiken Konflikte bergen. Ein weiterer thematischer Schwerpunkt besteht darin, Lösungsansätze aufzuzeigen und zu besprechen. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal 12
KURSANGEBOTE Retinale Bildgebung
A12
Dr. Maximilian Pfau
Freitag, 28.09.2018 | 14:00 -15:30 Uhr Raum: H-2-02 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
40 €
Thema Die nicht invasive Bildgebung der Retina hat in den letzten Jahren eine rasante Entwicklung genommen. Hohe Tiefenauflösung und schnelle Scangeschwindigkeit ermöglichen in vivo Einblicke in das Auge, die an histologische Schnitte erinnern. Ziel dieses Beitrages ist es die modernen Möglichkeiten der optische Kohärenztomografie sowie Scanning Laser Ophthalmoskopie zu zeigen und dem Teilnehmer eine Idee zu geben, wann welche bildgebende Methode sinnvoll ist. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
Keratokonus & Crosslinking
A13
Dr. Michael Petrak
Donnerstag, 27.09.2018 | 11:00 -12:30 Uhr Raum: H-2-01 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
40 €
Thema Das Krankheitsbild des Keratokonus ist charakterisiert durch eine Verdünnung und konische Vorwölbung der Hornhaut. Sowohl die Detektion der Erkrankung, als auch die Einteilung in Stadien und eine daran adaptierte Therapie sind nach wie vor ständigen Neuerungen unterworfen. Insbesondere in der Refraktivchirurgie ist die frühestmögliche Erkennung eines Keratokonus von immenser Bedeutung. Dieser Kurs soll Grundlagen und Hintergründe vermitteln, die Relevanz der verfügbaren diagnostischen Möglichkeiten verdeutlichen und verschiedene Aspekte der Therapie, u.a. mittels Crosslinking, erläutern. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal 13
KURSANGEBOTE A14
English at the Eye Doctor´s Office Patricia Pawlyk
Donnerstag, 27.09.2018 | 14:00 - 17:30 Uhr Raum: H-2-01 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Do you suddenly become overwhelmed when a patient enters the office and starts speaking English? Or even worse! Do you get phone calls and you can’t understand the person on the other line and don’t know how to respond? In this course, you will not only learn the relevant vocabulary and standard phrases but will become more confident in speaking English. You will learn English, basics and advance, and learn to master such challenging situations with ease. Rather than focusing on grammar rules and memorizing vocabulary, we will work together, in a relaxing and playful environment, to develop strategies and a program to gain confidence in communication, improve speaking skills and use vocabulary in its context, English at Work. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
A15
Glaukom kompetentes Management Dr. Christian K. Brinkmann
Donnerstag, 27.09.2018 | 09:00 - 10:30 Uhr Raum: H-2-02 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
40 €
Thema Behandlung von Glaukompatienten erfordert Krankheitsverständnis, gegenseitiges Einfühlungsvermögen und Unterstüt14
KURSANGEBOTE zung von Seiten der medizinischen Fachangestellten bei diesem komplexen Krankheitsbild. Ziel des Kurses ist das Konzept Individualdruck, Stufentherapie und die Therapietreue im Glaukommanagement zu stärken. Es werden Strategien zur individuellen Patientenführung und die Regeln der Stufentherapie verschiedener Schweregrade der Erkrankung erläutert. Neben praktischen Tipps werden Aspekte der Glaukomdiagnostik (Tonometrie, Gesichtsfeld, HRT, OCT, Gonioskopie, Pachymetrie), Tropfenanwendung, Generikatherapie, alternative Heilverfahren und Vor- und Nachbereitung sämtlicher Laser- und OP-Verfahren vorgestellt und verglichen. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
Tränenwege
A16
Dr. Andrea Höck Donnerstag, 27.09.2017 | 11:00 - 12:30 Uhr Raum: H-2-02 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
40 €
Thema Das tränende Auge ist ein häufiger Grund, sich beim Augenarzt vorzustellen, was aber könnte die Ursache sein? Dieser Kurs soll einen Überblick über Erkrankungen des ableitenden Tränenwegssystems geben. Es wird auf die Anatomie, die verschiedenen Krankheitsbilder und auf die Therapie eingegangen. Schwerpunkte sind die akute Dakryozystitis mit ihren Komplikationen und die angeborene Tränenwegsstenose. Am Ende des 90-minütigen Kurses soll die Abgrenzung zwischen akuter und chronischer Tränenwegsproblematik möglich sein. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
15
KURSANGEBOTE A17
Rechtsfragen Dr. Klaus Schnarr
Samstag, 29.09.2018 | 09:00 - 12:30 Uhr Raum: H-2-02 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Die MFA in der Augenarztpraxis sieht sich mit einer Vielzahl von rechtlichen Fragen konfrontiert. Oft ist sie diesbezüglich die erste Ansprechpartnerin des Patienten. Berechtigte oder unberechtigte Patientenwünsche, Organisation der Sprechstunde hinsichtlich echter oder vermeintlicher Notfälle, Auskünfte per Telefon, korrekte Abwicklung von IGEL-Leistungen, Privatliquidation, Mahnwesen, BG-Fälle, Außendarstellung der Praxis: der Kurs behandelt prägnant und praxisbezogen die wichtigsten Rechtsfragen in der täglichen Praxis. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
A18
Erfolgreich ein Team leiten Jutta Auge
Donnerstag, 27.09.2018 | 09:00 - 12:30 Uhr Raum: H-2-03 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Ein gutes Team fällt nicht vom Himmel! Ein gutes Team ist vielmehr das Ergebnis einer sorgfältigen Personalauswahl und einer professionellen Mitarbeiterentwicklung! Die Schwerpunkte liegen in der Fach-, Sozialund methodischen Kompetenz jedes einzelnen Mitglieds im Team und der Bereitschaft zum ‚Lebenslangen Lernen‘. Für ihre erfolgreiche Weiterentwicklung benötigen Teams einen entsprechenden Rahmen und die Unterstützung des Praxismanagements! 16
KURSANGEBOTE Nutzen Sie vorhandene Strukturen effizient, und lernen Sie Neues über Methoden einer erfolgreichen Team - Entwicklung. Stärken Sie sich selbst und das Team, die Patienten werden es ihnen danken! - Das Dream-Team Illusion oder Wirklichkeit? - Woran erkennt der Patient ein gutes Team? - Die Rolle des einzelnen Mitarbeiters im Team Rollenverständnis und Akzeptanz - Sich selbst und andere führen mit Zielen - Konstruktiv Gespräche führen - Das Team als Berater in kritischen Situationen Nutzen Sie die im Team vorhandenen Ressourcen Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
17
KURSANGEBOTE A19
Erfolgreich im Team arbeiten Jutta Auge
Donnerstag, 27.09.2017 | 14:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-03 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Gute Teamarbeit unterliegt einem ständigen Entwicklungsprozess! Sie ist das Ergebnis von Gesprächen, Zielsetzungen und Akzeptanz! Jeder im Team ist beteiligt, jeder sollte seine Potentiale bestmöglich einsetzen. Schwerpunkte sind in der Fach-, Sozialund Methodenkompetenz jedes einzelnen Mitglieds im Team zu sehen und der Bereitschaft zu ‚Lebenslangem Lernen‘. Tragen Sie aktiv zu einer erfolgreichen Teamentwicklung bei und nutzen Sie dazu vorhandene Strukturen! Lernen Sie, Teamprozesse zu erkennen und reflektieren Sie Ihre Rolle! -
Sind wir ein Dream-Team? Woran erkennt der Patient ein gutes Team? Die Rolle des einzelnen Teammitglieds Rollenverständnis und Akzeptanz Sich selbst und andere führen mit Zielen Konstruktiv Gespräche führen Das Team als Berater in kritischen Situationen
Nutzen Sie die im Team vorhandenen Ressourcen. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
18
KURSANGEBOTE Kennen Sie das? Betriebsblindheit?
A20
Carola Diekmann, Birgit Fischer Freitag, 28.09.2017 | 9:00 -12:30 Uhr Raum: H-2-05 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema 1. Montagmorgen, Sie sind durch den morgendlichen Stau eh schon spät dran, kommen abgehetzt in die Praxis, freuen sich auf den einen stressfreien Tag und bekommen vor der Begrüßung den Satz an den Kopf geworfen: ‚Wir haben keine ‚Mydriatikum Tropfen‘ mehr!‘ 2. Die Praxismitarbeiterin antwortet Ihnen auf Ihre Frage, warum Sie an Händen und Armen Schmuck trägt. ‚Fingernägel und Schmuck sind meine Privatsache!‘ Was ist hier passiert? Durch fehlende Kommunikation und unzureichende Festlegung von Zuständigkeiten, ist jeder Mitarbeiter davon ausgegangen, dass die Kollegin die fehlenden Augentropfen besorgt/bestellt hat. Letztendlich lag es doch in der Aufgabe des Praxismitarbeiter, für Ersatz zu sorgen, oder? Diese Beispiele lassen sich auf alle Bereiche in der Praxis/OP übertragen! Nur wie lässt sich dieses ändern... Zielgruppe Einsteiger
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KURSANGEBOTE A21
Die jährlichen QM-News Dr. Peter Heinz, Angelika Händel
Donnerstag, 27.09.2018 | 14:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-12 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Qualitätsmanagement endet nicht mit einer einmaligen Implementierung oder Zertifizierung (z.B. nach ISO 9001 oder QEP). Vielmehr beginnt danach der eigentlich Nutzen für die Praxis, der dann wirklich zur Steigerung der Qualität in allen Praxisbereichen beiträgt. Damit kommt es dann zum eigentlichen Benefit sowohl für die Patienten als auch für die Praxis. In diesem Kurs wird aufgezeigt, wie man QM-Techniken gezielt einsetzt, um Verbesserungspotentiale zu erkennen und ggf. notwendige Änderungen umzusetzen. Darüber hinaus soll ein etabliertes QM-System auch dazu dienen, die Vielzahl von Gesetzen und Rechtsvorschriften, die in einer Arztpraxis einzuhalten sind, im Praxisalltag sinnvoll und praktikabel umzusetzen. Dazu zählen beispielsweise die Einhaltung der Vorschriften zum Arbeitsschutz und zur Arbeitssicherheit, das Medizinproduktegesetze oder die neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Umsetzung dieser Regularien wird anhand von Beispielen aus dem Praxisalltag veranschaulicht. Auch wird dargestellt, wie ein Fehler- und Risikomanagement, das zur Verbesserung der Patientensicherheit führen soll, im Alltag etabliert werden kann. Darüber hinaus werden die Inhalte der neuen DIN EN ISO 9001:2015 vorgestellt und aufgezeigt, wie Praxen ihr QM-System, das sie nach ISO 9001 Version 2008 aufgebaut haben, an die neue ISO 9001 Norm anpassen können. Ein umfangreiches Skript wird zur Verfügung gestellt. Es ist sinnvoll wenn die Teilnehmer/innen mindest. 1-2 Jahre Vorkenntnisse aus der augenärztlichen Praxis haben. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
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KURSANGEBOTE Work life Balance
A22
Dr. Gabriele Emmerich
Donnerstag 27.09.2018 | 09:00 -12:30 Uhr Raum: H-2-12 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Die vier Ebenen des Burnout. Burnout kann sich mit den unterschiedlichsten Beschwerden und Symptomen, Körperlichen wie Seelischen Erkrankungen, bemerkbar machen. Häufig werden diese erst als Einzelerkrankungen gesehen und nicht im ganzen Gesamtgeschehen gedeutet. Ebenso gilt dies für eine niedergeschlagene oder ängstliche Stimmungslage, für Nervosität, Gereiztheit und seelischen Beschwerden, die in Folge von Stress / Überforderung / Zeitdruck auftreten. Burnout ist oft schwer zu fassen, denn das komplexe Geschehen betrifft den ganzen Menschen. Dabei kann man vier Ebenen unterscheiden, die in allen Phasen des Burnout beteiligt sind: -
Ebene der Lebenskräfte Seelische Ebene Ebene der Persönlichkeit Körperliche Ebene.
Hält Stress länger an, werden weitere Stresshormone von den Nebennieren ins Blut abgegeben. Der Organismus versucht die Energiereserven zu mobilisieren, das führt zu der Erschöpfung, die wir im Burnout verspüren und später zu dem körperlichen Zusammenbruch. Um dies zu verhindern oder zu beheben, werden in diesem Kurs Möglichkeiten zur Achtsamkeit zur Stressbewältigung und zur Harmonisierung der Lebensaufgaben und des Lebens (Balancemodell) gegeben. Die vier Qualitäten des Lebens sind Ressourcen und Chancen für Jeden zugleich. In dem Kurs werden individuell diese 4 Qualitäten des Lebens: Körper / Gesundheit , Beruf / Leistung , Kommunikation / Kontakt und Zukunft / Sinn des Lebens erklärt und in der Zukunftsgestaltung geübt. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
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KURSANGEBOTE A23
Altersabhängige Makuladegeneration Prof. Dr. Monika Fleckenstein
Freitag, 28.09.2018 | 14:00 -15:30 Uhr Raum: H-2-05 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
40 €
Thema Die altersabhängige Makuladegeneration, oder kurz „AMD“ ist eine sehr häufige Augenerkrankung bei älteren Menschen. Die AMD führt zu einer Funktionsstörung im Netzhautzentrum, auch „Makula“ genannt – das ist der Ort, der für das Detailsehen zuständig ist. Daher leiden betroffene Menschen unter einer zunehmenden Einschränkung z.B. der Lesefähigkeit, so können beispielsweise die Zeiger auf der Armbanduhr nicht mehr abgelesen werden. Oder auch das Erkennen von Gesichtern fällt zunehmend schwer. In Zukunft ist – mit zunehmender Alterung der Bevölkerung – mit einer erheblichen Zunahme von Menschen zu rechnen, die von einer AMD betroffen sein werden. Im Frühstadium der AMD kommt es zu charakteristischen Ablagerungen, den sogenannten Drusen“. Später kann es zum Absterben der Sinneszellen, die für das Sehen verantwortlich sind, kommen. Dabei werden zwei Verlaufsformen unterscheiden. Bei der „feuchten“ AMD bilden sich krankhafte Blutgefäße und es tritt Flüssigkeit in die Netzhaut aus. Bei der „trockenen“ AMD sterben die Sinneszellen und andere Zellschichten der Netzhaut in umschriebenen Bereichen ab (‚geographische Atrophie‘). Diese Bereiche dehnen sich immer weiter aus und führen zu einer immer stärkeren Sehstörung, hier im Sinne eines graune Flecks im zentralen Sichtfeld. Die feuchte AMD kann heute mit Medikamenten behandelt werden, die die Bildung der Blutgefäße unterdrücken. Die Behandlung erfolgt durch Injektion von Medikamenten in das Auge. Die Medikamente hemmen einen Wachstumsfaktor für Blutgefässe (das sog. VEGF, vascular endothelial growth factor). Diese Therapie, die vor ca. 10 Jahren eingeführt wurde, stellt einen Meilenstein in der Behandlung von Patienten mit feuchter AMD dar. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal 22
KURSANGEBOTE Uveitis Was ist das eigentlich?
A24
Jeany Q. Li
Freitag, 28.09.2018 | 16:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-05 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
40 €
Thema Wie wir wissen, steckt nicht hinter jedem roten Auge eine harmlose Augenerkrankung. Ein rotes Auge kann auch ein Symptom einer Uveitis sein. Da eine unbehandelte Uveitis-Erkrankung zur dauerhaften Erblindung führen kann, ist eine richtige Diagnosestellung ausgesprochen wichtig, jedoch nicht immer ganz einfach. Uveitis - das ist ein Oberbegriff für viele verschiedene entzündliche Erkrankungen des Au-geninneren, die ihren Beginn in der mittleren Schicht der Augenwand, in den Strukturen der sog. „Uvea“ haben. Man unterscheidet verschiedene Formen der Uveitis, die sich jedoch in verschiedensten Symptomen von Sehverschlechterung, über Lichtempfindlichkeit bis hin zu starken Schmerzen äußern können. Die Ursachen für eine Uveitis können vielfältig sein. Auch Allgemeinerkrankungen des Körpers können eine Uveitis auslösen. Um die Erkrankungen zu behandeln, aber auch, um Komplikationen, die nicht selten auftreten und zu einer starken Beeinträchtigung führen können, zu vermeiden, stehen viele verschiedene Behandlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Das Instrumentarium reicht von Augentropfen über intravitreale Injektionen bis hin zu einer systemischen Therapie mit immun-supprimierenden Medikamenten. In diesem interaktiven Kurs werden die oben genannten Themen ausführlich besprochen und anhand von Beispielspatienten verständlich gemacht. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
23
KURSANGEBOTE A25
Ophthalmologische Notfälle Dr. Thomas Eusterholz
Freitag, 28.09.2018 | 14:00 - 17:30 Uhr Raum: H-2-01 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Beurteilung und Verhalten bei Notfällen werden gemeinsam erarbeitet. Um bleibenden Sehverlust zu vermeiden, ist es wichtig, dass die Augenarzthelferin schon im Vorfeld bei der Anmeldung erkennt, ob Untersuchung und Behandlung ohne Aufschub notwendig sind. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
A26
English at the Eye Doctor´s Office Patricia Pawlyk
Freitag, 28.09.2018 | 09:00 -12:30 Uhr Raum: H-2-01 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Do you suddenly become overwhelmed when a patient enters the office and starts speaking English? Or even worse! Do you get phone calls and you can’t understand the person on the other line and don’t know how to respond? In this course, you will not only learn the relevant vocabulary and standard phrases but will become more confident in speaking English. You will learn English, basics and advance, and learn to master such challenging situations with ease. Rather than focusing on grammar rules and memorizing vocabulary, we will work together, in a relaxing and playful environment, to develop strategies and a program to gain confidence in communication, improve speaking skills and use vocabulary in its context, English at Work.
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Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
KURSANGEBOTE Gutachten
A27
Dr. Sarah Hesemann Freitag, 28.09.2017 | 09:00 -10:30 Uhr Raum: H-2-02 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
40 €
Thema - Was ist ein Gutachten? - Welche Gutachten gibt es? - Wie wird ein Gutachten erstellt? Kursinhalte Die Teilnehmer/innen bekommen einen Überblick über die Arten von Gutachten in der Augenheilkunde (Gutachten bei Behandlungsfehlern, Verkehrsgutachten, gesetzliche Rentengutachten und Unfallgutachten, Gutachten privater Unfallversicherungen, schwerbehinderten Recht, Blindheitsbegutachtung) vermittelt. Es werden die praktischen Voraussetzungen und Methoden zur gutachterlichen Bewertung der Sehfunktionen und Untersuchung des vorderen und hinteren Augenabschnittes erklärt. Zudem werden gutachterliche Grundbegriffe und Prinzipien an Hand von praktischen Beispielen aus verschiedenen realen Gutachten nahe gebracht. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
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KURSANGEBOTE A28
Auge und Allgemeinerkrankungen Dr. Thomas Kaercher
Freitag, 28.09.2018 | 11:00 -12:30 Uhr Raum: H-2-02 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
40 €
Thema Das Auge spiegelt in vielfältiger Weise Allgemeinerkrankungen wieder. Das Ziel des Kurses besteht darin, typische ophthalmologische Zeichen wichtiger Allgemeinerkrankungen darzustellen. Solche Erkrankungen sind der Diabetes mellitus und der Hypertonus. Daneben werden die Verbindungen mit dem neurologischen Fachgebiet anhand typischer Erkrankungen aufgezeigt. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
A29
Prima Klima im Team Jutta Mosig-Frey
Freitag, 28.09.2018 | 09:00 -12:30 Uhr Raum: H-2-03 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Team bedeutet nicht ‚Toll ein anderer macht‘s‘ sondern eine arbeitsatmosphäre die durch Transparenz, Empathie, Authentizität und Mut gekennzeichnet ist. Welche Faktoren führen zu solch einer Atmosphäre? Was kennzeichnet ein erfolgreiches Praxisteam? Wie verlaufen Teamsitzungen effektiv? Wie gelingt es einem Team durch positive Kommunikation und Sensibilisierung Konflikte frühzeitig wahrzunehmen, mit Herz und Verstand auf diese zu reagieren und konstruktiv zu lösen? Wie gelingt es im hektischen Praxisalltag die Team- und Selbstmotivation zu erhalten und konstruktiv mit Stress umzugehen. Was kann das Team miteinander tun, um das ‚Prima klima‘ zu erhalten?
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Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
KURSANGEBOTE Telefontraining kompakt
A30
Jutta Mosig-Frey
Freitag, 28.09.2018 |14:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-03 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Persönliche Wertschätzung, patientenorientierte Kommunikation, ein professioneller Umgang mit Beschwerden und Konflikten sowie mit ‚schwierigen Gesprächssituationen‘ bilden die Grundlage einer gut funktionierenden Praxis. Diese Grundlage beginnt schon in den ersten Minuten eines Telefonats. Das Telefon ist das häufigste Kommunikationsmittel der Praxis und gleichzeitig Service- und Marketinginstrument. Schon die ersten Sekunden eines Telefonats entscheiden darüber, ob das Telefonat erfolgreich verläuft und die Patienten sich willkommen fühlen In diesem Workshop erfahren und erleben Sie anhand von Fallbeispielen und praktischen Übungen die Besonderheiten der Telefonkommunikation. Warum Sie ganz besonders beim Telefonieren auf nonverbale Aspekte achten sollten, wie Sie innerhalb weniger Minuten erkennen, wann ein Patient verärgert ist und wie Sie positiv und stressfrei darauf reagieren können. Zielgerichtetes telefonieren, filtern von Informationen, patientenorientierte Terminvergabe und ein souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächen sind weitere Aspekte die besprochen werden. Übungen zum Stressmanagement sowie Tipps, Tricks und Strategien für den ‚telefonischen‘ Praxisalltag runden das Seminar ab. Freuen Sie sich auf praxisnahe Informationen, Diskussionen und praktische Übungen. Ich freue mich auf Ihre Fragen und Berichte aus Ihrem täglichen Erleben. Seminarinhalt: - Visitenkarte ‚Telefon‘ - bedeutendes Serviceund Marketinginstrument - Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation/Kommunikationstechniken - Der Ton macht die Musik - Wirkung von Sprache und Stimme
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KURSANGEBOTE - Besonderheiten der Telefonkommunikation (Do‘s und dont‘s am Telefon) - Arbeitsplatz Telefon -gestalten und nutzen - Professionelle Verhaltensweisen am Telefon - Positive Gesprächsatmosphäre herstellen - Die vier Gesprächsphasen eines Telefonats - Zielorientiert telefonieren am Beispiel der Terminvergabe (analysieren, organisieren, umsetzen) - Konstruktiver Umgang mit Konflikten und Beschwerden am Telefon - Gesprächsführung mit ‚schwierigen‘ Persönlichkeitstypen - Telefon-Marketing (was ist erlaubt, was verboten) - Recall - Stressmanagement (‚Anti-Ärger-Strategien‘) Methoden Theoretische Erläuterungen, Gruppenübungen, praktische Übungen. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
A31
Professionelles Beschwerdemanagement Karin Diehl
Freitag, 28.09.2018 | 09:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-12 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
150 €
Thema Ob Beschwerden von Patienten/Kunden oder Konflikte im Praxisteam, wichtig ist, die Ruhe zu bewahren und den Kontakt mit dem jeweiligen Gesprächspartner positiv zu gestalten. Bei dieser Veranstaltung können Sie lernen, mit solchen Situationen wirksamer, zielführender und sicherer umzugehen. Ein gut funktionierendes Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Baustein des Qualitätsmanagements.
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KURSANGEBOTE Kursinhalte -E nergie sparen durch den gekonnten Umgang mit Beschwerden - Umgang schwierigen Patienten - Konfliktlösung statt ‚Kleinkrieg‘ Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
Refresherkurs zum Sachkundelehrgang
A32
Carola Diekmann
Samstag, 29.09.2018 | 09:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-05 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
150 €
Thema In Ergänzung zum 40-Stunden-Kurs der DGSV (Deutsche Gesellschaft für Sterilgutversorgung e.V.) wird der 1-tägige Refresher-Kurs angeboten. Dieser Kurs richtet sich an erfahrene Mitarbeiter/innen in ophthalmo-chirurgischen Praxen mit mehr als 5 Jahren Berufserfahrung, die bereits die Sachkenntnis gem. § 4 Abs. 3 MPBetreibV erlangt haben. Der Kurs dient der Auffrischung, der bereits erworbenen Kenntnisse sowie dem Erfahrungsaustausch und berücksichtigt aktuelle Entwicklungen und Neuerungen in der Sterilgutaufbereitung. Referenten sind Experten aus der Ophthalmochirugie, neben aktuellen Aspekten, dient der Tag auch zum Erfahrungsaustausch. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
29
KURSANGEBOTE A33
Professionelle Praxisorganisation und Zeitmanagement Karin Diehl
Samstag, 29.09.2018 | 09:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-12 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
150 €
Thema Die für Praxisteam und Patienten gut organisierte Praxis benötigt ein professionelles Management. Dies bedeutet eine dauernde Verbesserung von: Abläufen, Zeitmanagement, Arbeit, Organisation und Betriebsklima. Inhalte: - Ablauforganisation - Terminplanung - Arbeitsteilung - Transparenz - Kundenorientierung - Service - Einarbeitungskataloge für Mitarbeiterinnen Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
A34
Altes und Neues von der Netzhaut Dr. Josep Callizo
Samstag, 29.09.2018 | 09:00 -12:30 Uhr Raum: H-2-01 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Der Kurs ‚Netzhauterkrankungen‘ richtet sich an ärztliches Assistenzpersonal und soll einen Überblick über die gesamte Retinologie geben. Anhand zahlreicher Beispiele und Filme wird von der Anatomie über Untersuchungsmethoden bis hin zu modernsten Behandlungsmethoden das interessante Feld der Netzhauterkrankungen dargestellt. Zuhörerkreis Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal 30
KURSANGEBOTE Biometrie Grundlagen und Tücken
A35
Dr. Peter Hoffmann
Samstag, 29.09.2018 | 14:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-01 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Vermitteln von theoretischen und praktischen Kenntnissen zur IOL- Berechnung. 1. Einführung - Was ist Biometrie? - Wozu macht man Biometrie? - Was wird gemessen und wie? - Welche Messmethoden und Geräte gibt es? 2. Berechnung von Augenimplantaten - Brechkraftberechnung und Refraktionsvorhersage - Berechnungsformeln - moderne Berechnungsmethoden (ray tracing, dicke Linsenformel) - Spezialfälle und Problemaugen, z.B. torische Linsen, Zn refraktiver HH Chirurgie - Fehlerquellen - Tipps & Tricks 3. Diskussion Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
31
KURSANGEBOTE A36
Durchblick bei der IVOM-Abrechnung Julia Harris
Donnerstag, 27.09.2018 | 14:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-02 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema Ziel des Kurses ist Durchblick bei der Abrechnung der Leistungen rund um die IVOM zu schaffen. Es werden die Abrechnungsmöglichkeiten im Rahmen des EBM und der GOÄ besprochen und anhand von Beispielen dargestellt. Teilnehmer/-innen können gern Fragen aus der Praxis mitbringen oder bereits im Vorfeld an harris@augeninfo.de mailen. Bitte beachten Sie, dass die Abrechnung im Rahmen von IVOM-Verträgen aufgrund der regionalen Unterschiede keine Berücksichtigung im Kurs finden kann. Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
A37
IGeL in der Praxis Julia Harris
Samstag, 29.09.2018 | 14:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-02 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
70 €
Thema IGeL führen immer wieder zu unliebsamen Diskussionen mit Patienten und unter Umständen auch mit Krankenkassen und KVen bzw. Ärztekammern. In diesem Kurs werden den Teilnehmern alle Schritte und Anforderungen an ein erfolgreiches IGeL-Angebot vermittelt, die IGeL vom Problemfeld zu einem attraktiven Angebot in Ihrer Praxis werden lassen. Insbesondere wird auf die formellen Anforderungen der Abrechnung und Aufklärung eingegangen, wie auch die Frage wann bestimmte Leistungen als IGeL und wann als Kassenleistung erbracht werden. 32
Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal
KURSANGEBOTE Patienten und sich selbst besser verstehen - Seminar mit verschiedenen kommunikativen Schwerpunkten
A38
Jutta Mosig-Frey
Samstag, 29.09.2017 | 09:00 -17:30 Uhr Raum: H-2-03 Teilnahmegebühren Augenärztliches Assistenzpersonal
150 €
Thema Was ohne Sprache gesagt wird - Bedeutung von Körpersprache im Praxisalltag. Patienten kommen mit unterschiedlichsten Gefühlen, Ansprüchen und Fragestellungen in die Augenarztpraxis. Häufig werden diese Emotionen schneller durch Körpersprache, als durch Worte offensichtlich. Ebenso offenbart das Praxisteam Einstellung und Emotionen gegenüber Patienten über die Körpersprache. Kommunikation mit unterschiedlichen Patiententypen Spezielle Patiententypen (ältere, neugierige, ängstlich, nörgelnde) oder Patienten mit kommunikationsbehindernden Faktoren (Schwerhörigkeit, Demenz, Depression) gestalten den Praxisalltag abwechslungsreich und kommunikativ herausfordernd. Positive Kommunikation, gekonnte Wahrnehmung von Sprache und Körpersprache sowie Techniken der motivierenden Gesprächsführung führen zu einer zielorientierten Kommunikation und fördern eine vertrauensvolle Praxisatmosphäre für Patienten und Team. -
Kommunikationsgrundlagen/-techniken Selbst- und Fremdwahrnehmung Körpersprache deuten und verstehen Gesprächsführung mit unterschiedlichen ‚Patiententypen“ Compliance/ Motivierende Gesprächsführung Konflikt- und Beschwerdemanagement
Zielgruppe Augenärztliches Assistenzpersonal 33
Fortbildung „Augenheilkundlich tech ni Das Curriculum „Augenheilkundlich-technische Assistenz“ wurde vom BVA und der DOG zusammen mit der Bundesärztekammer und dem Verband medizinischer Fachberufe e.V. (ATA) entwickelt. Es richtet sich an Medizinische Fachangestellte, Arzthelferinnen, Krankenschwestern und -pfleger, medizinisch-technische Assistenten und Orthoptistinnen, die nach Abschluss ihrer Ausbildung mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Augenheilkunde nachweisen können und sich für den Einsatz in der Augenarztpraxis oder Augenklinik weiter qualifizieren möchten. Der ATA-Kurs findet berufsbegleitend in fünf Blöcken statt, er besteht aus insgesamt mindestens 120 Stunden und enthält sowohl fachtheoretische als auch fachpraktische Module. Anmeldung zum ATA 2019: Ab sofort ist die Anmeldung über die BVA-Geschäftsstelle möglich. Das entsprechende Formular und der ausführliche Curriculumstext der Bundesärztekammer können auf der Website www.aad.to unter dem Menüpunk „ATA“ heruntergeladen werden.
34
Blöcke
Block 3 Hotel Nikko, Düsseldorf 14.06. – 15.06.2019
Block 1 AAD 2019 12.03. -16.03.2019
Block 4 DOG 2019 26.09. - 28.09.2019 Block 2 AAD 2019 12.03. - 16.03.2019
Block 2 AAD 2019 12.03. - 16.03.2019
ch nische Assistenz“ (ATA)
orf 9
Module
Themen
Stunden
Modul 1
Kommunikation und Gesprächsführung
8
Modul 2
Wahrnehmung und Motivation
8
Modul 3
Grundlagen der Augenheilkunde
Modul 4
Medizinische und technische Grundlagen der apparativen Untersuchungen
10
30
Durchführung delegierbarer ärztlicher Leistungen
Modul 5
Grundlagen der Refraktion, Anpassung von Kontaktlinsen und vergrößernden Sehhilfen
Modul 6
Ophthalmologische Notfälle
6
Modul 7
Ophthalmologische Notfälle Praxisorganisation und Abrechnung in der Augenheilkunde, (inkl. Prüfung)
8
Gesamtstunden Gesamtpreis Praktische Übungen zu Modul 4, nach Block 1 (eigene Organisation)
20
90 1.950 € 30 35
REFERENTEN
A Frau Jutta Auge Frankfurt/Main
A18, A19
B Herr Dr. Christian K. Brinkmann Bonn
A15
C Herr Dr. Josep Callizo Gรถttingen
A34
D Herr Eberhard Dahl Kรถln
A10, A11
Frau Karin Diehl Frankfurt/Main
A31, A33
Frau Carola Diekmann Isernhagen
A20, A32
E Frau Dr. Gabriele Emmerich Darmstadt
A22
Herr Dr. Thomas Eusterholz Leverkusen
A25
F
36
Frau Birgit Fischer Jever
A20
Frau Prof. Dr. Monika Fleckenstein Bonn
A23
REFERENTEN
H Frau MSc Julia Harris Düsseldorf
A36, A37
Frau Angelika Händel Erlangen
A21
Herr Dr. Peter Heinz Schlüsselfeld
A21
Frau Sarah Hesemann Meerbusch
A27
Herr Dr. Peter Hoffmann Castrop-Rauxel
A35
Frau Dr. Andrea Höck Bonn
A16
K Herr Dr. Thomas Kaercher Heidelberg
A28
L Frau Jeany Q. Li Bonn
A24
M Frau Jutta Mosig-Frey Flörsheim
A29, A30, A38
P Herr Dr. Michael Petrak Bonn
A13
Herr Dr. Maximilian Pfau Bonn
A12
S Herr Dr. Klaus Schnarr Vilshofen
A17 37
Wie melde ich mich an? Die Anmeldung erfolgt schnell und unkompliziert online unter: www.dog-kongress.de > Programm > AAP/BVA Fortbildung • Eine schriftliche Anmeldung ist nur in Ausnahmefällen möglich. Hierzu kann über die Geschäftsstelle des BVA ein Anmeldeformular/Fax unter der Telefonnummer 0211/4303700 angefordert werden. Bei schriftlicher Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro erhoben. • Telefonische Reservierungen können nicht vorgenommen werden
Wie erfolgt die Bezahlung?
38
• Alle kostenpflichtigen Buchungen müssen direkt bei Buchung per Lastschriftverfahren beglichen werden. Ihre Bankdaten werden automatisch SSL-verschlüsselt und somit für dritte Parteien nicht einzusehen.
Einfach anmelden unter: www.dog-kongress.de
Wo erhalte ich meine Unterlagen? • Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie automatisch eine Rechnung inklusive Anmeldebestätigung und Anmelde-Barcode per E-Mail. • Wichtig: Bitte drucken Sie den Barcode aus und bringen Sie diesen zur Fortbildungsveranstaltung mit. Nur hiermit können Sie an den Selbstbedienungsterminals vor Ort Ihr Namensschild sowie alle weiteren Kongressunterlagen ausdrucken.
Welche Stornobedingungen gelten? • Eine Stornierung ist ausschließlich in schriftlicher Form mitzuteilen. Bei Stornierung der Teilnahme bis zum 15.08.18 werden 50% der Teilnahmegebühr erstattet. Ab dem 16.08.18 ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich. Bei Vorlage eines ärztlichen Attests aus nicht eigener Praxis erfolgt eine Einzelfallentscheidung, es wird jedoch mindestens eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro erhoben.
39
aad bva FIN_rückseite.qxp_AAP 2013 15.06.16 09:55 Seite 46
PAT I E N T E N - B R O S C H Ü R E N
Augenärzte informieren
PATIENTEN-BROSCHÜREN
Die Patientenbroschüren können von BVA-Mitgliedern bei folgenden Unternehmen kostenlos bestellt werden:
Augenärzte informieren
Broschüre
Die Patienten-Broschüren können von BVA-Mitgliedern Stand Bestelladresse bei folgenden Unternehmen kostenlos bestellt werden:
Kontaktlinsen Broschüre
2011
Die altersabhängige Makuladegeneration (AMD) Legasthenie
2013
Legasthenie
Lidrandentzündung (Blepharitis)
2014
Lidbrandentzündung (Blepharitis) Das trockene Auge
2015
AMO Germany GmbH Stand Bestelladresse Rudolf-Plank-Str. 31 76275 Ettlingen Tel.: 07243 / 729-0 2018 innomedis AG Fax: 07243 / 729-100 Walther-Rathenau-Str.5 reception.germany@amo-inc.com 50996 Köln
Tel.: 0221 46 75 74 40 Trusetal Verbandsstoffwerk Fax: 0221 46 75 74 49 Konrad-Zuse-Strasse 15 AMD@innomedis.com 33758 Holte-Stukenbrock Tel.: 05207 / 991688-0 2013 Verbandsstoffwerk Fax: 05207 Trusetal / 991688-28 info@tshs.eu Konrad-Zuse-Straße 15 33758 Schloss Holte-Stukenbrock Tel.: 05207 99 16GmbH 88-0 Optima Pharmazeutische 05207Wang 99 16 88-28 WittibsmühleFax: 5, 85368 info@tshs.eu Tel.: 08761/72184 -0 Fax: 08761/721 84-29 infoservice.novartis@novartis.com 2014 Optima Pharmazeutische GmbH Ludwigstr. 49 85399 Hallbergmoos Bausch & Lomb / Dr. Mann Pharma 53 93 -0 Brunsbütteler Tel.: Dam0811 165, 55 13581 Berlin Fax: 0811 55 53 93 -29 Tel.: 030 33093-199 info@optimapharma.de Fax: 030 33093-225 dmp@bausch.com
Das trockene Auge Staroperation 2015 und Intraokularlinse Artikelnummer 24263
Schielen und Amblyopie
2017 Bausch & Lomb | Dr. Mann Pharma Brunsbütteler Damm 165 - 173 Alcon Pharma GmbH 13581 Berlin Blankreutestraße 1, 79108 Freiburg Tel.: 030 330 93-199 Tel.: 0761 1304-400 Fax: 030 330 93-201 Fax: 0761 1304-99380 kontakt@bausch.com kundenservice.freiburg@alcon.com
Berenbrinker Service GmbH Leinenweg 57 33415 Die Neuauflage und Verteilung dieser kostenlosen Broschü renVerl wurde durch die freundliche 2017
Unterstützung der Firmen A. Schweizer GmbH, AMO Germany Berenbrinker SerTel.: 05246GmbH, 964 90 53 vice GmbH, Optima Pharmazeutische GmbH, Trusetal GmbH Fax:Verbandsstoffwerk 05246 964 90 54 möglich. (Stand 02/2016)
info@berenbrinker.de Berufsverband der Augenärzte Deutschland e.V. Postfach 30 01 55 • 40401 Die Neuauflage und Verteilung dieser kostenlosenDüsseldorf Broschüren wurde durch die freund12 & • 40474 liche Unterstützung Tersteegenstraße der Firma Bausch Lomb | Düsseldorf Dr. Mann Pharma, innomedis AG, Tel.: 0211 43037 00 • Fax: 0211 43037 20 • www.augeninfo.de Berenbrinker Service GmbH, Optima Pharmazeutische GmbH, Trusetal Verbandsstoffwerk GmbH möglich. (Stand 03|2018)
BVA-Berufsverband der Augenärzte Deutschlands e.V. Tersteegenstraße 12 | 40474 Düsseldorf Telefon: 021143 03 700 | Fax: 0211 43 03 720 www.augeninfo.de